ハート引越センターの口コミ・評判と引越し料金相場

良かった点:
価格の安さ。
フレキシブルな引越し日程(引取り、配達)対応力。
ダンボールプレゼントや引取りサービスやこちらからの追加の要求に応じてくれた。
作業者からの洗濯機の設置方法に関するアドバイス。


悪かった点:
引越し荷物引取り時間が当日の連絡で当初の時間より早まったことで、当初の時間でお願いしたにもかかわらず早い時間に来た上に、電話でお願いしたことが肝心な作業者に伝わってなかったこと

まず見積もりに来てくださった方の対応がとてもよかったです。
値段交渉をするとあまりいい顔しないで「はい、わかりました。」と言って出ていく業者もいたのですが、ハートさんはあれこれ説明もしてくださいながら、何でその金額なのかをちゃんと説明してくださったので、予定した金額よりは高かったけど、納得いきました。

引っ越し当日も作業の方が３人も来てくださったので作業が早く、開始予定時間より１時間早くなったので、片付けが少し間に合わなかったが、まだ箱に入れられなかった荷物も入れてくださったりして作業が早く終わりました。
大変疲れていたのにもかかわらず、笑顔で最後まで作業をしてくださってとてもいい印象でした。
引っ越しをすることがあったらまたお願いしたいと思います。

電話見積り担当者さんの印象が、他社さんと比べて段違いでよかったのと
やはり値段が他社さんより安かったのが決め手でした。

そして引越当日も、際も対話や対応もプロフェッショナルで、本当に素晴らしかったです。
次回引越しの際は、是非また今回の方々にお願いしたいです。

「連絡下さい」のメールが次々着たのに対し、ハート引越センターさんはどこよりも早く電話があり、早くに引越し予約ができ、当日まで他の事が出来て、とても助かりました。
受付の電話も丁寧で、トラックのドライバーも対応も丁寧、かつ迅速でした。

引越し3日前と当日にも訪問時間の事前連絡がありました。時間指定にも関わらず、希望を聞いてもらえ、その上予算内に収まり、大変満足でした。

とある他社は、電話すると「担当者は電話中なので折り返し電話します」と言われたが1度も電話はありませんでした。

リーダーの方の的確な指図で、とてもスムーズでした。
エレベーター無しでも、三階駆け下り、駐車場の入れ替えもスムーズで、ご近所の苦情も無く助かりました。

ひとつひとつの、住宅の傷、荷物の傷もきちんと事前に教えてくれましたし、こちらも納得出来ました。

終わってからのアドバイス、心配りに感謝してます。

他社は訪問見積りでしたが、ハートさんは電話で見積りを直ぐに出してくれ、その金額もどこよりも安かったので、即決しました。初めての単身引越しということで、不安もありましたが、事前連絡を含め、当日遅れが生じている際の連絡等、適宜ご連絡を頂けたので、安心できました。肝心の作業面についても、迅速に対応していただけたので良かったです。
ちょっと冷蔵庫の梱包が甘めだったのが唯一ひっかかった部分ではありますが、御値段から総合的に考えて、概ね満足です。

【良かった点】
・日にちはもちろんですが、時間帯も希望に近いものとしていただけた事。
・訪問見積担当が引越作業兼務ではなく見積専門担当者だった事。
・作業開始前にきちんと全員が挨拶して下さった事。

【その他・感想など】
・どうしても相見積が必要だったのですが、繁忙期だったようで、訪問見積が希望から1週間後倒しとなってしまい少し焦りました。が、逆に考えると、できる範囲内で対応している事の裏付けとも言えると思います。
(他社は、すぐに見積に来て下さいましたが、引越作業兼務の担当者だったせいか雑な応対という印象がありました。もちろん兼務担当者でも親身に対応して下さる方もいらっしゃいますが、今回はかなりの差があった為、目についてしまいました。)

・大手の引越業者と違い、追加のサービス(家電販売など)はほとんどありませんが、引越作業という点では特に劣る部分はないと思います。

・どこの業者さんでも同じだと思いますが、9～10時到着予定に対し、ほぼ9時ちょうどにいらっしゃいました。準備は計画的に行いましょう。
私は、少し荷造りに手間取り、到着時点ではまだ梱包完了していない箱がいくつかありましたが、並行作業させていただき何とか予定通りに完了することができました。

【気になった点】
・食器専用ケース、シューズ専用ボックスがない点が少し残念です。
・訪問見積特典グッズなどは特にありませんでした。

軍手をせず素手で運んでいた為、家電や荷物にベタベタ指紋が付いていた。その為、後からの拭き作業が面倒だった。PCデスクに傷が付いていた。荷物を運ぶスピードは早く助かった。予定よりも多くの荷物を運んでもらえた為助かった。

昨日はお世話になりました。電話対応、見積り時、引っ越し当日、かなり対応がよく家族皆で好印象！同じ引っ越し業者でも何かしらに不満が出るはずが、ハートさんは何もなくよかったです。小さなわがままをしてしまいましたが、心よく受け入れていただけました。ありがとうございました。また、引っ越しで利用させていただきます。よろしくお願い致します。

価格も安く、作業はテキパキと思った以上に短時間で済んで大変良かった。
他社はメールでの回答に訪問見積りを電話で進めて来るのが多かったが、概算をメールでくれたので検討しやすかった。

訪問見積りで、値引きに付いてもこちらの希望価格に近いところまで検討してくれたので妥協出来ました。
荷物も少なかったので、サービスはダンボール20個だけですが納得です
。

メールでの概算見積り金額を回答して来ないところは外し、ある程度希望に近い価格を回答して来た会社を2、3件選んで訪問見積りで交渉すると良いと思います。

引越し日まで日がないこともあり非常に不安でしたが、見積もり時のコールセンターの方が非常に丁寧で、安心してお願いできました。
最終的には過去に知人も利用していてよかったとのことからお願いすることに決めました。

見積り時の連絡の取りやすさや、対応の細やかさで安心できたため決めました。
他社の方が安く提示してもらえたものの、営業の圧と即決価格を条件にしてくる感じが苦手で、ハートにしました。

養生が心配で格安引っ越し業者をキャンセルしたので、建物や荷物へのキズも故障も無い事を重視する旨も伝えました。

最終見積りで判明した、3段の収納ケースは中身をダンボールに詰めると知った時、料金は当初のまま、追加でダンボール5個増やしてもらえて助かりました。
プチプチも足りくなったのを相談したら、1ロールを追加のダンボールと一緒に届けて頂けたので、こちらも大変助かりました。
お陰様で大事な食器類も一個も割れずに引っ越しできました。一個ずつしっかり包むとすぐ無くなるので、緩衝材が沢山頂けるのは助かります。


引っ越し日は、時間通りに来て頂けて、サクサク荷出しが始まったのですが、養生なしで始まってしまったので、養生する約束だった事を伝えて養生してもらいました。
要求を伝えても嫌な顔はされなかったので良かったです。
たまに擦ったような音を出していたので、早い段階でやってもらって正解でした。
作業員2人の見積りでしたが、来たのは3人だったので、大容量の冷蔵庫も運び出しが早かったです。

引っ越し先にも希望の通りに運び入れてもらえたので、本当に助かりました。

ただ一点、キズもシミも付けずに大事に使っていた木製テーブルの天板側面にぶつけた凹みが。。固い地面にカバーずれたまま置いちゃった感じの傷。。。
ちょっとショックですが、全ての作業内容に対して傷がこれだけだったなら、概ね満足です。

以前に他の大手で引っ越しした時は、建具に傷や家電の故障もあったので。それと比較すれば、安心して任せられるとは思いました。

良かった点
・作業がスムーズで、手早かった。
・女性一人の引っ越しのため女性の作業員の方がいてくださり安心できた。

気になった点
・当日決済だとクレジットカードの使用ができないことを、知らなかった。先に支払い方法の説明をして、選択肢を与えてほしかった。
・ダンボールの引き取りの時間が指定できなかった。いつ来られるのかわからず、家を空けられなかった。

急な引っ越しではあったが、繁忙期と思われるこの時期に色々とこちらの都合に合わせるべく即時即座即応といった感じを受けました。　作業員の方も単身引越の為か、少人数（2名）で来られていたが、役割分担が明確で作業が早いが決して雑ではないといった感じで見惚れるような動きでした。
開梱時にも、ほぼ同じ感じを受けましたので会社として教育が行き届いているのであろうと想像できた。
会社の都合で相見積を行わなければならないが、是非次回以降もお願いしたいと思います。
今回はありがとうございましたと素直にお伝えしたいと思います。

【料金】
見積もりの中で最安値でした。
【作業内容】
素早く行ってもらい助かりました。
【全体的な評価】
満足
【良かった点】
たまたま空きがあったので、3日前に日にちを変更してもらいました。
【気になった点】
訪問見積もりがどんぶり勘定だった。トラックに載せられるだけ載せれるとの話でしたが、実際はできなかった。

引越しする日になって冷蔵庫はレッカーが必要と言い出し、追加料金を請求する始末。営業は見積もり時にウチの作業員ならレッカー不要と説明されたが。見積もりミスで追加請求してくる姿勢。日を改めるという事で、冷蔵庫の中身も捨てるハメに。他にも多々至らないとこが有りました。残念でなりません。

【良かった点】
衣装ケースを丁寧に素早く梱包してくれ、運び終えたときは衣装ケースの梱包を外してくれた。
段ボール15箱と原付の荷物の少ない引っ越しということもあり、搬出搬入それぞれ15分足らずで終了。早くてありがたかったです。

・見積もり時について
見積もりの電話をしてみるとやはり大体の業者さんは９万円から１０万くらいでしたが、ハート引越センターだけは５万４千円でやってくれるということで驚愕しました！
ハート引越センターでは独自の配送ルートや安く出来る理由を熱心に説明していただいたので、とても印象が良かったです。
他社はそっけなかったり、無愛想な対応でそれだけで頼みたくない感じでした(汗)

・ダンボールのプレゼントについて
ダンボールとテープも無料だということで、次の日にすぐ届けて貰えました。
何十箱にもなると個人で揃えるのはなかなか大変なので、サービスしてもらえるのは本当に助かりました。

・引越し作業について
実際の引っ越しの時は、作業員さんがとてもテキパキと一生懸命に作業をしてくれました。
こちらの準備不足なことが多々あったのですが、素早くフォローしていただけたので有り難かったし、助かりました。

・今後引っ越しを考えている人へ
これから引っ越しを考えている方は、絶対に一括見積もりをやったほうが良いと思います。
何社かと比べると大小に関わらず、必ずお得な業者がみつかります！
自分自身も今後の引っ越しの際は一括見積もりを利用したいと思います！

他社に比べて、価格交渉が早かったと思います。スタッフさんも親切で、暇を持て余さないように気を遣ったトークをしてくださいました。とても素晴らしかったと思います。
また梱包などの手際が非常によく、スムーズに作業が進んでいたので安心しました。
余計な質問などもなく、テキパキと動いておられました。
作業も非常に丁寧で、梱包もきちっとしてくれていました。時間も正確でした。
見積もりの電話を依頼した時は、非常に早くこちらの要望に応えて頂くことができ、満足しております。決済方法もカード払いができ、助かりました。不満点をあげるとするなら、見積もりから引っ越しまでの間にしておくべき作業が曖昧だったことです。スーツや服などはどのように梱包するのか不明なままでした。それ以外は特に気になることはなく、満足いくものでした。

何社かメールでの見積はしていましたが、実際見てもらわないときちんとした金額が出ないと思い、訪問見積を依頼し来て頂いたのがこの業者でした。もう１社候補があったのですが、そこはあくまでもメールで…という感じでしたので。実際に来て見てもらうと予算よりはるかに高い額を言われ、少し値引してもらいましたが、それでもそこそこな金額でした。早く引越したかったので、高いけどその分丁寧なはず！と即決しました。引越の数日前の確認の電話は、上から目線な口調で、感じの悪い印象を受けました。引越当日の作業員は挨拶もそこそこに、私語はするし、「お客様の荷物を大切に扱っている」という印象は全くありません。早く積んで早く終わらせようといった態度。養生は床・壁共にほとんどしてなかった記憶。作業員代も３人分の見積だけど、家の中に実際に入ってきてるのは２人。新居の搬入は別作業員でしたが、こちらも当日作業員と同じ態度。お客のいる前で「このベッド組み立て面倒くさい！」と言う始末。私の梱包が少し甘かったのもあるが、土鍋は木っ端微塵に割れていた。別の業者なら、ひょっとしたら割れてなかったかもとさえ思ってしまう。こんな不快な引越は初めて。二度とここには頼まない。センターの電話受付の人だけは普通に感じ良い。