サカイ引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

東京の荷入れがひどかった。箱に行き先が書いてあるものもその通りに運ばれなかった。
荷解きをするまでに、まず正しい部屋に箱を運ばなければならなかった。
しかも2部屋が荷物でいっぱいで部屋の奥のほうにある箱等を正しい部屋に移す作業はかなり大変であった。
棚も表側が壁を向いて置かれていて、向きを直すのにほとんどの荷物を出さないといけなかった。

とにかくおすすめできません。
事前に周りから噂は聞いていたが、日程に合わせられる業者がここしかなく、仕方なく発注した。
▪️荷づくり用の段ボールが一週間以上早くきて玄関を占領するも、すみませんの一言だけ
▪️荷造りのスタッフにやる気がなく、雑な梱包
▪️電気業者との連携が取れてなく、まったく違う時間、場所を案内していた
▪️段ボールが使いまわしで、他人のメモが入った段ボールで中身がわからなくなった
▪️荷受けスタッフが荷だしスタッフの雑な作業に現場でクレームをいれる始末
▪️家具に傷

【見積もり時の対応】

軽い感じ、値段の差し具合の営業スタイルは好きじゃない。

【料金】

普通

【作業内容】

家族３人の家財
クーラー2台 取り外し、取り付け


【全体的な評価】

まぁ普通ですね。

【良かった点】

最後まで笑顔で対応していた
親切でした。

【気になった点】
電気工事会社と連携が取れていない上雑

エアコンの取り付けに来たはいいものの、まだ本体が届いていない。

しかも次があるとかで一台も設置せず別日になります。
しかも特殊工事のため見積もりは会社へ戻って取らないといけない。
しかも工事は一週間後になりますと連絡
真夏でクーラーなしで作業、一週間地獄の引越しでした。

是非とも電気工事関連は要確認です。

訪問見積もりの約束時間から1時間遅れ、見積もりは他社より最安値だったが「今、この場で契約すれば…」ということで他社に迷惑をかけてしまった思いが残る。

フリー便だったが、16～17時と言われたが17時を過ぎても来ないので問い合わせをしたら18時30分～19時と言われたので、先に食事に出かけ18時過ぎに帰宅したら到着しており「待ちました」と言われた。
箱も1箱紛失し（自分でも運んだので業者かどうか分からないが）、問い合わせたら「調べてあったら連絡します。なければ連絡しません」と言われ結局連絡はなかった。
次回はこの業者は使わないだろう。

数社の見積もりを取るつもりだったが、他社の見積もりをしなければかなり安くするといわれ、ＯＫを出すまでかなり粘られた。
引越当日についても、搬出だけで5時間半かかってしまい、非常に疲れた。（エアコンを取り外してから4時間は最高気温35度でした）
業者の方の働き方改革としてはわかりますが、お客様ファーストではないように思いました。
早朝、夕方など暑さがピークになる時間帯を避けて作業するなど、お客様とのコミュニケーションをとりながらお互いがwin-winであるような方法を検討するのもありかなと思いました。
こちらからの提案には「できません」「無理です」などの対応しかなかったのはかなり残念でした。

東京都から長野県までの3人家族での引越しで利用しました。
見積もりの金額などは他社に比べて安く出してくれていたのでサカイ引越センターさんを選ばせてもらいました。
ただし引越し当日、お約束していた到着のお時間12時～17時の時間帯を大幅に過ぎた19時過ぎに到着。
搬入作業が終了したのも21時過ぎでした。

到着時間が遅れた関係で当日の移動が出来なくなってしまった為、2歳の子供と妻とそのまま何もない部屋で一晩過ごして次の日の早朝に移動をする事ハメになり大変困りました。

さすがに何かアフターフォローの対応をしてもらえるかと思いましたが、到着時に謝罪があったぐらいで特になにもしてもらえませんでした。
こちらから割引きの交渉なども伝えてみましたが、それには一切応じてもらえずだった為、三鷹支社の責任者の方と電話を代わって頂きお話しましたが、遅延による割引などはおこなっていないと言われ、クレジットカード払いのサインをしてもらえないのであれば作業を途中で中断して引き上げさせてもらうと言われ、こちらもしぶしぶサインをして終わりましたが不本意な気持ちでした。
もう二度とご依頼することはないかと思います。

事前に営業から連絡を受けていた内容とことごとく異なる。
時間についてもこちらから問い合わせしないと連絡がない。
とにかく営業と現業の連携が全く取れていない印象。

荷物運び出しから引越し先への荷物の搬入どちらも予定時間から連絡もなしに大幅に遅れた上、荷物も傷が複数ついていた。
階段等の養生も雑で傷がつき、割れ物や電子機器の扱いも雑で、非常に気分が悪くなった。
おそらく現業側の疲労によるものだとは思うが配慮が感じられなかった。
会社側のスケジューリングの悪さを感じる。

サカイを検討されている方は、後悔したくなければ別の会社にした方がいいです。二度と使いません。

サカイ引越センターに頼みました。
当日なかなか来ないため連絡したところ変更の電話があったとの話でした。調べたところ違う人の変更で手違いだったとの事。
作業は夜遅くになり退去立会いも後日行く事になり、エアコンも夜遅くは近所にも迷惑になるからと当日はつけれないとの事で暑い中エアコンも無しでした。
再見積もりも出さずに変更の依頼を受けてトラブルになった事は今までなかったか聞いたところ過去もあったようです。何故改善せずにずっと続けているのか不思議です。
謝られたけれど謝り慣れてる感じで心からの誤りがない気がして不快でした。

良かった点：搬出作業員さんの態度が丁寧で大変良かった。
悪かった点：搬入作業員さんの態度が非常に悪かった。
　　　　　　早く終わらせたいというのが肌で感じてしまい、不快感を感じた。
　　　　　　「貴重品を持って、トラックの中に残し物が無いか確認してほしい」と、
　　　　　　作業員一人を部屋で作業させたことが、今でも後悔している。
　　　　　　その時に部屋を物色された可能性があり、盗聴器を仕掛けられるスキを
　　　　　　与えてしまった。その時、勇気を出して「作業が完全に終了してから
　　　　　　確認に行きます」と言うべきだった。

契約が強引、何度も同じ要件で、違う人から電話があり、その度に言う事が違う（社内連絡ができていない）
電気工事の人は１６時～１７時に来て作業は１９時までに終わると言っていたが、実際来たのは１９時すぎで、終了は２２時近く、さらに意味不明の危険料金をとられた

サカイ引越センターに頼みましたが、荷物を全て運んだのでトラックの中の確認をして下さいと言われたので確認すると、ダンボール1箱と本棚が混載便でしたが、他人の荷物に混じって残されてました。
また、テレビ台の部品を紛失され、メーカーに確認したら、この部品は生産終了しているそうなので、何か別の代替品を使うか、そのまま使用して下さいと作業員から言われた。最悪でした。

【良かった点】
処分するものも快く運んでくれてまとめてくれた。
特に二階に置いてあった大きな家具などを下ろすのが大変なものも無償で対応してれて助かった。

【悪かった点】
作業員のリーダー的立場の方が現場で他の作業員に注意(ほぼ説教)していた場面が多々あった。
聞いていて気持ち良いものではなかった。
作業に終われイライラする気持ちもわかるし言ってる事も正しいとは思うが客先でやるのはどうかと。

引っ越し作業中にいくつか破損があった。現場で申告はされたがとくに何も対応なしに撤収。のちに問い合わせて対応はしてもらえた。物が壊れるのはある程度しょうがないと思っているが問い合わせる前に対応はして欲しかった。

ハウスメーカーと提携しているのでその引越会社にしましたが、新築の壁にかなり傷をつけられて 一生に一度の買い物なのにテンションは下がるだけでした。そしてハウスメーカーのせいにされ、やってない。といわれ、あと二件あるからと 帰っていかれました。その前に本社に電話しましたが本当に不愉快でした。

以前も利用した事があり営業の方の条件が良かった為頼んだところ当日何も聞かず、不要な物を運び込み必要な物が運べなくなりそのまま元の家に残され、不要な荷物で圧迫され押し入れ前に荷物を積まれ、中味を書いた面が見えない置き方をされ、軽い物、小さい箱の上に重い物大きい箱を乗せられ、積み荷も危なく予定のように生活が始められず大打撃です。
翌日（本日）状況を見にきた友人夫婦二組は返金、クレーム入れるべき。最悪の状況だ！！と怒っていました。
引っ越し元に残す荷物も邪魔だったのか？勝手にその辺にぶちまけて…自分で運びたい物がごちゃごちゃにされたりで、不要な片付けの手間が発生したり…と後の事、片付けがし易いかどうか？などはお構いなしでただ、運ぶだけ！しか頭に無いようでした。

引っ越して荷物を持ってきてもらった日の対応が最悪。
これぐらいの時間と伺っていたが、こちらから連絡しても中々到着予定がわからず。
かなり引っ越し自体にも時間がかかった。
遅くなるならもっと早く連絡してほしい。
当日の作業予定は分かっているはずなのだから、目安の時間を先に連絡してほしい。
昼過ぎと伺っていたのに18時過ぎにきた。
昼過ぎと思って予定を立てていたので、残念。
連絡体制が不十分。
どんなに作業員の方が頑張っても全く報われない。
すぐに改善してほしい。

自分がせっかちのせいか、早くコンタクトを取ってきたので決めたが、後悔した。すぐ見積もり書類を持参するとの約束だったが、持って来ず、上場企業だからと安心していた。ところが引っ越し当日請求書を見ると、ビックリするような金額。クレジットでの支払いだったので、そのままサインしていたらと思うとゾッとした。そこの引っ越し屋さんから購入したエアコン、照明器具の工事代金等の明細書は無く、見積もり書類が無造作にテーブルの隅に置かれていた。保証書も手渡しでなく然り。結局見積もりにない4万程度を余分に支払わされた。非常に不愉快！やはり数社の見積もりは必要。セールスは押しが強く口が上手い。

有名な引っ越し業者さんであり、金額もある程度であったし、丁寧に精密機器を扱ってくれるとのことだったので、信用して引っ越しをお願いしました。
しかし、夕方遅くまで作業がかかる、機器の確認もしてくず荒く機器を扱う、作業員同士の厳しい声掛けなど、とても精神的に苦痛でした。ただ作業員が怖かったので何も言えなかったです。
次はいい業者を見つけたいです。

以前お願いした時は、引越し当日までに整理しきれていなかった私の部屋の荷物にもテキパキと親切に対応頂き感動しました。
その印象が強く、今回はギャップに驚いてしまいました。

今回は私の結婚後、家族の人数も荷物も増えたので仕方ないかも知れませんが、前回の倍以上の料金で
だいぶ時間がかかり、また露骨に疲れた様子を見せられてちょっと心外でした。

前回の対応が良かったのであいみつは取っていない、と伝えたのも悪かったかなと思います。

ダンボールの引取も有料になってしまい、あれーという感じでした。

またエアコンの移設についても、業者さんから来るはずの連絡がもらえず、直前にこちらから連絡をしました。

配送業界は人不足で値上がり、対応の変化は仕方ないかも知れませんが、ちょっと残念な引越しになってしまいました。

【見積もり時の対応】
営業さんの対応はテキパキとわかりやすかったが、金額交渉の時間が他と比較をさせてもらえない駆け引きだったので、少し不安ではありましたl。
【料金】
沖縄からの引越しと考えると、結構安く済んだのかとは思えています。
【作業内容】
荷造りをしてくれたスタッフの方で、きちんと話を聞いてもらえていなかったのか？不要な内容物の段ボール３箱ほど、搬出前に気付いたため、荷ほどきしましたが…
また、搬入先でも、指示がないと動けない、ソワソワしたスタッフさんが気になってしまいました。
【全体的な評価】
沖縄からの引越しだったため、10日ほど搬出日から搬入日までかかっているため、無事に引っ越せたという達成感だけで、満足です。

ワキガの臭いがきつい
荷物や壁などにぶつかりまくってて気分悪かった(養生とか何もしないくせに雑すぎた)
テレビとか電化製品の梱包が雑すぎてほんとダメダメでした。
二時間連絡なく遅刻とかありえない
フリー便にして前日にお昼過ぎってきまったのに、いざ当日こないから連絡したら夜７時になってますとか最悪すぎた。

【見積もり時の対応】
営業担当が喫煙者で、臭いが凄かった。
対応は特に問題なし。
ダンボール、梱包材全てに臭い写りしており、部屋に置いておくのが嫌だった。
【料金】
想定より若干高い。
【作業内容】
50代後半2名の為、かなり時間がかかった。
【全体的な評価】
当日作業員に、当たり外れがある。
【良かった点】
特になし。
【悪かった点】
作業員のレベルが低く、引っ越し先に到着した際、前の場所の方が良かった的な事を言われた。

【見積もり時の対応】
忙しいから訪問見積もりなしにしてほしかったのに対応してくれなかったからスケジュールが狂った
【料金】
他社がメールでくれた見積もり額の倍はボッタクリにも程がある
【作業内容】
特に問題はなかった
【全体的な評価】
コメントは差し控える
【良かった点】
予定日に間に合わせてくれようとしたところ
【気になった点】
超長距離単身者引っ越し向けに利用しやすい超低額プランがあるといいと思う

最初の提示額があまりに高かったので（想定していた金額の倍以上）他社さんにしようと思いつつも、マンションからの指定の幹事会社さんでもありましたし、大手さんで効率よく、そして安心安全が買えると思えば、ということで値段交渉の結果、最初のご提示額よりも下げることができたのでお願いしました。
が、当日いらっしゃったのは新人さんチームだったようで、大変不安なことも多く、トラブルもありました。
梱包品など、引越し当日までは満足していましたが、引越し当日に対しては不満がとても残っています。手持ちのシステム収納の再組立てなどは一生懸命ご好意で手伝ってくれたので感謝しています。
若手とベテランさんと組み合わせたチームで育成頑張って欲しいです。引越し後のクレームは会社としてきちんと対応してくれました。

まず、引っ越し作業を担当して下さったスタッフの説明や作業は問題なく、テキパキと行っていた。
しかし、洗濯機を持ち運ぶ際には「輸送用ボルトはありませんか？」と質問があり、私はその存在自体を把握してなかった。
そしてスタッフからの説明では、「輸送用ボルトで洗濯槽の固定をして運ばなかった場合、一定の割合で引っ越し後に故障している」との説明であった。
そういう説明を営業マンから受けていれば、その準備をしていたが、そもそも説明がなかったために輸送用ボルトなるものがある事も把握しておらず、当然準備もしていなかった。
引っ越し後に荷造りしたダンボールの中から輸送用ボルトを発見した。
引っ越しのプロだと認めて高いお金を払っているのだから、引っ越し素人への一般的によくある事柄の事前説明はあって然るべきだと思う。

良かった点：受付電話の応対は非常に良かった。
悪かった点：受付以降の対応はすべて、悪かったです。
時間はルーズ。いつまでたっても、作業時間の連絡ない。
来ないので問い合わせると、いつの間にか違う時間を言い出す。
その時間も4時間ほどの幅があり、実際に来るつもりなのはその一番遅い時間を見込んでいる様子。
例えば○○時から✖✖時の間との回答であれば、実際に予定しているのは✖✖時で、○○時は単にごまかしのために言っているようだった。
おかげで昼からの作業を依頼したのに来たのは夕方でこちらの予定は大きく狂い、そのおかげでトラブルにもあってしまった。
また、とにかく契約を取ることを優先して、見積もり時はそれらしい金額を提示されたが、当日になってほかの口実をつけて追加料金を言い出してきた。
当日に断ることもできず。当初からその予定であたように思える。
荷物は破損も多く、人の荷物など関係ないというような取り扱いなど、非常に迷惑した。
特に夕方に来て引っ越しを始めるなどこちらの都合は全く無視した対応をされた。
自分の都合の身を優先して、客を客とも思っていない様子。

第一希望の引越し業者がすでに予約でいっぱいで、残りの選択肢の中、満足度をかってサカイに決めたのですが、
荷物の汚損、破損、紛失と三拍子そろっていました。
安心保証パックには入っていたのですが、保証の条件がかなり限定的であまり役に立ちません。
当初の電話対応はきっちりされていたと思うのですが、紛失に関しては、その後すると約束した電話が来ない。
最悪です。
繁忙期なこともあり、「安く」もなく、「仕事キッチリ」でもありませんでした。

とにかく引越し予約は（特に繁忙期は）できることなら2、3ヶ月前から見積もりを取るぐらいの早め早めの行動が一番です。

家財を落下させ破損させた。子供のおもちゃ収納ケースだからか、または落下現場に居合わせてなかったからか（インターホンモニタ及び作業員の叫び声と落下したおもちゃの電子音が鳴り響いていたので確認済み）、搬入時にもその事実を黙ったまま作業完了させた。
こちらが目視してなければ黙って事なかれに持っていくその態度に、大手のサカイだが、今後絶対に利用しないし、他人にも絶対勧めない。他の大手を勧めます。

また、クレジット提携割引20%や繁忙期直前だったのにも関わらず、大して割引してくれず（そもそも2どこから20％割引なのかの説明・詳細は一切なし）、挙句他社の見積もりを断れといってきた。絶対にサカイは利用してはダメだと実感した。

アパートでの引っ越しの際に、荷物運搬前にお隣等への声かけてをしてくれたのは良かった。
作業員の手際に差が激しく、荷物を至る所にぶつけられた。
訪問見積り時、営業から自社アピールが長かった。荷物の運搬など、営業と作業員の認識ずれが多かった。

見積もりで結構値下げしてもらってよかったのですが、
違う会社とも比較したくて次の会社を待っていたら、勝手に断っていて残念でした。

引っ越しも凄い時間もかかったり、2段ベッドもネジがゆるくてもう少しで子供が怪我をするところでした。

印象は凄いやる気がある感じでよかったんですが、次引っ越す時はサカイ以外でお願いすると思います。

良かった点・・・何もない

悪かった点・・・
引越先のトラックの入場口の鍵を午前中しか貸してもらえないので、「午前中に荷降ろしを終えたい」と見積時より念押ししてたのに、
スタートから2時間も遅刻をし理由を聞いても言わない。結局終わったのが夕方。

大型のトラックでくるから金額が高くなると言われてたけど、実際のは単身者用？と思うほど小型トラックで、
掃除機とか積み残しは「もうパンパンで詰めない」と載せてくれない。

バイトさんばかりだったので段取りも扱いも最低で、
・お皿は割れてる
・パイプハンガーは歪む
・パソコン、プリンター、テレビ等はダンボールで包んだだけのを、他の食器とかのダンボールとランダムに一か所に山積みにされセットどころか荷ほどきもしない。

書ききれません。こんな酷いのは初めてです。