アーク引越センターの口コミ・評判と料金相場

訪問見積りの一社目だったが「どうしてもウチで決めてほしい」と言われて決めました。
見積り金額は最初の値段から1万円くらい安くしてもらえた。
見積りの終わった後に気になることがあったので、担当者に電話したが出ず、事務所に連絡をとりたい旨を何度か伝えたが1週間以上連絡は来ず。
やっと繋がったと思ったら無愛想な対応で一方的。
営業は契約の時だけでそれ以降はどうでも良いんだなと思った。

その後サポートセンターに電話をしたらそちらは対応が良く、その後の連絡は全てサポートセンター経由でしてもらった。

当日の作業は遅かった。
今回は大物家具だけを依頼し、他は既に何も無い状態にしておいたが2階からの運び出しかつ、家具9点で1時間半くらいかかった。

とにかくはやい！
朝９時から引越し開始、引越し先が近い事もありますが、１１時半には引越し完了しました。
ものすごく早く終わり、驚きました。

ただ、残念なのが、ベットの組み立て、ネジが反対になっていて、飛び出していました。
引越し業者さんが帰ってしまった後に気が付いた為、自分で直すことに。
引越し業者さんは電動ドライバーで簡単に取り付けていましたが、私は普通のドライバーで、なかなか大変でした。
引越し業者さんに設置取り付けしてもらった箇所は、大丈夫だと思ってしまい細かく確認していませんでした。
ネジのしまり方、確認をしたほうが良いようです。

引越し前から壊れていたテーブルについては、何処が壊れの原因かを一緒に考え教えてくれました。
自分で運ぼうと思っていた荷物、大きなかごや、クッション、バケツ等を引越し業者さんの方から「まだ積めるので」と、運んで下さいました。
また、突然の家具の配置変更もしてもらいました。
とても気持ちの良い引越しでした。

見積り料金は競合８店舗の中で真ん中。
トラブルばかりで、設置して貰った洗濯機パイプ破損、エアコン取付不備で
他業者へ手配し直し、壁に最初に取り付けた穴が残ってしまうという悲劇。
新築なのに！！
営業担当は引越日を間違えたのに謝罪もなし。
作業員さんだけスピーディー・親切で良かったです。
「ちゃんとしてないお引っ越し」でした、おすすめできません。

昨年9月にほぼ同等量の荷物の引越しを他社で行なった際、料金はもっと安かった。
繁忙期の為今回の方が高かったのは当然かと思うが、1社だけの見積りで決めてしまったのは悔いが残る。
金額に自信があるのなら、即決を迫ることなく相見積もりに応じるはずでは？
こちらの判断ミスでもあるが、営業担当者の態度が強引に感じられた。

しかし引越し作業員、特に主任の仕事ぶりは素晴らしかった。
他のスタッフへ的確な指示を出しつつ、こちらには常に笑顔で大変感じ良く対応してくれた。
途中で搬出・搬入が困難な家具があることが発覚したが、適切に対処してくれた。
非常に高いプロフェッショナル性を感じた。

業者選定には多少の疑問が残るものの実際の作業には満足しているので、結果的にはこの会社に依頼してよかったのかなと思っている。
粗品無しは少し淋しかった。
もちろん粗品の有無より料金の方が重要ではあるが…

訪問見積もりの時営業担当の方がかなり強引だった。
「この後他社見積もりがある」と言ったらその場で断るように言われた。
ノルマ達成の為に強引だった印象。
訪問見積もりでの粗品はなし。
訪問見積もりで組み立てるのが難しかったクローゼットがあったので、運んで貰えるか組み立て可能か聞くと、簡単に、｢大丈夫です、できます。｣と営業さんは言ったが、当日運ぶ時に「外せても組み立て不可」と言われ、処分代を払うことになった。
営業担当のミスについては、当日の担当に伝えた。

初めて引越しするなら、2社は見積もりを取るべき。
強引に言われても「他の会社も聞いてみたい」と言った方がいいです。

値段が安くて良かったけど、荷物の積み方、運び方スピードは、6年前に他社さんでやって貰ったときのが良かった。
前回の引っ越し見積りの時は、お米などもらいました。
しかし今回は、何もありませんでした。

前回は見積りの人、当日の引っ越しスタッフが同じ方でしたが、今回は見積り、前日の電話確認、当日の担当の方全て違う人で、毎回同じ質問をされました。
安さで選び、荷物がトラックに乗らず、結局次の休日も自分達で引っ越しすることになってしまったので、安さで選んだことを後悔しました。
また靴下をはかずに作業されたのは、すごく嫌でした。
流石に引っ越し先では、靴下をはいて欲しいと頼みました。

3人での作業でしたが、最後は6、7人で作業してくれました。
ガスコンロも運べていなかったのですが、「外し方が分からない」と話したら一緒に取りに行ってくれて親切でした。

ネットで複数社見積もりを依頼して、直ぐに数社から見積もり訪問の問い合わせがあったが、遅い会社や、翌日連絡のあった会社もあった。
最初に他社で見積もったが、噂通り高額だったので、相見積もりをしている。
「今まで複数回引越をしている」と伝えたら、最初に提示した金額を半分ほどに下げて来た。
何も知らず担当の言われるがままでは高額契約をしてしまうお客さんもいることだろう。
この点でその会社は駄目。

それに引き換えアークは見積もり担当スタッフの人柄がよく、金額も納得範囲だったので即決した。
当日の作業員の笑顔もとても良かった。
アークにして良かったです。
社員教育が行き届いている会社だと思いました。

営業担当者のスキルが低い。
見積り、契約を取り交した担当者にも関わらず以後質問、確認の問い掛けに対して、何もかも答えることが出来ない。
「全てﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙの窓口に聞いてください」との解答。
営業担当者として、事前説明もなしで、「何かあれば連絡ください」の一言を言うな、名刺に携帯番号入れるなと言いたい。

ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙで対応した担当者及び、引越作業をしてくれた担当者が非常に親切で分かりやすく、丁寧、迅速な対応をしてくれたので 引越としては満足です。
ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙで対応担当者の応対がなければ、引越をキャンセルしました。
勿論キャンセル料金が発生してもです。

価格については、当初一括サイトからメールがきた業者を何社か選んで比較するつもりでした。
取り敢えず、メールの内容から何社か選びました。
が、訪問見積りに来た最初がアークさんで、こちらが思っていた見積りを出していただき、更に気持ち安くしてもらって、即決で決めました。
こちらの引っ越し日も押し迫っていたのもあり、希望日に心良く引き受けていただき、営業の方の印象も良かったのも決め手にもなりました。
ダンボール箱もその日に置いていって下さったので、日にちがないうちにとっては助かりました。
すぐに荷づくりがはじめられたので・・

引っ越し日からあまり日にちもなく、また安くしてもらって当日の配送は少し心配はありました。
しかし当日！
厳しい暑さの中、一つ一つ確認しながら丁寧に、家具などの裏は誇りとか拭いてから運んで頂き、また敏速にあっという間に作業をこなしていました。
ほんとに暑くて大変だったのですが、完璧な作業でした。
若いスタッフさん達に感謝です！
またいつか機会があった時は選びます。

見積もりをお願いする時は冷蔵庫だけで、他の物は自分達で運ぶ予定でした。
訪問見積もりをお願いしたら、「冷蔵庫を運ぶ時点でトラックの大きさと運ぶ人が2人と決まってしまうから、冷蔵庫だけだとすごくもったいない」と言われて、「物一つずつに点数があってその合計点数に段階があって、次の段階までいかなければ値段は変わらない」と言われました。
なので、「じゃあ値段が変わらないまでお願いします」と言ったら全部持って行ってもらえることになり、すごく助かりました。
段ボール小3大3とガムテープを無料でもらいました。

当日の運んでくれる人もすごくテキパキとやってくれました。
冷蔵庫や他の電化製品について、「こうしたら冷えやすくなる」や「節電になる」など色々と親切に教えていただきました。

見積もり時の営業さんの対応はよかったです。
ただ、トラブルの項目で記載した通り、
現場の方はこちらのリクエストを把握されていなかったようで、
営業の方がきちんと現場の方に伝えてくださっていたのかどうかは
疑問が残りました。

私は不在で家族が立ち会ったのですが、
後に別の引っ越しを控えていたようで、
かなりピリピリした雰囲気で搬入・搬出を進めていたようです。
小さい子供が二人いるので、余裕を持ったスケジュールで進めることを
営業の方とは合意を取っていたのですが、
現場の方にまったく伝わっていなかったのは残念です。

電子レンジのダイヤル以外に壊れたものはありませんでしたが、
HDDなどの精密部品が包装されずに
段ボールに直に梱包されており（梱包サービスを利用しました）、
電子レンジ以外にも、何が壊れていてもおかしくなかったと感じました。

営業の方は熱心ではありましたが、少々前のめりという印象がありました。
いちいち何でもクイズにしてくるので、同席していた妹は若干うっとうしいと思ったようです。
また他社さんとは別の時間帯でお約束をしていたのですが、アークさんの都合であい見積もりになってしまったのも他社さんに申し訳なかったです。

一応他社と比べて安かったので契約しましたが、もう少しだけ安くならないかという質問をしたときは不快感を露にした対応をされたのが残念でした。

作業員の方の対応はすごく良かったです。
はじめは見た目で大丈夫かなと思った部分も正直ありましたが、仕事も丁寧で、暑い中一生懸命笑顔でテキパキと作業をしてくださいました。
子供のロフトベットも解体・組立もサービスで行っていただきとても助かりました。
過去に何度も引っ越しはしていますが、おかげさまで普段よりもスムーズに荷ほどきも終えることができました。

値段は正直どこも同じ金額くらいで、あとは値引き交渉でしたが、ほぼ同じ金額まで値引きしてくれたので、決め手は営業さんの対応でした。
業者を使っての初めての引っ越しだったので分からないことだらけ、アークさんは見積もり営業の方が他の業者さんより 説明が分かりやすかった。
引っ越しする日にちに余裕があったので、ゆっくりやりたかったんですが他社さんは忙しい時期のため、「必要な日にちを決めてください」という感じでちょっと困った。
アークさんは「空いてる日にちならいつでも同じ値段で」といってくれたので、よかった。

粗品は他社さんがお米、アークさんは特にはなかった。
ただ、キャンペーンで浄水器がもらえた。

引っ越し当日は素早く迅速で驚いた。
忙しい中でもこちらに話しかけてくれたので、とっても印象がよかった。

ダンボールがお願いしていた日に届かず、こちらから催促したりで、大丈夫かなと不安もあったが、当日の作業員の方が丁寧な方で気持ち良かった。
荷造りがギリギリになってしまい、ダンボールも足りなくなってしまったが、当日持参してもらったダンボールに詰めてもらったり、家具の裏のホコリなどをきれいに拭いてから運んでくれたりととても丁寧でした。
当初の予定では午前中で終わるとの事でしたが、荷物が多く2回に分けて運んでもらったため午後になってしまった。
会話の中で「午後も予定がある」と聞いていたので、心配したが最後まで丁寧に作業してもらえた。
家具の配置について途中で変更をお願いすると、嫌な顔せずに対応してくれてありがたかった。
皆さん真面目でテキパキ動いていて感心しました。
初めての引越しで相場が良くわからなかったが、業者に頼んでやってもらって良かったと思います。

電話での見積もりの対応が早かった。
また見積もりに来てくれた方が親切で、わかりやすかった。
当日はとても暑い中、一緒懸命やってくださった。
確認作業も丁寧にしてくださったので、安心してお任せできたました。
従業員間の言葉使いが、お互いを尊重し会っていて、スタッフさんのスキルに合った、適確な指示出しによって、作業が効率よく進んでいるのだなぁと思いました。
マニュアルがあってこその作業だと思いますが、そのマニュアルがきちんと生かされた上の応用が素晴らしいと思いました。

暑い中、エレベーターがなく、階段も狭く、とても作業しにくかったとは思います。
また、私も箱詰めが完了しておらずの中、とても親切に対応してくださり、若い方々なのに、言葉使いも丁寧で、キビキビとした態度は素晴らしいなぁと思いました。
従業員教育の大切さを改めて実感しました。
私もサービス業をしているので…
暑い中、本当に大変だったですが、ありがとうございました。