サカイ引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

まず、引っ越し作業を担当して下さったスタッフの説明や作業は問題なく、テキパキと行っていた。
しかし、洗濯機を持ち運ぶ際には「輸送用ボルトはありませんか？」と質問があり、私はその存在自体を把握してなかった。
そしてスタッフからの説明では、「輸送用ボルトで洗濯槽の固定をして運ばなかった場合、一定の割合で引っ越し後に故障している」との説明であった。
そういう説明を営業マンから受けていれば、その準備をしていたが、そもそも説明がなかったために輸送用ボルトなるものがある事も把握しておらず、当然準備もしていなかった。
引っ越し後に荷造りしたダンボールの中から輸送用ボルトを発見した。
引っ越しのプロだと認めて高いお金を払っているのだから、引っ越し素人への一般的によくある事柄の事前説明はあって然るべきだと思う。

良かった点：受付電話の応対は非常に良かった。
悪かった点：受付以降の対応はすべて、悪かったです。
時間はルーズ。いつまでたっても、作業時間の連絡ない。
来ないので問い合わせると、いつの間にか違う時間を言い出す。
その時間も4時間ほどの幅があり、実際に来るつもりなのはその一番遅い時間を見込んでいる様子。
例えば○○時から✖✖時の間との回答であれば、実際に予定しているのは✖✖時で、○○時は単にごまかしのために言っているようだった。
おかげで昼からの作業を依頼したのに来たのは夕方でこちらの予定は大きく狂い、そのおかげでトラブルにもあってしまった。
また、とにかく契約を取ることを優先して、見積もり時はそれらしい金額を提示されたが、当日になってほかの口実をつけて追加料金を言い出してきた。
当日に断ることもできず。当初からその予定であたように思える。
荷物は破損も多く、人の荷物など関係ないというような取り扱いなど、非常に迷惑した。
特に夕方に来て引っ越しを始めるなどこちらの都合は全く無視した対応をされた。
自分の都合の身を優先して、客を客とも思っていない様子。

第一希望の引越し業者がすでに予約でいっぱいで、残りの選択肢の中、満足度をかってサカイに決めたのですが、
荷物の汚損、破損、紛失と三拍子そろっていました。
安心保証パックには入っていたのですが、保証の条件がかなり限定的であまり役に立ちません。
当初の電話対応はきっちりされていたと思うのですが、紛失に関しては、その後すると約束した電話が来ない。
最悪です。
繁忙期なこともあり、「安く」もなく、「仕事キッチリ」でもありませんでした。

とにかく引越し予約は（特に繁忙期は）できることなら2、3ヶ月前から見積もりを取るぐらいの早め早めの行動が一番です。

家財を落下させ破損させた。子供のおもちゃ収納ケースだからか、または落下現場に居合わせてなかったからか（インターホンモニタ及び作業員の叫び声と落下したおもちゃの電子音が鳴り響いていたので確認済み）、搬入時にもその事実を黙ったまま作業完了させた。
こちらが目視してなければ黙って事なかれに持っていくその態度に、大手のサカイだが、今後絶対に利用しないし、他人にも絶対勧めない。他の大手を勧めます。

また、クレジット提携割引20%や繁忙期直前だったのにも関わらず、大して割引してくれず（そもそも2どこから20％割引なのかの説明・詳細は一切なし）、挙句他社の見積もりを断れといってきた。絶対にサカイは利用してはダメだと実感した。

アパートでの引っ越しの際に、荷物運搬前にお隣等への声かけてをしてくれたのは良かった。
作業員の手際に差が激しく、荷物を至る所にぶつけられた。
訪問見積り時、営業から自社アピールが長かった。荷物の運搬など、営業と作業員の認識ずれが多かった。

見積もりで結構値下げしてもらってよかったのですが、
違う会社とも比較したくて次の会社を待っていたら、勝手に断っていて残念でした。

引っ越しも凄い時間もかかったり、2段ベッドもネジがゆるくてもう少しで子供が怪我をするところでした。

印象は凄いやる気がある感じでよかったんですが、次引っ越す時はサカイ以外でお願いすると思います。

良かった点・・・何もない

悪かった点・・・
引越先のトラックの入場口の鍵を午前中しか貸してもらえないので、「午前中に荷降ろしを終えたい」と見積時より念押ししてたのに、
スタートから2時間も遅刻をし理由を聞いても言わない。結局終わったのが夕方。

大型のトラックでくるから金額が高くなると言われてたけど、実際のは単身者用？と思うほど小型トラックで、
掃除機とか積み残しは「もうパンパンで詰めない」と載せてくれない。

バイトさんばかりだったので段取りも扱いも最低で、
・お皿は割れてる
・パイプハンガーは歪む
・パソコン、プリンター、テレビ等はダンボールで包んだだけのを、他の食器とかのダンボールとランダムに一か所に山積みにされセットどころか荷ほどきもしない。

書ききれません。こんな酷いのは初めてです。

まぁそれなりの...って感じでした。
見積り時の営業さんの話ではとにかく「うちはトップだ」と言うことを資料も交えて話されてましたが、実際は雑。
「家具のホコリも取りながら丁寧に運びます！」何て言われてたのに全く取られず、運び出す時は家の中はホコリやら隙間に入ってるごみやらでいっぱいに。
たまらず私が掃除機をかけてました。

ダンボールもガンガン積み上げて行って、とにかく運び出す時はその日何件も立て込んでたのか、男性スタッフが6人ぐらい来てスピード重視って感じでした。

次の日搬入だったのですが、時間になっても来ないし
(たまらず問い合わせしたら、「10分圏内です」って言われたけど全然30分以上は遅れてました。)
家は寒いし、小さい子供二人いるのに、もーなんだかなぁ、、、って感じでした。


営業さんの話であんなに高いお金を払ったのに、実際の印象は「えっ？話が違う」でした。
あれは、ダメでしょう。

悪かった点
靴下の履き替えをやってるように見えなかった
すこし扱いが雑
使っている梱包材がそもそもホコリっぽい
自分がいるのに気付かずに私語をして聞こえてしまっていた

良かった点
大物を梱包からおまかせ出来るのはやっぱり助かる

担当がきて隈無く部屋を見て、60箱までのプランで見積もりをしてもらう。2万まけてもらい即決。が、その後荷物をかなり捨てたにも関わらず80箱になっても終わらず、結局そこまでしかトラックなな入らないと言われ、残りを運んでもらえず。机とかも予定してたのに作業員は持っていかず。物もめちゃくちゃに入れたり、物を踏んだりと、最悪だった。数ヶ月後、残っていた家族が後日20箱くらいをゆうパックで送ったり机は捨てるしかなく、二度引越する羽目になり、予算をだいぶオーバーした。最初からよく見て少し多めに見積もってくれていたらこんな金も手間もかけず一度で終わってたのに…。ずさんで執拗な営業、雑な作業員、会社自体連携が全く取れていず適切な対応をしてもらえず。ここは本当に最悪だった。知人には勧められないし、二度と頼まない。

料金は他社とほとんど変わらなかった。決定してから他社が来訪見積もりしてくれたが、そちらとどう料金、粗品のコメを割り引いても、値引き交渉など営業マンの印象もそちらが良かった。段ボール提供や引取は他社でもしている。転勤が多かったので、この会社も数度使ったが、今回は搬入日の連絡不足、搬入当日の電話連絡なし、搬入作業の問題があって、最悪でした。搬出は良かったので作業員にもよると思いますが、床や柱など直前に確認した方が良いと思います。日にち変更などあった場合は、いずれの申し入れによってもメールなど再確認できる手段をとった方がいいと思います。

【見積もり時の対応】
担当者の適当さ
営業担当者は全てにおいての事前連絡がなく最悪
レベル低さ、不安感が募る

【料金】
安いかなと思う

【作業内容】
リーダーの人はしっかり作業をしてくれました

【全体的な評価】
普通。

急遽、業者のトラックの不具合により小さいトラックになり2回に分けての作業になった。
当然、2回往復する。

また、おろし忘れの荷物があった。

作業用の床に敷く布地に砂が付いており
床が汚れる。

搬出予定時間の15分前に急に連絡が来て、時間が大幅に遅れるとの連絡がありました。
後の予定がずれるので、どうにかならないか会社に問合せてもらったのですが、40分経過しても連絡が無くずっと待っていました。

ドライバーが、お菓子やおにぎりをトラック運転中に食べていましたが、休憩時間に食べた方がいいと思います。

作業員同士がお客様の目前で搬出のやり方について言い争いを始め、気分のいいものではありませんでした。

たまたまこのような一部の社員さんに当たりましたが、他の社員さんについてはわかりません。
あと、粗品は貰っておりませんし、プレゼントの話すら出なかったです。

良かったことは料金が安かったことです。

作業車両2台で引っ越しすることになったが、2台目の到着が遅れ、作業時間にかなり時間を要した。作業が終わった時間も遅くなった。
見積もり時に、作業員4～5名と説明受けたが、2名での作業だった。
10分間サービスなかった。

電話で追加の段ボールを頼んだ際、営業所の方の話し方がとてもつっけんどんで対応が悪かった。
また、引っ越しした際にはクリアケースの車輪を壊されたが、元から壊れてましたよね？劣化していたのでこちらは…的な感じでさも元から壊れてたように言われた。
ベランダの室外機のホースが外れていたのも後から気付き洗濯機を運んだ際に外れたようですがそのままにしてありました。
てきぱきと運んで下さってとても早く済んだのですが雑だと感じました。

前回と違い段取りが悪い、遅かった（ＡＭ９時～ＰＭ20：30）、同じ市内で１０分程度の移動でピストン２回、時間が掛かり過ぎ（作業員３名では無理があるのでは？）
物干しを落として破損させているのに報告なし。当方で気づき会社に指摘をした。
これでは信用出来ない！

以前サカイさんを頼んだときは気持ちよく引っ越しを終えることができたが
今回は見積もり時の話がとても長かったり、新築の床を傷つけられたり、電話対応が残念だったり、
スタッフの一人が頼りない人がいたり、上乗せ厳禁と書いてある段ボールの上に平気で他のものを置いたり。
書ききれないほど残念なことばかりで、とっても残念な気持ちで引っ越しを終えました。

相場的には安いのかもしれないけれど、マイナスな点がかなりあったため値段に納得がいってません。

前日の夜になって時間変更があり、引越し日の予定が大幅にくるってしまいました。
しかも、今更の時間変更は困るといっているのに聞き耳を持たず、こちらの予定も考えず、で信じられない対応でした。
ただ、実際に作業してくださった方は、非常に対応が良かったです。

訪問見積もりで、あいみつを取りたかったのですが、即決するようにしつこく言われたことが非常に不快でした。あいみつが取りたくて一括サイトでお願いしていることをわかって訪問しているのに、その対応はおかしいと思います。他社では絶対に出せない金額、などと他社のことを悪く言って、即決するように言われました。訪問時間も夕飯時だったので決まるまで帰らないような感じも迷惑でした。

引っ越し前日に時間変更の連絡が有り承諾したが
当日になんの連絡もなく遅刻。あまりに遅いのである程度自分で運び出した。
積荷後に再度遅刻。その時も連絡無し。
自分で引っ越しした方が良かったと思うほどでした。

引越の約束の荷受け時間に対し、相当遅れてきた上、手元の人間の数も見積よりも少なかった。
そのため、終了時刻が相当遅れたのに対し、謝罪らしい言葉もなかった。
本来なら契約違反とでもいいたくなる内容であった。

スピードは早かったです。

しかしながら、客の荷物を雑に扱ったりなど、目立つ店も多く、営業さんも詳しい話をしていなかったため、必要なものが有料だとかいろいろ問題が多かった。

過去に三回利用したことのある会社で、今までの人たちが飛び抜けて好印象だった為、今回は悪い印象しか残らなかった。今後は贔屓にしにくくなった。

契約時は不快感を感じるくらい強引な営業方法で、逆に営業の方が可哀想に思えるくらい。値段も最初の話から12万ほど下がり元提示の60％off。逆にぼったくり感満載でした。
作業の方は特に問題ないので、営業さえ我慢すれば値段次第では利用していいかと思います。

見積り時の説明と実際の対応に違いが多々あった。
何回も電話で時間等を説明しているのに全く把握されておらず、毎回説明しなければならなかった。
引っ越し日も時間等大幅な変更があり対応に苦労した。
二度と利用したくない。

作業は早かったですが、早すぎてよく分からないうちに終わった印象です。
ダンボールに行先の部屋を書くところがあったので書いておきましたが、あまり見てもらえなかったようです。
速さも大切ですが、もう少し丁寧さがあったらいいと思います。

ただ、時間を当初お願いしていた夜から午前に変えて欲しいとお願いした時、営業の方が快く対応してくださったのは助かりました。

見積時に伝えたことが作業の人に連絡が行き届いてなかった。運ぶ品物の把握がされてなかった。
道幅が狭いと伝えていたのに大きな車両できたので庭に入ってこれず、道路に駐車。急いで運ぶようになったため、私まで荷物運びを手伝う羽目になった。お金払ってるのに納得いく引っ越しではなかった。もうサカイは絶対使いたくない。

訪問時にたばこ臭かった。印象として悪い。
作業は雑でもないが慎重を極める感じでもなく、スピード重視といった感じでしょうか。
安かったらまた使ってもよいが、安くなくてもぜひまた使いたい、とは思いづらいかもしれない。

・訪問見積りの営業も引っ越しトラックもかなり遅れてきます

・訪問見積りで最悪な状況になった場合を他社と比較し、他社は保険下りないや法律違反などの話を聞き怖くなりもう他社を選択できなくなってしまった

・引っ越し中にかなり困った事が起き、作業員では解決できず事務所に電話を回された時、こちらがかなり困っているのに笑って話されて気分悪かったです。

・水道貸したら排水溝つまりました

・10分間サービスがあり掃除してもらえて助かりましたが、かなり雑でかなりほこりと汚れが残りまくっていました

二度と使いません。周りにも勧めない位最低でした。
届け先の部屋番号は違う。段ボールの届け日は違うし、外においていく。事前に吊り上げが必要な旨は伝えてあるのに、当日追加金額を請求してくる。
荷物を勝手な判断で部屋においていき、結局こちらで移動する始末。