​ハコブ引っ越しサービスを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

非常に作業員の方々の礼儀や態度が良かったです。

気持ち良い挨拶をしてくれて、細かいところまで配慮してくれました。

他の業者が20万円という高額の見積りを出してきた中で5.5万円という誠実な適正価格でやっていただいて文句無しです。

よかった点:テキパキ迅速に作業してくれた。

悪かった点:壁紙が破れた。引っ越し先で荷物を置いて欲しい場所の確認がなく、一つの場所に全て置かれた。

電話対応がよかったのは、ハコブさんの営業ではなく見積もりをしてくれた方です。

ダンボール20個＋ハンガーラック２個＋洗濯機設置で2万円をきるお値段は他業者では厳しく、他社で見積もりをした際に「どうしてそんなにお安くできるのか、わからない」と言われるほどで、逆に何かあるのでは？と不安になりました（笑）

ですが、電話対応もとても丁寧でした。

当日の作業員さんもスピーディーに荷物の搬入搬出をしてくださり、大変助かりました。

養生や接客態度なども丁寧で気持ちよく引越しすることができました。

とても感謝しています。

機会があれば、また利用したいです。

受付してくださった方も、当日作業してくださった方も、皆さんとても感じが良く、安心してお任せすることができました。

荷物の運び出しも搬入も驚くほど早く かつ、丁寧で、予定よりも早く荷ほどきに取りかかることができました。

当初予定していた金額よりも安く引っ越すことができ、大満足です。

ワケアリ引っ越しの対応、また、持ち出す家財や家電の対応など、ひとつひとつ、とてもありがたかったです。ハコブ引っ越しセンターでなければ、こんなにうまくいきませんでした。

ありがとうございました！

約束の時間ぴったりに来てとても親切に手際よく作業していただけました。同じ区内に会社があるので地理には詳しいかなと思いお願いしました。見積り金額で全て完了しました、結果この業者さんにお願いして本当に良かったと満足してます。

【見積もり時の対応】

見積もりに来てくださった営業さんが、誠実に他者との比較をして内容を伝えてくださり、

内容についても、レクチャーいただき、非常に参考になりました。

【料金】

他社よりも安く、納得感のある見積もりでした。

【作業内容】

聞いていたよりも多い人員でいらしていただけました。

作業員の皆様は本当によく対応してくださいました。

事前に全ての荷造りができていなかったのですが、荷造りも手伝ってくれました。

また、難易度の高い家具の搬入も色々と工夫して、結果的に希望通りの搬入ができました。

【全体的な評価】

営業マンも、作業員さんも、誠実に対応してくださり、好感が持てました。

【良かった点】

家具の搬入方法など、試行錯誤してくださった点。

大人数で迅速に作業してくださった点。

見積もりが明瞭だった点。

作業員さんたちの態度がよかった点。

【気になった点】

特にありません。

見積内容、引越し前までの対応はすごく良かったです。

値引き対応も努力いただき、他社との違いなども分かりやすく説明があり、安心して任せられそうな感じでした。

しかし、引越し完了後にテレビが壊れていたことが分かり、しかも補償対象外とのことで、この点だけはかなり不満です。

現場担当者の話と私の話に食い違いがあるため、このままでは補償ができず、今回は会社として対応しないとのことでした。

搬出前に問題なく使用できていたことを証明できればよかったのですが、現場担当者としっかりと確認を行わなかったので後悔しています。

家具や住居側の建具に傷がついていないかの確認はよくやると思いますが、特に家電はしっかりと搬出前と搬入後に問題なく使用できるかどうかの確認をしておくことをお勧めします。

できれば搬出前、搬出後に現場担当者と一緒に動作確認を行い、写真などに撮って残しておきましょう。

こうすることでより安心して利用できると思います。

・第一希望「貴重な絵画を保証内で送って欲しい」を快く引き受けてくださいました。とてもありがたかったです。

・電話見積もりも早く、同じ内容で、他社は25分、ハコブさんは5分で終わりました。

落ち着いた対応でテキパキ答えてくださったのは感激でした。

・廃棄品の引き取り(冷蔵庫)も含めてこのお値段で対応して頂けたのは助かりました。

・当日の作業も、大雨の中とっても早く終わり大変助かりました。

大変ありがとうございました！！

見積時は懸念等をきちんとおっしゃっていただき、事前に引越し先の下見も来ていただけました。

また金額についてもご考慮いただきよかったです。

引越し日当日はてきぱきと作業をされており、思っていた以上に早く終わりました。

ただ当日雨が降っていたころともあり、室内の床がところどころ濡れており、そのままになってしまっていたことが残念です。

とはいえ、おおむね満足しております。

2人分の荷物ということもあり、処分品などの荷物が多くなってしまったのですが、担当の方、作業員さん共に丁寧に対応していただきました。引越し作業も素早く、思っていたよりも早く終わって荷ほどきをゆっくり行うことができました。

良かった点

こちらの希望通りに対応してくれたこと。

悪かった点

レンタル品が不足と現金支払いでおつりの用意がなかった。

他の会社はどこも3人での対応の見積もりでしたが、こちらは4人での対応で作業が早かったです。気持ちのいい対応でした。

配送スタッフさんも若い男の人でしたがとても印象の良い礼儀正しいスタッフさん達で手早くて良い感じでした。

よかった点はとても親切で感じが良く動きも早くでよかったです。

悪かった点は、予定の時間1時間も遅れたことと、そのため洗濯機の設置が待ち合わず別の日になってしまった事です。

総合的には営業品質はお値段なり、作業の質は高い会社だと思います。

何社か見積を出した中で、一番安かったので値引き無しでこちらにしました。安い！と思います。

ただ、安いなりかもしれませんが、営業の方はあまり印象は良くありません。訪問見積もり時に他社が気が付かなかった点を教えて下さったのは良かったですが、直前に時間調整をされたり、引っ越し後の段ボール引取を事前に案内頂けなかった事でちょっとわがままを言わせて頂いた事など、印象は良くなく、もっとお客様ファーストで考えて欲しいと思いました。また、訪問見積で粗品はありません。

作業自体はスピーディーかつ安全に作業を行って頂き、またこちらの要望にも応えて頂けて良かったです。

今後こちらで引越を検討されている方は、営業窓口の方にわからない事や要望をしっかりと伝えた方が良いと思います。

まず電話対応がていねい、見積金額が安く、作業が非常に迅速で、全てにおいて安心して任せられて満足しています。人あたりは親切、仕事ぶりはプロフェッショナルで、とても気持ちよく引っ越しを終えられて感謝しています。これまで引っ越し会社さんとはご縁が多く、リピートに至らぬ経験を積み重ねてきましたが、今回は、もし次の機会があったなら、またお願いしたいと感じられる気持ちの良い引っ越し後感が残っています。引っ越しというのは体力的にも精神的にも、かなりの重労働ですが、適切な対応をしていただいたおかげで、疲労感も薄まった気がしています。

【良かった点】

・オペレーターさんの対応が、お客様第一に考えて下さり信頼を持てた。(勧誘が無かった)

・当日の作業員がする運搬は勿論、家電製品の取り外しと新居での取り付け業務を速やかに行って不備があった際には、分かりやすく簡潔に説明して下さったので、次引っ越すときの注意点を発見できた。

・コロナ禍ということもあったけど、２人体制でスムーズに行って頂き感謝です。

・不用品の回収をしてくださって有り難かった。

【悪かった点】

・作業がスムーズ過ぎて、旧居から新居までの移動時間を早められて、少しお客様の時間に合わせて頂けると助かります。

約束の時間より5分前に到着。迅速な荷積み。

明るくハキハキ笑顔で対応してくれた。

悪かった点は無いけど、あえての意見は、電話のオペレーターと現場の方の引き継ぎが一部出来ていなかった様でした。

荷物が階段で3階まで運ぶと初めて聞いた様でした。

しかし、イレギュラー対応も快く引き受けて下さりお願いして本当によかったと思っています。

大満足！また同じ方達にお願いしたい！

・他社と比べて金額も安くかった。

・予想以上に荷物が多く１回で運ぶのが厳しいと思ったが１回で現地に運べて満足です。

・荷物も箱に入れない大物が多く梱包もできない状態でしたがスタッフさんも

　沢山いて作業も早かったし丁寧でした。

・スタッフの対応も良かったです。

作業員のスピード感、養生の丁寧さが良かったです。

トラックの停車時、通る車の邪魔になるか確認されたり、

自転車をどかしてトラックを止めたあと、出る際にちゃんと自転車を元に戻していただきました。

電話対応も嫌味なくフレンドリーで緊張感なく荷物数の確認ができました。

町の人情味のある引っ越し屋さんに出会えて良かったです。

また引っ越し侍を利用しようと思います。

５社訪問見積りを受けて圧倒的に安かった。

最高値の１／３くらい。

今にして思えば値段だけで決めるべきではなかった。

営業は印象も良く、信頼できると思い決めたが、作業員は社員が２人でアルバイト３人。

社員の態度も段取りも悪く、安がった分そういう担当になったのかと思った。

書ききれないくらい悪い点ばかり。

ネットの評判が良かったので期待したが、まるで別の会社。

今後引越しをする人はやはり教育とノウハウがしっかりした会社を、多少高くても選ぶ方がいい。

引越しは荷物を運ぶだけでなく、家具や家電、衣類も生活に直結するものを預けるので、作業員の質の方が営業や粗品より重要。

引越し業界もやはり「安かろう悪かろう」だった。

安くあげようとしたばかりに後悔しか残らない引越しなった。

見積りしてくれた人が何回も電話してきてちょっとうざい感じでした。

段ボールは多く持ってき余ったくらいでした。

引越しは自体は予定とかなり違っていて(良い方に)日程間近まで時間が決まらなかったが朝早い時間になったが時間よりももっと早い時間に来て貰え、道幅か狭く1台で往復する予定が2台きてくれて人数も6人もなったので早い積込積み降ろしで予想外に早く終わって良かったです。

あと責任者的な人が箱も分かりやすいよう仕訳してくれて荷物を出す時の事も考えてくれていてわかりやすくとても良かったです。

他社と比較してもかなり安かったのと、電話対応が丁寧だったのでハコブさんに即決しました。

作業員の方は2人だけでしたがテキパキと作業して下さり、

搬出搬入ともに1時間程度で終わらせることが出来ました。

作業自体はそこまで丁寧というわけでもないので梱包自体はしっかりしておく必要があると思いますが、コスパを考えれば納得出来るレベルだしここにしてよかったと思います。

営業の方には、タンスの中には衣類いれたままで良いと言われたのでそのままにしておいたが、引っ越しの作業する方には「中身入ってるじゃん」って小声でコソコソと言われたし、

勝手にタンスの中を開けられて不快に感じた。

営業の方に伝えたことが、引っ越し作業の担当の方に話が伝わってないこともあった。

見積もりに来た方は、ハッキリした方だったのでちょっと怖く感じた。悪いことを言われているわけではありませんが。

0歳児の子供がいたので早く帰って頂きたかったが若干無駄話が長かった。

フリープランにしたので、実際より安く引っ越しできた。

【見積もり時の対応】

お電話でのご連絡から見積もりまで、

迅速に分かりやすくご対応頂きました。

【料金】

満足です

【作業内容】

大変効率的で早く、助かりました。

【全体的な評価】

大変満足しました！また引越しの際は、ぜひお願いしたいです。

前回、大手の他社でしたが、人数が多くて、手際が悪かったので、ハコブさんは、少人数で、とても早く感じられました。

この価格で、よくやっていただけたと思います。

引越の始まる時間が、思っていたのより、遅かったのが、少し、予定外でした。

でも、早くて助かりました。

他社で運搬を断られたキャビネットの運搬が可能だったためお願いしましたが、見積もり時の対応や、実際の見積もり額（上記の作業費が含まれたが、それでも引越し代金が安かった）の安さ、電話での対応など、文句なしでした。

営業、当日の現場スタッフともにたいへん良くしてくれました。

１点だけ、当日（購入時25万円相当の）テーブルをスタッフの方の運搬ミスにより

破壊されてしまいました。

惜しいなとは思ったのものの、一生懸命運んでくれてたスタッフさんだったので

不問としました。

できれば、そのあと本社からお詫びの電話の一本があるとよかったかな。

現場の方にはその場で謝罪を頂きましたが、そんなに安いものでもないので。。。放置はNGかと。

弁償してほしいとかそういう話ではないので。気持ちの問題。

ネットの契約オプションはあったが条件が今よりよかったため問題なく、更に見積が他社よりすぐ回答があり安かったので決めてとなりました。

作業が慣れていて非常に早かったです。

臨機応変に対応していただき大変助かりました。

ありがとうございました。

ハンガーBOXがもう少し高さがあると良かったです。