ハート引越センター

ハート引越センターの会社情報

対応地域

全国

4 大手引越し業者 総合ランキング 4位

サービスの品質を高水準で保つため、引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国に32ヶ所に保有するハート引越センター。「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせた引越サービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

引越し後の生活を豊かに。くらしを考える人のベストパートナーを目指しています!

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ハート引越センターの口コミ満足度

4.33

2315件

ハート引越センターの会社概要

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
設立 1992年09月
代表者名 太田 至計
免許番号 東運輸第3719号

ハート引越センターの口コミ・評判

口コミ・評判をもっと見る

普通
丁寧に対応くださったが、引越し全体としては普通
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 愛知県名古屋市中村区 → 北海道札幌市中央区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 480,000円
280,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
親切でとても良かった

【料金】
どの会社にも言えることだが、料金見積もりは不透明なため、高いのか安いのかわからない。数社で見積もって下げるところまで下げて決めるほかないため、業界の変革が必要だと思う。

【作業内容】
運び出しは丁寧な方が対応してくれた。受取時は私語が多かったり、圧迫気味の対応であまり印象が良くなかった。また、子ども用の学習机の組み立てがされていなかった。ただ、スピードはとても早く大変満足。

【全体的な評価】
可もなく不可もなくだが、無事に引越しができたので全体的には
満足している。

【良かった点】
上記の通り

【気になった点】
上記の通り
投稿日 2021年4月27日 17時03分
普通
顧客に対する連絡と時間に対してルーズ。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:2
引越し時期 2021年4月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → その他(-)
住所 東京都葛飾区 → 長野県茅野市
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 50,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
数日前に訪問時刻の連絡があったが、実際に来たのは約束の時刻から1時間30分以上の遅れ。それも1時間遅れた時点でコールセンターに電話をした後、急遽指示されたチームが訳も分からずやってくる始末で夜間の作業になった。見積り時の指示が伝わっておらず、また名前と配送先を記入するところからやらされた。

中4日後の到着時は、連絡があった時刻の30分以上前に到着し受け入れ先の施設に迷惑をかけることに。苦情を言うと、「早く到着することを電話連絡した」と言い張る。当方には着信履歴がない。
一体どういう会社なのか。見積り時の電話対応が良かっただけに非常に残念である。

正式な謝罪もなく、迷惑をかけた施設から損害を請求された場合は、当然損害賠償請求をするつもりいます。顧客に安心感を与える教育をしていない会社の姿勢は、作業にも表れていると感じます。
投稿日 2021年4月22日 10時06分
普通
値段相応。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2021年4月18日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 200,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの営業さんや梱包作業のスタッフの方々はとても良い印象だったのですが、引っ越し当日のスタッフさんの態度が最悪でした。搬出時はとにかく時間に追われている感じで私たちもとても急かされ当日梱包のものがぐちゃぐちゃにせざるおえない感じでした。

足音もとても大きくて下の階の方に申し訳かんじでしたし、電子ピアノを床に落とされました。あまりにひどいので新居への搬入前に事務所にクレームの電話を入れました。そのおかげなのか、搬入は少しましになりましたが、やはり作業全般が雑でした。

どうしても安く済ませたいのであれば、複数社で見積もりをとりハート引っ越しセンターさんにその値段を謂えば安くしてくれるかもです。ただ、私は安くてももう二度と頼まないです。
投稿日 2021年4月22日 09時22分
良い
作業、応対共に好感を覚えた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月10日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市栄区 → 長野県上伊那郡箕輪町
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 130,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点・・・搬出・搬入に4日間の時間はあったがコストパフォーマンスは非常に高いと思った。料金に関しては断トツで安い。
 
悪かった点・・・特にないが強いて上げれば高齢の作業者の挨拶がなかった「おはようございます」や「よろしくお願いします」などがなかったので少し残念だった。

感想・・・安い料金なので作業者の質や荷物の取り扱いなど心配な面もあったが、予想を上回る対応をしてくれてとても満足しています。教育が行き届いているので機会があれば是非、お願いしたいと思います。
投稿日 2021年4月14日 13時32分
良い
とても爽やかでスピーディーでよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 埼玉県さいたま市浦和区
考えていた見積り料金 400,000円
実際に払った料金 330,000円
-70,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今回使用してみて、3社見積もりを取らないといけなかったのですごい役に立ちました。転勤族のため何回も引っ越しをするので、今後も使用していこうと今回初めて使用して強く思いました。

また、今回はハートさんと契約をしましたが、その際の電話対応についてもこのサイトに登録をしていたからこそスピーディーにことが運ばれてスムーズに良い引っ越しをすることができました。県外の引っ越しは初めて出会ったのでほんと安心して引っ越しできたのもこのサイトのおかげです。

また、昨年結婚して妻とのはじめての引っ越しでもあったため不安なことが多かったので本当に助かりました。今般の新型コロナウイルスの関係で県跨ぎをする引越しであったので引越し業者に断られるんではないかとも不安な気持ち等先ほども書いた妻帯同での引越しも始めてで不安なことだらけだったので本当に助かりました。
ありがとうございます。
投稿日 2021年4月13日 21時55分

ハート引越センターの引越し料金相場

ハート引越センターの口コミを元にした料金相場はこちら

単身
56,074
[口コミ278件]
家族(2人)
70,442
[口コミ70件]
家族(3人)
91,657
[口コミ94件]
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ハート引越センターの見積もり料金相場

相場の表示条件の設定

引越しタイプ

引越し時期

移動距離

平均金額31,654

この条件の口コミ件数 149

  • 36

  • 83

  • 25

  • 4

  • 1

※平均相場額は弊社に寄せられた口コミをもとに、独自の計算をおこない算出した金額となります。

平均金額の推移

この条件での利用者データ

集計件数:5,960件 集計期間:2011年01月~2015年09月

男女比

51%
49%

年代

10代 1%
20代 31%
30代 30%
40代 22%
50代 12%
60代以上 4%

職業

専業主婦(主夫) 6%
パート、アルバイト 7%
会社員(土日祝休み) 42%
会社員(シフト制勤務) 21%
公務員 5%
自営業 6%
無職 4%
大学生、大学院生 4%
高校生 0%
その他 5%

引越し時期

1月 7%
2月 11%
3月 13%
4月 9%
5月 9%
6月 10%
7月 9%
8月 8%
9月 8%
10月 8%
11月 9%
12月 8%

移動距離

同都道府県内 51%
同都道府県外 49%

ハート引越センターから無料でもらえるダンボールや梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール ※最大で50枚まで段ボール無料サービス ※ダンボール引取りも1回分のみ無料回収致します
テープ ※ダンボールの枚数に応じてサービス致します。
ハンガー専用BOX 最大4個まで無料レンタル
布団袋 最大2枚まで無料サービス
その他梱包資材 ※一部有料の資材があります。

ハート引越センターで受けられるサービスやオプション一覧

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 お気軽にお申し付け下さい。
養生 ※簡易養生は無料にて行います。
引越し保険 ※詳しくはご依頼の際にお問合せください。
訪問見積もり -

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 -
エアコンの着脱 有料 エアコン取外し、取付け 基本工事 1台 10,000円(税別)~ ※地域により異なります (配管交換やガスチャージ等の実費は別途費用が必要です。)
ピアノの運送 有料 輸送はモチロン!調律も承ります。
マイカー輸送 有料 専門輸送業者にて安全・確実にお運びいたします。
ペット輸送 有料 ※詳しくはご依頼の際にお問合せください。
荷物の一時保管 有料 ※詳しくはご依頼の際にお問合せください。
ハウスクリーニング 有料 クロスやトイレなどの汚れ防止にはハウスコーティングのご相談も承ります。
その他サービス 有料 耐震グッズ・処分品引取等、様々なサービスを取り揃えております。
カード払い -

ハート引越センターのキャンセル料が発生するタイミングと費用

ハート引越センターで予定していた日に引越しができなくなってしまった場合、キャンセル料はどのタイミングで発生するのでしょうか?
引越しのキャンセル料は、「標準引越運送約款」によって定められており、引越し日の前々日から発生します。キャンセルするタイミングによって、キャンセル料も変化するので、以下の表を参考にしてみてください。

  • 引越し前々日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の20%以内
  • 引越し前日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の30%以内
  • 引越し当日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の50%以内

参考:引越しをキャンセル・延期した場合にかかる料金は?

本契約のキャンセルではなく、引越しの見積もりをキャンセルしたいというときの方法もご紹介しております。参考にしてみてください。
引越し見積もりの断り方と契約のキャンセルの方法

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ハート引越センターのインタビュー

自社について

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「利用してよかった!」と感じていただくには、お見積もり価格以上の価値を、実際のサービスでご提供することが重要。

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引越しエピソード

引越しエピソード

笑顔で「ありがとう、ハートさんに頼んでよかったよ」と言われると、今までの疲れが全て消えていってしまいます(笑)

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引越しアドバイス

引越しアドバイス

すぐ使うものと、そうでないものとを分けて荷造りしておくと、お引越し当日からの新生活がスムーズに開始できます。

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ハート引越センターのおすすめスタッフ

引越し見積もり費用の相場と引越し業者の料金を比較!

引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

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引っ越しの準備・手続きチェックリスト

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引っ越しまでのやることがわからない人や、引っ越しに伴う手続きをチェックリストで段取りを確認できます。

また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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証券コード:3662

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