ハート引越センターから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

良かった点:
最初の見積で20万を切っており、内訳の説明もきちんとされていた。他社は同じ内容で30万超えの見積を出して内訳の説明もなく、繁忙期だからの1点張りだった。
無料でダンボール15枚と食器用の梱包材とガムテープ1巻と布団カバーを貰え、回収サービスもあった。
悪かった点:
窓口への電話がなかなか繋がらない、呼び出し音が鳴り続けるだけなので混んでいるのかどうかもわからない。
申込時にクレジットカード払いにしたいと伝えると、閑散期でも10営業日前までに申込しないと経理の手続きが間に合わないと言われたが、そんなにかかるならWebサイト等に書いておいて欲しい。
荷物を運搬する際の通路の養生が雑。

【見積もり時の対応】
色々と相談にのってもらえた、安くしてもらえた

【料金】
どこよりも安かった

【作業内容】
荷物をへやにいれるスピードが早い。
洗濯機に関してはもう少し考えてほしかった。

【全体的な評価】
5段階中、3

【良かった点】
スピード早い

他社さんは訪問時、自分のカバンの下に敷物を敷くサービスが徹底された会社だった。→好印象。でも料金高い。
もう一つの他社さんは、訪問なく電話で概算見積りで本当にこの金額でやれるのか確認電話したら決めてくれるのか？と圧迫な質問してくる嫌な会社。
他社はやはり世間で問題になるような会社だった。

初めての引越しで、しかも県外への引越しで不安でした。
ハートさんの見積りの回答が早く、担当者との電話でも親切で好印象でした。
他の大手業者さんとも電話で話しましたが、繁忙期の為か感じが悪かったです。なので、価格が少し高くてもハートさん依頼したいと思いました。
再度価格の件でハートさんと話したところ、値引きOKで価格を合わせてくれました。
荷物の事前引取り･･･礼儀正しく丁寧で早かったです。
荷物の運び入れ･･･問題なくスムーズでした。
ネットの評価では、スタッフの対応に問題ありと評価が低めでしたが、そんなことは無く私は大満足でした。就職先では転勤も多そうなので、次回もお願いするつもりです。

良かった点：仕事が早く残っていた荷物の荷造りも手伝ってくれた。
悪かった点：急いでいたのか賃貸の壁に傷がついてしまった(きちんと対応はしてくれましたが)
多忙期で雪国への引越しもあり1社しか受けてもらえなかったの料金や対応については何とも言えませんがその中でも対応してもらったことは助かりました。ただ遠方且つ雪国への引越しの為翌日の荷降ろしの時間帯も考慮して欲しかったです。

【見積もり時の対応】
まずはざっくりとした依頼者のイメージを聞いてもらい，ニーズに合った要点説明をしてもらった。
ほかに気になることはないか，じっくり聞いてもらえた。

【料金】
予算オーバーではあったが，回答をいただいた会社の中では（僅差だが）最も安価だった。

【作業内容】
当然ではあるが，手際が良かった。

【良かった点】
立ち寄りサービス（有料）があったので利用した。
（実家から配送先に持って行きたいものも運んでもらえた。）
予定の日程で引越を終えることができた。

【気になった点】
もう少し価格交渉できたかも・・・。

引っ越し以来から作業そのものまではほとんど不満はなかった．電話での会話も丁寧で，必要な数のダンボールを無料で送ってくれた．作業当日も気のいいおじさんと若い人一名が作業にあたってくれたが，作業が丁寧かつ迅速で，持ち出す荷物がこれ以上ないかなど何度も親切に尋ねてくれて好印象だった．搬入に関しても，私事情で搬入する時間帯が決められていたのだが，その時間帯に搬入してくれるよう柔軟に対応してくれた．
しかし，他の引越し業者で見積もりをしてもそうだったが，3月に引っ越しをすると料金が高すぎるのが不満に感じた．
私は一人暮らしのため，段ボール10個・冷蔵庫・テレビ・衣装ケース2つ・ハンガー掛け付きの段ボール1つ（計20点）しか荷物がなかったが，それでも東海地方から関東地方へ引っ越しをするのに20万円弱はかかってしまった．
総括すると，3月に引っ越しをするならば料金がかなり高いという点だけ注意をすればサービス自体は非常に満足のいく引越し業者だった．

ダンボール無料だったので、文句をつけるべきではないと思いますが、ダンボールの強度は弱め。引っ越し後、中を見るまで不安でしたが、開くようなことはなかったですし、中身も問題はなかったです。

作業員さん同士の会話はややきつめな口調に聞こえることもありましたが、客に対しては丁寧。荷物や家に傷がつかないように心配りを行き届いていました。繁忙期で作業の方もお疲れや時間的な焦りがあるなか、とてもよい仕事をしてくださいました。

【見積もり時の対応】
・電話で伝えるだけで金額が出たので、ありがたかったです。

【料金】
・大きな家具、家電のみお願いしました。他社と比較しても安かったように思います

【作業内容】
・とにかく仕事が早く、また的確で驚きました。

【全体的な評価】
・全体的にスムーズでした。

【良かった点】
・当日運ぶ荷物が少し増えてしまいましたが、快くご対応いただけて助かりました。

【気になった点】
・洗濯機の取り付け(さらに下請けの業者？)について、日程変更等の連絡がもう少しうまくできると良かったです。

対応については、見積り依頼電話から運び出し、荷下ろしまで本当に丁寧で迅速な対応で、正直、感心した。
コスパは、荷渡しから荷受けまで中３日あいたため結果的に安く上がったが 、その間の宿泊や移動のスケジュール調整が大変だった。
貰った段ボールに入らないものでも、段ボールを組み繋いで梱包していたのには(良い意味で)驚いた。

自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想
見越して４０日前から予約したが・・・
　シーズンだから、時間指定でどんどんＵＰ
　ＯＰ　洗濯機設置が段取りできてない、結局ホームセンターでセルフ・・・・
　営業担当は　鼻高い　偉そうにするが、仕事はできない
・訪問見積もりでもらえた粗品
　粗品より約束まもれ
・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容
　なし
・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想
まあ普通
・ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想
シーズンにするのは損
・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス
とても商売とは・・言いなりですよ

ハート引っ越しセンターを利用しましたが、作業員の方の対応が素晴らしかった 丁寧でテキパキしていてすごく良かったです 繁忙期なのに3人で来てくれたことも嬉しかったです もちろん事前の見積もりの時の対応も良かったです

私の場合は女性1人で、仕事の合間に荷造りをしました。ダンボール30箱と食器梱包用の紙数十枚を事前に無料で届けて頂きました。本来はガムテープが2本入っているはずだったようですが、入ってなかったです。ガムテープは自分で用意しても大変なものではないので、業者さんには連絡せず百均で買いました。引っ越し当日になり箱が足りないのに気づきましたが、追加の箱を提供してもらえて、助かりました。
業者さんは男性3人でしたが、荷物が多くてかなり忙しくなってしまったようでした。それでも最後まできちんと荷物を詰めて、追加料金などはありませんでした。
ネット上の見積もりと実際の見積もりがほぼ同じ金額で、心の準備とお金の準備ができたので(^^;大変良かったです。
新居への搬入は別の支店の方でしたが、こちらも丁寧にして頂きました。荷解きは自分で、という契約にしていましたが、ベッドやレンジなどの大型の家具は業者さんが出してくれたので、女性1人の引っ越しでも困る事はなかったです。
それなりに満足して頂けると思います。

作業の方良かったってやはり近距離付け加えれば良かった？【見積もり時の対応】引っ越した住所へ近く友達に片付ければいいそんなん近くてもってないって勧めました

【料金】それも仕方ない、近距離がなし

【作業内容】

【全体的な評価】まあまあ

【良かった点】作業員はいい方だと思う

【気になった点】近距離で金を稼ぐのがすこしなくてこのサービスがないのではない？

初期対応は素晴らしかったし、料金見積もりも満足だった

悪かったのは、追加段ボールの件で、
追加はいつでもと言われたので、頼んだら
引っ越し当日しか持っていけないと言われ、それで了承したのに、当日現場担当者は聞いてない、知らない、持ってないというような、連携が取れてないことが
ちゃんと荷物届くのか心配になったこと

作業員さんが、家から荷物を運ぶ際も届ける際も大変素早く、とても的確に対応してくれました！
ただ、電話で日程を予約し見積もりしてもらい、その時に言われた引っ越し料金と、家に届いた見積もり料金書の金額が違い、1万円以上高くなっていたことに驚きました！
電話対応も悪くはないのですが、もう少し丁寧に見積もりについて説明があったら良かったかな〜と思いました。

でも全体的には大変信頼できる引っ越し会社だと感じました。

配車係とうまくいってなかったのか、引っ越し予定時間の手違いがあった。
にも関わらず、こっちの間違いじゃないかと上から口調で嫌な気分だった。

来るなり先に引っ越し代先払いで、スタッフリーダーの態度がまったくなってなかった。
その他のスタッフは感じがよかった

作業が終わり帰られて、10分後ぐらいに荷物を一つ積み忘れている事に気付き、すぐに電話したら、戻って来てくれました。すごくありがたかったです。
こちらの確認不足にも関わらず、対応して頂けました。感謝しています。

良かった点
訪問見積りのやり取りもスムーズで、約束通りに
営業担当の方に来て頂きました。
身なりもスーツで清潔感があり好印象でした。
費用に関して、他社と比較している最中で
率直にこちらの希望金額を伝えると、素早く社内で
検討して頂き、最安値を提示してくれたため契約しました。

良かった点は、電話の対応が非常に丁寧だったため、他の会社からより安い料金を提示されたものの、誠実な対応から信頼できると思い、お願いしました。複数の引っ越し会社に見積もりをお願いして、他社と比較しての値引き交渉をした際にも丁寧に対応して頂きました。
悪かった点としては、実際に来ていただいた作業員の方がスピードを意識しているのは分かりますが、荷物の扱いがちょっと雑でした。具体的には荷物の段ボールが潰れてしまっているものや穴が開いてしまっているものがありました。ただ、中身は無事だったので問題にはしませんでしたが、不安な気持ちにはなりました。また、洗濯機と冷蔵庫を運んでもらっているときに様々な場所にぶつけながら運んでいるのが気になりました。洗濯機や冷蔵庫を運ぶのは大変だと思いますが、引っ越し先が賃貸なので、キズを付けられてしまうと困るのでそこはもう少し丁寧に運んでほしかったです。

繁忙期の引っ越しなので値段はまずまず。時間指定できないが13〜15時と2日前に連絡が来て実際13時過ぎに来てスピーディに作業してくれた。見た目チャラくて不安だったが、作業は無難に行ってくれた。ダンボール回収は今回の引っ越し以外の物も無料で引き取ってくれるとのこと。

見積もり金額が当初予定していた金額より半額近くになったため、即決定しました。引っ越し当日、当初の見積もりよりも高くなることを想定していましたが、値上がりすることなく、予定金額をお支払いしました。また、ダンボールの手配や引き取りも無料であり、ハンガーボックスも2つ無料で付けていただき、感謝しております。引っ越し作業も迅速で丁寧な対応だったため、すごく満足しております。

地方から東京に3月引っ越しということで、破格に高い金額を提示する他社もあった中、良心的な価格で安く出来て本当に助かりました。どの日が安く引っ越し出来るかなど相談にも親切に教えて下さり、それに合わせて引っ越し日を決めることができ、こちらも準備できました。
多少荷物が増えても大丈夫とのことでしたが、伝えてた内容より少し増えた為途中連絡したところ、見積り額そのままで大丈夫とのことで対応していただきました。
段ボールやふとん袋無料、ラック物は当日ボックスを持って来て下さるサービスも助かりました。
大学で県外に出ていたので、実家へ荷物の引き上げがまだの中、他社は荷物を実際に見せてもらってからの見積りと言われるとこも多く、電話での内容物確認で見積り出していただけたのが一番助かりました。そのおかげで安く引っ越しできる日を押さえることができ、嬉しかったです。
就職で地方から東京ということで、新生活で買い換えなど出費もかなりかかる状況の中、会社から出る引っ越し代で自己負担がほぼかからない金額で引っ越しできたのは、本当に助かりました。作業もスムーズで対応も良かったです。
今後引っ越す機会があった場合は、是非お願いしたいと思います。

荷物の搬出も搬入もとても作業が素早くびっくりしました。
また対応も丁寧で一人での引越しで不安でしたが、無事終わりました。多少予定よりも荷物が増えましたが、問題なく運んでいただけました。
遠方の引越しなので、会社によっては高くつきますが、他社よりも圧倒的に安く、依頼しました。

また機会があればお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
ガツガツしてなくて、こちらの問に対して丁寧に答えてくれた。
【料金】
他と比べて安かってので、助かりました。
【作業内容】
箱詰めから頼みましたが丁寧に梱包してくれて、運び出しや運び入れも、手早く作業してくれました。
【全体的な評価】
引っ越しは、初めてでしたが満足しました。
【良かった点】
家具のネジの緩みの締め付けとこもしてくれた。
【気になった点】
特になし。
【見積もり時の対応】
丁寧に答えてくれた。
【料金】
他社よりも安くて良かった
【作業内容】
素早く休みなく作業してくれて、考えてた時間よりも早く終われて助かりました。
【全体的な評価】
作業も丁寧で早く、値段も範囲内だったので満足しています。プラの衣装ケースが、運搬時に破損してしまったが直ぐにホームセンターに買いに行き対応してくれた。

【良かった点】
冷蔵庫が、ドアから入らなかったので急遽窓から持ち上げて搬入してくれた。
【気になった点】
梱包時に、ハサミやゴミ袋等のすぐ使うものをもう少し確認してくれたら良かった。運び入れ時にも、すぐ使う物と書かれているのに、下の方に段ボールが置かれていて片付けが大変だった。

迅速に対応してくれたのがよかった
1時間以内で終わったのが用事があったのですごくよかった
ダンボール引き渡しも特に立会いもなくすぐ持ってってもらえたのがよかった
予想していた金額よりかは少し高めについたが高めについてもよかった
また利用したい

リピータの割引は大きかったと思います。見積もりが安かったので価格交渉はしませんでした。ダンボール無料。当日もテキパキ手早く作業してくれました。又、引っ越しがあればお願いしたいと思いますし、他の方々にもお勧めしたいです。

・今後、この業者で引っ越しを考えている人に対してのアドバイス
業者にお願いしての初めての引っ越しで、不安もありましたがとても親切にして頂き、不安なくスムーズに引っ越しを終えることが出来ました。
作業がとても速くて、引っ越しにかける時間の短縮が出来て本当にお願いして良かったです‼︎
料金も他社より2万円くらい安くてダントツでお得な業者様でした‼︎

【見積もり時の対応】
見積り金額が安かったので、安い理由を伺ったら詳細まで教えていただけた

【料金】
大手他社が約20万円だった所、
およそ半額の10万円だった

【作業内容】
非常に早く、一時間半程で完了した

【全体的な評価】
非常に満足している。
ただ、単身の引越で、かつ荷物の受け取り時間を
指定しないプランであったため、
料金が安かった部分もある。

諸々のオプションを付けた場合に
どの程度の金額になるかは気になる。

【良かった点】
料金が安く、かつ作業が早かった。

【気になった点】
オプションを付けた場合の金額が気になる点である。

オペレーターさんがとても良かったです。こちらの話をしっかり聞いてくださるのはもちろん、できるだけコストを抑えれるようにとの提案もくださいました。正直引越しは十数年ぶりすぎてわからないことだらけの中、安心してお任せしたいと思いました。