ハート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
取り扱いに注意が必要なものについて、しっかりと納得行くまで会話してくれた。

【料金】
他社との競争になったが、無理を聞いてくれたと感じる。

【作業内容】
作業スピードは早い。
時間より早く作業開始したい旨を連絡頂いたが、すでに到着しているとかではなく、余裕を持った時間を提示してくれた。
ダンボールを地面に置くのはやめてほしかった。
新居にはそのまま入れたくない。

【全体的な評価】
★★★★(星5つ中)

【良かった点】
作業が早く、梱包もきれいでした。
取り扱い注意のテープが付いたものは扱い方を聞いてくれた。

【気になった点】
どこの引越し業者もだが、遠方になると荷物の積替えがあるため、作業員に伝えたことがどこまで伝わっているかが不安。

急な日程でしたが、予定のあったルートに合ったということもあり、お時間も無理を聞いていただけました。その上、予算もかなりお安くしていただけ、さらに作業員さんの対応や仕事ぶりもとても良く、気持ちの良い引越しが出来ました。
ありがとうございました。

3名で作業してくださいましたが皆さんとても気さくで気持ちよく引越しが出来ました。
リーダーらしき方はやはり特にテキパキと動いてくださいましたし、的確に指示されていて安心して見ていることができました。
暑い中、とても大変だったと思いますがスムーズに作業してくださって有難かったです。
こちらのちょっとした疑問にも嫌な顔一つせず優しく答えてくださいました。

以前、他社を利用して引越しをした時はその作業員さんの対応がすごく嫌で、それ以来、引越し業者さんに対してあまり良いイメージを持っていなかったのですが、今回ハート引越しセンターさんを利用させて頂いて、イメージが変わりました。感謝しております。

営業の方が自分が想定していた予算内で収まるように提案して下さったので非常に好感を持てました。
しかし、エアコンの設置時に電気業者の方から別途費用がかかると言われ、30000円ほど別途代金がかかりました。
電話でこの事を伝えましたが、部品代はかかるので、電気関係は電気部とお客様で決めてくださいの一点張りでした。
見積もりの際などは一切そういった説明も無かったので残念でした。
作業員も作業は早かったのですが、愛想は無く、現場リーダーは社員でしたが、あとはアルバイトの若い子で特に信用はおけませんでした。
また、降ろし忘れもあり後日届けてくれましたが、そういった確認作業も特になかったので信用度はかけます。
次回、引越しの際に同じ業者に頼むかどうかは悩ましいと思いました。

実際の引っ越し代金は、他社よりも半額程になりました。ダンボールやガムテープのプレゼント、ダンボール回収サービスもあるのに価格が安く良かったです。

他社の見積もりは、メールではおおまかな見積もりでかなり価格の幅がありましたが、利用した業者の見積もりはメールで比較的具体的な内容だったため、イメージしやすく良い印象でした。
電話をくださった時も丁寧に色々なパターンの見積もりを出してくださり価格も頑張って下げてくださり良かったです。
搬出時当日は台風の影響で雨が激しく降ったり止んだりしていたのですが、雨がおさまってきている時に来てくれ、また降り始めてもタイミングを見計らいながら荷物を運んでくださり安心しました。
衣装ケースもカラーボックス、ハンガーラックもそのままではなく、きちんと手早く梱包してくれ良かったです。
搬入時は予定時間通りで、3人のスタッフでテキパキと5分くらいで作業が終わり驚きました。
マンションなので作業時間がかかることに心配でしたが安心しました。
また機会があれば利用したいですし、知人にも勧めたい業者でした。ありがとうございました。

ハートさんの社員さんは、電話の方も、引っ越しの手伝いの方も、皆感じが良く、手際良く引っ越しを手伝っていただきました。

ありがとうございます。

以前にも、愛知県内の引っ越しでお世話になりました。
以前もそうだったのですが、他社と比較すると明らかに見積もりが安く、実際その見積もり通りの金額で対応いただけました。
作業者が4人も来てくれて、荷出・搬入ともにとてもスピーディーでした。
作業内容も非常に丁寧でした。「安かろう悪かろう」ではありません。
他社を使ったことがありませんが、今後、ハート引っ越しセンター以外を選ぶことはないと思います。

電話対応してくれた方が当初43000円程だったのをきりが良い方がいいですよねって言って下さって40000円まで下げてくれてとても嬉しかったです。

年末の引越しだったので金額面では満足です。

作業してくれた方２人もテキパキ運び出してくれてて3階の部屋だったのですが嫌な顔せず対応してくれて感じもとても良かったです。
予定よりも早く終わったのでとても満足のいく引越しでした。

口コミ通りの良い対応でした。
ありがとうございました。

とても親切に応対してくださって、引っ越しとは関係ない大きな荷物を移動させることのお願いも、気持ちよく手伝っていただけて、本当に有りがたかったです。

費用的には、他社さんと変わらない感じでした。
ただ、時間の指定に午前か午後かを限定するのにも料金がかかると言われてしまい、用事もあったのでいつになるか連絡がくるまでヒヤヒヤでした。
実は契約したあと他社から連絡があり、そちらは午前か午後の指定にはお金がかからないと言われ、複雑な気持ちになりました。

・レビューでは評判悪めだったが1月末引っ越しで他社見積もりより格安で提供して頂き、搬出搬入も特に問題なく行われた。

・家財数は単身で物少なめで15点。

・他県への引っ越しで当初31日搬出希望で、他社は12～15万の見積もりだったが10万で見積もりを出してきた。
予算の都合で交渉後、他社は繁忙期だから1件除き下がらないとの一点張り（1件は8万円）だが、ハートさんは引っ越し日29日搬入日を2月2日で5.5万と提示してきた。
一度保留後、他社にこの話をしたところ無理なためハートさんにお願いした。
搬入搬出の作業員の 態度は特に悪いところもなく家財の扱いも丁寧に迅速に行われた。
養生で壁を保護とか無かったので心配なら作業前に一言伝えるか、格安だからと思い自分でやっておくのが良いかと思う。

初期対応は早く、とても感じがよかったし、予定日に引っ越しすることができ、料金もリーズナブルでしたので大変満足でした。
当日、荷物の搬送も丁寧だと感じましたが、料金が安い分 他の業務も一緒にされていたので 荷物の到着時間が言われてより、遅くなりました。
また、後で気がついたのですが、搬送後 しきりのアコーディオンカーテンが 外れてしまっているのに何も言われることなく、そのまま帰られてしまっていたので大変残念に感じました。
とてもよいお仕事されているのに、本当に残念です。

良かった点：作業員の方がテキパキ動いてくれたので、気持ち良くスピーディに終了できた。
細かな点で設置場所にも気を使って頂いた
今まで自力の引越しだったので、初めての引越し業者の引越しを目の当たりにして、運ぶだけでも、いろんな技が感動しました。今後、使っていきたいと思えました。

悪かった点：見積もりの際に、他所の見積もりを聞かれたので、何か業者同士の腹の探りあいで規定の価格がないように思えた。
客の足元を見て、価格を決めている印象で、不信感をおぼえる。　
安く頼んでおいて、こんなことを言うのもなんですが、作業員の方が、この仕事を続けていくのにカラダ壊さないか心配になる。
ベテランであればあるほど、技を持っている分ハードな仕事になる印象。
それでも、応援したくなるような仕事振りです。
現場の方、がんばってほしいです。

出来るだけ料金を抑えるために大物家具だけを運んでもらったのですが、予定外の家具も嫌な顔せず運んで下さりました。。
1万円の追加料金で立ち寄りの荷下ろしをお願いしましたが、他社はそのようなサービス自体行なっていないところもあったのでありがたかったです。
作業スピードも非常に速く、重いものでも「キツイ！」などの発言もせず運んで下さったので感じが良かったです。
段ボール回収も後日行ってくれるとのことでありがたいです。

事務の方が、愛想がなく説明もわかりにくく非常に感じが良くなかった。
(営業さん不在だったので折り返しの取次もしてくれなかった)
見積もりに来た営業さんは丁寧でわかりやすかった。(ただちょっとタバコ臭いのが気になりましたが)
作業員さんは本当に丁寧でチームワークよくとてもスピーディーで驚きましたし助かりました！

そしてダンボール資材をいただけたこと、3箇所寄って引越しだったのにもかかわらず忙しい土曜のなのにも関わらず1日で、短い時間で引越しができたので非常に助かりました。　
考えてた金額より高くなりましたが、いろいろわがまま叶えてくださって作業はとても丁寧でスピーディーだったので御社を利用してよかったです。

料金的に安かったのと、対応が早かった。
特にもらえた商品はなし。
段ボールは80箱まで無料としてくれた。
前回、破損物があったが、迅速に対応してくれていたので、その点も評価できる。
ただし、積込の際の家具のバラしなど、余計なことをして手間が増えていた。
バラす必要がないものはそのままで持っていくことが望ましいと思う。
また、専用のケースなどもあるが、逆に余計なスペースや、形によって対応できないこともあり、その点は改良を望みます。

【見積もり時の対応】
電話にてフレンドリーな女性スタッフ

【料金】
価格交渉は嫌そうな対応を一切されませんでした。こちらにお願いして良かったと感じています。繁忙期にも関わらず他社と比較して良心的なお値段でご対応頂きました。

【作業内容】
荷造りは自身で、あとは迅速にマンションからトラックまで運んでいただきました。

【全体的な評価】
良心的でスピーディなご対応ありがとうございます。

【良かった点】
価格が他社に比べて良心的

【気になった点】
特になし

初めて引っ越しを依頼しました。
日付の候補日も少なく、依頼をかけたのが2週間前だったので空いているか不安でした。距離もそこそこあるにも関わらず、あまりお金をかけられなかったこともあり、一番安かったこの会社さんでお願いしました。
ここでお願いをして大正解でした。
見積もすぐに出していただき、こちらの質問やお願いにもしっかり応えてくださりました。
作業に関しては、爽やかな印象の方がみえました。とても丁寧で、それなのにスピーディーで作業もテキパキ進んでいきました。
荷物が少なかったのもあると思いますが、大きいものも合わせて約10分で完了しました。感動です。
次回引っ越しを依頼する機会があったら、またこの業者さんでお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

【見積もり時の対応】
必要な情報をうまく聞き出すような対応をしていただき、口下手な私にはありがたかったです。
【料金】
荷物リストを作成してから数社に問い合わせした中でこちらの会社は３割以上安い価格でした。
【作業内容】
引越し元の周囲の道路状況が非常に狭く（踏切も２ｍ幅制限があったり、乗用車が１台ギリギリの道路幅）作業員の方が苦労して入ってきていただき、まず１番目の感謝。
これまでは自分で箱詰めし、宅配便で送っていましたが、今回は引っ越し屋さんにお願いしたのですが（ベットは宅配便では発送できないのが理由です）梱包とか運び出しとかプロの仕事を見せていただき、二番目の感謝。
荷物を出した日は暑い日で、汗だくになって引っ越し作業をしていただき３番目の感謝。
以上、３つの感謝をしたくなるような作業内容でした。
【全体的な評価】
この作業員さんがずっといる会社ならまたお願いしたくなりました。
【良かった点】

【気になった点】
ダンボール箱の配送する日がお願いした日より３日ほど早く到着しました。後日到着した契約書には指定した日にはなっていたのですが。まあ、家に居たので良かったんですが。

既に決めていた他社から乗り換えました。

契約後こちらがいい値段を出してくれたから。
見積依頼の受け付けメールは他社より
遅くて、先にすぐ電話のあったところで
決めました。
しかしメールに最低料金の提示がありよかった。
対応の方の電話が分かりやすく
日にちも金額もマッチしたので決めました。
事前の段ボールも翌日、当日も連絡段取りよく担当者も爽やかで好印象。

※最初の契約は高いなと思っていた、仕方ないかなと、しかし口コミを拝見し
まだあるかもと遅めに来たメールも見て
連絡をとりました。
見積中一斉見積りで他社でも考えてると
本当のことを話したら、それに近づけて
頂き（娘は引越、退職で大変だったので）助かりました。
引越お考えのかた、納得いくところを探すことを
おすすめしますよ。

この引越満足しています。

13:00～の引っ越しのはずが、早くこられたため、困った。
時間フリーの設定だったが、仕事の都合もあるため、そこは守って欲しかった。
（2日前の時間連絡時に仕事があるから早くこられても対応できないと伝えていた）

またこちらから引っ越し会社に電話をしても繋がらないことが多かった。
安かったので、値段相当と言われたら、何も言えないが……。

有名アニメの船のプラモデルを、どう梱包していいか困ってたら、皆さんで段ボールを加工して安全に運べるように梱包してくださり、また大事に取り扱ってくださり、本当に嬉しかったです。
皆さん手際も良いので、早く片付き言うことなしです。

ネット見積もりで、一番安い所（他社）にしようといていたが、一番早くにメールをくれた業者だったため、断るつもりで電話をしてみたら、他社より安くしてくれたので契約。
電話対応もスムーズで、作業スタッフの方の応対や作業のスピード、丁寧さも満足でした。
ただ、遠距離だったため、引っ越し元と引っ越し先の担当コールセンターが異なり、少しわかりづらかったのは難点と言えば難点。
あと、他人の見積もり書が送られてきたり、郵送されてきた書類の郵便番号が明らかに違ったりと、事務的な部分では、不満や疑問の残る部分がいくつかあったのは残念でした。

段ボールを本社へ取りに行ったら外で休憩していた社員さん全員がしっかり頭を下げて丁寧にお見送りをしてくれて感動した。
当日の配送スタッフにはアルバイトもいると聞いていたが、全員ニコニコでスタッフ同士も仲が良く、こちらの不手際も笑顔で対応してくれた。こちらも楽しい時間を過ごせた。
これで2万７千円は安すぎる！
次も是非お願いしたい。

【見積もり時の対応】
担当者は話しやすかった。
【料金】
他者と比べて、安価であった
【作業内容】
作業人数が多く、作業時間は早かったが、
作業が雑な面が多々あり、不安な思いをした。
【全体的な評価】
価格が安い分、
作業が雑なのは仕方がないと思う気もするが
もう少し丁寧に作業を行うべき。
【良かった点】
価格が安い事。段取りがよく作業が早い事。
【気になった点】
モノの引き取りの際、靴下で玄関を出たりしており、
引越し先にて、靴下を変えるのかと思ったが変えずそのまま砂のついた汚い靴下で部屋にあがっていたので、気になった。また養生もなしで作業を行おうとしていたので、注意した。

【見積もり時の対応】
テキパキとしてて、スムーズに見積もりを出してもらえた。電話対応も良かったと思う。
【料金】
予算は上回ってしまったが、距離が距離だし、急な依頼だったのでそのくらいだと考えれば、仕方ないと思った。
【作業内容】
力仕事なので大変だと思ってはいたが、目の前で見ていて、予想以上に汗をかきながらスピーディーに作業しているスタッフさんを見て、尊敬した。
【全体的な評価】
90点/100点
【良かった点】
スタッフの方皆さんが感じがよかった。
【気になった点】
ダンボールを持ってきてもらうはずの日にちに、ダンボールを持ってきてもらえなかった。
ダンボールを預かってもらう際、とても頑張っていらっしゃっているのに申し訳ないですが、汗が部屋中に垂れてしまっていたので、衛生的にはどうなのかと思ってしまった。

・税額分値引きしてくれました。
・口コミで家具の破損がある、対応が悪いと書かれていた。今回家具の角の破損が1つあり、依頼した名古屋営業所のオペレーターにその旨伝えたら、上役の方が同商品の弁償を申し出てくれました。現品の処分などの対応のため辞退しましたが、対応は良かったです。
・ただ、やはり安い分家具の破損はあると考えるべきかもしれません。

良かった点：
　・契約から引越しまでの問合せや依頼に柔軟に対応頂いた
　・長距離転居に対応が可能
　・作業品質が良い
悪かった点：
　・引越時間の決定が直前（３日前）のため、不動産会社への引渡し時間の調整が面倒
　・ダンボールの不足分が中古で配布された（電話対応時には注意喚起なし）
感想：
　・作業後の簡単な清掃はして欲しい

電話見積もりをした際に対応いただいた方は、言われることが曖昧で少し頼りない感じでした。
対応は早く、引越し期間まで時間があまり無かったことから早い対応はとても助かりました。
また、引越し当日の時間もこちらの希望に合わせていただけてよかったです。
当日の作業も、とても早く好印象でした。

繁忙期に希望したからか、他社は電話時点で受けられないと断られました。(そのわりにテレビcmを打ちまくっているのは不愉快)唯一対応してくれたハートさんにお願いせざるを得ない形でお願いしましたが、勤務の関係でぎりぎりまで居住するエリアも決められない中でもしっかり対応してくれました。時期も時期なので、高いかな？とも少し思いますが、このご時世引っ越しができただけでも充分です。ありがとうございました

荷物の搬出も搬入もとても作業が素早くびっくりしました。
また対応も丁寧で一人での引越しで不安でしたが、無事終わりました。多少予定よりも荷物が増えましたが、問題なく運んでいただけました。
遠方の引越しなので、会社によっては高くつきますが、他社よりも圧倒的に安く、依頼しました。

また機会があればお願いしたいと思います。