ハート引越センターから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

良かった点は引き取り、到着時間が遅れる前に連絡をくれたこと。

悪い点は作業者の匂いが臭かった。
あとダンボールはその場で引き取りは後日ではなく、空きダンボールはその場で回収してほしかった。

予定通りに運んでくれたことに感謝します。

訪問見積もりしてもらいましたが、事前にメールでもらっていた金額とかなり差があった。
荷物の量の記載もきちんとしたのに、こんないい加減な金額を記載されても…。

割増の理由が日にちなのであれば、そのこともメールに記載してほしかったです。メールでは安く書いておいて、実際は後付けのように金額増されて、やっぱりいいですって言いづらくさせてるような印象受けました。

単身＆同市内引っ越し＆そこまで量多くないので個人的には4万くらいかなと思ったのですが、最初10万くらいで驚きました。ちなみにメールに書いてあった金額は私が考えていた金額より安かったです。
予想以上に高くなったので、家具の処分サービスは諦めました。


当日来てくださった作業員の方はとても親切でテキパキやってくれました。暑い中、一切嫌な顔せず対応してくれました。

ハート引越センターさんに決めた理由は、まずは価格です。他社と比べて2～3万は安かったです。
引っ越し料金はなるべく安く済ませたいので、とても助かりました。電話対応の方の対応も、わかりやすく、明るく、感じが良かったのもポイントが高かったです。
追加で段ボールが欲しいと依頼したときも、迅速に対応してくれたので、とても助かりました。
引っ越し当日、作業員の方はスピーディーに作業してくれました。2人で来てくれ、1人の人が遅れて部屋に入ってきたときに、挨拶が無かったのが少し気になりました。
一人暮らしの女性の引っ越しは、知らない男性が部屋に入ってくるというのは、やはり嫌な気持ちや不安があるので、挨拶はあったほうがよかったなと思います。
また、電話見積もりをすると、作業当日に追加料金を請求されると、他社の引っ越し会社から言われましたが、予定通りの荷物量でしたし、追加料金は発生しませんでした。

気になった点は以下です。
・当初予定していた時間・行程を当日大幅に変更される。
・積荷について詳細が現場スタッフに伝わっておらず、要らないものを運ばれて必要なものは追加料金を請求される。(説明したところ追加料金なしで運んでくれましたが、乗せられるのであればそもそも最初に追加料金を請求してきたのが何故なのかがわからない)
・積荷について転居先の使用場所(運んで欲しい場所)を全て記載していたが無視され、全てリビングに山積みにされた。
・運んだ家具の脚がなくなっており、使えなくなった。
電話の対応、見積もり時の対応、現場スタッフの対応の仕方などは全て満足のいくものでしたが、肝心のオペレーターと現場の連携が全く取れていないことから諸々行き違いが生じ、結果としてとても残念な印象を受けました。二度と使いませんし、知人にもお勧めしません。多少値が張っても、大手さんに依頼すべきだったと反省しています。

【見積もり時の対応】
普通だと思う。
【料金】
他と比べて若干安い。最安ではない。
【作業内容】
総合的に良かった。
【全体的な評価】
作業が良かったので後味が良い。
【良かった点】
上記の通り。
【気になった点】
2日前に作業時間の連絡をもらう約束だったが、実際は前日だった。

作業員の方が好印象でした。
30度越えの暑い中、暑いとも言わず一生懸命素早く動いていました。
2人でコミニュケーションを取っているのも安心出来ました。ベットが大きく部屋に入らなかったのですが、分解しないと無理ですねと言われ困っていました。
出来るかわからないですがべランダからやってみましょうと言ってくれトラックの上から二階に入る事が出来、心良く対応してくれた事に感動しました。ありがとうございます！

以前違う引っ越し業者さんに頼んだ時とは違くて対応がとても良く、また機会があれば利用したいです。
電話対応の方は、不親切で大丈夫かなぁと不安になりましたが作業員の方がとても好印象でしたので良かったです。

知り合いから、安いと聞いており対応可能業者の中から選びました。メールで唯一、金額表示があったのも決めてです。
作業は、想定外に吊り上げが発生しましたが、早々に見積りを出して手配してくれたことに、値段も対応も満足しております。

【見積もり時の対応】
，清潔感のある爽やかな方が担当でした。明瞭会計で納得して契約できました。
【料金】
・県をまたいでの引越しで、当日は三人で運搬作業をして頂いたので妥当だと思います。
【作業内容】
・これまた爽やかな担当の方でした。きめ細やかな対応で終始安心してお任せできました。
【全体的な評価】
・他社を使った時に、リーダーみたいな若者が年配の作業者の方にキツく当たってて、嫌な思いをした経験があり心配していました。でもハート引越しセンターさんは、皆さん感じの良い方ばかりでした。
【良かった点】
・担当をして下さった方の人柄と、丁寧な引越し作業
【気になった点】
・特になし

【見積もり時の対応】
見積もり訪問していただき、非常に信頼の置ける業者だと感じた。
【料金】
予定の予算内であったので、満足。
【作業内容】
作業員の方々はやや愛想がないものの、テキパキと作業をこなしており、満足であった。
【全体的な評価】
コストパフォーマンスの良い引っ越し業者さんだと感じました。
【良かった点】
見積もりの時の約束どおりに、テキパキと作業を進めてくれたこと。
【気になった点】
疲れていたのか、引っ越し当日の作業員はやや愛想が悪いという印象を受けた。
ただし、こちらが指示した作業はテキパキとこなし、問題点というほどではない。

営業の方はとても良かったです。
口コミによると作業員は微妙という書き込みが少なからずありましたが、こちらの地方の影響なのかはわかりませんが、良かったです。

まだ荷入れは行なっておりませんが、荷入れも問題無ければ次も使おうと思います。

見積もり時
見積もりに来てもらった時にしっかりとお客様の立場に立って何をこちらが求めているのかを理解して交渉して頂いたおかげで、安心と納得をし依頼をする事が出来ました。
大物だけの依頼だったのですが、小物用のダンボールが無いと相談すると、プレゼントします！といわれ、その場で40箱も頂きました。
とても助かりました。

引っ越し時
こちらがお願いしなくても、テキパキと動いて頂きさすがプロだと感じました。
頼んでいなかった物も、「運んどきますよ」と言われ運んで頂いてとても助かりました。
こちらの業者さんにお願いできてとても良かったと思いました。
次の引っ越しがあった時もまたお願い出来ればと思いました。

アドバイス
引っ越しの業者さんは沢山あり、どこにするのか迷っている人は対応が良かったのでおススメです。
本来は何社か見積もりをとり競合させて安いところに決める予定でしたが、1社目での対応と、こちらの希望金額より安いうえに、ダンボールも頂けてとても満足し即決しました。
色々価格やダンボールの事は見積もり時に相談してみるものだなと思いました。

良かった点
・見積り18万円の他社もあった中で、見積りに来てもらった中では一番安く9万円程(最後に来てもらった事もあり)見積り来てもらってないところではメールで5万円提示のところもあったが妥当な値段だと感じた。
・旧居から搬出作業のスタッフさんたち連携して黙々と一生懸命頑張ってくれていました。声を掛け合ったりして頑張りが伝わりました。
・荷物を新居に搬入してくれたスタッフはフレンドリー。気持ちよく新居に移れた。
・旧居搬出の梱包をこちらが事前に用意したものを改善して安全に運べるよう多くのものを手間を惜しまず丁寧に梱包してくれていた。
・段ボール、包み紙？、ガムテープ無料で新居で開封して不要になった段ボール等はこちらから連絡すると後日引き取りに来てくれる。今までの他社もどこもやってくれていたが助かる。

悪かった点
旧居から搬出時↓
・リーダーのスタッフの客にため口気になった。仕事は早いのだと思うが若干客に対する無神経さ目立つ。ひどい客も多いと思うので気持ちはわかるが…。リーダーの他スタッフへの対応は良いと思う。
・冷蔵庫から出た水が床にじゃばじゃばだったが特に拭き取る事もなかった。他社は拭いてくれていたので驚いた。私はペットがいるのでスタッフさんはペットのそそうだと思ったのかもしれないがびっくり。
・カラーボックスがたくさんあり別の会社に引き取ってもらうため残しておくよう伝えたが、そのカラーボックスで洗面所風呂場への通路が塞がれていた。まだ数日使わなければいけないのに。バリケードのようだった。他の荷物搬出の為寄せたのはわかる。疲れる。
・リーダーに確認され搬出するよう依頼したものが搬出されていない事にスタッフさん達が帰った後に気付き残念だった。荷物が多くやることも多いのでわかるのですが…。「積み残しがあっても取りには来ない」と事前に説明を受けていた。自分も最後に積み残しがないか確認するよう促され見逃していた。ピンポイントで搬出するかどうか聞かれた物だったので当然搬出しているという思い込みが悔やまれた。後日、自分で梱包し出荷したが、お金、労力とても暑い時期なので特に負担を感じた。2千円程度だがお金だけでも返って来てほしい。チクショウ。

いつどこで不明↓
・大型の観葉植物は特に折れやすいと言われ今までに3社運んでもらったが本当に折ったのはハートさんだけ。しかも2箇所。中々の折りっぷりだったので少しショック。

感想
今までの引っ越し会社さんでも合う合わない、値段、仕事ぶり色々でした。引っ越しはスタッフさんも客も大変な作業です。スタッフさんにも気持ちよく作業してもらえる関係づくりは大事だと思います。おもいは行動、結果に繋がりその過程では相手にも伝わることなので、改めてこれからの自分に良い戒めとなりました。
ただ思うのはこのサイトがあって良かった助かったという事です。
色々思い感じる事がありましたがまたもし引っ越しすることがあれば、ぜひこのサービスを利用させて頂きたいと思います。

混在便で行けるため、安くなるのは他社とも同じだったが、ハート引越センターが宣伝をしていないため安く出来ることを説明してくれてなぜ安いのかよくわかった。

営業さんの対応が良かった。
家に入った瞬間から挨拶をして、リビングに入る前に「早速みせていただきます」とやる気を感じられた。

13:00～の引っ越しのはずが、早くこられたため、困った。
時間フリーの設定だったが、仕事の都合もあるため、そこは守って欲しかった。
（2日前の時間連絡時に仕事があるから早くこられても対応できないと伝えていた）

またこちらから引っ越し会社に電話をしても繋がらないことが多かった。
安かったので、値段相当と言われたら、何も言えないが……。

・良かった点
対応がとても良く、スムーズに引っ越しができました。また、見積もり時の電話が早く、料金がとても安かったので、満足です。引っ越し前日に追加したい家電の連絡をした際も快く対応してくれました。あと何点で追加料金がかかるのかなど、詳しく見積もりをして頂けたので、当日は追加料金なく、見積もり金額通りの代金でした。

・悪かった点
引っ越し後に床や壁の汚れがひどかったことです。床や壁に配慮して頂きたかったです。
感想
以前も利用したことがあったため、料金が一番安かったハート引越センター様を使用しました！床や壁が汚くなったものの、拭いたらすぐ取れるぐらいの汚れでした。接客対応や荷出しのスムーズさに感動です。追加料金もなく、見積もり電話の代金通りで大変満足しました。ありがとうございました。また利用します。

お客様視点での提案・対応は良かったが、
引っ越し開始時間が引っ越し日前日の午後以降の連絡のために、近隣あいさつ・親戚あいさつ・関係者あいさつ・子どものお別れ・会社の休暇取得などの調整に大変苦慮したので、引っ越し日の前々日にして欲しかった。

有名アニメの船のプラモデルを、どう梱包していいか困ってたら、皆さんで段ボールを加工して安全に運べるように梱包してくださり、また大事に取り扱ってくださり、本当に嬉しかったです。
皆さん手際も良いので、早く片付き言うことなしです。

時間指定無しの価格帯が有りお値打ちで満足でした
前日に13:00～15:00の間に到着と連絡が有りました
2時間待ったちょうど15:00に到着
ちょっと残念に思っていたら
すぐ他のグループが2グループ到着
合計3グループ3台の車と7人での引越しとなりました
ちょっとだけ残念な思いから→凄いと言う思いになり感動しました
会社の方針で早く終わったグループは時間指定の無いお客様の元へ手伝いに行く事、情報等を朝出かける前に共有しているとの事
協力し合う事により早く帰れるとの事です
会社も利益に繋がるのかなぁと思います
何よりお客様に一番喜んで頂けるのではないかと思いました。たまたまかもしれないけど
とても満足です。次回も頼みたいと思います

業者の到着時間など電話での連絡がマメにあり、とても安心でした。
作業をしてくれる方もとても丁寧で、早く作業を終わらせていただけたので助かりました。
ダンボールも要望で少し多めにいただけたのでありがたかったです。

見積もりは3社しました。
ハート引越センターの見積もりにいらした営業の方が他社に比べてとてもやる気が感じられました。
数日前にネットで口コミ評判を見ていて、不安点などをその場で確認して、説明していただきました。納得のいく返答をいただき、少し安心しました。
お値段もとても頑張っていただき、満足のいく金額だったので、その他の見積もりはキャンセルさせていただき、即決しました。

今回自分で梱包を行うプランにしたのですが、ダンボールやガムテープ、食器梱包紙、布団梱包等、全てすぐに持ってきてもらえました。多めにもらえたと思ったら、少し足りないくらいで、営業の方の見積もりは正しいんだな、と感じました。

引っ越し当日のスタッフの方々は、挨拶も素晴らしく、スタッフ同士でもいい雰囲気のトークを交えながら指示をされていたり、明るい雰囲気でテキパキと作業していただき、素晴らしかったです。
わからないことはちゃんとこちらに都度確認してもらえたので、安心感がありました。
暑い中本当に良くしていただきました。
ハート引越センターを使って良かったです。

事前に引っ越し業社の評判や口コミを見ておいて、見積もりの際に不安点を確認しておけば、満足のいく引っ越しができると思いました。

布団が2セットおねがいしたが、袋が小さくて1セットを2つに別けた。実際は1セットだったので、よかったが予定通り2セットなら入らなかったと思う。
電話対応で包材の案内を貰えたらよかったのにとおもった。
当日は少しトラブルがあったが、適切に対処していただいて良かった。

ネット見積もりで、一番安い所（他社）にしようといていたが、一番早くにメールをくれた業者だったため、断るつもりで電話をしてみたら、他社より安くしてくれたので契約。
電話対応もスムーズで、作業スタッフの方の応対や作業のスピード、丁寧さも満足でした。
ただ、遠距離だったため、引っ越し元と引っ越し先の担当コールセンターが異なり、少しわかりづらかったのは難点と言えば難点。
あと、他人の見積もり書が送られてきたり、郵送されてきた書類の郵便番号が明らかに違ったりと、事務的な部分では、不満や疑問の残る部分がいくつかあったのは残念でした。

電話対応も素早く、丁寧でした。
価格も思った以上に安く見積もって頂いたので助かりました。
当日の作業員の方々の仕事ぶりもテキパキしていてとても印象が良かったです。
また、引越しの機会が有ればハート引越センターさんにお願いしようと思いました。

・見積もり変更にも柔軟に対応してくれて、とても助かった。
・他社は、運ぶ荷物が少ないことと、訪問見積もりは不要と伝えると、サッサと電話を切った。その点ハートさんは、とても感じが良かった。また使いたい。

引っ越し先が極めて近い場所でしたので、大物家具の移動だけお願いする為に安い業者さんを探していてハートさんが圧倒的に見積もり額が安かったです。

来てくれた3人のスタッフもとても爽やかで、テキパキとしていました。
若いのにすごく頼りになるリーダーが指示していたので感心するばかりでした。

忙しかったので、電話口で運ぶ物の確認をしてすぐに値段を伝えてくれたのも決め手となりました。
他の業者さんは訪問見積もりしてからだったので。

不満点は１つだけ。
洗濯機の接続を別料金払って申し込みましたが、接続だけ別の方が来るとは聞いておらず荷物の運び込みが終わった後、出掛けてしまい接続をしてもらえなかったです。
後の電話で別の接続の方が来る事を知りましたがすでに自分で説明書を見て接続しました。
それ以外は大満足でした。

良かった点、引越時の渋滞を考慮して、高速を使うなど見積もりの範囲内で柔軟に対応してくれた。また、家財もひとつひとつ丁寧に梱包してくれた。
悪かった点、破損はなかったが、段ボールの角潰れなどがいくつかあり、不安はあった。
感想、リーダーが的確に指示を出して、しっかり対応してくれたので、安心して任せられた。また、値引き交渉時、こちらの話をしっかりと聞いていただき、柔軟(希望価格以下)に調整してくれた。

【見積もり時の対応】
大変誠意のある対応でした
【料金】
非常に満足
【作業内容】
非常に満足
【全体的な評価】
とても良かった。
【良かった点】
トラブル対応素晴らしい
【気になった点】
ない

2t、4人と聞いていたけど応援で3人ぐらい増えてました。おそらく、前が早く終わって約束時間の二時間前倒しの連絡が来たけど、厳しかったので約束時間のままでお願いしたところ、予定のチームとは違うチームが来たんだと思います。結果、若い人も多くベテランの人もいたりで活気ある元気なチームにやってもらい早くて助かりました。別業者のエアコンの追加工事代は痛かったです。

テキパキ動いてもらえて良かった！！とは思ったが、引っ越しが終わってから冷蔵庫を見るとぶつけた箇所が相当にあり、ぼこぼこになっていたのでショックを受けました。
でも…安いと言うことはこういうことなんだね！と夫と話し合いました。

【見積もり時の対応】
他社の方よりしっかりカウントし見積もりをだしていたようです

【料金】
他社より頑張ってくださいました

【作業内容】
予定より早くから作業に入っていただき、思ったより早く終えることができました
暑い中頑張ってくださいました

【全体的な評価】
初めて利用しましたが、全体的に良心的な会社でした

【良かった点】
家具の配置など予定と違っても臨機応変に対応していただけました

【気になった点】
段ボールに書いてある番号と違う場所に置かれているものがあって、探さないといけないものがありました