ハート引越センターから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

引っ越し業者に依頼するのが初めてだったので、まず、見積もり依頼する際、電話ではなくメールでの返信をお願いしましたが、おおよその金額がメールが返ってきたのはハートさんだけでした(自動返信でしたが)。
電話での問い合わせの際に、丁寧に詳しく、控えめに訪問見積もりを提案していただいたことが、とても好印象でした。
実際の訪問見積もりの際は、淡々とした方が来て、ちゃっちゃと仕事を済ましていかれました。
概算見積もりからのお値引きもしていただきました。
他社さんで電話で見積もりしていた金額より若干高くなりましたが、引っ越し当日の仕事ぶりを見ていたら、ハートさんに任せて安心でした。
男性3人で来ていただきました。
手伝ってもらっていた実母も「今まで何度か引っ越ししてるけど、こんなに丁寧で気遣ってくれる人たち初めてだよ」と言っていました。

転居先で、こちらの家具の細かい調整を嫌な顔せず対応していただいたり、壁紙クロスの気になる点を住宅メーカーに言った方がいいと教えていただいたり、ありがたかったです。

また引っ越すことはもうしばらくないかもしれませんが、ハートさんは知人におススメしたくなる引っ越し業者さんでした。

◻️良かった点
荷受の時、ダンボールは適当に積み重ねて置いて良いと依頼したが、ダンボールにマジックで記載した中身情報を元にカーテンを取りやすい位置に置いてくれたり、と細やかな気配りが印象が良かった。
◻️悪かった点
見積もりの時、営業の方が他社の批判的な批評をしていた

【見積もり時の対応】
担当してくださった方がすごく感じの良い方で、繁忙期にも関わらず、何度か利用していたこともあったためか、お値段交渉も頑張ってくださいました。
【作業内容】
荷物の搬出、搬入をお願いしました。
【全体的な評価】
必要最低限の作業で、コストダウンしているのかと思います。大手さんの様な過剰梱包が必要だと思わなければ、これで十分だと思います。
【良かった点】
ダンボールが無料な事と、自分で梱包するため、見積もり時にすぐにダンボールが受け取れた事が有難かったです。
【気になった点】
今まで何度か利用した時には気にならなかったのですが、今回引越し作業を担当した人は、荷物の扱いがちょっと雑で、カラーボックスの角が少し欠けていたのが残念でした。

一括見積もり便利でしたが、対応出来ない地域と言われた引越し会社もあったので、それも含めた一括見積もりだったらより良かったと思います。
また、ほとんどの会社が訪問見積もり必須でしたが概算だけでもメール見積もり欲しかったです。
また概算メール見積もりくれた会社も、実際に電話してみると繁忙期価格ということで概算よりも5万円以上高かったり、と不安になってしまう業者もいました。

電話の対応も良く、こちらの料金がどのぐらい安くなるかという質問にもしっかり答えてくれてありがたかったです。
作業員さんも丁寧だけどテキパキしていて、挨拶も明るく、とても印象が良かったです。
ハンガーBOXの無料サービスもとても助かりました。
荷物が少し増えてしまったのですが、親切に対応していただきました。
知人がハート引越センターを利用していて、とても良かったと言っていたので私も参考にさせて頂きました。
他社に見積もりをした際に電話の対応でとても嫌な思いをしたので、ハート引越センターで良かったと思います。
今後、ハート引越センターの利用を考えている方がいれば、ぜひ勧めたいです。
不安なことや質問があればすぐに親切に対応してくださるので安心できると思います。作業員さんも丁寧な梱包をしてくださるのにもかかわらずスピーディーに作業をするので信頼できると思います。

見積り時にハート引越しセンターさんは電話で荷物の詳細を教えるだけで直ぐに見積りを行なって頂きました。
他社の多くは訪問査定しか出来ないの一点張りで、引継作業もあり早く家に帰れない私の状況を説明しても高圧的な態度に不快に感じました。
実際、引越しになんら支障無く満足行く引越しとなりました。

良かった点は、当日担当した方の対応や、笑顔が良かったです。作業もスムーズにきちんと意見や作業開始前に声掛けが出来ていた。
見積もり時にかなりサービスや値引きをしてくれた。
悪い点は、急いでいるのは理解出来るが
階段を子どもの様に駆け上がり
ドタバタと不愉快でした。
新築なら尚更、気をつけて頂きたい。
あと、私語が多く私語の声が大きい。
壁のテープを剥がすとき勢いが有りすぎてヒヤヒヤしました。もっと丁寧にして欲しかったです。

荷出し、荷造りに関しては、養生等もしっかり行い、丁寧に対応してくれた。
荷入れに関しては、養生等もなくフローリングの床に対し傷が付きかねない運び方であった。
また、ガムテープが床に付き床が汚れた。
若い職員は、ズボンを腰履きし下着が見えていた。

無料サービスの段ボール配送が、事前の連絡もなしに約束日の前日（夕食時）に届いた。
エアコン取り外し/設置の作業日程について、エアコン業者と引越し業者から何度も確認の電話があり業者同士の連携が出来ていなかった。
事前に予定を組んで引越し業者に確認・了承してもらっていたのに、電話対応の女性には不安を与えられた。
引越しの作業員は若者の男性３名で来られましたが愛想も良く、テキパキと作業してくれて気持ちが良かった。

良かった点は、作業する方がとても手際良かったことです。あと丁寧に説明してくれたので、とても安心してお任せ出来ました。
それに金額も、すごく勉強してくれたので助かりました。
悪かった点は、ありません。

作業内容自体は迅速に丁寧に対応して頂いたので概ね満足でした。16万円という料金も4月の引っ越しシーズンということを考えると妥当だと思います。
ただ、行きの荷物の運搬時に先輩の作業員の方がおそらくまだ新人の後輩作業員である方に対して、横暴な言葉遣いで指示をされていたことが、私に対しては丁寧な言葉遣いをされていただけに、その落差が少し不快でした。作業内容だけではなく、作業員の方同士の人間関係も客は見ているということをもう少し意識された方がいいと思いました。
新居への荷物の運搬をして頂いた作業員の方々においては、ベッドや机などの家具をどこにどうおくかや、冷蔵庫の配置と向き等の細かい調整を快くきいていただきとても好印象でした。職員同士の連携も密なものの様に見えました。
いろいろと述べさせていただきましたが、今後も引っ越しの機会があれば利用させていただきます。

いままで何度も引っ越しはしましたが、その中でも一番最悪でした…ダンボールの数も60個までしか持って行きません！とか、家一軒の引っ越しなのに、9時に来て11時前に帰って行きました 手伝いに来ていた友人達も呆れてました、そのあとの荷物は自分たちで運びましたし、便利屋を利用すればよかったです
荷物残ってたのに！学習机の解体もできない！あれこれできないと、本当に呆れました 料金も安くなかったのに、二度と使いませんし、知人にも注意しておきます とにかく最悪でした

一括見積もり依頼の際、他社と比べ、メールかつ電話での連絡が素早く、引っ越しを急いでいた私にとって、その対応がとても嬉しく思いました。対応していただいた方は皆様、とても親切で丁寧な対応でした。この時期での引っ越しで料金も高くなるのは仕方がないとも思いましたが､希望に近い料金で依頼することができました。
また、引っ越しの際には、運送担当の方に最後まで丁寧に対応していただき、何一つ不満も無く終わりました。
お世話になりました。

段ボールの回収はできないなど大手に比べ不便な点はあったが、引っ越しのピークの時期に、仙台から横浜まで引っ越して、200000円はコストパフォーマンスが高い。
他社からの見積もりでは400000円以上が、多かった。
また、土日の荷だし、荷受けができたのも、ここだけだった。仙台から東京まで毎週3便トラックを出しているという話だったが、仙台、～関東への引っ越しには非常に良い会社だと思った。
また、現場の作業員の対応は不安だったが、誠実そうな人で、作業の段取りもよかった。
仙台から東京近辺への引っ越し、東京から仙台への引っ越しには、おすすめです。
見積は電話で済ませられますが、部屋で荷物を見ながら、メモしてから電話で申し込んだほうが、良いと思います。
あとでの変更は難しいようです。
私の場合、後で追加しようとしましたが、断られました。多少の追加は認めてくれましたが、段ボールの大幅な追加は、断られましたので、注意したほうがよいでしょう。

【見積もり時の対応】
早いし、メール上で目安金額を記載してくれたので頼みやすかったです。
【料金】
繁忙期なので足が出てしまいましたが、通常期なら予算内になっていたと思います。
【作業内容】
丁寧かつ迅速で良かったです。
ベッドだけ、少し曲がっていました（笑）
【全体的な評価】
特に悪い点が見つからず、繁忙期にも関わらず希望の日時で引っ越しできて感謝しています。
【良かった点】
コールセンター、見積もり営業、現地作業、全ての方が丁寧で安心できました。
【気になった点】
運搬と取付作業が別だったので、二度手間で少し面倒くさかったです。

見積内容の説明が丁寧だった。
安い理由(午後の時間自由で指定できないが安いとか)。おかげで他社にも同条件でいくらになるか再確認できた。
それでも今回契約した業者さんが安かったので依頼しました。

引越までの電話でのやり取りは丁寧で非常に良かったです。

当日は予定時間よりそこそこ遅れて到着。
道が混んでいたのはわかっているが、遅れている連絡は欲しかった。
仕事は早かったです。

良かった点
・他社と比較して半額の費用
他社は相場の3倍以上の費用を要求してきたので、こちらも高いとは思うが比較では最安値
・希望日に一番近い搬入日
他社は希望日の1週間後以降を指定してきた
・作業が早い
単身1Kの荷物で1時間ほどで積込終了

悪かった点
・電話応対
訪問見積もりを希望したがメールのみの見積りが送られてきたので訪問でとお願いしてもなかなか了承せず
・支払方法の相手側の都合で2度の変更
振込希望で結局当日現金払いになった。
・領収書の宛名が違う
一度返送して送り直さなければならないので3度手間になった

感想
引越シーズンだったのである程度の金額は覚悟していたが他社は明らかに法外な金額の見積もりだった。
比較対象にもならなかったのでこちらの会社を選んだが作業には好感が持てたので結果的には満足している。

繁忙期に希望したからか、他社は電話時点で受けられないと断られました。(そのわりにテレビcmを打ちまくっているのは不愉快)唯一対応してくれたハートさんにお願いせざるを得ない形でお願いしましたが、勤務の関係でぎりぎりまで居住するエリアも決められない中でもしっかり対応してくれました。時期も時期なので、高いかな？とも少し思いますが、このご時世引っ越しができただけでも充分です。ありがとうございました

最初に電話対応してくれた女の子の話し方に少し苛つきました。語尾を長く伸ばす話し方で、バカにされたようだった。
その後の対応してくれた方々は丁寧でした。
送られて来た見積り書と荷造りの仕方等が、意味がわからなかった。
作業員さんは、柔和で、てきぱきとしてくれた。
最初の見積りで聞かれなかった建物の階数等で、三万ほど高くなってしまったが、仕方ないのでしょう。
今回、繁忙期ということで、他会社の見積りとの比較があまりできなかったが、見積りをしてもらうのも電話対応ではたいへんな気がした。
電話対応前に、自分で細かいチェックリストをした方が楽だった。

繁忙期のため見積もり金額を提示してくれた会社が２社しかなかったなかで安い方にしました。単身、本州から北海道への引越し（単身パックではない）、時間指定無しで約20万円でしたが、これは周りの人やもう一社の担当者によるとこの時期にしては破格の料金とのことでした。
布団袋２枚、段ボールのサービス１０枚サービスとのことでしたが、段ボールは中５枚、小５枚でした。
電話のみでの見積もりで、その後荷造り中に変更があったため２回ほど電話確認をしましたが、その変更であれば可、不可と明確に回答を頂けました（面倒くさそうに対応されるかと思っていたのですがそんなことはなく安心しました）。
搬出、搬入共に時間指定無しとしており、予定日の２日前に、搬出は２時間、搬入は１時間幅で予定時刻の電話連絡がありました。搬出に関しては前の作業が早く終わったようで予定より40分早くなったため、荷造りが少しだけ間に合っていませんでしたが適当に詰めてくれました。
ちなみにどこの業者さんもそうかもしれませんが作業員の方々の中には業務に関係ないことを何やら喋っていたりと軽い？感じの人もいたので気になる人は気になるかもしれません…。主にやり取りをした方（チーフの方？）の対応は良かったです。

単身で繁盛期に引越しを依頼しました。
見積もりの時よりもかなり荷物が多くなってしまったのですが、快く運んでくれました。
また、荷物の運び出しも運び込みもスムーズで助かりました。
悪かった点は、値段がもう少し安くなれば良かったということぐらいです。

最初から電話の応対がとてもよかった。こちらの疑問点もすぐに答えてくれたので、安心でき、信頼できた。単身とはいえ、引っ越しまでに荷物の個数が増えてしまった（最終的には25個）ため、訂正の電話をいれても丁寧に対応して下さったので、これは受付の方の個人差ではなく、会社の教育によるものと思われた。もしくはそのように丁寧に対応できる人材を採用することを社是としているのかもしれない。とても気持ちよく調整ができた。引っ越し日の対応もとてもスピーディーかつ、丁寧に行ってくれた。一人一人礼儀正しく、リーダーと思われる人の指示に的確に従い、かつ、リーダーが忙しい時には各人が最良の判断をして行動をしていると見受けられた。素晴らしいチームワークであった。一点、ハンガーボックスはそのまま頂けると思い込んでいた（確認していなかった）ため、引っ越し先でハンガーボックスが回収となり、スーツ等を収納する場所を確保する必要が生じてしまったのは誤算であった。が、それを凌駕するくらいコストパフォーマンス上も、対応も、納得のいくものであった。荷物は混載とのこと（そのため、3月15日集荷、3月20日引っ越し先到着であってもリーズナブルな価格となった）であったため、他の方の荷物と混じらないか多少の不安はあったが、搬入時にその点、気をつけて積載している姿を見て、安心してお任せできると思った。引っ越しが3月中旬以降ということもあり、当初は業者が捕まらず、または請け負うという業者がいても20万～40万、あるいは60万と言われていたため宅配便の利用も考えたが、荷物にパソコンとモニターもあったため、宅配だと頻繁に積み替えが生じ、故障の原因にもなり得ると思い躊躇していた。今回は混載とはいえ、出発地で積載した荷物が、そのままのトラックで目的地まで行くため、一度搬入されてしまえば、あとは安心していられるのがメリットであると思った。宅配だともう少し安くなったとは思うが、差額が僅少であったため、その程度であれば安心できたほうが良いと思う。

よかった点は安全に配慮して運んでくれた。
ベテラン1人と新人2人みたいな3人できてくださったがベテランの方がしっかりリードしてくれていたので新人さんも不安でしたが丁寧に対応してくださったと思います。清潔感があるとなお嬉しいですが。概ね、運び出しも運び入れもスムーズにやってくださいました。

悪かった点はガムテープやカッターを置いて帰ったところ。運び終わって部屋が狭かったせいもありますが一部ベッドの端がぶつかったのか剥がれていたこと。
ダンボールの回収がマンションだと難しく、サービスを受けづらかったところ。

ダンボールや食器を包む紙をもらえたのも良かったです。
値段交渉はしましたが対応してくださった方は丁寧な対応で上司に連絡してくださったのは嬉しかったですが、電話越しの上司の声が大きくて内容や交渉の値段についての考えなどがダダ漏れでした。

東北から名古屋までの引っ越しでしたが、見積り金額も実際の金額も打倒だと思いました。数社見積りをさせていただきましたが、提示金額が５割程高い業者さんもありました。
また、安い地元業者さんでも長距離になってしまうので予算がオーバーになってしまいました。
応対も丁寧で感じが良かったです。
早くから段ボールを届けていただいたので、準備も余裕を持って出来ました。
こちらの準備不足でも素早く作業していただき大変助かりました。
配達も迅速でこちらはチェックシートと突合しながらの作業でしたがチェックが間に合わない程の早さで、あっという間に終わっていました。
荷ほどきもほどいたそばから回収していただきチリも残さない、と言うくらいのパフォーマンス。
後日段ボールを回収していただくのですが、業者さん以外の段ボールもまとめて回収してくださるとの事。これは大変にありがたいサービスですね。
次回またご縁があれば他をあたらずに直接お願いします。

【見積もり時の対応】
電話のみでも対応していただき助かりました
【料金】
高く感じましたが、繁忙期なので仕方ないかと思います
【作業内容】
速かったですが、ヒヤッとする場面もありました
【全体的な評価】
丁寧で良かったと思います
【良かった点】
対応の速さ
【気になった点】
梱包及び積み込み時にスピードは速かったのですが
多少乱雑感がありました。時期的にも仕方ないと思いますが。

物干し竿をリストに入れていたが、私がベランダに起き忘れていてそのまま置いてきてしまいました。私の確認不足ですが、業者さんが気づいてくれたら良かったと思いました。
また、荷物を運ぶ時、速やかに行ってもらえたのですが、特別丁寧さは感じられませんでした。
前日に荷物を取りに来る時間、届く時間が電話で伝えられましたが、もっと早くに知れたらもっといいと思います。その際の電話番号が複数あり、いつもしらない電話番号からの電話に出なければいけない緊張感がありました。仕方ないかもしれませんが、番号が同じだともっといいと思いました。
テレビと冷蔵庫の設置も有料でお願いしたのですが、冷蔵庫の排水ホースと排水溝をつなぐエルボが新居にありませんでした。前の住人さんが持って行ってしまったそうなのですが、作業員さんがそのまま帰って行ってしまったため、私としては洗濯機を自分で設置することとなってしまいました。作業員さんがエルボを持っていらっしゃって、その場で部品を買うことができたら便利だと思いました。

【見積もり時の対応】
とても良かったです。より安いプランを提案してくれたり、空き状況の確認がスムーズでした。
【料金】
初めての引越しなのでこんなもんかって感じ
【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】

【気になった点】
家電や大きなものは業者の方が梱包してくれたのですが、品名が分からず荷解きの時に苦労した

サイトの見積もり比較では15万円弱、他より安かったので依頼したところ３LDKは現場調査要とのメールだったので連絡待っていたが無く、催促すると「今から見積もりして引っ越し希望日に間に合いますか？」とのこと。電話しないと見積り来ないならそう書いていてほしい。
実際見積もりに来ると何だかんだ理由をつけて50万の見積もり、一番安かったから依頼したのに、他に見積もり出すほど日程に余裕もないと分かると、足元を見るように適当な言い値を出してきている印象。詳細な見積もりもなく単に基本料金として50万と書いてあった。

【見積もり時の対応】
なかなか繋がらず。あちこち連絡をしてようやく見積もり取得いただけた。
【料金】
交渉すればもう少し安くなるかもでしたが、他社より安く対応いただけた。
【作業内容】
満足です。ありがとうございます。
【全体的な評価】
実際の作業が丁寧で色々と対応いただき、感謝しています。
【良かった点】
引っ越し作業
【気になった点】
見積もり取得の際に、あちこち回されたこと。

作業員の方、荷物を出す時の方も入れる時の方もとても良い方々でした。
どちらの時も2人だけでしたが作業が手早く、どこかに傷付けることもなかったです。
引っ越しの繁忙期の話にも答えてくださったり、新しい引っ越し先の管理人がとても嫌な方なのですが、「厳しい人ですね」と話しかけて頂いて、右も左もわからない1人での生活に不安しかなかった私はその言葉がとても嬉しく、不安を和らげてくれました。
電話対応もこちらが準備不足のなかでも快く引き受けて頂いたことには感謝しています。ただ、電話の後ろで雑談している声や笑い声などが聞こえてきていたので、その点は不安に感じました。
また、引っ越し先が急遽予定日に入らなくなってしまった際には、保留の後突然冷淡な口調になり、それではキャンセルしかない、キャンセル料を払ってくださいと言われたことには驚きを隠せませんでした。
繁忙期でお忙しいのは分かっていますし、その中で予定を組んでいた分キャンセル料がかかることなどは重々理解しています。会社側として私が信用を失うようなことをしたためにああいった態度であったとも承知していますが、同時にこちらもとても非情だな、と感じました。
話し方、接し方一つで同じ結末だとしても印象は全然違うと思います。会社の体質、上司の考え方が出ます。
ハート引っ越しセンター と検索するとサジェストで最悪と出てくるのもこういった部分なのではないかと感じました。
客が悪いんだから当然こちらもそれに沿った応対をさせて頂くといった、喧嘩腰でストレスをぶつけるような考え方を持つ方がいなくなるとより良い会社になるのではないでしょうか。作業員の方々がとてもよかっただけに要らぬことまで言ってしまいすみません。