ハート引越センターを利用して香川県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
最初にメールで大まかに見積りを作ってくれたのち、訪問でわかりやすく説明してくれた。
【料金】
値引きしてくれたと思う。
運ぶ荷物がポイント制なのでわかりやすい。

【作業内容】
荷物が少ないのもあったので手際は良かった。

【全体的な評価】
３人での訪問ということもあり速さは良かったが、こちらが洋服の掛け替えなどの作業しているのにも関わらず「これだけですか？もう終わりですか？」と何回も聞かれて急かされてるように感じた。
おかげで２点お願いしていたものの配達忘れがあり、自分で運ぶ羽目になった。

約束通りの梱包を迅速ひ実施し、客対応も満足している。また、営業所が近くにあり、客対応以外にも信頼感を持った。悪い点は、見受けられなかった。
今後も必要時利用したい。希望としては、小口１～２個の引っ越し荷物の依頼ができると助かります。
以上

作業にあたった方がてきぱきと迅速に判断して頂き、何事もスムーズにはかどりました。
また、対応の方も親切で実によく教育された方でした。
私は、多分引っ越しはしないであろうかと思われますが、知人が引っ越しをする場合は紹介をしたいと思っております。
今までは、安いであろうと他社さんを使ってみましたがダンボールの無料サービスも無く養生もあまりしなくて、家具又は建物に傷が付く事も有りましたので今回は専門業者にお願いしようと使ってみました。

【見積もり時の対応】申し込んで初回の電話で見積もりしてもらえた。早くて良かった

【料金】引越しシーズンで予想より高いが見積もりしてもらった中では一番安く料金設定の説明も分かりやすかった

【作業内容】手早い作業で、丁寧

【全体的な評価】満足、また依頼してもいいかなと思っています

【良かった点】感じの良いスタッフさん

【気になった点】なし

･できるだけ安くなるようにと、担当者の方から見積もりの際に電話入れなどして頂いて、思っていたよりもかなり安く済ませることが出来ました。
･見積もりも作業もスピーディでした。ただ、荷出しの際にカラーボックスのネジ隠しがとれて床に転がっていたので、もう少し丁寧に扱っていただけると尚よかったです。
･アルバイトの子の対応が良くなかったです。手際も愛想も悪くて、社員の方が良い対応をして下さったので尚更残念でした。総合的には満足しています。また利用したいです。

見積もりも短時間でパッと終わった。
他社よりも低価格で、運ぶ荷物の量も多かった。
段ボールもその場ですぐ準備してくれた。

エアコンの取り外し業者さんも感じが良かった。
作業員の方も親しみを持て、また作業も丁寧、迅速でした。

【見積もり時の対応】
電話で大体の見積り金額を伝えてくれたので安心しました。
【料金】
他より安かったので即決断できました。
【作業内容】
リーダー的な方が適切に指示を出し、次々と運ばれて行くのに驚きました。
【全体的な評価】
誰かに引っ越し業者のことを聞かれたら、今回お世話になったハートさんをお勧めしようと思います。
【良かった点】
暑い中での大変な作業にもかかわらず、明るい方ばっかりで嫌な顔ひとつせず対応してくれたのがとても良かったです。
【気になった点】
特にありません。

【良かった点】実際見積もりまでの電話が、他社は電話勧誘がしつこくて、困ったが、この会社は、メールで対応して頂き、スムーズに見積もり日を決めることができた。
見積もり時に他社の情報を聞くことができ、宣伝にお金をかけていない分、値引きが大きく感じた。
他社に比べて、オプション作業も合わせた見積もりが安かった。
実際の作業員の態度が良く、丁寧に運んで頂けた。家具の配置の修正にも迅速に対応してもらうことができた。
ダンボールは、必要枚数以上に置いてもらうことができ、後日引き取りサービスがあるのが、助かると思った。


【悪かった点】実際の作業時間の決定が2日前に決定し、その後時間の変更ができなかった。

テキパキと作業をして頂きありがとうございました。
見積りの金額も思っていたよりも、大変安くして頂きありがとうございます。
また引っ越しがありましたら、頼もうと思います！
この度はありがとうございました。

3～5万円を予定していたが、予定よりだいぶ安く収まり満足。訪問見積りで粗品はなかったが値段で返して頂いたので問題ない。値段は即決するなら5000円引きしますとのことで、そもそも安いと思っていたので即決。
段ボールは事前に持ってきてもらえる。足りない分は当日追加で持ってきてもらった。引っ越し後フリーダイヤルに電話して回収可能。
作業員の対応もよく、次回以降もお願いしたいと思った。

遠方からの引っ越しだったのと段ボール20個フトン袋ハンガーラック付きでこの値段は妥当だと思います。しかもすべての引っ越し荷物に保証も付いていました。契約前の電話対応もとても丁寧で引っ越し当日まで幾度も連絡をくださり安心して任せられると感じました。引っ越し当日の作業もとても丁寧でしかも迅速でした。引っ越し後の段ボールもいつでも引き取ってくれるそうです。会社の同僚の方からの評判と契約までの対応の良さでハート引越センターに決めて正解でした。

引っ越し料金がもう少し安くなる事を期待したが、時期が時期なので仕方ないと割り切っている。実際の作業も迅速で丁寧だったので高評価である。
しかし、引っ越し当日に予定の時間よりも1時間以上早く到着したが、その時に連絡を入れてほしかった。

見積りを電話でおこなってくださりできるだけ安くすませれた。梱包がわるく、荷物がついたときは荷物がわれていた。最初荷物をとりにきてくれたひとの対応がおしゃべりだったけれど、何をいっているのかがよくわからずにこちらの対応がこまった。荷物を届けてくれたときは一時間ほど遅れたのにもかかわらず、連絡をくれなかったのには迷惑した。でも、そこからの対応はよく、素早く荷物を運んで荷解きしてくださりました。引越しの荷物が増えたり減ったりしたのですが、電話では快く対応してくださりとても助かりました。また、繁忙期なのでダンボールの回収は行っていないそうだが、壊れ物をだしてしまったのでとのことで、ダンボール回収をおこなってくださり本当に助かりました。良いところも悪いところもありますが総合的には安く、大手ということもあり、対応は早く安心して引越しできたのでハート引越センターさんを利用してよかったとおもいます。

最初の業者さんで決めたので、他との比較が出来ないのですが、説明がわかりやすく、対応も早かったし、処分品が沢山あったので、引き取ってもらえるのが良かったです。実際引っ越しに来て頂いた方達も、対応が凄く良かったです。

料金が安いことと、自宅から近い場所に会社があることもありお願いしました。料金は当初予想していたよりも安く、初めての引越しということもあり不安でしたが、時間帯など無理な相談にも快く対応してくださりとても良かったです。丁寧に対応してくださりとても良い印象を持ちました。

引越し予定日に「他の引越しも混みあっているため、二日前に連絡する」と言われましたが昼過ぎになってもご連絡がなく、少し不安でした。
当日は作業時間が「4時間くらいかかると思う」と言われていましたが、実際は２時間弱で終わり キビキビ作業をしてくれてたいへん助かりました。
営業さんはニコニコ、作業員さんはキビキビでした。

他会社と混同した私のミスなのですが、安さだけで引っ越しは決めてはいけないと反省しました。
食器は自分で詰めるのは理解していたのですが、その緩衝材は紙でした。
紙で巻いて自分で詰める作業は大変で、「ロールのエアー緩衝材は当日もっていきます」といわれ、間に合わないだろうと自分で買いましたし、実際、当日は時間が足りませんでした。
多少高くても多くのスタッフで引っ越し作業をしてくれる方を選べばよかったと思いました。

今回、廃棄物が多くその中でも婚礼家具のリサイクルが店舗で可能、ということで選びました(無料でももったいない精神がいいと思いました)。
時間は予定時間より１時間延びて終わりませんでした。
作業の方はテキパキと働いているのですが、荷物が多く私達も動き詰めでなんともはらはらしました。
また、照明機具２点を天井から取り外したのですが、転居先でつけてもらえるとおもってたら外す方はしてくれたのに、つけるときは「電気製品の取り付けは出来ません」と帰ってしまい、家族で苦心して取り付けました。
脚立を持ってなければできなかったことです。

受付時に「運んで頂きたい冷蔵庫は大きかったので、前回別の業者はベランダの掃き出し窓から搬入しました。」と伝えていたにもかかわらず、作業員の方はその内容を把握されていませんでした。
当初、作業員の方から「ベランダからの搬入の件は、会社から聞いておりません。ベランダからでは作業人数が足りず運べない可能性があります。もしかしたら料金が上がる可能性があります。」と言われ不安になりました。
結局、作業員の方の技術力が高く玄関から搬出できたのですが、もう少し社内で情報交換した方がよろしいかと思いました。
作業員の方は、笑顔が素敵で技術力が高く素晴らしかったです。
また、機会があれば利用したいと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

電話見積りで伝え忘れた荷物も、引越当日に快く引き受けてもらえた（もちろん無料）。
客のニーズに柔軟に対応してくれ、気持ちのよい引越ができた。

他社と比較して価格が安かったから

息子は、一人暮らしで荷物の整理がちゃんとできていない物が多かったのですがベットの分解や洗濯機まわりの片付けなどもして下さり、助かりました。
新居での組み立てや配置も適切で良かったです。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

梱包はうまくしていただき、良かったです。

荷物受け渡しのときに梱包ほどきやその他をしてもらえず不満。
また扇風機が破損していたり、床が傷ついており評価としてはよくないです。
また大量の段ボールくらい引き取っていただきたいです。

家具梱包

訪問見積りを行ってくれたから

以前使用したことがあるから

途中でトラックの積み替えをすることもあり、かなり丁寧にダンボールで梱包してくれた。
荷降しは夜間にもかかわらず早かった。
繁忙期ということもあり金額は期待できなかったが、作業そのものはよかった。

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

荷物受け取りの日にち変更など、こちらの急な対応にも柔軟に対応して頂きました。また、料金も希望の値段まで無理を言って下げて頂きました。満足です。
また、段ボールも後日無料で引き取って頂き、助かりました。

作業員の身だしなみがちょっとだらしなかったです。靴のかかとを踏んで靴を履いていました。あれは、直した方が良いと思います。

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

予算内の金額で、丁寧に梱包して運んで頂き、引っ越し先で家具の配置もして頂けたので、とても助かりました。
荷物の観葉植物も破損もなく丁寧に運んで頂けたので、料金の割にはとてもお得だと感じました。

作業員の方が、首にタオルを掛けていなかったので、絨毯などに汗が落ちるのがとても気になりました。
真夏の暑い時期だったので、流れる汗の量が多く、家具や絨毯に落ちるので、タオルを首にかけての作業をして頂いた方がいいと思いました。
見た目などの問題もあるかと思いますが、衛生面などを考えると首にタオルをかけての作業のほうがいいと思いました。

家具梱包 / 家具の配置

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

申し込みしたプランを見積もりした営業の方以外、事務所の方も現場の方も把握してないのは、さすがにダメだと思うので、わかりやすい指示書を作成して引き継ぎするべきだと思う。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

他の大手引越し業者と比べて明らかに料金が安い。作業員もてきぱき動いてくれて、初めての引越しでも安心できた。また、荷物が破損することもなく、電化製品等は当日梱包してくれた点もとても助かった。
また荷物運び出し当日は、予定していた時間よりも早く来てくれたのが好印象だった。突然来るのではなく、連絡を入れてから来てくれたのが嬉しかった。

作業員２人の内１人が新人のようで少し心配したが、先輩の指導や心配りもあり、特に問題なかった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

２月に一括見積りをしたのですが、すでに引越し見積もりを取る時期が遅いらしく、３月下旬は予約を取るのも難しいとの事でした。
有名引越し業者では１７万円かかると言われ、友人の話では「最安値であろう。業者は訪問しないと概算も出せない」と言われました。
そんな中、ハートさんは一括見積りで記載した荷物と電話で決定価格を出してくれました。
実際は一括見積りの時より荷物の量や種類が変わったのですが、ある程度の範囲内であれば大丈夫との事で最初の決定価格から変わらず安心でした。
全ての荷物に番号や中身を記載して一覧を作り、荷物が足りないなんて事がない様に配慮されていました。また段ボール以外の荷物は全て梱包してくれて、棚やこたつ等分解した部品も分かるように一つの段ボールに入れて、どこに入れたかまで説明をしてくれて本当に丁寧な仕事をしてくれました。安くて丁寧で良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

ギリギリで引越し場所が変わっても即対応してくれるし、荷物もちょっと増えても融通してくれるし、値段も安く、とっても良かった！
また引越し当日の作業についてもとても良かった！

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

初めて利用しましたが、さすがプロです。
時間通りに手早く終わりました。
一部、不用品も処分してくれて助かりました。
また、次回も利用したいと思います。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

冷蔵庫の場所をギリギリまで迷っていると、作業員の方が冷蔵庫の持ち方を教えて下さり、他の場所へも移動出来ますよと言って頂きました！本当に助かりましたし、ハート引越センターさんで良かったです。今月末には嫁もお願いしております。