ハート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

ハートさんではなくメールである程度知らせているのに、実際電話するとメール見積もりの倍以上、3倍ぐらいになるところもあった。
電話の対応も悪かったので、ハートさんにした。

メールだけの見積もりで安いと思って あとで連絡しようと思ったら、予約が入ってきてその日は、○○になります！と一気にねだんが上がったのでメールだけの見積もりは、危険。

営業マンも非常に丁寧で信頼出来る感じがしました。また引っ越しスタッフさんたちもとてもテキパキしていて対応が良かったです。引っ越し料金も高くなかったので、また引っ越しをするときは同じ引っ越し会社にしようと思います！

1人暮らしの引っ越しでしたが、30分ほどで素早く丁寧に対応いただきました。
梱包が足りないところは足したり、大きなソファも解体することなく搬送してくれました。
次回の引っ越しもお願いしたいと思えた対応でした。

単身での引っ越しの料金がこのぐらいかはわかりませんが、金額ぐらいの対応はしていただけたと思います。

対応が他社に比べてとても早く、親切でとても好印象だった。
見積りが他社に比べて高かったが、高いだけのとても良い引越し作業をしてくれた。
一生懸命作業してくれた。
知人から聞いた話も良かったため、会社全体としてとても良い対応なのだと感じた。

また引越しが決まった際はまたお願いしようと思う。

営業マンは誠実で好印象でした。荷物の量の心配やや時間帯など前向きに調整してくれました。しかし、当日、実際話していた内容とは違っていた。最初は戸惑いましたが作業者の方が問い合わせてくれて対応してくれたので助かりました。作業者の方も最初は無愛想で安いなりの対応かと仕方ないと思いましたが、寡黙なだけでした。4階建で大変だったと思いますがスピーディーに作業を行ってくれました。

事前の現地での見積もりや、引越しの日程の相談の際、とても丁寧かつ真摯に対応していただきました。提示された金額は、他社よりも安く、当初の想定よりも高かったのですが、やむを得ないと思いました。荷造りの前には必要なダンボール箱をもらえました。荷物の積み込みは、2人の担当が来ていただき、迅速で、荷造りもとても丁寧で、一つ一つの荷物の種類に応じて、適切な梱包をしていただき、安心して荷物を任せられました。荷物の引越し先への到着は、契約時の約束どおり5日後でした。到着時刻の概略については約束通り前日に連絡をもらいました。しかし、当日、到着前に正確な時間を連絡してもらうはずでしたが、何の連絡もなく荷物が到着したので、あわてました。この点だけは、残念でした。到着時の荷降ろしは、3人の担当が来ていただき、迅速かつ丁寧でした。全体としては満足しています。

値引き交渉する前に予想より安かった。
無料段ボールもその場で用意してくださった。
作業員さんの言葉遣い、取扱いが非常に良かった。
引っ越し先での周りにも気遣いが良かった。
おおまかですが、特に良い点です。
今回は、悪い点は有りませんです。

最初は聞いた事の無い会社名で不安もありましたが、見積りで訪問してくださった方も優しく丁寧で、何よりも引越を担当してくださった青年お二人共に仕事もテキパキとしていて、対応も笑顔も凄く気持ちが良かったです。家族や知人に引越の予定が有れば料金的にも良心的だったので是非紹介してあげたいと思いました。

とても手際がよく、子どもにもとても笑顔で対応してくれました。
初めて業者さんで搬入を依頼しましたが、
冷蔵庫と洗濯機の大型のみの利用でしたが、
30分程で積込、搬入が終わりびっくりしました。(移動時間は除く)

作業員さんはテキパキ運んで下さり満足ですが、メールでのやり取りの際に段ボール箱をいただけると言っていたのに結局いただけず、もらえるのでは？との問い合わせも無視され続けたので、事務の対応は良くないと思いました。料金が安いので利用していますが、段ボールプレゼントをずっと待っていたのに返答もいただけず、自分で用意しなきゃならないのかわからず作業がギリギリになってしまったので、騙されたような気持ちになりました。

今回、名古屋から福島への長距離単身引越しで利用させていただきました。仕事都合で札幌か福島か引越し先がなかなか決まらない中、長距離という事もあり料金を少しでも抑えたいと思い、今回作業をお願いしましたハート引越センターさんを含めて5社から見積りを頂きました。
他社からいただいた見積りはほぼ同じ金額でしたが、ハート引越センターさんからは時間指定を入れないフリー便でしたが、圧倒的にお安い見積り価格を提示して頂けました。
また、引越日まで3日しかないという条件にも、空きもあり即対応して頂けかなり助かりました。
訪問見積りは無く電話だけの見積り、契約でしたので不安はありましたが、オペレーターの方の対応も丁寧で親切に質問にも返答頂け、かなり好感を持てました。実際の作業に関しては、当日2名の作業員の方に作業頂きましたが、安かれ悪かれという事は無く、大型品の梱包搬入も丁寧で部屋へキズがつかない配慮や気配りもあり、また作業員の方の連携も素晴らしく搬出作業は大満足です。
荷受まで日数に余裕があるため搬入はまだこれからですが、おそらく問題はないだろうと期待しております。
また引越し先が決まらない中、何度も一括査定をした中、ハート引越センターさんだけは全ての依頼に対して見積り返答があった事もお客様を大切にする姿勢が伺えて好印象です。
今回、自前で梱包材を準備していたため無料の資材を利用しませんでしたが段ボールが50箱まで無料、衣装ケース箱無料など、荷物量があっても安心ではないでしょうか。ただ予定していた量から増える場合は事前に連絡をしておかないといけないので、その点は注意が必要です。
引越しは当たり外れがある事もある中で、今回ハート引越センターさんは初めてでしたが、お願いして良かったです。次回引越しの際はまたお願いしたい会社です。

良かった点:
価格の安さ。
フレキシブルな引越し日程(引取り、配達)対応力。
ダンボールプレゼントや引取りサービスやこちらからの追加の要求に応じてくれた。
作業者からの洗濯機の設置方法に関するアドバイス。


悪かった点:
引越し荷物引取り時間が当日の連絡で当初の時間より早まったことで、当初の時間でお願いしたにもかかわらず早い時間に来た上に、電話でお願いしたことが肝心な作業者に伝わってなかったこと

良かった点は、本来はオプションになっているサービスで洗濯機の取付けを無料でしてくれたり、ちょっとした心遣いですが親切さを感じました。
強いて言うならば、どこの会社も同じですが繁盛期はハートさんも若干高めなのかなと思いました。

簡易的な引越しだったので料金もサービスも満足です。ホームページに記載のあった「不要な家具の引取り」は地域によって対応不可でした。私の住まいも対応不可だったのでそこはホームページで明確にして欲しいです。テレビやDVDの配線が苦手なので、快く接続して頂いて感謝です。

段ボールを持ってきてくれた時は、電話一本入れて下さらず、オートロックの前に放置でした。電話で引越しの日時を伝えたのに1日ズレていて、送られてきた見積書を見て自分で気付いた為連絡を入れました。当日、延着だったのですが、オペレーターから連絡の一本もなかったです(作業員は、一言言ってくれましたが)。私も気付きませんでしたが、見積もり時点で照明を持っていくと伝えていたのに、当日聞いてくれませんでした。おかげで自分で持っていくはめに。配慮が足らないから、二流止まりなんだなと感じました。もうハート引越センターは使わないと思います。

ミキサーのガラスの部分が粉々に割れていた。自分で梱包したのは賠償責任がないと言われ、泣寝入りだった。荷物の取り扱いが悪かったのだと思う。
混載はトラブルがあると、他社の営業に言われた通りになってしまった。

最初の見積りが安かったから依頼しましたが、洗濯機4.5型、テレビ45型で30000円弱？料金変わらないから小物追加出来ます、と言われて電子レンジとカラーボックスを追加しましたが不信感。また、配達は9時、洗濯機の取付けが18時で離れすぎ。その取付けもホースの長さが足りないと言ってその日取付けせず。ハートの社員は帰宅しており対応せず。翌日昼に取付け。翌日もなかなか電話出ない。最後は高圧的な男の電話対応で終わり。ストレスが溜まった。

急な引っ越しでしたが、3社などには無いかと思われる丁寧な電話対応や、引っ越し作業の人の対応も満足いくものでした。
荷物が予定していた量よりかなり多くなりましたが、段ボールの追加などを快く対応していただきました。有難うございます。

良かった点：他社より料金が安く、見積もりや、電話、こちらの質問などにもスピーディーに対応してもらえました。
悪かった点：支払いの時に一万円札数枚と千円札2枚ぐらいしかお釣り？を持っていなく…領収書を持っているなら、もしかして…と思って準備をしていてほしかったです。業者さんの方が先に出たのに引っ越し先で来るのを20分程待った。

あまり全体的に期待してなかったが、対応の早さとこちらの都合での荷物の代替えなど幅広く対応してくれて助かりました。
また現場で引っ越しの作業をしてくださった二人は、暑い中にも関わらず、文句一つも言わずスピーディに仕事をしてくださったので予定より時間が早く助かりました。

業者決定までの間で特に悪い印象はありません。
時間の連絡も確実で、連絡忘れなどもなく、それぞれ実施くださいました。
引越し当日は作業者2人体制中、1人が途中で運搬物で怪我をしてしまったのですが(恐らく、数針縫うほどの怪我)搬出作業が完了して、自分たちが外に出るまで全く気がつかないくらい早く、確実に作業していました。
怪我した時点で事務所から1人応援を呼び、転居先へは3人で来て、家具だけヘルプの人が作業に入って、その後は病院に連れて行くということで1人で作業していましたが、こちらも素早く終わりました。
突発アクシデントがありましたので、予定時間を少しオーバーはしましたが、十分早く、丁寧に作業していただきました。

料金が他社よりもぶっちぎりで安かったです。
作業はスピーディで問題ありませんでしたが、搬入先が新築の一戸建てだったにもかかわらず、まともに養生をせずに荷入れをしたのには驚きました。事故がなくて良かったですけど、養生無しの料金であることは契約時に教えて欲しかったです。

新居への荷物の運び入れは丁寧にやっめいただいてよかった。
アルバイトへの対応が荒かった。客もいるので、もう少し考えた方が良いかと思います。
ダンボールなど、余分にいただいたのが、大変ありがたかった。

荷出しの時に床を傷つけられ、引越し先では壁のリモコンケースを壊し、壊したのはいいが取り付け業者のせいにして自分は悪くないと言い、最も最低なのがリビングのテーブルを壊したあげく古いからと言い訳をされた。二度と利用しないが弁償してもらうため対応を待っている。

急な引っ越しの為、大手の会社はメールでの見積もりはなく、ある程度でもいいので、訪問前にメール見積もりをしてくれると助かります。
ハートさんは作業員の対応もよかったのですが、ある番号の、フリーダイヤルにかけた場合の電話の女性の対応が印象が悪かったです。お客さんに対する話し方ではなかったです。もうひとつ洗濯機の接続をおねがいしていたのですが、搬入時間と、接続作業員の訪問時間が4時間も空いてしまい、こまりました。同じ時間に来てもらえるも思ってたので契約時にその説明が無かったのは残念です。
見積もりもなかったのも残念です。引っ越しまで時間がないとの理由でダンボールも頂けませんでした。時間がなかったのもあり、お願いしましたが、やはり、時間がなくても沢山比較するのがベストだと思います。

【見積もり時の対応】
基本的な説明で、細かい部分までの説明はなかった。ただ、対応が悪いという意味ではない。
【料金】
非常に頑張ってくれて満足しています。
【作業内容】
てきぱきと迅速に作業してくれます。
【全体的な評価】
価格とサービスのバランスは非常によい。
【良かった点】
価格
【気になった点】
引越作業終了時に気付いたが、洗濯機の外板が凹んでいた。搬出入時についたものか、輸送時についたものかは不明だが、使用には差し支えなかったので、そのまま報告もしていない。
もし、申し出た場合、どういう対応になるのかは不明。

・予定の予算より安く抑えられてよかった
・見積もりが電話口で済み、訪問見積もりが無く楽だった
・積み込み作業がとても迅速で、考えていた予定より30分も早く引っ越し先につくことが出来た
・引っ越し先で家電の搬入と時間帯が被ってしまったが、文句も言わず家電の搬入も手伝ってくれた
・家具の配置を細かく聞きながら積み卸し作業を行ってくれたので、後から自分たちで動かさずに済んだ

安ければサービス悪くてもという方にしかオススメしない。
荷役の人間は荷物の梱包と積込こそ早いが、社会人として当たり前の事が出来ていない。私は万札でお釣りをお願いしたら、手持ちが無いので両替しろと言われた。そんな当たり前のことが出来ないのか。

訪問見積もり時もとてもスピーディーで、こちらが価格交渉するまでもなく、他社より安かった。安いがトラックのサイズ作業人数が他社より多かった。（見積もり段階で、4t車4名）
また訪問時、他社では営業がかなりひどく、決めるまで帰らないような対応があったが、そのようなこともなく安心感があった。
当日は見積もりより多い人数で（5名）作業してもらえたこともあり、すごく早く丁寧に作業してくれた。また、作業員さんの連携もとれているように感じた。
一つ残念だったのは、支払いにクーラー取り外し設置料が含まれていたのだが、取り付け業者に特殊な器具が必要といわれ、追加で3万円支払った。引っ越し料金を安く済ませられ満足だったが、その料金が高かった。

【見積もり時の対応】
今春の引っ越し需要が激増の影響で、電話見積もりになった。それは良いが、内容変更の連絡をした内容が、見積書の内容と若干違っていた。再々見積もりは申し訳なかったので、逆に見積書に合わせて準備した。ただし、無理はなかったので大丈夫だった。
【料金】
比較する時間がなかったのでよくわからないが、適正な金額だと思う。
【作業内容】
テキパキと無駄のない作業だった。たまたまその2週間前に別の引っ越しの手伝いをし、そこもハート引越センターだったが、大変丁寧で迅速だったので、安心して当日任せられた。
【全体的な評価】
本当は、訪問見積もりがベストだったが、充分満足している。
【良かった点】
作業員さんからその日4件目と聞いていたが、手早く的確に頑張って作業していただいた。
【気になった点】
特になし。