サカイ引越センターの★3未満の口コミ・評判と引越し料金相場

今回、家族4人(夫婦＋保育園児2人)での引越し。想定よりも見積もりがかなり高く、閑散期・隣県への引越(100km程度)で15万で出されました。予算とも折り合いがつかなかったため他社も検討しましたが、以前使用したこともあり他社見積もりも取らず予算内で調整して午後便の契約で落ち着きました。粗品はお米を頂き、当日ダンボール30箱と紙テープを頂きました。
契約後の事前の確認はメール一通のみで当日朝にも連絡はありません。
15-18時に到着予定となっていましたが遅刻、遅刻の電話も18時ギリギリで電話してきました。特に謝罪の言葉等はなし。
作業員は4人で、作業自体はテキパキと言えず…
以前の対応が良かったせいか期待してた部分もありましたが、こんなに遅くの引越しになるくらいなら午前便で他社の安いところにした方が良かったと後悔しました。
到着予定時間は1番遅い時間で見た方がいいです。

・料金はここともう1つの他社が安かった。オプションの説明が丁寧だったため此方にした。
・値段交渉で1日での引越しなら今回は安いと言われたため変更。ところが引越し数日前に2日に分けて組まれていたことが発覚し、三者(オプション担当の会社、引越し業者、営業)の電話対応に追われた。2日程、昼休みを潰された。
・引越し当日、結局いただいた見積もりと請求書額が合わなかった。現場の人が真摯にたいおうしてくれたが、結局電話の取り次ぎで1時間余計にかかった。
・割れ物も丁寧に扱ってくれたが、営業や電話の印象が最悪だった。結局時間をかけて電話をして真摯に聞いている振りをされても、金額ミスに日程ミスと重なり、これなら他社の方が良かった。

洗濯機もサカイさんで注文してお金も払ったのに当日になって違う洗濯機がくる、違うと指摘すると注文されてたがミスで発注されなかった、グレードをあげるからkg数を下げてくれと言われた。もちろん断って同じものをと言ったら最短でも4.5日かかると言われた。
結局別メーカーの同kg数をもってきていただいたがそれまでの作業員等の発言でもう二度と使わないと思います。
ただ梱包作業をしていただいた方はすごく丁寧で好感がもてました。

とにかく仕事が遅く、
8時間ぐらいかかりました。
ハズレだっただけかもしれませんが、お薦めはしません…。
3人体制だったのですが、動いているのは一番年配の方ばかり。若い2人は何をしているのか…

今思えば見積もりの際、営業マンが遅刻してきた段階で気付くべきでした。。

また、エアコン2台の移設込みの値段と聞いていましたが、結局現地でプラス３万円。もう少し説明が必要では？

とはいえこの猛暑の中作業するのは大変だと思います。作業員の方には感謝です。
仕事は遅いですが…。

他の引っ越し荷物との抱き合わせで調整を行うのは如何なものか、そうするなら料金体系を明確にする必要がある。

結局、荷物を預りにして、後刻受けとることにしたが、予定日の前日夜になっても、到着時間の連絡もない。

平日に半ば指定された挙げ句、当日の予定も立たない。
一括申し込み比較のメリットは何なのか。

申込方法の検討、申し込み時に全てが比較検討てきるなどの改善を求める。

また、料金体系を明確にするとともに、依頼者への連絡は必ず入れるようにしてもらいたい。

忙しいと言えば、理由が通ると思ってるなら、引っ越し業界はプロとして考えが甘いのではないか。

金額は安くしてくれたが、見積もり時も社内の連携が全く取れておらず個人プレーの会社なんだと思った。

作業員も質にばらつきがかなりあり、引取の時の作業員はとても良かったが、受け取りの作業員は最悪だった。

受取日が変更になったのにも関わらず事前連絡もよこさず
こちらからの問い合わせでやっと連絡がくる有様で
こちらから問い合わせなかったら、連絡をしなかったとも言われた。

日程が変更になったことへの謝罪もなく、気分が悪かった。

「後日見積書を送ります」と言われたが
引っ越しが終わった今でも手元に見積書が届いてない。

当日急に「前の現場が早く終わったので時間早められます」と言われ、時間変更したが30分以上経っても来ず

ようやく連絡が来たら
「前の現場が今終わったのでこれから向かいます」と理解不能な連絡。

実際に到着したのは業者から指定された予定時間から１時間後。

予定時間の前に電話一本するだけでいいのにそれすら出来ないのだろうか、とにかく大変気分を害された。

荷物の量が少なく料金的にも安かった事でナメられているのでしょうか？

二度と利用しません、知人・友人にも勧めません、会社都合の転居でもこの業者は外してもらいます。

実務をご担当くださった方は、人に話しかけておきながら返事をしないことが何回かあり、何を考えてらっしゃるのかわからなかった。
また、自分たちが家具を運び出す際は、元々の壊れを指摘し、自分たちではないアピールをされていた。
それも大切はことだが、彼らの運び方によって傷ついた部屋に気を使う心はもてないのでしょうか。

あと、引越し先の集合時間15分経っても現れないので、本社に電話しましたが、謝罪はございませんでした。

キャンセルの連絡を入れた際、
他社に比べてかなりお安くしてくれたので、他社を断ってサカイに決めました。

そうしたら、
・変更した日程や時間の詳細を記載した契約書はメールも含め一切送ってこない
・約束していた時間がコロコロ変わる
・作業員2人の予定が1人になる
・その間の謝罪の連絡は一切ない
・20時すぎてからの荷入れなのに近隣住民への挨拶もしない
・雨が降っているのに電化製品は野ざらし
・マンションの養生をほぼしない
・挙げ句の果てにはお金を出した客（20代女性）がサカイのトラックから冷蔵庫と洗濯機を除く、全ての荷物を下ろす
・引っ越し完了が夜の22時を超える
・謝罪の連絡はこちらが問い合わせて初めて対応する

という状況でした。

女性1人暮らしの引っ越し荷物なので多くはないとは言え、1人で作業をするとなれば誰が荷物を管理するのでしょうか。

加えて、本社には言わないでくれ、金は返したらいいんだろう、と謝罪に誠意はまったくありませんでした。


他の方もご利用される際は
・荷物が雨ざらしになってもよい
・22時まわっても引っ越しの対応ができる
という方のみご利用されると良いと思います。

他社との圧倒的な値段の安さとエアコン取り付け当日の引越し中に行ってくれるとのことでお願いしましたが、引越し当日まで見積もり用紙はなく、営業の方の対応も遅い。最終確認の電話では洗濯機設置の追加料金6,000円ほど言われ、当日にはエアコン設置の電気工事の方に追加料金3万～と結局他社と変わらない上に、エアコンの料金の詳しい説明もなかったので揉める結果になりました。
見積もり用紙がないので、言った言わないの世界になってしまい、少し不愉快な思いをしました。

受付連絡は依頼した時間内に連絡なし、時間外。
見積り時は他者より丁寧な説明。
事前の訪問時間確認時の対応は気分を害した。
営業時の話(午後作業で夕方終了)が違うと腹を立てていないのに、気の沈めてとか、契約を前面に的に盾にとる。
作業に関しては、普通。午後からの作業が16時過ぎで遅かったため、細かい作業の依頼ができなかった。その分こちらが気を使った。作業員数が多かったため、余計な出費が必要になった。
エアコン、洗濯機の取付けの対応については大変良かった。

【営業の方から】
•前日まで普通に生活していて良い(当日荷造)
•2tロング車の認識(駐車スペース確認あり)
•10分間サービスあり
•ただ引越ししたいだけなら安い業者もあるが、うちは訓練をウケた作業員しか対応しない(バイト等は使わない)→新築だし日本一の引越しを体験してください。
との事で、そこまで言うならと期待を込めて即決。(他社アポのキャンセルを条件に割引き適用)

【結果】
•荷造りはトイレ/洗面関係/風呂関係/洗濯関係/下駄箱/他をこちらで対応(引越し開始時間までに終わらなそうだったため)。
ダンボールが不足し一部先行して自家用車でも対応。

•引越し開始から所要時間5時間半
(大人2人分:1Fの2LDK→戸建て/移動距離1.4km)

•小さいトラックですとの事で来られ３往復
•引越し先での養生無し(階段壁、寝室入口付近に擦り傷、階段照明破損→接着剤で修復)
•タバコ
•引越し先近所への挨拶、夜間配慮無し(結果21時半頃まで作業)
•時間が押して当日手配していたエアコン設置ができず後日に
•10分間サービスは作業の中で家具等の移動を行ったという事で改まってのサービスは無し
•最終確認も時間が遅かったことや疲労状態のためみなしで完了

→当日はとにかく疲労し、正常に判断できる状態でなく終えましたが、冷静になり当初聞いていた話と違う点や自信を持って日本一の引越しと言われていたのに、期待した品質に達しておらず残念でなりません。

今回サカイさんが一番に見積もりに来ていただいて親切丁寧でかなり割引きして頂いたのでサカイに決めました。
青森から茨城まで1泊、4トンロング1便、2トンロングは後日日
程2便青森で13時からの予定でしたが30分前に電話がなり予定変更で16時になり時間は大分変更になりました。
しかし助っ人2名追加の合計6人で作業をしていただき19時には積み込み完成していただき助かりました。
その時は全然サカイでよかった！って思いましたが
1便到着！
9時に到着して作業になりましたが現地茨城の方が2名助っ人！
ここまでは全然よし！

部屋に荷物を運ぶ、ダンボールの箱に1階リビングとか全て記入してます！なのにも関わらず台所にあったり2階にあったり！
しまいにはテレビが台所！しかもダンボールの山の中に隠すように！
それに荷物は落とす！
破損はまだ確認してませんが！
あんまりにもムカついて電話したら
これから作業向かわせますか？
だけ！
まず、謝罪すべき事だろ！
ってか作業員向かう時間あるなら自分らで出来る！
最悪な対応でした！
まだ2便が20日に来るのでどんな対応なのかが楽しみです！
また同じような対応なら本社に連絡させて頂きます！
会社の方から許可も頂いてます！
また最低な方なら口コミも書かせて頂きます

サカイさん使う時料金は安いかもしれませんがその分『質』は落ちるみたいです！
近場なら全然メンバーが変わらないならいいかも知れませんが長距離などは現地スタッフ助っ人とかなら辞めた方がいいかもしれません！

部品なくす。関係ないものをもってくる。
早く帰りたいから、引っ越し先に早く移動してくれと言ってくる。
バラした家具を全く組み立てずに帰ろうとする。
組み立てた家具はぐちゃぐちゃ。

作業終了時に玄関でたばこを吸う。はっきりいって過去最低の作業だった。

【見積もり時の対応】
迅速でよかった。
お米のサービスは家計的にも嬉しく、頼む頼まない別にして、訪問を見積もりをお願いしたいと思った。
【料金】
他社よりは安かったが、もう少し安いと嬉しい。
営業上、高い受注の方が良いのはわかるが、帰り便の話など、もっと安くできる方法の案内など、やってくれると嬉しいと思った。
【作業内容】
梱包などの安心感はあった
【全体的な評価】
よかった。大手の安心感はある。作業終了後のアフターフォローなどはよかった。
【良かった点】
安心感
【気になった点】
搬出はサカイ本体でよかったが、搬入は協力会社で対応の差があった。
アルバイトの協力ができていない。
暑いのはわかるが、もう少しテキパキとやって欲しかった。

東京の荷入れがひどかった。箱に行き先が書いてあるものもその通りに運ばれなかった。
荷解きをするまでに、まず正しい部屋に箱を運ばなければならなかった。
しかも2部屋が荷物でいっぱいで部屋の奥のほうにある箱等を正しい部屋に移す作業はかなり大変であった。
棚も表側が壁を向いて置かれていて、向きを直すのにほとんどの荷物を出さないといけなかった。

とにかくおすすめできません。
事前に周りから噂は聞いていたが、日程に合わせられる業者がここしかなく、仕方なく発注した。
▪️荷づくり用の段ボールが一週間以上早くきて玄関を占領するも、すみませんの一言だけ
▪️荷造りのスタッフにやる気がなく、雑な梱包
▪️電気業者との連携が取れてなく、まったく違う時間、場所を案内していた
▪️段ボールが使いまわしで、他人のメモが入った段ボールで中身がわからなくなった
▪️荷受けスタッフが荷だしスタッフの雑な作業に現場でクレームをいれる始末
▪️家具に傷

【見積もり時の対応】

軽い感じ、値段の差し具合の営業スタイルは好きじゃない。

【料金】

普通

【作業内容】

家族３人の家財
クーラー2台 取り外し、取り付け


【全体的な評価】

まぁ普通ですね。

【良かった点】

最後まで笑顔で対応していた
親切でした。

【気になった点】
電気工事会社と連携が取れていない上雑

エアコンの取り付けに来たはいいものの、まだ本体が届いていない。

しかも次があるとかで一台も設置せず別日になります。
しかも特殊工事のため見積もりは会社へ戻って取らないといけない。
しかも工事は一週間後になりますと連絡
真夏でクーラーなしで作業、一週間地獄の引越しでした。

是非とも電気工事関連は要確認です。

訪問見積もりの約束時間から1時間遅れ、見積もりは他社より最安値だったが「今、この場で契約すれば…」ということで他社に迷惑をかけてしまった思いが残る。

フリー便だったが、16～17時と言われたが17時を過ぎても来ないので問い合わせをしたら18時30分～19時と言われたので、先に食事に出かけ18時過ぎに帰宅したら到着しており「待ちました」と言われた。
箱も1箱紛失し（自分でも運んだので業者かどうか分からないが）、問い合わせたら「調べてあったら連絡します。なければ連絡しません」と言われ結局連絡はなかった。
次回はこの業者は使わないだろう。

数社の見積もりを取るつもりだったが、他社の見積もりをしなければかなり安くするといわれ、ＯＫを出すまでかなり粘られた。
引越当日についても、搬出だけで5時間半かかってしまい、非常に疲れた。（エアコンを取り外してから4時間は最高気温35度でした）
業者の方の働き方改革としてはわかりますが、お客様ファーストではないように思いました。
早朝、夕方など暑さがピークになる時間帯を避けて作業するなど、お客様とのコミュニケーションをとりながらお互いがwin-winであるような方法を検討するのもありかなと思いました。
こちらからの提案には「できません」「無理です」などの対応しかなかったのはかなり残念でした。

東京都から長野県までの3人家族での引越しで利用しました。
見積もりの金額などは他社に比べて安く出してくれていたのでサカイ引越センターさんを選ばせてもらいました。
ただし引越し当日、お約束していた到着のお時間12時～17時の時間帯を大幅に過ぎた19時過ぎに到着。
搬入作業が終了したのも21時過ぎでした。

到着時間が遅れた関係で当日の移動が出来なくなってしまった為、2歳の子供と妻とそのまま何もない部屋で一晩過ごして次の日の早朝に移動をする事ハメになり大変困りました。

さすがに何かアフターフォローの対応をしてもらえるかと思いましたが、到着時に謝罪があったぐらいで特になにもしてもらえませんでした。
こちらから割引きの交渉なども伝えてみましたが、それには一切応じてもらえずだった為、三鷹支社の責任者の方と電話を代わって頂きお話しましたが、遅延による割引などはおこなっていないと言われ、クレジットカード払いのサインをしてもらえないのであれば作業を途中で中断して引き上げさせてもらうと言われ、こちらもしぶしぶサインをして終わりましたが不本意な気持ちでした。
もう二度とご依頼することはないかと思います。

事前に営業から連絡を受けていた内容とことごとく異なる。
時間についてもこちらから問い合わせしないと連絡がない。
とにかく営業と現業の連携が全く取れていない印象。

荷物運び出しから引越し先への荷物の搬入どちらも予定時間から連絡もなしに大幅に遅れた上、荷物も傷が複数ついていた。
階段等の養生も雑で傷がつき、割れ物や電子機器の扱いも雑で、非常に気分が悪くなった。
おそらく現業側の疲労によるものだとは思うが配慮が感じられなかった。
会社側のスケジューリングの悪さを感じる。

サカイを検討されている方は、後悔したくなければ別の会社にした方がいいです。二度と使いません。

サカイ引越センターに頼みました。
当日なかなか来ないため連絡したところ変更の電話があったとの話でした。調べたところ違う人の変更で手違いだったとの事。
作業は夜遅くになり退去立会いも後日行く事になり、エアコンも夜遅くは近所にも迷惑になるからと当日はつけれないとの事で暑い中エアコンも無しでした。
再見積もりも出さずに変更の依頼を受けてトラブルになった事は今までなかったか聞いたところ過去もあったようです。何故改善せずにずっと続けているのか不思議です。
謝られたけれど謝り慣れてる感じで心からの誤りがない気がして不快でした。

良かった点：搬出作業員さんの態度が丁寧で大変良かった。
悪かった点：搬入作業員さんの態度が非常に悪かった。
　　　　　　早く終わらせたいというのが肌で感じてしまい、不快感を感じた。
　　　　　　「貴重品を持って、トラックの中に残し物が無いか確認してほしい」と、
　　　　　　作業員一人を部屋で作業させたことが、今でも後悔している。
　　　　　　その時に部屋を物色された可能性があり、盗聴器を仕掛けられるスキを
　　　　　　与えてしまった。その時、勇気を出して「作業が完全に終了してから
　　　　　　確認に行きます」と言うべきだった。

契約が強引、何度も同じ要件で、違う人から電話があり、その度に言う事が違う（社内連絡ができていない）
電気工事の人は１６時～１７時に来て作業は１９時までに終わると言っていたが、実際来たのは１９時すぎで、終了は２２時近く、さらに意味不明の危険料金をとられた

サカイ引越センターに頼みましたが、荷物を全て運んだのでトラックの中の確認をして下さいと言われたので確認すると、ダンボール1箱と本棚が混載便でしたが、他人の荷物に混じって残されてました。
また、テレビ台の部品を紛失され、メーカーに確認したら、この部品は生産終了しているそうなので、何か別の代替品を使うか、そのまま使用して下さいと作業員から言われた。最悪でした。

【良かった点】
処分するものも快く運んでくれてまとめてくれた。
特に二階に置いてあった大きな家具などを下ろすのが大変なものも無償で対応してれて助かった。

【悪かった点】
作業員のリーダー的立場の方が現場で他の作業員に注意(ほぼ説教)していた場面が多々あった。
聞いていて気持ち良いものではなかった。
作業に終われイライラする気持ちもわかるし言ってる事も正しいとは思うが客先でやるのはどうかと。

引っ越し作業中にいくつか破損があった。現場で申告はされたがとくに何も対応なしに撤収。のちに問い合わせて対応はしてもらえた。物が壊れるのはある程度しょうがないと思っているが問い合わせる前に対応はして欲しかった。

ハウスメーカーと提携しているのでその引越会社にしましたが、新築の壁にかなり傷をつけられて 一生に一度の買い物なのにテンションは下がるだけでした。そしてハウスメーカーのせいにされ、やってない。といわれ、あと二件あるからと 帰っていかれました。その前に本社に電話しましたが本当に不愉快でした。

以前も利用した事があり営業の方の条件が良かった為頼んだところ当日何も聞かず、不要な物を運び込み必要な物が運べなくなりそのまま元の家に残され、不要な荷物で圧迫され押し入れ前に荷物を積まれ、中味を書いた面が見えない置き方をされ、軽い物、小さい箱の上に重い物大きい箱を乗せられ、積み荷も危なく予定のように生活が始められず大打撃です。
翌日（本日）状況を見にきた友人夫婦二組は返金、クレーム入れるべき。最悪の状況だ！！と怒っていました。
引っ越し元に残す荷物も邪魔だったのか？勝手にその辺にぶちまけて…自分で運びたい物がごちゃごちゃにされたりで、不要な片付けの手間が発生したり…と後の事、片付けがし易いかどうか？などはお構いなしでただ、運ぶだけ！しか頭に無いようでした。

引っ越して荷物を持ってきてもらった日の対応が最悪。
これぐらいの時間と伺っていたが、こちらから連絡しても中々到着予定がわからず。
かなり引っ越し自体にも時間がかかった。
遅くなるならもっと早く連絡してほしい。
当日の作業予定は分かっているはずなのだから、目安の時間を先に連絡してほしい。
昼過ぎと伺っていたのに18時過ぎにきた。
昼過ぎと思って予定を立てていたので、残念。
連絡体制が不十分。
どんなに作業員の方が頑張っても全く報われない。
すぐに改善してほしい。