ハート引越センターを利用して岐阜県から引越した方からの口コミ・評判

良かった点
・作業がスムーズで、手早かった。
・女性一人の引っ越しのため女性の作業員の方がいてくださり安心できた。

気になった点
・当日決済だとクレジットカードの使用ができないことを、知らなかった。先に支払い方法の説明をして、選択肢を与えてほしかった。
・ダンボールの引き取りの時間が指定できなかった。いつ来られるのかわからず、家を空けられなかった。

悪い所は全くありません。
相場は、他の会社比較すると5万位安かった。
値引きもしていただきました。
人数は他の会社は2名でしたが、こちらは3名でした。途中でヘルプで１人追加で合流してくれてました。段ボールは後日引き取ってくれるそう。
印象と一緒になりますが、大変暑い中一生懸命、素敵な笑顔で丁寧な対応してもらい、感謝感激です。
もしも、いつか引越しするなら、またお願いしたいと思います。

作業員は良かった。他の業者は作業員３人でベランダから吊る作業をするところ、２人しかよこさず作業を見ながら家具(作業員)がベランダから落下するんじゃないかとハラハラさせられた。
家具を壊された。安いだけあります。リピートはありません。

電話応対や作業員さんの応対は丁寧でしたが、引っ越し時間を大幅に遅刻されたのが残念でした。作業自体はきちんとやってくださったので、そこだけが少し…。単身で家具のみだったので、15000円くらいで考えていたので、もう少し安かったらいいなと思いました。

対応がとても良く、ご丁寧なのに話しやすくて、とても良い引越しが出来ました！
ダンボールも早めに言っておけば少し時間はかかるけど、追加して持ってきて頂けたし良かったです！
日にちの相談も出来、安い料金も勧めてくださったり見積もりも気軽に出来ました！

値段は一人分の引っ越しだったが、念の為と、トラック2台で来てくれたのには驚いた。結果2台目は使わなかったが、全部荷物が載らないかも、という心配がなくありがたかった。値段ももちろん見積と変わらなかった。作業内容としては業者持参の布で家具を運び終わって少し引きずった時に、床が傷ついた。布があっても補強繊維で傷つくことがあるので注意してほしい。作業員が若めで、態度はあまり礼儀正しくはなかった。作業員同士仲が良いのはいいが、依頼主の前ではそれなりにメリハリをつけてほしい。

家具を取り付けるビスが紛失している事を連絡すると直ぐに対応してくれました。
結果的には代用のネジは合いませんでしたが、謙虚さは評価します。短時間での梱包作業だからこそ細かな部品には気を配る事を今後は忘れない様にと思っています。

電話見積もりも実際の作業員の方もスピーディでした。ハキハキしていて安心してお任せが出来ました！
値段が圧倒的に安くて驚きました。
値段は安いですがダンボールも無料付いてきました。その上、サービスで洗濯機の付ける作業までして頂きました大変助かりました。
また引っ越しする場合はハート引越センターさんにお任せしたいと思います！ありがとうございました！

1時間以内で全ての作業が終了し大変助かりました。ダンボールを事前にたくさんいただけたので、より迅速に作業ができました。
トラックへの詰め込みは30分範囲内で終わりました。とても早いです！階段もあり、移動しにくい場所でしたが、丁寧に傷つけることなく運んでいただけました。またスタッフさんのマナーもよく、挨拶をしっかりしていただけて気持ちが良かったです。
9時からでしたが、五分前には来ていただけたのでとても助かりました。
引越し先への搬入では、配置など細いことも快く対応していただけました。また布でしっかり包んで運んでいただけたので、安心でした。
雨の中でしたが、安全第一で取り組んでいただけて感謝の気持ちでいっぱいです。
引越し前の電話応対も気持ちよくしていただいて大満足の引越しとなりました。
まわりで引越しを考えている人がいたら、紹介したいなと思います！

良かった点
・搬入した家具の置く位置もこだわりに合った置き方をしてくれた
・重い荷物も届けてくれたので助かりました
・感じの良い方ばかりでした

悪かった点というよりは残念な点
・お気に入りの家具に穴が空いてしまった事

初めての業者利用で心配でしたがハートさんを選んで良かったです。

最初の営業の方がとても親切でした。
電話連絡も、見積もりをしていた中でも一番早かったです。
無理に契約に取り付けようとする感じもなく、とても好感がもてました。
お値段的にも、他社と比べて半分くらいで、正直どうしてこんなに安いのか不安にもなりましたが、それについても、自分のところは単身パックや量が多い場合に強みがあることや、わたしの引越し先にちょうど配送センターがあることなど、納得のいく理由をお話しくださいました。
こちらの引越し先が二転三転したにもかかわらず、変更についても快く引き受けてくださいました。
「搬出から搬入への引越し日数をかけることで、お値段も安くなります」と教えていただけて、とても助かりました。

実際のスタッフさんは、特に、岐阜の搬出の方の素早い荷物運びに驚きました。
とても爽やかで好感の持てる対応でした。
少し残念に思ったのは、引越し先で番地が変わったことを電話で連絡していたのですが、伝わっていませんでした。
ほんとに近くだったので、ことなきをえましたが、もし離れていたところだったらと思うと、怖いなとも思いました。
ダンボールの無料サービスもとてもありがたかったですし、ハンガーのまま運べるダンボールも当日無料でくださいました。
ハート引越センターさんは、単身に強いということなので、単身のお引越しを検討されている方にはオススメです。

他社と比較して価格が安かったから

知人に勧められたから

笑顔でテキパキ作業してくださり、きもちよかったです！

見積り依頼の電話に出られなくて、こちらから折り返し電話したとき（フリーダイヤルではなかった）、通話料に配慮して「いったん切ってすぐにかけ直します」という対応をしてくれたら良かったと思います。
それか、フリーダイヤルを使いやすいように案内などの整備を徹底してほしいです。

立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

信頼できそうな引越し会社だったから

今回でハート引越センターの利用は５回目位ですが、本当に他社とは比べものにならない位安くしていただいて、しかも引越しのスタッフも本当にいつも感じ良い方々ばかりで、やはりハートさんが良いと思います。

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

担当者とは見積もりで会ったのみで、段ボールは外出中に指定したところにおいてありました。
フリータイムプランで、前日夕方に時間の電話がきました。

引越し当日は１番の時間だったので、遅れなし。運ぶ物と不要品を確認して、最初の予定より多めに積み込んでくれました。

１カ所立ち寄り、エアコン別箇所への取り付け、不要品を１５点くらい処分するなど、希望がすべてとおって、最初に聞いた金額からほぼ半額ですみました。作業にきた方ははじめ「大丈夫？」と思ったがきちんと声をかけあって作業をしていて丁寧でした。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

排水ホースの亀裂は引越中に付くものでは無いとしながらも、部品代を出してくれるといってくれました。

ダンボールの下には何かシートを引くべきである。
また引越前に清掃した洗濯機が汚れていたため、資機材等は常にきれいな物を使って下さい。
そしてアスファルトにお客さんの荷物を置くのは止めて下さい。

また、ベッドの手すりを外せるのに、付けたまま運んで、全ての扉で時間を要していた。社員がいたのか分かりませんが、アルバイトも含めスキルアップを希望します。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

時間を先方に任せれば、お値打ちなプランがあると提案してくれた。こちらのニーズに合致した。
予定時間より早めに来てくれ、段取りもよかった。スムーズに引っ越しができた。
他社との値段の格差を明確にだしてくれた。わかりやすかった。

総合的に、おおむね良好でそれなりに満足してます。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

信頼できそうな引越し会社だったから

前回の引越しに続いて二回目のハートさん利用でしたが、相変わらず料金は安いし、作業員の方も無駄口叩かずテキパキ作業してくださり、とても助かりました。次回引越しする際も、是非ハートさんを利用させていただきたいです。

他社と比較して価格が安かったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

フローリングの上に畳を敷く予定だったが、予定していたよりもギリギリの寸法で浮いてしまったところ、作業員のかたが、工夫してくれてぴったりに収まった。大変ありがたかった。また、予定していた家具の配置では収まらない事がわかり急に変更してしまったが、嫌な顔ひとつせずに対応してくれた。若いかたも言葉遣いが丁寧でとても素晴らしかった。車も引越し先にもって行きたかったが道が分からなかった為、トラックに付いて行きたいとお願いしたところ、高速道路を使う予定だったのに不慣れなわたしに合わせて下道での行き方を調べて下さり追いやすくしてくれた。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

作業時間も朝一での対応で、荷物確認や扱いの手際の良さも非常に良かったです。２名のスタッフさんの連携で安心してお任せ出来て、予定してた時間より早めに終了出来て、本当にありがとうございました！次回の引っ越しも是非、お願いしたいと思っております。

家具梱包 / 家具の配置

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

訪問見積に来た営業の方の印象が良かった。価格は少し高いかなと思ったけど、当日作業にあたってくれたスタッフの方の対応や、作業スピードなど満足できるものだったので、価格も妥当もしくは少し安いくらいに感じた。満足できる引っ越しでした。

家具梱包 / 立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

当初引っ越し日を指定しなかったことで、相当頑張ってこちらの希望に合わせ料金を引き下げて下さいました。
依頼の荷物を限定しましたので当日の作業員は2名でしたが、荷物の養生を十分にしながら迅速に運んで頂け、また対応も親切で助かりました。

サービスで頂けるガムテープ類は他社の方が充実しており、また布団袋は紙製のもので持ち手になるところがなく、他社のものより使い易くはありません。

家具梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分