ハート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

・安価と高価の差が10万円以上あった。
・訪問見積もりの粗品はない
・ハート引越しセンター以外は値引き無し。ハート引越しセンターも最初の段階で値引きされていた
・当日にダンボールで補強したりしてくれた
・依頼してみて、スムーズに進んだ。ただ3社見積もりなので断る相手に電話するのが心を病む
・3社見積もりにハート引越しセンターを入れた方がいい
・その他として、口コミ評価も表記してもいいと思う

高校3年の子供が寮から自宅に戻る為の引越しでしたが、
全く親の私は関わりませんでしたが、
何の問題もなく、
本当に助かりました。
悪かった点は特に無し
電話での対応が良く親として安心して、お任せ出来ました。
ありがとうございました

一括見積もりを依頼して、メールで概算の料金を示してくれたのが唯一ハート引っ越しセンターでした。
結局は私の荷物量の段ボール換算が大幅にズレていて、
その概算よりずっと規模の大きな引っ越しになってしまいましたが、荷物量を正しく入力できれば(もしくは自分が思っているより多めに入力しておけば)見積もりを依頼する前段階としてザックリとでも料金を把握できるのは大きな安心材料になると思います。

電話応対してくれた女性はとても柔らかく丁寧で、見積もり&引っ越し当日の作業の男性は親しみやすくて正直で作業はプロでした。


無料で支給してくれた段ボール、食器を包む紙、ガムテープ、布団袋、全て不足なく、家具家電以外にも、自分では梱包しづらいいびつな形の荷物も手際よく梱包し搬出してくれました。
幼い子供たちの相手までしていただき、感謝しています。大満足です。

天候不順で次の日に引っ越しをしてくれと言われた。
こちらにも予定があることをつたえたが対応が悪かった。

短時間の作業でしたが、同じ”業者”として声の掛け合いや作業の慎重さなど、とてもしっかりとやって頂けました。
機会があれば知人にも紹介したいと思います。

私自身が4年引越し業を行ってきたからこそですが、引取り時の作業員は経験を積んできたなりの手際の良さを感じましたが、最後のサインを求められた際、家に残る家族の家財に汗を垂らし、サインを求めた机の上の物をガサツに退かした点は、ある意味終わり良ければ全て良しになるのに、仕事だけじゃありませんが最後の部分で油断をすると勿体ない物になると感じました。また経験から過信したのか、養生を一切しなかったのも不安点でした。
受取りは、まだ歳も浅い様子で養生こそ行ったものの、事前にコールセンターに問い合わせも行い、作業員にも事前確認を行ったロフトへの搬送作業を、面倒になったのか逃げるように1つも上げずに帰っていきました。
ベッドの組立てもままならず、様子を見かねて手伝うと、最終的にはボルト締めをお願いしてくる。
テーブルの組立ても放り出し、全体的に私も経験してきたからこそ、面倒な作業内容だったとは思いますが、逃げ出すようにとりあえず荷物だけ下ろしてサヨナラ、というスタイルでした。
安かろう悪かろうということで、ひとつ勉強になりました。

段ボールの置き方適当。
箇所に置くように頼んだのに、和室にトイレ用品。。。
洋室に洗面用品。。。。

当日荷造りが少し残っていたのに
手伝ってくれてとても助かりました
その際に引越し屋さんがお皿を
割ってしまい私達も適当なところに
置いていたので悪かったのですが
一言すみませんくらい言ってほしかったです。
それでも、それを差し引いても
大満足でした

いろいろと相談に乗ってくれて、ありがたかった。
作業も協力的で素早い仕事でした！　　　　　　　　
また引越しするときは、たぶん利用させて貰います。

隣県から来ていただいたのに、料金がとてもお安かったです。
段ボールやガムテープもサービスしていただき助かりました。
作業自体は丁寧でしたので傷などの心配はありませんでした。
雑巾の用意を言われたので、掃除をしながら積み込みしていただけるのかな？とポジティブに考えてしまいましたが、ほぼそのままだったので、もっときれいにしてから引越し当日を迎えるべきだったなと反省しました。
使用した段ボールは後日取りに来ていただけるということでしたので、処分の必要もなかったです。
全体的にはとても満足でした。

引越しの見積もりに来るのが少し時間かかったのですが、それ以外は、何も言うことはありません。とても良いです。

悪い点は全くありませんでした。
費用を抑えたい事も、午前中には搬出搬入の終了希望も全て叶えていただけました。

今回は1番最初に電話してきてくれた所と言うことと予定していた金額と一緒だっちめ決めさせてもらいました。
もっと安い所もあったと思いますが。

仕事はとても早くテキパキしていました。

・見積もり訪問時、不要になった大型家電の処分方法についてアドバイス頂けた事
・県をまたいでの引越しだったのですが、旧住所先の業者さんと新住所先の業者さんどちらも丁寧に作業して頂いた事。
・引越し当日、段ボール数が多くなりましたが追加料金なく進めて頂いた事。

家具のガラスを割られた。
ガラスは、家具から取り外され運んだまでは良かったが、その上に食台用の椅子を２つ載せていたようで輸送中に椅子の重みと振動で割れたようです。
また37型プラズマテレビの画面が割れて映らなくなる事態にもなった。
この2件の不始末は、苦情係も確認済みです。これらについては、補償請求させていただきますとその方にはキツく言っておきました。ただねぇ、どうにもならないような場合は金で解決することを仄めかしていましたが…金さえ払えば何をやってもいいのかなぁ…酷い話だわ。引っ越し料金が安ければ何をやってもいいのかな？
今日は、大雨‼︎
大変な時に一生懸命やってもらったことは認めるものの、客が大事しているものを…
仕事なめているのかな…
もうちょっとプロ意識もてよ。
俺も若い頃は、引っ越し屋だったけどこれほどひどくなかったぞ。

見積りに来てもらえたので安心してお願い出来た。時間での金額も少しサービスしてもらえたし、当日は希望の時間に引っ越し出来る連絡ももらえて良かった。
当日もとても手際よく荷物も大切に扱ってもらえて、親切でした。

荷物の引き取り時に、テーブルが見積もりに入っていなかったようですが、作業員にお願いしたら対応して運んでもらえました

良かった点
・大手と比べると3万ほど見積もりが安く満足
・作業スピードが速かった
悪かった点
・保証はあるものの、梱包が雑だった
・荷物への汚れの付着があった
・梱包資材の質が低かった

メールと電話の対応が良く、金額も安かったので決めました。
引っ越し当日も4人来ましたが、連携が取れててあっという間に作業が終わりました。
気になったことを質問した時も、作業中にも関わらず親切に教えていただき、
ハートさんにお願いしてよかったです。

行動力があってとても動きがよく、元気よくやってくれた。片付けが終わっていなかったのだが、手伝ってくれてよかった。
悪かった点は、洗濯機を取り外す際に水が脱衣室のところに漏れていたが、拭いてくれなかった。
後でそのことを言ったが、別の担当の人は謝ったが、ペンヘルプの人が洗濯機を運んだので、その人はその後も謝ることなく別の現場に行ってしまった。
それだけが残念です。
濡らしてしまったのは仕方ないですが、ちゃんと拭いてほしかったです。