ハート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

営業マンは誠実で好印象でした。荷物の量の心配やや時間帯など前向きに調整してくれました。しかし、当日、実際話していた内容とは違っていた。最初は戸惑いましたが作業者の方が問い合わせてくれて対応してくれたので助かりました。作業者の方も最初は無愛想で安いなりの対応かと仕方ないと思いましたが、寡黙なだけでした。4階建で大変だったと思いますがスピーディーに作業を行ってくれました。

当初の設定した値段より高くなりましたが、色々と見積もりした結果、こちらの会社でよかったと思います。また、引っ越し時期が年末で、色々と相談に乗って頂き助かりました。
ダンボールやクローゼットのまま荷物を移動できるダンボールも重宝しました。

引っ越しのリーダーさんがもう一人の若い子にきつい言葉をかけてたのか気になりました。ダンボールは、品名など記入しておいたのですが、見えるようにおいてくれず、帰ってからダンボールを上げたり下げたりしながら探さなくてはならずしんどかったです。

【見積もり時の対応】
　特に問題なし

【料金】
　超長距離というわけではなく隣県への引越し、かつ２～３月ほど繁忙期ではないことを考えると若干高いと感じた

【作業内容】
　積み込み・大型家具の梱包等をテキパキとやっていた

【全体的な評価】
　可もなく不可もなし

【良かった点】
　無難にスムーズに引越しができた

【気になった点】
　荷物積み込みの時、3人組のうち年上の2人が年下の1人（バイトの子？）にきつく当たっていたのが目についた。若い子は親切で真面目にやっているのにかわいそうだった。

【見積もり時の対応】
時間をかけずに済ませてもらえた。
【料金】
1社目より安い金額で、予定内の金額に近かったので決めました。
【作業内容】
早く終わらせて頂けて助かりました。
【全体的な評価】
5段階で４から5です。
【良かった点】
早い。渋滞で到着時間が置かれると連絡も入れて頂けたので信頼できました。
【気になった点】
特にありません。

単身で荷物も少ない方にはおススメです。事務所は遠方でしたが、早めに来て下さって、遅れる時の対応も丁寧でした。

良かった点：
訪問時の担当者は熱心にこちらの要望を聞いてくれました。当日の作業スピードは早く的確でした。
悪かった点：
作業員3人で来てくれたのですが、その内の1人が慣れていない方でした。その方に対する仲間内の声掛けが少しきつく聞こえたのが残念でした。

【よかった点】
・作業員の印象はよかった。
・言葉遣いも丁寧で、しっかりとした教育を受けている感じがした。
・作業も迅速で積み出し・積み下ろしもほぼ一時間かからなかった（単身引越し）。
【悪かった点】
・引っ越し作業後に机の脚がぐらぐらになり、筆記をする際左右に揺れ強いストレスを感じるようになった。廃棄処分を考えている。
（積み出し時に作業員の方が机を裏返し、机の脚をもって左右に強くぐらぐらと揺すっているところを玄関の隙間から見てしまった。あんなに左右にぐらぐらと揺らして大丈夫かと思った。ほかの作業員に「このままの輸送は無理だから肢を外したほうがいい」旨の相談をしていたようだが、そこまで足をもって左右にぐらぐらと揺らす必要があったのか疑問（机は購入して2年足らず）。思ったように、到着後は上記のように机は筆記に支障をきたし、実質的に使い物にならなくなった。）
・机の脚がぐらぐらになったことについて、後日苦情を申し入れしたが、「その作業員に確認してみます、今後の改善点にさせていただきます」などといった回答で的を得ておらず、これ以上申し向けても無駄だと思って諦めた。
・積み込み時、積み下ろし時の日時が異なっていたことから（途中荷物を積み替えるプランであったため）、物干しざおの先端のプラスチック保護部品が欠けていることを積み下ろし時のスタッフにすぐに申し向けたが、「最初からあったのかよくわからない」という返答であった（ちなみに物干し竿はプラスティック部分がないため、金属の切断面がむき出し。そのため風などで壁を気付付けるおそれがあることから使っていない）。
・物干し竿の先のプラスチック保護部分が紛失についてサービスセンターに確認したが、名古屋支社（引っ越し先）で受け取ったときはすでになかった、静岡支社（旧住所地）に一応確認してみる、と言われたきり、音信不通。
・営業の方に対し、契約成立条件として「トイレの使用は避けてもらえますか」とお願いしたところ、「トイレを利用する引越し会社があるんですね。うちではありえません。」と言われて契約したが、積み込み時、さっそく「トイレを貸りていいですか？」と作業員の方に言われた。積み下ろし時は移転先の築年数が新しかったこと、クリーニングをしてもらっていることから、リーダーの方に最初に自分で「トイレの使用は避けてほしい」旨をお願いした。
・積み込み、積み下ろし時、ともに作業時間の変更（3時間くらい早くしてもらうことは可能かといった内容）を当日依頼してきて困惑した。
【感想】
・引越し業者は10回程度使っているが、5段階評価で３（普通）といったところと思います（可もなく不可もなく）。
・アフターフォローがややいい加減な印象を受けた。
・これから机、物干し竿の買い替えを考えると、むしろ引っ越し代が高くついてしまった。
・机、物干し竿は残念な結果になったが、総合的には引っ越しのプロ集団といった印象で、時折遭遇する粗末な業者と比べればしっかりしている。料金も6社ぐらい合い見積もりを採ったが、3番目に安かった。
・作業員はこちらの注文に対して快く対応してくれる。
・総合的な評価としては、「一応の水準に達している」と評価できる。

挨拶もそこそこにスタート！一人の手慣れた兄ちゃんが携帯で話しながら55インチのテレビを片手で持ち上げたときはおい！と言いそうになりましたが、結果そいつが一番できるやつで、納得でした。
また、同じやつですが、こちらが見てないとふんで、取り外し後の洗濯機のスイッチを押してました。
まあ、面白かったです。

当初の予定よりかなり多い荷物を嫌な顔ひとつせず、2ｔ車パンパンに積んでもらって、二階にもたくさん運んでもらえました。
しかし高さのある家具を運んだ際にできたのかクロスが傷付いてました。

しかし、とにかく、安すぎて申し訳ないくらいです。
最初のA社の見積もりは43000でしたから。4人も来て採算がとれるのか？
本当に助かりました。また頼みたいです。
来てくださった兄ちゃんたち、ご苦労様でした、ありがとう。

作業員さんはテキパキ運んで下さり満足ですが、メールでのやり取りの際に段ボール箱をいただけると言っていたのに結局いただけず、もらえるのでは？との問い合わせも無視され続けたので、事務の対応は良くないと思いました。料金が安いので利用していますが、段ボールプレゼントをずっと待っていたのに返答もいただけず、自分で用意しなきゃならないのかわからず作業がギリギリになってしまったので、騙されたような気持ちになりました。

予定日変更にも、速やかに対応していただき、大変助かりました。
ただ、当初は、家電リサイクルも、一緒に頼みたかったのですが、金額が大幅にアップ。そのため、リサイクルは、家電量販店に直接依頼する事になりました。

良かった点：
1日で引越を終えられた。
営業姿勢が見られた。他社に比べて安価。見積書の送付が早かった。
悪かった点：
電話対応(話し方)があまり丁寧でなかった。当日の運搬担当者の作業時、アパートの階段の昇降時の足音が大きかったので、近所への騒音が気になった。

【見積もり時の対応】
他社の見積額を聞いてきて、「この額より安ければ契約してくれますか」と、額を決めるのはやめた方がいいと思う。まずはいくらでできるのか提示して欲しい。しかし、見積もり時は再三断られた。
また、訪問見積もりの時間がこちらの希望時間と合わない昼頃の時間しか無理とのことだったので、無理矢理休暇を取って対応したが、当日になってから3時ごろに来ると連絡があった。

【料金】
高いと思う。移動時間も15分程度だし、冷蔵庫と洗濯機のみしか大型の荷物がないのに80000超え。軽トラを使って自力で引っ越しすればよかったと思うが、子供が生まれた直後なので、まとまった時間を作れないため渋々契約。

【作業内容】
良かったのではないかと。
配置換えも進んでやってくれた。

【全体的な評価】
普通だと思う。
作業員の方の態度が良かったが、値段が高いのでそれなりの評価になってしまう。

【良かった点】
不要な家具の廃棄をしてくれる点。有料だが、ベッドを処分してもらえて助かった。

【気になった点】
訪問見積の他社の額ありきの料金設定。他社に左右されない独自の額を提示してくれないと、一括見積もりの意味が薄れる。

【見積もり時の対応】
他社の見積もり金額を話したら、最初からうちはその値段は出来ないですねーと、やる気を感じなかった。友達が同じ様な条件でその金額を話したら、やっと交渉してくれた。電話に対して折り返しがなかったり、洗濯機の取り付けを頼んでないのに業者から連絡がきたりと、営業の連絡が雑だった。
段ボールとガムテープもらえたが、段ボールは小さめであまり入らない。ガムテープも、普通より幅がかなり狭く、ずれても箱を止めれない。
【料金】
2トンロングだとどこよりも安くできるらしいが、それ以上だと他社より高かった。
【作業内容】
大きい家具家電のみの運搬
【全体的な評価】
営業や、作業員に当たり外れがある。
【良かった点】
見積もり時、大きいものは運ぶと言われてチェックされていたカラーボックス２つが、契約後の見積もり書に書かれていなかったので、電話をしたら、それは入らないですねと言われた。
当日作業員に、その事を話したら、しっかり運んでくれたし、余裕で積めた。
子どもの机が子ども部屋に入らなくて、中堅くらいの作業員が、あとはお客さんにバラしてもらって入れてもらうしかないだろと、リーダーに話していた。私が工具を探していたら、リーダーがパッと工具を取りに行って、バラして指定の位置に組み立てて置いてくれた。
作業する人によって、どこまでやるか違うのが気になった。運ぶ時に、しっかりどこに置くか確認してくれた。最後に、一回だけですが段ボールの回収も来ますので、と教えてくれた。リーダーはとても穏やかで、作業もしっかりしていて早かった。中堅の作業員は動きはいいが口が悪く、セカセカしていた。新人の人は、いるかいないか分からない動きだった。
【気になった点】
リーダーがとても親切で頑張っているのに、ほかの作業員のクオリティが低かった。

他社は訪問見積りでしたが、ハートさんは電話で見積りを直ぐに出してくれ、その金額もどこよりも安かったので、即決しました。初めての単身引越しということで、不安もありましたが、事前連絡を含め、当日遅れが生じている際の連絡等、適宜ご連絡を頂けたので、安心できました。肝心の作業面についても、迅速に対応していただけたので良かったです。
ちょっと冷蔵庫の梱包が甘めだったのが唯一ひっかかった部分ではありますが、御値段から総合的に考えて、概ね満足です。

軍手をせず素手で運んでいた為、家電や荷物にベタベタ指紋が付いていた。その為、後からの拭き作業が面倒だった。PCデスクに傷が付いていた。荷物を運ぶスピードは早く助かった。予定よりも多くの荷物を運んでもらえた為助かった。

価格も安く、作業はテキパキと思った以上に短時間で済んで大変良かった。
他社はメールでの回答に訪問見積りを電話で進めて来るのが多かったが、概算をメールでくれたので検討しやすかった。

訪問見積りで、値引きに付いてもこちらの希望価格に近いところまで検討してくれたので妥協出来ました。
荷物も少なかったので、サービスはダンボール20個だけですが納得です
。

メールでの概算見積り金額を回答して来ないところは外し、ある程度希望に近い価格を回答して来た会社を2、3件選んで訪問見積りで交渉すると良いと思います。

見積り時の連絡の取りやすさや、対応の細やかさで安心できたため決めました。
他社の方が安く提示してもらえたものの、営業の圧と即決価格を条件にしてくる感じが苦手で、ハートにしました。

養生が心配で格安引っ越し業者をキャンセルしたので、建物や荷物へのキズも故障も無い事を重視する旨も伝えました。

最終見積りで判明した、3段の収納ケースは中身をダンボールに詰めると知った時、料金は当初のまま、追加でダンボール5個増やしてもらえて助かりました。
プチプチも足りくなったのを相談したら、1ロールを追加のダンボールと一緒に届けて頂けたので、こちらも大変助かりました。
お陰様で大事な食器類も一個も割れずに引っ越しできました。一個ずつしっかり包むとすぐ無くなるので、緩衝材が沢山頂けるのは助かります。


引っ越し日は、時間通りに来て頂けて、サクサク荷出しが始まったのですが、養生なしで始まってしまったので、養生する約束だった事を伝えて養生してもらいました。
要求を伝えても嫌な顔はされなかったので良かったです。
たまに擦ったような音を出していたので、早い段階でやってもらって正解でした。
作業員2人の見積りでしたが、来たのは3人だったので、大容量の冷蔵庫も運び出しが早かったです。

引っ越し先にも希望の通りに運び入れてもらえたので、本当に助かりました。

ただ一点、キズもシミも付けずに大事に使っていた木製テーブルの天板側面にぶつけた凹みが。。固い地面にカバーずれたまま置いちゃった感じの傷。。。
ちょっとショックですが、全ての作業内容に対して傷がこれだけだったなら、概ね満足です。

以前に他の大手で引っ越しした時は、建具に傷や家電の故障もあったので。それと比較すれば、安心して任せられるとは思いました。

【料金】
見積もりの中で最安値でした。
【作業内容】
素早く行ってもらい助かりました。
【全体的な評価】
満足
【良かった点】
たまたま空きがあったので、3日前に日にちを変更してもらいました。
【気になった点】
訪問見積もりがどんぶり勘定だった。トラックに載せられるだけ載せれるとの話でしたが、実際はできなかった。

何社かメールでの見積はしていましたが、実際見てもらわないときちんとした金額が出ないと思い、訪問見積を依頼し来て頂いたのがこの業者でした。もう１社候補があったのですが、そこはあくまでもメールで…という感じでしたので。実際に来て見てもらうと予算よりはるかに高い額を言われ、少し値引してもらいましたが、それでもそこそこな金額でした。早く引越したかったので、高いけどその分丁寧なはず！と即決しました。引越の数日前の確認の電話は、上から目線な口調で、感じの悪い印象を受けました。引越当日の作業員は挨拶もそこそこに、私語はするし、「お客様の荷物を大切に扱っている」という印象は全くありません。早く積んで早く終わらせようといった態度。養生は床・壁共にほとんどしてなかった記憶。作業員代も３人分の見積だけど、家の中に実際に入ってきてるのは２人。新居の搬入は別作業員でしたが、こちらも当日作業員と同じ態度。お客のいる前で「このベッド組み立て面倒くさい！」と言う始末。私の梱包が少し甘かったのもあるが、土鍋は木っ端微塵に割れていた。別の業者なら、ひょっとしたら割れてなかったかもとさえ思ってしまう。こんな不快な引越は初めて。二度とここには頼まない。センターの電話受付の人だけは普通に感じ良い。

営業の人の態度は好印象だが、引っ越し作業は結構雑｡養生や毛布の取り扱いなど､客の立場から見ると印象が悪い｡実際、新築の家の床に擦ったあとが何ヵ所か着いていた｡また、急いでいたのか、養生シートも置き忘れていた｡

積み込みの人は感じ良かったが、荷下ろしの方は印象があまり良くなかった。ダンボールの引き取りなどの説明もなく、本当にダンボールを下ろすだけの作業であった。積み込みの人が話してた感じとはギャップがあった。他の引っ越し業者でもある事と思うのですが、営業の人、積み込みの人、荷下ろしの人でバラバラな事を言われる事もあるようなので、しっかりと書面にて確認が必要だと思いました。

持っていく荷物と置いておく荷物を指示したのにもかかわらず、置いておく荷物を運んでしまった。
当初、見積もりの段階にも頼んでない荷物なのに運んでしまった。指摘したら、料金追加なら元に戻しますと逆ギレのような態度をとられた。もめるのも嫌なので、追加で4000円支払った。追加料金の領収書もまだ送られてきていない。

良かった点は、他社よりも断トツで安く引越しができたこと。
悪かった点は、引越しの時間が決まるのが遅い、作業員さんが手際が悪くて｢乗るかな？｣｢どうする？｣などプロが発しないようなことを言ってたので不安になったこと。

【見積もり時の対応】
要望をしっかり聞いてもらえた。
【料金】
他社よりかなり安くなった。
【作業内容】
スムーズに作業してもらえた。
【全体的な評価】
連絡もマメにしてもらい、対応も満足しています。
【良かった点】
料金が安かったこと。ダンボール、布団袋も持ってきてもらえた。見積もりも電話でできた。
【気になった点】
特になし

【見積もり時の対応】
急なお願いに早々の対応をしていただきとても助かりました。
【料金等】
テレビや洗濯機など大きいもののみお願いし、4万円。洗濯機の取り外しは自分で行い、取り付けはプラス 3千円ちょっと作業費用がかかると説明あり。当日旦那が対応し、取り付けは別途かかる話を聞いていなく急遽お願いしていました。当初引っ越し日が難しく前後に変更する必要がありました。しかし、急なお願いでしたが、早々の訪問見積り日など対応していただきとても助かりました。

ミキサーのガラスの部分が粉々に割れていた。自分で梱包したのは賠償責任がないと言われ、泣寝入りだった。荷物の取り扱いが悪かったのだと思う。
混載はトラブルがあると、他社の営業に言われた通りになってしまった。

日にちを調整して安くしてもらった。４万円程度違ったと思う。初回の電話対応が急かされるようで、愛想が無くあまり心地よいものではなかった。 作業員の方と、他に問い合わせした時のオペレーターの方は丁寧だっただけに目立ち、残念だった。

良かった点
・動きがスピーディ
・人当たりが良い
悪かった点
・玄関から室内に荷物を持って出入りするときに、靴を履かない足で行き来する場面あり。
・道路が混んでいた場合の対応が要改善。
・搬入先の地図を渡していたが、それを見ずに迷って、渋滞と合わせて1時間遅れとなったが連絡なかった。
感想：細かいことを書いたが、多分次回の引っ越しがあればお願いする可能性が高い。

見積もり時の電話対応は非常に良かった。
引っ越しを安く抑えたいと思っていたので、ベッドを抜いたら安くなるとか、安くなる引っ越し日の提案などアドバイスをいただき、複数のパターンで見積もりをくれた。結果、他社と比べて2万円程安くなった。
積み込み時の作業者の対応が悪かった。
具体的には、
・壁や床の養生しない。
・天板が固定されていないローボードについて、こちらからの注意を無視して、固定せずに梱包。案の定到着時には軽微なキズがあった。
・洗濯機を落下させた。作業中隣にいたのだが、謝罪も報告も無かった。荷下ろし時に状態を確認して欲しいので、会社に連絡して欲しいと伝えたが、自分で言ってくれと言われた。
過去の引越しでは他社を利用していたが、いつも丁寧な作業をしていただいていたので、ハート引越センターの対応の悪さに驚いた。
比較的荷物が多いが、最低限のサービスで安く済ませたい方にオススメ。
大物家具、家電が無い方は他社の単身パックなどを利用した方が安くなるかもしれない。
品質重視の方にはオススメできない。
下ろし時の作業者さんは感じが良かった。照明の取り付けもやりましょうか？と自ら声をかけてくれた。

何度か相談の電話をしたが、ネットの評判ほど感じよくは思わなかった。
それでも引っ越しの慌ただしさで一社だけで見積りを取り、お願いした。
当日はフリー便でお願いしていたので午後の予定だったのが、前の方が早く終わったからと連絡があり、一時間半前に変更に。私としてはとてもありがたかった。
男性二人でてきぱき声をかけあって無駄なく動いて頂き、引っ越し場所が近いこともあり、正味一時間で全て完了。助かりました。またハートさんでお願いすると思います。