佐賀県多久市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

アート引越しさんにお願いしました。

大手で高いイメージがありましたが、他社さんに負けないぐらいの値段まで頑張ってくれました。

少しの値段の違いなら大手の業者さんが良いと思い、アート引越しさんに決めました。

最初から元気なイメージが良かった。

段ボールも無料で見積もり日に置いていってくれたので、荷造りにゆとりができて助かった。

引越し前にも、困りごとはないか？荷造りは順調か？などの連絡もあり、しっかりとサポートしてくれます。

引越し当日は責任者さんの指示の元、効率よくスムーズに運び出してくれました。

壁や階段の養生もしっかりしてもらい、皆しっかりと役割が決まっていて、チームワークが完璧です。

悪い点は特に見当たらなかったですが、責任者さんが女性だったので不安が少しありましたが、いざ始まると、しっかり働いてくださり、逆に男性より頼もしかったです。

良かった点は引っ越し費用が他社よりも安かったのでよかった。また一つ一つ説明していただきわかりやすかった。他社はとにかくしつこく電話してきて、下見の時もかなりしつこく契約しようとしてきたが、特にしつこい様子もなくて良かった。

悪かった点は、日程調整や相談等の回答連絡を電話だけでの対応だった。電話に出ない時はメールでの回答でも良かった。

折り返します、と言われるも折り返しがない。

スタッフ間の連携が全く取れていない。

初回に見積られた金額を記録として残されていない為、聞いたことない金額を請求され、話をすると

じゃあ○○円でいいですよ、と言われるも、実際には初回の見積もりより3000円も多い金額を払わされた。

・料金

他社の見積もり前に見積もりしてもらいましたが、見積もり時には即決せず、一時保留にしました。他社の見積もり後、他社の提示料金以下でないと断る旨を伝えたところ、担当者は上司に何度かかけ合い、最終的に希望金額(最初言われた料金の半額)になりました。かなり積極的にグイグイ押してくる担当でしたが、きちんと自分の意思を持っていればある程度の希望は通るように思います。

・訪問見積もり

訪問対象外の地域だったため、オンラインで実施しました。特に粗品は無かったです。

・段ボール

配送日は土日どちらでもOKと伝えていましたが、数日前にマイページで確認した時は土曜になっていたのが、後日再度マイページで確認したら日曜に変更されていました。問い合わせがウェブ対応不可の地域だったため、コールセンターに問い合わせが必要でした。

・当日作業

作業員の方の挨拶、作業スピードに好感が持てました。自分は簡単に掃除をした後自家用車で移動したので少し待たせる形になりましたが、気持ちよく対応して貰えました。洗濯機の排水をしやすくするための嵩上げのオプションを当日追加しましたが、説明が丁寧で十分納得できました。物件へのキズも無く、当日の対応は良かったと思います。

最初の電話対応、営業さんのお見積り、段ボールをお願いした時の対応と配達、引っ越し当日の作業の方々対応してくださった方全てが気持ちの良い仕事でまたお願いしたいと思いました。