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大手引越し業者 総合ランキング
2
位
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-
総合評価 :
- 口コミ件数 : 23673件
- 電話・メール対応 4.22点
- 見積りの対応 4.31点
- 作業員 4.51点
- サービス 4.54点
サカイ引越センターの悪い口コミ
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342件中1〜20件を表示
前の20件
1
2
3
次の20件
悪い
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
70,000円
実際に払った引越し料金
110,000円
40,000円
| 引越し時期 | 2024年7月21日(土日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都豊島区 → 東京都新宿区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 8 / 衣装ケース 7 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
人手不足なのか、群馬から来られた方々が引っ越し作業をしてくれました。布団を入れる袋などはこちらが聞かないと用意をしてくれませんでした。しかも、あるかどうかわからないと言っていました。結局、新しい布団袋が見つかり大丈夫でしたが。また作業終了後忘れものがあり、それを取りに行き保管してほしいということで、かなり迷惑でした。今まで何回もサカイさんで引っ越ししてきましたが、初めての事で驚きました。
投稿日 2024年7月23日
悪い
淡々と業務をこなす。手を抜くところは抜く。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
60,000円
実際に払った引越し料金
70,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2024年7月20日(土日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県加須市 → 埼玉県加須市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 7 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
全体的の印象はよくありませんでした。
あとからそれは追加料金が…となるパターンが何度かあり、失敗したなと思いました。
引っ越しの作業自体はとても早く円滑でしたが作業の方の愛想のない方が多く、何かやりますか？と言われても非常に頼みづらかったです。
引越し完了後、物干し竿が見つからず、探してみたら外に放置されていたり、家具が壊れていた（どのタイミングで壊れていたのか分かりませんが教えて欲しかった）り、運ぶために解体した家具の扉がそのままになっていたり…
がっかりすることの方が多かったです。
あとからそれは追加料金が…となるパターンが何度かあり、失敗したなと思いました。
引っ越しの作業自体はとても早く円滑でしたが作業の方の愛想のない方が多く、何かやりますか？と言われても非常に頼みづらかったです。
引越し完了後、物干し竿が見つからず、探してみたら外に放置されていたり、家具が壊れていた（どのタイミングで壊れていたのか分かりませんが教えて欲しかった）り、運ぶために解体した家具の扉がそのままになっていたり…
がっかりすることの方が多かったです。
投稿日 2024年7月22日
悪い
信頼していたので少し残念
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
250,000円
実際に払った引越し料金
270,000円
20,000円
| 引越し時期 | 2024年6月30日(土日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 岐阜県岐阜市 → 北海道札幌市白石区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 60 / 家電 9 / 家具 6 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
当日朝イチ(8時)で搬出予定が先方の手配ミスで忘れ去られ結局お昼前になった。前日に連絡もなくおかしいなと思っていましたが当日9時前にこちらから連絡をして発覚しました。交通機関、飛行機を利用しての移動予定だったので大幅に変更になり大変でした。
見積もりの担当の方はお値段等とっても頑張ってくれた印象があります。
見積もりの担当の方はお値段等とっても頑張ってくれた印象があります。
投稿日 2024年7月07日
悪い
大手ならではのサービスのムラ。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
80,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
20,000円
| 引越し時期 | 2024年6月23日(土日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県鴻巣市 → 埼玉県鴻巣市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 7 / 家具 7 / 衣装ケース 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
荷物の運搬の方たちは、丁寧でとても良い対応をしてくれたのでこちらは満足。
ただ、エアコンの着脱等の電気部門の担当者（会社）が酷すぎる。
契約した時間を守らないで来ようとする。
引っ越しする時間を伝えたところ、荷物の詰め込みが終わっても来ない。（やむを得ず他の荷物だけ先に）
到着予定時間から一時間以上放ったらかしにされる。
洗濯機やエアコンの設置の金額を事前に支払っていたが設置に来ない。
遅れる言い訳と、次があるからさっさと済ませたい魂胆が見える失礼な電話応対。
結局責任者からの連絡もなし。
部門が違うとここまで酷いものかと。
責任のある仕事ができない所と知っていたら選ばなかった。
返金してほしい。
ただ、エアコンの着脱等の電気部門の担当者（会社）が酷すぎる。
契約した時間を守らないで来ようとする。
引っ越しする時間を伝えたところ、荷物の詰め込みが終わっても来ない。（やむを得ず他の荷物だけ先に）
到着予定時間から一時間以上放ったらかしにされる。
洗濯機やエアコンの設置の金額を事前に支払っていたが設置に来ない。
遅れる言い訳と、次があるからさっさと済ませたい魂胆が見える失礼な電話応対。
結局責任者からの連絡もなし。
部門が違うとここまで酷いものかと。
責任のある仕事ができない所と知っていたら選ばなかった。
返金してほしい。
投稿日 2024年6月25日
悪い
たまたま作業員に恵まれなかっただけ？
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
95,700円
-54,300円
36%DOWN
36%DOWN
| 引越し時期 | 2024年6月18日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(3DK) | ||
| 住所 | 大阪府和泉市 → 大阪府和泉市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 7 / 家具 9 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
会社はしっかりされてますが、当日の作業員に恵まれず、不満ばかりの引っ越しでした。
新居は泥で汚れて和室も階段も掃除が大変でした。旧居に積み損ねた荷物が残されており当日夜間と翌日朝に自分で運搬しました。会社に連絡するとしっかりアフターフォローしてくださったので、そこは良かったです。
物品の紛失や照明器具損傷などもあり、本当に当日の作業員には恵まれてませんでした。
新居は泥で汚れて和室も階段も掃除が大変でした。旧居に積み損ねた荷物が残されており当日夜間と翌日朝に自分で運搬しました。会社に連絡するとしっかりアフターフォローしてくださったので、そこは良かったです。
物品の紛失や照明器具損傷などもあり、本当に当日の作業員には恵まれてませんでした。
投稿日 2024年6月25日
悪い
不衛生で最悪でした。二度と頼みません。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
25,000円
実際に払った引越し料金
27,000円
2,000円
| 引越し時期 | 2024年5月27日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県草加市 → 埼玉県草加市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
タオルも持参せず、汗は部屋、引越荷物にたらす。
鼻水、よだれをたらし、素手でぬぐい、その手で荷物を触られ吐き気がしました。ただでさえ忙しいのに、荷物、部屋の消毒の手間が増えました。
冊子には、新居に入る際、靴下を履き替えると記載が
ありましたが、履き替えるどころか玄関前を靴下であるいてました。
また、荷物の運び方も雑で二度とこの業者には依頼しません。とっても気分が悪くなりました。
鼻水、よだれをたらし、素手でぬぐい、その手で荷物を触られ吐き気がしました。ただでさえ忙しいのに、荷物、部屋の消毒の手間が増えました。
冊子には、新居に入る際、靴下を履き替えると記載が
ありましたが、履き替えるどころか玄関前を靴下であるいてました。
また、荷物の運び方も雑で二度とこの業者には依頼しません。とっても気分が悪くなりました。
投稿日 2024年5月29日
悪い
不誠実、無責任、客を馬鹿にしてる
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
30,000円
-20,000円
40%DOWN
40%DOWN
| 引越し時期 | 2024年5月25日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → マンション(3DK) | ||
| 住所 | 大阪府高槻市 → 大阪府茨木市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 3 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
普通
【料金】
普通
【作業内容】
悪い。
段取りが下手くそ。作業スピードも遅い。また、客の前でも作業員同士で大声で冗談を言ったり愚痴を言いながら作業をするなど、あり得ない態度。不愉快だった。
【全体的な評価】
最低
【良かった点】
なし
【気になった点】
こちらが女1人になった瞬間に態度を変え、愚痴や冗談を言いながらダラダラ作業しているのが非常に不愉快だった。更に作業前にこちらが疑問に感じた事を訴えても、その場で契約内容を確認しようとする事はなく適当に流して作業を進められて怖かった。不愉快だった。
普通
【料金】
普通
【作業内容】
悪い。
段取りが下手くそ。作業スピードも遅い。また、客の前でも作業員同士で大声で冗談を言ったり愚痴を言いながら作業をするなど、あり得ない態度。不愉快だった。
【全体的な評価】
最低
【良かった点】
なし
【気になった点】
こちらが女1人になった瞬間に態度を変え、愚痴や冗談を言いながらダラダラ作業しているのが非常に不愉快だった。更に作業前にこちらが疑問に感じた事を訴えても、その場で契約内容を確認しようとする事はなく適当に流して作業を進められて怖かった。不愉快だった。
投稿日 2024年5月28日
悪い
普通であった
評価点数：2.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
400,000円
実際に払った引越し料金
500,000円
100,000円
| 引越し時期 | 2024年3月29日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 青森県青森市 → 東京都千代田区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 60 / 家電 3 / 家具 7 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
・各個人1人1人のあいさつなどに特に不満はない。
・しかしながら、訪問見積をしているのに、「段ボールが多い」などとコメントされたことはやや不愉快であった。
・作業員の手配が少なかったせいか、搬出も搬入も作業時間が大幅に超過した。
・大型家具の「取付忘れたダボ」が発生した。（すでに回復できない状況であったためあきらめた。）
・しかしながら、訪問見積をしているのに、「段ボールが多い」などとコメントされたことはやや不愉快であった。
・作業員の手配が少なかったせいか、搬出も搬入も作業時間が大幅に超過した。
・大型家具の「取付忘れたダボ」が発生した。（すでに回復できない状況であったためあきらめた。）
投稿日 2024年4月02日
悪い
値段の割に質が悪い。二度と使わない。
評価点数：1.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：1
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
120,000円
20,000円
| 引越し時期 | 2024年3月17日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 長野県伊那市 → 長野県長野市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
見積もりだけといわれていたのに、各社「今ここで決めてくれないとこの値段では無理」などと、比較の選択肢を殺してきていて、比較サイトを使った意味がないし、時間も食われるし本当に不快だった。時間をかけてアンケートに答えているんだから、何度も同じ説明をさせないでほしい。
【料金】
高い
【作業内容】
カラーボックスが地面に置かれていたのかと思うぐらい汚れていて、靴の足跡がついていた。
【全体的な評価】
最悪
【良かった点】
なし
【気になった点】
見積もりだけといわれていたのに、各社「今ここで決めてくれないとこの値段では無理」などと、比較の選択肢を殺してきていて、比較サイトを使った意味がないし、時間も食われるし本当に不快だった。時間をかけてアンケートに答えているんだから、何度も同じ説明をさせないでほしい。
【料金】
高い
【作業内容】
カラーボックスが地面に置かれていたのかと思うぐらい汚れていて、靴の足跡がついていた。
【全体的な評価】
最悪
【良かった点】
なし
【気になった点】
投稿日 2024年3月19日
悪い
二度と使わない
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
184,000円
34,000円
| 引越し時期 | 2024年2月19日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 京都府乙訓郡大山崎町 → 千葉県習志野市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 9 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
ものの破損や、作業の遅延、到着時間も勝手に変わるし、トイレ前に作業のものを大量におくから、トイレ我慢したし、
上着勝手に全部運ばれて、真冬に上着なしで過ごす羽目になり、作業遅延で退去日かずれて不動産会社に迷惑をかけました
上着勝手に全部運ばれて、真冬に上着なしで過ごす羽目になり、作業遅延で退去日かずれて不動産会社に迷惑をかけました
投稿日 2024年3月10日
悪い
もう使わないです
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
130,000円
実際に払った引越し料金
116,000円
-14,000円
11%DOWN
11%DOWN
| 引越し時期 | 2024年2月08日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 北海道札幌市白石区 → 東京都杉並区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 4 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【契約時の対応】
時間指定不可であることを伝えられておらず、書類にも明記されていない。
契約時に伝えられていたスケジュール通りに進行せず、引越しまでに3回ほどこちらから電話をかけて確認した。
【料金】
料金は安いと思います。
【気になる点】
搬入時に家電を落として壊された。
その後電話が来ると言われたが、1週間経ってもこないのでこちらからかけると確認しますとのこと。
翌日電話がきて示談交渉になったが、現場の作業員に伝えられた補償内容と伝えられた補償内容が異なる。
また、金額を伝えるのみで壊れた家電の引き取りや次の設置のことは聞くまで案内なし。
送ると言った書類も、折り返す電話も、向こうから期日を指定してきたのに守らない。
【良かった点】
営業の感じは良いし、対応も早い。
契約後の対応が最悪なので、それもどうなんだという感じですが…
【全体的な評価】
もう2度と使わないし、知人が使おうとしていたら止めます。
良い評価を書いている方は、良い営業所に当たったんだと思います。
地方から都会への引越しでしたが、私が関わった2つの営業所はどちらも態度が悪く、発言に責任を持っていないと感じました。
【おすすめする人】
・フリー便か時間指定できるかは契約時に必ず確認した方がいいです。
・契約時や搬入時の発言は録音か、メモなどに確実に残しておいた方がいいです。業界的に口約束が多い印象ですが、物的証拠は大事です。
・不安になったらすぐ電話で聞かないと、向こうからの説明や案内は信頼できません。そういうのが苦手な人はもっと親切なところで契約した方がいいです。
時間指定不可であることを伝えられておらず、書類にも明記されていない。
契約時に伝えられていたスケジュール通りに進行せず、引越しまでに3回ほどこちらから電話をかけて確認した。
【料金】
料金は安いと思います。
【気になる点】
搬入時に家電を落として壊された。
その後電話が来ると言われたが、1週間経ってもこないのでこちらからかけると確認しますとのこと。
翌日電話がきて示談交渉になったが、現場の作業員に伝えられた補償内容と伝えられた補償内容が異なる。
また、金額を伝えるのみで壊れた家電の引き取りや次の設置のことは聞くまで案内なし。
送ると言った書類も、折り返す電話も、向こうから期日を指定してきたのに守らない。
【良かった点】
営業の感じは良いし、対応も早い。
契約後の対応が最悪なので、それもどうなんだという感じですが…
【全体的な評価】
もう2度と使わないし、知人が使おうとしていたら止めます。
良い評価を書いている方は、良い営業所に当たったんだと思います。
地方から都会への引越しでしたが、私が関わった2つの営業所はどちらも態度が悪く、発言に責任を持っていないと感じました。
【おすすめする人】
・フリー便か時間指定できるかは契約時に必ず確認した方がいいです。
・契約時や搬入時の発言は録音か、メモなどに確実に残しておいた方がいいです。業界的に口約束が多い印象ですが、物的証拠は大事です。
・不安になったらすぐ電話で聞かないと、向こうからの説明や案内は信頼できません。そういうのが苦手な人はもっと親切なところで契約した方がいいです。
投稿日 2024年3月04日
悪い
早いだけでいろんな物が破壊された
評価点数：2.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
235,070円
35,070円
| 引越し時期 | 2024年2月05日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 公共の建物(2DK) → 公共の建物(2DK) | ||
| 住所 | 東京都清瀬市 → 東京都清瀬市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 6 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
片付けていたらいろんな物が壊されて部品も無い状態で有るはずの荷物が運ばれてなく困ってます。
最悪です。
早いのは良いかもしれないが雑に扱われて嫌な気分です。引っ越しは余りしないですけど依頼したく無いです大手だからと安心して任せたけど大きな間違いでした。慎重に検討した方がいいと思う。無い物を返してほしい。弁償して下さい。消費者センターに言いたい。高い料金を支払ったのにこの仕打ちは無いです。私も荷物が多かったけど元の住宅で荷物を置いていかれガスコンロも残されて破損もしてこの怒りを何処にぶつけていいのでしょうか‼️口コミにはサカイは悪いと後から気が付きました。見積りに来てくれた方は対応が良かったけどその後のフォローは全くないので残念です。ただの顧客対応だったかな？確実に運ぶのが仕事じゃ無いのかと思うし誰しも大事にしてる物を壊されたら怒りますよね❗最後にお客さん荷物が多いと言われた❗
残念ですよね？
最悪です。
早いのは良いかもしれないが雑に扱われて嫌な気分です。引っ越しは余りしないですけど依頼したく無いです大手だからと安心して任せたけど大きな間違いでした。慎重に検討した方がいいと思う。無い物を返してほしい。弁償して下さい。消費者センターに言いたい。高い料金を支払ったのにこの仕打ちは無いです。私も荷物が多かったけど元の住宅で荷物を置いていかれガスコンロも残されて破損もしてこの怒りを何処にぶつけていいのでしょうか‼️口コミにはサカイは悪いと後から気が付きました。見積りに来てくれた方は対応が良かったけどその後のフォローは全くないので残念です。ただの顧客対応だったかな？確実に運ぶのが仕事じゃ無いのかと思うし誰しも大事にしてる物を壊されたら怒りますよね❗最後にお客さん荷物が多いと言われた❗
残念ですよね？
投稿日 2024年3月02日
悪い
連絡対応が遅く不安になった。
評価点数：1.75点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
150,000円
50,000円
| 引越し時期 | 2024年1月08日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → その他(-) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 東京都狛江市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
訪問見積にはすぐきたが、詳細が足りないため質問をした。思っていた以上に見積が高かった。見積添付されたメールが開かないので、再度添付してメールをしてとお願いしたが、返事がなかった。
出張で海外にいるのでフリーダイヤルがかけられないので、固定電話かメールしてと伝えたが連絡がなく、引っ越し当日作業が行われるか不安になった。連絡不届きだとクレームをして、割引等をお願いしたが、割引がなかった。荷物移動の当日、男性をお願いしていたにも、かかわらず、女性の作業人２人がきた。荷物梱包が多いので追加して４人に増やしてもらったが、女性４人の作業なので、決まった時間に終了できなかった。女性４人の作業人の態度も冷たくよくなかった。対応が悪いとクレームをしているのに無視された。対応がはやくて確実な業者を選びたい。
出張で海外にいるのでフリーダイヤルがかけられないので、固定電話かメールしてと伝えたが連絡がなく、引っ越し当日作業が行われるか不安になった。連絡不届きだとクレームをして、割引等をお願いしたが、割引がなかった。荷物移動の当日、男性をお願いしていたにも、かかわらず、女性の作業人２人がきた。荷物梱包が多いので追加して４人に増やしてもらったが、女性４人の作業なので、決まった時間に終了できなかった。女性４人の作業人の態度も冷たくよくなかった。対応が悪いとクレームをしているのに無視された。対応がはやくて確実な業者を選びたい。
投稿日 2024年1月30日
悪い
引っ越し当日みえた方の第一印象があまり良くなかった
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
60,000円
実際に払った引越し料金
66,000円
6,000円
| 引越し時期 | 2024年1月24日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 千葉県流山市 → 栃木県那須郡那珂川町 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
金額の面では満足ですが会社内の連絡がよくない印象です。なので当日みえた方はよくわからないようでした。今まで何回か他の引っ越し業者さんにお願いしましたが今回ほど不満に思った事はありません。大手さんなのにがっかりです。いろいろ細かく言いたいところですが
投稿日 2024年1月26日
悪い
あまりよくない
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
23,100円
-26,900円
54%DOWN
54%DOWN
| 引越し時期 | 2023年12月25日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 群馬県伊勢崎市 → 群馬県伊勢崎市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | 家電 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もりの時点で他者と比べたいって伝えたけどあまりいい顔はされず今、決めてくれたらお安くします。と、最初の提示額より半額くらいになり、不信感もありましたが早く引っ越ししたかったので契約。13時から18時の間と言われ、当日ではないと時間が分からないとのこと。
時間の振り幅が広いのでだいたいの予測時間を聞くと分からないとのこと。
当日12時頃電話を頂けるとのことでしたが
13時に時間の連絡あり。
17時から18時の間に来ると。
洗濯機の設置は業者が遅いから当日は出来ないと
連絡あるなど
なんか時間がハッキリしないし、こちらも動きが取れず次は契約しないです。知り合いからもおすすめ出来ないって言われてたけどその通りだなって思いました。あたしも他の人に進めることは出来ないです。
時間の振り幅が広いのでだいたいの予測時間を聞くと分からないとのこと。
当日12時頃電話を頂けるとのことでしたが
13時に時間の連絡あり。
17時から18時の間に来ると。
洗濯機の設置は業者が遅いから当日は出来ないと
連絡あるなど
なんか時間がハッキリしないし、こちらも動きが取れず次は契約しないです。知り合いからもおすすめ出来ないって言われてたけどその通りだなって思いました。あたしも他の人に進めることは出来ないです。
投稿日 2023年12月27日
悪い
だるそうにしていたのが気になった。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
33,000円
3,000円
| 引越し時期 | 2023年11月26日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 埼玉県和光市 → 埼玉県和光市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
ダンボール箱10箱分の移動もサービスの中にあったはずなのに、実際は、ダンボール箱ではなく、他のものを運んでこのサービスに変えられてしまった。個人的なサービスとは言っていたが、本来のサービス以外のことをしていて本末転倒のように感じた。また、洗濯機の設置がただ運んだだけで終わってしまい、あとから来た電気工事の方が苦労されていた。業者さん同士でしっかり打ち合わせをしておいてほしいと思った。
投稿日 2023年11月28日
悪い
大手さんの信頼と丁寧さに期待が高まる印象。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：2
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
63,000円
13,000円
| 引越し時期 | 2023年10月29日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3DK) → アパート(2LDK) | ||
| 住所 | 愛知県豊明市 → 愛知県名古屋市緑区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 4 / 衣装ケース 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点としてはチームワークが良くテキパキとスピーディーだったところ。
悪かった点としてはスピード重視なのか大手さんの期待を裏切るような雑さが目立った。新築だったためやはり丁寧さがほしかったのに設置後は家具を引きずる、挨拶後に話を後回しにされ必要な金具を渡せず、必要ないのか聞いたところすでに搬入済みで「まじかー」の一言。
見積りの段階で大手を強調しごり押しされたが、あまり他社さんと変わりはない感じがしました。(8回目の引っ越し経験より)
スピード重視な方にはおすすめです。
悪かった点としてはスピード重視なのか大手さんの期待を裏切るような雑さが目立った。新築だったためやはり丁寧さがほしかったのに設置後は家具を引きずる、挨拶後に話を後回しにされ必要な金具を渡せず、必要ないのか聞いたところすでに搬入済みで「まじかー」の一言。
見積りの段階で大手を強調しごり押しされたが、あまり他社さんと変わりはない感じがしました。(8回目の引っ越し経験より)
スピード重視な方にはおすすめです。
投稿日 2023年11月14日
悪い
今後利用することはありません。とても残念
評価点数：1.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2023年10月17日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 鹿児島県薩摩川内市 → 鹿児島県薩摩川内市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 1社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
10/17に川内方面を担当されたお二方、
まごころとはなんですか？
サカイさんのまごころとはなんですか？
シューズBOXには靴のみ運び、防水スプレーや靴磨き等は声かけすらなく前居の靴箱においたまま。
TVとTV台を運んで貰いましたが、配線は運んで貰えず。
段ボールも1箱も運んで貰えず。
3階から新居はエレベーターですが、指定された荷物のみでトラックに余裕があってもオプションに入ってないのでの一言。
他社さんはトラックに余裕があると他にも運んでくださいました。
知り合いには、サカイはトラックに積めるだけ運んでくれた、サカイの段ボール以外も運んでくれた、新居には靴下を履き替えて荷物を運んでくれた、他に何か出来ることはないですか？と聞いてくれたと、聞いていたのでお願いしましたが、全く違いました。
とても残念でした。
粗品のお米より客が喜ぶサービスの方嬉しいです。
値引きも交渉も繁忙期でもないのに大きな荷物だけで最初の設定金額が2桁でびっくりしました。
数名の知人からの評判とは全く違っていたので担当の方でこんなにも違いがあるのはどうなのかと思います。
まごころとはなんですか？
サカイさんのまごころとはなんですか？
シューズBOXには靴のみ運び、防水スプレーや靴磨き等は声かけすらなく前居の靴箱においたまま。
TVとTV台を運んで貰いましたが、配線は運んで貰えず。
段ボールも1箱も運んで貰えず。
3階から新居はエレベーターですが、指定された荷物のみでトラックに余裕があってもオプションに入ってないのでの一言。
他社さんはトラックに余裕があると他にも運んでくださいました。
知り合いには、サカイはトラックに積めるだけ運んでくれた、サカイの段ボール以外も運んでくれた、新居には靴下を履き替えて荷物を運んでくれた、他に何か出来ることはないですか？と聞いてくれたと、聞いていたのでお願いしましたが、全く違いました。
とても残念でした。
粗品のお米より客が喜ぶサービスの方嬉しいです。
値引きも交渉も繁忙期でもないのに大きな荷物だけで最初の設定金額が2桁でびっくりしました。
数名の知人からの評判とは全く違っていたので担当の方でこんなにも違いがあるのはどうなのかと思います。
投稿日 2023年11月06日
悪い
初めの印象は良かったが、作業は問題あり
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
180,000円
30,000円
| 引越し時期 | 2023年10月26日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(2LDK) → アパート(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 11 / 家具 12 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
午前中の引取が11時前で,引越し先に行く時点、一緒には行かないと言われ私達だけ新居で、ランチ取らずに俟っていたが
、1時過ぎに来て荷物を家に入れ始めた。私達は一時間以上待っていたのに結局、僅か10分先の家には来ず、結局、何も言われずに、彼らは昼休みをとり、私達はLUNCHなしで 2時間待たされた。 引越が終わった後は、砂混じりのフロアになっており、ざらざらで汚いまま。 引越前の私の家に忘れ物をされたようで,仕方なく 家まで一緒に行く羽目になった。 これ どう思いますか?
、1時過ぎに来て荷物を家に入れ始めた。私達は一時間以上待っていたのに結局、僅か10分先の家には来ず、結局、何も言われずに、彼らは昼休みをとり、私達はLUNCHなしで 2時間待たされた。 引越が終わった後は、砂混じりのフロアになっており、ざらざらで汚いまま。 引越前の私の家に忘れ物をされたようで,仕方なく 家まで一緒に行く羽目になった。 これ どう思いますか?
投稿日 2023年10月31日
悪い
大手であり安心感があった
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
170,000円
70,000円
| 引越し時期 | 2023年10月25日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市幸区 → 千葉県船橋市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 10 / 家具 7 / 布団 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点：丁寧な説明などがあったこと。あいさつなどはしっかりしていたこと。大きな遅延以外の対応(積込出はスムーズであり)は好感触。プロならではを感じた。
悪かった点：当初の契約内容が認識されておらず(現場の問題以外の話)またされ続けで4時間以上の遅延。当日の家財破損などもあったがなにも言わずに流されたことはかなりマイナス。きれいさ面でいうと(他社も変わらずかもだが)靴下で外と中を出入りしていることが0歳のハイハイの子を持つ親としてはかなり気になった点。
家財破損については大手のため問題ないかと思うが(対応なかった)、対応者が毎回バラバラであり連携にミスが起きやすいオペレーションになっていそう。委託先？の電気工事会社の対応はいまいち。丸投げ感を否めず引越会社が大手であっても・グループの会社と聞いていてもこの点はマイナスに感じた。
悪かった点：当初の契約内容が認識されておらず(現場の問題以外の話)またされ続けで4時間以上の遅延。当日の家財破損などもあったがなにも言わずに流されたことはかなりマイナス。きれいさ面でいうと(他社も変わらずかもだが)靴下で外と中を出入りしていることが0歳のハイハイの子を持つ親としてはかなり気になった点。
家財破損については大手のため問題ないかと思うが(対応なかった)、対応者が毎回バラバラであり連携にミスが起きやすいオペレーションになっていそう。委託先？の電気工事会社の対応はいまいち。丸投げ感を否めず引越会社が大手であっても・グループの会社と聞いていてもこの点はマイナスに感じた。
投稿日 2023年10月30日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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