鹿児島県いちき串木野市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

最悪な引っ越しでした。

　電話対応の時には、あれ、友達に電話したっけ？と思うような言葉遣い。こちらが学生だと分かっていたからでしょう。年下になら誰でもタメ口で話していいと思っているような口ぶりで、不快な思いをしました。
　搬出のときは、前の現場が早く終わったので行っていいですかとの電話を受け、予定より2、3時間早く作業になりました。荷物をまとめ終わっていたから良かったものの、会社の都合で決めた時間をまた会社の都合で変えられると、なんとなくモヤッとしました。

　1番の問題は搬入でした。前日に電話があり、8時から9時に伺いますねと。閑静な住宅街の朝8時、雰囲気くらい察しても良いのではないでしょうか。インターホンへとっても元気よく挨拶していただき、ドアを開けるとまた、とってもとっても元気よく挨拶していただきました。荷物の搬入もドスンドスンと元気にしてくださり、階段にもガンガンぶつけていただき、本当にありがとうございました。

　気が滅入ってしまったのでその場では確認できませんでしたが、作業員が帰った後に荷物を見てみるとあちこちに傷。新品で買ったはずの布団袋は下手に掴んだのでしょうね、破れていました。電子キーボードのスタンドや、ロフトベッドのスチールの塗装もあちこち擦れて剥げていました。脚がついた家具の保護で貼っていたフェルトも、どこに置いたのか真っ黒になっていました。親に買ってもらって、今まで大事に大事に、傷をつけないように使ってきたのに、本当に悲しくてその日は涙が止まりませんでした。

　あまりにも酷かったので本社に電話をすると、担当の方はだるそうに、またかとでも言うような口調で、では迷惑量1万円振り込みますので、今回はご容赦くださいと。これくらい払っとけば学生は黙るだろうとでも思っているようでした。

　本当に最悪でした。引っ越し代全て返してほしいくらいです。もう少しお金があればこんな思いをしなくて済んだのかと思うと、悔しくてなりません。

【見積もり時の対応】
1回目は電話対応が慣れていない感じの方でした
2回目はなんだか上から目線の方でした
【料金】
条件はありましたが他より安くしていただいたので良かった。
【作業内容】
単身の引越し
【全体的な評価】
スピーディではあったが雑さが要所要所で目立つ
【気になった点】
最初、トラックを駐車するのにベランダの柵にミラーがガラガラ当たってたのになんの言葉もなかった。
作業はスピーディで良かったが玄関を靴下で歩きそのまま部屋へ上がってくるのが不愉快でしたが何も言えませんでした。

【見積もり時の対応】
とても丁寧であり、印象もいい。
わかりやすく説明され、保証内容も説明いただき、安心して任せようって気になれた。

【料金】
時期的に仕方ないと思っていた金額なのでそこまで高いと言った印象はない。

【作業内容】
現場責任者でかなり差がある。
一つ一つ丁寧にされる方や、雑なところが多い。

【全体的な評価】
丁寧な人に当たるかどうか運次第って印象だった。
雑な人に当たるのはある程度仕方ないって印象。

【良かった点】
集荷の際に、荷造りを率先して手伝っていただいたり、黙って作業されるよりかは世間話等しながら、明るい雰囲気で終われたことは良かった。

【気になった点】
荷物を届けて頂いた人たちは最悪であった。
蓋を固定するためや洗濯機のホースをまとめるためのテープを貼ったままの状態で放置をされたり、食器棚に大きな音がなるくらい冷蔵庫をぶつけておいて謝りもせず、確認もしていないのは最悪であった。キズ等がなかったからいいものの、人のものって意識は弱かった。

あと、作業的に厳しいかも知れないが、コロナがここまで注意されてる中で手袋はおろか、マスクをしていないのも気になる。

良かった点：安い、こちらの都合を良く聞いていただけた。　利用者の立場になって考えていただける業者です。
悪かった点：積み残しの有無の判断があいまいであった。　当方の危険リスク対策として余分に荷物の廃棄処分が発生してしまった。　
感想：総合的に安心して依頼でき、当日の積み込みの迅速丁寧な対応に満足した。　　従業員、助っ人パートのメンバーの態度、気遣い等企業風土がしっかりしている業者だと思った。
その他１：他の業者の場合、その場で契約しないと、高くなる、他の相場より安い、今は繁忙期の為割り増し料金になると、威嚇され仮契約しないといけないような業者もあり、今回のハート引越センターさんは、終始穏やかな対応であり、安心しました。
その他２．鹿児島県は競合他社が少なく、合い見積もり業者が少なく、利用者が選ぶ選択幅が少なく、不利ですね？

初めての業者に依頼しての引っ越しでしたが見積もりから当日まで丁寧に説明してくださりとても安心して引っ越しが出来ました。当日担当してくださった方々もとても作業も迅速丁寧にしてくださりとても良かったです。
段ボールのプレゼントはかなり助かりました。