ハート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

【良かった点】
とにかく電話受付の方が親切・丁寧で、見積提示も早く、荷主の立場に立って考えて下さっていることが伝わってきました。

他社は、ざっくりヒアリングして『○万円です』と口頭見積のみのところが多かったのですが、こちらの会社さんは『部屋を見回してみて○○はありますか?大きさはどれくらいですか?』とか、『何か不安に思ってることはないですか?』など、とにかく親切だなぁというのが第一印象でした。

予算がMAXでも税込35,000円とお伝えしたところ、当日中にメールで税込33,000円の御見積をご提示下さり即決！この会社なら任せて大丈夫だろうと思いました。

当日の作業担当の方も、作業開始時間5分前には玄関先に来られ、挨拶も作業もテキパキされていました！

約65㎞離れた場所への引越しでしたが、9:30搬出開始～11:05搬入完了と、驚くほど早く引越しが終わりました！

おかげさまで荷ほどきも当日夕方には終わり、夜はゆっくり過ごすことができました。

【悪かった点】
特にありません。

電話対応した方全てが好印象でした。
引っ越し当日、私が住所を間違えて伝えたミスも、その他カーテンを外す、不用品を外におろすなど引っ越しの運搬に関係ない仕事でも、いいですよと引き受けてくれました。面倒とか言わず嫌な顔せず最後まで丁寧でした。
仕事だから当たり前だとか思う人もいるかもしれませんが、その他の会社ではうちはやってませんとか、追加料金でした。
捨てる予定の品も引き取っていただき、不用品処分の費用が浮いたため助かりました。
私は掃除しながらの対応になりましたが、積み込みもスムーズでスタッフ同士の連携が取れてました。荷造り不十分な物も段ボール組み立てしてやってくださったため時短になりました。
当日タクシーで行き、間違えた住所に到着してから迷ってしまいましたが、ハート引っ越しセンターのスタッフはすぐに方向転換して、現地に向かい流石だなと思いただただ感心してました。

梱包材も一度不要と断ったものの、後に必要になり連絡したらすぐ届けてくれました。こちらのわがままなお願いでも、日にちの都合はどうか聞いてくださり丁寧でした。
約束通りに事が進むのは素晴らしいです。
悪いとこが見つからないです。
本当に25000円でいいの？と思うほどでした。
他のサイトに悪い口コミもありますが、私はハート引っ越しセンターにして良かったです。


電話見積もりでは、うちは大手より名を知られていないからと控えめでしたが、ハートは大手にはない良さがあってもっと自信持って売り込んで欲しいです。
たくさんの人に知って欲しい会社です。
また機会があればお願いしたいと思います。引っ越し予定のある友人などにも紹介します。
親切丁寧にありがとうございました。
今後引っ越しを予定している方へ
急ぎではないのなら、私のように時間指定（有料）せずに引っ越し間近に決めるのもありです。
前日になるかなと思ってたものの約1週間前に知れました。
今回単身の引っ越しなので、ファミリー層にはわかりませんが、激安をうたう引っ越し業者より断然おすすめ。
安いから心配とか思ってる方に検討して欲しいとこです。

今まで大手他社しか使った事なかったけど、今回初めてハート引越センターにお願いしてみました。

理由としては、大手他社とハート引越センターでは電話見積の時点で倍以上の差があった事。

いつも大手他社はこっちがうんって言うまで値下げしてくるのに、今回はあっさり引き下がった。

その点ハート引越センターは丁寧、親切に対応してくれて良かった。作業も素早く丁寧やったし、非常に良かったです。

【料金】
訪問見積もりのときに、1度かなり高い金額で提示してきて、それを断ると今度は半額以下で提示してきた。
かなり安いと思わせる手なんでしょうけど、自分の決めた金額よりまだ高い場合はさらに交渉するべき。
わたしはさらに下げてもらえた。

【作業内容】
てきぱきしていて、対応も良かった。

当日、掃除機をリストに入れ忘れていたことに気がついてしまった。
自分で運ばないといけないのかもと思ったが、追加料金を取ることなく一緒に運んでもらえた。

大手引越し業者は、３万円以上高い値段を提示してきた中で破格の値段でかつ、希望時間も指定することができ、非常に良かった。
希望時間の指定をしても、値段が上がらないのは魅力的だった。

しっかりと事前に値段を比較してから引っ越しできて、かなり節約になった。
また、引越し侍を経由することで、１万円程値引きしていただけた。

段ボールは、指定した時刻に持ってきてもらえた。
エコに配慮したリサイクル段ボールだったので、環境への配慮も感じられた。

自分は、近場での単身引っ越しで、家電は洗濯機とストーブくらいしかなかった。
また、段ボール数も少なかった。
荷物の少ない引っ越しでは、ハート引越会社さんを検討するのはありだと思う。

女性の方が見積もりにいらしたのですが、とてもハキハキとして好印象でした。話も無駄なくスムーズでわかりやすかったです。
見積もり額も、思っていたよりだいぶ安くなったので即決でした。

引っ越し作業の方は予定より早く来たのですが、運べるものからするので大丈夫ですと、特に急かす事も無く作業してくれました。手際がとても良かったです。

安いから雑という事もなく、届いた荷物も特に破損はありませんでした。転勤で引っ越し負担が会社であれば値引きなど考えないですが、自己負担ならこちらが良いと思います。

　引越し侍とか使っての感想としては、他社と値段の比較ができたこと、相手から電話がかかって来るため、こちらから電話する手間が省けたがとてもよかったです。他社と比較して差額が８万ほどある会社もあったため、このように比較できるのはとても便利でした。

　ハート引越しセンターを利用させていただきましたが、ダンボールやガムテープなども用意していただけたため、とても助かりました。
引越し当日使わない電気器具など、回収してくれたため、捨てる手間が省けました。
荷物に全て番号の書いたシールを貼られ、新居に荷物を入れる時、足りないものがないかの確認をしたため、物がなくなったかもという心配もなく、家具や家電が壊れるなどと行ったトラブルもなく終わったため、今回利用してとても良かったです。

【見積もり時の対応】
スピーディーな対応でした。

【料金】
会社払いだったので安いところ優先だったが､思っていたより安かった｡

【作業内容】
作業内容は最悪でした。今まで４度引っ越しして､初めてハートさんでしたが酷かったです。

【全体的な評価】
会社が安いところで決める感じだったので今回は仕方ないが、自分払いなら選ばない｡

【良かった点】
作業が雑な分、早かったかな…

【気になった点】
ソファーの組み立てが､やったことないタイプだったようで悪戦苦闘して､なんとか出来たようでしたが、帰られてからワッシャーが、ポツンとじゅうたんに…

見積りに来てくれた営業の方の対応が凄く良かった。

営業の方は一度顔を合わせるだけかと思っていたが、資材を持ってきてくれるときや、引っ越し当日まで挨拶に来てくれてとても感じの良い方で、スケジュールについても調整してもらえて助かった。

対して電話対応の方は感じが悪かったので、残念な気持ちになった。

作業員の方は皆テキパキしていて、スピーディーでした。

他社と比べて段ボールの引き取りが無いので、とにかく値段を安くシンプルに引っ越したいときには良いと思います。

他社で金額が数千円しか違わないところがあり、そこは段ボール引き取り無料なので、次はそちらを利用してみようかなと思っています。

良かった点は作業員がスピーディに作業してくれたのと、しっかりコミュニケーションをとってくれたため、安心して頼むことができた。
また、最初の見積もりの段階では他社の方が1万円以上も安かったのですが、そのことを伝えると「じゃあ、うちはそれより低くします。」と言って大幅に値下げをしてくれた。

悪かった点は訪問見積もりの際に作業的に見積もりをしていてコミュニケーションがうまく取れなかった。
そのため、物干し竿とか見落としがちなものを作業に入れ忘れてしまった。

訪問見積りの時から親身になって話を聞いてくれて安くすむように運べる物は自分で運ぶように提案してくれました。他社の場合アパートの2階で金額が高くついたり日にちで高くついたり、他社の見積り価格より半分位安かったのですぐに決めました。ダンボールも持ってきてくれてたのですぐに荷造りにとりかかる事ができました。作業員の方も大変な雨の中、テキパキと運んでくれてスムーズに引っ越しできました。また引っ越す時があったら必ず頼みたいと思います。

もう少し安くてもいいかなー？って思った。
見積り金額は満足だが、見積りに出すまでの作業に疑問が少し。
引っ越し時退去の家の養生ほぼしてなかった。
傷はなかったけど、ちゃんとすべきところは分かりやすくやってほしい。

見積りして金額確認して、お願いすることにしたらすぐ段ボールにとか資材をおいていってくれたので手間が省けて良かった。
Ｓサイズ、Mサイズ20枚ずつ無料でくれて引き取りもしてくれた。

引っ越しに作業は本当に早くて積み込み一時間移動と設置に一時間と早くて良かった。

当初の提示金額は予定より高かったが、訪問見積もりの担当の方がその場で会社と電話で相談してもらい30分程で契約が成立しました。
思ってたより迅速な対応をしてもらい即決しました。
作業員さんも優秀でした。
ベテランの方と若い方でしたがお互いしっかりと手順を確認し合っていたので、作業がとてもスピーディーでなおかつ丁寧でした。
予定の半分の時間で荷物積みが終わりました。
引越し先に着いてからも、しっかりとこちらの要望を聞いて作業をしてくれたので荷ほどき作業も楽に進めることができました。
また引越しすることがあったら利用したいと思いましたし、知り合いにも勧めたいと思います。

【見積もり時の対応】
荷物が増えた場合のも一緒に見積もりしてもらえたので助かりました。
【料金】
他社より抜きん出て安かったです。
【作業内容】
新人研修の時期だったのかゆっくりでしたが丁寧でした。
【全体的な評価】
コスパが良かったです。
【良かった点】
料金の安さ。
【気になった点】
見積もりで出した荷物の内容を確認せず積載していたので、当日荷物が増えてても気付かないのではないかと、心配になりました。

前回の頼んだ会社より更に安くしていただけるとのことでこちらに頼みました。
本体に傷がつかないように布を囲ったり床に敷いていて早さもあり良かったが、引越し場所の壁などもちゃんと保護をしてほしかったです。
階段の上がり天井の壁紙がすれて切れてしまい新築なので残念でです。
雑さが目立ってたなと感じました。
その場で謝罪していただけましたが新築の壁に緑のガムテープ？で補修しますからと貼っていたのにはびっくりしました。
後からの電話で対応も良くないと思います。
他で見積りしてもらうと言われ違う壁紙を貼られたら嫌なので買った家のハウスメーカーを通して直してもらいます。
もう少しお客の気持ちに寄り添ってもらえたらなと思います。

見積りをお願いする電話対応の時から非常に丁寧で、こちらの希望する日程で調整いただきました。段ボールの数も他社に比べて多く、満足いくほど準備いただきました。また、前日及び当日に急遽追加で大型の荷物を複数お願いしたにも関わらず、丁寧に対応くださり大変ありがたかったです。
他社と比べ、知名度的にあまり馴染みのない引っ越し会社さんで作業前は不安もありましたが、作業も丁寧で、態度も誠実でとても満足できました。
夫婦＋幼児一人の三人家族の引っ越しでしたが、二時間かからず、想定よりも早く終了しました。
ただ、入念に養生を施すという理由で前日に養生の作業がありましたが、養生自体は一時間かからず終わったので、自分の場合は二日間休みを取れていたので問題なかったけれども、一日しか休みを取れない人もいると思うので、そこは当日作業でも良いかと思った。

災害で急遽の見積り依頼に素早く対応してくださり訪問見積り早く対応してくださりました。
初めての引っ越し見積りでしたが丁寧に教えて貰いました。
値引き交渉の時も嫌がらず対応してもらい段ボールと着物用の段ボールをプレゼントして頂き助かりました。
引っ越し時の方々も明るく説明もてきぱきで梱包も丁寧でしたしいろいろ教えてくださいました。
タンスの扉が調子悪く困っていたらみてくださり治してくださりました。
皆さん親身に対応してくださり良かったと思います。
又ご縁が有りましたらハート引越センターにお願いしたいと思います。

電話対応も作業員の方もとても対応がよくて納得のいく引越しができとても助かりました。
(電話の対応の方はいつも同じ方で安心でした)
ムリなお願いを受入れてくださり、荷造りも含めて３人分の金額で見積もり時は４人のスタッフの手配、当日は途中から手伝いも来てくださり８人のスタッフがとても手際良く荷造り積込みをしてくださりました。
次の日も前日と同じ４人のスタッフが来てくださり、この時も手際良く２トントラック２台パンパンに積まさっていた荷物すべてを１時間も掛からずに設置、搬入をしてくださいました。
もしまた引っ越すことがありましたら、次も必ずお願いしたいと思います。

お願いしたのも、引越し予定日ギリギリだったのですが、本当に丁寧に対応していただきました。
ダンボールも必要な分(私は荷物少なかったので５箱でしたが)すぐに持ってきていただきました。
当日の作業の方々もテキパキと作業していただいて、あっという間に引越し完了しました。
不要になったダンボールも後日引き取りに伺えますので、連絡下さいとの申し出もありました。
テレビ・録画機器、洗濯機取り付けの方もとても親切な方でした。本当にありがとうございました。全てに満足です！！

【見積もり時の対応】
一括見積もり後に電話が来るのが少し遅かったが、それ以外は他社と同じかと。

【料金】
予想より安かった。神奈川→北海道のときは繁忙期であり他社で40万近い値段で引っ越したが、今回その逆の北海道→神奈川の引っ越しで、繁忙期ではなくても20万はかかると予想していた。今回会社辞めて神奈川に引っ越しするなど理由を話し、また今回始めての利用ということで税込み11万と予想の半分くらいの値段にしてくれた。

【作業内容】
積み込み時は、2人だと思っていたが5人くらいでどんどん荷物を運び出していった。
大型家具、家電は、緩衝材等を使って梱包してくれる。何度か他社で引っ越ししたが、そういった梱包をしている会社はなかったので梱包は他社より丁寧だと思う。
梱包したあとはチェックシート使ってチェックしていき、引っ越し先で荷物を降ろすときにチェックしていく。荷降ろしのときは2人作業だった。

【全体的な評価】
梱包が丁寧だったのと、金額も安く満足。

【良かった点】
梱包が丁寧だったこと、金額が予想より安かったこと。
ダンボール、梱包資材の無料回収あり。

【気になった点】
引っ越し先での荷降ろしが多少中途半端だった。電子レンジの梱包をばらして食器棚に載せると言っていたが忘れて帰っていった。
あと他社の引っ越しでもそうですが、パイプフレームのものが曲がる。今回洗濯ラックのフレームが曲がり、保証内容聞いて同じような製品で代替とのことでしたが、今回はそのままにしてもらった。

急なお願いにもかかわらず、対応して頂き更には料金もかなり安くしてもらいとても助かりました。電話の時や、実際の作業の時にとても明るくハキハキとした方々でしっかりと作業して頂きました。今回の引越しでは、運んでもらうものが冷蔵庫と洗濯機だけだったのでオプション等を利用しませんでしたが、実際に運んでもらった際に、何かほかに手伝えることはありませんかという気配りまでしてもらいました。
作業の際とても笑顔で接客してもらいました。
車で移動する際も、どの経路で行くのかを確認し、まっすぐ引越し先まで来て頂き、引越がスムーズに終わりました。
事前に部屋の場所を確認していたと思うような動き方だったので手惑うことなく作業が進み、1時間しない程で引越しが終わりました。
スムーズに引越しが終わったお掛けでその後の予定も前倒しですすめることができました。

今回、引っ越しが急になってしまい、見積り依頼日から引っ越し日まで日がない中、対応と値段の提示が早かった会社の１つ。
比較的有名どころで信頼感があるのに料金はかなり格安だった。引っ越しエリアのすぐそばにある大手他社で値引き交渉をしてこれ以上下げられないと提示してきた金額より、近くに支社があるわけでもないハート引っ越しセンターが初期に提示してきた金額の方が安かった。
段ボールなどもついてくることを考えると今回のプランでは他社の追随を許さないコスパの良さだったと思う。
作業に関しては迅速でテンポよく進めてもらえたが、雑なところはなかった。

他社の見積もりだと特別割引だとは言われましたが予算オーバーでした。
他の見積もりの内容は一切教えないと伝えても、他の引っ越し業者の金額をしつこく探られたりとあまり良い印象は持てませんでしたが
ハートさんは「これからお金がかかると思うのでお安くなるよう頑張りますね」とはじめから印象も良くコストも凄く良かったです。
ダンボールの追加も即日届けてくれてダンボールも全て無料でした。
当日の急な変更も笑顔で対応、仕事もスムーズで安心して引っ越すことができ、また引っ越しが有るときはハートさんにお願いしたいです。

自分の予算額とほぼ同額の見積もり金額を出していただけたのでお願いすることにしました。対応もとても親切で、段ボールなども事前に自宅まで急な依頼だったにもかかわらず届けてもらい非常に感謝しています。
どの業者も基本的に親切な対応してくれると思いますが、その営業の方と自分のフィーリングが合う合わないと言うのも大きいと思います。引っ越しは当事者にとっては非常に大きなイベントでありストレスでもあります。経済的にも大きな出費となります。
その中で引越し業者にはその辺も充分理解していただいた上でお客さんの立場になった丁寧で親切な対応、きめ細やかなサービスをしていただけると大変心強く感じられると思います。

【見積もり時の対応】
電話対応していただいた営業の方が仕事に詳しくないのかわからないが、少しとまどっているように感じた。その後女性の事務員の方は、的確に聞きたいことを答えてもらえた。

【料金】
金額的にも安くて、満足している。

【作業内容】
大型家電5種類と段ボール10箱の移動
テレビにつける外付ＨＤＤを地面に落とされた。
データが消えてなかったからよかったが、大事に扱ってほしい

【全体的な評価】
段ボールの運んでもらえる個数をもう少し増やしてほしかった。
やはり小物類は多くなってしまうので、多少柔軟に対応していただけるとなおよし。

【良かった点】
価格帯、作業効率ともに文句のつけようがないほど満足

【気になった点】
荷物の扱いの雑さが少し気になる。
電話対応のレベルやサービス内容についてはある程度、均一にしてもらいたい。
同じ会社でも人によってこの見積金額で出来るサービスの説明が違ったため、
より自分にとって有利な条件を説明していただけた方と依頼の話をすすめた

数社見積もりしていただく中で、最も安かったのがこちらでした。作業内容をみて納得。入退去ともに壁などの養生せず運んでいたので、これは他社より安く済むわけですね。今回は破損等の事故はなかったものの、正直ハラハラしてました。大物家具も一人で運ぶ姿は、感心と不安が入り混ざる気持ちでした。せめて、新築に荷物を入れる時くらいは、養生したほうがいいと思います。事故があってからでは遅い。
これから検討する方は、養生についても確認した方がいいです。他社見積もりの際は写真などで養生の方法も示してくれました。値段に負けて、説明のない会社に頼んだ私のミスです。
ともあれ、目的の引っ越しは無事終わりました。未経験のアルバイトさんが来るよりは、断然よかったんだと今は思います。作業が非常にスピーディでした、ありがとうございました。

安さで決めたが、印象は良くなかった。スタッフ間の言葉遣いや態度、見ていてやや気分が悪かったです。お気に入りの家具も、カビ臭いけど本当に持っていくんですかと言われ傷つきました。

近距離の引越しでしたが、後ほど戻ってみたら結構持っていき忘れなど何点もありました。
近いので自分で対応はできましたが 、
遠距離ではそうはいかないと思います。

でも、新居での配置変更などもやっていただけたので助かりました。

荷物を置いている場所と住んでいる所が違う為、搬出時事前連絡をお願いしていたが、社内連絡が全く無かったようで、当日泡喰って向かった。現場に来られた作業員の方は、全く聞いていないとのことであった。

見積並びに段ボール等も同様で、玄関先／ポストにいつの間にか置いてあった。
これも連絡を依頼していたのだが、、、。
当日雨で、見積り書は濡れていた。普段住んでいない所であり、たまたまポストをみてわかった。

ただ、それ以外に特に問題はなかったように思う。

見積もり金額は予想の範囲内でした。見積もり訪問時から引越しのアドバイスを様々して下さいました。他社さんでも同じような金額になりそうでしたが、こちらの会社が一番早かったので決めました。
作業員の方も丁寧で、特に不満な点はありません。

【見積もり時の対応】
優しく対応してくれました。訪問見積もり時はプレゼントはなかったです。ただ見積もり時に、ポイントカードを出すとポイントをもらえるとあとから知り、教えていただけたらよりよかったなと思いました。
【料金】
他社の見積もりより半額程度安くなり、値引き交渉はしませんでした。
【作業内容】
早くてとても丁寧でした。ガラス製品は丁寧に梱包してくれました。
【全体的な評価】
初めての引っ越しでしたが、引っ越し会社の皆さんが優しく丁寧に対応してくれて助かりました。荷物の設置や流れについては丁寧に説明してくれて安心しました。
【良かった点】
スタッフ皆優しかったです。
荷物内容に変更があったときは、電話で嫌な雰囲気を出さず、こちらの要望を聞き優しく対応してくれて本当に助かりました。
【気になった点】
特になし