ヤマトホームコンビニエンスを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

引越しの日にちや時間など、会社の都合で変更しなければいけなくなってしまい、決まっていた日にちや時間の変更をしてほしいと無理をいったのですが、心良く変更してくれ助かりました。また、わからないことにも丁寧に答えてくれ、引越しまでスムーズに進めることができました。

金額は、他の引越し業者にも見積もりを出してもらったのですが、1番安かったと思います。他の大手の引越し業者さんでは、18万円のところや、16万円のところがあり、安くても8万くらいの会社もありました。なので、55000円と聞いて、すぐに引越しの契約をしました。

ダンボールは個人的に前もって購入していたので、こちらからダンボールがあることを伝えたので、もらってはいません。ですので、ダンボールの引き取りがあったかもしれませんが、尋ねてもいません。遠方に引越しのため、前日引き取りでした。引越し当日は時間通りに荷物も運んでもらえ、問題なく完了しました。

申し込みはウェブサイトで行いましたので、印象の入力はしましたが、受付、見積もり時点の印象はありません。

おおむね見積もり時点でどれぐらい積み込めるかがわかる仕組みになっており、実際ともおおむね合致してました。

実家に戻るため家電関係は処分し、荷物が少なかったのでヤマトホームコンビニエンスさんを選びました。

他社さんの見積もりはおおむね２０万を超え、２５万でもどうかというところでしたが、こちらは１０万ちょっとしかかかりませんでしたので、格安です。

現場では、余計なお金がかからないようにアドバイスもいただき、こちらの作業も手伝ってくれましたし、予定の積載量ギリギリまで工夫して積み込んでくれました。

悪かった点はとくにありませんが、しいて言えば領収書の宛名がネット申し込みの申込者になってました。

引っ越し当日にはすでにプリントされたものを渡され、私ではなく私の家族の名前にしてほしかった旨伝えると、書き換えには会社への郵送で対応するとの説明でした。

可能ではあるのですが手間と時間がかかるということで、しいて言えばもう少し柔軟にならないかなと思う次第です。

例えばネット申し込みのサイトでダウンロードし、宛名を自分で入力してプリントできるようにとか、あらかじめ申し込み時点で宛名を指定できるようにするとか、改善してくれるといいなと思います。

何回か利用したことがあり、単身赴任パックがあり、見積もりも手軽であった。

このパックだと準備はほとんど自分でしなければならないが、当方も回数を重ねているので、支障はなかった。

前の人の分の作業が大幅に遅れたとのことで、荷出し当日は予定時間より到着が遅れたが、早めに電話連絡があったので、別な用を先に済ませることができた。到着時の対応もてきぱきしていたと思うおおむね満足である。

生活用品を現地調達するなどの予定であれば、リーズナブルで良い。

ただ、荷造り（箱詰め）と荷ほどきは自分でやれることが条件になろう。

引っ越し業者の検討が初めてでした。

ヤマトホームコンビニエンスさんはホームページ上で、かご単位で申し込めるので、わかりやすかったです。

他にメールで見積もり頂けた業者さんで安いところがあったため最安値ではありませんでしたが、日程の融通がきくことと電話なしで申込が完結できるので決めました。

自分でダンボールを用意し梱包し、当日は会計手続きの時間も含めて45分くらいでスムーズに終わりました。

担当してくださった方も、とても感じの良い方で、お願いして良かったです。

大きな荷物がなく、電話が面倒な方にはおすすめです。

当日素早い対応と、荷物運びであっとゆう間に終わります。

ただコンテナ１台の大きさが決まっているので、訪問見積りがなく、ネットで見積りするので、ネット見積りは、あまり荷物が乗らないイメージです。

大きい折り畳みベッド、洗濯機、レンジ、３２型テレビとテレビ台、こたつ、３段カラーボックス１台、箱詰め１つで、もう乗りません。

私の場合他の荷物は、車で、運びました。車で運べない大きい荷物だけ、運ぶのならば、良いのかなと思いました。

当日なので相談にのってくれますし、もう１台(２台まで)コンテナをその場で増やせばいいだけで、増やしても５万(税抜き)、他社と比べても安いと私は思いました。

【見積もり時の対応】

コールセンターの方々が丁寧な対応をして下さいました。積載量の変更が可能な直前の日時まで対応してくださり、ありがたかったです。

【料金】

他社さんと比較しても、積載量が固定で移動距離のみを換算することになるので、お値打ちかと思います。また、公式HPで計算でき、見通しが立つ点も良かったです。

ちなみに、距離による自動計算なので値引き交渉等は難しいかと思います。また、一定シーズンと、土日発着に割増料金があります。

【作業内容】

申し込み時に大まかな時間帯指定が可能である以外に、積載・搬入日前日と、当日の朝に、1~2時間幅での作業時間の連絡があります。積み込みにかかる時間はとても迅速でした。ただ、搬出時に実際どう積まれているか拝見できなかったことと、搬入時でも梱包なされていなかった大型家財もあったことが気にかかります。

【全体的な評価】

荷物が少なく、出費を抑えたい方には最適かと思います。ただ、高級な大型家具・傷をつけて欲しくない小物の運搬をお願いする際には注意が必要かと思います。梱包等を自分で行う必要はありますが、日程が迫っていても予約を取りやすいなど、便利な業者さんかと思います。

【良かった点】

金銭的な面で、圧倒的に利用しやすいです。また、挨拶や応対などがしっかりなさっておられる作業員さんが多いです。

【気になった点】

支払い方法や、積載量など、コールセンターと実際の営業所の間に齟齬のある場合があります。それぞれお電話を頂いたりした際に、ご確認されることをお勧めします。

最初に見積もりで申込んでから何社かご連絡をいただいて、その際の電話対応が悪かったところが数社ありました。

1番最初に予算を聞かれて答えると、急に態度が変わったところもありました。

急遽決まった引越しで仕事との調整が難しく、私の優先順位と引越し業者さんの推したいポイントがズレており、希望日時に出来るかどうか？や、見積が知りたいのに、引っ越し自体の話はされずインターネット回線の説明をされたところもありました。(工事の関係もあるので、お気持ちはわかりますが)

そんなやり取りにも少し疲れていた時に、今回お願いしたヤマトさんはネットでわかりやすかったのでお願いしました。

その後の確認のご連絡なども丁寧なご対応でした。

私の場合は引越し当日まで鍵を取りに行く時間がなかったので、先に荷物を出して引越し日に届くように手配したのですが実際に荷物を受け取ってくださった方も、当日運んでくださった方も感じが良く引越しも本当にスムーズにすることが出来ました。

何を優先したいか？によって業者さんを選ぶと思いますが、ヤマトさんは荷物がさほど多くない方におすすめしたいです。

単身パックという引越しサービスではあるものの、宅急便の延長という印象。

利用料金がそれだけ安いので、各引越し会社にとって大きな脅威ではないだろうか。

一般的な引越しサービスの見積もりと比較してみたら、倍以上の差があった。

単身者で家具家電をあまり所有してない人にとっては最強のサービスではないかと思う。

玄関や壁などの養生は無かったので気を付けながら荷運びをしていた。

料金を考えれば妥当だと思うので文句は無い。

細々とした荷物が多かったのが悪いが、ひとつだけ荷積みを忘れていたので、そこだけ気を付けて頂きたいなと感じた。

最初の挨拶はハキハキしてるし、作業スピードはとても速いし、終わりまで終始笑顔で対応して頂けたので個人的にはとても満足。

次引越しをする事があればまたお願いしたいと思っている。

大阪から愛媛県までのテレビだけの引っ越しでしたが、とても安かった。梱包もしていただき助かりました。

当日に対応できるという業者をお願いした。

見積もりはネットと電話のみで、当日以外、現地に行けない者としてはありがたかった。

料金を追加して、セット内容に入っていない他の家具も送ることができた。

結局引越侍で見積もりの比較をするより、自分で調べて申し込んだ方が安いことがわかった。

少ない荷物だけを運びたいとニーズを書いて見積もり依頼をしたにも関わらず、いろいろ運べてこの値段、とかなり高い額を言われて、大変不愉快に思った。

ぜひ改善をお願いしたい。

ラックや小型家電など、そのまま運んでもらっても良かったものまで丁寧に梱包してから運搬してくださった。

またその荷ほどきと廃材も全部持ち帰っていただいたので大変助かりました。

他社からは何本も電話が入ったり、訪問見積の提案が少ししつこかったりしましたが、こちらはそういったものが無かったので印象も良かったです。

スタッフの方皆さん嫌な顔せず汗だくで作業してくれた。新築への引っ越しだったため養生もしっかりしていただき、安心してお願いすることができました。トラックが小さく、全ての荷物が乗りませんでした。しかし、いろんな要望に対応していただき助かりました。

「らくらくおまかせパック」は驚嘆の体験でした。まず前日１４時に伺いますというので、少し荷造りするのかと思っていました。ところが、５人で来て４時間で大半を荷造りし、センターへ運んで行ってしまいました。その作業の見事なチームワーク。

的確かつ柔軟対応というチームリーダーの指示がそれを動かしていました。本棚や、食器棚はこちらは一切手出しせずに進んでいきます。そして、６日当日。残りの棚や机を運び出し、空になった部屋を掃除、

１１時には昨日のトラックと一緒に到着し、今度は運び入れです。

どこまでやってもらえるのだろうかと見ていましたが、打ち合わせ通りの場所に家具を配置。

その中身を復元していきます。

リーダーのセンスが良いので、私の書斎など、前よりもかっこよくなりました。

引越し元から荷物を持ち出してもらう際に、台車に荷物を乗せすぎて運んでいる事で、台車のバランスが取れず、乗せた荷物をコンクリートの壁に何回か当てたにも関わらず、謝罪の声を掛けられなかったのがどうかと思った。

そんなに高価な物ではないにしろ、大切にしている物なので気分が良いものではなかった。

単身パックで２つに収まるよう荷物を綺麗に入れてくださったのは有り難かった。見積りに来た担当者と、引越し当日料金の事で電話でやり取りをしたが、印象が悪かった。

予想価格は2万と言われていたが、実際は午前中だと6万程かかると言われて、しかたなく午後便で4万での引越し代になった。訪問見積もりもして頂いたので、断るのも悪かったので…

実際は14時半過ぎと時間も遅かったが、テキパキと運んで下さったので、時間もあまりかからずできた。

引越し先への到着時間は少し遅かったと感じる。

【見積もり時の対応】

引越しについて詳しくなかった自分に丁寧に説明してくれた

【料金】

引越し侍での見積もりより高くなった

【作業内容】

丁寧だったが、予定より時間がかかったためか、イライラした対応となり、少し怖かった。（悪いのは準備が足りてなかったこちらなのだが、、）

【全体的な評価】

見積り時に見た図面より現場が狭かったため、冷蔵庫がすぐ入らなくて手間取ってしまった。

家の引渡しが引越し直前だったのも悪かったが、一旦入らないと分かった時に、少し威圧的に話されたのが怖かったので60点。全体的には、丁寧に素早く作業していただけたので満足している。

手際よく運び出し、搬入してくださって良かったです。搬入作業前に連絡がなく、予定時間より少し遅かったのが不安でした。ダンボールの受取が遅かったので自分で集めてきたダンボールが多く、回収していただけないのには困りました。

すごくテキパキと積み込みしていたにもかかわらず、丁寧になおかつクッション材でしっかりと固定していた。安心しておまかせできると思った。

４月で忙しいけど、しっかりと対応してもらえた。

当たり前かもしれませんが、話の最後にご不明点はないですか？と聞かれ、黙っていても待っていてくれた。引っ越し初心者にはすごくうれしかったです。

【見積もり時の対応】引越し侍サイトで、希望日を選択した上で、対応できる引っ越し会社が出てくる。引越し侍サイトで受付けてもらい、後日、引っ越し会社から電話で「対応できない」と言われる。というながれが今回であった。

対応できないなら、対応できる引っ越し会社に名前載せなければいいのにって文句言ったら見積対応してもらうことになった。どっちだよ。

1日で終わらせて欲しかったが、2日かかった。

【料金】サイトでの算定の倍だった。

【作業内容】当日に運んでくれた方々はとてもよかった。

【全体的な評価】会社の事務部門は×。当日の現場の方々は○。

【見積もり時の対応】

電話での簡易見積もりだったが最初は7万円弱と言われた。その後再度連絡頂いた時は10万円弱と言われ、大きく差があるなと感じた。

【料金】

予想以上に安くなってびっくりした。

料金の仕組みなどをしっかりと説明していただいたので、見積もりと金額が大きく異なっても特に不審な点もなく納得して料金を支払えた。

【作業内容】

とても丁寧に荷物を扱ってもらった。

3人での作業だったがしっかりと連携してテキパキ動いていたと思う。

大きな家電も慎重に運び出してもらえた。

【全体的な評価】

宅配の大手だったので引越しも安心して任せることができた。また、作業員の方も真面目で良い印象だった。（言葉遣い、態度、作業時の対応など）

他社と比べて値段が非常に安かったので有り難かったです。こちらのサイトを利用したので2万円割引が受けられたようでかなり大きかったです。

転居先が4階、エレベーターなしでしたが追加料金も不要でした。

実際に来て頂いて見て見積もりではなく、1回の電話で見積もりを出してくださったのも楽で助かりました。

また、2月下旬の急遽決まった引越しだったため、他社では「その日程だと空いていない」等言われることが多かったのですが、希望通りに対応して頂くことができました。

電話対応も作業もこちらの要望に出来る限り応え、丁寧で感じよく対応してくださり、大満足。ぜひまた利用したいです。

ただ、こちらのサイトから問い合わせをしてから電話連絡が来るまで2、3日かかりました。日程が近い引越しだったこともあり、もう少し早く対応して頂けるとよかったです。電話番号の入力ミスがあったとのこと。その点だけ気になりました。

良かった点：

・事前の電話応対から当時まで迅速丁寧な対応だった。

・基本的には愛想がよく、にこやかで気持ちよかった。

・集荷も搬入も15分以内と、非常に円滑に進んだ。

・衣装ケースの中に洋服を入れて搬出してもらえた。

（その分、他の荷物に容量を割けた）

・清算は手早く済ませてもらえた。

・簡易包装は集荷時にやってもらえた。

悪かった点：

・最終的な確証のメールがなく、電話のみでの確認だったので少し不安だった。

（日時や場所をお互いに間違える可能性があるため）

・高価なデスクトップパソコンが上下逆の状態で搬入された。

（集荷時は上下正しい向きだったのに）

・段ボール、ガムテ―プなどは自分で用意しなければならないなどの案内がなかった。

・移動距離は５０ｋｍ程度だったが、搬入は集荷の翌日だった。

（荷物を一晩、待つしかなかった）

【見積もり時の対応】

電話連絡の際、出られる時間帯をお知らせしていたけど、違う時間帯に連絡されていて、留守電にも何もなかったので、確認が遅れた。

【料金】

他社より断然安かった。

【作業内容】

気さくな方たちで、終始楽しく話ながら楽しく作業できました。

【全体的な評価】

忙しい時期にも関わらず、疲れた雰囲気も出さず、愛想のよい方に来ていただいてよかった。

【見積もり時の対応】

事前の見積価格は単身者用のセット価格なので、実際にかかる金額とかなり変わってくることは予めお話しいただいておりました。電話での見積のみだったのですが、当初こちらで予想してお伝えしていた荷物の量よりもかなり多くなってしまったので、追加料金も覚悟していたのですが、お値段据え置きのまま無償で段ボール等の引越資材を提供していただけました。

【料金】

家具等がない代わりに膨大な書類の移動がメインだったので値段の予想が全くつかなかったのですが、想像以上の安さでした。

【作業内容】

業務上使用する紙の量が多く、箱のひとつひとつがかなり重量感あるものだったのですがあっという間に運び出されていく様子には大変感動いたしました。PCの梱包については知識がなかったため当日お願いしましたが、手早く丁寧に取り扱っていただけました。

【全体的な評価】

荷物の郵送などでお世話になっていましたが、引越においてもさすがのヤマトクオリティだなと思いました。ありがとうございました。

搬出・搬入とも作業員さんの対応もすばらしかったです。

大手なのにリーズナブルな料金も大満足でした。

【見積もり時の対応】

細かく運搬物のすりあわせができ、訪問確認がなくても安心だった。

【料金】

安くもなく、高くもなく。

【作業内容】

丁寧に梱包してくれた。搬出、搬入どちらも一時間半ほどで終わり、手際の良さに驚いた。

メールでの事前確認等がなく電話口での口頭確認だったため、当日朝に電話を待ち引越し時間を伺うという形でしたが本当に予約出来てるのかな、これで引越し本当にできるのかなという点は不安に思いました。

料金は思っていたよりも安く、嬉しく思いました。

作業はとても丁寧でした。

作業内容は感謝しかないのでヤマトさんでよかったなとは思いました。

電話対応と、細かい内容の説明があり満足しました。

事前の連絡で、時間がだいたいわかったので助かりました。

単身赴任の引越しなので、荷物も少なく短時間で終了しました。今までで１番スムーズでした。

ただ、連絡先がフリーダイヤルでは無かったのが気になりました。

今回お願いした引っ越しは、使わなくなった家具の引っ越しだったため、費用は抑えたかったので、予算内で納まり嬉しかった！

単身パックという名称しか知らずに問い合わせをして、丁寧に教えて頂きとても勉強になりました。

流石！クロネコヤマトさん！