引越のプロロ

引越のプロロへのインタビュー

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引越のプロロのインタビュー

きめ細かなサービスをご提供。業界最安値にも挑戦中!

常に『品質』と『安心』を追求し、お客様の目線に合わせた、きめ細かなサービスを提供している引越のプロロ。業界最安値にも挑戦するなど、お客様のためなら企業努力を惜しみません。そんな引越のプロロについて、スタッフの河野晃満(かわのてるみつ:左)さんと、進藤健一(しんどうけんいち:右)さんにお話を伺いました。

自社について インタビュー#1

リピーターの方はもちろん、初めて引越しされるお客様にも喜んでいただいています。

引越のプロロの強みを教えてほしいでござる。
引越し専門会社である当社は、長距離引越しを得意としています。当社は北海道の会社ですが、東京や大阪、福岡など、全国の長距離引越しもすべて自社のトラックとスタッフで提供しています。最初から最後まで、自社で責任持って対応するので安心感が違いますよ。効率も良く、スピーディーな引越しが可能であることも、当社ならではの強みだと思っています。
また、専門会社ならではの豊富なプランをご用意し、お客様一人一人に合わせた引越しサービスの提供もおこなっています。さらに、価格面でもご満足いただけるよう、業界最安値にも挑戦しているんですよ。
こういった形で、常にお客様目線に合わせたサービスの提供を心がけており、リピーターの方はもちろん、初めて引越しされるお客様にも喜んでいただいています。
「引越し会社は、ただ荷物や家財を運ぶだけ」と思われてしまいがちですが、当社はこれからも、引越しの専門会社として、当社ならではの『品質』と『安心』を添えたサービスを追求し続けていきたいと思っています。

お客様のために、常に努力をされているのでござるな。では、引越し以外に取り組んでいることはあるでござるか?
はい。当社は環境問題を考え、チーム・マイナス6%に参加しています。社内で使用している電気をLEDにしたり、ペーパーレス化を実践して紙の無駄遣いを抑えるなど、積極的にエコ活動に取り組んでいるんですよ。
また、地元サッカーチーム『コンサドーレ札幌』のサポートシップ・スポンサーも務めているため、試合の日には社員一丸となって、テレビや札幌ドームで応援しています。観戦中はいつも白熱してしまいますね(笑)

エコ活動に、地元サッカーチームの応援…いろんなことに取り組まれているのでござるな!
先ほどの2つ以外にも、『プロロの車窓』というブログを書いています。当社のスタッフが、引越し作業で訪れた日本全国の写真を掲載しているんですよ。当社は長距離引越しをされるお客様が多いので、その分、全国へ行く機会がたくさんあるんですよね。業務中にドライバーが目にした日本のさまざまな風景を、「各地へ行く機会が少ないお客様に少しでも楽しんでいただけるように」という思いから始まりました。こちらも是非一度、ご覧ください。

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引越しエピソード インタビュー#2

全くの業界未経験で、始めは受付スタッフのアルバイトとして入社いたしました。

進藤さんが引越しの仕事を始めたキッカケは何だったでござるか?
趣味で知り合った先輩からのお誘いです。全くの業界未経験で、始めは受付スタッフのアルバイトとして入社しました。前職でも対面販売の営業をしていたので、接客の経験を活かせる!と思って転職を決意したんです。そしていつのまにか、長距離引越しを専門とした当社独自のスタイルの虜になり、社員の一員となってから2年が経ちました。時が経つのは早いものです(笑)

では進藤さんが、この仕事を始めて良かったと感じていることを教えて欲しいでござる。
入社当初は至らない点も多く、お客様からお叱りを頂戴したこともありました。しかし最近では、ご自宅への訪問の際、「あなたは他の営業の方と何かが違う!是非、あなたに任せたい!」 とお客様が言ってくださるんです。この言葉が、本当に嬉しいですね。たくさんの同業他社さんの中から、私を選んでいただいているわけですから。また、引越し完了後、会社宛てにお客様から「とても良いお引越しになりました」というお礼に、海産物をたくさんいただいたこともあります。
こんなふうに、引越しを通じて人から頼りにされたり、感謝をお受けすることに、私自身が感謝しており、この仕事に就いて本当に良かったなと感じています。

素敵な話でござる…。ちなみに、お客様から言われる『何か』とは、何だったでござるか?
ずばり、熱意です!お客様を思う気持ちは誰にも負けません。…あ、でももしかしたら、私は身長が185cmあるので、そこかもしれません(笑)

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引越しアドバイス インタビュー#3

引越しの予算を少しでも安く抑えたいという方、必見!引越しの予約は1ヶ月半〜2ヶ月前に取るとお得です。

引越しのプロが教える、お得な情報があれば知りたいでござる!
では、引越しの予約をする際のポイントをお教えしましょう。
引越しの予約は1ヵ月半〜2ヵ月前に取るようにしてください。たいていの会社は、予約状況・運行状況によって料金が変動します。飛行機と一緒で、予約が早ければ早いほど料金はお得になるので、引越しの予算を少しでも安く抑えたいという方は必見です。
当社は、引越しが混み合う繁忙期でも事前に予約を取ることができるので、引越しの日程が決まっている場合は、是非お早めにご予約くださいね。

早めがお得なのでござるな。他に、お客様へのアドバイスなどはあるでござるか?
そうですね…、引越しをする際は、複数の会社にお話を聞いてから依頼することをおすすめします。よくお客様から、「1社目ですぐに決めてしまったけれど、プロロさんや他の業者さんの話も聞いていれば、もっと良い条件で引越しができたかも…」といった声をお聞きします。そういった後悔をしないためにも、いろんな引越し会社の提案を聞いくてださい。料金に限らず、サービス内容やスタッフの対応なども業者によって違ってくるんですよ。

最後に、御社にとって『引越し』とは何でござるか?
『転機のお手伝い』です。お客様によって理由やタイミングは異なりますが、人生に何かの転機が訪れた時にお引越しをされていると思うんです。そんなお客様の大切な転機に関わることができ、社員一同、とても光栄に思っています。当社はこれからも、お客様の人生の転機を精一杯お手伝いさせていただきます。

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引越のプロロのおすすめスタッフ紹介

プロロが誇るムードメーカー!

ニックネームは”いっちー”

市岡 洋元 (36)  作業員

現場の指揮官を務めております。明るく楽しいお引越しをお約束します。長距離引越しなら、ぜひ当社にお任せください!

受付のベテラン。電話対応ならお任せ!

ニックネームは”じゅんちゃん”

夏井 純 (38)  受付

引越しに関するお悩みや疑問など、何でもご相談ください。長年の経験を活かし、お客様一人一人に合わせたアドバイスをさせていただきます。

引越しの知識なら、誰にも負けません!

ニックネームは”かわのさん”

河野 晃満 (アラフォー)  受付

プロロに勤めて、約10年。引越しのことはもちろん、当社のサービスについても、お気軽にお尋ねください。オフロードバイクを特技に持つ、ワイルドな一面も。

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おまけ スペシャル

スタッフVS引越し侍対決!

  • 1コマ目

    北海道の青空の下、市岡さんとバドミントン対決!
    先に1点先取したほうが勝ちです。
    待ったなしの1本勝負、果たして勝利の女神はどちらに微笑むのか…?
  • 2コマ目

    引越し侍のサーブからスタート。
    市岡さんはレシーバー。
  • 3コマ目

    ラリーが2〜3回続き、ここで市岡さんがスマーッシュ!!
    あまりの速さに引越し侍、手も足もでず・・・。
  • 4コマ目

    市岡さん、見事なラケットさばきで完封勝利!
    素早いフットワークと鋭いスマッシュで、市岡さんが大勝利。
    なぜか自信があったらしい引越し侍は、とっても悔しがっていました。

アシスタントやま&こまのユニフォーム勝手にコーディネート

どんなユニフォームでくるのかな?

Coordinate

引越のプロロのユニフォームは、袖のラインがポイントの真っ赤なブルゾンに、キリリと締まる紺色のズボンです。胸元には、地元サッカーチーム『コンサドーレ札幌』のサポートシップ・スポンサーの証であるプリントが。
ちょっとユニフォームをお借りして、アシスタントのこまつが勝手にコーディネート。今回は、本人いわく『農場ガール』だそう。紺色の上着とストライプのオーバーオールが、のどかな風景を連想させますね。ちゃっかりプロロさんのキャップも着用。笑顔がきまってます!
※実際はこんな格好の方はいません。みなさん、きちんとされているのでご安心ください。

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インタビューを終えて・・・

長距離引越しを得意とし、地元である北海道から大阪、福岡などの幅広い地域で引越しサービスを提供している、引越のプロロさん。
インタビュー中は多くのスタッフさんに囲まれ、とっても楽しい時間を過ごすことができたでござるよ。社内の雰囲気も和気あいあいとしていて、とっても居心地がよかったでござる。みなさん気さくな方ばかりだったので、すっかり打ち解け、お別れするのがさみしくなってしまったほどでござるよ…。
引越のプロロさん、ご協力、ありがとうでござる!

※本インタビュー記事は2013年06月12日に取材したものを基に構成しております。掲載内容につきましては取材時点の内容となりますので、最新の情報は各引越し業者へご確認ください。

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引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

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