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ハート引越センター

ハート引越センターの会社情報

対応地域

全国

5 大手引越し業者 総合ランキング 5位

サービスの品質を高水準で保つため、引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国に32ヶ所に保有するハート引越センター。「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせた引越サービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

引越し後の生活を豊かに。くらしを考える人のベストパートナーを目指しています!

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ハート引越センターの口コミ満足度

4.33

2320件

ハート引越センターの会社概要

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
設立 1992年09月
代表者名 太田 至計
免許番号 東運輸第3719号

ハート引越センターの口コミ・評判

口コミ・評判をもっと見る

良い
親切、丁寧、誠実
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:2
引越し時期 2021年8月20日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 長野県長野市 → 鳥取県米子市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
◇良かった点
引っ越し金額をこちらの希望金額よりも安くしてくれた。
多少、日程を決めるのにプレッシャーはあったけれど、丁寧に対応してくれたと思う。
他社の説明にはなかった、箪笥の中身は全て出して搬送する事を勧められた。
その方が箪笥本体のために良いと言われ、ダメージがかからないと。
他社さんは、そのまま運べますよと言っていたが、箪笥本体に負荷がかかってしまう事が良くない事だとは説明なかったので、そのあたりにハート引越センターさんの誠実さを感じた。
◆悪かった点
今回、初めて梱包作業をハート引越センターさんにお願いした。
3人の若い作業員の方が来てくれたのだが、作業時間がちょっとかかり過ぎていたように思った。
※3時間以内には確実に終わりますよと言われたのだが、私と母が親切心でお手伝いしますよと伝えて、箪笥の中身やその他いろいろを計20個の箱に詰めるくらい協力して、3時間たっても梱包は終わらなかった。
3万円払ってこのオプションを使ったが、実際には全体の3割はお手伝いした状態だったように思うので、この辺りはマンパワーで差が出るなと感じた。

投稿日 2021年8月23日 03時00分
良い
作業員の方は、とても感じが良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月01日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都板橋区 → 岡山県美作市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、見積もりの際に伝え忘れていたスタッドレスタイヤも運んでもらえたし、プランターも運んでもらえた

悪かった点は、見積もりの際に、ベッドも1台無し、ダイニングテーブルセットも無し、タンスも2つなど、おおよその荷物の量を見てもらったのに、どの会社も4トントラックと言われたが、実際に引っ越しで使われたトラックの最大積載量は2850kgと書いてあった… このトラックのサイズの差が、どれくらい費用の差になるか分からないが、残念な点としてあげたい
投稿日 2021年8月09日 03時00分
良い
受付の方の電話対応がとても好印象でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(3LDK) → 戸建て(-)
住所 茨城県那珂市 → 茨城県那珂市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 38,500円
8,500円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
レビューを見たら 不安になる様なコメントも有り…、
低価格なのでサービスもよくないのでは…?
と、心配にもなりましたが…全く、そんなこと有りませんでした。
特に、初めの受付の方の電話対応とても感じが良く、丁寧に返答頂き好印象でした。安心出来る対応に 契約する事に決めました。
私の希望をお伝えすると、いろいろな提案をして下さったり、思いやり有る言葉かけと、追加サービスをして下さいました。価格も良心的でした。
引っ越し当日の作業員の方もとても手際がよく、作業はスピーディーで丁寧でした。
レビューにも有りましたが、多少私語は有りましたが、作業に差し支え無く、きちんと荷物を運んで下さいますし、私は気にならない程度ですね。
ドタドタと足音がするとも書いてありましたが、家の構造上かと思いましたし…。
引っ越しのプロとは言え作業はとてもスピーディーでコロナ禍対応にスピーディーなことは 作業も短時間になり良いことだと思います。
引っ越し中に雨も振り出しましたが、お陰様で無事引っ越しが済みました。
お世話になりました、また引っ越しの機会があったらハートさんにお願いしたいと思います。
投稿日 2021年8月03日 03時00分
良い
リーズナブルで丁寧な引越し会社。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年7月30日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 93,500円
23,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
■良かった点

・営業マン
2歳児1名を含む家族3人の引越し。(マンション→戸建)
ネットで見積もりを取った際に約5万円という金額が出ており、安く引越しができるのではないかと思い訪問見積もりにお越しいただきました。
先に見積を実施した他社では約20万円の見積書を提示され、どうしようと思っていた中でした。
昨年営業実績NO1だったという方が訪問見積もりにお越しいただきました。
説明はポイントを押さえており、必要費用の裏付けについても判りやすかったです(トラック台数 作業員人数、月末日付など 金額の決め手となるポイントについて明確に説明)。
結局出てきた見積もりはこちらが考えていたよりも高い14万円でしたが、予算を話して相談したところ、その場で大幅に値引きをいただき契約を決めました。

我家は子供用品を含め特にモノが多かったのですがネットの見積もりだけでは分からない部分も多いようです。「ネットの場合は自分で入力した分しか運べないが、訪問見積もりでは営業マンが見て判断した分、すべて積み残しなく運ぶ」という説明が印象的でした。
事前の見積の通り、2トン車2台でパンパンに荷物を詰めていただき引っ越しました。
家財の多い家の場合はネット見積もりは参考程度に思っていた方が良いと思います。


・実際の作業員
当日はトラック2台で来てくれました。搬出はてきぱきとしていました。
20代の若い作業員の方が中心でしたが、リーダーの方が全体を見ながらコントロールしてくれました。
引越し先は新築でしたがしっかりと養生もしてくれ、荷物は丁寧に扱ってくれました。
割れ物や電子機器なども多く運んでもらいましたが、特段不具合のあるものはありませんでした。
時折冗談も交えながら従業員同士や我々とも会話しながら楽しい雰囲気での引越しとなりました。

■悪かった点
訪問見積もりにお越しいただくまで不便があった覚えがあります。
(支店ごとの対応、メールでは依頼できない、訪問まで少々待たされるなど)他は特段はありません。

他社では付帯サービスで清掃などができるサービスやプレゼントがあるということがありましたがそういったものはありません。(段ボールの引き取りはあります)
引越しサービス単体そのもので見れば、リーズナブルな価格に対して十分満足のいく仕事をしてもらったと思っています。
投稿日 2021年8月02日 03時00分
普通
丁寧に対応くださったが、引越し全体としては普通
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 愛知県名古屋市中村区 → 北海道札幌市中央区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 480,000円
280,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
親切でとても良かった

【料金】
どの会社にも言えることだが、料金見積もりは不透明なため、高いのか安いのかわからない。数社で見積もって下げるところまで下げて決めるほかないため、業界の変革が必要だと思う。

【作業内容】
運び出しは丁寧な方が対応してくれた。受取時は私語が多かったり、圧迫気味の対応であまり印象が良くなかった。また、子ども用の学習机の組み立てがされていなかった。ただ、スピードはとても早く大変満足。

【全体的な評価】
可もなく不可もなくだが、無事に引越しができたので全体的には
満足している。

【良かった点】
上記の通り

【気になった点】
上記の通り
投稿日 2021年4月26日 03時00分

ハート引越センターの引越し料金相場

ハート引越センターの口コミを元にした料金相場はこちら

単身
56,074
[口コミ278件]
家族(2人)
70,442
[口コミ70件]
家族(3人)
91,657
[口コミ94件]
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ハート引越センターの見積もり料金相場

相場の表示条件の設定

引越しタイプ

引越し時期

移動距離

平均金額31,654

この条件の口コミ件数 149

  • 36

  • 83

  • 25

  • 4

  • 1

※平均相場額は弊社に寄せられた口コミをもとに、独自の計算をおこない算出した金額となります。

平均金額の推移

この条件での利用者データ

集計件数:5,960件 集計期間:2011年01月~2015年09月

男女比

51%
49%

年代

10代 1%
20代 31%
30代 30%
40代 22%
50代 12%
60代以上 4%

職業

専業主婦(主夫) 6%
パート、アルバイト 7%
会社員(土日祝休み) 42%
会社員(シフト制勤務) 21%
公務員 5%
自営業 6%
無職 4%
大学生、大学院生 4%
高校生 0%
その他 5%

引越し時期

1月 7%
2月 11%
3月 13%
4月 9%
5月 9%
6月 10%
7月 9%
8月 8%
9月 8%
10月 8%
11月 9%
12月 8%

移動距離

同都道府県内 51%
同都道府県外 49%

ハート引越センターから無料でもらえるダンボールや梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール ※最大で50枚まで段ボール無料サービス ※ダンボール引取りも1回分のみ無料回収致します
テープ ※ダンボールの枚数に応じてサービス致します。
ハンガー専用BOX 最大4個まで無料レンタル
布団袋 最大2枚まで無料サービス
その他梱包資材 ※一部有料の資材があります。

ハート引越センターで受けられるサービスやオプション一覧

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 お気軽にお申し付け下さい。
養生 ※簡易養生は無料にて行います。
引越し保険 ※詳しくはご依頼の際にお問合せください。
訪問見積もり -

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 -
エアコンの着脱 有料 エアコン取外し、取付け 基本工事 1台 10,000円(税別)~ ※地域により異なります (配管交換やガスチャージ等の実費は別途費用が必要です。)
ピアノの運送 有料 輸送はモチロン!調律も承ります。
マイカー輸送 有料 専門輸送業者にて安全・確実にお運びいたします。
ペット輸送 有料 ※詳しくはご依頼の際にお問合せください。
荷物の一時保管 有料 ※詳しくはご依頼の際にお問合せください。
ハウスクリーニング 有料 クロスやトイレなどの汚れ防止にはハウスコーティングのご相談も承ります。
その他サービス 有料 耐震グッズ・処分品引取等、様々なサービスを取り揃えております。
カード払い -

ハート引越センターのキャンセル料が発生するタイミングと費用

ハート引越センターで予定していた日に引越しができなくなってしまった場合、キャンセル料はどのタイミングで発生するのでしょうか?
引越しのキャンセル料は、「標準引越運送約款」によって定められており、引越し日の前々日から発生します。キャンセルするタイミングによって、キャンセル料も変化するので、以下の表を参考にしてみてください。

  • 引越し前々日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の20%以内
  • 引越し前日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の30%以内
  • 引越し当日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の50%以内

参考:引越しをキャンセル・延期した場合にかかる料金は?

本契約のキャンセルではなく、引越しの見積もりをキャンセルしたいというときの方法もご紹介しております。参考にしてみてください。
引越し見積もりの断り方と契約のキャンセルの方法

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自社について

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「利用してよかった!」と感じていただくには、お見積もり価格以上の価値を、実際のサービスでご提供することが重要。

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引越しエピソード

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笑顔で「ありがとう、ハートさんに頼んでよかったよ」と言われると、今までの疲れが全て消えていってしまいます(笑)

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引越しアドバイス

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すぐ使うものと、そうでないものとを分けて荷造りしておくと、お引越し当日からの新生活がスムーズに開始できます。

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また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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