ハート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

作業員の上から目線や、作業中このコロナ時期のマスクを外しながらの私語、家主のいない所での悪口、靴下を履き替えない、荷物を勝手にクローゼットに入れる、荷物一部破損して電話したら対応は悪い、取りに来てもその後1週間待っても連絡なし、こちらから連絡してやっと直して持ってきた。また、引っ越しの可能性あるが二度と使わない。他社と比較して、安いのと人手が多いで契約したが、こんなに嫌な気持ちの引っ越しは初めてだった。過去4回ほど引っ越ししたが、作業員の対応がその業者の教育なのかなと思ってしまった。

自宅に来ていただいての見積金額や搬出する荷物の確認の際に、私自身の希望する見積金額に沿って段ボールの個数、家電製品について丁重に説明をしていただきました。
また、他社さんとの比較についてメリット、デメリットについてもわかりやすい説明を聞くことができました。
以前、住んでいた地域が業者さんによっては対象外の地域により断られてしまうこともありまして、見つけることが大変でした。
最終的に契約した業者様も北海道から千葉への遠方の引っ越しであることを察していただき、荷物の到着日や新しい住居先までの荷物の流れについて、私の事情に合わせて細かく決めるとができました。
引越の当日、2名の作業員で作業をしていました。
荷物の搬出の段取りやコミュニケーションが良く、トラックに荷物を積む際も微妙な隙間をつくり、傷をつけないように作業されていました。
選定した業者にとても満足しています。

・安価と高価の差が10万円以上あった。
・訪問見積もりの粗品はない
・ハート引越しセンター以外は値引き無し。ハート引越しセンターも最初の段階で値引きされていた
・当日にダンボールで補強したりしてくれた
・依頼してみて、スムーズに進んだ。ただ3社見積もりなので断る相手に電話するのが心を病む
・3社見積もりにハート引越しセンターを入れた方がいい
・その他として、口コミ評価も表記してもいいと思う

【見積もり時の対応】
最安値で契約できたので良かった

【料金】
最安値

【作業内容】
狭い階段での搬入が大変そうだったが全部入れてくれたので良かった。

【全体的な評価】
最安値だったが、積み込み担当と荷下ろし担当、営業の情報が共有されておらず、無駄な段取りをしていた。

【良かった点】
大型の冷蔵庫を工夫して納入してくれた。

【気になった点】
仕事待ちのアルバイトのような人がいてただ立っているような人もいた。

【見積もり時の対応】凄く融通がきいた。
【料金】とても安かった

【作業内容】凄く早かった

【全体的な評価】
文句なし
【良かった点】仕事も早く丁寧で少しの疑問でも笑顔で優しく対応して下さり大満足です

テキパキ荷物を片して搬入してくださったので、好印象でした。料金にも満足です。

ただ、引っ越しの際複数割れたり、壊れていたものがあり対応してくださっていますが、未だ話は進んておりません。引っ越しが終わってから、保証に関しての対応があまりよくなく、不信感があります。

引っ越し金額が安かったせいか、食器等の梱包材がイマイチだったような感じを持ったのと、仙台、秋田間の引越しで、月曜日引越し、秋田の実家に搬入が金曜日で日数がかかり過ぎたようにも思えた。休みをとっていたので対応できたが、他社もそんなもんなのかなと思うところはあった。

高校3年の子供が寮から自宅に戻る為の引越しでしたが、
全く親の私は関わりませんでしたが、
何の問題もなく、
本当に助かりました。
悪かった点は特に無し
電話での対応が良く親として安心して、お任せ出来ました。
ありがとうございました

一括見積もりを依頼して、メールで概算の料金を示してくれたのが唯一ハート引っ越しセンターでした。
結局は私の荷物量の段ボール換算が大幅にズレていて、
その概算よりずっと規模の大きな引っ越しになってしまいましたが、荷物量を正しく入力できれば(もしくは自分が思っているより多めに入力しておけば)見積もりを依頼する前段階としてザックリとでも料金を把握できるのは大きな安心材料になると思います。

電話応対してくれた女性はとても柔らかく丁寧で、見積もり&引っ越し当日の作業の男性は親しみやすくて正直で作業はプロでした。


無料で支給してくれた段ボール、食器を包む紙、ガムテープ、布団袋、全て不足なく、家具家電以外にも、自分では梱包しづらいいびつな形の荷物も手際よく梱包し搬出してくれました。
幼い子供たちの相手までしていただき、感謝しています。大満足です。

天候不順で次の日に引っ越しをしてくれと言われた。
こちらにも予定があることをつたえたが対応が悪かった。

短時間の作業でしたが、同じ”業者”として声の掛け合いや作業の慎重さなど、とてもしっかりとやって頂けました。
機会があれば知人にも紹介したいと思います。

私自身が4年引越し業を行ってきたからこそですが、引取り時の作業員は経験を積んできたなりの手際の良さを感じましたが、最後のサインを求められた際、家に残る家族の家財に汗を垂らし、サインを求めた机の上の物をガサツに退かした点は、ある意味終わり良ければ全て良しになるのに、仕事だけじゃありませんが最後の部分で油断をすると勿体ない物になると感じました。また経験から過信したのか、養生を一切しなかったのも不安点でした。
受取りは、まだ歳も浅い様子で養生こそ行ったものの、事前にコールセンターに問い合わせも行い、作業員にも事前確認を行ったロフトへの搬送作業を、面倒になったのか逃げるように1つも上げずに帰っていきました。
ベッドの組立てもままならず、様子を見かねて手伝うと、最終的にはボルト締めをお願いしてくる。
テーブルの組立ても放り出し、全体的に私も経験してきたからこそ、面倒な作業内容だったとは思いますが、逃げ出すようにとりあえず荷物だけ下ろしてサヨナラ、というスタイルでした。
安かろう悪かろうということで、ひとつ勉強になりました。

段ボールの置き方適当。
箇所に置くように頼んだのに、和室にトイレ用品。。。
洋室に洗面用品。。。。

当日荷造りが少し残っていたのに
手伝ってくれてとても助かりました
その際に引越し屋さんがお皿を
割ってしまい私達も適当なところに
置いていたので悪かったのですが
一言すみませんくらい言ってほしかったです。
それでも、それを差し引いても
大満足でした

いろいろと相談に乗ってくれて、ありがたかった。
作業も協力的で素早い仕事でした！　　　　　　　　
また引越しするときは、たぶん利用させて貰います。

隣県から来ていただいたのに、料金がとてもお安かったです。
段ボールやガムテープもサービスしていただき助かりました。
作業自体は丁寧でしたので傷などの心配はありませんでした。
雑巾の用意を言われたので、掃除をしながら積み込みしていただけるのかな？とポジティブに考えてしまいましたが、ほぼそのままだったので、もっときれいにしてから引越し当日を迎えるべきだったなと反省しました。
使用した段ボールは後日取りに来ていただけるということでしたので、処分の必要もなかったです。
全体的にはとても満足でした。

引越しの見積もりに来るのが少し時間かかったのですが、それ以外は、何も言うことはありません。とても良いです。

悪い点は全くありませんでした。
費用を抑えたい事も、午前中には搬出搬入の終了希望も全て叶えていただけました。

今回は1番最初に電話してきてくれた所と言うことと予定していた金額と一緒だっちめ決めさせてもらいました。
もっと安い所もあったと思いますが。

仕事はとても早くテキパキしていました。

・見積もり訪問時、不要になった大型家電の処分方法についてアドバイス頂けた事
・県をまたいでの引越しだったのですが、旧住所先の業者さんと新住所先の業者さんどちらも丁寧に作業して頂いた事。
・引越し当日、段ボール数が多くなりましたが追加料金なく進めて頂いた事。