ハート引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

荷出しの時に床を傷つけられ、引越し先では壁のリモコンケースを壊し、壊したのはいいが取り付け業者のせいにして自分は悪くないと言い、最も最低なのがリビングのテーブルを壊したあげく古いからと言い訳をされた。二度と利用しないが弁償してもらうため対応を待っている。

会社の経費で落としてくれるので費用は高くても良かったが、ポンタポイントが貯まるのでハート引越センターにした。海を越える引っ越しだったので10万は越えるだろうと思っていたが、思いのほか安かった。安かろう悪かろうな引っ越し内容で、高くても他社に頼めば良かったと感じた。
見積りの時点で、観葉植物があると伝えていたのに現場の人間には伝わっておらず、保証出来ませんと言われた。テレビ台の金具を１つ無くされた。ベッドも角が削れていたし、掃除機も分解するのは良いが全てまとめて緩衝材で雑にくるんだだけで部品同士が傷付け合う形になっていた。洗濯バサミのたくさん付いた物干し竿に干すやつは洗濯バサミが３ヶ所壊れていた。ホームページ上では不用品の無料引き受けとあるが、倉庫がいっぱいだから無理だと言われた。

契約し、引越までの間、何回か電話で相談や問い合わせをすることがありましたが、その際のスタッフさんの対応は良いとは言えませんでした。非常に高圧的で、その対応で引越しを止めようかと思ったくらいです。その後も問い合わせをしましたが、折り返しが来なかったりと電話連絡の対応等は不満が残ります。決まれば一度も連絡をしない、と言う事は無いと思います。またすべてネットで完結する事でもないので、そういった人の応対と言う点では少し改善をした方が良いかと思いました。作業員の方達は皆良かったので、余計に残念に感じました。

安ければサービス悪くてもという方にしかオススメしない。
荷役の人間は荷物の梱包と積込こそ早いが、社会人として当たり前の事が出来ていない。私は万札でお釣りをお願いしたら、手持ちが無いので両替しろと言われた。そんな当たり前のことが出来ないのか。

作業される方は話し方も柔らかく作業も手早く印象は悪くなかったのですが、後から見ると洗濯機の前面がボコンと凹んでいてびっくりしました。
1人で運ばれたので階段を持って上がるときに丁度膝が当たる部分で、蹴ってしまったのだと思われます。
まだ使っていませんが機能自体に多分問題ないと思われるので諦めますが、とても悲しいです。

電話や見積りの担当は好印象だったが作業員の態度が悪かった。到着するなり、次の現場があるのでと急かされたり、今の現場条件が悪いから最悪次遅れるかもしれないといったことを電話で話していた。積込前の承諾内容を積込後に知らされたり、暑い日だったので汗が荷物や床に落ちていても知らぬ顔でそのまま。一部荷物が壊れたが、劣化していたの一言で押し通された。

以前使用した際、とても親切でテキパキと行ってくれ、価格交渉や不要物の処理等も進んで行ってくれた為またお願いしたのですが最悪でした。当日予定よりもかなり早くいらしたので箱詰めが終わっておらずご迷惑をおかけしたのは申し訳なく思っております。リーダーっぽいひとがかなりのパワハラ(笑)引くくらい暴言を…。
急いでいるのは分かるけど、一緒に作業する仲間をバカにしすぎ。「余計なことはするな。言われたことだけやれ。呼ばれたらすぐ来い。」等々…いつも料金とは別にお礼金を渡しているのですが、そんな気にもなりませんでした。
残念です。

前回のハート引っ越しセンターで運んでもらった荷物よりも少なかったが、電話見積りの人から前回使用したトラックの大きさでは無理と言われた。そのため、価格も高くなった。訪問見積りに来て欲しかった。積み込み作業員の2人はとても親切で作業も丁寧だった。降ろし作業員の人はなぜか4人で来て、まるでタイムを測っているかのような作業だった。また、事前に今から行きますの連絡もなく来た。テーブルとパイプハンガーが水漏れになっていたが、すみませんの一言で終わりだった。金属部分はサビてしまい悲しかったです。個人的にはあまり利用はおすすめ出来ません。

食器棚の中の棚の順番がぐちゃぐちゃだった。
ほとんど新しいチェストの枠がはずれたのを、ネジがぬるんでたとこっちのせいにされたあげく、何年かたったらネジ締め直したほいいですよっていわれた。
タンスの棚曲がったまま入れてるくせに入らないと言って無理矢理はめ込もうとした。
床と壁に養生をひかず運び出し、傷がはいってるんじゃないかってぐらい音がガタガタとうるさかった。
3時からといってたのに2時半にきた為予定が狂った。
スタッフ同士口が悪かった。
すべてが雑だった。ハートと名前がついてるのにハートが全然こもってなかった。最悪。

料金は安かったけど、作業がちょっと…
何度か階段にぶつけられて数カ所傷が入りました。それなのに、作業員から報告はなく…
態度も馴れ馴れしいというか、運び出し中に「これ無理」とかふざけて笑ってる感じだったので、正直ないなと思いました。

見積もり訪問時の対応は、説明も細かく好印象。料金も他社に比べて安かったので、利用しました。ところが、当日の作業がひどかったです。ドタバタと家の中を走る、私語をやめない、荷物を壁にぶつけるなど、気になる点が多々ありました。梱包を開いてみると、案の定、食器が割れていました。その後の対応も最悪で、割れていた旨を電話で伝えたところ、謝りもせずに「段ボールはつぶれていましたか？潰れてないなら保証できません」の一点張り。さらに「皿は消耗品の部類に入るので、対応しかねます」とのこと。見積もり訪問の際は「荷物はすべて保険に入っているので安心してください」との説明をしていましたが、あまりにも異なる対応に驚きました。最悪です。私はもう二度と使いません。

・営業の方には事前に引越しの際に処分品が出るから余分に処分費用を多く見積もりするよう依頼していたのに当日のスタッフは何も聞いてないから処分できないと何点か断られた。
・スタッフがゴミ入れにしていた段ボールに私のゴミを入れたらかなり怒られ、他スタッフに
「勝手にゴミ入れやがったよ」と私に聞こえるように言っていた。
・確かに段取りが悪い若いスタッフだったが、リーダーが私の前でもかなり叱責したり「なんだよ、あいつ使えねえな！」とかなり怒鳴っていた。

良かった点は、日時、金額が予定通りだった事くらい。
悪かった点
・家具等の扱いが雑（電子ピアノの一部が破損）
・家具の養生用マットと玄関（土足部分）に引くマットが区別されていない
・家具の積み込み中、靴をはかずに外に出てそのまま中に入ってきた

受付の電話対応が最初から横柄だった。見積りを間違えておいて、再送が引っ越しに間に合わないかもしれませんが！？と高飛車で驚いた。
見積りも高額で日にちが迫っていた為契約した。
引き取りサインの際は光の加減で気付かなかったが、冷蔵庫のドアに大きな凹みが出来て、電子レンジの取っ手も目立つ塗装剥がれが出来ていた。
絶対にお勧めしない。

受付担当の女性の話し方がバカにしている。
人の話を聞かず何度も同じことを聞き返すダンボールを配達の良い日を聞かれ、答えると、その日はそちら側(私が住んでいるエリア)に引っ越しがないため持っていけません。
と…ではいつなら良いですか？と聞くと、返答がいつならいいですか？という稚拙な会話に。
結局宅急便で送付してくださると言うことでしたが、有料か無料かについては質問しなくてならず、また指定した日より2日前から不在連絡表が入っていた…

スピードはとても早かったと思います。
そこは良いのですが、その分家具の破損はありました。
受付をする際、とてもギリギリな日程になってしまったのですが電話対応は丁寧でした。
値段ははじめに見積もりでいただいた額の1.5倍ほどでしたが、無理な日程を組んでしまったということで受け入れました。
しかし作業員の対応がずさんだったため、価格と見合ってないという感想です。

電話対応での見積もりだったが、とてもスムーズな対応でストレスもなかった。
また、荷物の増減にも対応してもらえ、とてもよかった。
料金は通常よりも割高となってしまった。
それでも他社さんと比べると安いと感じた。

悪かった点は、掃除機が壊されたことと、衣装ケースの破損。
また、それらの対応の様子がとても残念だった。
仕事であるため多少のミスはしょうがないが、それでも指定した時間くらいは守ってほしい。

あまり知らない引っ越し屋さんだったため不安に思ったが、学生だった私にとってお金の問題はとても大きかった。
そこで少しでも安いところと思って、今回ハートさんに依頼したが、その結果は悲惨たるものだった。
荷物の破損さえなければ、搬出入の態度等には目をつぶるが、仕事内容まで適当であるのは見逃せなかった。
もし今後引っ越しをすることがあっても、ここを利用させてもらうことはないだろう。

ハート引越センターを考えている人がいるならば、自分の荷物に愛着がなく、ただひたすらに安ければよいという方にはお勧めできるが、そうでないのであれば、多少の金額には目をつぶって他社へ行く方が無難である。

料金はまずまず納得かなといったところ。

電話での対応があまりよろしくなかったので総合的な評価は低くなっております。
今後、この業者で引越しをかんがえている人がおられる様でありましたら、わたくしとしては電話での対応は温かい目でみまもってやるなど、目をつむる必要が少しはあるのでないのかなと思います。

ネットでの評価がとても気になったので拝見しましたところ、わたくしと同じ様なことがか書いてありましたので、わたくしだけでなく、他の方もわたくしと同じように思ってらっしゃるのだなと、思いました。
値段の面がとても重要だとわたくしも他の人も思うところだと思いますので、これからは対応も少しは気にしますが、やはり値段の情報はとても参考になるのではと思います。

引っ越し先の荷物を下ろす際に、希望の場所に積み上げていったまではよかったが、空気清浄機が縦ではなく横にして積んであったのには驚いた。
空気清浄機が入っていた元々のメーカーの箱に入れてたので｢こちらが上｣というようなマークも入っていたし、箱を見れば空気清浄機だと誰でもわかるものなのに、横にするって…。
残念です。
希望日に引っ越し可能なのがハートさんだけだったので仕方なくお願いしましたが、契約を決めた後の電話対応が上から目線の言い方で、私も夫も腹が立ちました。
引っ越しはそうそうする事ではないので、聞きたいこととか、不安とかあると思います。
あんな言い方されたら、次が聞きにくいです。
次もお願いするかと言ったら｢Ｎｏ｣ですね…

見積もり時の電話対応の感じは良かった。
料金は他社と比べて安価だった。

当日作業は、段ボールを届けて頂く時間を前日に連絡頂けると聞いていたが、前日午後６時になっても連絡はなく、こちらから確認の電話をするとすぐに教えてもらえたので、連絡を忘れられていたのかと今後の引越しに不安を覚えた。
また、段ボールを届けて下さった時間も、事前に聞いていた時間よりも１時間以上も遅く、その日の予定に支障が生じ、引越し前の忙しい時期であることから大変困った。

対応に不安を覚える点もいくつかありました。
しかし、安価な理由がそこにあるのかとも思いました。