引越のプロロ

良かった点
見積もり金額は、相場どおりでしたが、
当方、ほぼダンボールに収まる内容の引越しの為、宅急便またはゆうパックを利用を検討しながらの見積依頼でしたので、その旨、金額(概算)を伝えたところ、こちらの予算に合わせて下さり、且つ、ダンボールサービスやハンガーラックの手配、宅配便では送りずらい物なども聞いてくださり、追加対応して頂けると言う事で、即決させて頂きました。

見積もり連絡をくださった方の対応が、とにかく良かったです。

悪かった点
集荷の際、家の前にトラックが止まってから、作業に入る前段取りが若干遅かったのが、残念。
(作業開始から.終了までは良かった)

相見積のお電話時点で、引越す荷物の詳細確認をした上で料金の提示をしてくださり、とても信頼出来ました。他社で提示された金額もあちらから気さくに聞いてきて下さり、それを受けての料金提示も親切でした。
実際の搬入搬出時にもとても丁寧かつ迅速に対応して下さり、費用以上のサービス対応に大満足です。感謝しております。

当日、交通事情により到着時間が遅くなったが、作業員の対応がよく、最終的には予定時間に完了した。
遠方への引っ越しだったため、5日ほど荷物を預かってもらうこととなったが、保管料は別途請求されなかった。
搬入時、ダンボールの後日回収がないことを知り、困惑していたところ、搬入終了までであれば回収してくれる、とのことで、事なきを得た。

【良かった点】
･他者と比較していたので、最安値をすぐに提案くださったことが決め手となった。想定していた相場より2~3万円安い。
･無料オプションサービスが良かった。ダンボール大小20個、緩衝材など。
･電話のみでの見積もりだったが、引越し当日荷物が多少増えても追加料金無しで対応してくれた。
･土日作業でも追加料金無しで良かった。
･引越し時間の指定はできなかったが、できれば早い時間を希望していた所、朝1番に来てくださり作業も1時間内にやってくれて大変助かった。
【悪かった点】
･メールで見積書をいただき内容を確認した際に、質問をしたが折り返しがなく不安だった。
【感想】
荷物の届け日指定ができないため、時間に余裕がある方は最安値で検討できるかと思います。また、引越日の時間指定も受け付けていません。ただし希望時間を伝えておくと考慮してくださるかと思います。
金額を他者と比較する際、先に他者の最安値を調べた上で値段交渉がいいかと思います。私の場合、担当者が他者について聞かれてから最安値を提案してくれました。幸いにも1番最後に連絡をしたので1番安く済ませることができました。

■結論
大手有名どころの引っ越し業者ではなく、プロロを選択して本当に良かった。コスパが良すぎた。

■見積時
訪問見積ではなく、オンラインでの見積であった。そのため、時間の融通がかなりきき、仕事などで忙しかったため、見積も他社と比べ１０万円ほど安くなった。（もちろん、段ボールの個数等は減らした）東京から大阪と長距離での引っ越しであったため、ディスカウントが利かない会社も多かったが、プロロは、そもそもが安く、洗濯機も取り付けサービスがあった。電話での対応も素晴らしかった。ｍた、当初は追加料金なしのフリータイムプランを選択していたが、1週間くらい前に午前中指定（追加１万円）にしたいと連絡したところ、快く受け入れてくれた。

■引越し時
引っ越し前に電話で連絡してくれ、段ボール３０箱と布団等の大型家電がかなりあったが、１時間ほどでテキパキと行ってくれた。段ボールに入らない大型家電はすべて梱包してくれた。洗濯機の取り外しなども知識があり、安心して任せることが出来た。段ボールや段ボール外の家電等は最後にチェックシートですべて持ち運びできたかチェックしてくれ、こちらも安心できた。

■引越し後
品物が割れているなどはなかった。段ボールの回収はないので、自分たちで自治体の回収に出さなければならない。