ハート引越センターを利用して香川県から引越した方からの口コミ・評判

実際に想定した料金で契約できたのは良かったです。営業の方も最初の見積もりよりも希望を極力聞いて下げてくださいました。
しかし、エアコンのホースはプラスになることもあるが、もしなっても3千円程度と言われていたが、実際は13000円。洗濯機もこれでいけると言われていたのに形状が違うということからさらにプラス。営業と現場が全く違う。

作業員も部屋ごとに運んでくださいと言ったのに、2室に全部荷物を放り込んだのでその後キッチン
に移動など大変でした。
まず部屋が荷物だらけになり、段ボールを探すところから。
布団も運ぶのにソファーとかかれていた使い回しの紙袋にくるむのみ。入り口に布を引くも、結局靴脱いだり脱がなかったりで床がくろくなりました。

また、休むのは暑いので良いのですが、マンションの入り口でタバコ吸いながら大声で話すのは近所の方にも迷惑なので本当にやめてほしいです。

値段だけを見るならこちらは良いと思いますが、新築や質を求めるなら少し考えます。

三社見積もりして頂きました。
引越まで日にちがあったので余裕をもって決めることが出来たのと購入したソファなどセンターに持ち込みさせて頂きました。

細かいものはなくベット、テーブル、タンスなど梱包しやすかったと思います。
荷入れの時の方が体臭がきつく、部屋に臭いが充満するので寒い時期ですが窓を全開にしました。

終わった後に壁などに傷がないか確認して欲しい、後でいわれても保証しないといわれました。
荷入れした直後部屋は荷物であふれかえっている状態です。

いきなり言われて見れる範囲は限られています。
荷入れ前に伝えるべきだと思います。

それと引越屋が契約してるエアコン脱着業者が朝９時の約束なのに８時20分に来て取外し、次の日10時の約束を9時に家の前のコインパーキングにいると電話があり、断る訳にもいかず大変迷惑でした。

その方も全身タバコ臭くて家に臭いがつきそうでとても不快に思いました。
安くしてもらったけど気分のいい引越ではありませんでした。

荷物の量はあまりなかったが距離があるので何社か見積りさせてもらいましたが、予想相場よりとても高い見積り結果に驚きました。今回お願いした業者さんは相場より半額近くお安く内訳も解りやすく業者さんによってこんなには差があるのはビックリでした。
安くして頂いたので無いだろうと思ってましたが、段ボール等準備、引き取りのサービスまでついてましたし、荷物の引き取り時間も他社は当日連絡なのに対し、ハートさんは２日前には連絡ありで私も余裕をもって準備できました。作業員の方も印象良く無駄な動きもなく、見積り通りの金額で満足感でいっぱいです！
今後も引っ越しすることがあれば、またお願いしたいです。
私自身はオススメできる業者さんです。

【見積もり時の対応】
必要な情報を素早く集めて、日程や予算などを決めてくれた。

【料金】
忙しい時期だったこともあって少し高めだったものの、不満はない。

【作業内容】
かなり効率がよく、予定の時間よりも2時間ほど早く終わった。

【全体的な評価】
大手の会社ではないのであまり期待していなかったが、予想を上回る素晴らしい仕事ぶりだった。

【良かった点】
時間に遅れなかったこと。別の引越し会社で約束の時間を変更されたり大幅に遅れたりしたことがあったが、そのような不手際は一切なかった。
遅れるどころか早めに終わったので、その後の作業もやりやすく助かった。

【気になった点】
予定より30分早かったので、逆に引越し先の管理会社や住人に迷惑が掛かったのではないかと少し心配になった。（こちらとしてはありがたいが）

見積依頼のしばらく後、少し前にメールを頂いていたことに気づいて見積り金額を見たら、お電話でお願いしたより荷物の数は多かったにもかかわらず、かなり安かったので、次に電話を頂いた時に確認すると、引っ越しの時期によって変動するとのこと。
さらに荷物数を減らしたのでかなりお安くなりましたが、見積りの時にはしっかりと、引っ越し日ごとの値段を聞くなど確認しなければと反省しました。
荷物数を減らしたりといった勝手なわがままを聞いて下さるなどしっかりと対応して頂き感謝しております。

・配送をして頂いたお二人がとても丁寧で感じが良かったです。
かなり重たい洗濯機を運んで頂いたのですが、一人で軽々と持ち上げられたのにびっくりしました。さすがプロです！
荷物も丁寧に扱って下さり、説明も分かりやすくて素晴らしい対応をしていただきました。
またもし引っ越しするときは、ぜひ同じ方にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

【見積もり時の対応】
最初にメールで大まかに見積りを作ってくれたのち、訪問でわかりやすく説明してくれた。
【料金】
値引きしてくれたと思う。
運ぶ荷物がポイント制なのでわかりやすい。

【作業内容】
荷物が少ないのもあったので手際は良かった。

【全体的な評価】
３人での訪問ということもあり速さは良かったが、こちらが洋服の掛け替えなどの作業しているのにも関わらず「これだけですか？もう終わりですか？」と何回も聞かれて急かされてるように感じた。
おかげで２点お願いしていたものの配達忘れがあり、自分で運ぶ羽目になった。

約束通りの梱包を迅速ひ実施し、客対応も満足している。また、営業所が近くにあり、客対応以外にも信頼感を持った。悪い点は、見受けられなかった。
今後も必要時利用したい。希望としては、小口１～２個の引っ越し荷物の依頼ができると助かります。
以上

作業にあたった方がてきぱきと迅速に判断して頂き、何事もスムーズにはかどりました。
また、対応の方も親切で実によく教育された方でした。
私は、多分引っ越しはしないであろうかと思われますが、知人が引っ越しをする場合は紹介をしたいと思っております。
今までは、安いであろうと他社さんを使ってみましたがダンボールの無料サービスも無く養生もあまりしなくて、家具又は建物に傷が付く事も有りましたので今回は専門業者にお願いしようと使ってみました。

【見積もり時の対応】申し込んで初回の電話で見積もりしてもらえた。早くて良かった

【料金】引越しシーズンで予想より高いが見積もりしてもらった中では一番安く料金設定の説明も分かりやすかった

【作業内容】手早い作業で、丁寧

【全体的な評価】満足、また依頼してもいいかなと思っています

【良かった点】感じの良いスタッフさん

【気になった点】なし

･できるだけ安くなるようにと、担当者の方から見積もりの際に電話入れなどして頂いて、思っていたよりもかなり安く済ませることが出来ました。
･見積もりも作業もスピーディでした。ただ、荷出しの際にカラーボックスのネジ隠しがとれて床に転がっていたので、もう少し丁寧に扱っていただけると尚よかったです。
･アルバイトの子の対応が良くなかったです。手際も愛想も悪くて、社員の方が良い対応をして下さったので尚更残念でした。総合的には満足しています。また利用したいです。

見積もりも短時間でパッと終わった。
他社よりも低価格で、運ぶ荷物の量も多かった。
段ボールもその場ですぐ準備してくれた。

エアコンの取り外し業者さんも感じが良かった。
作業員の方も親しみを持て、また作業も丁寧、迅速でした。

【見積もり時の対応】
電話で大体の見積り金額を伝えてくれたので安心しました。
【料金】
他より安かったので即決断できました。
【作業内容】
リーダー的な方が適切に指示を出し、次々と運ばれて行くのに驚きました。
【全体的な評価】
誰かに引っ越し業者のことを聞かれたら、今回お世話になったハートさんをお勧めしようと思います。
【良かった点】
暑い中での大変な作業にもかかわらず、明るい方ばっかりで嫌な顔ひとつせず対応してくれたのがとても良かったです。
【気になった点】
特にありません。

【良かった点】実際見積もりまでの電話が、他社は電話勧誘がしつこくて、困ったが、この会社は、メールで対応して頂き、スムーズに見積もり日を決めることができた。
見積もり時に他社の情報を聞くことができ、宣伝にお金をかけていない分、値引きが大きく感じた。
他社に比べて、オプション作業も合わせた見積もりが安かった。
実際の作業員の態度が良く、丁寧に運んで頂けた。家具の配置の修正にも迅速に対応してもらうことができた。
ダンボールは、必要枚数以上に置いてもらうことができ、後日引き取りサービスがあるのが、助かると思った。


【悪かった点】実際の作業時間の決定が2日前に決定し、その後時間の変更ができなかった。

テキパキと作業をして頂きありがとうございました。
見積りの金額も思っていたよりも、大変安くして頂きありがとうございます。
また引っ越しがありましたら、頼もうと思います！
この度はありがとうございました。

3～5万円を予定していたが、予定よりだいぶ安く収まり満足。訪問見積りで粗品はなかったが値段で返して頂いたので問題ない。値段は即決するなら5000円引きしますとのことで、そもそも安いと思っていたので即決。
段ボールは事前に持ってきてもらえる。足りない分は当日追加で持ってきてもらった。引っ越し後フリーダイヤルに電話して回収可能。
作業員の対応もよく、次回以降もお願いしたいと思った。

遠方からの引っ越しだったのと段ボール20個フトン袋ハンガーラック付きでこの値段は妥当だと思います。しかもすべての引っ越し荷物に保証も付いていました。契約前の電話対応もとても丁寧で引っ越し当日まで幾度も連絡をくださり安心して任せられると感じました。引っ越し当日の作業もとても丁寧でしかも迅速でした。引っ越し後の段ボールもいつでも引き取ってくれるそうです。会社の同僚の方からの評判と契約までの対応の良さでハート引越センターに決めて正解でした。

引っ越し料金がもう少し安くなる事を期待したが、時期が時期なので仕方ないと割り切っている。実際の作業も迅速で丁寧だったので高評価である。
しかし、引っ越し当日に予定の時間よりも1時間以上早く到着したが、その時に連絡を入れてほしかった。

見積りを電話でおこなってくださりできるだけ安くすませれた。梱包がわるく、荷物がついたときは荷物がわれていた。最初荷物をとりにきてくれたひとの対応がおしゃべりだったけれど、何をいっているのかがよくわからずにこちらの対応がこまった。荷物を届けてくれたときは一時間ほど遅れたのにもかかわらず、連絡をくれなかったのには迷惑した。でも、そこからの対応はよく、素早く荷物を運んで荷解きしてくださりました。引越しの荷物が増えたり減ったりしたのですが、電話では快く対応してくださりとても助かりました。また、繁忙期なのでダンボールの回収は行っていないそうだが、壊れ物をだしてしまったのでとのことで、ダンボール回収をおこなってくださり本当に助かりました。良いところも悪いところもありますが総合的には安く、大手ということもあり、対応は早く安心して引越しできたのでハート引越センターさんを利用してよかったとおもいます。

最初の業者さんで決めたので、他との比較が出来ないのですが、説明がわかりやすく、対応も早かったし、処分品が沢山あったので、引き取ってもらえるのが良かったです。実際引っ越しに来て頂いた方達も、対応が凄く良かったです。

料金が安いことと、自宅から近い場所に会社があることもありお願いしました。料金は当初予想していたよりも安く、初めての引越しということもあり不安でしたが、時間帯など無理な相談にも快く対応してくださりとても良かったです。丁寧に対応してくださりとても良い印象を持ちました。

引越し予定日に「他の引越しも混みあっているため、二日前に連絡する」と言われましたが昼過ぎになってもご連絡がなく、少し不安でした。
当日は作業時間が「4時間くらいかかると思う」と言われていましたが、実際は２時間弱で終わり キビキビ作業をしてくれてたいへん助かりました。
営業さんはニコニコ、作業員さんはキビキビでした。

他会社と混同した私のミスなのですが、安さだけで引っ越しは決めてはいけないと反省しました。
食器は自分で詰めるのは理解していたのですが、その緩衝材は紙でした。
紙で巻いて自分で詰める作業は大変で、「ロールのエアー緩衝材は当日もっていきます」といわれ、間に合わないだろうと自分で買いましたし、実際、当日は時間が足りませんでした。
多少高くても多くのスタッフで引っ越し作業をしてくれる方を選べばよかったと思いました。

今回、廃棄物が多くその中でも婚礼家具のリサイクルが店舗で可能、ということで選びました(無料でももったいない精神がいいと思いました)。
時間は予定時間より１時間延びて終わりませんでした。
作業の方はテキパキと働いているのですが、荷物が多く私達も動き詰めでなんともはらはらしました。
また、照明機具２点を天井から取り外したのですが、転居先でつけてもらえるとおもってたら外す方はしてくれたのに、つけるときは「電気製品の取り付けは出来ません」と帰ってしまい、家族で苦心して取り付けました。
脚立を持ってなければできなかったことです。

受付時に「運んで頂きたい冷蔵庫は大きかったので、前回別の業者はベランダの掃き出し窓から搬入しました。」と伝えていたにもかかわらず、作業員の方はその内容を把握されていませんでした。
当初、作業員の方から「ベランダからの搬入の件は、会社から聞いておりません。ベランダからでは作業人数が足りず運べない可能性があります。もしかしたら料金が上がる可能性があります。」と言われ不安になりました。
結局、作業員の方の技術力が高く玄関から搬出できたのですが、もう少し社内で情報交換した方がよろしいかと思いました。
作業員の方は、笑顔が素敵で技術力が高く素晴らしかったです。
また、機会があれば利用したいと思いました。

電話見積りで伝え忘れた荷物も、引越当日に快く引き受けてもらえた（もちろん無料）。
客のニーズに柔軟に対応してくれ、気持ちのよい引越ができた。