ハート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

引っ越し先が遠方であったため、ネットの情報や知り合い等から聞いていた話だと安くても40万円程度ということでした。

しかし、実際に各引越し会社に問い合わせてみると、見積り自体断られるところが多く、
数少ない見積りをしてもらった会社でも80万円～100万円という金額が提示され、驚きました。

引越し侍さんで、最後の頼みの綱と思いハート引越センターに電話をかけました。

電話対応をしてくれた人に荷物や事情を話すと、日程や荷物の量は限られるが30万円程でできると言ってくれたので、すぐにお願いしました。

段ボールを届けてくれた作業員の方や引っ越し当日に来てくれた作業員の方も、
とても親切にしてくれて、臨機応変に対応してくれました。
ハート引越センターには本当に感謝しており、今後も利用したいと思っています。

当たり前のことですが、荷物の梱包を自身で行う場合には、引っ越し当日までに余裕をもって行った方がよいと思います。

自分自身がバタバタだったので。

見積もり時の電話対応は良く、値段も他社と比べてだいぶ安かったのでここに決めました。値段の点では満足していますが、契約以降の電話対応は人によってまちまちで、丁寧な人もいれば、冷たく対応されたこともありました。また、引っ越し時に壁等を保護するものはなく、賃貸のため家具家電の運搬時に傷がつかないかとヒヤヒヤしました。若い男性3人での作業で、テキパキとはされていましたが、煩雑さが気になりました。値段が安いにも関わらず、ダンボールに入らない家電を１つずつプチプチ等で梱包していただけたのは良かったです。ただ、予定時刻から30分遅れて来られましたが、その点に関して謝罪や事前に連絡等がなかったのは残念でした。

前回のハート引っ越しセンターで運んでもらった荷物よりも少なかったが、電話見積りの人から前回使用したトラックの大きさでは無理と言われた。そのため、価格も高くなった。訪問見積りに来て欲しかった。積み込み作業員の2人はとても親切で作業も丁寧だった。降ろし作業員の人はなぜか4人で来て、まるでタイムを測っているかのような作業だった。また、事前に今から行きますの連絡もなく来た。テーブルとパイプハンガーが水漏れになっていたが、すみませんの一言で終わりだった。金属部分はサビてしまい悲しかったです。個人的にはあまり利用はおすすめ出来ません。

当日の作業はスムーズに進めていただき、セッティング等も相談に乗って頂いたりと予想よりも早く満足いく形で終わったので非常に良かった。
資材等も全て無償で提供して頂いた上、他業者よりも安めの値段で作業していただけた。
繁忙期ということもあり、それでも値段は少し高く感じたが、作業等には全く不満はなかった。

最初にメールを貰って、電話をした時のお姉さんの感じが非常に良く、値引きや、段ボールの手配なんかもテキパキと対応して頂き、日にちもなかったので即決しました。

自分が考えてたよりは高いかな？って思ったけど、１番高い業者から比べたらお安く済んだので良かったです。

引っ越し日２日前に電話で話した時にドライバーに話しておきます、と言ったのに伝わっていなかったので個人情報が漏れました。一番危惧してた事なのに。荷物や建物を傷つけない事も大事だけど、申し送りも大事ではないのですか？
残念です。
４ヶ月後に部屋全体の引っ越しをするけど、金額次第でしょうね。

良かった点は、安さと実際に来てくれたスタッフさんの対応です。スタッフさんの仕事が思っていたより丁寧で、しっかり梱包してくれました。
悪かった点は、私も悪いのですが、都合で日程変更を申し出た(結局は元に戻した)時の電話で対応された男性の対応です。怒られてしまいお客様に対してとは思えない対応だったなと、少し恐怖も感じました。安い給料で働かされてるからあの対応なのかなと哀れみも感じましたが、やはり大人気ない対応ではないかと思います。
しかし、全体を通じてはこちらの会社にして良かったと思います。単身者で荷物が無い方にはオススメです。

対応可能限りギリギリまで調整していただいた。
他の業者は見積もりに来た他の業者よりも費用がかかると分かると途中で見積もり書を提出することをやめて帰ってしまったところもあり、その中でも見積もり後も費用、日程調整をして連絡して来た点。

作業員の人は良かった。
見積もりの時に、当日増えたら持って行けれないと伝えて欲しかった。こちらとしては、料金が高くなってもいいと思ってたので、訪問見積もりが無いと、トラブルが発生するので、必ず訪問見積もりしてくれと強く勧めて欲しかった。
またどこまでダンボールに入れたらいいか、確認したけど、人によって返事が違い、実際、引っ越し出来ない荷物が増えた。

【見積もり時の対応】
　メールにて概算をいただいていたので、選択しやすかった。
【料金】
　当初の予定よりも安く抑えることができました。
【作業内容】
　荷物の運び出し、及び運び込み
【全体的な評価】
　作業が早く助かりました。
【気になった点】
　荷物の扱い方が雑に感じられる場面もあり、少し不安に思うこともありました。

受付の電話対応が最初から横柄だった。見積りを間違えておいて、再送が引っ越しに間に合わないかもしれませんが！？と高飛車で驚いた。
見積りも高額で日にちが迫っていた為契約した。
引き取りサインの際は光の加減で気付かなかったが、冷蔵庫のドアに大きな凹みが出来て、電子レンジの取っ手も目立つ塗装剥がれが出来ていた。
絶対にお勧めしない。

・見積もりを電話で完結してくれて楽だった
・荷物の搬入搬出が雑だった。特に冷蔵庫をフローリングの上を引きずったので驚いた。
・共用の廊下、階段を駆け上がる足音が非常に大きく、近隣トラブルに発展しそうで怖かった。
・搬入が終わった後の確認等が無く、荷物が全て配達されたか不安になった。

【見積もり時の対応】
普通
だが、電話口ではやや上からの対応でイラッとした。
【料金】
高い
【作業内容】
早い
【全体的な評価】
やや不満
【良かった点】
速さ
【気になった点】
不要な段ボールを回収してくれなかった。(他社では回収してくれた。)

受付担当の女性の話し方がバカにしている。
人の話を聞かず何度も同じことを聞き返すダンボールを配達の良い日を聞かれ、答えると、その日はそちら側(私が住んでいるエリア)に引っ越しがないため持っていけません。
と…ではいつなら良いですか？と聞くと、返答がいつならいいですか？という稚拙な会話に。
結局宅急便で送付してくださると言うことでしたが、有料か無料かについては質問しなくてならず、また指定した日より2日前から不在連絡表が入っていた…

電話対応での見積もりだったが、とてもスムーズな対応でストレスもなかった。
また、荷物の増減にも対応してもらえ、とてもよかった。
料金は通常よりも割高となってしまった。
それでも他社さんと比べると安いと感じた。

悪かった点は、掃除機が壊されたことと、衣装ケースの破損。
また、それらの対応の様子がとても残念だった。
仕事であるため多少のミスはしょうがないが、それでも指定した時間くらいは守ってほしい。

あまり知らない引っ越し屋さんだったため不安に思ったが、学生だった私にとってお金の問題はとても大きかった。
そこで少しでも安いところと思って、今回ハートさんに依頼したが、その結果は悲惨たるものだった。
荷物の破損さえなければ、搬出入の態度等には目をつぶるが、仕事内容まで適当であるのは見逃せなかった。
もし今後引っ越しをすることがあっても、ここを利用させてもらうことはないだろう。

ハート引越センターを考えている人がいるならば、自分の荷物に愛着がなく、ただひたすらに安ければよいという方にはお勧めできるが、そうでないのであれば、多少の金額には目をつぶって他社へ行く方が無難である。