ハート引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

ネット見積もりで一番安い会社を選び電話で見積もりしたところネットより10000円以上高い値段を提示された。さらに人件費11000✕2人で契約しようと電話していたが、後付で洗濯機設置費用の話をされた。6000円は高額のように感じる。当日の運搬は1時間以上遅れて行われたため、別のお客様のせいで遅れていたとしても、事前の連絡どおり行われなったため、もう二度と利用しないでしょう。ネット見積もりはあまり参考にならない。

金額的には安かったが、アート引っ越しセンターの営業方は、すごく威圧的で怖かったです。決めるしかない方向になった。
運んでいただいてありがたかったかったが、衣装ケースの破損あり。階段から落ちたので、衣装ケースより、人の心配をした。

冷蔵庫に傷はついたため、少し印象が悪い

今まで、数回、引っ越ししていますが、訪問見積もりの対応も最悪でしたし、引っ越しも荷物が紛失して最悪でした！
ハート引っ越しセンターは、二度と依頼しません。残念すぎます！

最初箱詰め終わっていなかったため
かなり高圧的だった
終わりが見えたときはいい対応だった

契約時に立ち会い時間を伝えておりそれまでにと伝えていた時間も守られず、午前中していしたにもそちらも守られず、立ち会い業者には迷惑をかけ立ち会い不可になり、多額の請求と鍵返送代・新幹線も乗れなかったためそちらのお金もかかった。引っ越し代は今はこの金額の領収書しかないので、一旦元の料金を預かって後から返金しますと言われた。
あとで電話をかけるとのことだったが、かかってこず、こちらから電話したら折り返すとの事。そのまま放置だったので、3度も同じ説明をした。結局埒が明かず、午前中指定とのことで契約した金額も返金されず泣き寝入り。

名前の知ってる会社より安いので依頼したが
作業員のレベルが低いのと作業員に連絡したことが伝わらない
今回の会社は二度と使わない

見積もりの際は、印象のいい営業マンでした。しかし、契約の際には、態度が一変。営業マンは、他社の見積もりをしつこく聞いてきて、それを少し下回る程度まで、金額を釣り上げとしてきました。（断ることはできましたが…。）
また、見積もり時に営業マンは、エアコン工事を初め、追加料金は一切発生しないプランと説明していたのに、引っ越し直前になり、エアコン工事で追加料金を払えと言ってきました。担当を変えてもらい、追加は発生せずに済みました。
見積もりの時だけ調子のいいことをいうような会社は、二度と利用したくありません。

実際は電話見積でここよりも安い会社はあったが、訪問見積でハキハキとした営業マンが、料金も努力してもらえたので、決めた。
その後口コミを見たら引越し作業の評価があまり良くなかったので、心配していたが、案の定同じ結果に。
作業員2名で来ているものの、1人は社員じゃないという理由でトラック前から一歩も動かず。ほぼ1人で搬出していた。結果搬出に1時間半もかかった。効率を考えてか、一気にエレベーターで下ろそうとしていて、エレベーター待ち渋滞に。
搬入は社員の応援が来ますので早く終わります、と言っていたが、搬出も応援しろよ、と思ったが、すでに帰宅ラッシュの時間で1人で搬入されて時間がかかることを考えるとありがたいと思った。
が、応援の2名は先に新居に到着していたが、制服で路上喫煙しており、印象は微妙でした。
引越し代金のお釣りは新居でお返ししますと言っていたが、返してもらえなかった。
会社として社員と協力会社の方との線引きもされていて、きちんとした技術はお持ちとは思うが、作業員の負担を考えると気の毒であった。

目が合っても挨拶はないし、荷物の扱いは雑、積み地ではぶつけて枠がへこんでいたのに黙っていた。
卸し地でも枠に荷物を当てるので養生させたが、当てる前にやるべきでは？
次にもう１件あると言っていたが、それは作業を雑にするいいわけにはならない。

見積もりでこれ以上乗らないと言われていたため荷物を減らしたのに、当日はまだまだ乗りそうだった
PCやモニターなどの精密機器に必要な梱包をしていない(引越し先の人も呆れていた)
契約を迫ってきた

最悪の業者です、お金だけ先払いで、最後まで引っ越しせずに、客の指示のせいにして、返金にも応じません、このような、業者を私は、絶対進めません。

無愛想だったが、仕事は普通でした。

電話では快く受けていただいたのですが、作業に来られた方は重い荷物だった為、こちらに聞こえるように不満を言っておられ、大変残念でした。確かに重たい家具でしたが、形状も説明もしてあり、とても重いことも伝えておりました。確かに事務の方と現場の方では見解が違うのかもしれませんが、次は受けないでもらおうという内容を聞くのは心地いいものではありませんでした。お支払いをして仕事として受けておられるものですので、多少の礼儀もあるのがよろしいかと思います。
重たい荷物を申し訳なかった旨は最後に伝えましたが、とても残念でした。
また、家具を階段にぶつけながら降ろし登りしており、いくら重たくてもお客様の荷物を運んでいる、という意識が無いように見受けられました。玄関、中のドアも引越し元と、先も養生をせず作業をしており、ドアにもぶつけてましたが、全く気にしておられない様子でした。引越し業者としては考えさせられるものがありました。

良かった点
・訪問見積時、他社の見積を伝えたところかなり安い見積を定時してくれた
・引越日、引越し業者の都合で予定時間より早くしたところ、見積り以外の荷物を運んでくれた
悪かった点
・壁の養生はかなり適当（貼り方、貼る場所、貼量いずれも）で途中ではがれているにもかかわらず、そのまま作業を続けていた
・暑かったため仕方がないが床に汗がかなり落ちていた
・靴下を新しいものに履き替えてくれていない
・新築で荷物搬入に関係のないリビングの畳コーナーに何度も入られた

９時～１４時と言われたが、１２時～１４時と言われたが、１３時１５分になっても進捗の連絡もなくこちらからかけたら、３０分～４０分には着くと言われたが１４時であった。支払いが引越し先と聞いていたが先払いと言われた。養生保護なく荷物の運び出しをされるのはそういうものなのですか？冷蔵庫動かす時床剥がれました。グラス割れていました。結構時間にルーズで雑でした。
洗濯機の設置前日に１４時～１６時に行きますと前日連絡ありましたが、１２時～１４時なので間に合うのか本社電話し確認したら間に合うと言われましたが、当日洗濯機設置来なかったです。本社問い合わせ行い確認しますと言われたが、折り返しの連絡来ず。当日設置ない状況です。折り返しもないし洗濯物は回せないです。
どうしたら良いのでしょうか？こちらも予定を立てて動いていますが、折り返しの返答がないと困りますよね。

棚を取り付けなかったり、ビスをなくしたり
汚したり、傷を付けたり、指示したとうりに
配置してなかったり、玄関先にゴミを置いて帰ったり
最低な業者さんです。
見積もりの時、言っていたのとは大違いでした。

良かった点:値段の安さと運搬作業の速さ
悪かった点:メールに記載された電話番号は繋がらず、メールで案内された番号も対応する支店が違うと言われてたらい回しにされた点と積み込み前に電話でのやり取りが何度もあって面倒だった。(段ボールの個数を決める電話をした後日に段ボールのサイズはどれにしますかなど)

営業の人は感じ良く、信頼できると思った。
当日作業員の態度は、ビックリするくらい悪く、些少ならがお茶代を渡したら、当たり前のように黙ってけ取り、お礼の一言も言わない。。荷解きするに従って家財、家電の破損、リフォームしたばかりの壁紙や建材に傷。弁償のため連絡しているが、対応が遅く、担当者はいつも不在で、会社ぐるみで今日は午後出社、今週はいつまでいないと言い、伝えると言ったにもかかわらず、最初の2回以降一切連絡がない。
事実なので会社名は是非出してサイトに揚げて欲しい。

料金は安くしていただいてありがたかったですが、作業員さんの当たり外れが激しそうです。
当日の作業員は若いお兄さんが3人でしたが、チャラい大学生のようなノリとテンションで不快な気持ちになりました。

主人と2人で立ち会ったのですが、
作業員の1人が段ボールを持ち上げながら急に奇声を発して、「重すぎて声出ちゃったわ〜」と言いながらふざけていて正直引きました。
「段ボールの数、数えといて〜。俺、45個。当たったら1万ね！」などの発言もあり、そもそも客の荷物で賭けをしないで欲しいけど、せめて私達のいない所で話して欲しいです。
まるで友達の引っ越しの手伝いにでも来たかのよう…お金を払って依頼したはずなんですが…

作業自体は早かったですが、スムーズというよりは雑、という印象でした。
ふざけているのを見たのもあり、傷とか大丈夫かな…と終始心配でした。
玄関にあった私の靴、邪魔だったんでしょうが玄関棚に置いてたキーケースの上に無断で乗せるのは辞めて欲しい。キーケースが汚れました…
洗濯機の移動で垂れた水で床が汚れてもそのままです、自分達で部屋を点検して拭きました。
旧居の養生テープの剥がし忘れなども私達で回収しました。

私達の引っ越しの後も何件か作業がある、電車移動の私達より先に着くから新居の鍵を借りて先に搬入をしたい、と言われ新居の鍵を貸しました。
正直、作業員さんに対して不安しかなかったので貸したくなかったのですが、「前のお客さんの到着とか1時間待ったんで…」と言われ、断ったら機嫌悪くなってさらに雑に作業されるかも…と思い怖かったので、貸すしかなかったです。
着いたらもう終わっていて、家の前に停めたトラックの荷台で皆さんタバコ吸ってました。

長くなりすみません。
あと、こんな事を書くのは申し訳ないのですが、作業員の方で1人とても足の臭いが強い方がいまして…
思わずウッとなるほどで、キツかったです。
靴下交換サービスとかある会社にすれば良かった…

お値段は安いし、見積もり対応して下さった方は良い方でした。一応家具に目立った傷は無さそうで安心しましたが、作業員さんが学生ノリで不快&不安だったので、もう頼まないです。