ハート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
親切でとても良かった

【料金】
どの会社にも言えることだが、料金見積もりは不透明なため、高いのか安いのかわからない。数社で見積もって下げるところまで下げて決めるほかないため、業界の変革が必要だと思う。

【作業内容】
運び出しは丁寧な方が対応してくれた。受取時は私語が多かったり、圧迫気味の対応であまり印象が良くなかった。また、子ども用の学習机の組み立てがされていなかった。ただ、スピードはとても早く大変満足。

【全体的な評価】
可もなく不可もなくだが、無事に引越しができたので全体的には
満足している。

【良かった点】
上記の通り

【気になった点】
上記の通り

担当の方の印象がとても良く、他社で見積もりをしていただいた時は、すぐ引っ越しの家具などの確認、見積もりという流れだったのに対して、ハートさんは自分の会社についての説明や、家具の梱包など、引っ越しが初めての私にわかりやすいよう説明していただけて、信頼できるところだと思えました。

そして、他社だとトラックの大きさに対して金額が変わってくるところ、こちらではトラックの大きさは関係なく、トラックを分けることもでき、物の量に対しての料金だったのでありがたかったです。

引っ越し当日の作業も素早く、親切だったのでまた引っ越す機会があれば、こちらを利用させていただきたいと思える会社でした。

はじめのうち他の方の口コミで「荷物が混ざった」と書いてあり、不安を感じていましたが、電話口では丁寧な対応で、こちらの急な変更にも寛大に対応してくださり、実際に荷物を運んでくれた方もとても親切で荷物を大切に運んでくれました。良い意味で想定外の事態でただただ感嘆いたしました。

悪かったところは、今のところ全くありません。

実際、電話口での対応、こちらの咄嗟の変更にどう対応してくれるのかを総合的に、かつ多角的に判断して吟味することが大事だということです。その後の荷物運搬作業員の対応は運かもしれません。しかしながら、電話口での対応が良いところは作業員の方の対応も良い場合が多いと思います。

【見積もり時の対応】
小さな子どももいることから手短に済ませていただき、その後の対応もメール等でこまめにいただき、大変助かりました。

【料金】
他社と比較しても5万円以上安価な見積もりを提示していただき、とても満足しています。

【作業内容】
搬出、搬入ともに迅速、丁寧かつ作業されるみなさんも好感が持てる方ばかりでした。

【全体的な評価】
先に記載したとおり、とても満足しております。
またの機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

【良かった点】
細かなことへの配慮や丁寧さ、迅速な対応と良かった点は数多くありました。

【気になった点】
若干ではありますが、電話での時間確認等の際、担当オペレーターの方がぎこちない話しぶりでどこから電話がきたのかがわからないことがありました。

引っ越し業者の引っ越しのスピードがとても早かったです。
そして、丁寧に行なっていただけました。
見積もりの際他社さまでは13万と言われしたが、
ハート引っ越しセンターさんは７万円でおよそ半額で引っ越し費用を抑えることができました。

各社比べるのが大切だ思います♬
値段交渉にも快く対応していただけたのがとても嬉しかったです。
引越し侍さんに頼んだおかげで、値段を下げられると言うのを知り、1社だけでの情報を鵜呑みにしてしまうのわやっぱりダメですねと気付かされました！

しかし難点は、一個契約しても、他社さまはまだ知らないため、電話がかかってきます。。フリーダイヤルならまだしも知らない番号からの電話はちょと怖かったです。
電話対応に関しては女性の方でしたが無愛想な感じで少し嫌な気持ちになりました。。。。

もっと丁寧な対応をして頂けるよう心がけていただきたいです。
ダンボールのプレゼントをしていただいたのですが
時間指定をこちら側からできないところが、難点でした。。。

【見積もり時の対応】
とても説明がわかりやすかった。電話で対応してくれた人の雰囲気が良かった。嫌な感じがしなかった。

【料金】
どこの引越し業者にしても、そこまで料金は変わらないだろ。と思っていたが、予想以上に値引きしてくれたのが嬉しかった。

【作業内容】
作業をしてくれたスタッフの方が、大変で荷物が多かったのにも関わらず終始、笑顔を絶やさずやってくれた。そして、スピーディーだった。

【全体的な評価】
とても満足してます。

【良かった点】
引越しの後日に洗濯機の取り付けをやってもらったのですがスピーディーだった。

良かった点は実際考えていた金額より大幅に安かったこと、他社のどの会社よりも安かった。
また訪問見積もりで粗品を頂いた業者は3社のうち1社のみ。こちらはさすが大手という感じで気前が良かった。
値引き交渉自体はこの金額で決めてくれたら他の会社にその場でお断りして下さいと、やり方に怖さを感じた。。

また4社目がその後自宅訪問にきましたが、インターホンの時点でその大手引っ越しセンターが自分がいきますと訪問を拒否していたことも怖かったです。段ボールはこちらの希望通りのサイズと枚数をくれて見積もりの際に大体このくらいですと教えて頂いたのでその辺はさすがプロだなと感心致しました。

今後引っ越しする方のアドバイスとしては大手よりも中小企業がおススメですが対応レベルがその分落ちてしまいます。
例えば悪かった点は色々当初と違うことが多かった、搬出できると言われたものがそのまま残っていたり不安が、残る結果ではあった。

【見積もり時の対応】
取り扱いに注意が必要なものについて、しっかりと納得行くまで会話してくれた。

【料金】
他社との競争になったが、無理を聞いてくれたと感じる。

【作業内容】
作業スピードは早い。
時間より早く作業開始したい旨を連絡頂いたが、すでに到着しているとかではなく、余裕を持った時間を提示してくれた。
ダンボールを地面に置くのはやめてほしかった。
新居にはそのまま入れたくない。

【全体的な評価】
★★★★(星5つ中)

【良かった点】
作業が早く、梱包もきれいでした。
取り扱い注意のテープが付いたものは扱い方を聞いてくれた。

【気になった点】
どこの引越し業者もだが、遠方になると荷物の積替えがあるため、作業員に伝えたことがどこまで伝わっているかが不安。

最初はメール、その後の電話見積り、比較して3か4件目でしたが、大手よりも安く自分の予想金額より安い。引越しは何かとお金がかかるので有難い金額提示をして頂きました。
何度も内容確認してもとてもいい電話の対応、自分は引越しはあまり経験な無いので不安でしたが、メールで見積書もすぐに送ってもらい安心でした。

当日の作業員さんはとにかく、ハキハキ元気いい好印象な引越し屋さんでした、大物は冷蔵庫だけの運搬でしたが相方の方への指示も的確で、傷をつけない、怪我をしない、と言う配慮をとてもして頂いていると思いました。
エアコン取り外し作業でも、移設エアコンのことで作業中にアレやこれや、聞いてしまったのですが親身にお答えいただきました。

最後にエアコンが古かった為の移設をキャンセルし、廃棄に変えてしまったのですが、即対応していただき、とても心苦しかったのですが、とても助かりました。
全体的にとても好印象な引越し屋さん、ハート引越しセンターさん、ありがとうございました。

金額は現在の相場での価格では、とてもお値打ちにしてくれた。
対応営業は、新人であったがきちんと話を聞いてくれて要望を叶えてくれる様に頑張ってくれた印象を受けた。
作業者も当初の人数より多く応援に来てくれて、早い対応で荷造りが出来てなかった所を手伝ってくれたので、とても助かった。

しかし、物の扱い方が雑で置き場所も記入していたが違う所に置いてあったりした。
他社に頼んだ際に冷蔵庫の上や引越しで分かる汚れの所を掃除してくれるというサービスがあったが、今回はサービスはなく汚れたままであった。
当初の説明では、他社と同様にサービスするという事を言っていたのに…と残念でした。
運んでもらっている時は、スピード感があるので圧倒されますが、落ち着いて運んでもらう場所、運んでもらった部屋を確認されるといいと思います。

急な日程でしたが、予定のあったルートに合ったということもあり、お時間も無理を聞いていただけました。その上、予算もかなりお安くしていただけ、さらに作業員さんの対応や仕事ぶりもとても良く、気持ちの良い引越しが出来ました。
ありがとうございました。

3名で作業してくださいましたが皆さんとても気さくで気持ちよく引越しが出来ました。
リーダーらしき方はやはり特にテキパキと動いてくださいましたし、的確に指示されていて安心して見ていることができました。
暑い中、とても大変だったと思いますがスムーズに作業してくださって有難かったです。
こちらのちょっとした疑問にも嫌な顔一つせず優しく答えてくださいました。

以前、他社を利用して引越しをした時はその作業員さんの対応がすごく嫌で、それ以来、引越し業者さんに対してあまり良いイメージを持っていなかったのですが、今回ハート引越しセンターさんを利用させて頂いて、イメージが変わりました。感謝しております。

良かった点
・電話対応が丁寧で良かった。
・他社より安く、訪問せずに、口頭(ヒアリング)で見積をしてくれたのは、楽で良かった。

悪かった点
・安いなりで、作業員の対応があまり丁寧ではなかった。
・融通がききづらく、当初12時〜14時の間で新居に来ると予定していたが、11時頃に伺いたいと作業員に言われた。
・他社でする様な、玄関の保護シート等がなかった。
・作業員3人が全員バイト(1人だけバイトリーダー？)という感じで、訪問時も雑で、言われた事しか出来ないという感じだった。

総合的な感想
・もう多分利用しないだろうなとは思った。

とにかく、こちらの都合で引っ越しを急いでいた為、電話で見積もりをして頂けたのは、大変ありがたかったです。
しかも、当日に、荷物の追加をしたにもかかわらず、対応して頂けました。
当方の荷物は、一つ一つが重い為、運ぶのが大変な上に、引っ越し先が三階の為、作業者の方には申し訳ない気持ちでしたが、嫌な顔一つせず、しかも、重い荷物を、一度に重ねて運べる力強さと、要領の良さで、非常に早く引っ越しが終わりました。

プロの仕事を間近で見て驚きと、称賛しかありません。始終、感謝しかありません。本当にありがとうございました。

営業の方が自分が想定していた予算内で収まるように提案して下さったので非常に好感を持てました。
しかし、エアコンの設置時に電気業者の方から別途費用がかかると言われ、30000円ほど別途代金がかかりました。
電話でこの事を伝えましたが、部品代はかかるので、電気関係は電気部とお客様で決めてくださいの一点張りでした。
見積もりの際などは一切そういった説明も無かったので残念でした。
作業員も作業は早かったのですが、愛想は無く、現場リーダーは社員でしたが、あとはアルバイトの若い子で特に信用はおけませんでした。
また、降ろし忘れもあり後日届けてくれましたが、そういった確認作業も特になかったので信用度はかけます。
次回、引越しの際に同じ業者に頼むかどうかは悩ましいと思いました。

実際の引っ越し代金は、他社よりも半額程になりました。ダンボールやガムテープのプレゼント、ダンボール回収サービスもあるのに価格が安く良かったです。

他社の見積もりは、メールではおおまかな見積もりでかなり価格の幅がありましたが、利用した業者の見積もりはメールで比較的具体的な内容だったため、イメージしやすく良い印象でした。
電話をくださった時も丁寧に色々なパターンの見積もりを出してくださり価格も頑張って下げてくださり良かったです。
搬出時当日は台風の影響で雨が激しく降ったり止んだりしていたのですが、雨がおさまってきている時に来てくれ、また降り始めてもタイミングを見計らいながら荷物を運んでくださり安心しました。
衣装ケースもカラーボックス、ハンガーラックもそのままではなく、きちんと手早く梱包してくれ良かったです。
搬入時は予定時間通りで、3人のスタッフでテキパキと5分くらいで作業が終わり驚きました。
マンションなので作業時間がかかることに心配でしたが安心しました。
また機会があれば利用したいですし、知人にも勧めたい業者でした。ありがとうございました。

ハートさんの社員さんは、電話の方も、引っ越しの手伝いの方も、皆感じが良く、手際良く引っ越しを手伝っていただきました。

ありがとうございます。

以前にも、愛知県内の引っ越しでお世話になりました。
以前もそうだったのですが、他社と比較すると明らかに見積もりが安く、実際その見積もり通りの金額で対応いただけました。
作業者が4人も来てくれて、荷出・搬入ともにとてもスピーディーでした。
作業内容も非常に丁寧でした。「安かろう悪かろう」ではありません。
他社を使ったことがありませんが、今後、ハート引っ越しセンター以外を選ぶことはないと思います。

電話対応してくれた方が当初43000円程だったのをきりが良い方がいいですよねって言って下さって40000円まで下げてくれてとても嬉しかったです。

年末の引越しだったので金額面では満足です。

作業してくれた方２人もテキパキ運び出してくれてて3階の部屋だったのですが嫌な顔せず対応してくれて感じもとても良かったです。
予定よりも早く終わったのでとても満足のいく引越しでした。

口コミ通りの良い対応でした。
ありがとうございました。

とても親切に応対してくださって、引っ越しとは関係ない大きな荷物を移動させることのお願いも、気持ちよく手伝っていただけて、本当に有りがたかったです。

費用的には、他社さんと変わらない感じでした。
ただ、時間の指定に午前か午後かを限定するのにも料金がかかると言われてしまい、用事もあったのでいつになるか連絡がくるまでヒヤヒヤでした。
実は契約したあと他社から連絡があり、そちらは午前か午後の指定にはお金がかからないと言われ、複雑な気持ちになりました。