引越のプロロのオフィス引越しの口コミ・評判と料金相場

対応地域

北海道・東北 / 関東・甲信越 / 東海・北陸 / 関西

引越のプロロの総合評価

引越のプロロを実際に利用された方の満足度は4.38点でした。

総合評価

4.38 点

受付時の対応：: 4.23点
見積もり時の対応：: 4.25点
作業員の対応：: 4.20点
作業スピード：: 4.46点

単身者からの口コミ・評判

4.35点

家族からの口コミ・評判

4.43点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ269件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

引越のプロロの口コミ・評判をチェック

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引越のプロロの新着の口コミ

投稿者：男性の口コミ女性の口コミ

50代男性

１、とてもきちんと安全に作業を行っていただいた。
2、搬入、搬出が早く助かりました。
3、丁寧に荷物を扱ってくれた。
4，段ボールも無料で提供して頂いた。
5，今後、また引っ越しがあれば利用したい。

投稿日　2024年11月28日

引越し時期	2024年11月26日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都杉並区 → 東京都中野区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 45,000円

実際に払った引越し料金 50,000円

＋5,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

60代以上女性

良かった点
こちらの意向を確認して作業にあたって頂けた。
悪かった点
作業の方が事務所の引越しが初めてとの事と、営業の方が大丈夫と言っていたパテーション等が分解
出来ず、予定時間が大幅に遅れた。移転先まで10分の場所にも関わらず積み込みと積み下ろしまでに8時間を要した。ただ、分解には営業の方に連絡をとり、専門の方を手配頂けたので助かりました。段ボールは引き取ってもらえず、自治体の手配等、手間と費用が掛かりました。一緒にご案内頂けたらもっと良かったです。

安く済んだのですが、引越し作業員の方にはかなりの負担をかけ、別会社の配線工事の方達にはかなりロスタイムを与えてしまいご迷惑を掛けたきがしました。
今は無事引越し出来て有難いです。

投稿日　2022年03月01日

引越し時期	2022年02月19日(土日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都豊島区 → 東京都文京区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 250,000円

実際に払った引越し料金 180,000円

28%DOWN

-70,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代男性

迅速丁寧でよかったです。

養生材が不足していたので、もう少しあった方が良いかと。

投稿日　2020年01月27日

引越し時期	2020年01月25日(土日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都中央区 → 東京都中央区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 170,000円

15%DOWN

-30,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

50代女性

投稿日　2020年01月14日

引越し時期	2020年01月13日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都八王子市 → 東京都八王子市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 80,000円

実際に払った引越し料金 75,000円

6%DOWN

-5,000円

見積もり比較社数	4社	訪問見積もり	なし

60代以上男性

必要事項を確認しようとして電話、メールしても、なかなか本人と繋がらない等、また引越し当日の遅れの連絡も無く、全体に連絡体制に問題があると思いました。

作業自体はスムーズで、また作業員の態度も良かったと思います。

値段は最安値では無かったが、最安値の業者の対応が無礼極まりない
ものだったので、決めました。

投稿日　2021年12月09日

引越し時期	2021年12月02日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都豊島区 → 東京都豊島区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 40,000円

実際に払った引越し料金 35,000円

13%DOWN

-5,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代男性

14時から16時との間とのことでしたが、15時15分ごろに来てくれました。14時から待っていたので、どのくらいで積み込んでくれるのかな、と思っていたら、4人の方で3階から階段おろしなのに、あっと言う間に50個近い段ボールを積んでくれました。
30分ぐらいだったと思います。皆さん笑顔でさわやかな方々でした。運び込みもスムーズにしてくださり、とても良かったです。
会社の引っ越しで、ＦＡＸ複合機がありましたが、専門業者さんがきてくださり、3階から階段でおろし、
運び込みも階段で2階に上げてくれました。
見積もりを電話のみで、出してくれて金額が安かったので、追加料金とかが必要になるかと思っていましたが、ありませんでした。引っ越しのプロロさんにお願いして良かったと、思います。ありがとうございました。

投稿日　2021年11月16日

引越し時期	2021年11月15日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	店舗(-) → 公共の建物(-)
住所	東京都千代田区 → 東京都杉並区
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 120,000円

実際に払った引越し料金 117,000円

3%DOWN

-3,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代女性

オフィス引越しで利用しました。引越しと言っても搬入荷物が大体決まっていたため、訪問見積もりの前に、大体いくらぐらいかかるか大まかな金額も教えて頂けたのでお安くて対応の良いところに訪問見積もりを絞って来て頂けました。こういう対応をメールでスムーズにして頂けるのはありがたいです。
引越し当日も問題なく丁寧で無事に終わり満足です。

投稿日　2021年11月16日

引越し時期	2021年11月15日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都中央区 → 東京都中央区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 50,000円

＋0円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代男性

来訪してもらい見積もりを取った時点では、他社と比較して安価だったが、重量物に対する認識が甘いと思われたのでこちらから再度見積もりを依頼したところ、料金が２５％程上昇した。

それでも安かったので、正式に発注したが、当日、移転先の入り口が狭いからと家具の一部が搬入できないと言われて大変困惑した。
会社からはクレーンを使用して搬入するので、割増料金を請求すると言われた。
クレーン車が到着するまでの数時間、こちらは荷物の整理ができず大変困った。
別会社によるクレーン作業は早かったが、全体を通してみると価格は他社より安価で助かったが、見積もりの甘さや対応の悪さが印象に残った。

見積もりは現在の居所に来訪して荷物の量などを見るが、搬入先のことはあまり気にしていないような印象だったので、こちらから情報を提供したが、見積担当者は「だいたいどこでも同じです」という回答で関心が低いようだった。

今後、依頼される人はできるだけ搬入先の情報があれば、事前に知らせておいた方がいいと思いました。

投稿日　2021年02月18日

引越し時期	2021年02月17日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都港区 → 東京都台東区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 300,000円

実際に払った引越し料金 250,000円

17%DOWN

-50,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代女性

〇電話で見積もりができた

〇他社が〇〇円でしたと伝えたところ、
ではうちは●●円でと他社よりも低い金額を示していただけました。話が早く値段交渉もしやすかったです。

〇当日の作業がはやかった。挨拶などは最低限で、作業に入りました。大手さんのような手厚い対応を求める方には不向きでしょうが、弊社は荷物を壊れない程度で目的の場所まで運べればそれでよかったので、時短になりよかったです。

〇当日の交通情報で到着時間がおくれましたが、連絡はありました。

×見積もりで疑問点があり、メールで返信をしたが返信がなかった
×なんとなく荷物を置く場所をA,B,Cと区分していたのですが、ごちゃまぜになっていました。

この電話はきめていただければという話をもちかけられましたが、
私に最終決裁の権限がないことをお伝えすると、本日中の返事でOKになりました。
最初に掲示された金額も安かったですが、そこから千円ほどお安くできました。

投稿日　2020年12月08日

引越し時期	2020年11月30日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → 倉庫(-)
住所	東京都新宿区 → 東京都世田谷区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 24,000円

実際に払った引越し料金 24,000円

＋0円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

50代女性

作業員の方がとにかくとても素晴らしい。
社員も絶賛だった。
とにかく静かに早く的確に作業をこなしてくれた。
事務の方に実際ににかかる作業時間を確認したところ、搬出だけでも3時間程といわれたが、実際は40分程で完了。現場との差がありすぎるのでは。（作業員の腕が良すぎなのか？）

投稿日　2020年09月18日

引越し時期	2020年09月11日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都中央区 → 東京都中央区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 44,000円

12%DOWN

-6,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代男性

価格：かなり安かったです
最初の電話：プロロさんが一番早かったです。対応も良かったです。
見積：営業の方が来られて、その場で見積提示頂きました。一番最初に来られたプロロさんが一番安く、見積もテキパキと早かったです。
入金：振込手数料がかからない当日手渡しを推奨されましたが、当日の私の兼ね合いで事前に振り込ませて頂きました。手数料がかかって申し訳ないと言われましたがこちらの都合なので問題無し。
搬出：8時～9時開始と言われましたが、8時に到着されてテキパキと始められました。
予想以上に作業は早かったです。
搬入：指定した場所にドンドン置いて行って頂き、搬入もすぐに終わりました。

営業、作業員共にかなり感じが良い方でした。
作業員の方は、リーダ―らしき方が非常に対応がよく、にこやかで作業スピードも速かったと思います。
全体的に満足しました。

投稿日　2020年08月31日

引越し時期	2020年08月27日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都台東区 → 東京都渋谷区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 70,000円

実際に払った引越し料金 44,000円

37%DOWN

-26,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

50代男性

前回3年前に引越を行ったのとほぼ同じ距離・家財状況でしたが、偶然にも同じ担当者に対応いただき大変スムーズに進めていただけました。
荷物の状況や処分についても適切に聞いていただけ、結果的に他社の見積もりの半額程度を提示いただけ大変助かりました。
段ボールなどの資材についても過不足なく提供いただけ、引っ越し当日もスムーズに対応いただけましたし、事前に引っ越し先の管理室との調整もいただいており安心できました。

投稿日　2020年07月07日

引越し時期	2020年06月25日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 85,000円

15%DOWN

-15,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

50代男性

【見積もり時の対応】　見積まではOK

【料金】料金もよし

【作業内容】現場に来てくれた、スタッフさんもOK、礼儀はフランクで話しやすい

【全体的な評価】　７５点

【気になった点】　　依頼後の連絡が段取りが非常に悪く、後手後手な対応がイラつく

投稿日　2020年02月25日

引越し時期	2020年02月20日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都豊島区 → 東京都豊島区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 80,000円

実際に払った引越し料金 50,000円

38%DOWN

-30,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代女性

訪問見積もり時に見積額をその場で教えてくれたのがよかったでさき。営業さんの対応もよく詳しく説明してくれ好意印象でした。他社だと見積もりに3、4日かかり、急いでいた為プロロさんに決めました。でも結果見積額はプロロさんが1番高かったです。

ただ問い合わせメールをしたが二回とも返事がなく残念でした。別件でメールした際に「ご回答おまちしてます」と書いたらお返事頂けましたが。
あと当日、養生は部屋の入り口とエレベーターだけでした。見積時に建物の入り口からしてくれるとの話だったのでお願いしてやってもらいました。

投稿日　2020年02月23日

引越し時期	2020年02月22日(土日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都港区 → 東京都中央区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 60,000円

実際に払った引越し料金 88,000円

＋28,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代男性

【見積もり時の対応】
すごく親身に相談に乗ってくださり、
それもあって決めました。まともに訪問見積りをして、
常識的な範囲内で見積りを出したのはプロロだけでした。
この段階では最高でした。

【料金】
他者との比較で相対的に安かったので、なんとも言えません。

【作業内容】
お見積り時に予定していた台数よりも
少ないトラックでやってきて、集合時間にも遅刻。

作業自体は悪くなかったが、その他の点で不満が多かったです。
特に見積りに来た営業のＮさんが、
引越し当日以降まったく連絡がつかず（電話に出ない）
折り返しも無いまま。

「成約すれば用済み」という態度が見え見えで
それは一番不快でした。

【全体的な評価】
上記の点であまり印象は良くないです。
ただ、引越し自体は問題なく終わったので及第点という感じ。

【気になった点】
Ｎさんの態度

投稿日　2020年03月05日

引越し時期	2020年02月29日(土日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市中央区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 500,000円

実際に払った引越し料金 550,000円

＋50,000円

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

50代女性

荷造りをおまかせ。作業当日、冷蔵庫内の荷造りは衛生上の観点でサポートできないと言われ、先に聞きたかったと思った。以前、他社ではやっていただいていたので。

机の運搬は、以前の引越しも、引き出しの中は出さなくていいときいていて荷造り担当女性たちもそのように言っており、そのまま運んでくださるものとばかり思っていたら、
当日運び出す段階で「荷造りせよ」と作業員に言われ、それはないと感じた。
その作業が大変だから、お金を払って頼んでいたのに。

当日、ウォシュレットのトイレが外せない、別料金、見積りの時に言っとけなども、解せなかった。
（泣く泣く置いてきた）

引越し後、翌日にダンボールは返せるようになったが2週間後にならないと回収できない、
サービスなんだからと言われ、泣き寝入り。

上記わかっていたら、高くても他社に依頼したと反省。1社目見積りの甘い言葉に乗ってはダメ、ぜったい。

投稿日　2019年07月29日

引越し時期	2019年07月22日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → 店舗(-)
住所	東京都武蔵野市 → 東京都中野区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

見積もり比較社数	-	訪問見積もり	なし

40代女性

梱包開始時間に梱包資材が届いておらず。
開始が2時間半も遅れてしまいました。
手配忘れだったそうです。
梱包の方たちだけは来ていましたが、作業は全くできず、
こちらの予定が色々と狂ってしまいました。
お電話連絡もありましたが、電話の方の口調はあまり誠意は感じられませんでした。
が、引っ越し当日作業をしてくれた方は、とても感じが良かったので、
トラブルがなければ、まあ、良い引っ越し会社さんだったかなと思います。

投稿日　2019年04月22日

引越し時期	2019年04月17日(平日) 繁忙期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都目黒区 → 東京都渋谷区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 140,000円

7%DOWN

-10,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代男性

見積もり時の印象や金額は良かったが、引越し時間が決まる当日近くなってからの印象は良くない。
まず、会社名を間違ってのやりとり。ここは何回も直してくれと言ってもだめだった。
結局最後の最後の領収書も違ったまま。これもクレームを入れる。
また当日、14時からという事だったが、朝10時からにしてくれないか？と。まずはそこからして失礼。
さらに、早めて13時からとしたが、結局来たのは13時40分。その間むこうから連絡なし。
こちらから連絡してようやく遅れている事を連絡する。更に再度指定した時間にも来ない。。
しまいには電話でこちらに喧嘩口調で文句を言ってくる始末。。
お値段が安いので目をつぶるが今後は使う事はない。

投稿日　2019年04月16日

引越し時期	2019年04月13日(土日) 繁忙期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都新宿区 → 東京都新宿区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

＋20,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代男性

【見積もり時の対応】
話しやすく、対応も早く印象は良かった。

【作業内容】
精密機器や大きい家具は当日に緩衝材などで梱包し運んでくれるのかと思っていたが、ダンボールに入れただけやそのままで運び出していてかなり不安になった。
通路やエレベーターの養生も言わないとやってもらえなかった。

【全体的な評価】
価格と日程に関しては希望に近かったが、作業内容的には質が良くない。
見積もりの際は、研修や社内での保証制度など聞いたが・・

【気になった点】
こちらから指摘しないとエレベーターや通路の養生をしてくれなかった。
来たときの挨拶も簡単で、不安になった。
制服などが無いのか、周囲から見たときに引越し業者だと思われなかった。
これらが原因で、建物のオーナーとのトラブルに繋がった。

投稿日　2019年03月01日

引越し時期	2019年02月22日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → 公共の建物(-)
住所	東京都目黒区 → 東京都文京区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 130,000円

＋30,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代男性

7年前の物(例：長机)もあり、部品の一部破損もありましたが、それを上回る、スピードと接客態度、コストパフォーマンスで、大変満足しています。直近8年で4回(個人＋事務所)引っ越しし、いつもR社さんを使っていましたが、今回、引越し侍で、引越のプロロさんに出会えて、ホント良かったです。

投稿日　2019年02月04日

引越し時期	2019年01月29日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所	東京都豊島区 → 東京都豊島区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 37,800円

実際に払った引越し料金 27,000円

29%DOWN

-10,800円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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