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4.40
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 22665件
  • 電話・メール対応 4.22点
  • 見積りの対応 4.28点
  • 作業員 4.52点
  • サービス 4.56点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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サカイ引越センターの口コミ・評判

4.40

22665件

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悪い口コミ

312件中1〜20件を表示

悪い
営業担当の見積もりと作業員の作業内容の認識に誤差が…
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
40,000円
引越し時期 2022年4月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 山口県長門市 → 山口県長門市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
見積時に引越先(2Fで1キロ未満)を確認されるように話し、冷蔵庫が吊上げないと無理だと思う旨伝えた上で契約しました。
当日になりクレーンでないと無理といわれ、後日(5日後)の搬入になりました。
追加料金は払いませんでしたが、冷蔵庫のない生活を余儀なくされたのに何の誠意もなく、とても残念でした。
見積時にきちんした確認をされていたなら、1日で終わるはずだし、代金は前払い制でもし追加を請求されていたらと思うと不信感を覚えました。
投稿日 2022年5月12日
悪い
営業は良かったです
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
30,000円
引越し時期 2022年1月16日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 14 / 植木・観葉植物 6
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
スピード優先のため丁寧さに欠けていました。
こちらの話をあまり聞かず引越し先で荷物が奥の方に行ったり、衣装ケースが乱暴に置かれていたりとあまり良い印象はありません。
リフォーム前の家だから黙認しましたが、見切り材の破損、床の傷がありました。
投稿日 2022年1月22日
悪い
大手
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 105,000円
5,000円
引越し時期 2021年12月13日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県流山市 → 千葉県柏市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 9 / 家具 8 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しに時間がかかりすぎて、とても時間がかかった。

スタッフも3人しかいなくて、5人家族の荷物を運び終えるのに、7時間要した。
投稿日 2021年12月18日
悪い
前回は好印象だったが、今回は残念だった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
引越し時期 2021年11月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県流山市 → 千葉県柏市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前回も仕事の都合で電話見積もりをサカイ引越センターにお願いしましたが、今回よりも柔らかな物言いで見積もり担当者の方は対応も丁寧でした。
作業も前回は、回収作業の到着時間が予定より遅くなったのもあったかもしれませんが、2チームが時間差で来て作業して下さりました。
今回は、3人で1チームは変わりませんでしたが、名刺を下さった方以外の2人は新人さんなのか、慣れていない感じでした。
到着先でも途中でリーダーともう1人が何か取りに出かけてしまい、正直、驚きました。

良かった点は、第一希望の日に引っ越しできた事くらいで、次回はやはり何社かにきちんと詳細を聞いてから決めようと思いました。
新築だったので、以前お願いした業者さんにお願いするのも考えた方が良いと反省しています。
投稿日 2021年12月02日
悪い
予定時刻より遅れての到着で印象は良くなかった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-60,000円
30%DOWN
引越し時期 2021年11月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 東京都板橋区 → 愛知県春日井市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
職場の都合で、相対的に安い業者を選ぶしかなかったですが、次は他の会社を選ぶと思います。
見積もりではお米をいただきました
投稿日 2021年11月28日
悪い
安かろう悪かろう
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 12,100円
-87,900円
88%DOWN
引越し時期 2021年11月25日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 香川県高松市 → 香川県高松市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 8 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業時間の見積りが荒く、当日3時間ほど終了時間がオーバーした。
営業と作業者、電気工事業者との連携が取れておらず、依頼主がいちいち説明する必要があった。
投稿日 2021年11月27日
悪い
電話での愛想はいいが、ちゃんと話を聞いてない
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 42,000円
12,000円
引越し時期 2021年11月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 熊本県熊本市南区 → 熊本県熊本市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
忙しいのかもしれないが、契約する旨引越し会社に電話で伝えていたにも関わらず、営業マンから契約どうしますか?と聞かれました。そこで嫌な気持ちになりましたが、安かってのでそのまま契約し、段ボールを持って来てもらう約束をし、いざその日になっても段ボール届かず。約束の日の二日後に営業マンから電話があり、段ボールは?と尋ねると聞いてないとの事。全然お客様第一ではありませんでした。次は安くとも使わないでしょうね
投稿日 2021年11月24日
悪い
プロとは思えない。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
引越し時期 2021年10月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県神戸市兵庫区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 2 / 家具 1 / カーペット 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来た新入社員を応援する気持ちもあり、値段はあまり気にせず、即決した。
引っ越し当日はど素人のようなスタッフが来た。
家具の出し方や扱いに慣れていないようで、こちらがヒヤヒヤした。
投稿日 2021年11月01日
悪い
契約時はサービスが良い印象
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2021年10月20日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県浜松市浜北区 → 静岡県浜松市浜北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 3 / 家具 3 / ピアノ・エレクトーン 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
契約時の話と実際の作業が違った。家具を綺麗にして搬入するので事前の清掃は不要と説明を受けたが実際は拭いた程度。
スピード重視で1人でベッドを組立、ベッドが倒れた。
10分間のお手伝いがなかった。

ある意味、詐欺。
この会社にはもう頼まない。
投稿日 2021年10月25日
悪い
知人に勧められたが、期待したほど良くはなかった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
10,000円
引越し時期 2021年10月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 奈良県奈良市 → 奈良県高市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 12 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来られた方、年配の作業員の態度は親切で好感もてた。
全般的に作業は雑で、やり残された部分がかなりあったと思う。
投稿日 2021年10月25日
悪い
期待はずれ
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
2,500円
引越し時期 2021年10月09日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家具 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前回利用時は問題がなかった。今回は営業担当と打ち合わせをした詳細が作業担当に全く伝わっておらず、多くの問題が発生した。その内容は引越業者のアンケートに記載し送信した。企業が大きくなりすぎたのか、報告・連絡・相談がうまくできていないようだった。
投稿日 2021年10月12日
悪い
雑すぎてもう2度と使わない
評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 44,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
0円
引越し時期 2021年9月27日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → アパート(3LDK)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
無愛想で家具や家電を直接地面に置いたりされた。また、エアコンの設置を忘れられたりもした。大手とは思えない対応だと思うので、今後利用することはないと思う。
投稿日 2021年9月29日
悪い
有名な会社だと思っていたけど
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 49,500円
14,500円
引越し時期 2021年9月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(4DK)
住所 宮崎県宮崎市 → 宮崎県延岡市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
引越しの準備中にダンボールが足りなくなり追加をお願いして当日持って来てもらう予定でしたが、申し送りができてなく当日聞いていません。と言われて仕方なくビニール袋に残りの荷物を入れて作業時間がかかりました。そのあとバタバタとダンボールを運び出していましたが壁紙が破れ、それについてこれは自分達じゃないですよ。と言われこちらも破った記憶もないけど引越し会社が破った証拠もないので結局アパート退去で弁償させられました。こういう時のために見積もりの時に補償としてお金を払ったのに最初から最後までスッキリせずに引越しを終えました。これまで数社で引越しをお願いしたけどここは二度と利用しません。
投稿日 2021年9月27日
悪い
あまり良くない
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 46,500円
6,500円
引越し時期 2021年9月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 京都府京都市左京区 → 京都府京都市山科区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 3 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり依頼から引っ越し当日までの期間が一週間以内だったので、提携業務による引っ越しとなり、当日は、あまり信用できない雰囲気で、養生も途中からするなど終始不安だった。10分サービスを謳っていたが、なかった。
投稿日 2021年9月24日
悪い
安い
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 76,000円
26,000円
引越し時期 2021年9月18日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 京都府京都市西京区 → 京都府京都市右京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
14〜17時が、17時になり、15時になり結局16時でした。終わったの22時くらい。ありえない。トラックの停車時も段取りは悪いし、作業が遅すぎる。残りの10分作業も家具動かさないなら無しでいいですか?的な。やる気もなんも感じられませんでした。法人からの紹介やったのにすごく残念でした。サカイさん、今回は残念です。
投稿日 2021年9月21日
悪い
サービス品質が落ちた
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
40,000円
引越し時期 2021年8月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 茨城県筑西市 → 千葉県八千代市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 7 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は10分間サービスはたすかりました。また、見積もり時にお米をもらえたことはありがたかったです。
悪かった点として、料金支払い時にお釣りが出ないように準備しておいてと言われなかったのにも関わらず、舌打ちをされた。また、引っ越し当日時間通りに業者が来なく、スケジユールを変更せざるおえなかった。以前も同じ業者を使い引っ越しをしましたが全体的にサービスが落ちたと痛感しました。次回は使いません。
投稿日 2021年9月07日
悪い
名前が通っているからある程度の安心感はある
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
引越し時期 2021年8月14日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1DK) → アパート(2LDK)
住所 京都府京都市北区 → 京都府京都市左京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 5 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
その安心感を裏切ってくれた。
雨天だったので仕方のない部分もあるが、
・物に雨がかかることをあまりなんとも思っていない
・濡れた物を拭くタオルが汚すぎる
・シーツが汚れてクリーニングに出さないといけなくなった

100%雨を防ぐのは無理だとは思うが、もう少しなんとかできるのではないのか。

ちなみにシーツは、物品を包むための布が雨に濡れたことによって、布からしみ出た汚れがシーツに移ったようなので、いかに不潔な布で客の物品を包んでいるということがよく分かった。
投稿日 2021年8月30日
悪い
信頼できる、安心して任せられると思った。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2021年8月10日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 長野県千曲市 → 長野県千曲市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 2 / 家具 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方の話と実際現場での動きにかなりギャップがあった。承諾なしに家電、家具を分解したり、運び出せないから壁傷ついてもいいか?と聞かれたり、安心して任せられると思ったが、今後頼みたくないしおすすめもしない。見積もり依頼をしてからすぐに見に来てくださったがもう少し、子供の様子など周りを見て早めに切り上げたりしてほしかった。
投稿日 2021年8月25日
悪い
業界ナンバーワン
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,100円
-49,900円
33%DOWN
引越し時期 2021年8月20日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 70 / 家電 11 / 家具 12 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
業界最大手で営業の方も自信を持ってオススメする、とおっしゃっていましたが、大して質は良いものではありませんでした。
だいぶお得にできた、と思っていましたが、価格相応でした。
営業の方もコロナ禍にも関わらず、消毒液も持参なし、スリッパも持参されていませんでした。
現場の方もコロナ禍を意識した取組は一切見受けられませんでした。
投稿日 2021年8月23日
悪い
以前のスタッフの方の対応の方が良かった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
引越し時期 2021年8月08日(祝日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 和歌山県橋本市 → 和歌山県橋本市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
やり方が少し雑だったように思います
荷物を衣装ケースから段ボールに入れ替えてくれたのですが事後承諾
クローゼットの服の入れ替え、自分でやりたかった
全てにおいて、一度確認してからにしてほしかったです。急いでいたのだとは思いますが…
言葉遣いは丁寧でした
以前お願いした時は、もっと満足できました
投稿日 2021年8月10日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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