サカイ引越センターの★3未満の口コミ・評判と引越し料金相場

前回利用した時は、時間調整やエアコンなどの取り外しも人も作業もスムーズで配慮がされていたが、今回は引っ越し作業も雑で終了後の10分サポートもなし、作業員同士の愚痴のような会話も見られた。

エアコン設置業者についても会社側から指定された時間に電話もなく、予定していた日の夕方になり本日は出来ないので後日また日程調整をして欲しいと言われ何日も洗濯機も使えず、作業も雑でかなり困りました。他社の引っ越し業者にした方が良かったと後悔しました。

少ない人数で頑張ってくれたと思う。
サブの人は愛想もなく手際も悪くダンボーに書いてある場所と違う所に何度も置いていた。片付けしたい押し入れを覆ってしまっていたので二度手間になった。

引っ越し後テレビボードに覚えの無い傷、スレがあり電話で言ったがウチには覚えがないと言われた。何度も言ってみたが同じ返答だったのでこんなもんなんだと諦めた。ウインドエアコンの取り外しをした人は片付けてあげるよと言ったが持った途端重い、やめたと言った。窓枠についたシールもそのままだった。

エアコンの取り外し代金が他社と違いすぎてびっくり。高かったので3台中2台はやめた。

14～17時には来ると言う契約で来たの18時半過ぎ、始めたの19時。
さっさと始めず荷物が当初より多いとか電話で言われ、冷蔵庫も新しくすることになり、見てもないのに電話で何を？そもそも当初と違う時間帯に来て、口先だけ詫びて何を言ってる！

照明取ってある部屋は真っ暗な中の作業、家族総出で手伝って汗だくでヘトヘト、終わる３０分前に助っ人が来る。
なにするのも遅い。

夕飯もとらず終わったのが23時！夕飯とったのは深夜。
段取り悪いし、運ぶの遅い。
お金払って手伝うとか聞いたことない。
今片付けしているが、TVやキャビネットがキズだらけ。
ほんと、こんな引っ越し最悪でしかない！

•営業の対応は早く、慣れているのは良い。
•電話対応者により作業内容などの情報が曖昧。
•丁寧な作業は良かったが、作業が遅い。予定時間を超過しすぎ。
•エアコン撤去など、情報がちゃんと伝わっていない。
•支払い方法が分かりにくい。
•作業後の清掃が出来てない。引っ越し作業で出たゴミをこちらが掃除する羽目になった。
•段ボールは無料で引き取って欲しい。
•あると聞いていた作業後の３０分サービスが無かった。

良かった点は、長距離、家族5人のひっこしで荷物も多かったのですが搬出日と搬入日が別日で2日間に分けて引越しできたため、楽でした！
お値引き交渉にも対応していただき良かったです!!
少し不満な点は、搬出に時間がかかった事。離れた場所に大きいトラックを停めて、荷物は小トラックに積んで、大きいトラックまで何度も往復して積んだのでかなり時間が…仕方がないのですが…疲れました。
無料でいただいたダンボールで足りない分もリサイクルを無料で出来たので助かりました！

搬出、搬入の速さは良かったが、搬入は最悪。段ボールはただ運んだだけ。段ボールに印刷されていた項目(何階、部屋、ワレモノ等)を書いておいたのに、無視。
ワレモノの箱の上に重たい箱を重ねていたり、すぐに使いたい箱も注意書しておいたのに、布団と共に部屋の１番奥に置かれてしまっていたので、子供部屋のベッドでしばらく子供と一緒に寝るはめに。

また、搬入が日没後だった為、タイヤを置いてもらう場所が暗かったから懐中電灯で照らしながら待っていたのに、トラックの運転席でくわえタバコをしながら何やら探し物をしていて、なかなか降りてこず、かなり印象が悪かった。

家族4人の引っ越しで大阪府から大阪府の距離。
20キロ以内の転居にて相見積もりし3社に来てもらいましたが、1つ目の大手他社さんは見積もり書を置いて帰らず、後日ポストに投函。

2つ目の他社さんは見積もり書を置いて帰り、電話で値下げ提案。
3つ目のサカイ引越センターさんは電話で値下げ提案後こちらに決めましたが、最終の見積書は後日と言い最後まで貰えず、聞いたことにも折り返しますといい、ありませんでした。
繁忙期の3月末とはいえ契約取れたら終わりなのは残念でした。

こちらの一括見積もりサイトは「各会社にお問い合わせください」とメッセージがでて、結局は自分で電話しなければならない流れだった。
段ボールは30枚だが、大サイズは10枚くらいで、小ばかり。全く足りなかった。

「○○県○○市○○町」だけでは見積もり受付すら行かない。番地や入居日搬入日が決まっていないと自衛隊の引っ越しも控えているので見積もりは「行けません」ではなく「行きません」といわれた。
見積もりにすらきていないのに「聞いていた話と違う」と噛みつかれた。

まず、今だけ期間限定のプランがあるとの事で、遠距離・繁忙期にも関わらず、約9万円でのプランを情報提供してくれた。
他の引越し業者は17～18万円だった為、ここに即決しようか考えたが、8万円以内で契約してくれる業者がないか調べる為、もう少し考える期間がほしいと伝えた。
伝えたところ、電話対応者からは「急ぐ必要はないので、来週でも再来週でもゆっくりで良いですよ。」と言われた為、丁寧で優しく良い業者だなという印象を最初は持ちました。
しかし、1週間後に他の業者は料金が高かった為、最初に提供してくれたプランでお願いをしたいと電話を再度したところ、そのプランは3日前に終了してしまったとの報告を受けた。
希望されている期間での引っ越しは可能だが、17万円程になってしまうと伝えられた。
最初の電話でいくらでも待つと言われたのに、酷い対応だなと感じた。
結果的には、他の引越し業者はいっぱいだと断られてしまい、この業者しか残っていなかった為、交渉して11万円程まで下げていただいたが、その点に関しては不親切だったと思います。

訪問見積もりに来た営業員は失礼だし、人の名前間違えて登録してるし、安くする代わりにやって欲しいことがあるなどといい、興味のないサービスを３つ選んで話を聞くだけでいいから対応してほしいとか言ってくる。
興味なかったら断っていいのでって、何なのでしょうか？
30枚段ボール置いていってくれたけど、20箱で足りました。
引っ越し当日、翌日の作業員さん達は良い方々で良かったです。。。
段ボールの引取は4月15日までは行けないことはHPで確認しないとわからない状態。

単身の引越しで家具もそんなにないこともあり3万くらいを見積もっていたためかなり安くなったとは思う。
他社さんから送られてきた概算見積もり額を提示したらそれにかなり近い値段にしてくれたので金額は満足。
安いプランで引っ越し時間帯指定も出来なかったので引越しの2日前におよその時間帯を連絡しますと言われ待っていたが来ず。結局1日前に時間帯が4時間設定された、最初に言われていた時間帯とほぼ変わらない時間で案内された。
引越し当日は朝から「遅れる」という連絡があり、待っていたが提示された時間帯のギリギリに到着。せめて訪問1時間前くらいに連絡があるのかと思っていたがそれも無く突然訪問、バタバタと引越しになった。
引っ越しを1日に何件もこなし疲れている&疲れていたからか作業員の対応は営業の方に言われていた程親切丁寧…とは言えなかった。家具は最低限外側を梱包されていたが、雑に扱われている印象を受けた。また途中作業員の文句？愚痴？のような声も聞こえてきて少し不愉快だった。
かなり安くしてもらったプランなので仕方ないと飲み込むべきかと思ったが一番現場に近くてお客さんと関わる人たちなのだからもう少しプロ意識を持っても良いのでは、と思った。

【見積もり時の対応】
大変人当たりの良い方が対応して下さった。
しかしお約束していた時間の5分前に電話がかかってきて1時間遅れますと言われ急遽時間をずらすことになった。
せめてもう少し早く連絡をしてほしかった。

【料金】
可もなく不可もなく。

【作業内容】
荷物の引き取りにきてくださった方は大変テキパキと作業してくださり、こちらの質問等にも色々答えてくださった。
しかし先方理由でお約束の時間から2回ぐらい時間変更があったり、そのせいでマンション側との約束の時間が変わってしまったせいで、
作業員の方が到着してからも作業開始までに30分以上かかった。

また、ダンボールの底が抜けてしまっていたにも関わらず(自分で荷造りした際に使用したものと違う色のテープで底が止まれていたことと、そのダンボールの中身が別の段ボールに移されていたことから判明)一言もその説明がなかった。

洗濯機の搬入もお願いしていたため、サカイ経由で業者の方を手配して頂いたのですが、
上記の時間がずれた件など業者の方に連絡が行っておらず、度々私の方に連絡が来た。

【全体的な評価】
今回は引越し先の指定業者だったため使用したが、全体的に社内での伝達不足や時間のルーズさが多々見受けられ、あまり持ちよく引越し出来なかった。
次回は使用することはないと思う。

【良かった点】
直接対面で対応してくださった方は皆さんとても感じの良い方々だった。
荷物の持ち運び等はテキパキとやってくださっており安心できた。

【気になった点】
マンションの指定業者だったため、指定されていたように法人窓口に引越し依頼をしたのですが、お見積もりは通常の地域の営業の方がしてくださっており、その内容が法人窓口と地方の営業間で情報伝達が全くできておりませんでした。

引越し内容に関して法人窓口の方に連絡しても内容を把握していなかったり、
確認します、社内で調整して改めて連絡しますと言われたのにいつまで経っても連絡が来ず、
もう一度こちらから連絡したら先日と同様確認して連絡しますと言われ、待っていたものの結局連絡は来ませんでした。
(その後見積もりをお願いした営業の方に連絡したら別の引越し業者に決められたと聞いてると、言われ予約が入ってないことにされていました。)
正直、約束の時間を守ること、社内での情報伝達や確認後の折り返しの連絡をすることはサービスの最低条件だと思いますので、
全体的に見て会社としての信用度はかなり低いです。

とにかくミスが多すぎる。
①引越し元で私が対応できないからと念押しして事前支払いしたにもかかわらず、現金請求され、私に連絡つかないタイミングだったため、現地でお願いしていた親族が引き出しにいかされていた。手間と引き出し手数料がかかった。（現場ミスではなく手続き対応者ミスとは理解しています）
電話対応した上司の対応も不明瞭。
引き出し手数料については伝えてないし請求もしてないが、原因も説明イマイチ。怒りが増した。

②運び込みで確認しなかった私もよくないが、荷物足りなかった。
もう一度来ていただく羽目に。
荷物少なかったため、間借り便だったが、今後使うのに不安がある。

以前利用した時はとてもよかったが、広島の営業所が悪いのか。
サービス業ならミスした事は共有し、運び込みする時に、作業員から謝罪でもさせれば怒りは収まるだろうに。共有ない上、重ねてミスはありえない。

契約までには担当の人がサカイ引っ越しセンターに全てお任せください。信頼してくださいと言われ引っ越し頼んでました。
引っ越ししてテレビを確認したら画面が緑になってしまって近くの電気やさんに聞いたところ内部破損ということでテレビを直せない状況になりました。
契約までには全てお任せください。
信じて下さいと言ったのにも関わらず引っ越ししてすぐテレビを捨てなきゃならない状況になりました。
有名な会社にも関わらず対応があまりにも酷すぎてがっかりしました。

営業の方が言ってた事を信用し、契約したがと聞いていた内容と違っており信用を大きく裏切られました。
・14ー16時で荷物の搬入、翌日午前中に引っ越し先へ
→実際は15：30には来たが17時過ぎに到着するかもしれないと昼に連絡が来た。翌日は13時からスタートし19時に終了

・他社より高額な分、トラックや作業員の手配をしているので安心です
→実際は翌日2台でくる予定が基本1台且つ1人で作業。3時間後ぐらいに2台目と残り2人が来て作業。

小さい子供が二人いたので暗くなる前に終わらせたかったが、結局日が落ちて玄関開けっ放しで寒かったです。値段に見合った仕事して欲しいです。

最初に1.5トンのトラックを頼んだのですが、それでは荷物が入らないと思い、翌日2トンのトラックに変更したのですがその時は大丈夫だといわれました。
しかしいつになっても2トントラックの見積りが届かず、問い合わせたところ、2トンでは予約がとれてなく、日にちも変更され、当初にいわれていた見積もりより5000円ほど高くなりました。
電話での予約見積もりは気をつけた方がいいと思います。
必ずメールで文書に残さないと、後で混乱を招くことになります。

最後に見積もりに来られて、安くします作戦や無理した値段ではなく、適正値段でお願いしますとお願いしたところ、すごく安く見積もりして下さいました。
家財、家電、全て見ていただき、2トンロングでいける、作業員は3人、という事でした。
しかし段々と不安になってきたものの、ダンボールはもらっているし、進める事にしました。
しかし、当日の作業員さんは2人（内1人は女性）で、積み込みも搬入も時間がかかりました。
大型家電を搬出する時に、主人が手を貸す場面も何度かありました。

荷物が2トンロングには入り切らず、再度旧宅に荷物を取りに行ってました。
引越し当日まで、自分達でほとんど身の回りのもの（キッチン用具、洗面、風呂道具、布団、その他箱に入れにくいもの）運んで、前日から新居で生活していました。
なので、荷物も少なくしていたはずなのに、2トンロングで積めなかったのは、営業さんの見積もりミスかと思います。
作業員さんは一生懸命やって下さったので感謝しています。
ケガされたらどうしようかと心配でした。

最悪です。
訪問見積もりは即日来てくれました。営業担当者は礼儀正しく好感は持てましたが、他社より料金も高くサービスも悪いので断りたかったが中々帰ってくれなかったので仕方なく契約。

当日、約束の時間2時間以上過ぎても全く連絡無し。
不安になって連絡したら「えっ、うちですか」という回答でした。

既に料金も払って荷物サカイ引越センターのダンボールに詰めてるのに、なにがうちですか？？なの？
どういうこと？

そこからトラックを手配してもらい、終わったのは夜遅い時間でした。
とりあえず寝る準備や、今日明日すぐに使う物だけを出したら深夜。

引っ越し日を忘れてる業者なんて有り得ません。
最低です。営業の時は、大手だから安心です！って何度も言ってたのに酷い対応にがっかりです。

作業時間の見積もりが甘く、梱包作業から積み込み作業を朝の９時から行ったが、終わるのが13時過ぎまでかかった。
そこから休憩をと思い提案し昼ごはんを食べていたところ、業者から連絡があり、作業員一人が他の作業のところへいき、その結果そちらの作業が遅れているためこちらの作業再開が18時からととても遅い時間を提案された。ついでにこちらの作業をするのをやめて欲しい。
交渉し15時半から開始するも結局20:30に終わった。
精一杯対応はしてくださったが、事前準備が足りないと感じた。

他社さんと一緒に訪問見積もりをしていただきました。
サカイさんからは、お米1キロのプレゼントあり。
いざ見積もりに入り、サカイさんが早く、先に説明をいただきました。

その際、「他社さんに損害保証はついてない。比べて自分の会社はしっかりサポートできる。
他社さんはお皿を入れる無料ボックスがあるが、自社はお皿を包む作業をこのように(資料を見せてもらいながら)紙で包んで頂かないといけない。
でも、そこで出たゴミ(段ボールや紙)の回収はさせてもらうし、ボックス(他社)があっても、物に傷がついたら元も子もない。段ボールは30個無料です。」と他社さんが一旦電話で席を外されている間に説明を受けました。

他社さん側にもサカイさんの話が本当か確認をしたかったのですが、他社さんが話をされるまで帰りませんとサカイさんに言われ、席を外されることもなかった為、同じ場所にサカイさんがいる状況で聞きづらく他社さんに質問はできなかった。

値段を比較した時にサカイさんが☆安い☆お米も貰えた☆サカイさん側のみの説明であれば、サカイさんの方がサービスも良い☆と感じ、他社さんに電話等で質問することなく、サカイさんと契約。(電話で確認すべきだったと反省)

契約後、お皿を包む紙や、段ボール等引越しで出たゴミの回収は有料で、プラス料金がかかると言われました。(説明してくださった方が対応してくださることはなかった)
嘘をつかれた気分でした。
安さで選びましたが結局プラスでお金を取られます。

引っ越しの際もスピードはすごく早かったですが、物凄く雑。階段や、トラックにぶつけられ、食器棚・机の角に結構大きな傷ができました。傷がなかった証明の写真等がないので、業者さんにはいえませんでしたが...お引っ越し前に家具の写真を撮ることをお勧めします。
私はもうこの業者さんには依頼しません。