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サカイ引越センターの評判

サカイ引越センターを実際に利用された方の満足度は4.40点でした。

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4.40
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 22956件
  • 電話・メール対応 4.25点
  • 見積りの対応 4.28点
  • 作業員 4.53点
  • サービス 4.56点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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サカイ引越センターの口コミ・評判

4.40

22956件

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悪い口コミ

317件中1〜20件を表示

悪い
テレビ割られました。その後の態度が納得いきません。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2023年5月31日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県ふじみ野市 → 埼玉県川越市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / カーペット 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
テレビの画面を割られました。
補償として同じ型のテレビを1週間後に買っていただきましたが、サカイさんは他より実績があり信頼できると言われて高値でしたが契約をしたのに、補償内容に誠意を感じませんでした。テレビを割った本人も謝罪に来ないし、電話対応の際も担当が休みなのでと待たさせて…何故被害者の私が都合を合わせなければいけないのでしょうか?
引越し業者をこれから探す方は、私的にはコストを重視した方がいいと思います。当たり前ですが大手にも穴はあります。
投稿日 2023年6月13日
悪い
結局は、引っ越しの作業員の質に満足度が左右される。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 170,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
30,000円
引越し時期 2023年4月26日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 9 / 家具 7 / 布団 4
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
以前も利用したことがあるが、料金は自分の予算と比較して安くまとまる。
今回、繁忙期(4月)での引っ越しとなったこともあると思うが、契約交渉(見積もり)に来た時の愛想のよさが、その後の電話対応には一切なかったのが残念。
私自身が仕事で引っ越しに立ち会えなかったため、指示書を家族から業者に作業前に渡してもらったのだが、作業効率を優先され、とにかく運びこみました、といった対応だった。(一部破損もあり)
また、養生のし過ぎ(?)、壁に埋め込みの下駄箱を養生シートでふさいだままで、最終チェックをしたため、気づかず、業者が帰った後に下駄箱内に靴が残っていることに気が付いた。(荷造りサービスを利用していたのに)
投稿日 2023年5月10日
悪い
大手と理解、
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
30%DOWN
引越し時期 2023年4月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 大阪府門真市 → 石川県七尾市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの梱包資材の自己準備ありも、見積、精算に反映なしは不満足。 お茶碗等、資材(梱包紙)なし、追加金額やゴミ袋もなし、全て、準備、施工 明確化がされてなかつた。又、引き取り品のサービスなし、別業者にお願い、別途 支払した。
投稿日 2023年5月09日
悪い
大手
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
0円
引越し時期 2023年4月29日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県小田原市 → 愛知県小牧市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 7 / 家具 7 / 布団 2
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
詳しい番地が決まらないと見積もりにさえ来てくれなく、営業の人のタバコの匂いが嫌でした。
プランはこちらの希望に沿っていただけたので良かっただけに残念です。
また、別便の引っ越しの荷物について、2週間以内の到着と聞いていたものの積み込んでから何の連絡もないので少し不安です。
投稿日 2023年5月04日
悪い
対応自体はよかったけど、作業は丁寧じゃなかった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 56,650円
6,650円
引越し時期 2023年1月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 静岡県磐田市 → 神奈川県川崎市中原区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
作業は急いでいるようで、あまり丁寧にやっていないと感じました。
電気の取り付けをお願いしたけど、床に謎のキズが残りました。
ゴミ袋ホルダーは恐らくダンボールに入れてなかったので、潰されて壊れました。
投稿日 2023年2月04日
悪い
営業担当の見積もりと作業員の作業内容の認識に誤差が…
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
40,000円
引越し時期 2022年4月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 山口県長門市 → 山口県長門市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
見積時に引越先(2Fで1キロ未満)を確認されるように話し、冷蔵庫が吊上げないと無理だと思う旨伝えた上で契約しました。
当日になりクレーンでないと無理といわれ、後日(5日後)の搬入になりました。
追加料金は払いませんでしたが、冷蔵庫のない生活を余儀なくされたのに何の誠意もなく、とても残念でした。
見積時にきちんした確認をされていたなら、1日で終わるはずだし、代金は前払い制でもし追加を請求されていたらと思うと不信感を覚えました。
投稿日 2022年5月12日
悪い
営業は良かったです
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
30,000円
引越し時期 2022年1月16日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 14 / 植木・観葉植物 6
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
スピード優先のため丁寧さに欠けていました。
こちらの話をあまり聞かず引越し先で荷物が奥の方に行ったり、衣装ケースが乱暴に置かれていたりとあまり良い印象はありません。
リフォーム前の家だから黙認しましたが、見切り材の破損、床の傷がありました。
投稿日 2022年1月22日
悪い
大手
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 105,000円
5,000円
引越し時期 2021年12月13日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県流山市 → 千葉県柏市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 9 / 家具 8 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しに時間がかかりすぎて、とても時間がかかった。

スタッフも3人しかいなくて、5人家族の荷物を運び終えるのに、7時間要した。
投稿日 2021年12月18日
悪い
前回は好印象だったが、今回は残念だった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
引越し時期 2021年11月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県流山市 → 千葉県柏市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前回も仕事の都合で電話見積もりをサカイ引越センターにお願いしましたが、今回よりも柔らかな物言いで見積もり担当者の方は対応も丁寧でした。
作業も前回は、回収作業の到着時間が予定より遅くなったのもあったかもしれませんが、2チームが時間差で来て作業して下さりました。
今回は、3人で1チームは変わりませんでしたが、名刺を下さった方以外の2人は新人さんなのか、慣れていない感じでした。
到着先でも途中でリーダーともう1人が何か取りに出かけてしまい、正直、驚きました。

良かった点は、第一希望の日に引っ越しできた事くらいで、次回はやはり何社かにきちんと詳細を聞いてから決めようと思いました。
新築だったので、以前お願いした業者さんにお願いするのも考えた方が良いと反省しています。
投稿日 2021年12月02日
悪い
予定時刻より遅れての到着で印象は良くなかった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-60,000円
30%DOWN
引越し時期 2021年11月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 東京都板橋区 → 愛知県春日井市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
職場の都合で、相対的に安い業者を選ぶしかなかったですが、次は他の会社を選ぶと思います。
見積もりではお米をいただきました
投稿日 2021年11月28日
悪い
安かろう悪かろう
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 12,100円
-87,900円
88%DOWN
引越し時期 2021年11月25日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 香川県高松市 → 香川県高松市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 8 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業時間の見積りが荒く、当日3時間ほど終了時間がオーバーした。
営業と作業者、電気工事業者との連携が取れておらず、依頼主がいちいち説明する必要があった。
投稿日 2021年11月27日
悪い
電話での愛想はいいが、ちゃんと話を聞いてない
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 42,000円
12,000円
引越し時期 2021年11月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 熊本県熊本市南区 → 熊本県熊本市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
忙しいのかもしれないが、契約する旨引越し会社に電話で伝えていたにも関わらず、営業マンから契約どうしますか?と聞かれました。そこで嫌な気持ちになりましたが、安かってのでそのまま契約し、段ボールを持って来てもらう約束をし、いざその日になっても段ボール届かず。約束の日の二日後に営業マンから電話があり、段ボールは?と尋ねると聞いてないとの事。全然お客様第一ではありませんでした。次は安くとも使わないでしょうね
投稿日 2021年11月24日
悪い
プロとは思えない。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
引越し時期 2021年10月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県神戸市兵庫区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 2 / 家具 1 / カーペット 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来た新入社員を応援する気持ちもあり、値段はあまり気にせず、即決した。
引っ越し当日はど素人のようなスタッフが来た。
家具の出し方や扱いに慣れていないようで、こちらがヒヤヒヤした。
投稿日 2021年11月01日
悪い
契約時はサービスが良い印象
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2021年10月20日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県浜松市浜北区 → 静岡県浜松市浜北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 3 / 家具 3 / ピアノ・エレクトーン 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
契約時の話と実際の作業が違った。家具を綺麗にして搬入するので事前の清掃は不要と説明を受けたが実際は拭いた程度。
スピード重視で1人でベッドを組立、ベッドが倒れた。
10分間のお手伝いがなかった。

ある意味、詐欺。
この会社にはもう頼まない。
投稿日 2021年10月25日
悪い
知人に勧められたが、期待したほど良くはなかった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
10,000円
引越し時期 2021年10月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 奈良県奈良市 → 奈良県高市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 12 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来られた方、年配の作業員の態度は親切で好感もてた。
全般的に作業は雑で、やり残された部分がかなりあったと思う。
投稿日 2021年10月25日
悪い
期待はずれ
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
2,500円
引越し時期 2021年10月09日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家具 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前回利用時は問題がなかった。今回は営業担当と打ち合わせをした詳細が作業担当に全く伝わっておらず、多くの問題が発生した。その内容は引越業者のアンケートに記載し送信した。企業が大きくなりすぎたのか、報告・連絡・相談がうまくできていないようだった。
投稿日 2021年10月12日
悪い
雑すぎてもう2度と使わない
評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 44,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
0円
引越し時期 2021年9月27日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → アパート(3LDK)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
無愛想で家具や家電を直接地面に置いたりされた。また、エアコンの設置を忘れられたりもした。大手とは思えない対応だと思うので、今後利用することはないと思う。
投稿日 2021年9月29日
悪い
有名な会社だと思っていたけど
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 49,500円
14,500円
引越し時期 2021年9月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(4DK)
住所 宮崎県宮崎市 → 宮崎県延岡市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
引越しの準備中にダンボールが足りなくなり追加をお願いして当日持って来てもらう予定でしたが、申し送りができてなく当日聞いていません。と言われて仕方なくビニール袋に残りの荷物を入れて作業時間がかかりました。そのあとバタバタとダンボールを運び出していましたが壁紙が破れ、それについてこれは自分達じゃないですよ。と言われこちらも破った記憶もないけど引越し会社が破った証拠もないので結局アパート退去で弁償させられました。こういう時のために見積もりの時に補償としてお金を払ったのに最初から最後までスッキリせずに引越しを終えました。これまで数社で引越しをお願いしたけどここは二度と利用しません。
投稿日 2021年9月27日
悪い
あまり良くない
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 46,500円
6,500円
引越し時期 2021年9月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 京都府京都市左京区 → 京都府京都市山科区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 3 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり依頼から引っ越し当日までの期間が一週間以内だったので、提携業務による引っ越しとなり、当日は、あまり信用できない雰囲気で、養生も途中からするなど終始不安だった。10分サービスを謳っていたが、なかった。
投稿日 2021年9月24日
悪い
安い
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 76,000円
26,000円
引越し時期 2021年9月18日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 京都府京都市西京区 → 京都府京都市右京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
14〜17時が、17時になり、15時になり結局16時でした。終わったの22時くらい。ありえない。トラックの停車時も段取りは悪いし、作業が遅すぎる。残りの10分作業も家具動かさないなら無しでいいですか?的な。やる気もなんも感じられませんでした。法人からの紹介やったのにすごく残念でした。サカイさん、今回は残念です。
投稿日 2021年9月21日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

317件中1〜20件を表示

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