引越のプロロ

当日、交通事情により到着時間が遅くなったが、作業員の対応がよく、最終的には予定時間に完了した。
遠方への引っ越しだったため、5日ほど荷物を預かってもらうこととなったが、保管料は別途請求されなかった。
搬入時、ダンボールの後日回収がないことを知り、困惑していたところ、搬入終了までであれば回収してくれる、とのことで、事なきを得た。

【良かった点】
･他者と比較していたので、最安値をすぐに提案くださったことが決め手となった。想定していた相場より2~3万円安い。
･無料オプションサービスが良かった。ダンボール大小20個、緩衝材など。
･電話のみでの見積もりだったが、引越し当日荷物が多少増えても追加料金無しで対応してくれた。
･土日作業でも追加料金無しで良かった。
･引越し時間の指定はできなかったが、できれば早い時間を希望していた所、朝1番に来てくださり作業も1時間内にやってくれて大変助かった。
【悪かった点】
･メールで見積書をいただき内容を確認した際に、質問をしたが折り返しがなく不安だった。
【感想】
荷物の届け日指定ができないため、時間に余裕がある方は最安値で検討できるかと思います。また、引越日の時間指定も受け付けていません。ただし希望時間を伝えておくと考慮してくださるかと思います。
金額を他者と比較する際、先に他者の最安値を調べた上で値段交渉がいいかと思います。私の場合、担当者が他者について聞かれてから最安値を提案してくれました。幸いにも1番最後に連絡をしたので1番安く済ませることができました。

■結論
大手有名どころの引っ越し業者ではなく、プロロを選択して本当に良かった。コスパが良すぎた。

■見積時
訪問見積ではなく、オンラインでの見積であった。そのため、時間の融通がかなりきき、仕事などで忙しかったため、見積も他社と比べ１０万円ほど安くなった。（もちろん、段ボールの個数等は減らした）東京から大阪と長距離での引っ越しであったため、ディスカウントが利かない会社も多かったが、プロロは、そもそもが安く、洗濯機も取り付けサービスがあった。電話での対応も素晴らしかった。ｍた、当初は追加料金なしのフリータイムプランを選択していたが、1週間くらい前に午前中指定（追加１万円）にしたいと連絡したところ、快く受け入れてくれた。

■引越し時
引っ越し前に電話で連絡してくれ、段ボール３０箱と布団等の大型家電がかなりあったが、１時間ほどでテキパキと行ってくれた。段ボールに入らない大型家電はすべて梱包してくれた。洗濯機の取り外しなども知識があり、安心して任せることが出来た。段ボールや段ボール外の家電等は最後にチェックシートですべて持ち運びできたかチェックしてくれ、こちらも安心できた。

■引越し後
品物が割れているなどはなかった。段ボールの回収はないので、自分たちで自治体の回収に出さなければならない。

東京→旭川間への引越しに備えて、いろんな引越しサイトを調べて相場が20万～30万くらいだろうと思っていましたが、一括見積もり依頼直後の、営業さんからの電話連絡で「北海道への引越しならウチが一番安い料金を提示できます。断言できます。札幌に本社がありますので。よそには絶対負けない自信があります。」と、きっぱり言い切っていたのに驚きました。他１社から、すでに訪問見積もりを済ませたばかりだったのでかなり悩みました。価格交渉に応じてくれそうならこの業者に決めようと思い、時間をおいて電話したところ、他者の見積金額を下回る20万以下の価格を提示してくれたので即決しました。
訪問無しで見積もりができるズームを使いこなせなくてしどろもどろしていたところ、電話で一つ一つ荷物を確認してくれてとてもありがたかったです。
現場のスタッフさんは、段取り・手際・気配りすべてが行き届いていて素晴らしかったです。

良い点
・引越し侍に登録後すぐにお電話頂き、予算や他社の見積額より安くして頂けたので即決しました。
・荷造りのタイミングに合わせて、段ボールを早めに送って頂けました。
・作業は全体的にスピーディーで、単身分で集荷は1時間程度、到着時は30分程度で作業が終了しました。
・梱包が必要な家具は、予備の段ボールや袋で梱包してくれました。(破損や紛失はありません)
・ベッドの分解と組み立てはやって頂けました。
・狭い部屋の作業でやり難い部分もあったかと思いますが、気さくで感じの良い作業員の方でした。
・到着日を指定しないフリー便にしましたが、タイミングが良かったのか集荷の3日後に届きました。

悪い点
・集荷時も到着時も、作業員の方が予定時刻より早く来てしまうのは少し困りました。
・家具の裏側のホコリ等はそのままでしたので、サッと拭いて頂けると印象が良くなると思いました。
・配置して頂いた家具に一部傾きがあった為、もう少しだけ丁寧さがあると尚良いです。
・支払方法が現金又はPayPayのみなので、クレジットカードが使えると良かったです。

安い金額でここまでして頂けたので大満足です。また引越しの機会があれば利用したいと思いました。