ハート引越センターを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

良かった点は：

・見積もりにこられた方の対応がとても良い。それが決め手だったかもしれません。

・梱包材（お皿などの割れ物）、ガムテープの色分けなどはとても充実で、作業が楽で楽しくなりました。

・作業員は元気で親切。家具配置にもアドバイスをくださいました。

・引っ越し日から一年以内に、無償でレイアウト変更サービスがあるのも頼もしいです。

・お値段について、見積もってもらった数社の中で一番安かったです。お土産やプレゼントなどはなくていいですから、金額が安いのはなによりだと思います。

・家電の取り外し（エアコン撤去）と連携しているトラスト社も、対応が良くて必要以上の出費がでないよう、アドバイスをくれました。

悪かった点：

・床に多少の傷がありましたが、これは元々のものかどうか不明で、なんとも言えません。

　いずれにしても、ちゃんと確認できなかったうちのほうが良くないので、反省しています。

お値段が安かったのははもちろん、段ボール回収や証明の取り外し、洗濯機の設置まで非常に助かりました。女性の方が見積りの際や引越し日当日にも来ていただき安心でした。ただ、お電話がすこし繋がりにくかった印象です。その旨をメールにてお伝えすると折り返しお電話をしていただくなどの対応をしていただけました。お電話がつながりやすくなるとより心地よく使用できるかなと思いました。

悪かった点は、全くありません。

良かった点は、上記に記入致しました。

訪問見積りにたいしても、細かく見ていただきました。値引き交渉に対しても、素早く計算して頂きました。電話の対応も、はっきりと確認してお答え頂きました。今回の引っ越しは、大正解でした。そしてこの会社に頼んで本当に良かったと心から思っています。段ボール回収も、しっかりサポートして頂きました。てきぱきしていて、しっかりサポートしながら礼儀正しくて素晴らしかったです‼️

指定の時間よりも早目に連絡を頂き、その時間きっちりに来ていただき、回収ごみに対しても素早く対応してもらいました。自分では、出来ない作業に対しても、流石プロフェッショナルだなぁと、感心させられました。最後の確認作業も、しっかりとしていて次も引っ越しは、この会社に決めました。

【見積もり時の対応】

現地訪問なしで見積もり金額を提示してもらえたので、楽だった。

【料金】

他社の見積もり金額を提示したのもあったと思うが、他社より安かった。

【作業内容】

洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、衣装ケースなど大型の家具類は梱包して運んでもらえた。

【全体的な評価】

丁寧だし安い

【良かった点】

梱包や作業説明が丁寧だった。段ボールとガムテープの提供もあった。部屋が汚く申し訳なかったが、嫌な顔せず作業して下さった。

【気になった点】

搬出時、荷物ごとに通し番号を振ったシールを貼る作業があったが、貼り忘れた荷物があった(すぐに作業員さんが気づいたから問題にならなかった)。荷物の紛失につながりかねないと思った。

段ボールにわれもの有のチェックを付けていたものがあったが、マークを見ている様子がなかった。

非常に好印象でした。

埼玉でエアコンの室外機を忘れていかれましたが、

すぐにセンターに連絡したところ、ちゃんと次の日名古屋まで届けてくださったので助かりました。

強いて言えば、埼玉の方で“あの後ちゃんと積みました”と一言連絡いただければ、当日安心できましたが...

梱包、家具のバラシの流儀がそれぞれのエリアで違うらしく、現地の方が困惑されてましたので、引き継ぎ等簡単な申し送りがあれば時短になるのにと感じました。

作業員が２名と少なかったけれど、迅速かつ丁寧な作業でした。

家具も必要に応じて分解、組み立てしてくれて助かりました。

若干荷出しから荷入れまで日数がかかりましたが、値段も手頃で、日程に余裕がある人にはお薦めです。

段ボールの準備、引越し後の回収もして頂き助かりました。

期待していた以上のサービスで、とても満足な引越しができました。

正直、訪問見積時の対応は他社と比べると雑な部分があったり、即決でなければ値引き交渉に応じられないと断られ、あまり印象は良くありませんでした。しかし最終的には、その後の電話でのやり取りで値引きに応じていただき、他社と比べても同様のサービス内容で一番安かったため、こちらに決めました。

訪問見積は３社から取ったのですが、他の２社に比べても２～３万円ほど安かったです。

当日は３名の作業員さんがお見えになったのですが、リーダーの方を筆頭に皆さんとても物腰が柔らかく、荷物の取り扱いも丁寧で、細かいところにもよく気付いてその都度確認をしてくださったりと、安心してお任せすることができました。

以前頼んだ引越し業者さんは、スピード第一、とにかく荷物を運ぶだけでまるで嵐のようでしたが、こちらは荷物を運ぶ以上のサービスを提供してくださり、こんなにも違うものなのかとびっくりしました。

本当にありがとうございました。

残念ながら推し業者の営業さんと意思の疎通が取れず、複数社訪問見積を依頼しました。

しかし、どこも納得の金額に至らず、最終ハート引越センターさんに依頼したところ、女性の営業さんでしたが引っ越し日、処分費、金額共にこちらの言い分を聞き入れてくれて無事に契約となりました。

引っ越し当日も暑い中、手際良く、無駄なく作業してくれた。

作業員さんにも感謝の気持ちでいっぱいです。

引っ越し侍を通じなければ、ハート引越センターさんに出会えてなかった。

今回もお世話になり、ありがとうございました。

対応が早く、電話ですぐに金額を出してもらえました。

当日もその金額で増えることもなく、時間指定なしなど、より安くなるプランも紹介してもらいました。

ちょうど、日にちも希望日が空いていて、金額がとても安かったのでこちらですぐに決めました。

洗濯機の取り付けのオプションも紹介していただきありがたかったです。

段ボールもすぐに送っていただき、対応も早く、引っ越しに関しても不備もなく予定通り円滑でした。

暑い中でしたが作業も素早く、ありがとうございました。

引っ越し会社への電話は繋がりにくくコール音が長かったので、回線を増やすなどするといいかなと思います。

しかしながら、私自身も仕事柄電話対応はよく行いますが、ハート引越センターさんの電話対応は丁寧で満足しています。

訪問見積にこられた営業の方も、天候悪く足元の悪い中きてくださり、愛想よく希望に沿って提案してくださいました。

複数比較の中の最後の引っ越し会社だった為、「他社はどうだったか？」と凄く聞かれました。

当日のスタッフも、保障や態度を心配していましたが、挨拶から礼儀正しく、非常に丁寧でテキパキと対応してくださり、感動しました。

妊婦の私にも体調を気遣い、配慮くださったので感謝しています。

全体的に非常に大満足しています！！！

契約から引越迄あまり時間が無かったので、箱詰めやテレビなどの配線やカーテンの取り外し等こちらに不備があったのに、文句一つ言われずテキパキと作業して頂きました。

このサイトから選んで良かったと実感しています。

数社から見積もりが簡単に取れて相場やサービスが知れたのが良かったです。

あえて言うなら、荷物量の確認に担当の方が来たときに、見積もりを見せてサインした事になっているが、サインはしたんですが見積りは何処にも無かった。

後日にＦＡＸで見たが、最初で担当の方は誠実で優しそうな人柄だったのに、いまだに真相がわかりません！

そこだけが悪い点？というか謎です。

私は元総務の仕事をしていて、案件ごとにクリアファイルに保管する癖があるので、確認してたら絶対ファイリングしてあるはずなのに、引越の手引しか無い。

それ以外は満足しています。

次も依頼したいです。

作業員の方の対応については申し分なく、お値段以上だと感じました。

洗濯機を置く際に、壁にあった汚れを見つけて、「お写真か何か撮られますか？」と尋ねていただくなど、とても親切で素晴らしかったです。

電話対応は特に問題はなかった印象。

高すぎず、安すぎない程よい値段とこのサービスなら是非ともまた利用したいと思います。

段ボール無料サービスには、段ボールだけでなく、ガムテープ、布団袋、食器の包み紙が十分量入っていて、とても便利でした。

さらに、ハンガーボックスは当日服をかけるだけで良く、とても便利でした。

特に、嵩張るダウンジャケットやコートを段ボールに詰めることなく、到着後すぐにクローゼットにかけられるので、手間も場所も省けてよかったです。

こちらも追加料金なしで十分量つけてくださったので、大満足でした。

自宅に来ていただいての見積金額や搬出する荷物の確認の際に、私自身の希望する見積金額に沿って段ボールの個数、家電製品について丁重に説明をしていただきました。

また、他社さんとの比較についてメリット、デメリットについてもわかりやすい説明を聞くことができました。

以前、住んでいた地域が業者さんによっては対象外の地域により断られてしまうこともありまして、見つけることが大変でした。

最終的に契約した業者様も北海道から千葉への遠方の引っ越しであることを察していただき、荷物の到着日や新しい住居先までの荷物の流れについて、私の事情に合わせて細かく決めるとができました。

引越の当日、2名の作業員で作業をしていました。

荷物の搬出の段取りやコミュニケーションが良く、トラックに荷物を積む際も微妙な隙間をつくり、傷をつけないように作業されていました。

選定した業者にとても満足しています。

・安価と高価の差が10万円以上あった。

・訪問見積もりの粗品はない

・ハート引越しセンター以外は値引き無し。ハート引越しセンターも最初の段階で値引きされていた

・当日にダンボールで補強したりしてくれた

・依頼してみて、スムーズに進んだ。ただ3社見積もりなので断る相手に電話するのが心を病む

・3社見積もりにハート引越しセンターを入れた方がいい

・その他として、口コミ評価も表記してもいいと思う

訪問見積りで大手他社さんより"35万円で値引き不可です。

引越し出来なくて困るのはお客様ですからね"と、恐怖心を煽る上見積対応を受け、困っており、ダメ元でハートさんに電話しました。

電話の方が非常に丁寧で、日付も希望通りにしていただき、感謝しております。ありがとうございます。

以前も利用していたので、前回も印象が良かったし、対応も良かったので、信頼していた。

料金も他社と比べやはり一番安かった。

電話での対応もよく、運ぶものの変更などもしっかり対応していただき、助かりました。

今回は県外への配送でしたが、丁寧に梱包していただき、またしっかり最後まで運んでいただいた。

ダンボールもすぐに持ってきていただき、また引越しの時間なども、連絡通りの時間でしっかりきていただいてとても早く引っ越し作業が終わりました。お手伝いも何もせずに全ての作業においてテキパキとスムーズにしていただき、業者に頼んでいなかったらどれだけ大変かと思いました。

前回も対応も良かったので安心して任せることができました。

また次回何か利用することがあったらぜひ当社を選びたいと思います。本当にありがとうございました。

他社さんと比べても4,5万違ったので相場がわからなかった。粗品はありませんでした。値引き交渉はほとんどしていません。

ダンボールについては早めに持ってきて下さったので助かりました。

知人にはある程度聞いていましたが、悪い所は特にはありませんでした。

仕事が早い!淡々とお仕事されていたので、有り難かったです。

まだ荷物の梱包ができていなかったぶん助かりました。有難うございました。搬入もよろしくお願いしますね!

①価格の安さ

②電話応対の良さ

③作業の速さ

①ハート引越センターは、他の業者と比べて、とても価格が安いです。一人暮らしの荷物でベッドや冷蔵庫など大型家電等もありましたが、埼玉県から福岡県まで繁忙期3月初めの引越で86000円ほどでした。

②電話応対も良く価格帯の説明、日程調整、引越日までの準備の説明等、予約が出来たら安心しました。

③作業の効率も良いです。ベッドの分解組立等もありましたが、引取、配送共に1時間過ぎほどで終了しました。

※繁忙期は、どの業者も忙しく価格帯も上がってしまうので、早めの日程調整、連絡が大事と感じました。

【見積もり時の対応】

最安値で契約できたので良かった

【料金】

最安値

【作業内容】

狭い階段での搬入が大変そうだったが全部入れてくれたので良かった。

【全体的な評価】

最安値だったが、積み込み担当と荷下ろし担当、営業の情報が共有されておらず、無駄な段取りをしていた。

【良かった点】

大型の冷蔵庫を工夫して納入してくれた。

【気になった点】

仕事待ちのアルバイトのような人がいてただ立っているような人もいた。

知り合いからもらった家電品と家具があり、何より自転車を送りたかったので色々と悩みました。送る品物の内容とかを細かく聞いてくれてお得な料金設定のパックを教えてくれました。予定金額よりは繁忙期でもあり少し高かったですがやっぱりお願いして良かったです。

2月、3月は繁忙期と思って金額もかなりの額を想像してましたが、日にちの調整をして見積り額を他社には伝えず、平等に各業者の限界価格まで出して頂きハート引っ越しセンターさんと他社の２社まで絞りましたが、そこからの色々なサービスに対する対応が良く契約しました。

日にちの変更希望にも素早い対応してくれるなど、契約した後でも相談を受けてくれて助かりました。

段ボールも追加で要望したら、後日届けてくれて長物で段ボールに入らない物も、しっかり梱包してくれて助かりました。

引っ越し自体は、まだ完了してないが梱包から積み込みまで休憩も取らずに丁寧な対応が良かったです。

私は、CM等の影響で大手の業者が一番安心できるし任せたいと思っていましたが、実際に見積りしてもらって色々相談したり、情報を聞いたりすることで利用者のニーズに応えてくれる業者さんが一番だと感じました。

コスト削減だったり、様々な企業努力がなされてて凄いと思いました。

また、機会があったら頼みたいです。

最初の一括見積りの時にはとても安い金額でしたが、時期が3月中旬であり、電話での見積りはかなり高額でした

しかし他社の見積り金額やこちらの内容等、電話で伝えるとかなり値引きしていただけました。

当日も予定の時間に遅れるとの連絡も早めにくれ、こちらが引き渡しの時間があると伝えると、先に段取りに他の作業員の方がきてくれ、迅速な対応をしてくれました。

ただ見積りとってからしばらく何も連絡なく、正規の見積りがメールで送られてくるのが、遅いように感じましたー。繁忙期とのこともあり心配になりました。

しっかりした見積り書の前に一度簡単なメールでも頂けたら、もう少し安心していられたかな？と思いました

ありがとうございました。

・良かった点

他社より圧倒的に安かった。

値引き交渉に応じてくれた。

段ボールを無料で追加してくれた。

きびきびと運んでくれた。

挨拶がしっかりしていた。

タバコ臭などはなかった。

・悪かった点

電子ピアノを運べるというから一緒に運んでもらうことにしたが、解体の仕方を知らず、解体時に傷付けられた。

荷物の室内への積み方が少し雑で、荷物を開くのが大変だった。

・感想

当初考えていた引っ越しA社が繁忙期のため高額で、訪問見積もりの方での営業が下手くそだった。

選んだB社は非常に慣れた方が来てスムーズだった上に安かった。

引っ越し前の梱包の負担や引っ越し中のスタッフの運び出し方、引っ越し後の荷物の積み上げなどは他社の方が圧倒的に上だが、今回支払った金額に対して考えればB社で十分に満足のいく結果です。

今後この業者を検討される方は「多少の不満点は残るが値段を考えれば満足」で良いかどうかをご判断ください。

訪問見積もり：営業スタッフの丁寧な説明に感心

業者決定まで：担当スタッフが親切丁寧な対応をしてくれ大変満足

作業スタッフ：予定時間の15分前に連絡が来たため、良好

作業間：名刺も渡さず名乗っただけで不適切。まずは作業行程を説明するべき。サービスの「ご近所挨拶」こちらから実施してくださいと言わなければやらない雰囲気だった。「家具拭き取り」は最後まで未実施。荷台への積込が雑であり、ボックスが壊れそうで不安。承諾なく人の荷物の上でいきなり書き物始めた。作業服にネーム無し。営業スタッフから「丁寧な対応宜しくお願いします」と作業員宛にメッセージが記載していたが終始雑な作業。荷物破損アクシデントがあったが対応に疑問。同じ様な物を購入して弊社で入れ換えますと…衣装ケースの下着を触られるなんてあり得ない。自己で購入し請求することとした。

初めての日本での引っ越しなので、あまり比較できません。五つ引っ越し屋さんに見積もりお願いしましたが、なかなかお値段や日にち指定合わないも多いかったです。

今回契約した引っ越し会社さんはお値段も安くして下さると荷物を取り扱いも丁寧なので、安心と満足しました。

外国人にも優しく洗濯機置き場やかさ上げをして下さり、非常に良かったです。

【見積もり時の対応】凄く融通がきいた。

【料金】とても安かった

【作業内容】凄く早かった

【全体的な評価】

文句なし

【良かった点】仕事も早く丁寧で少しの疑問でも笑顔で優しく対応して下さり大満足です

訪問見積りの際説明がわかりやすかった。

即契約することが出来ず1日おいてしまったら当初の引越し日には出来ず料金も1万円上がってしまったことがちょっと残念でした。

引越し日や業者によって料金にかなりの差があるのに驚きました。

予算ありきで見積していただいたにも拘らず､手放す覚悟の、自転車も積まれると言われて嬉しく頼もしい気がしました。

段ボールは早目に届き、ガムテープ、食器包み用紙もあり至れり尽くせりです｡説明が丁寧で日程や、作業時間帯の妥協案の､提示もあり､良心的でした。また、荷出しも到着も手早い作業で荷物の、受取り確認は確実な手順で満足しました､有難うございます｡引っ越し予定の方に是非お勧めします｡

料金は何社かと比較してみて良心的だった。

布団袋も2セット、ハンガーボックスも２つを当日持ってきてくれて、何もかもをテキパキと荷造りしてくれた。電話での対応も良かったし、搬出に来てくれた方も要らないゴミも処分してくれてた　

引越し時の時間も、前もって連絡をくれて、正確に来てくれた。

見積もり訪問をお願いして、訪問された方が玄関先で職場での日々の検温、ワクチン接種など御社でのコロナ対策を詳しく説明してくださり他社と比べ誠実さや依頼したい気持ちがファーストコンタクトから感じられました。

引っ越し当日も凄く丁寧で尚且つスピーディーに積込、荷おろしをしていただき、とても気持ち良く引っ越しが出来たと思います。

ただ、見積もり時にエアコンの取り付けに別途費用が掛かってくる説明はありましたが、現場に行かないと金額は分からないことで、いくらになるのか不安でした。

見積もり訪問していただいた方に聞いても分からないとのことだったので勝手にそんなに高くないんだろうと5000円くらいの予想でした。

引っ越しの翌日エアコンの取り付けをしていただいた後、12000円の請求額で予想を超えてきました。トータル74000円の引っ越し代金と考えると少し高かったのかなぁと感じないわけにはいきませんでした。

エアコンは引っ越しとは別物と考え仕方のない事かもしれませんが、エアコン取り付け代金を分かりやすい料金表にするといくら別途必要なのか、概算でも予想がつきやすいのかと思いました。