ハート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

営業の人が言ってたことと違うことがあったり、アフターサービスや対応があまり良くなかった。
料金は他社に比べると安かった！
営業の人にも言われたことだけど、サービスを取るか料金を取るかだと思う。
安い分、他社と比較してちょっとは我慢しないといけないことが多い！

悪かった点
バイト作業員のスキルが低い。
良かった点
運搬物にキズが付かないように、気をつけていた
キズが最初から付いている場合、しっかり伝えてこれた。
要望としては、階段、床などのキズ防止を強化してほしい

・自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想
他の引っ越し業者さんでは、20万円以上や逆に10万円（訪問見積りなし）でしたが、ハート引越センターさんは、実際に訪問見積りを行った上で、ほぼ予想通りの金額だったので、信頼できる業者さんだと思い、今回契約しました。
・訪問見積もりでもらえた粗品
他にもう1社が訪問見積もりに来て戴きましたがが、両者ともに粗品はありませんでした。
・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容
値引き交渉はしませんでした。
・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想
今回はダンボール50箱でしたが、ちょうどよい量でした。まだ、引き取りサービスはお願いしていません。
・ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想
ネットでも評判が良かったのですが、その通りだと思います。作業員も若い方でテキパキ作業をされていました。大型のテレビがあったのですが、丁寧に梱包されており、引っ越し後も傷一つ付いていませんでした。
・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイスは、もっとサービスが良い業者さんもあるかと思いますが、引っ越し作業自体については必要十分なサービスを提供してくれる業者さんだと思います。不快な気分やトラブルなしで引っ越しできると思います。

料金が安くて良かった。荷物の変更を連絡した時も感じが良かった。予定時間を1時間弱過ぎて荷物の引き取りにこられたので、待ちくたびれた。
ネットでは二人スタッフが来るようだったが、実際は一人で大変そうだった。これも安いので仕方ないかなと思った。

引越し荷物引き取りは迅速でとてもすばらしい。引越し荷物受け取りは人は良かったが段取りはかなり悪かった。後日気付いたが洗濯干しラックの脚のキャップ紛失。冷蔵庫の脚(ローラー)が曲がっていた(前からかは不明)。ドラム式洗濯機の設置が防水パン入らない、無理と言われた。後日洗濯機設置はお願いしてあり、普通に設置は出来た。トータルでは普通。

作業中階段から鏡台の引き出しを落とされ、傷ついてしまった。 あと、テレビのコードの配線の忘れがあり配線をしてもらえなかった。元の住所の所にコードが置いてあり、後で自分で付けた。もうちょっと気をつけてほしい！

契約時は2人の作業員と聞いてましたが3人の作業員さんが来て作業してくれました。若い作業員の2人は一生懸命してくれましたが、中年の作業員さんはぼんやり突っ立ってる時間が長く、2人の印象は良かったのに残念です。作業自体は家具を傷つけないようにと慎重に行ってくれました。エアコンも頼んでいたのですが契約している外部の電気屋さんも愛想が良くとても良かったです。まだ片付けが終わってないのでしてないですが、ダンボールの引き取りサービスがあるので利用したいと思っています。

見積もりに来て貰った人の対応はとても良かった。
ダンボール持って来てくれた人の対応も良かった。
今まで、複数他社さんにやって貰ってたせいか細かいことが気になってしまった。今までで一番人数は多いのに細やかさが全くない。今まで少なくとも、面倒くさそうにこのダンボールどこですか？とは聞かれたことないし、これしてもらえますか？とお手伝いさせられたこともない。前の引っ越し業者では、こちらが何も言わなくてもタンスや棚のホコリ、タオル置いといてくれたら軽く払いますよってしてもらえたり、他にも色々細かいことだけどしてもらえて、引っ越しの忙しい時にその心遣いが本当に有り難かったが、今回それが全く感じなかった。

引っ越し料金がもう少し安くなる事を期待したが、時期が時期なので仕方ないと割り切っている。実際の作業も迅速で丁寧だったので高評価である。
しかし、引っ越し当日に予定の時間よりも1時間以上早く到着したが、その時に連絡を入れてほしかった。

引っ越し繁忙期とはいえ、料金が倍以上というのは納得いきませんでした。その分サービスでも良ければいいのだけど、荷物を残されたりして、結局、後で宅配で送るはめになってしまったり、親切さがなかった。以前は、他の業者で引っ越したが、ちょっとした追加の荷物でも快く運んでくれたし、代金も半額以下でした。繁忙期というのもわかりますが、もう少し考えていただくと嬉しいです。
あと、不要品引き取り処分のサービスもなかった。引っ越しに伴う色々なサービスを充実させてほしいと思いました。前回までの業者と比べてばかりは、申し訳ないのですが、前業者は、不要品引き取りが突然でも受けてくださり、ありがたかったです。
今回は、置いていかれた物を荷造りして送ったり、処分したり、後々まで大変でした。

荷物の引き渡しのときは時間通りにきてくれて助かった。
しかし、引っ越し先での荷物の受け取り時に、事前に「15時～18時の間」と言われていて、15時から待機していたが、実際に到着したのは18時57分で、作業が終了したのが18時10分ごろであった。時間ぎりぎりになってしまったのが少し残念だった。

営業と引越し作業員の対応は良かったです。
ただ、スタッフへの連絡がうまくいってなかったのか、洗濯機の取付代を二重に請求されるところでした。
その件で電話したら、電話にでた男性がとても対応が悪く、一気に信頼がなくなりました。
ちなみにエアコンの室外機を前のアパートに忘れていくということもしでかしていたのに、うちは悪くないと言わんばかりの態度です。

見積もり時の電話対応は良く、値段も他社と比べてだいぶ安かったのでここに決めました。値段の点では満足していますが、契約以降の電話対応は人によってまちまちで、丁寧な人もいれば、冷たく対応されたこともありました。また、引っ越し時に壁等を保護するものはなく、賃貸のため家具家電の運搬時に傷がつかないかとヒヤヒヤしました。若い男性3人での作業で、テキパキとはされていましたが、煩雑さが気になりました。値段が安いにも関わらず、ダンボールに入らない家電を１つずつプチプチ等で梱包していただけたのは良かったです。ただ、予定時刻から30分遅れて来られましたが、その点に関して謝罪や事前に連絡等がなかったのは残念でした。

とりあえず20分遅刻
ベテランとチャラチャラした高校生位のバイト？２人。どれくらい時間かかるかと聞いたらバイト（最初は知らなかった）が「わっかりませ〜ん」とチャラチャラした返事。イライラしてこいつらバイトか大丈夫かと聞いたらバイトではなく今日が初めての新入社員みたいなことをベテランが言ったが3 月の卒業式も終わってない頃に新入社員てないと思うが。
しかも雨の日にベテランに持っていって待っとけと言われた家具などを養生する為の毛布みたいな物を持っているのがめんどくさいのか濡れたウッドデッキの上に「ここに置いとこうや」と言ったのでやかましく怒った。
その後仕事はベテランがほとんどテキパキとやったので家具や壁に傷をつけることもなく問題なく終わった。取り敢えず非常に心配した引っ越しだった。
人手不足である程度は仕方ないのかもしれないがあまりにもヘラヘラチャラチャラした態度は事前に教育が必要と思う。でないと大事な物を委託するのに心配この上ない。

紛失したテレビを作業員の方が持ってきてくれたが、梱包なしのむき出しのままで、しかも業者側に不手際があったのにもかかわらず、私のせいではないと謝罪の言葉一つもなく帰って行ったのには驚いた。
もう二度とこの会社には頼みたくない。