ハート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

良かった点は、本来はオプションになっているサービスで洗濯機の取付けを無料でしてくれたり、ちょっとした心遣いですが親切さを感じました。
強いて言うならば、どこの会社も同じですが繁盛期はハートさんも若干高めなのかなと思いました。

簡易的な引越しだったので料金もサービスも満足です。ホームページに記載のあった「不要な家具の引取り」は地域によって対応不可でした。私の住まいも対応不可だったのでそこはホームページで明確にして欲しいです。テレビやDVDの配線が苦手なので、快く接続して頂いて感謝です。

段ボールを持ってきてくれた時は、電話一本入れて下さらず、オートロックの前に放置でした。電話で引越しの日時を伝えたのに1日ズレていて、送られてきた見積書を見て自分で気付いた為連絡を入れました。当日、延着だったのですが、オペレーターから連絡の一本もなかったです(作業員は、一言言ってくれましたが)。私も気付きませんでしたが、見積もり時点で照明を持っていくと伝えていたのに、当日聞いてくれませんでした。おかげで自分で持っていくはめに。配慮が足らないから、二流止まりなんだなと感じました。もうハート引越センターは使わないと思います。

ミキサーのガラスの部分が粉々に割れていた。自分で梱包したのは賠償責任がないと言われ、泣寝入りだった。荷物の取り扱いが悪かったのだと思う。
混載はトラブルがあると、他社の営業に言われた通りになってしまった。

最初の見積りが安かったから依頼しましたが、洗濯機4.5型、テレビ45型で30000円弱？料金変わらないから小物追加出来ます、と言われて電子レンジとカラーボックスを追加しましたが不信感。また、配達は9時、洗濯機の取付けが18時で離れすぎ。その取付けもホースの長さが足りないと言ってその日取付けせず。ハートの社員は帰宅しており対応せず。翌日昼に取付け。翌日もなかなか電話出ない。最後は高圧的な男の電話対応で終わり。ストレスが溜まった。

急な引っ越しでしたが、3社などには無いかと思われる丁寧な電話対応や、引っ越し作業の人の対応も満足いくものでした。
荷物が予定していた量よりかなり多くなりましたが、段ボールの追加などを快く対応していただきました。有難うございます。

良かった点：他社より料金が安く、見積もりや、電話、こちらの質問などにもスピーディーに対応してもらえました。
悪かった点：支払いの時に一万円札数枚と千円札2枚ぐらいしかお釣り？を持っていなく…領収書を持っているなら、もしかして…と思って準備をしていてほしかったです。業者さんの方が先に出たのに引っ越し先で来るのを20分程待った。

あまり全体的に期待してなかったが、対応の早さとこちらの都合での荷物の代替えなど幅広く対応してくれて助かりました。
また現場で引っ越しの作業をしてくださった二人は、暑い中にも関わらず、文句一つも言わずスピーディに仕事をしてくださったので予定より時間が早く助かりました。

業者決定までの間で特に悪い印象はありません。
時間の連絡も確実で、連絡忘れなどもなく、それぞれ実施くださいました。
引越し当日は作業者2人体制中、1人が途中で運搬物で怪我をしてしまったのですが(恐らく、数針縫うほどの怪我)搬出作業が完了して、自分たちが外に出るまで全く気がつかないくらい早く、確実に作業していました。
怪我した時点で事務所から1人応援を呼び、転居先へは3人で来て、家具だけヘルプの人が作業に入って、その後は病院に連れて行くということで1人で作業していましたが、こちらも素早く終わりました。
突発アクシデントがありましたので、予定時間を少しオーバーはしましたが、十分早く、丁寧に作業していただきました。

料金が他社よりもぶっちぎりで安かったです。
作業はスピーディで問題ありませんでしたが、搬入先が新築の一戸建てだったにもかかわらず、まともに養生をせずに荷入れをしたのには驚きました。事故がなくて良かったですけど、養生無しの料金であることは契約時に教えて欲しかったです。

新居への荷物の運び入れは丁寧にやっめいただいてよかった。
アルバイトへの対応が荒かった。客もいるので、もう少し考えた方が良いかと思います。
ダンボールなど、余分にいただいたのが、大変ありがたかった。

荷出しの時に床を傷つけられ、引越し先では壁のリモコンケースを壊し、壊したのはいいが取り付け業者のせいにして自分は悪くないと言い、最も最低なのがリビングのテーブルを壊したあげく古いからと言い訳をされた。二度と利用しないが弁償してもらうため対応を待っている。

急な引っ越しの為、大手の会社はメールでの見積もりはなく、ある程度でもいいので、訪問前にメール見積もりをしてくれると助かります。
ハートさんは作業員の対応もよかったのですが、ある番号の、フリーダイヤルにかけた場合の電話の女性の対応が印象が悪かったです。お客さんに対する話し方ではなかったです。もうひとつ洗濯機の接続をおねがいしていたのですが、搬入時間と、接続作業員の訪問時間が4時間も空いてしまい、こまりました。同じ時間に来てもらえるも思ってたので契約時にその説明が無かったのは残念です。
見積もりもなかったのも残念です。引っ越しまで時間がないとの理由でダンボールも頂けませんでした。時間がなかったのもあり、お願いしましたが、やはり、時間がなくても沢山比較するのがベストだと思います。

【見積もり時の対応】
基本的な説明で、細かい部分までの説明はなかった。ただ、対応が悪いという意味ではない。
【料金】
非常に頑張ってくれて満足しています。
【作業内容】
てきぱきと迅速に作業してくれます。
【全体的な評価】
価格とサービスのバランスは非常によい。
【良かった点】
価格
【気になった点】
引越作業終了時に気付いたが、洗濯機の外板が凹んでいた。搬出入時についたものか、輸送時についたものかは不明だが、使用には差し支えなかったので、そのまま報告もしていない。
もし、申し出た場合、どういう対応になるのかは不明。

・予定の予算より安く抑えられてよかった
・見積もりが電話口で済み、訪問見積もりが無く楽だった
・積み込み作業がとても迅速で、考えていた予定より30分も早く引っ越し先につくことが出来た
・引っ越し先で家電の搬入と時間帯が被ってしまったが、文句も言わず家電の搬入も手伝ってくれた
・家具の配置を細かく聞きながら積み卸し作業を行ってくれたので、後から自分たちで動かさずに済んだ

安ければサービス悪くてもという方にしかオススメしない。
荷役の人間は荷物の梱包と積込こそ早いが、社会人として当たり前の事が出来ていない。私は万札でお釣りをお願いしたら、手持ちが無いので両替しろと言われた。そんな当たり前のことが出来ないのか。

訪問見積もり時もとてもスピーディーで、こちらが価格交渉するまでもなく、他社より安かった。安いがトラックのサイズ作業人数が他社より多かった。（見積もり段階で、4t車4名）
また訪問時、他社では営業がかなりひどく、決めるまで帰らないような対応があったが、そのようなこともなく安心感があった。
当日は見積もりより多い人数で（5名）作業してもらえたこともあり、すごく早く丁寧に作業してくれた。また、作業員さんの連携もとれているように感じた。
一つ残念だったのは、支払いにクーラー取り外し設置料が含まれていたのだが、取り付け業者に特殊な器具が必要といわれ、追加で3万円支払った。引っ越し料金を安く済ませられ満足だったが、その料金が高かった。

【見積もり時の対応】
今春の引っ越し需要が激増の影響で、電話見積もりになった。それは良いが、内容変更の連絡をした内容が、見積書の内容と若干違っていた。再々見積もりは申し訳なかったので、逆に見積書に合わせて準備した。ただし、無理はなかったので大丈夫だった。
【料金】
比較する時間がなかったのでよくわからないが、適正な金額だと思う。
【作業内容】
テキパキと無駄のない作業だった。たまたまその2週間前に別の引っ越しの手伝いをし、そこもハート引越センターだったが、大変丁寧で迅速だったので、安心して当日任せられた。
【全体的な評価】
本当は、訪問見積もりがベストだったが、充分満足している。
【良かった点】
作業員さんからその日4件目と聞いていたが、手早く的確に頑張って作業していただいた。
【気になった点】
特になし。

【見積もり時の対応】
時間に余裕がなかったため、訪問見積をしなくていい点が気軽で良かった。
引越し侍登録後にすぐ連絡が来たため、時間をかけずに検討できた。
【料金】
想定の範囲内に収まり、非常に助かった。
他社と比較しても最も安かった。
【作業内容】
特段大きな問題もなく、作業員の方のみで作業をして頂けたため、こちらの負担がなく、終えられた。
【全体的な評価】
当初から、全体の対応にストレスを感じることもなく、不必要な強い勧誘もなかった点が好印象であった。電話での対応だったが、こちらの疑問点には的確に答えて頂けた。
【良かった点】
当初から最安値を出して頂けたため、非常に好感を持った。
【気になった点】
ダンボールのサービスについては、見積もり時点で教えて頂けると有り難かった。
金額については、電話での連絡以外に別途メールで頂けると尚良かった。

エレベーターのないマンションへどんどん荷物を運んでもらって、とても助かりました。ただ、洗濯機の取り付けが19-20時と伺っていたのですが最終的に来たのが21時40分で、あまりにも遅いなと。また忘れ物で個人情報の書かれたプリントがありました。どうすればいいのかわからず困っています。

引っ越し先が遠方であったため、ネットの情報や知り合い等から聞いていた話だと安くても40万円程度ということでした。

しかし、実際に各引越し会社に問い合わせてみると、見積り自体断られるところが多く、
数少ない見積りをしてもらった会社でも80万円～100万円という金額が提示され、驚きました。

引越し侍さんで、最後の頼みの綱と思いハート引越センターに電話をかけました。

電話対応をしてくれた人に荷物や事情を話すと、日程や荷物の量は限られるが30万円程でできると言ってくれたので、すぐにお願いしました。

段ボールを届けてくれた作業員の方や引っ越し当日に来てくれた作業員の方も、
とても親切にしてくれて、臨機応変に対応してくれました。
ハート引越センターには本当に感謝しており、今後も利用したいと思っています。

当たり前のことですが、荷物の梱包を自身で行う場合には、引っ越し当日までに余裕をもって行った方がよいと思います。

自分自身がバタバタだったので。

見積もり時の電話対応は良く、値段も他社と比べてだいぶ安かったのでここに決めました。値段の点では満足していますが、契約以降の電話対応は人によってまちまちで、丁寧な人もいれば、冷たく対応されたこともありました。また、引っ越し時に壁等を保護するものはなく、賃貸のため家具家電の運搬時に傷がつかないかとヒヤヒヤしました。若い男性3人での作業で、テキパキとはされていましたが、煩雑さが気になりました。値段が安いにも関わらず、ダンボールに入らない家電を１つずつプチプチ等で梱包していただけたのは良かったです。ただ、予定時刻から30分遅れて来られましたが、その点に関して謝罪や事前に連絡等がなかったのは残念でした。

前回のハート引っ越しセンターで運んでもらった荷物よりも少なかったが、電話見積りの人から前回使用したトラックの大きさでは無理と言われた。そのため、価格も高くなった。訪問見積りに来て欲しかった。積み込み作業員の2人はとても親切で作業も丁寧だった。降ろし作業員の人はなぜか4人で来て、まるでタイムを測っているかのような作業だった。また、事前に今から行きますの連絡もなく来た。テーブルとパイプハンガーが水漏れになっていたが、すみませんの一言で終わりだった。金属部分はサビてしまい悲しかったです。個人的にはあまり利用はおすすめ出来ません。

当日の作業はスムーズに進めていただき、セッティング等も相談に乗って頂いたりと予想よりも早く満足いく形で終わったので非常に良かった。
資材等も全て無償で提供して頂いた上、他業者よりも安めの値段で作業していただけた。
繁忙期ということもあり、それでも値段は少し高く感じたが、作業等には全く不満はなかった。

最初にメールを貰って、電話をした時のお姉さんの感じが非常に良く、値引きや、段ボールの手配なんかもテキパキと対応して頂き、日にちもなかったので即決しました。

自分が考えてたよりは高いかな？って思ったけど、１番高い業者から比べたらお安く済んだので良かったです。

引っ越し日２日前に電話で話した時にドライバーに話しておきます、と言ったのに伝わっていなかったので個人情報が漏れました。一番危惧してた事なのに。荷物や建物を傷つけない事も大事だけど、申し送りも大事ではないのですか？
残念です。
４ヶ月後に部屋全体の引っ越しをするけど、金額次第でしょうね。

良かった点は、安さと実際に来てくれたスタッフさんの対応です。スタッフさんの仕事が思っていたより丁寧で、しっかり梱包してくれました。
悪かった点は、私も悪いのですが、都合で日程変更を申し出た(結局は元に戻した)時の電話で対応された男性の対応です。怒られてしまいお客様に対してとは思えない対応だったなと、少し恐怖も感じました。安い給料で働かされてるからあの対応なのかなと哀れみも感じましたが、やはり大人気ない対応ではないかと思います。
しかし、全体を通じてはこちらの会社にして良かったと思います。単身者で荷物が無い方にはオススメです。

対応可能限りギリギリまで調整していただいた。
他の業者は見積もりに来た他の業者よりも費用がかかると分かると途中で見積もり書を提出することをやめて帰ってしまったところもあり、その中でも見積もり後も費用、日程調整をして連絡して来た点。

作業員の人は良かった。
見積もりの時に、当日増えたら持って行けれないと伝えて欲しかった。こちらとしては、料金が高くなってもいいと思ってたので、訪問見積もりが無いと、トラブルが発生するので、必ず訪問見積もりしてくれと強く勧めて欲しかった。
またどこまでダンボールに入れたらいいか、確認したけど、人によって返事が違い、実際、引っ越し出来ない荷物が増えた。

【見積もり時の対応】
　メールにて概算をいただいていたので、選択しやすかった。
【料金】
　当初の予定よりも安く抑えることができました。
【作業内容】
　荷物の運び出し、及び運び込み
【全体的な評価】
　作業が早く助かりました。
【気になった点】
　荷物の扱い方が雑に感じられる場面もあり、少し不安に思うこともありました。

受付の電話対応が最初から横柄だった。見積りを間違えておいて、再送が引っ越しに間に合わないかもしれませんが！？と高飛車で驚いた。
見積りも高額で日にちが迫っていた為契約した。
引き取りサインの際は光の加減で気付かなかったが、冷蔵庫のドアに大きな凹みが出来て、電子レンジの取っ手も目立つ塗装剥がれが出来ていた。
絶対にお勧めしない。

・見積もりを電話で完結してくれて楽だった
・荷物の搬入搬出が雑だった。特に冷蔵庫をフローリングの上を引きずったので驚いた。
・共用の廊下、階段を駆け上がる足音が非常に大きく、近隣トラブルに発展しそうで怖かった。
・搬入が終わった後の確認等が無く、荷物が全て配達されたか不安になった。

【見積もり時の対応】
普通
だが、電話口ではやや上からの対応でイラッとした。
【料金】
高い
【作業内容】
早い
【全体的な評価】
やや不満
【良かった点】
速さ
【気になった点】
不要な段ボールを回収してくれなかった。(他社では回収してくれた。)

受付担当の女性の話し方がバカにしている。
人の話を聞かず何度も同じことを聞き返すダンボールを配達の良い日を聞かれ、答えると、その日はそちら側(私が住んでいるエリア)に引っ越しがないため持っていけません。
と…ではいつなら良いですか？と聞くと、返答がいつならいいですか？という稚拙な会話に。
結局宅急便で送付してくださると言うことでしたが、有料か無料かについては質問しなくてならず、また指定した日より2日前から不在連絡表が入っていた…

電話対応での見積もりだったが、とてもスムーズな対応でストレスもなかった。
また、荷物の増減にも対応してもらえ、とてもよかった。
料金は通常よりも割高となってしまった。
それでも他社さんと比べると安いと感じた。

悪かった点は、掃除機が壊されたことと、衣装ケースの破損。
また、それらの対応の様子がとても残念だった。
仕事であるため多少のミスはしょうがないが、それでも指定した時間くらいは守ってほしい。

あまり知らない引っ越し屋さんだったため不安に思ったが、学生だった私にとってお金の問題はとても大きかった。
そこで少しでも安いところと思って、今回ハートさんに依頼したが、その結果は悲惨たるものだった。
荷物の破損さえなければ、搬出入の態度等には目をつぶるが、仕事内容まで適当であるのは見逃せなかった。
もし今後引っ越しをすることがあっても、ここを利用させてもらうことはないだろう。

ハート引越センターを考えている人がいるならば、自分の荷物に愛着がなく、ただひたすらに安ければよいという方にはお勧めできるが、そうでないのであれば、多少の金額には目をつぶって他社へ行く方が無難である。

電話での見積もりだけで、訪問見積がなくても引越が出来たので良かった。
また、電話の対応も感じが良く、丁寧な印象だった。
他社からは「訪問見積しないと金額が出せない」と言われ、一社訪問見積を依頼したら、見積当日に電話で「訪問しなくても大体の金額はこれなんで。今日行けません」と言われた。
何のために時間を作ったのかと怒りがわいたし、見積が出そろってから依頼をかけようと思っていたので遅くなり、数社に「満車です」と断られて大変迷惑した。

ハートさんでは、搬入先の階段が狭くクレーンでの作業が必要だったので、対応して貰えて助かった。
予定外の物を吊り上げてもらったが、追加料金は一切なかったのが大変良かった。
タイトな日程だったにも関わらず、引き受けて貰えて良かった。
事情があり、出来るだけ早くスタートさせたいと希望していたら、「前の現場が早く終わったので早めにスタート出来ます」と当日電話をしてくれ、予定より40分以上早く始める事ができた。
また、非常にテキパキと作業を進めてくれたので早く終わったので助かった。
段取りも良く、クレーンの業者さんとの連携もきちんと取れていたようで、無駄な動きが無かった。
また、クレーンの業者さんも感じが良かった。
今回、不要になったベッドを回収してもらったが、どこよりも値段が安かった。
ただ冷蔵庫が回収不可だったのが残念。

ネットでとにかく安く感じましたが、正直、半信半疑でした。
しかし実際の訪問見積もりでは他社との相見積を見せることなく、一発でベストプライスでした。
不要品回収も出来てダンボール回収も一回無料。
クオリティも個人の主観ですが問題なく、スイスイ運んでくれました。
価格重視なら絶対ハートさんです。

ただ新人さんが居たので少し時間がかかりました。
ベストメンバーだったらもう少し早かったのかもしれません。

総合的には、信頼出来て頼んで良かったので、次回もお願いしたいと思います。

不用品が多かったため回収業者も探さなければならなかったので、一社で引越と不用品回収をお願いでき、トータル金額が安かったのでハートさんにしました。

訪問見積時と、引越当日は時間の変更があり多少焦りましたが、見積も作業もとてもテキパキとしていてスピーディーでした。
パンフレットや粗品、余分な会話も無く淡々とした感じもありましたが、引越時は極力ゴミや荷物を増やしたくありませんし、自社アピールのための露骨な営業もいりません。
何より「早く安く」が希望でしたし、訪問見積・電話応対・引越作業のどれをとっても、決して不快になるようなことはありませんでした。

ハート引越センターさんは引越侍さんを通して今回初めて知りましたが、お願いして良かったと、とても満足しています。

電話した次の日に訪問見積もりをお願いしたところ、快く来てもらうことが出来ました。(別会社では断られました)
また営業担当者の人当たりが良く、好感が持てました。
不要品引き取りについても相談に乗ってもらえました。
料金は相場では安い方に入ると思います。
訪問見積もり時に値引きをしてもらえたのも、この会社に決めた理由の１つです。

当日はエレベーター無し４階建ての４階から作業員２名で荷物を搬出するので、時間がかかるかと思っていましたが、２時間もかからず作業が完了していました。
早いです。
ただ、物の扱いは雑ではないですが、丁寧でもない印象を持ちました。
でも家具等に傷はなかったので問題ありません。

満足のいく引っ越しが出来ました。
また機会があれば次も頼もうと思います。

名古屋から札幌という遠距離の引っ越しだったので、ネットの情報から金額１５万は覚悟していましたが、荷物が少なかったことや、到着まで日時のかかる混載便にしたこともあり、見積もりが１０万を切って驚きました。
到着までの日数が５～１０日と大雑把で、直前までわからないため、飛行機など予め便をとっておくのが難しいですが、許容範囲かと思います。
僕の場合は、実家にしばらく泊まっていました。
他に遠方への引っ越しを考えている方で、問題がなければ、到着日時の指定なしで見積もりを頼むと安くなる場合があるようです。

実際に訪問見積もりをしてくれた他社の方は、がんばっても２倍以上の額になるということで、しきりに首をひねっていました。
ハートさんは実際に訪問せず、ネットでの見積もりだったので、ダンボールに入らない形状の荷物などによって当日に割増される心配をしていましたが、価格に変更なく照明等も追加して運んでくれて助かりました。
ダンボール無料引取もしてくれますが、依頼してから何日か待つようです。

ハートさんの前に３社訪問見積もりをお願いしていて、どの会社も最初に提示した金額より私の希望には近づけてくたが、ハートさんは何も言う前から「これでいかがですか？」と希望に近い金額を提示してくれた。
また、ダンボール、ガムテープ、食器を包む紙、布団袋を無料で用意してくれた。
ただ営業さんの携帯電話がいつも留守番電話で、折り返しもなかった。
営業さんには電話が通じなかったけど、会社へ電話をすると「○日にお引越の○○さんですね」と話が早くてよかった。
また、時間をフリーにしたので、前日まで引越の時間がわからなかった。

当日は時間通りに引越作業が始まった。
作業員の仕事には無駄が無く早かった。
引越先では「これはどちらに置きますか？」と一つずつ細かく聞いてくれたので良かった。
洗濯機の取り付けは専門の方がしてくれたが、これも時間通りに訪問してくれた。
またダンボールの引き取りもしてくれるので助かった。

見積もりにいらっしゃった方はとても愛想が良く良い印象だったのですが、実際の作業員の方が愛想は良かったのですが作業が少し雑に感じました。
また下の階にも住人の方がいらっしゃるので、出来る限り音には気を付けて頂きたかったです。
作業を見守る自分も何度も大きな音をたてられてびっくりしました。
それでも手早くは作業して頂けていましたし、お値段も考えると妥当だとは思っています。

他社の見積もりより安く金額提示をした上で、サービスの質を落とす事なく作業してくれました。
また、予定になかった事も引き受けてもらえ助かりました。
２家分の積み込み積み下ろしだったので、昼過ぎまで作業時間を予定していましたが、実際はかなりのスピードで作業を進め昼頃に終わったので、その後の片付け等も早めに取りかかれました。
ネットの評判では「対応が雑」、「作業が荒い」などとありましたが、どこの業者も横ばいな評価なのでそこまで気にする必要はないと感じました。
実際、傷がついた、どこかにぶつけた等もなく安全に作業してもらえました。

見積もりの時に言わなかったものまでさっさと持って行ってくれて、助かりました。
時間も掛からずスムーズにいって、また引っ越しのときはお世話になりたいです。
ダンボールも無料で、使わないものは持っていってくれました。

他の所は「運ぶものによって金額が違う」と言われたけど、ハートさんは「クルマに乗れば大丈夫」といってくれてそのとおりでした。
手際よくやってくれて助かりました。

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

５０代後半で、単身引越しを希望し、ペット二匹もいました。自分自身は障害者であり、血圧の薬を常備飲んでいます。

残された荷物を頼んで断られた時は、嫌な思いをしました。

また、見積もりの時は、「こちらで撤去できるものは撤去し少しでも手軽に」と思い、大型小型水槽３台、水槽の台を運んでもらう予定でした。
追加で飲み物入りの小さなクーラーボックス、メダカ入りのプラケースを頼みましたが、運んでもらえなかったのも悲しかったです。
また、荷造りの撤去の時、会話は殆ど無かったが、笑い声が何度も聞こえました。

荷物出し時間は予定より早かったです。

あと、荷物入れの時、こちらの不備で引越し業社さんを待たせてしまった事は大変申し訳なかったです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

知らない引っ越し屋さんだったので最初は不安がありましたが、営業の方は親切で対応が良く、作業員の方も素早くきちんと仕事されていたので、プロだなと感心しました。
他の業者さんは「距離があるので、この値段では無理」と言われましたが、ハート引越センターさんは色々相談にのっていただき、最終的に、不用品処分と引っ越しを含め距離があるにもかかわらず、安い値段で収めていただきとても助かりました。
ネットでは「壁にキズつけられてた」や、「物を壊された」など悪い口コミもありましたが、私の場合は何の問題も無かったですし、とても満足な気持ちで引っ越しを終えられました。

以前使用したことがあるから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

あっという間に作業が完了しました。
繁忙期のため、開始時間の遅れはありましたが、引越しが始まってからのスピードにはびっくりしました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

細かく見積もりを出してくれた。
また引っ越し日によって値段が違ってくるので、その値段を提示してくれた。
そしてこちらの質問にひとつひとつ丁寧に答えてくれた。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

電話での見積もり拒否を守ってメールのみで対応し、簡単な見積もりを出していただき、なおかつこちらから訪問見積もりをお願いすると、その連絡と不用品の回収をしてくれた。
どのスタッフも素早く仕事をしてこちらの意思を組んでくれた。

また、結婚を機に１人用のベットや冷蔵庫、洗濯機などいらない粗大ゴミになるものを、見積もり内で回収してくれた。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

見積り時にあったマットレスが不要となったが、代わりにオーディオを依頼したらその場の作業員の判断で運んでくれた。また丁寧に梱包もしてもらい、非常に対応が良かった。
作業員のスピードには満足している。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

料金や不要品回収の対応には文句なしです。

しかし新築への引越しでしたが、搬入前の養生（壁や柱へのボード貼り）が同時進行になってキズが着かないか、ひやひやしました。
最後、自分で入念にチェックしました！
また、一部しか養生がされず作業が雑でした。

荷造り/梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

搬出作業はとても早くてびっくりしました。

搬出日、当初予定していた方は「諸事情で来れなくなった」と、別の方が来られました。
「代わりに来たので梱包材を持っていない。会社に持ち帰り梱包します」ということで、布団などで仮梱包し、帰られました。

結局無事に引っ越し先に搬入されましたが、会社で梱包されるということで、本当にきちんと梱包されているか、他の方の荷物と混じらないか、など不安でした。

妥当な価格だったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もりはチェックリストに詳細を記入した上で、人件費や割引額を説明していただき、十分納得できた為、契約をお願いしました。
(某社の見積もりでは名刺の裏に金額だけ手書きでしたので…)

家具梱包 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

引越当日は５名の方が作業をしていただき、とってもスピード感があって良かったです。
作業員の対応も良好でした。
次回の引越が必要なときは利用したいと思っています。

家具梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

妥当な価格だったから

実家から大型家具を２本送ってもらい、２箇所に組立、設置してもらいましたが、丁寧さ、素早さに脱帽しました。３人で来たのも驚きました。
搬入時に３人で作業していましたが、１人はすぐトラックに戻り荷台整理。または、駐車場が狭く路上駐車の為、車で待機していました。
２本目の組立、設置は２人作業でしたが、設置位置を壁際にするか、真ん中にするかで最後まで迷っていました。すると「何回でも、言ってください。位置を変えますので」と、言ってくれて気遣いが嬉しかったです。設置場所の確認まで安心感がありました。

やはり、大型家具を送るなら引っ越し業者が最高です！

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

引越し当日は淡々と作業をこなして、思ったより早く終わったので片付けが早く出来ました。
スピーディーで良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

他社に比べて値段が格安だったので、何かとお金がかさむ時期なので、安く済んで良かったです。

段ボールを持って来てもらえたら良かったんですが…

あと、申し込みをしてから、引っ越しする前日まで、１度も連絡がなく、もう少し「段ボールが足りているか？」等、気にしてくれたらいいのになと思いました。
また引っ越し当日、段ボールの数が多くなり見積もり金額と違っていた為、仮の領収書でしたので、「引っ越し先に荷物が届いた際、領収書をお渡しします。」と言っていたが、領収書はもらえなかったです。
支払いについても、引っ越しの数日前に「クレジットでお願いしたい」と連絡すると「もうクレジットでは出来ません。」と言われ、システムがあまり良くないなぁと感じました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

スピードが速くよかった。
また指定外の軽い私物も幾つか一緒に積んでくれた。
そしてこちらから依頼しなくても、ベッドの脚を取り付けてくれたりと、さりげない配慮がうれしかった。

妥当な価格だったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

作業が迅速で手際よかった。
荷作りが間に合わず少し残してしまっていたが、嫌な顔一つせず手伝ってくれた。
また「荷作りから全て任せた場合は別料金がかかる」とは書いてあり、段ボール箱の数も見積もり当初から追加で使用してしまったが、特に追加料金を請求されることはなかった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

わからないことなど親切に電話対応してもらえたので当日も安心出来ました。
作業の方もテキパキと時間通りに動いて、その中で子どもにも笑顔で接して下さりとてもありがたったです。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

思っていた希望価格より安く見積もって下さり助かりました。
発送時も到着も迅速に荷下ろしして下さり、かなり早く作業が終わりました！
そのためか、到着後破損があったことは残念でしたが、長距離ですし買い替え時期だと思えば良いタイミングだったのかな、とも思います。

お世話になりました、ありがとうございました。

電話対応、訪問見積りの対応はよかった。

引っ越し終了後に片付けをしていたら、本棚に破損箇所を見つけた。
その事について、謝罪の一言も無かったのには腹が立った。
クレームにするほど酷くはなかったので、何も言わなかったが、お金を払っているのだから、もう少し気にかけて欲しかった。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

訪問見積もり時に依頼側の要望や不安に対して的確に対応してくれました。
また引越し前日及び移転先への荷物が届く前日に電話連絡があり安心できました。

引越し当日も、梱包から積み込みまでと転居先での搬入もスピーディで、近隣への気遣いが軽減されました。
そして荷物出しと移転先への搬入時で、荷物確認が完璧でした。

スピーディで丁寧、荷物の確認も完璧に実施されて安心。
一連の作業について安心してお任せできる業者です。

他社と比較して価格が安かったから

電話で見積もりし、２週間前に段ボールを配達してもらった。
引越し当日はベッドなどの大物もスムーズに運んでくれた。
また、電子レンジ、布団などの梱包は当日行ってくれた。さらに、ベッドも解体し運んで貰えた。
総合的に他店と比較して安かく、引っ越し作業もスムーズだった。

カーテンは当日かけてあったので運んで貰えなかった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

段ボールを早めに持って来て頂いて良かったです。
また引越し当日の作業は朝が早かったけれども、時間通りに来て頂いて良かったです。
全体的にきびきびとした動きで作業して頂いてとても良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

自分たちのペースで荷物を積み込まれて困った。
荷卸しもあとのことを何も考えずに、ただ運んで指定した場所に置いていき、片付けに困っている。
従業員の愛想もないし言葉使いも悪い。
金額が安いところ以外良いところはない気がした。

希望日に引越しができたから

作業が非常に早い。

繁忙期のせいもあると思いますが、ダンボールを２箱重ねて、さらにその上にパソコンを置いて運ぶと言うのは怖かったです。大切な物は万が一の為、それのみで運んで欲しいです。ワレモノと書いた箱も、何も確認してなかったような…。

妥当な価格だったから

希望日に引越しができたから

知人に勧められたから

価格を抑えている関係で、サービス品はないけれども、実質的には一番リーズナブルです。最初から廉価をうたっていて、清々しいです。

また客にこびていない。
極力安くするというコンセプトが一貫されています。

引越し当日の作業についてもテキパキ無駄がありません。

次回もお願いしたいくらいです。

メールの見積りの概算を送ってくれたから

希望日に引越しができたから

引越し先が近く、ある程度の物は自己運搬しようと考えていましたが、訪問担当の方が、「全部うちで出来る」と言って頂いたので助かりました。
当初予定額よりかなり安く、満足です。
作業員のスピード感も有り、予定よりかなり早く引越しを終えることができました。

家具梱包

訪問見積りを行ってくれたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

他では段ボールの運びは無しでしたがハート引越センターさんは同価格で引き受けてくれました。
洋タンスを２階に運ぶのに階段が狭く通らなかったのですが、ベランダからロープで引っ張り上げ難なく配置していただけました。さすがプロの仕事でした。

他社と比較して価格が安かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

時間より少し早く作業開始だったのですが、訪問前に丁寧な連絡をいただき好印象。また作業もホントにスピーディーで、予定していた時間よりかなり早く終わり、部屋の片付けなどやりたいコトがたくさんできました。最初は荷物も少ないし、自分でやろうか迷ってましたが、頼んで良かったです！ありがとうございました。

家具の配置

以前使用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

引越し作業の現場は非常に優秀。早い、丁寧、と６年前の前回に比べても大きな進歩あり。
見積もりから交渉に関しては季節柄の問題もあり、非常に面倒。
差も大きく、交渉するしないであまりにも差が大きすぎる。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

引越しの条件やこちらの希望などを具体的に聞いてくれた。不明な点がないかなど、細かく確認して頂けた。引越し日までに時間がない中で、すぐに対応してくれた。荷造りなどで不明な点についても、細かく丁寧に教えてくれた。運ぶ荷物についての確認をしっかりと行ってくれた。荷物の扱いも丁寧だったが、作業スピードが落ちることなく、予定した時間に引越しが終わったので非常に良かったです。引越し当日に、洗濯機の設置を行ってくれました。また、当日に急遽出てしまった不用品についても、引き取ってもらいました。受付時に訪問見積もりについて、細かく説明して頂き、時間の調整も迅速に行っていただけました。訪問見積もり時にお願いした内容を、当日の作業員の方がしっかりと対応してくれました。こちらが忘れていた内容もあったのですが、作業員の方から確認をしていただけたので非常に助かりました。次回も是非お願いしたいと思います。

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

今回、不用品処分や荷物の一時保管などをお願いしましたが、安く対応いただきました。また当初、対応できないといわれていた領収書の切り方についても、無理をいって対応いただきました。いろいろとこちらの都合に対応いただけて良かったです。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

以前同社で御世話になり、期待しておりました。都合がつかず訪問無しの電話見積もりでしたが、様々な確認等も迅速で無駄無く、即決出来ました。こちらも無駄無く黙々と作業して頂き、面倒なベッドの解体も丁寧にやって下さいました。作業時間も予定通りでした。スタッフの方々も気さくで安心できました。また次回があれば同社にお願いしたいと思います。

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

メールでの見積りが安かったハートさんに決めました。当日7箱も多くなってしまったのに追加料金をとられることはありませんでした。また、ベッドを処分や見積時には伝えてなかった、小さな引き出しの家具も処分をお願いしたところ、こちらも追加料金なしで引き取ってくれたのでありがたかったです。スタッフの人数も2人と聞いていましたが、実際は3人で作業してくれ、あっという間に終わり満足です。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

以前使用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

おおよその金額を最初の段階で提示してくれた。荷物を安全に運んでもらえたことは当然のようだが非常に評価できるポイント。あとは、シンプルなサービス、情報を先に提供してくれたことなど、また次もここの引越し会社を選びたいと思う。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

本日契約するならの条件付けでさらに値引いてくれました。梱包も荷ほどきも、二人来て下さいました。家を傷めないように注意を払いながら荷物の移動をしてくださいました。丁寧で段ボールも頂き、一時間足らずで作業を終えて下さいました。引っ越し後に連絡すれば無料引き取りもして下さるそうです。とても良い会社だと思います。本が多く、重い荷物も軽々運んでいただきました。

荷造り/梱包 / 家具梱包 / 荷ほどき

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

実家からの独立で単身パックを利用しました。家電などは新規の購入でしたが初めての引越しでしたので荷物がどれだけ増えるか心配でした。時間も量も柔軟に笑顔で対応していただきましたし、不用品もサービスで出してくれるものもありましたので大変満足しています。もし次回引越しすることになったらその時はまたハートさんにお願いしたいです。

不要品の処分

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

こちらの意向を汲んだ対応をしていただき、丁寧に作業をしていただきました。特にリーダーの方は、様々なことを熟知されているご様子で、安心して作業をお任せできました。見積りにいらした営業の方には、こちらに小さな子供がいることに配慮した引っ越しプランを提案いただきました。見積り最安値ではありませんでしたが、「お任せしたい」と思わせる内容のご提示をいただけたので、納得の引っ越しとなりました。ありがとうございました。

荷造り/梱包 / 家具梱包

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

営業の方の対応や、営業所の電話対応が良かった。担当でなくても、電話で名前を言うだけで誰でもすぐ対応できるシステムがきちんとされていた。他社は連絡や部署との連携がうまくできていなかったのか、連絡が来なかったり、適当な態度だったため、お任せする以前にお話にならないと思ったので、そこに比べると断然安心してお任せできそうだと思った。

家具梱包 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

【引越し当日までの対応について】
営業マンと事務との連携ができていなく、日程の間違いが多く、前日まで不安が多かった。

【引越し当日の作業について】
作業員の対応が良かった。わからないことを聞いても、愛想よく答えてくれる。仕事がテキパキで、和やかな雰囲気で作業していて、こちらも　気持ちよかった

【サービス内容】
作業員・電気工事員の動きが良かった。

【総評】
伝達の不安さえなければ、次も任せたい。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

突然の転勤辞令で不安な中、早急な対応でわからないきとにもすべて丁寧に答えて頂き安心して引っ越しができました！また、当日の対応もスピーディーで運搬の方も愛想もよく好感が持てました。次引っ越しするときもお願いしたいです(^^)

特にございません。

家具梱包

安くて不安もありましたが、作業員の方も一生懸命で感じよく対応してもらえました。テレビの故障等、アクシデントもありましたが、修理対応等、気持ちよくしていただけました。
満足しています。

不要品の処分

ｵﾝｼｰｽﾞﾝじゃなかったからかもしれませんが、すんなり決まり迅速に引越し作業をして頂けました。3名の作業員のうち、1名はとても小柄な女性でしたがほかの男性の方と同じ仕事ぶりで感心しました。トラックに積んでいる段階で油で汚れていたラックにイスの背もたれがくっついていたらしく、汚れてしまったことを隠さずにキチンと謝罪していただいた上に水で洗ってくれていたとのことで、とても誠実さを感じよかったです。

引越し自体が朝1番の時間だったのに対し、ｴｱｺﾝ取り付け業者の時間が3時半ぐらいとだいぶ間があったのが厳しかったです。引越しの荷物を積んだあとトラックの荷台でﾊﾞﾙｻﾝｻｰﾋﾞｽしてくれる会社があったらすごくいいのになと思います。

転勤に伴う引越しで、荷物が多かったので、融通が聞く大手で検討していました。希望通りに対応していただけて本当に感謝しています。大手は安定感、安心感があります。次回も大手で探します。

廃棄するものが多くて大変でした。父一人が対応したため、わからないことがたくさんありましたが、引越し当日までいろいろ相談に乗ってもらえて助かりました。当日の作業も丁寧でした。親切に対応してもらえて気持ちよく引越しすることができました！

とにかくスピーディーに荷物を運んでくれました。他に運ぶ物はありませんか？と確認してくれたり、とても親切に対応してくれて感動しました。挨拶から作業まで、全体的に好印象です。

笑顔が少なかったです。笑顔さえ増えれば文句ないです。

・全身鏡などのガラス面には触れないように持ってくれた。・折りたたみベッドも屋外を転がしてしまうのかと思ったが、しっかり持ち上げて運んでもらえた。・直前の作業が長引いたらしいが時間にも送れずに来てもらえた。・電話応対や、実際に来てもらった作業者さんがとても気持ちのいい対応をしてくれた。

見積もり訪問時、営業の対応（態度）がよかった。家具運搬時も、作業員がテキパキ動いていて好感がもてた。

建物の仕組み状大変ご苦労をお掛けしましたが、テキパキと作業をして頂きありがたかったです。さすが男性の力は強いなと感心いたしました。

お見えになった時にトラックを停める場所の配慮をしていただけると、ご近所に迷惑をかけることが無かったかと思います。これは先に私が決めておくことが必要であったとおもいます。

料金面では頑張って頂いたし、引越し作業も早くて良かったです。

二人作業にもかかわらず非常に迅速に作業してくれ、予想していたより早く終わり、退去の立会いなど余裕を持って行え助かりました！荷物の追加など柔軟に対応してくれました！

営業の方の対応が良く、こちらの要望を最大限きいてくれたので決めました。

当日は大変混み合っていたようですが、丁寧で一生懸命さが伝わってきました。１時間半手際よく作業される姿がよかったです。

ベット解体時、ノーマルドライバーよりインパクト電動ドライバー使用がより作業時間を早めると想います。

とにかく安く、リサイクルショップも紹介していただき、不用品を無料で引き取ってくれました。所長さんが直接訪問して下さったので、とても安心できました。

営業に比べて、作業員の応対が冷たく感じました。もう少し丁寧に応対して欲しかったです。

受け付けてくれた方の電話応対がとても良かった。通常は直接家まで来て見積をする所が多いのに電話だけで受け付けてくれた。当日引越ではなく荷物を預けると更に安くしてくれた。処分したい荷物も受け付けてくれて助かった。

確認したい事があり電話をした時、担当者が不在または休みだと話が出来ないというのは良くないと思った。出来れば担当者が休みの時も対応できるようにした方が良いと思った。

最初の見積金額が、各社大きな差はありませんでしたが、見積に来ていただいた営業の方の対応が良かった会社だけ金額の交渉を行いました。その結果、ハート引越センターの金額が最も低くなったため、契約させていただきました。金額を低くしていただいただけに、引越当日の作業に少し不安がありましたが、まったく問題なく非常に満足しております。。

特にありません。

なによりも安かった！他社と比べてダンボールやガムテープなどオプションが充実していた。一人暮らしで物もそんなに多くなかったんだけどかなりハイスピードで作業してくれた。

とてもお値打ちにしてくれた。作業員の方がとても若かったが、すごくしっかりしていて作業もとても早かった。照明の取り外し、取り付けをしてくれてとても助かった。家具の配置や段ボールを運ぶ部屋なども確認してくれて、その通りにやってくれた。

後からきた電気屋さんが洗濯機の水が抜けていない、運ぶときにやらなかったからだと言っていた。営業さんの接客は悪くはないが、他社と比べると劣る点があった。(マナー的なもの)電話で質問したときの対応が、よくなかった。おんなのひとが電話に出たが、話し方も近所のおばさんみたいな感じで、質問にたいするこたえも曖昧だった。この業者で引っ越すことに不安を覚えた。でも結果的に作業員の方がよかったので安心した。