アート引越センターを利用して3人家族で通常期（5月～2月）に500km未満で引越した人の口コミ・評判

年度末は価格の折り合いが立たず、今回の時期での引っ越しとなりました。4割位安くなりました。たくさん荷物がある中、テキパキと働いてくれました。到着先でスタッフの交代があったため、引き継ぎ事項に多少難がありましたが、基本的には良く頑張って頂けました。

良かった点

見積もり時、お家訪問の時からとても気持ち良い挨拶とマナーがしっかりされていて気持ちよかったです。繁忙期で他社との競合もある中で安くしてくださいました。

特に浜松支店の方々は搬出する際にとても頼もしく連携しながらやられていました。挨拶もきっちりしていて気持ちよかったです。部品の不具合や取り付けに対してもきっちり確認をしてくださり搬入時の注意点なども教えてくださり、感謝しています。また搬入時に壊れていた物品に関しても後から確認してくださりしっかりされている印象でした。

悪かった点

京都支店で搬入時に予定時間11時から13時の予定でお昼かぶっていたのですが、遅れる連絡がなかったので全く身動きが取れずだったのが残念な点でした。

主任の人はとても気持ちやかったですがその他の人はあまり機転が効いていないような印象でした。それ以外はとても気持ち良い対応でした。

見積もり時の対応が良いと感じました。見積もりまでにかかる時間も短く、駆け引きなく最初から安い値段を提示してくれた印象があります。

またオプションサービスも豊富で、自身はクリーニングを使いましたが、日程などこちらの要望に合わせて実施してくれて非常に助かりました。

【見積もり時の対応】

他社で見積もりをお願いした時は、他で比較検討をさせてもらえないですぐに契約しようとしていたのですが、アートさんは比較検討させて頂いた上に、手短に見積もり訪問も終わらせてくれました。

【料金】

会社負担内になるように値引きしてくれました。

【作業内容】

梱包も丁寧でとても好印象でした。新居でのクーラーの設置もすぐに来て頂いて、快適な荷解きができて良かったです。エコ楽BOXがとても楽で、次引っ越す時もアートさんでお願いしようと思いました。

【全体的な評価】

だいたい満足な引っ越しでした。

【気になった点】

引っ越し時の訪問時間が、前日に連絡頂いた時間内ではなく30分くらい遅い時間だったので、実質2時間半待ちぼうけの時間があったので、エアコンが使えない状態で2時間半家から動けない状態は辛かったです。

以前利用した際に、荷物の破損があり心配はありましたが、他社と比べて馬革の見積もりだったのでお願いしました。

今回は積み込みの際に大雨でしたが、丁寧に迅速に荷物の梱包を行なって下さいました。

感動と安心しました。

荷下ろしの方々も同様で、返って申し訳ないくらいのでした。

しばらく引越しの予定はありませんが、また是非お願いしたいと感じました。

知人が引越しする際は、薦めたいと思っています。

他社で見積もりをしていただいたところ繁忙期と言うこともあり値引きもしていただけなかったのですが、決めた会社は相場に対して安くしていただけました。

また、営業担当の方はとてもよく、子どものことなども考えてくださり時間も配慮していただきました。

ダンボールの回収がない会社ですが、タンスや衣装ケースの中身はそのままでよく大変助かりました。

全体的に満足のサービスでした。

見積もり額も希望より良く、営業担当者も丁寧な対応でした。ZOOM見積もりを利用しましたが、問題なかったです。値引き交渉も、他社との比較でこの会社の特徴やメリットを教えてくれてわかりやすかったです。

実際に引っ越し作業もテキパキと素早く無駄のない作業で、訪問から支払いまで50分程度でした。

やる気のある仕事ぶりで、見ていて感心しました。

また利用したいと思ったサービスでした。

【見積もり時の対応】

スムーズで丁寧。

【料金】

繁忙期＋長距離なのでしょーがないと思った。

サービスが充実してて赤帽と同じくらいの値段だったのでアート引越しセンターに決めました。

【作業内容】

作業はそこまで早くなかったが、

問題なく全部積み込めたので安心した。

【全体的な評価】

さすが引越し専門業者だなと思いました。

【良かった点】

梱包の仕方、種類が豊富で安心出来た。

【気になった点】

スタッフさんが何件も引越しをこなしているので

作業効率は下がっているように見えた。

3社に見積もりに来ていただき、2社で迷いました。

日程は他社の方が良かったけれど、食器の梱包が楽そうなのとハンガーラックとシューズボックスが使用できるのでこちらに決めました。

とても良かったです！

4-5社程見積を出したが、全て同額〜1万低い程度の見積もりだった。大体の相場が分かったので、こちらの希望額を伝えて結果的に4万円程下げた。客側の交渉術が必要だが、満足。

気になったのは見積した大手の一つに再度交渉の連絡をした際に【希望金額に近い最安値を他社より提示頂いたが、御社ではそれを下回る事が出来るか？」と相談したら、馬鹿にしたような感じで「〇〇まで行くんですよね？他に行ってください。」と断られた。しかし、数日後に向こうから断ったにも関わらず、「あの後どうなりましたか？」何食わぬ顔で連絡した際にはビックリしたと同時にイライラした。せめて「先日はお断りして申し訳ありません。他社様が提示された金額よりもお安くご案内が出来るようになったのでご連絡させて頂きました。」と営業の電話するなら一言入れるべきだと思う。

Zoom見積もりの予約を当日でも迅速に対応してくれ、誠意を尽くしてくれて、とても助かりました。

荷物の追加変更にも快く対応してくれ、とても親切でした。料金も相談に応じてくれて助かりました。

エコノミーボックスがとても使いやすかったです。

次回もアートさんでお願いしたいと思いました。

何社か見積もり依頼をしましたが、他社より見積もりなど丁寧で、引っ越し当日も荷物が増えてしまっても、良いですよ！と、とても対応が良く手際も良く安心してお任せ出来た引っ越しでした。

料金は、他社のが安くしてきましたが、料金で選ばなくて良かったと思いました。

次の引っ越しがあったら、またアート引っ越しセンターさんに頼みたいと思います。

・他社と比較し価格が高いイメージだったが、超繁忙期以外は相対的に低い金額で対応可能とのことで、想定を下回る価格だった。

・ノベルティのティッシュは必ず使用できるため良かった。

・値引き交渉にも前向きで、算出根拠も開示しながら対応してもらえた。

・一方で、値引きしていただいたからか、搬出時の作業員が少なく、20:30くらいまで作業が発生した。

・対応は極めて丁寧であり、安心して任せることができる。また、価格も超繁忙期以外はある程度融通が効くようなので、おすすめです。

オンライン見積もり対応だったので、コロナ禍ということもあり、安心して見積もりを取ってもらえました。

見積もりや電話での対応も丁寧にしていただきました。

度々引っ越し荷物の変更をお願いしましたが、快く対応してくださり助かりました。

段ボールや布団袋、食器用の梱包資材も事前に用意していただき、準備する手間が省けました。

【見積もり時の対応】 初回メールが遅かったのが玉にキズ

【料金】 多少高いが、一部は品質や経験値からくる安心料なので仕方ない

【営業】 最高級では無いが、非常に丁寧な営業。失礼の無い丁寧な態度、速いレスポンス、いつでも電話等でやりとりできる体制

【作業内容】チームによって、熟練度にバラツキがあるが、総じて高品質な印象。リーダーの段取りが大事。

【全体的な評価】概ね満足

【良かった点】

【気になった点】

・二つ宜しくサービス(新居先での両隣への挨拶) が、事前に営業と打合せで行うと言っていたが、実際はコロナなのでやっていなく出来ないと言われてしまった

・事前に聞いていた作業開始時間から1時間遅れの作業開始だったが、予定通りとのことで、社内での連絡に問題あり

・作業開始前に、現場リーダーは挨拶してくれたが、作業員は全員自ら最初に挨拶するのが望ましい。こちらから挨拶して初めて挨拶を返してくれた

・休憩時、マンション敷地内での喫煙場所以外での喫煙

仏壇と新型テレビは大手でないと配送できないと言われて選びました。さすがの迅速丁寧梱包でよかったです。専用食器ケースで割れ物梱包から解放され時短できたのも大きかったです。

当日の忘れ物確認もしっかりやってくれて安心できました。

他社が見積もり段階で当初22万で出しますとの話であったが、

実際にポスト投函されたものを見ると26万であった。

変わるのであればせめて電話連絡等で知らせるべき。

結局アート引越センターと22万円で契約することになったが、静岡営業所の対応はとても良かったが、引越し先の群馬の営業所の方は若干無愛想な方でした。

ただ全体的に見れば作業もスムーズでまた依頼したいと思える業者さんでした。

【見積もり時の対応】

荷物が多くても淡々と数えて、説明もして安心しました

【料金】

超繁忙期ということで、希望より10万円高くなってしまいました。

【作業内容】

リーダーの方を筆頭にしっかりと梱包、移動をして下さり、良かったです。

【全体的な評価】

全員社員、身元照会などが無い業者でしたが、作業の方々は本当に真摯に対応して、作業して頂いたのでアートにして良かったです

【良かった点】

ダンボールが足りなくて、お願いをしたら、中古の綺麗なものをすぐに持って来てくれたことと、見積り金額ピッタリだったこと。必要かもしれない、洗濯機のカサ上げ台や、エアコン分解掃除を無理強いせずすすめてくれたこと。色々アドバイスしてくれたこと。

ダンボールより大きいものは全て梱包してくれたこと。

【気になった点】

エアコンの取り外しの人が怖かった。設置に意外とお金がかかった。

アートにして、良かったとおもいます。

他社は100万かかると言われ体良く断られました。

荷物の運び出しに6時間超かかり、運び込みに3時間。3階建ての狭い廊下も階段も笑顔で対応頂きありがたく思いました。

引っ越し先の住所が分からないと見積もりができないと他の会社は見積もりが出来ませんでしたが、アートさんだけは都市がわかれば見積もり出来ますと対応してくださいました。３月は引っ越し料金が倍でした。

以前の引っ越し後の段ボールや資材の片付けに大変でしたが、電話したらすぐに段ボール回収とアート以外の段ボールまでも快く取りに来て下さって助かりました。

電話での受付オペレーターの対応、訪問見積もり時の営業担当者の対応などは非常に良かったです。前日に段ボールを18時以降着で頼んでいたところ、23時になってしまったのはもう少し早く到着して欲しかったですが、事前に電話いただき全て玄関前に置いてもらいました。今回は梱包もお願いして当日2名の作業員が来ましたが、大変丁寧に対応いただきました。9時から始めて13時過ぎまでかかりましたが、3人暮らしなためこれぐらいで済むならありがたいです。運び出しのトラックの到着時間がどうしても遅くなるのは仕方ないかなと思いました。総じて非常に満足とは言いませんが、十分丁寧に対応いただけたと思っています。

3社訪問見積もりで、2社目で決めました。

いずれの電話見積もりより安い見積もりを出していただき、そこより低い見積もりを出していただいたので数社見積もることは大事だなと思いました。

今回時間も労力もなかったので、気遣いを感じられた2社目で決めました。未就学児2人を連れた家族3人での引っ越しで、荷造りも前日までに完了できない状況で、当日荷造りが遅れ待ちがかなり発生しましたが、大幅に遅れることもなく、営業さんが見積もった時間内で終わり、荷物も適当な段ボールに入れたもので増やしましたが、追加料金もなく大変助かりました。

・見積もりの担当営業の方はテキパキとしていて話も早く良かった。

・補償がしっかりしている

・立ち寄りだったのに値段変わらずやってくれた。

・契約後、荷物が増える、梱包方法、ダンボール追加で届けて欲しいものなど、電話で受付に頼むも届かなかったり、担当営業に折り返して欲しい案件も社内で伝達がうまくいってないようで何度も電話する羽目に。

・長距離だったのでしょうがないかもしれないが、傷や部品の紛失があった。

・新しい電動自転車もキズに…家具のようなカバーして欲しかった。

・クレカ払いで申し込んでいたのに、現金払いで登録されていて社内と一悶着。

・CMでは家具搬出時汚れ落としますと宣伝しているが、やってくれなかった。

良い点

一覧で業者毎の概略の見積り金額が見れるので、とても比較しやすい。

悪い点

引っ越しのデータ入力が終わるといきなり業者から電話がかかって来るので、仕事の休み時間等で入力すると後の電話対応で仕事の時間に食い込んでくる。

データ入力時に引っ越し依頼者の電話対応できる時間又は依頼者のタイミングで業者に連絡する等の入力項目があった方がいいと思う。

【見積もり時の対応】

迅速に対応いただき、助かりました。

【料金】

繁忙期なので高額でしたが仕方ないなと思いました。

【作業内容】

不満はありません。

【全体的な評価】

満足

【良かった点】

大きい冷蔵庫もスムーズに搬入していただきました。また利用したいです。

【気になった点】

特にないです。

折り畳みの机など残った段ボールで梱包してくれたのだか、とてもきれいにきちっと手早く梱包してくれてすごく気持ちが良かった！

技術力を感じた

荷物を運ぶときにもすごく丁寧だった

断れるかなーとドキドキしていたのだが、訪問しないでも見積もりをしてくれたので安心した！

一括見積もりをすると一気に電話が来ると聞いていたが本当にすぐきたのでびっくりした。

でも一気に見積もりをお願いできて楽だった。

メールや電話番号を入れなくても全社の見積もりが貰えたら嬉しい

とても丁寧に作業していただいたのですがら当初聞いていたより時間がかかり、当日埼玉県から静岡県への車移動だったので、 到着がかなり遅くなり疲れはててしまいました。

とにかく作業スピードがめちゃくちゃ速い！

作業時間は2～3時間と聞いていたけど1時間くらいで終わってしまった。

荷物を運び終えた所から掃除しているだけでいつの間にか終わっているという…。

要所要所で確認の声掛け（「これは持っていきますか？」「これはどういった物ですか？」）をしてくれるので何の心配もせずに任せて大丈夫だと思う。

長距離の引っ越しは初めてだったので自分の予算見積もりが甘く業者見積金額と少し離れていたが結果的には大満足しています。

何より私のような重い荷物が大量にある場合、荷造りさえしてしまえば完全にお任せ出来るので腰を痛めるリスクがかなり軽減されるのも大きいです。

月末は料金が高めになるとの事でしたので引っ越しをお考えの方は月末以外で調整すると多少安くなったり値引き交渉がしやすいかもしれません。

今まで何回か引っ越しをしていて今回初めてアート引っ越しセンターにお願いしたんですが、

どこの引っ越し業者よりも作業が丁寧で細かい所までケアしてもらえました！

特に梱包が『そこまでしてくれるの？！』というレベルです

それだけお客さんの荷物を大切に扱っているんだろうと感じました

今後も使いたいと思います

9月末の多忙な中で、より安く、早めに引越しが出来そうな日を提案して貰えた。

客に寄り添った営業ができている会社だと感じました。

お蔭さまで、希望する価格に近く、かなりスムーズに引越しができました。

色々と細かい連絡もいただけたので、大変気持ちよく引越しができました。

次回も引越しをする機会があれば、利用したい引越し屋さんです。

時間通りに作業をおこなっていただけてよかった。

到着便はダイニングテーブルの机の設置にミスがあり、グラグラしていたり少し不満があった。