ハート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
・電話で伝えるだけで金額が出たので、ありがたかったです。

【料金】
・大きな家具、家電のみお願いしました。他社と比較しても安かったように思います

【作業内容】
・とにかく仕事が早く、また的確で驚きました。

【全体的な評価】
・全体的にスムーズでした。

【良かった点】
・当日運ぶ荷物が少し増えてしまいましたが、快くご対応いただけて助かりました。

【気になった点】
・洗濯機の取り付け(さらに下請けの業者？)について、日程変更等の連絡がもう少しうまくできると良かったです。

作業員さんが、家から荷物を運ぶ際も届ける際も大変素早く、とても的確に対応してくれました！
ただ、電話で日程を予約し見積もりしてもらい、その時に言われた引っ越し料金と、家に届いた見積もり料金書の金額が違い、1万円以上高くなっていたことに驚きました！
電話対応も悪くはないのですが、もう少し丁寧に見積もりについて説明があったら良かったかな〜と思いました。

でも全体的には大変信頼できる引っ越し会社だと感じました。

迅速に対応してくれたのがよかった
1時間以内で終わったのが用事があったのですごくよかった
ダンボール引き渡しも特に立会いもなくすぐ持ってってもらえたのがよかった
予想していた金額よりかは少し高めについたが高めについてもよかった
また利用したい

電話対応も分かりやすく、早く見積書も送ってもらい、安心しました。
不安なことは後から2回程、電話をして確認しましたが、 きちんと対応してくれました。
当日、予定時間よりも15分早く向かうがどうかという、電話を頂き、こちらの都合の見通しが持て、丁寧な配慮だと思いました。

業者の方は、スピーディで効率良く作業してくれたので1時間かからないくらいで終わりました。
電話受付の方々も、男女ともにみんな優しくてすごく話しやすかったです。
初めての上京、引越しで不安だったのですが安心して任せることが出来ました。
ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
安い
【作業内容】
雑な部分多い気がする
【全体的な評価】
営業の人と作業の人と話が通じてなかった。
【良かった点】
料金
【気になった点】
問題が多かった

【見積もり時の対応】
３社目位に電話を頂戴しました。電話対応もとても良く、こちらの日付指定、金額重視を汲んでもらえました。
【料金】
他社が土日は、高くなるます。2月は高くなります。と、最初から値段は下げれないと言ってくる中で、距離や開始時間や作業内容で調整しながら、最安値でお願いできました。
【作業内容】
運ぶ荷物事に声かけをして頂き、言葉使いも良く、安心できました。搬送も無駄が無くテキパキとこなして頂きました。
【全体的な評価】
遠方の大学卒業、娘の引越、そして何より引越シーズンの最盛期での引越しでしたが、インターネットでの部屋の大きさや荷物の種類、数だけで訪問もありませんでした。他社は全て「訪問見積でないと金額を提示する事も出来ない。」との事でした。娘との連絡もスムーズに取れず、訪問は、娘が嫌がりましたが、３社ほど訪問して見積りをもらいましたが、金額には1.5倍から2.5倍の開きがありました。電話だけで希望日を最優先で最安値の金額を提示して貰った事に感謝です。
【良かった点】
こちらの希望を良く聞いていただけました。
【気になった点】
ありません。

この時期忙しいとは思うが、訪問見積もりを依頼したが、電話で十分と断られた。
料金は、運搬車の大きさで決まっているようなので、ホームページは、もう少し分かりやすい表示ができるのではと感じた。
料金については、相場が良く解らないのでなんとも言えない。ただ初期メールの印象がとても安く感じられたので気持ち少し高く感じている。

メールでの見積もりで一番安かったのでお願いしましたが、実際は繁忙期、曜日や時間帯の関係で、メールの価格よりも二倍ほど高い値段でした。ただ、話を伺うと、どこの業者であってもさほど変わらないことや、条件を変更することで値引きを対応してくれることなどを誠意をもって説明してくださいました。具体的には午前中でお願いしたかったのですが、時間幅を設けることで提示額の半値近くになり、洗濯機設置のオプションも無料で付けてくれて、満足のいく価格交渉となりました。

時間が確定したのは2日前の夕方、当日はほぼ時間通りに来てくれました。搬出前には運び出す荷物の確認、搬入時は簡単なレイアウトを聞いてくれて、相談しながら進められたのでとても良かったです。事前に間取り図と、ダンボールや家電に部屋番号を振っておいたのもあり、かなりスムーズでした。一通り終わった後も、家具の向きを変えたり、何か手伝えることはないか聞いてくださったりと、若い方でしたのにかなりのプロフェッショナルだなぁと感心してしまいました。

無料サービスとしてダンボール、ガムテープ、布団袋、食器の緩衝材をいただきました。引越し後は一度のみダンボール等資材の引き取りをしてくれて、引越し後すぐ電話をしたら、一週間後に取りにいくので、部屋の前に置いておいてくださいと指示されました。

ハートさんは初めて利用しましたが、満足度は高かったです。

合計で3社ほど見積もりをお願いしました。他社では結構高額な金額になっていたので悩んでおりましたが、ハート引越センターさんに相談し、時間指定なしだとお値引きができるということだったのでそれでお願いしました。他社でもやはり時間指定なしでお値引きはできるということでしたが、午前中から夕方までと範囲が広かったのと、値引き後の値段も高くて渋ってましたが、ハート引越センターさんでは時間の範囲も狭く料金も安かったので即決しました。
サービスで段ボールと布団袋、食器を包む紙を早めに送ってもらえたので、荷造りの時間を確保できたのが良かったです。
引っ越し当日は三人のスタッフのかたが来て、とてもスピーディーに運んでくれました。単身だったのもあると思いますがあまりの速さに驚きました！
荷物も、箱にはすぐに開けると書いてはいましたが、こちらから何も言わなくても開けやすい場所に置いてくれて非常に助かりました。

良かった点
・引越し当日まで1ヶ月を切っていたが、希望日に引っ越すことができた。
・急遽追加の荷物が何点かあったが迅速に対応してくれた。
・引越し当日は天候も悪かったが作業時間も早く作業員の方々もとても丁寧、親切だった。
・家具を配置する際も、丁寧に対応してもらいとても良かった。
・近距離の引越しだったが、見積もりの値段も分かりやすく電話での応対もとてもスムーズだった。
・当初の予算より大分お得に引越しができた。予算でういた差額を新しい家具など、引越し先での費用に回せたのでとても良かった。
・オプションでエアコンの取り外しと取り付けもお願いした際、別会社ということだったが引越し会社との連携もとれていて、当日の工事もとてもスムーズだった。

希望する点
・現金以外にカード決済ができれば尚嬉しいです。

また機会があればぜひお願いしたいです。

口コミで期待はしてなかったのですが
普通によかったのです。
悪いところも特になく
単身引越しだったのでたくさん家具があり家に入って欲しくないと言う対応にも答えてくれたのでよかったです。
自分が考えてた相場よりは少し高かったのですが
遠距離引っ越しだったので割と安かったと思います。

急な引越しで仕事で現地見積もりが出来なく他社は現地で見積もりをと言う中、電話対応だけで見積もりを早急に対応してくれたので決めました。
料金は札幌から東京と長距離な上に海を超えるのし、急な引越しで現地での見積もりに対応出来なかったので特に不満も値引き交渉もせずそのままお願いしたがやっぱり高いですよね、仕方ないけど。
作業員の方は親切ではあったけど事務？の子に対する内容の間違いの愚痴だったりをお客の前では言わない方がいいかも。
あと見積もり等の電話対応の子の料金の支払い等の説明が不足してて対応は丁寧だっただけに少し残念だった、
急な引越しに迅速で柔軟に対応してくれるので時間がない方にはおすすめ、時間に余裕があるなら他社とちゃんと比較してからで。

後は問題なく満足してます。

【見積もり時の対応】
電話の受け答えは明るく丁寧でした。
【料金】
他の会社よりも安く、見積もりよりもさらに頑張って頂きました。
【作業内容】
梱包も丁寧で、足音等にも気をつけている様に感じました。また、とてもスピーディーで20分程しかかからず、大変助かりました。
【全体的な評価】
とても良かったです。
【良かった点】
様々な会社に見積もりを取って貰ったりしましたが、まず旧居が引っ越し会社さんの対応外の事が多く3社位に断られていた中で引き受けて頂き大変助かりました。さらに、女子寮だったため内見して見積もりしてもらう事が難しかったため、電話やメールなどだけで対応して頂きました。
全体的にとても希望に沿って頂きました。
また、粗品等はありませんでしたが、粗品を貰うよりも低価格な方が嬉しいため、無くて良かったと思いました。

何社か見積比較しようと思い話しましたが、ある会社は現地荷物確認の時間すら広範囲の時間帯で指定してきたのでお断りしました。（それでも3社から見積をとることができましたが・・・）
ハート引越センターに複数の引越日を指定したら、最安値でできる引越日を選択し、見積金額を大きく値引きしていただきました。予定よりもだいぶ安くできたので大変助かりました。
引越前日も事前に予定時間連絡をしてくれて安心して準備ができたのも好印象です。
訪問見積での粗品とかはありませんでしたが、安く引越できたのが何よりもうれしく感じました。
また何かあったらハート引越センターを最優先に相談したいと思います。

引っ越し先で既設の家具の小移動をお願いしており、電話では別料金となる旨確認していたが、見積書には記載がなかったため、電話で再確認しました。また、この件が引っ越し先の作業員に伝わっていませんでした。さらに家具を小移動する際に細かい設置位置の確認がなかったために、予定していた位置と微妙にずれることとなりました。例えば土台を置いた段階や設置が終わった直後くらいのタイミングでお客さんに声をかけていただけるのがお客さんにとってはベストではないかと思います。今後へ反映していただければと思います。
今回比較的低料金で無事終わったことには満足しています。ありがとうございました。

電話オペレーター、搬入作業員は良かった。

搬入日、作業員の都合で予定時間より早く来ることになり、慌ただしく移動することになった。
また、搬出時にテーブルを解体し、六角が必要だったのだが、搬入時に作業員が六角を用意していなかった。

約束通りの時間に到着して早い見積りでした。プランの提案も的確にアドバイス頂いて親身に対応してもらいました。他者では即決を迫られ、電話でもしつこかったので、2回目に来たハートさんに決めました。荷物の到着時もテキパキと運んでくれて問題なしでした。転勤族なのでまたハートさんを利用したいと思います。

他者さんは電話対応時から、対応具合や希望を聞きいれがあまり心地よくない中、終始気持ちの良い対応してくださったのがハート引越しセンターさんでした。
作業員の方々も引き受け時、注意して欲しい家財などお伝えすると快く梱包に気を使ってくださり助かりました。

引越し業者選びに何回も失敗している私は
引越業者不信だったので、
今回は1番安い業者さんに依頼するつもりでした。
全部で6社見積りしましたが、
いろいろ比較検討した結果
2番目に安い見積りをしてくれた
ハート引越しさんにお願いしました。
決めた理由は・・・
料金的な交渉。
（最終的な価格は他社さんとそんなに変わりませんでした）
ダンボールが必要な枚数
全部新品だった事。
作業員さんの人数が
他社さんより同じ位の料金で
2人多かった事です。
作業員さんは、リーダーの指示もテキパキ。
全員の連携が良く取れていました。
何より他社さんより人数が多いので
とにかく作業が早い！！
予定より1時間も早く引越しが終わりました。
これは本当にありがたかったです。
一つ残念だったのが
営業さんと作業員さんの
連携が取れてなくて
引越し当日の作業中にちょっとした
トラブルがあった事です。　
しかし迅速に対応、フォローが　
あったので良しとします。
今回の引越しは満足してます。
見積りは沢山した方が良いと思います。
6社くらいすれば、
引越しの相場がハッキリ分かると思います。

作業もスムーズで気さくに話しかけたりしてくださってとてもいいと思いました。当日はあいにくの雪でとても寒い中であるにもかかわらず、目が合うたびに笑顔で色々気にしていただき、細かいところまでしっかりと確認を繰り返してくださり、入れ忘れなども全くなく満足しています。料金を相談した際も以前利用したりしたら、電話を切る際にとても丁寧にお礼をしてくださる上に、料金の値引きにもとても熱心に取り組んで頂けました。本当に価格も作業自体もとても良心的で、、今まで使ってきた引っ越し業者の中で一番良かったと思います。

他社と迷っていると伝えたところ、想定していた金額よりも大変安くしていただき助かりました。
即決していただければこの金額でとのことでしたが、想定金額より8万円ほど低かったのでお願いしました。
大手の引っ越し会社さんを初めて利用したのですが、作業スピードか早く、作業しているところを見て圧巻でした。

梱包も丁寧で、大切な荷物をお預かりするという気持ちが感じられました。
大手は金額が高いんだろうなと感じていましたが、他社よりも低い金額で、より良いサービスを受けられたので次回もサカイさんにお願いしようと思いました。

また、訪問見積りの際のお米プレゼントもありがたかったです。

作業のスピード早く、作業員さん同士のコミュニケーションも取れていてとても感じが良かったです。
また、親しみやすく楽しくお引越しをさせて頂きました。洗濯機設置などがオプションじゃなければさらに嬉しいですね。でも、満足出来る引越しでした。

電話が早かった。丁寧にご対応いただきました。
他社からは4万で話があり、1番安い見積りは3万だったことを伝えると、今決めてくれたら3万で良いと言われました。
が、最初に連絡くれた業者に決めました。
まだ届いていないので変わるかもしれませんが、出荷は良かったです。

当初の設定した値段より高くなりましたが、色々と見積もりした結果、こちらの会社でよかったと思います。また、引っ越し時期が年末で、色々と相談に乗って頂き助かりました。
ダンボールやクローゼットのまま荷物を移動できるダンボールも重宝しました。

【見積もり時の対応】
　特に問題なし

【料金】
　超長距離というわけではなく隣県への引越し、かつ２～３月ほど繁忙期ではないことを考えると若干高いと感じた

【作業内容】
　積み込み・大型家具の梱包等をテキパキとやっていた

【全体的な評価】
　可もなく不可もなし

【良かった点】
　無難にスムーズに引越しができた

【気になった点】
　荷物積み込みの時、3人組のうち年上の2人が年下の1人（バイトの子？）にきつく当たっていたのが目についた。若い子は親切で真面目にやっているのにかわいそうだった。

減額のためのアドバイスをして頂いたり、荷物量とダンボールの数なども的確に把握して頂いたので、大変助かりました。また、契約時には保険の説明もしっかりしていただけたので、安心してお任せすることができました。

当日になって、不用品がでてしまい相談したところ、
丁寧に金額等も説明頂いた上で引き取っていただけました。受付対応の方も感じがよく、作業に来てくれた方もテキパキと作業を進めるだけでなく、丁寧に進めてくださり助かりました。これまで、何度も引っ越しをしてきて、若い方が荷物を乱雑に扱う姿を見ることが多かったのですが、ハートさんは若い作業員の方もしっかりしていて感心しました。

挨拶もそこそこにスタート！一人の手慣れた兄ちゃんが携帯で話しながら55インチのテレビを片手で持ち上げたときはおい！と言いそうになりましたが、結果そいつが一番できるやつで、納得でした。
また、同じやつですが、こちらが見てないとふんで、取り外し後の洗濯機のスイッチを押してました。
まあ、面白かったです。

当初の予定よりかなり多い荷物を嫌な顔ひとつせず、2ｔ車パンパンに積んでもらって、二階にもたくさん運んでもらえました。
しかし高さのある家具を運んだ際にできたのかクロスが傷付いてました。

しかし、とにかく、安すぎて申し訳ないくらいです。
最初のA社の見積もりは43000でしたから。4人も来て採算がとれるのか？
本当に助かりました。また頼みたいです。
来てくださった兄ちゃんたち、ご苦労様でした、ありがとう。

若いスタッフさんでしたが作業も早く、対応も丁寧でした。子供にも気を遣って頂き、清算や説明をしている間遊んでくれていて助かりました。
他社よりも安く、内訳などもとてもわかりやすかったです。引っ越し後に使いやすいように家財を置いてもらえて助かりました。