ハート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

【見積もり時の対応】
他社の見積もり金額を話したら、最初からうちはその値段は出来ないですねーと、やる気を感じなかった。友達が同じ様な条件でその金額を話したら、やっと交渉してくれた。電話に対して折り返しがなかったり、洗濯機の取り付けを頼んでないのに業者から連絡がきたりと、営業の連絡が雑だった。
段ボールとガムテープもらえたが、段ボールは小さめであまり入らない。ガムテープも、普通より幅がかなり狭く、ずれても箱を止めれない。
【料金】
2トンロングだとどこよりも安くできるらしいが、それ以上だと他社より高かった。
【作業内容】
大きい家具家電のみの運搬
【全体的な評価】
営業や、作業員に当たり外れがある。
【良かった点】
見積もり時、大きいものは運ぶと言われてチェックされていたカラーボックス２つが、契約後の見積もり書に書かれていなかったので、電話をしたら、それは入らないですねと言われた。
当日作業員に、その事を話したら、しっかり運んでくれたし、余裕で積めた。
子どもの机が子ども部屋に入らなくて、中堅くらいの作業員が、あとはお客さんにバラしてもらって入れてもらうしかないだろと、リーダーに話していた。私が工具を探していたら、リーダーがパッと工具を取りに行って、バラして指定の位置に組み立てて置いてくれた。
作業する人によって、どこまでやるか違うのが気になった。運ぶ時に、しっかりどこに置くか確認してくれた。最後に、一回だけですが段ボールの回収も来ますので、と教えてくれた。リーダーはとても穏やかで、作業もしっかりしていて早かった。中堅の作業員は動きはいいが口が悪く、セカセカしていた。新人の人は、いるかいないか分からない動きだった。
【気になった点】
リーダーがとても親切で頑張っているのに、ほかの作業員のクオリティが低かった。

他社は訪問見積りでしたが、ハートさんは電話で見積りを直ぐに出してくれ、その金額もどこよりも安かったので、即決しました。初めての単身引越しということで、不安もありましたが、事前連絡を含め、当日遅れが生じている際の連絡等、適宜ご連絡を頂けたので、安心できました。肝心の作業面についても、迅速に対応していただけたので良かったです。
ちょっと冷蔵庫の梱包が甘めだったのが唯一ひっかかった部分ではありますが、御値段から総合的に考えて、概ね満足です。

軍手をせず素手で運んでいた為、家電や荷物にベタベタ指紋が付いていた。その為、後からの拭き作業が面倒だった。PCデスクに傷が付いていた。荷物を運ぶスピードは早く助かった。予定よりも多くの荷物を運んでもらえた為助かった。

価格も安く、作業はテキパキと思った以上に短時間で済んで大変良かった。
他社はメールでの回答に訪問見積りを電話で進めて来るのが多かったが、概算をメールでくれたので検討しやすかった。

訪問見積りで、値引きに付いてもこちらの希望価格に近いところまで検討してくれたので妥協出来ました。
荷物も少なかったので、サービスはダンボール20個だけですが納得です
。

メールでの概算見積り金額を回答して来ないところは外し、ある程度希望に近い価格を回答して来た会社を2、3件選んで訪問見積りで交渉すると良いと思います。

見積り時の連絡の取りやすさや、対応の細やかさで安心できたため決めました。
他社の方が安く提示してもらえたものの、営業の圧と即決価格を条件にしてくる感じが苦手で、ハートにしました。

養生が心配で格安引っ越し業者をキャンセルしたので、建物や荷物へのキズも故障も無い事を重視する旨も伝えました。

最終見積りで判明した、3段の収納ケースは中身をダンボールに詰めると知った時、料金は当初のまま、追加でダンボール5個増やしてもらえて助かりました。
プチプチも足りくなったのを相談したら、1ロールを追加のダンボールと一緒に届けて頂けたので、こちらも大変助かりました。
お陰様で大事な食器類も一個も割れずに引っ越しできました。一個ずつしっかり包むとすぐ無くなるので、緩衝材が沢山頂けるのは助かります。


引っ越し日は、時間通りに来て頂けて、サクサク荷出しが始まったのですが、養生なしで始まってしまったので、養生する約束だった事を伝えて養生してもらいました。
要求を伝えても嫌な顔はされなかったので良かったです。
たまに擦ったような音を出していたので、早い段階でやってもらって正解でした。
作業員2人の見積りでしたが、来たのは3人だったので、大容量の冷蔵庫も運び出しが早かったです。

引っ越し先にも希望の通りに運び入れてもらえたので、本当に助かりました。

ただ一点、キズもシミも付けずに大事に使っていた木製テーブルの天板側面にぶつけた凹みが。。固い地面にカバーずれたまま置いちゃった感じの傷。。。
ちょっとショックですが、全ての作業内容に対して傷がこれだけだったなら、概ね満足です。

以前に他の大手で引っ越しした時は、建具に傷や家電の故障もあったので。それと比較すれば、安心して任せられるとは思いました。

【料金】
見積もりの中で最安値でした。
【作業内容】
素早く行ってもらい助かりました。
【全体的な評価】
満足
【良かった点】
たまたま空きがあったので、3日前に日にちを変更してもらいました。
【気になった点】
訪問見積もりがどんぶり勘定だった。トラックに載せられるだけ載せれるとの話でしたが、実際はできなかった。

何社かメールでの見積はしていましたが、実際見てもらわないときちんとした金額が出ないと思い、訪問見積を依頼し来て頂いたのがこの業者でした。もう１社候補があったのですが、そこはあくまでもメールで…という感じでしたので。実際に来て見てもらうと予算よりはるかに高い額を言われ、少し値引してもらいましたが、それでもそこそこな金額でした。早く引越したかったので、高いけどその分丁寧なはず！と即決しました。引越の数日前の確認の電話は、上から目線な口調で、感じの悪い印象を受けました。引越当日の作業員は挨拶もそこそこに、私語はするし、「お客様の荷物を大切に扱っている」という印象は全くありません。早く積んで早く終わらせようといった態度。養生は床・壁共にほとんどしてなかった記憶。作業員代も３人分の見積だけど、家の中に実際に入ってきてるのは２人。新居の搬入は別作業員でしたが、こちらも当日作業員と同じ態度。お客のいる前で「このベッド組み立て面倒くさい！」と言う始末。私の梱包が少し甘かったのもあるが、土鍋は木っ端微塵に割れていた。別の業者なら、ひょっとしたら割れてなかったかもとさえ思ってしまう。こんな不快な引越は初めて。二度とここには頼まない。センターの電話受付の人だけは普通に感じ良い。

営業の人の態度は好印象だが、引っ越し作業は結構雑｡養生や毛布の取り扱いなど､客の立場から見ると印象が悪い｡実際、新築の家の床に擦ったあとが何ヵ所か着いていた｡また、急いでいたのか、養生シートも置き忘れていた｡

積み込みの人は感じ良かったが、荷下ろしの方は印象があまり良くなかった。ダンボールの引き取りなどの説明もなく、本当にダンボールを下ろすだけの作業であった。積み込みの人が話してた感じとはギャップがあった。他の引っ越し業者でもある事と思うのですが、営業の人、積み込みの人、荷下ろしの人でバラバラな事を言われる事もあるようなので、しっかりと書面にて確認が必要だと思いました。

持っていく荷物と置いておく荷物を指示したのにもかかわらず、置いておく荷物を運んでしまった。
当初、見積もりの段階にも頼んでない荷物なのに運んでしまった。指摘したら、料金追加なら元に戻しますと逆ギレのような態度をとられた。もめるのも嫌なので、追加で4000円支払った。追加料金の領収書もまだ送られてきていない。

良かった点は、他社よりも断トツで安く引越しができたこと。
悪かった点は、引越しの時間が決まるのが遅い、作業員さんが手際が悪くて｢乗るかな？｣｢どうする？｣などプロが発しないようなことを言ってたので不安になったこと。

【見積もり時の対応】
要望をしっかり聞いてもらえた。
【料金】
他社よりかなり安くなった。
【作業内容】
スムーズに作業してもらえた。
【全体的な評価】
連絡もマメにしてもらい、対応も満足しています。
【良かった点】
料金が安かったこと。ダンボール、布団袋も持ってきてもらえた。見積もりも電話でできた。
【気になった点】
特になし

【見積もり時の対応】
急なお願いに早々の対応をしていただきとても助かりました。
【料金等】
テレビや洗濯機など大きいもののみお願いし、4万円。洗濯機の取り外しは自分で行い、取り付けはプラス 3千円ちょっと作業費用がかかると説明あり。当日旦那が対応し、取り付けは別途かかる話を聞いていなく急遽お願いしていました。当初引っ越し日が難しく前後に変更する必要がありました。しかし、急なお願いでしたが、早々の訪問見積り日など対応していただきとても助かりました。

ミキサーのガラスの部分が粉々に割れていた。自分で梱包したのは賠償責任がないと言われ、泣寝入りだった。荷物の取り扱いが悪かったのだと思う。
混載はトラブルがあると、他社の営業に言われた通りになってしまった。

日にちを調整して安くしてもらった。４万円程度違ったと思う。初回の電話対応が急かされるようで、愛想が無くあまり心地よいものではなかった。 作業員の方と、他に問い合わせした時のオペレーターの方は丁寧だっただけに目立ち、残念だった。