ハート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

リーダーの方の的確な指図で、とてもスムーズでした。
エレベーター無しでも、三階駆け下り、駐車場の入れ替えもスムーズで、ご近所の苦情も無く助かりました。

ひとつひとつの、住宅の傷、荷物の傷もきちんと事前に教えてくれましたし、こちらも納得出来ました。

終わってからのアドバイス、心配りに感謝してます。

他社は訪問見積りでしたが、ハートさんは電話で見積りを直ぐに出してくれ、その金額もどこよりも安かったので、即決しました。初めての単身引越しということで、不安もありましたが、事前連絡を含め、当日遅れが生じている際の連絡等、適宜ご連絡を頂けたので、安心できました。肝心の作業面についても、迅速に対応していただけたので良かったです。
ちょっと冷蔵庫の梱包が甘めだったのが唯一ひっかかった部分ではありますが、御値段から総合的に考えて、概ね満足です。

【良かった点】
・日にちはもちろんですが、時間帯も希望に近いものとしていただけた事。
・訪問見積担当が引越作業兼務ではなく見積専門担当者だった事。
・作業開始前にきちんと全員が挨拶して下さった事。

【その他・感想など】
・どうしても相見積が必要だったのですが、繁忙期だったようで、訪問見積が希望から1週間後倒しとなってしまい少し焦りました。が、逆に考えると、できる範囲内で対応している事の裏付けとも言えると思います。
(他社は、すぐに見積に来て下さいましたが、引越作業兼務の担当者だったせいか雑な応対という印象がありました。もちろん兼務担当者でも親身に対応して下さる方もいらっしゃいますが、今回はかなりの差があった為、目についてしまいました。)

・大手の引越業者と違い、追加のサービス(家電販売など)はほとんどありませんが、引越作業という点では特に劣る部分はないと思います。

・どこの業者さんでも同じだと思いますが、9～10時到着予定に対し、ほぼ9時ちょうどにいらっしゃいました。準備は計画的に行いましょう。
私は、少し荷造りに手間取り、到着時点ではまだ梱包完了していない箱がいくつかありましたが、並行作業させていただき何とか予定通りに完了することができました。

【気になった点】
・食器専用ケース、シューズ専用ボックスがない点が少し残念です。
・訪問見積特典グッズなどは特にありませんでした。

急な引っ越しではあったが、繁忙期と思われるこの時期に色々とこちらの都合に合わせるべく即時即座即応といった感じを受けました。　作業員の方も単身引越の為か、少人数（2名）で来られていたが、役割分担が明確で作業が早いが決して雑ではないといった感じで見惚れるような動きでした。
開梱時にも、ほぼ同じ感じを受けましたので会社として教育が行き届いているのであろうと想像できた。
会社の都合で相見積を行わなければならないが、是非次回以降もお願いしたいと思います。
今回はありがとうございましたと素直にお伝えしたいと思います。

・見積もり時について
見積もりの電話をしてみるとやはり大体の業者さんは９万円から１０万くらいでしたが、ハート引越センターだけは５万４千円でやってくれるということで驚愕しました！
ハート引越センターでは独自の配送ルートや安く出来る理由を熱心に説明していただいたので、とても印象が良かったです。
他社はそっけなかったり、無愛想な対応でそれだけで頼みたくない感じでした(汗)

・ダンボールのプレゼントについて
ダンボールとテープも無料だということで、次の日にすぐ届けて貰えました。
何十箱にもなると個人で揃えるのはなかなか大変なので、サービスしてもらえるのは本当に助かりました。

・引越し作業について
実際の引っ越しの時は、作業員さんがとてもテキパキと一生懸命に作業をしてくれました。
こちらの準備不足なことが多々あったのですが、素早くフォローしていただけたので有り難かったし、助かりました。

・今後引っ越しを考えている人へ
これから引っ越しを考えている方は、絶対に一括見積もりをやったほうが良いと思います。
何社かと比べると大小に関わらず、必ずお得な業者がみつかります！
自分自身も今後の引っ越しの際は一括見積もりを利用したいと思います！

初めて利用する引越し会社で心配でしたがとてもスタッフの方が良く説明などきちんとしてました！
1番はどの会社よりも自分の希望の時間帯で出来て、料金がとても安くて、早くてとても良かったです！
次引越しする時は、是非また利用したいです！

【見積もり時の対応】
希望額まで聞いてくれて親切だった

【料金】
予想より安くなり満足

【作業内容】
梱包が乱暴に見えた部分があった

【全体的な評価】
コスパは最高でしたので、またお願いしたいと思います

他社さんのおよそ半額で運んで頂きました。
タンス5竿で市内の移動でしたので、事前訪問もなく見積を出してもらえ助かりました。
営業さんの応対もよかったです。
作業員さんも丁寧に荷物を扱ってくれてとてもよかったです。

【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
良かった
【作業内容】
家具にホコリが沢山あったが、一生懸命作業頑張ってくれた。
【全体的な評価】
大変良かった
【良かった点】
作業も早かった
【気になった点】
特に無い

見積り依頼してメールで大体の価格を提示してくれたのはここだけだった。実際に荷物を見て貰った後の見積りも納得のいくものだった。引越し当日は予定より少し早く始まった（雨降りの予報なのでこちらとしては幸い）が、若い子が3人来たなと思っていたが、きちんと元気に挨拶してもらい、荷物の搬入出には3人で連携して段取り良く、明るく仲良くテキパキスムーズに、その上途中雨が降りだしたら私にも気遣いをしてくれた。大型の物の移動を確認したり、廃棄する物の確認、段ボール箱の回収などアフターも助かりました。思った以上に引越し後の片付けも早く終えることが出来て、1日ゆっくり過ごす事ができた。ハートさんはこれで3回目だが、又こちらをお願いすると思う。最後にリーダーにチップを3人分渡すと、ちゃんと他の二人を呼んできてお礼を言ってくれたところもポイント高い。

地震があったばかりで大変な時にも関わらず、予定通りにして頂きとても感謝しています。
見積もりの際も、とても丁寧でした。12.3万はすると言われましたが、そんな余裕がないので…自分達で運べる物は運ぶといくらか安くなるとアドバイスを頂き、一緒に考えてくださいました。それでも荷物が多いのに、他より安く引越しが出来てとても良かったです。当日は時間通りに来て頂き、スピーディにやってもらいました。地震があったばかりでこちらが準備不足だったのですが、嫌な顔せずにしてくださいました。段ボールや布団袋のサービスもあり、段ボールも翌日には全て届けていただきました。引越し後の段ボール引き取りも、1週間程と聞いていましたが、連絡した次の日に取りに来てくれました。大量の段ボールが邪魔だったので、とても良かったです。また引越しする事があったら、また利用したいです。

電話で大体の見積り依頼にも快く了承してくれて、その後実際に営業の方に来ていただき、詳細な見積りを出していただきましたが、電話で出していただいた金額で契約させていただきました。営業の方も丁寧な説明でとても安心出来ました。また作業員の方も無駄のない動きで梱包も丁寧でとても良かったです。

【見積もり時の対応】
営業時間終了間際に丁寧に応対いただいた。
【料金】
想定金額は無理かと思っていましたが、最初に提示いただいて驚きました。
【作業内容】
女性メインで来られたので、正直、力仕事に不安を覚えましたが、一所懸命に作業いただき安心しました。
【全体的な評価】
料金以上に満足感が有りました。
【良かった点】
梱包が非常に丁寧でした。
【気になった点】
目の前で梱包されなかったものが有ったこと(届いた時にはしっかりと梱包されていました)

決め手はダンボールのサービス付きの上、他の業者より安いという点で惹かれました。しかし魅力は価格だけでなく、サービスもしっかりしていました！例えば、ドアに保護カバーをしてくれたり機器の包装・保護もしっかりしてくれ、全てにおいて丁寧な対応をしてくれました。その上、見積もりも荷物運びも早く、あっという間でびっくりしました。また、引越し日ギリギリの問い合わせにも関わらず、すぐに無料でダンボールを届けて頂き、荷物をまとめるのもスムーズに出来ました。初めての引越しだったのに何もトラブルもなく良かったです！担当者の対応も良く笑顔も爽やかでまた利用したいと思いました。あとで兄に聞いたところ兄も同じ業者を利用したとの事で、いつでもどこでもこのサービスを提供しているのだと実感しました。ありがとうございました！

総体的に満足度は高いです。単身の引っ越しに対して非常に消極的な電話対応の他2社に対してハート引越センター様は真摯に誠実に対応してくれた。ただ引っ越し費用の相場がわからない消費者にとってこの金額が妥当なのかどうなのかはわからない部分もあった。