引越のプロロ

電話のオペレーターの方がともかく親切且つこちらの要望を踏まえての対応を行って頂けた。（予算よりも安く停止してくださった事と大きかった）また作業員の方も親切且つスピィーディーに対応してくださった。
次回も使用したいと思った。

【見積もり時の対応】
リモートで見積もりできたのは楽でよかった。対応も良かった。

【料金】
繁忙期というのもあり、少ない荷物でも料金が高いのは仕方ないかなと。
ただ、繁忙期の引っ越しは以後は気をつけたい。
通常の1.5～2倍近い料金になる（どの引っ越し業者も）

【作業内容】
旧居に関しては特段問題はなかった。
ただ、新居の方は新築なので、きちんと養生してほしかった。

【全体的な評価】
価格相応といった感じでコスパで見れば利用してよかったと思います。

【良かった点】
手際が良い。

【気になった点】
新居の方が新築だったのですが、時間が19時以降の作業という事もあり、作業員も疲れていたのでしょう、養生はしてくれませんでした。
傷はなかったですが、気持ち的にやって欲しかった。
揉めるのも面倒なので。
まぁ結果オーライ。

まず見積りに来てくださった方の対応が良かったです。
多少遅れる旨の事前の連絡もいただきその電話の応対も良くいらした時の対応も良かったです。こちらの話にも耳をかたむけ話しやすかった印象です。他社の方は多少上から目線のように感じましたがそのような事がなく、安心してお願いできました。

また引っ越し当日時間はかなり予定より遅れましたが皆さんテキパキとし思ったより早く終わりました。またその方たちもとても感じが良かったです。

ただ少し残念に思ったのは一度確認したい時があり電話をした時に対応が？？と思った時がありましたがプロロさんにお願いしてよかったと思ってます。気持ち良い引っ越しができました。ありがとうございました。

〇電話で見積もりができた

〇他社が〇〇円でしたと伝えたところ、
ではうちは●●円でと他社よりも低い金額を示していただけました。話が早く値段交渉もしやすかったです。

〇当日の作業がはやかった。挨拶などは最低限で、作業に入りました。大手さんのような手厚い対応を求める方には不向きでしょうが、弊社は荷物を壊れない程度で目的の場所まで運べればそれでよかったので、時短になりよかったです。

〇当日の交通情報で到着時間がおくれましたが、連絡はありました。

×見積もりで疑問点があり、メールで返信をしたが返信がなかった
×なんとなく荷物を置く場所をA,B,Cと区分していたのですが、ごちゃまぜになっていました。

この電話はきめていただければという話をもちかけられましたが、
私に最終決裁の権限がないことをお伝えすると、本日中の返事でOKになりました。
最初に掲示された金額も安かったですが、そこから千円ほどお安くできました。

見積もりの時点での訪問は時間も無く、知らない人に家に入られたく無かったので他社さんはお断りしてました。
プロロさんはお電話頂いた時に荷物と日程を確認したらその場で見積り金額を出してくれて、金額も安かったのでお願いしました。
当日の作業員さんもテキパキしていて良かったです。