2人家族で繁忙期（3月、4月）に500km以上の引越しをした人の費用相場と口コミ

良かったこと：当初予定していなかった家具も対応してくれ、丁寧に梱包してくれた。

どの人も対応が丁寧で素晴らしい。家具の微調整やその家のコンセントやインターホンの配置によって最適な奥場所を決めてくれる。

悪かった事：洗濯機取り付け時間が聞いていた時間と異なっていた。9時→13時　変更について特に連絡なし。

到着時の時間も変更があったが、変更後の方が都合の良い時間だったので、これはよかった。（8:30→12時）

パンフレットをみる限り引っ越し先に搬入の際シートをひくとか書いてありますが、実際にはありません。

見積もり時に搬入日に事前の連絡があると説明がありましたが、突然搬入しに来ました。

契約時に支払いの説明がなくこちらから問合せしなければ、搬出時に現金を要求されるところでした。

搬入中に突然、冷蔵庫について説明されました。

その間に各個室やトイレのドアが開け放たれていました。

テレビやテーブルに傷、プラスチック衣装ケースが壊れ、白い0123と書かれた段ボールは複数汚れ、投げ捨てたようにボロボロでした。

引っ越しでこんなに酷い目にあったのは初めてですが、補償してもらうには再度訪問すると言われ、どんな輩が来るかと思うと却って逆恨みされるのではないかなど家族の安全のため泣き寝入りする事にしました。

他にもいろいろと他社では考えられないことがありました。

どんな人がくるのかと不安になって待っていましたが、女性の方がスタッフに含まれていて、緊張が和らぎました。

自分の場合、引っ越し日までに、ホントに日がなくて切羽詰まってたのですが、快く引き受けて下さってすごく助かりました。

料金は予算より大幅にオーバーしましたが（最初は他社の単身パック？で考えていたのですが、サービス地域外だったので利用できませんでした。その際の料金目安で考えていたので大幅にオーバーしてしまったという訳です。）、遠方だし急だったしで仕方ないかなと思っています。

スタッフの方は、引っ越し元でも引っ越し先でもとても親切で、気持ちがほっこりしました。荷物もとても丁寧に扱って下さいました。

引っ越しの段ボール回収もあって、しかも期間も３ヶ月と長く荷解きに時間がかかってしまいそうな自分にとっては、すごくありがたいなと思いました。

エアコンの取り付けや、段ボール箱の個数などこちらが疑問にも思わなかった部分に先回りで気配りをしてくださりとてもスムーズに作業を進めることができました。都度の連絡が早かったのも短期間で引っ越しを行った私たちにとってとても有り難かったです。

・今回は兵庫県神戸市から茨城県美浦村への引越しで利用。

・車両は4ｔロング。

・料金については大手２社（S社とA社）の見積合せで、年度末の売手市場にしては両社とも頑張ってくれたと思う。年度末は、通常の２〜３倍と聞いていたが、２倍まではいかなかった。

・結果としては僅差でサ社となったが、両社の営業担当とも夜遅くまで頑張ってくれた。

・残念だったのは荷受担当者に、営業担当が訪問見積時に確認した運送品目の情報が共有されていないのか、タイヤやテント、スキーの板などの積み残しがあった。

・上記については部屋の外のラゲッジスペースに置いていた物であり、こちらもウッカリしてしまったのもいけないのだが、荷受けの際に見積時の内容確認を互いにするなどで防げると思った。

・積み残しについては、荷渡しの３時間後に気づいて連絡したところ、再度の集荷をしていただけた。また、電話対応された女性の対応もとても良かった。

・もう一点、今回は荷降しに立ち会えない（立会いは老齢の両親）ので、大きい物の配置などを荷降ろし担当者に伝えてもらうため、申し送り書を作り荷受担当者に渡したが、荷降し担当には渡っておらず、結果、電話で私が対応することになってしまった。

【見積もり時の対応】

コロナの影響で少しでも引越し費用を安くしたいと相談しました。親身に相談にのっていただき、とても安心した。

【料金】

相見積もりをしていたが、一番安くしてくれた。想像していた値段よりだいぶ安く、引越しも希望していた日で調整をしてくれた。

【作業内容】

とてもテキパキし、丁寧に梱包してくれた。

【全体的な評価】

10点満点なら8点。

以下の伝達ミス、下請け会社の大遅刻を考慮して上記の点数。

【良かった点】

私の都合で3日前配達のエコ楽ボックスを受け取れず、担当営業所から引越し当日に持っていくので、ご自身で梱包して欲しいと。

担当営業所の伝達ミスで当日にエコ楽ボックスが届かず。しかし、作業担当リーダーが食器を丁寧に梱包してくれた。

【気になった点】

新居での電気工事（アート引越センターの下請けであろう）が予定時間から4時間遅れの夜21時から開始となった。もうちょっと時間を守って来てくれる下請け会社を紹介してください。

作業が非常にスムーズでした。

タンスやテレビ台、食器棚などを運ぶ際に「カラン」と音がしたようで、確認すると、まだ引き出しに残っていたものがありました。

その際に「こちらはどうしますか。」「確認していただいてもよろしいですか」と一言があったので安心しました。以前別の業者にお願いした際、同じようなことがあったのですが、私たちに確認せず、「〜がまだ引き出しにあったので段ボールに詰めときました。」と言われたことがあったので、今回一言声をかけてくださったのでよかったです。

良かった点は、他社より圧倒的に安く見積もりを出して頂いたのでその日のうちに決めました。時期的に高い時だったのでとても心強かったです。引っ越し日は作業員が４人来ていてテキパキ進みました。

悪かった点は、地震の影響で到着が1日遅れました。それはしょうがない事ですし、前日に連絡もいただいたので承諾したのですが、当日は何時に着くかの連絡が13時までなく、15時着予定が17時になり作業員も２人だったので少し時間がかかりました。

サカイ引越しセンターさんにお願いしました。1番安い見積もりだったので少し不安でしたが、非常に対応は良かったです。

他の引っ越し業者さんは、日程的に断られたり、倍以上の見積もり金額が出たりで困ってましたが、相談にものって頂き、色々提案もして頂いて、非常に助かりました！

引っ越しする際は、3社以上見積もりは取るべきですね！

引っ越し後の段ボール回収も、無料でやってくれるとの事で、至れり尽くせりです。

次回引っ越す際もサカイ引越センターさんにお願いしたいと思います！

こちらの一括見積もりサイトは「各会社にお問い合わせください」とメッセージがでて、結局は自分で電話しなければならない流れだった。

段ボールは30枚だが、大サイズは10枚くらいで、小ばかり。全く足りなかった。

「○○県○○市○○町」だけでは見積もり受付すら行かない。番地や入居日搬入日が決まっていないと自衛隊の引っ越しも控えているので見積もりは「行けません」ではなく「行きません」といわれた。

見積もりにすらきていないのに「聞いていた話と違う」と噛みつかれた。

出張での見積もりに来ていただき、質問に答えたり部屋の中を見ていただいたりし、値段を聞いた時は少し高いなぁーと思っていました。

しかし、実際に引っ越しの日になり、業者の方々が来て引っ越しの荷物搬送時にとても親切な対応で、想像以上に感動しました。

以前、自分で引っ越しを行ったのですが、今回依頼してみてここまで感動し、とても良いと思いました！

また、引っ越し先においても、荷物を母親と父親が受け取りをしましたが、荷物の搬送以外にも、配置や組み立てなどの作業においてもとても素晴らしかったとの事でした。

また、ダンポールの回収や荷物の配置の再変更などもできるみたいで、本当に助かります！

もし、また引っ越しをするような場合がありましたら、アート引越センターさんに依頼したいと思いました。

本当に、感動しました。ありがとうございました！

当初の見積もり段階では、当初の金額が高かったのですが、他社との比較検討の結果、最安値にまでがんばっていただけました。

また、引っ越し時を繁忙期をずらして、1～2週間のアドバンスをとることができたのも正解でした。

しかしながら、新型コロナ禍が進みだし、東京から沖縄への引っ越しも重なり、途中の連絡が気になりましたが、引っ越しの前日にご連絡いただき、一安心いたしました。

また、引っ越し費用がカード払いで2回払いなどの対応ができて助かりました。

積み出しも丁寧で、職人ワザでいろんな形態の家具もダンボールでうまく梱包いただきました。

船のコンテナの移動なのでとても丁寧でした。

また、積み下ろしも、引っ越し先が急遽4Fのエレベーターなしになったにもかかわらず、見積もり金額と同じでご対応いただけました。

とても助かりました。

他社の当初の見積と比較して非常に安かった(というよりも半額以下であった)。

初めての引越で色々と分からないことだらけでしたが、引っ越し準備に関する質問から引っ越しのシステム、アドバイス等を親身になって受けてくれたのは非常に安心した。

見積もりに関してもすぐに対応をしていただき、PDFファイルでのデータ送信をしていただいたのは非常に助かった。(会社への書類提出や自分の保管・メモ用としてとても使いやすかった)

実際に引っ越し当日来ていただいた時はあいさつ等しっかりしており、明るかったので非常に安心した。

引っ越し作業については予定よりも素早く完了し、こちらの梱包が不十分なものに関しても柔軟に対応していただいた。

荷物到着時も迅速且つ確認作業をちゃんと行っており、とても安心した。

今回は関東→北海道と言うことでプロロさんに安くして頂いたので、北海道行きの長距離区間での利用は特にオススメする。

【見積もり時の対応】

他社と比べて、自社の強みを見積もり時にアピールしてくれた。

【料金】

他社の見積もりと比較して安かった。

また、引っ越し先での荷物の引き渡し日に絶対の自信を持っていた。

【作業内容】

梱包は丁寧で効率よく、スピーディーに行われていた。

【良かった点】

値引き交渉をしたときに、既に値引きしていた内容とこれ以上安くできない理由を説明してくれた。

オペレーターの方は見積訪問についての良さのアドバイスをして下さいました。

営業担当者はこちらの要望に対して、一つ一つに丁寧に応対して下さり、見積金額も予定額よりかなり安価で出して頂き、大満足でした。

電化製品の購入を検討しておりましたので、そちらに関してもこちらの手間のないよう、案内して下さいました。

話し方や態度もとてもよく、気持ちよくお話が出来ました。

出荷担当者は全員ご紹介して頂き、運び出しは迅速でとても丁寧でした。

1時間足らずで作業が終了し、その後の時間を有効に使う事が出来ました。

入荷に関しては、階段が狭いマンションなのですが、迅速に作業をして頂けたので、他の入居者に迷惑をお掛けする事なく、作業が終了したので、大変助かりました。

次、引越をする機会があれば、必ず利用させて頂きたいと思います。

今回4社ほど訪問見積をしていただき、一番安いところに決めた。

CMでは「あったかい」「まごころを込めて」という印象があったが、実際は黙々と、淡々と作業をしている感じ。でもそれが悪いというわけではない。が、個人的に気になった。

訪問見積の方も電話で対応してくれた方も話しやすく、良い意味でくだけた感じで相談しやすかったので少し残念。

【良かった点】

・非常にテキパキしている

・早い

【悪かった点】

・少し怖い印象

・冷たい印象

悪かった点

見積もり段階の電話対応

良かった点

作業員さんの態度も作業も段取りもめちゃくちゃよかった

見積もり段階で営業マンは

あまりいい印象じゃなかったんですが

作業員さんが素晴らしくよかったのでしてよかったです

特に、引越し荷物を出す方の

作業員さんが2人でしたが最高でした！！

何社か見積もりをお願いしましたが、他者と比べて、引っ越し料金もかなり安くしていただけました。威圧的な感じなどもなく、こちらから値引き交渉をせずとも、予定していた金額よりもだいぶ安く提示してくださったので、即決でした。

見積もりの粗品もCMで見てかわいいなと思っていたので、いただけて嬉しかったです。

電話対応、営業の方も、作業をしてくださったスタッフの方もとても好感が持てる方で、安心してお任せすることができました。

引っ越し作業もとても丁寧かつスムーズで、こちらは本当に何もしなくて良かったです。時間が当初の予定より少し遅くなってしまいましたが、こまめに連絡をいただけたので良かったです。

ダンボールも早いうちに多めにいただけたので、引っ越し作業の時にとても助かりました。テープや緩衝材など、他の資材もいろいろといただけてありがたかったです。

本当はもう一つふたつ、訪問見積もりをとりたかったのですが。訪問見積もり時に、ちょっと推されてしまい。。。そのまま決めました。大手ですし、思ったよりも値段がよかったので。納得はしています。

お米をいただけたのは嬉しいですが。もらっちゃうとと、人の心理として、断り難くもなります。

でも結果、選んでよかったと思っています。

ダンボールの追加などの対応もとても早くしていていただけました。

悪かった点は、特にありません。

2度の見積もりをお願いしたが丁寧な対応で良かった。

引越しシーズンの3月にお願いしたので金額的にかなり高くなるかなと思っていたがなんとか予算の範囲内でおさめてくれた。

引越し一括見積もりでお願いした時に対応が1番早くすぐに電話がきました。シーズン中にも関わらず対応がスピーディだと思った。電話対応も良かった。

他社は電話は無かったので決めやすかった。

他社に引越し見積もりしたところシーズン中の為かなんのアクションもなかったので対応の早さに驚いた。

引越し作業もスピーディかつ丁寧だった。

見積もり時より多少荷物が増えてしまったが値段も変わらずに対応していただいた。

引越し見積もりの早さはおすすめです。

他に2社見積もりをお願いしましたが1番安い値段でやってくれました。

他社に比べて10数万円安くしてもらえたので満足です。

対応はとてもよかった。

ただ、当日にマンションの前まで２トン車の乗り入れができなかったのが分かったようで、引越し先の情報は事前に伝えてたがルート確認は当日にするんだなと思った。

小さいトラックに乗せ変えてマンションの前まで来れるように調整をしたようだが、当日だった為トラックの手配がつかなかったようだ。600メートル先に停めての荷入れなった為、荷出しの時より時間が掛かり、作業員の人に申し訳ない気待ちになった。

部屋への荷入れをほぼ社員さんが担当されていたようで大変そうだったが、とても丁寧に対応してもらえた。

【見積もり時の対応】

営業さんの対応はテキパキとわかりやすかったが、金額交渉の時間が他と比較をさせてもらえない駆け引きだったので、少し不安ではありましたl。

【料金】

沖縄からの引越しと考えると、結構安く済んだのかとは思えています。

【作業内容】

荷造りをしてくれたスタッフの方で、きちんと話を聞いてもらえていなかったのか？不要な内容物の段ボール３箱ほど、搬出前に気付いたため、荷ほどきしましたが…

また、搬入先でも、指示がないと動けない、ソワソワしたスタッフさんが気になってしまいました。

【全体的な評価】

沖縄からの引越しだったため、10日ほど搬出日から搬入日までかかっているため、無事に引っ越せたという達成感だけで、満足です。

見積に来た営業さんがとても親身で丁寧な対応で、はじめにお願いしようと考えていた業者をキャンセルし、改めてアートさんにお願いしました。

引越先の搬入経路やその他の細かい確認事項を見積り時に目の前で調べて下さり、引越先での作業を明確にしてくださいました。そして他の業者より値段が安い！荷造りオプションをお願いしましたが、作業員の方たちもとても丁寧で手際が良かった為、逆にこんなに安くて良いの…？と感じてしまう程です。もし今後も引越することがあれば、アートさんにお任せしたいと思います。

アート引越センターは、なんども利用しているので、安心感があります。

見積もりから、ダンボールの手配等、丁寧な対応でした。

また、作業員も挨拶から礼儀正しい対応でした。

値段も妥当だと思います。

引っ越しの際は、また利用したいと思います。

【見積もり時の対応】

当初提示された金額よりもだいぶ安くしてもらえた。営業の方の対応もよかった。

ただ、今決めてもらえればこの金額にします、というのはありがちだが無理やりな気がした。

【料金】

それでも、繁忙期ということもあり想定していた金額よりは高くなってしまった。(どの業者も同じような値段ではあったが)

【作業内容】

大きな家具家電もひとつひとつ丁寧に梱包してもらい、安心して見ていられた。

しかし、見積もりの際は2時間あれば終わると言われていたが、丁寧なだけあって2時間半ほどかかっていた。すぐ後に退去の立会いが控えていたのでそちらに少し影響してしまった。

【良かった点】

トースターやポットなど、小さめの家電はどう梱包すればよいのか迷ったのでそのままにしておいたが、何も言わずとも綺麗に梱包してもらえた。

【気になった点】

雑巾を用意しておけば家具の裏などを拭いてくれたのはよかったが、使用後の雑巾を家の前の廊下に置いて行かれたのが気になった。

想定より到着時間や作業が早かったことはさすがだと思いました。

二人での作業なのに滞りなく1時間半ほどで終わりました。

…が、上着を私たちの荷物の上に放り散らかしたり、一部の荷物をぞんざいに扱ったり、作業は作業員が行うと言っていたのに手伝わせたり、営業マンから説明のなかったことを作業員から当たり前のように指示されたので、そこには驚きました。

あと、作業員の一人の見た目がヤンキーあがりのような雰囲気でちょっと戸惑いました。

伸ばしっぱなしの髪の毛を下ろしたままだったり、

ズボンが下がっていたり…。

途中途中何か声を掛けられることがあったのですが、ボソボソしゃべる感じでわかりづらく、正直気まずさがすごかった。

見積もりを出してくれた営業マンの方はきちんとスーツを着て清潔感があり、口調もハキハキとして感じが良かっただけに、そのギャップに驚きました。

もう一人の作業員は、人相はちょっと強面な感じでしたが、愛想も良く終始てきぱきこなしてくれていました。

作業する際に床や壁には何も敷かず張らずなのも気になりました。

それなのにテーブル等を無遠慮に扱い、終始ガタガタ大きな音がなっていて、傷が付いたらこっちの責任なんだぞ…と内心思ってしまうほどでした。

一番嫌だったのは、作業員がタバコの臭いをプンプンさせていたこと。

トラックからもヤニの臭いがどんどん漂ってきており、タバコの臭いが吐きそうになるほど苦手なので、自分たちの荷物にもこの臭いがついたらどうしようと不安でした。

大手だったらこんなことはないんだろうなと。

もし次プロロに頼むとしても、もう少し安くしてもらわないと割に合わないなと思いました。

【見積もり時の対応】

大変良かった。

【料金】

時期的に予想より高かった

【作業内容】

梱包搬出作業はスムーズだったが搬入作業が人手が足りず時間が掛かっていた。

【全体的な評価】

依頼して良かったです

【良かった点】

以前A社を利用した際、荷物が無くなったリしたが今回は、その様なトラブルも無く無事に引っ越せた。

【気になった点】

搬入時、人手が足りず少人数で作業されていた為 かなり時間が掛かっていた。

繁忙期に兵庫から千葉への引っ越しでした。

運びにくい荷物や破損の可能性がある荷物などについて、事前に説明と確認をしてくれたのが頼もしかったです。

リーダー、サブ、バイトの3人組でした。

見積もり時には自信満々に3～4に行かせると言いますが、バイトは戦力外なので微妙です。

バイトさんがいないとパーフェクトだと思います。

【見積もり時の対応】値段交渉にも応じてくれなかったし、契約後の「ご契約ありがとうございます」の一言もなかった。

【料金】若干、他社より高い

【作業内容】迅速かつ丁寧で、挨拶もよく、非常に気持ち良かった。

【全体的な評価】営業さんはともかく、作業は完璧だったので、今後も場合によりお願いしたい。

【良かった点】作業が素晴らしい。

【気になった点】営業さんの態度。

この引越し会社にして後悔と怒り。今でも気分が悪い。引越し日は勝手に変えられ連絡が遅かった為余計に２泊宿泊をしなければならなくなった。また食器、皿が数枚粉々。こちらは割物と伝えてダンボールに印をつけてあった。業者に連絡を入れたが謝罪の気持ちも言葉もなく本当に腹が立った。家具の上部もぶつけた痕があり木屑が散らばっていたが家具の老朽化だと言われ謝罪もなし過失を認めなかった。家電にも、無かった傷がついていた。荷物も相当汚れ、黒いスス？が沢山かかっていた。客が見ていないところで荷物を雑に扱っているとしか考えられない。自分達の思い入れのある荷物がヒドイ状態で悲しく、保証が欲しいのではなくて謝罪の気持ちや言葉が欲しかったのに最悪な対応で、引越しする度にこのようになるなら２度と引越ししたくないとトラウマ