ハート引越センター

ハート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

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ハート引越センターの総合評価

ハート引越センターを実際に利用された方の満足度は4.33点でした。
良い口コミも多くあるので、 ハート引越センターの良い口コミページもあわせてご覧ください。

大手引越し業者 総合ランキング
3
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4.33
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 4557件
  • 電話・メール対応 4.25点
  • 見積りの対応 4.35点
  • 作業員 4.24点
  • サービス 4.48点

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ハート引越センターの口コミ・評判

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普通の口コミ

837件中1〜20件を表示

普通

普通に対応が良かった

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
-40,000円
27%DOWN
引越し時期 2024年5月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 栃木県宇都宮市 → 北海道十勝郡浦幌町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
初めて引っ越し業者に依頼をしました。
費用の面でタイミングも良かったのか、3社見積もりの中で飛び抜けて安かったのでハート引っ越しセンターにしました。一番安い方法も提示してくれたので良心的だと感じた。
某業者では40万近い金額を提示されました。その業者は相場はこのくらいですから。と値引き交渉に応じる態度ですらなかった。あまりにも高いので2、3社見積もりをお願いしましたが、あまりにも業者毎で費用のばらつきがあるので、初めて引っ越し業者を使う場合は最低3社見積もりを依頼する事をすすめたいです。
投稿日 2024年6月04日
普通

比較的リーズナブルなイメージ

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 420,000円
20,000円
引越し時期 2024年5月22日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(2LDK)
住所 兵庫県神戸市西区 → 北海道札幌市豊平区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 12 / 家具 11 / 仏壇 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方はこちらの希望をくんでくれ良かった。
作業された方(搬出)の作業が雑な面があった。ベッドの分解した時にネジ山がつぶれて分解できないのでこのまま搬出となるが大きさ的に梱包できないので責任が持てないと言われたが、代わったら外せた。搬入時の方は簡単に組み立てられたのに。
投稿日 2024年5月30日
普通

安かろう悪かろうを体現した会社である

評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
0円
引越し時期 2024年5月02日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県さいたま市浦和区 → 埼玉県さいたま市浦和区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 12 / 家具 7 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
営業の女は契約さえ取れればいいのか、契約後に電話をしても連絡をしてこない。
引越し当日は冷蔵庫が凹まされた。GW明けに回答すると言っていまだに返事なし。
安さに釣られてハート引越しセンターを選んだことを後悔している。
他の会社で引越しすることを強く進める。
投稿日 2024年5月27日
普通

作業員の愛想がわるい

評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 41,800円
-8,200円
16%DOWN
引越し時期 2024年5月05日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県加西市 → 岐阜県可児市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
金額はとてもやすくしてくれた。

当日、前作業が早くおわったので、予定より40分も早い時間に、あと5分くらいでいいかと連絡があった。
少しまっていただいたが、近くにきているのに、待ってほしいといいにくい。


投稿日 2024年5月07日
普通

引っ越し後の対応不良

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 165,000円
-35,000円
18%DOWN
引越し時期 2024年4月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1K)
住所 宮城県東松島市 → 山口県防府市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良好な点
見積もりが電話のみで訪問やテレビ電話の必要がなかった。
他社に比べ価格が異常に安かった。
作業は荷出し、荷入れともに迅速

不良な点
テーブルとパソコンラックが破損していた。こちらから電話して対応しているが荷入れから10日経った今も補償が済んでいない。
投稿日 2024年4月30日
普通

電話がつながりにくかった。

評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2024年4月12日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(その他)
住所 滋賀県大津市 → 滋賀県大津市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 50 / 家電 17 / 家具 1 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
<良>
現場の作業員の方は非常に丁寧な作業をしてくれた。
作業員の方は荷物の運搬だけでなく、引っ越しの際の心配りがあった。

<悪>
事務所への電話連絡がほぼつながらなく、必要情報を得るのが後手後手に回った。
投稿日 2024年4月28日
普通

リーズナブル

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
10,000円
引越し時期 2024年4月10日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → マンション(1LDK)
住所 栃木県小山市 → 福岡県北九州市戸畑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 8 / 家電 4 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
他社と比べて金額が安く、サービスは遜色なかった。
より安いプランを適用するにはどうしたら良いかなどの提案も行ってくれた。
また値引き交渉もすぐに金額を提示してくれた。
全体的にこちらのニーズを汲み取ってサービスを提供してくれた印象。
投稿日 2024年4月22日
普通

コスパとしては良かった

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-25,000円
31%DOWN
引越し時期 2024年4月08日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(4LDK)
住所 石川県七尾市 → 千葉県千葉市花見川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 6 / 家具 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
料金は他社に比べて割安なのは間違いない。
電話対応するオペレーターの数が少ないのか、なかなか電話がつながらないことが多い。
ただオペレーターはなかなか対応がいいし、こちらの要望・質問に対し、即答できるのが楽。
規定料金内(家具+無料段ボール10箱)ではない、無料のものより大きな段ボール1+キャリーケース1を追加したが、規定料金でやってくれた。
荷物を搬出(引っ越し元)の際の作業は、リーダーが当方と会話しながら作業するので、当方の納得がいく作業だったが、荷物を搬入(引っ越し先)の際の作業リーダーは、ろくに当方の話も聞かず、磯が渋って強引に荷物を置いていこうとする、また台車に荷物を載せる時には「上積み厳禁」を無視して運ぶなど、作業班によって作業品質にばらつきが大きい。他の口コミで資材回収が遅い、噂あり
投稿日 2024年4月16日
普通

作業は早いが少し雑な所もある。

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-20,000円
13%DOWN
引越し時期 2024年4月08日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 鹿児島県鹿児島市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 3 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
相場が高すぎて、日にちをずらすことで希望金額で引越しできた。
見積もりに来てくれた方は清潔感もあり、安心できた。
引越し当日は、12〜16時の間に行くと2日前に連絡があったが、当日もだいたい何時ごろに行くという連絡があると嬉しい。
丁寧に梱包してくれた印象で、狭い場所でもテキパキ動いて下さったが、廊下や出入り口に養生をしてなかったので、傷がつかないか心配になった。
総合的にみて、良かったと思う。
投稿日 2024年4月10日
普通

以前利用した時は良かったが、今回は良くなかった、

評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-20,000円
13%DOWN
引越し時期 2024年3月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 新潟県新潟市西区 → 新潟県上越市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
以前、利用した時の作業員の方は、
とても対応もよく好印象だったが、今回の方(リーダー的な1人)は嫌そう面倒臭そうな表情が露骨に顔に出ていた。
作業は普通でも客を不快な思いにさせるようなら、プロとは呼べないと思います。
引越し会社側も作業の教育も大切ですが、接客対応の教育もしっかりできて、一流と呼べると思います。
今後は安くてもハートさんは使わないと思います。
春から不快な気持ちになってしまいました。
投稿日 2024年3月21日
普通

チームワークがあまり無い

評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 105,000円
-15,000円
13%DOWN
引越し時期 2024年3月09日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 栃木県宇都宮市 → 宮城県仙台市太白区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点は訪問見積りをお願いしていたが、当日担当者が熱を出し来れなくなった。代わりの人をお願いしたが誰も居ないと言われた。
引っ越しの時、作業員が2人の予定だったが、1人が熱を出し早退して、結局1人で作業をしてくれた。大変そうなので家の主人が手伝った。
でも、その1人の作業員はすごく一生懸命頑張ってくれました。その点は良かった点です。
投稿日 2024年3月20日
普通

モノがなくなる、適当に詰められる等色々残念でした

評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 119,000円
19,000円
引越し時期 2024年2月25日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 東京都豊島区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧に一つずつ確認した上で、他の業者との比較にのっていただきました。、
【料金】
結局一番安くなりお願いしましたが、提案の際には最安値と並んだらいいか?ときかれびっくりしました。できればそれよりは低く提示して欲しいところです。
【作業内容】
今回は梱包と基本の作業をお願いしました。
【全体的な評価】
梱包は前日に2名の年配の女性が対応、当日は6名の作業員が対応されました。
上に書いた通り、梱包では雑なものと丁寧なものの差が激しく、ケーブルなどは絡まりまくった状態でそのまま入っていました。
さらに引っ越し作業でなくなったものが次々とでてきており、それについて問い合わせをするも、一向に折り返しはなし。かなりモヤモヤした気持ちで過ごしております。
少なくとも、梱包をお願いする場合には開梱もセットでお願いしなければならないことを学びましたが、イタイ勉強代でした。
投稿日 2024年3月05日
普通

ダンボールに、何でも入れていったのが、不満。

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
32,000円
引越し時期 2024年2月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(3DK)
住所 埼玉県上尾市 → 青森県青森市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールサイズより大きい物を梱包してくれたが、一つ一つ入れられた、荷解きが思った以上に大変だった。まとめて入れてくれても良かった。自宅だからなのか、荷物を入れた時、床が汚れたり、傷が付いたりしたのが、不満です。
投稿日 2024年3月05日
普通

良い点も悪い点もあった。

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-6,000円
12%DOWN
引越し時期 2024年2月03日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県刈谷市 → 愛知県刈谷市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、見積り時に無理な勧誘はなく、契約まで考える時間をいただけたこと、当日の係員の方が無駄な作業が無くスムーズに行っていただけたことです。
悪かった点は、当日の荷物運搬時間について、社内でしっかりと引継ぎいただけていなかったことです。
見積りの際に時間指定を条件に契約しましたが、前日の訪問時間連絡で、指定時間以外を言われ、希望時間が上手く伝わっていなかったことが判明しました。結局時間変更は難しいとのことで、希望時間外で対応しなければならなかったことが残念でした。
また吊り上げ作業が必要と見積りで言われていた為、作業員の人数を多く確保いただきましたが、結局吊り上げは要らなかった為、もう少し費用を抑えられたのではないかと思いました。
投稿日 2024年2月21日
普通

作業員の対応が悪い

評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 29,000円
実際に払った引越し料金 30,800円
1,800円
引越し時期 2024年2月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市平野区 → 大阪府大阪市平野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、見積もりの時の対応が良かった。また、素早く日時を決めてくれて提案もしてくれた。
悪かった点は、16時から19時で来る予定だったが待ってても来なくて19時過ぎてから電話がかかってきてトラックのタイヤがバーストしたから遅くなると連絡が来て、もっと早めに連絡して欲しかった。結局来たのは20時過ぎていて引っ越しが終わったのは22時過ぎていた。そして、もしかしたら運んでいる時や搬出している時にテレビ台の造りが壊れてしまうかもしれないと言われて、了承はしたものの新居に入ってから壁にテレビ台を立てかけていて不注意で倒れて壊れた。次に引越しを検討するときは、サービスが良い口コミのところと値段で探したい。
投稿日 2024年2月18日
普通

作業員の方の印象はたいへん良かったです。

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 295,000円
-5,000円
2%DOWN
引越し時期 2024年2月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市西成区 → 沖縄県うるま市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 5
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
選んだ理由として、金額と日数。
・相場については相続していた金額で少しでも安くということで選んだ。
・大阪から沖縄までの引っ越しであったが、引っ越し搬出日から新居への搬入までの日数が5日間で早かった。他社については間7日間から9日間をみてほしいと言われ、お金的にもそうですが、ペットの犬もいるため、その間のホテル住まいの日数が長くなるのは具合が悪かった。
上記の理由から決定させていただいた。
ダンボールも予定数より多めにいただけ、ダンボールを持って来てくれる日も柔軟に対応してくれた。

その他に関しては、オプションサービスなどは費用を抑えるために依頼しなかったが、特に問題もなく対応していただけた。
障害のある家族がおり、少しトラブルがあったが、配慮していただけた。逆にこちらがご迷惑おかけして申し訳なかっです。
投稿日 2024年2月14日
普通

営業の方の印象が良かった

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2024年2月12日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(1DK)
住所 東京都中央区 → 大分県大分市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりに来て下さった営業の方が、とても良い方でした。価格の相談に応じてくれたことだけでなく、話の通じる方という印象でした。こちらに敬意を持って接して下さいましたし、変に取り繕っている感じがなくて好印象でした。
投稿日 2024年2月14日
普通

丁寧に取り扱いしてました。テキパキ。

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
13%DOWN
引越し時期 2024年1月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 山梨県甲府市 → 千葉県大網白里市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
感想→料金安くするため自転車は現地処分した。
さ○いより2万安くなったが段ボールは15箱まで
事前に服はゴミ袋5袋分運んだ。
遠距離だったので3日後に配送はありがたい。
投稿日 2024年1月27日
普通

迅速とは違い、ただ早くやろうとしてるだけ。

評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 42,000円
実際に払った引越し料金 67,100円
25,100円
引越し時期 2023年12月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 新潟県上越市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
自分がどんなコースの引っ越しを希望して、そのメールで返ってきた見積金額と実際の金額がかけ離れすぎていてまるで詐欺だ。なぜ日にちまで打ち込んでいるのに値段がぜんぜん違うんだ?こういうのは引越し業者に限らず本当に腹が立つ。
投稿日 2023年12月27日
普通

よかったのは電話対応まで

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
20,000円
引越し時期 2023年12月23日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 愛知県東海市 → 愛知県半田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 1 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
初めて利用したが仕事が早く清々しかった。
ただ作業のみに徹している姿勢が残念だった。
他社では運ぶ際に清掃してくれたし、傷などあればきちんと教えてくれた。突っ張り棒なども頼まなくても設置してくれた。
今回は最初から当社では設置はやりませんので!とお断り姿勢満載で残念だった。
投稿日 2023年12月25日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

837件中1〜20件を表示

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