ハート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

料金が他社よりもぶっちぎりで安かったです。
作業はスピーディで問題ありませんでしたが、搬入先が新築の一戸建てだったにもかかわらず、まともに養生をせずに荷入れをしたのには驚きました。事故がなくて良かったですけど、養生無しの料金であることは契約時に教えて欲しかったです。

新居への荷物の運び入れは丁寧にやっめいただいてよかった。
アルバイトへの対応が荒かった。客もいるので、もう少し考えた方が良いかと思います。
ダンボールなど、余分にいただいたのが、大変ありがたかった。

荷出しの時に床を傷つけられ、引越し先では壁のリモコンケースを壊し、壊したのはいいが取り付け業者のせいにして自分は悪くないと言い、最も最低なのがリビングのテーブルを壊したあげく古いからと言い訳をされた。二度と利用しないが弁償してもらうため対応を待っている。

急な引っ越しの為、大手の会社はメールでの見積もりはなく、ある程度でもいいので、訪問前にメール見積もりをしてくれると助かります。
ハートさんは作業員の対応もよかったのですが、ある番号の、フリーダイヤルにかけた場合の電話の女性の対応が印象が悪かったです。お客さんに対する話し方ではなかったです。もうひとつ洗濯機の接続をおねがいしていたのですが、搬入時間と、接続作業員の訪問時間が4時間も空いてしまい、こまりました。同じ時間に来てもらえるも思ってたので契約時にその説明が無かったのは残念です。
見積もりもなかったのも残念です。引っ越しまで時間がないとの理由でダンボールも頂けませんでした。時間がなかったのもあり、お願いしましたが、やはり、時間がなくても沢山比較するのがベストだと思います。

【見積もり時の対応】
基本的な説明で、細かい部分までの説明はなかった。ただ、対応が悪いという意味ではない。
【料金】
非常に頑張ってくれて満足しています。
【作業内容】
てきぱきと迅速に作業してくれます。
【全体的な評価】
価格とサービスのバランスは非常によい。
【良かった点】
価格
【気になった点】
引越作業終了時に気付いたが、洗濯機の外板が凹んでいた。搬出入時についたものか、輸送時についたものかは不明だが、使用には差し支えなかったので、そのまま報告もしていない。
もし、申し出た場合、どういう対応になるのかは不明。

・予定の予算より安く抑えられてよかった
・見積もりが電話口で済み、訪問見積もりが無く楽だった
・積み込み作業がとても迅速で、考えていた予定より30分も早く引っ越し先につくことが出来た
・引っ越し先で家電の搬入と時間帯が被ってしまったが、文句も言わず家電の搬入も手伝ってくれた
・家具の配置を細かく聞きながら積み卸し作業を行ってくれたので、後から自分たちで動かさずに済んだ

安ければサービス悪くてもという方にしかオススメしない。
荷役の人間は荷物の梱包と積込こそ早いが、社会人として当たり前の事が出来ていない。私は万札でお釣りをお願いしたら、手持ちが無いので両替しろと言われた。そんな当たり前のことが出来ないのか。

訪問見積もり時もとてもスピーディーで、こちらが価格交渉するまでもなく、他社より安かった。安いがトラックのサイズ作業人数が他社より多かった。（見積もり段階で、4t車4名）
また訪問時、他社では営業がかなりひどく、決めるまで帰らないような対応があったが、そのようなこともなく安心感があった。
当日は見積もりより多い人数で（5名）作業してもらえたこともあり、すごく早く丁寧に作業してくれた。また、作業員さんの連携もとれているように感じた。
一つ残念だったのは、支払いにクーラー取り外し設置料が含まれていたのだが、取り付け業者に特殊な器具が必要といわれ、追加で3万円支払った。引っ越し料金を安く済ませられ満足だったが、その料金が高かった。

【見積もり時の対応】
今春の引っ越し需要が激増の影響で、電話見積もりになった。それは良いが、内容変更の連絡をした内容が、見積書の内容と若干違っていた。再々見積もりは申し訳なかったので、逆に見積書に合わせて準備した。ただし、無理はなかったので大丈夫だった。
【料金】
比較する時間がなかったのでよくわからないが、適正な金額だと思う。
【作業内容】
テキパキと無駄のない作業だった。たまたまその2週間前に別の引っ越しの手伝いをし、そこもハート引越センターだったが、大変丁寧で迅速だったので、安心して当日任せられた。
【全体的な評価】
本当は、訪問見積もりがベストだったが、充分満足している。
【良かった点】
作業員さんからその日4件目と聞いていたが、手早く的確に頑張って作業していただいた。
【気になった点】
特になし。

【見積もり時の対応】
時間に余裕がなかったため、訪問見積をしなくていい点が気軽で良かった。
引越し侍登録後にすぐ連絡が来たため、時間をかけずに検討できた。
【料金】
想定の範囲内に収まり、非常に助かった。
他社と比較しても最も安かった。
【作業内容】
特段大きな問題もなく、作業員の方のみで作業をして頂けたため、こちらの負担がなく、終えられた。
【全体的な評価】
当初から、全体の対応にストレスを感じることもなく、不必要な強い勧誘もなかった点が好印象であった。電話での対応だったが、こちらの疑問点には的確に答えて頂けた。
【良かった点】
当初から最安値を出して頂けたため、非常に好感を持った。
【気になった点】
ダンボールのサービスについては、見積もり時点で教えて頂けると有り難かった。
金額については、電話での連絡以外に別途メールで頂けると尚良かった。

エレベーターのないマンションへどんどん荷物を運んでもらって、とても助かりました。ただ、洗濯機の取り付けが19-20時と伺っていたのですが最終的に来たのが21時40分で、あまりにも遅いなと。また忘れ物で個人情報の書かれたプリントがありました。どうすればいいのかわからず困っています。

引っ越し先が遠方であったため、ネットの情報や知り合い等から聞いていた話だと安くても40万円程度ということでした。

しかし、実際に各引越し会社に問い合わせてみると、見積り自体断られるところが多く、
数少ない見積りをしてもらった会社でも80万円～100万円という金額が提示され、驚きました。

引越し侍さんで、最後の頼みの綱と思いハート引越センターに電話をかけました。

電話対応をしてくれた人に荷物や事情を話すと、日程や荷物の量は限られるが30万円程でできると言ってくれたので、すぐにお願いしました。

段ボールを届けてくれた作業員の方や引っ越し当日に来てくれた作業員の方も、
とても親切にしてくれて、臨機応変に対応してくれました。
ハート引越センターには本当に感謝しており、今後も利用したいと思っています。

当たり前のことですが、荷物の梱包を自身で行う場合には、引っ越し当日までに余裕をもって行った方がよいと思います。

自分自身がバタバタだったので。

見積もり時の電話対応は良く、値段も他社と比べてだいぶ安かったのでここに決めました。値段の点では満足していますが、契約以降の電話対応は人によってまちまちで、丁寧な人もいれば、冷たく対応されたこともありました。また、引っ越し時に壁等を保護するものはなく、賃貸のため家具家電の運搬時に傷がつかないかとヒヤヒヤしました。若い男性3人での作業で、テキパキとはされていましたが、煩雑さが気になりました。値段が安いにも関わらず、ダンボールに入らない家電を１つずつプチプチ等で梱包していただけたのは良かったです。ただ、予定時刻から30分遅れて来られましたが、その点に関して謝罪や事前に連絡等がなかったのは残念でした。

前回のハート引っ越しセンターで運んでもらった荷物よりも少なかったが、電話見積りの人から前回使用したトラックの大きさでは無理と言われた。そのため、価格も高くなった。訪問見積りに来て欲しかった。積み込み作業員の2人はとても親切で作業も丁寧だった。降ろし作業員の人はなぜか4人で来て、まるでタイムを測っているかのような作業だった。また、事前に今から行きますの連絡もなく来た。テーブルとパイプハンガーが水漏れになっていたが、すみませんの一言で終わりだった。金属部分はサビてしまい悲しかったです。個人的にはあまり利用はおすすめ出来ません。

当日の作業はスムーズに進めていただき、セッティング等も相談に乗って頂いたりと予想よりも早く満足いく形で終わったので非常に良かった。
資材等も全て無償で提供して頂いた上、他業者よりも安めの値段で作業していただけた。
繁忙期ということもあり、それでも値段は少し高く感じたが、作業等には全く不満はなかった。