ハート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

見積もり金額は予想の範囲内でした。見積もり訪問時から引越しのアドバイスを様々して下さいました。他社さんでも同じような金額になりそうでしたが、こちらの会社が一番早かったので決めました。
作業員の方も丁寧で、特に不満な点はありません。

【見積もり時の対応】
優しく対応してくれました。訪問見積もり時はプレゼントはなかったです。ただ見積もり時に、ポイントカードを出すとポイントをもらえるとあとから知り、教えていただけたらよりよかったなと思いました。
【料金】
他社の見積もりより半額程度安くなり、値引き交渉はしませんでした。
【作業内容】
早くてとても丁寧でした。ガラス製品は丁寧に梱包してくれました。
【全体的な評価】
初めての引っ越しでしたが、引っ越し会社の皆さんが優しく丁寧に対応してくれて助かりました。荷物の設置や流れについては丁寧に説明してくれて安心しました。
【良かった点】
スタッフ皆優しかったです。
荷物内容に変更があったときは、電話で嫌な雰囲気を出さず、こちらの要望を聞き優しく対応してくれて本当に助かりました。
【気になった点】
特になし

良かった点は引き取り、到着時間が遅れる前に連絡をくれたこと。

悪い点は作業者の匂いが臭かった。
あとダンボールはその場で引き取りは後日ではなく、空きダンボールはその場で回収してほしかった。

予定通りに運んでくれたことに感謝します。

以前他社の引っ越し業者を利用した際、建物(部屋)に上がる際、新しい白色の靴下に履き替え、とても清潔で良かったのですが、今回はそのままだったのが残念でした。作業自体は早く丁寧でとても良かったです。スタッフさん達もチームワークが良く、仲が良いのが感じ取れました。また当初見積もり時よりダンボールの数が増えてしまいましたが、料金そのままだったのもとても有難い、高(好)評価ポイントです。

作業員の方が好印象でした。
30度越えの暑い中、暑いとも言わず一生懸命素早く動いていました。
2人でコミニュケーションを取っているのも安心出来ました。ベットが大きく部屋に入らなかったのですが、分解しないと無理ですねと言われ困っていました。
出来るかわからないですがべランダからやってみましょうと言ってくれトラックの上から二階に入る事が出来、心良く対応してくれた事に感動しました。ありがとうございます！

以前違う引っ越し業者さんに頼んだ時とは違くて対応がとても良く、また機会があれば利用したいです。
電話対応の方は、不親切で大丈夫かなぁと不安になりましたが作業員の方がとても好印象でしたので良かったです。

営業の方はとても良かったです。
口コミによると作業員は微妙という書き込みが少なからずありましたが、こちらの地方の影響なのかはわかりませんが、良かったです。

まだ荷入れは行なっておりませんが、荷入れも問題無ければ次も使おうと思います。

・良かった点
対応がとても良く、スムーズに引っ越しができました。また、見積もり時の電話が早く、料金がとても安かったので、満足です。引っ越し前日に追加したい家電の連絡をした際も快く対応してくれました。あと何点で追加料金がかかるのかなど、詳しく見積もりをして頂けたので、当日は追加料金なく、見積もり金額通りの代金でした。

・悪かった点
引っ越し後に床や壁の汚れがひどかったことです。床や壁に配慮して頂きたかったです。
感想
以前も利用したことがあったため、料金が一番安かったハート引越センター様を使用しました！床や壁が汚くなったものの、拭いたらすぐ取れるぐらいの汚れでした。接客対応や荷出しのスムーズさに感動です。追加料金もなく、見積もり電話の代金通りで大変満足しました。ありがとうございました。また利用します。

・見積もり変更にも柔軟に対応してくれて、とても助かった。
・他社は、運ぶ荷物が少ないことと、訪問見積もりは不要と伝えると、サッサと電話を切った。その点ハートさんは、とても感じが良かった。また使いたい。

2LDK2人暮らし
想定 5万
実際 3万
3トントラックに、30枚の段ボールを無料提供。
7月末にハート引越センターを利用しました。

一番印象がよかったのは、営業の方の話。
素早く的確に条件に合う提案をしていただけてよかった。
他者だと、即決するといくらとか、見積もりの余裕もなく決めさせられそうになったり、希望価格を伝えると、難しいといってすぐ帰ってしまったり、何時間も居座られて、少し怖かったので、話が早いだけでもすごく印象がよかったです。
ハートさんは、こちらの要望をすんなり通してくれて、気構えずに、アドバイスを受けながら安心して進められました。
作業員の方も、明るく素早く丁寧にやっていただけて、暑い中での作業もすんなり終わって安心しました。
これから引っ越しする方は面倒でもたくさん見積もりを取った方がいいですよ。
あとは、相場をちゃんと見極めて、営業さんの話にのりすぎないのは大切です。
値段と営業さんの信頼度、希望に沿った内容など、あらかじめ見極めるといいかもしれません。

見積りの対応も、こちらの要望をじっくり聞いてもらえた。今までで一番きっちり荷物の量を調べた。
作業員も礼儀正しく、梱包の仕事が丁寧で早く、好感が持てた。私語や愚痴を言う他社の作業員を知っていたので、今までで一番ストレスが無い引越しができた。感謝しかないです。

急な引っ越しだった為、電話での見積もりになり、申し訳ない気持ちもあり…
あまり質問や金額も聞きづらく早口で畳み込まれた気分だったが、実際に来てくれたかたか丁寧で良かったので安心しました。
段ボールの引き取りの事を聞くのを忘れた…
業者の方も何も言わなかった…どうしようかなぁ…

良かった点
・段ボール無料サービスは助かった
・加えてガムテープもサービスでついてきた
・問合せ時の対応が早かった
・他社と比較した時に値段交渉に応じてくれた
・追加の段ボールを相談した際に対応が早かった。


悪かった点、気になった点
・見積りや契約時の内容が二転三転することがあった。
・当日、衣装ケースの破損があった。高いところにある衣装ケースの上方を確認せず二つまとめて下ろそうとしたさいにその上に小さな紙袋がのっていたのを見落とし、紙袋に驚き、衣装ケースを落下させてしまった。確かにこちらも荷物を載せていたが、その時の対応として、謝罪なく、こちらの準備が悪い話を先にされた。そして、破損してしまったことも作業中に後から私が破損した破片を見つけた際にようやく話をしてくださった。
落下した際に床に傷がついた。
・作業中にお客さんに断りなくこたつテーブルの上に登った。
・作業がテンポよくすすんでいるが丁寧さに欠けている印象をうけた。

料金も予定した金額以内に上の方と相談し頑張って下さいました。また、引っ越し当日には、4人のチームワークが良くて テキパキ動いていましたし 最後に何点か余分に お願いしたら 嫌な顔一つせず受けて下さったので 本当に助かりました‼︎ これから引っ越しを検討されている方に、 引っ越し専門業者なのでハート引越センターさんオススメです‼︎

大手や運送会社とはちがって丁寧で実績もあるからということで、一度契約した会社を断ってまで契約したのに、実際は予想より荷物が多いと嫌な顔をされ、こちらももたついたり、追加したりしたら、不快な態度をしていた。新居についたらベッドマットに穴が開いていたのに申告なし。床に傷がついていたり、階段の往復がものすごい勢いで上り下りしていて、丁寧な対応とは程遠い。

値段が他社の半分だったので即決したが、値段が安いのはやはり理由があるのだと再認識した。
アパートから新居に引っ越す際にアパートに何の養生もせずにいきなり荷物を運び出したので驚いた。
また新居のため当然養生はガッチリやるもんだと思っていたがお粗末なプラスチックのパネルを数枚階段周りとかに付けたぐらいであとは無し。
今まで引越しを多数してきたが、こんな業者は初めて。
また10時から12時に伺うと事前に連絡が来たが、当日は連絡無しに来たので、出発前などに何時頃着きそうとか連絡が欲しかった。
値段が値段なのでしょうがないと思うが、次にまた利用したいとは思わない。

A社は20万、B社は13万で、ハート引越センターは時間がフリーで7万5千円と破格の金額だった。
対応も3社の中で一番良く、しっかりとしていた。
函館では知名度が低いようで心配だったが、口コミ通り問題なかった。
機会があればぜひお願いしたい。

・良かった点
単身での引っ越しでしたが、特に問題もなく完了できたので良かったと思います。

・悪かった点
人によると思いますが、担当の人のタバコの匂いがきつく会話に苦痛、いなくなった後もしばらく匂いが残る状態でした。
その人は手際も悪かったと思います。
もう一人の担当は手際もよく、さわやかな印象でした。

料金も安くて安いからといって手抜きするわけでもなくテキパキとスピード感ある動きであっという間に終わりました。
娘からのイチオシもあって決めたけど良かったです。
私も友人にオススメできる引っ越し屋さんです

食器類が何枚か割れていて、梱包材にもらった紙では補強が足りないのだとわかりました。ちゃんとした緩衝材などのサービスがあれば良かったと思いました。
(高額なものではないので申し出ることはしません)

対応も作業も早くて、他に不満に思った点はなく、他社さんに比べても安かったし衣装ケースもいくつか貸してもらえて段ボールの回収もあるので便利です。

【見積もり時の対応】
丁寧な説明で不安な点を解消することが出来た
【料金】
他社に比べて非常にお安かった
【作業内容】
言葉遣いも梱包の仕方もとても丁寧で良かった
【全体的な評価】
全てにおいて安心できたので良かった
【良かった点】
料金が明確で納得できた
【気になった点】
特にありません

良かった所は、作業効率が良いところ
悪かった所は、作業員の先輩後輩関係が客から見てあからさまな所
他社で見積もり依頼お願いしても、対応が出来ない地域とかが多い場合がある。引っ越し日がまだハッキリ決まってなくて見積もり依頼お願いして価格提示して引っ越し日がギリギリ決まった時価格が異常に高いのはやめてほしい。最初に引っ越し業者と電話で積み込みリストの確認して引っ越し日にリストに乗ってないタイヤ4本積めないか聞くとリストに乗ってないのは別料金て言われたけど
どうにかならないかな？

申し込んだ時は、料金が高いなと思いました。ですが、自分ではどうしても、家電が運ばなかったので依頼しました。
当初より少しダンボールが増えましたが、小さかったこともあって、快く運んでもらえました。単身の方にはほんとにお得だと思います。ダンボールも予め送ってもらえたので、資材の準備はしなくて済んだので助かりました。

営業さんの対応は良く、料金も安くしていただきましたが家具の破損が二点と、ダブルベッドのボルトとナットの紛失がありました。
家具については補修、ボルトについては新しいものを提供していただくことになりましたが、破損した家具についてはかなり思い入れもあり非常に残念でした。
作業について、他はおおむね良好でした。

引越し予算70,000円～100,000円以内だったらなと思っていましたが数社に見積り引合いを出した所、各社価格差があり、価格とサービス内容で今回決定しました。
今回はネットの引越しサイトを利用しました。数多くの引越し業者からの電話、メールがありました。また、その中でも見積り訪問時も対応が一番良く紳士的(女性でしたが)な対応に好印象を持ち最終的に決める要因になりました。
そう言いながらも決めかねていると値引きした金額提示、ダンボールのプレゼント、引き取りサービス提案と引越しする人の身になって考え提案していただき感謝しています。実際依頼しましたが、創造通り、仕事も段取り良く機敏に行動していて立会いしていましたが好印象を持ちました。
今後、引越しを考えている方は他社見積りを多くとり選択肢を広げ引越し料金とサービス内容の比較も大切な決定条件の一つと思います。

単に荷物の移動だけでは済まされない、引越しは経済を下支えする大事な産業です。
信頼には『若い従業員の誠実な頑張りとベテランの経験』たる現代社会の縮図を重視したいと思いました。
心から御社に期待と感謝を願い、今後は自信をもって紹介いたします。ありがとう。

対応、接客はとてもよかったです。
笑顔がステキで要望に気持ちよく応えて戴けました。
スピードも早くて良かったのですが、
急ぎすぎて、ちょっとハラハラして見てました。
何事もなく終えたのでよかったですが。

値段についてかなり無理を言ってしまった形になったが、他社よりも安い金額を提示してくれたため助かった。
また、請求書による振込も可能だったため助かった。

引越し先には滅多に来ないようなのでダンボール引取りに難色を示されたのが残念。

時間をかけず素晴らしい動きで対応している
訪問して見積もりをしていただきたかった・電話でダンボールの数が増えたのを伝えると料金が上がってしまい当たり前なのでしょうか。少しだけがっかりしました。でも、安いので仕方ないとおもいました。

今回の業者さんは運搬の取り扱いが、他の業者と比べると雑なのが残念です。荷台で家具、冷蔵庫等を布養生の上から直にベルト固定してるため傷はないが凹みが多数あり、細かい部品も外れていた。
また、途中で他の下請けの大型トラックに積み替えをするなら、見積り時に教えて欲しかった。紛失等の信用面で高くても他の業者を選びます。

ダンボールは引っ越し費用に含まれていていました。
数は20枚まででしたが、ダンボールを買う数を減らすことができました。
少し雑かもしれないですが、４月の忙しい時期でも引き受けていただいてよかったです。
何社さんかはお断りされました。