ハート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

良かった所は、作業効率が良いところ
悪かった所は、作業員の先輩後輩関係が客から見てあからさまな所
他社で見積もり依頼お願いしても、対応が出来ない地域とかが多い場合がある。引っ越し日がまだハッキリ決まってなくて見積もり依頼お願いして価格提示して引っ越し日がギリギリ決まった時価格が異常に高いのはやめてほしい。最初に引っ越し業者と電話で積み込みリストの確認して引っ越し日にリストに乗ってないタイヤ4本積めないか聞くとリストに乗ってないのは別料金て言われたけど
どうにかならないかな？

申し込んだ時は、料金が高いなと思いました。ですが、自分ではどうしても、家電が運ばなかったので依頼しました。
当初より少しダンボールが増えましたが、小さかったこともあって、快く運んでもらえました。単身の方にはほんとにお得だと思います。ダンボールも予め送ってもらえたので、資材の準備はしなくて済んだので助かりました。

営業さんの対応は良く、料金も安くしていただきましたが家具の破損が二点と、ダブルベッドのボルトとナットの紛失がありました。
家具については補修、ボルトについては新しいものを提供していただくことになりましたが、破損した家具についてはかなり思い入れもあり非常に残念でした。
作業について、他はおおむね良好でした。

引越し予算70,000円～100,000円以内だったらなと思っていましたが数社に見積り引合いを出した所、各社価格差があり、価格とサービス内容で今回決定しました。
今回はネットの引越しサイトを利用しました。数多くの引越し業者からの電話、メールがありました。また、その中でも見積り訪問時も対応が一番良く紳士的(女性でしたが)な対応に好印象を持ち最終的に決める要因になりました。
そう言いながらも決めかねていると値引きした金額提示、ダンボールのプレゼント、引き取りサービス提案と引越しする人の身になって考え提案していただき感謝しています。実際依頼しましたが、創造通り、仕事も段取り良く機敏に行動していて立会いしていましたが好印象を持ちました。
今後、引越しを考えている方は他社見積りを多くとり選択肢を広げ引越し料金とサービス内容の比較も大切な決定条件の一つと思います。

単に荷物の移動だけでは済まされない、引越しは経済を下支えする大事な産業です。
信頼には『若い従業員の誠実な頑張りとベテランの経験』たる現代社会の縮図を重視したいと思いました。
心から御社に期待と感謝を願い、今後は自信をもって紹介いたします。ありがとう。

対応、接客はとてもよかったです。
笑顔がステキで要望に気持ちよく応えて戴けました。
スピードも早くて良かったのですが、
急ぎすぎて、ちょっとハラハラして見てました。
何事もなく終えたのでよかったですが。

値段についてかなり無理を言ってしまった形になったが、他社よりも安い金額を提示してくれたため助かった。
また、請求書による振込も可能だったため助かった。

引越し先には滅多に来ないようなのでダンボール引取りに難色を示されたのが残念。

時間をかけず素晴らしい動きで対応している
訪問して見積もりをしていただきたかった・電話でダンボールの数が増えたのを伝えると料金が上がってしまい当たり前なのでしょうか。少しだけがっかりしました。でも、安いので仕方ないとおもいました。

今回の業者さんは運搬の取り扱いが、他の業者と比べると雑なのが残念です。荷台で家具、冷蔵庫等を布養生の上から直にベルト固定してるため傷はないが凹みが多数あり、細かい部品も外れていた。
また、途中で他の下請けの大型トラックに積み替えをするなら、見積り時に教えて欲しかった。紛失等の信用面で高くても他の業者を選びます。

ダンボールは引っ越し費用に含まれていていました。
数は20枚まででしたが、ダンボールを買う数を減らすことができました。
少し雑かもしれないですが、４月の忙しい時期でも引き受けていただいてよかったです。
何社さんかはお断りされました。

【全体的な評価】
引っ越し（受付、作業員）自体には満足。
【良かった点】
スムーズに引っ越しを行ってもらえた。
【気になった点】
作業員の私語が多かった。
引っ越し後の洗濯機の取り付けを引越業者を通じて、別の会社の方がくる手配になっていたが、こちらが電話するまで来ていただけなかった。

何社か電話で見積もりを依頼したが、契約した会社の電話応対が一番良かった。
価格面で一番安い訳ではなかったが、受付の人の誠実そうな応対が信頼感があったのでハート引越センターに決めた。
実際に作業に来たメンバーの作業も手続きもスピーディーかつ丁寧におこなっていた。
作業前後の電話による確認もきちんとやっていた。
今後また引越をする場合はここを第一候補にしたいと思う。

一括見積もり便利でしたが、対応出来ない地域と言われた引越し会社もあったので、それも含めた一括見積もりだったらより良かったと思います。
また、ほとんどの会社が訪問見積もり必須でしたが概算だけでもメール見積もり欲しかったです。
また概算メール見積もりくれた会社も、実際に電話してみると繁忙期価格ということで概算よりも5万円以上高かったり、と不安になってしまう業者もいました。

段ボールの回収はできないなど大手に比べ不便な点はあったが、引っ越しのピークの時期に、仙台から横浜まで引っ越して、200000円はコストパフォーマンスが高い。
他社からの見積もりでは400000円以上が、多かった。
また、土日の荷だし、荷受けができたのも、ここだけだった。仙台から東京まで毎週3便トラックを出しているという話だったが、仙台、～関東への引っ越しには非常に良い会社だと思った。
また、現場の作業員の対応は不安だったが、誠実そうな人で、作業の段取りもよかった。
仙台から東京近辺への引っ越し、東京から仙台への引っ越しには、おすすめです。
見積は電話で済ませられますが、部屋で荷物を見ながら、メモしてから電話で申し込んだほうが、良いと思います。
あとでの変更は難しいようです。
私の場合、後で追加しようとしましたが、断られました。多少の追加は認めてくれましたが、段ボールの大幅な追加は、断られましたので、注意したほうがよいでしょう。

良かった点
・他社と比較して半額の費用
他社は相場の3倍以上の費用を要求してきたので、こちらも高いとは思うが比較では最安値
・希望日に一番近い搬入日
他社は希望日の1週間後以降を指定してきた
・作業が早い
単身1Kの荷物で1時間ほどで積込終了

悪かった点
・電話応対
訪問見積もりを希望したがメールのみの見積りが送られてきたので訪問でとお願いしてもなかなか了承せず
・支払方法の相手側の都合で2度の変更
振込希望で結局当日現金払いになった。
・領収書の宛名が違う
一度返送して送り直さなければならないので3度手間になった

感想
引越シーズンだったのである程度の金額は覚悟していたが他社は明らかに法外な金額の見積もりだった。
比較対象にもならなかったのでこちらの会社を選んだが作業には好感が持てたので結果的には満足している。

繁忙期のため見積もり金額を提示してくれた会社が２社しかなかったなかで安い方にしました。単身、本州から北海道への引越し（単身パックではない）、時間指定無しで約20万円でしたが、これは周りの人やもう一社の担当者によるとこの時期にしては破格の料金とのことでした。
布団袋２枚、段ボールのサービス１０枚サービスとのことでしたが、段ボールは中５枚、小５枚でした。
電話のみでの見積もりで、その後荷造り中に変更があったため２回ほど電話確認をしましたが、その変更であれば可、不可と明確に回答を頂けました（面倒くさそうに対応されるかと思っていたのですがそんなことはなく安心しました）。
搬出、搬入共に時間指定無しとしており、予定日の２日前に、搬出は２時間、搬入は１時間幅で予定時刻の電話連絡がありました。搬出に関しては前の作業が早く終わったようで予定より40分早くなったため、荷造りが少しだけ間に合っていませんでしたが適当に詰めてくれました。
ちなみにどこの業者さんもそうかもしれませんが作業員の方々の中には業務に関係ないことを何やら喋っていたりと軽い？感じの人もいたので気になる人は気になるかもしれません…。主にやり取りをした方（チーフの方？）の対応は良かったです。

よかった点は安全に配慮して運んでくれた。
ベテラン1人と新人2人みたいな3人できてくださったがベテランの方がしっかりリードしてくれていたので新人さんも不安でしたが丁寧に対応してくださったと思います。清潔感があるとなお嬉しいですが。概ね、運び出しも運び入れもスムーズにやってくださいました。

悪かった点はガムテープやカッターを置いて帰ったところ。運び終わって部屋が狭かったせいもありますが一部ベッドの端がぶつかったのか剥がれていたこと。
ダンボールの回収がマンションだと難しく、サービスを受けづらかったところ。

ダンボールや食器を包む紙をもらえたのも良かったです。
値段交渉はしましたが対応してくださった方は丁寧な対応で上司に連絡してくださったのは嬉しかったですが、電話越しの上司の声が大きくて内容や交渉の値段についての考えなどがダダ漏れでした。

東北から名古屋までの引っ越しでしたが、見積り金額も実際の金額も打倒だと思いました。数社見積りをさせていただきましたが、提示金額が５割程高い業者さんもありました。
また、安い地元業者さんでも長距離になってしまうので予算がオーバーになってしまいました。
応対も丁寧で感じが良かったです。
早くから段ボールを届けていただいたので、準備も余裕を持って出来ました。
こちらの準備不足でも素早く作業していただき大変助かりました。
配達も迅速でこちらはチェックシートと突合しながらの作業でしたがチェックが間に合わない程の早さで、あっという間に終わっていました。
荷ほどきもほどいたそばから回収していただきチリも残さない、と言うくらいのパフォーマンス。
後日段ボールを回収していただくのですが、業者さん以外の段ボールもまとめて回収してくださるとの事。これは大変にありがたいサービスですね。
次回またご縁があれば他をあたらずに直接お願いします。

サイトの見積もり比較では15万円弱、他より安かったので依頼したところ３LDKは現場調査要とのメールだったので連絡待っていたが無く、催促すると「今から見積もりして引っ越し希望日に間に合いますか？」とのこと。電話しないと見積り来ないならそう書いていてほしい。
実際見積もりに来ると何だかんだ理由をつけて50万の見積もり、一番安かったから依頼したのに、他に見積もり出すほど日程に余裕もないと分かると、足元を見るように適当な言い値を出してきている印象。詳細な見積もりもなく単に基本料金として50万と書いてあった。

作業員の方、荷物を出す時の方も入れる時の方もとても良い方々でした。
どちらの時も2人だけでしたが作業が手早く、どこかに傷付けることもなかったです。
引っ越しの繁忙期の話にも答えてくださったり、新しい引っ越し先の管理人がとても嫌な方なのですが、「厳しい人ですね」と話しかけて頂いて、右も左もわからない1人での生活に不安しかなかった私はその言葉がとても嬉しく、不安を和らげてくれました。
電話対応もこちらが準備不足のなかでも快く引き受けて頂いたことには感謝しています。ただ、電話の後ろで雑談している声や笑い声などが聞こえてきていたので、その点は不安に感じました。
また、引っ越し先が急遽予定日に入らなくなってしまった際には、保留の後突然冷淡な口調になり、それではキャンセルしかない、キャンセル料を払ってくださいと言われたことには驚きを隠せませんでした。
繁忙期でお忙しいのは分かっていますし、その中で予定を組んでいた分キャンセル料がかかることなどは重々理解しています。会社側として私が信用を失うようなことをしたためにああいった態度であったとも承知していますが、同時にこちらもとても非情だな、と感じました。
話し方、接し方一つで同じ結末だとしても印象は全然違うと思います。会社の体質、上司の考え方が出ます。
ハート引っ越しセンター と検索するとサジェストで最悪と出てくるのもこういった部分なのではないかと感じました。
客が悪いんだから当然こちらもそれに沿った応対をさせて頂くといった、喧嘩腰でストレスをぶつけるような考え方を持つ方がいなくなるとより良い会社になるのではないでしょうか。作業員の方々がとてもよかっただけに要らぬことまで言ってしまいすみません。

時期が時期だった為、大手はほとんど日程が取れず入居日も決まっていた為、あまり聞いたことはない会社でしたが、こちらにお願いしました。
当日は作業開始まではとても不安でしたが、作業状況などを見てプロ中のプロの技だと思いました。
とても迅速でしたし、梱包作業の手際がとてもよく丁寧でした。荷下ろしもチームワークで、とてもスムーズに短時間ですみました。
ダンボールの引き取りサービスは申込の段階では書いてはありませんでしたが、当日案内があったので、後日引き取りをお願いすることができました。
次回も是非またお願いしたいと思いました。

見積もりに来てもらった方は感じの悪い人でした。もう一社見積もりに来て頂いていたので、対応の良さで言うならば他社の方が良かったです。金額が安かったのでこちらにしました。しかし、引越し先で搬入してくださった方たちはかなり対応が良かったです。ものすごいスピードで運んでくださったので、有難かったです。ダンボールも引取りに来てくれるので、大量のゴミを出す必要が無いので良かったです。

1日で4社相見積もりを取ったことでつかれていたが、見積り訪問時の対応が非常に良かった上、他社との差別点、プラスもマイナスも含め丁寧に説明してもらえたことが高評価。
また、3月は非常に高くなるということは聞いていたため、多少不安だったが価格もだいぶ頑張っていただき予算内で収めることができ非常に満足。
実際の搬出時もテキパキと作業していただき、スムーズに終わってよかった。
それでいて作業も丁寧であった。
搬入時もスピーディーかつ丁寧で非常に良かった。
今後も知り合いにはオススメしようと思う。

訪問見積時、営業の人が、住んでいるマンションがオートロックでないことを笑いながら配送の人と連絡していたことが、バカにされている気がして気分がよくなかった。繁忙期に引き受けて貰えたことはとても助かった。実際の作業の人は熟練した感じで手早く丁寧だった。

良かった点:
最初の見積で20万を切っており、内訳の説明もきちんとされていた。他社は同じ内容で30万超えの見積を出して内訳の説明もなく、繁忙期だからの1点張りだった。
無料でダンボール15枚と食器用の梱包材とガムテープ1巻と布団カバーを貰え、回収サービスもあった。
悪かった点:
窓口への電話がなかなか繋がらない、呼び出し音が鳴り続けるだけなので混んでいるのかどうかもわからない。
申込時にクレジットカード払いにしたいと伝えると、閑散期でも10営業日前までに申込しないと経理の手続きが間に合わないと言われたが、そんなにかかるならWebサイト等に書いておいて欲しい。
荷物を運搬する際の通路の養生が雑。

【見積もり時の対応】
・電話で伝えるだけで金額が出たので、ありがたかったです。

【料金】
・大きな家具、家電のみお願いしました。他社と比較しても安かったように思います

【作業内容】
・とにかく仕事が早く、また的確で驚きました。

【全体的な評価】
・全体的にスムーズでした。

【良かった点】
・当日運ぶ荷物が少し増えてしまいましたが、快くご対応いただけて助かりました。

【気になった点】
・洗濯機の取り付け(さらに下請けの業者？)について、日程変更等の連絡がもう少しうまくできると良かったです。

作業員さんが、家から荷物を運ぶ際も届ける際も大変素早く、とても的確に対応してくれました！
ただ、電話で日程を予約し見積もりしてもらい、その時に言われた引っ越し料金と、家に届いた見積もり料金書の金額が違い、1万円以上高くなっていたことに驚きました！
電話対応も悪くはないのですが、もう少し丁寧に見積もりについて説明があったら良かったかな〜と思いました。

でも全体的には大変信頼できる引っ越し会社だと感じました。

迅速に対応してくれたのがよかった
1時間以内で終わったのが用事があったのですごくよかった
ダンボール引き渡しも特に立会いもなくすぐ持ってってもらえたのがよかった
予想していた金額よりかは少し高めについたが高めについてもよかった
また利用したい

電話対応も分かりやすく、早く見積書も送ってもらい、安心しました。
不安なことは後から2回程、電話をして確認しましたが、 きちんと対応してくれました。
当日、予定時間よりも15分早く向かうがどうかという、電話を頂き、こちらの都合の見通しが持て、丁寧な配慮だと思いました。

業者の方は、スピーディで効率良く作業してくれたので1時間かからないくらいで終わりました。
電話受付の方々も、男女ともにみんな優しくてすごく話しやすかったです。
初めての上京、引越しで不安だったのですが安心して任せることが出来ました。
ありがとうございました。