アーク引越センターから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

見積り時に15時以降と女性に依頼しました。
前日に連絡してきた男性は「聞いてない、13時〜15時頃になる」と一方的。
更に、当日は「前の家が早く終わった」と12時前に訪問してきた。
自分たちの作業優先で一方的との印象が強かった。

事前に当方で運び出すばかりにしておいたので、作業時間はかなり短縮された。

最初の電話対応や見積もり時の訪問に来てくださった方の説明が丁寧で最初からとても良さそうと期待してました。
他社にも一応お見積もりをネットでお願いしてましたが全く電話も来なかったので信頼できないと思い、アークさんのみの見積もりで、すぐにアークさんに決定させていただきました。
実際に引っ越しに来てくださった作業員の方も本当に丁寧で親切でした！
壁や床などの保護はもちろん、レンジなどを毛布でくるんでくださったりしてくれて嬉しかったです。
今回初めての引っ越しで梱包なども至らない点がたくさんあったと思います。
しかし何一つ嫌な顔をせず、とても丁寧に扱ってくれて感激しました。
新居にも壁などに傷もなく、とても丁寧だなと作業をみながら思いました。
また、赤ちゃんがいるのですが、少し目を離さないといけない時に見てくださったり、赤ちゃんに話しかけてくれたりとても優しく、さらに好印象でした。

・混雑する時期でありましたが、素早く対応していただきよかったです。
　便がないと連絡をくださる会社もある中で、すぐ電話を頂き安心できました。
・料金は後日に連絡を頂いた会社も含めて2番目に安く、予定より高額でしたが、
　納得できる金額でした。
・また、荷物の梱包、設置も丁寧に対応していただき、満足できる内容でした。

しっかり仕事をしてくれながらも、私達への配慮もあり気さくで安心感がありました。今まで何回も引っ越しをしてきましたが、その都度観葉植物は折れたり、家具には傷がついたりしてましたが、アークさんではほとんど傷んでなかったです！

何回か引越をし、毎回5社以上に見積りを依頼していますが、今年は値段が高騰しており、見積額に驚いていました。その中で、他社に比べアークさんは料金も良心的で、こちらの要望を色々聞いて頂きました。引越し日ごとの値段の差などもすぐに調べて連絡して貰えました。営業の方や電話での受付対応、引越し当日の作業員の態度と作業の質、全てにおいて満足でした。

引っ越し中　メンバーに声を掛け合っていると、頑張っているという印象を受け、好評価

最初にご近所さんへしっかり挨拶する、またその報告を受けると嬉しい、

とにかく、今、何をやっているのか、これから何をするのかをしっかり報告を受けると嬉しい

ＴＶチューナーを落として壊したと社員らしきリーダーの方が言ってきた。

内容を聞いたら、アルバイトらしき者が落とした音お聞き、現物を確認、したところ破損を確認。

落としたであろう者に聞くも否定したとのこと、大事に使ってきた物が弁償品として送られてきた
￥2500程度の中古品に様変わり。

次回はここは見積もりから外すかもしれない。

訪問見積もりの連絡が一番早く電話して1時間もせず訪問してくださりました。
多忙期にもかかわらず値段も時間フリーだったらと
上の方に相談してくださり希望通りのお値段にしてくださいました。
また、作業員の方の対応もソフトで私が家電のサイズの確認をしてなく新居にギリギリの状態で入れてくださり、嫌な顔一つせず本当に気持ち良く作業してくださりました。
また、何年か後には引っ越しをする事になるかと思います。
その際もアークさんにお願いしたいと思っています。

ダンボールに入りきらずバック等に積めて申し訳なかったのですが、イヤな顔せずかつスムーズに作業をして頂きました。新居に荷物を運ぶ際にもこうした方がいいですよなどアドバイスをして下さり大変助かりました。ありがとうございました。

急な引っ越しだったので、安さが決め手でお願いしました。
当日お見えになった方は少々威圧感。気にせず荷物だけ運んでもらうと割り切れば安くていいかも。
布団袋が破れていたり、段ボールがへこんでいたり、少し気になった点がありましたが、「安い、速い」なら仕方ないと割り切りました。
お支払いの時に気になったのがメールアドレスを聞かれたことと、チップを渡した際お礼もなかったこと。
「ウッス。」のみ。
引っ越し後にアンケートメールを送るとのことでしたが、それもなく、よくわからないまま。
気持ちよく引っ越しを終えられたかと言えばそうではない気がします。
次は依頼しないと思います。

最終的には見積りサイトの中の見積りと、実際の契約時の金額と同じ位の金額になったのですが、
今、契約するなら提示した金額いいですが、他の業者に見積りしてもらうなら、この金額はちょっと難しいと言ってきたので、他の業者の見積りをさせてもらえなかった、けっこう強引な対応だったので、他の業者もそうなのかなと思ってしまいました。

【見積もり時の対応】
訪問見積り（契約時）についてですが、当日になって大きなミスがありました。
「一通りお部屋を見させていただきます」とのことで妻と一緒に収納からすべて見てもらい、見積書に家具家電、衣装などの欄にチェックをしていきました。このとき妻も気付けばよかったのですが、キッチンにある家電でレンジにはチェック、炊飯器・オーブンにはチェックなし、といった形でチェックされており、結果的に3～4割ほどの家電等にチェックがありませんでした。
　契約の際に口頭で、「洗濯ラックやプランターは自分たちで運んでください」と言われ、了承の上契約。私も電話で同じように説明を聞き了承しました。

当日立ち会う私も前日までその異変に気付くことができず、当日になってチェックないけど大丈夫？と確認したところ、「チェックのあるモノのみを運ぶ限定プランになっております」と言われましたが、限定プランという言葉は二人とも聞いていませんし、契約書にも一切書かれていません。

見積もり時の確認不足と言われればそれまでなのですが、
「見積もり時にこれで大丈夫と契約をしているので、お運びできないと言われればそれまでなのですが、部屋の中で見える位置にある3人掛けソファや炊飯器、洗濯ラックといった大きいものもある家具家電をチェックしなかった理由を教えていただけますか？」とお聞きしたところ、会社の方（訪問見積り員）でミスがあったようなので、出来るだけお運びしますと対応していただけることになりました。

【料金】
繁忙期にも関わらず税込10万円以内でお願いできました。
もしチェックしたモノのみ運ぶことになっていたのであれば、かなり高額…と思います。

【作業内容】
作業員さんたちの息の合った連係は見ていてとても気持ちの良いものでした。
一人のリーダーからの指示を軸に動くのはもちろんのこと、「これ持っていきますか？」「必要なもの在りますか？」と各々が考えて行動していました。見た感じ若手の方が多かったですが、それぞれがしっかりと作業に従事している姿はとても好印象でした。この方たちには予想より多くのモノを運ぶ結果となった為、大変お世話になりました。

【全体的な評価】
当日対応していただきましたので結果的には大変助かりました。
ありがとうございました。

【良かった点】
作業員さん、支社の対応
【気になった点】
訪問見積り

3月、4月は引っ越し料金が割増になると知らなかったので、金額が思ってたよりも高くてびっくりしました。
最初の見積の対応と金額で引越会社さんを決めました。
その場で決めたら頑張りますと言われる他社さんもありましたが、相談して考えたかったのでその場では決めませんでした。
金額の差で段ボールなどのサービスが変わってくると思います。
段ボールはたくさんあったほうがいいと思います。
当日、新品ではないですが、段ボールを持ってきて頂いたので助かりました。
作業の対応もよかったので、満足してます。
ハンガー収納やボックス収納をしていて、あまり梱包するものがない方にはオススメです。

アーク引越センターは一番最初に連絡がきました。退去日が決まっており、引っ越し日時決めに焦っていたので早急な連絡が好印象でした。また、訪問見積もりが面倒くさいという意向や引っ越し先の管理人に連絡や挨拶をしてくれたりと対応がとても丁寧でした。私の場合、小物関係は全て運んでおり、大型家電のみだったのでとにかく安値で引っ越ししたかったのです。なので、希望日、希望額に応えてくれたのが有り難かったです。他社さんは訪問見積もりが必須と言われたり、希望額の２倍以上だったりと不満が多かったので、アーク引越センターは私の希望そのものでした。１つだけ残念だったのは、引っ越し当日、来る時間を事前に電話をもらいたかったことです。出先だったため、いきなり到着電話がきて、焦って帰宅したので用事が足せなかった。

初期対応の担当者の印象がとっても良く、大手の他社の対応の悪さと違い値段もほぼ満足なものでよかった点です。特別悪かった所は見当たりませんでした。全くの初めての引っ越しで値段の相場が分からない状況だったので、一つ一つ丁寧に説明して頂けたアークさんは信頼のおける業者さんだな～と思いました。この口コミがお役に立てば幸いです。この度は本当にありがとうございました。

電話対応から搬送業者までほぼ完璧で言うことなしでした。引っ越し作業のみならまた同じところで頼みたいと思います。
しかしエアコンの取り付け取り外しを依頼し別業者さんが来たのですが２日前まで連絡はないし、前日連絡もなし、当日来るのも遅い、挙げ句にホース延長工事で追加料金もきっちりとられて印象最悪でした。

仕事の段取りがよく、手際の良い引越しでした。
訪問見積もりも親切丁寧でとても良かったです。

満足度200点です。

引越し作業茶は、現場リーダーの指揮及び、現場での判断が非常に良く、気持ちのいい引越しでした。

次回の引越しもアークさんに予約します。

良かった点は、家具の解体、家電の取り外し、設置等、基本的に全てお任せして運んでいただけた点。
また、説明や対応も全体的にとても丁寧でした。
大変しっかりと養生していただいたので、家具、壁等には一切傷はついていません。

残念だった点は、訪問見積もりの際にいただけたダンボールの数が少なめだったこと、自分で事前に少しでも引っ越し先に運んでおいてくださいと依頼されたこと。
また、ダンボールの回収はなく、自分で処理しなくてはならなかった点。

迅速な対応と引越し作業により予想していたよりも早く引っ越しが終わりました。また、傷等もなく新生活を始めるにあたってとても気持ちのいい引越しになりました。
他社に電話で見積もりをしようとした時は全く電話に出てもらえず自分から3回も電話をかけました。しかし結局伝わらずじまいでした。
また、他社では傷等ができるリスクがあるとネットに書いてあり、不安に思っていました
しかし、アーク引越しセンターさんの口コミではそのようなことはあまり書いておらず対応も良さそうだったので予約しました。
電話で値引き等にも積極的に答えてくださり自分の納得する価格で引っ越しを行えました。
次回も引越しをお願いしたいと思います

【見積もり時の対応】
すぐに電話連絡があり訪問見積りの約束をしました。
当日約束の時間に来なかったのでもう一度電話したら、うまく連絡のやり取りできていなかったことがわかりました。再度今度は電話での見積りをお願いしました。

【料金】
他の会社の見積りも聞いていた後だったので、予想より高かったが、シーズンだし仕方ないと思った。

【作業内容】
当日はてきぱきと気持ちよく動いてくださいました。入りきらなかった荷物も段ボールを追加して出して下さり無事に納めることができました。

【全体的な評価】
アークさんで良かったと思います。好印象です。

見積もりの際も丁寧にご対応いただき、金額も希望に沿った金額まで頑張っていただけました。
当日の対応もテキパキしていて印象がとても良かったです。
4人家族の割に荷物が多買ったのですが、嫌な顔一つ見せず、とても気持ち良く引っ越せました。

●コールセンター:人による。感じのいい人は電話越しでも明るく、笑顔が想像できる話し方。はきはきしていて気持ちが良かった。他の人は普通。対応や言葉遣いが悪くはないが、マニュアル通りで少し無責任感に感じることもあった。
●営業マン:感じが良かった。ハキハキしていて、THE営業マンという感じがした。訪問見積前にすでに何社か見積りをしたことを伝えると、他社との違い(梱包の仕方の違いなど)を中心に伝えてくれ、分かりやすかった。また、繁忙期だが、他社との見積額を10万近く差をつけてくれ、値引き方も一気にだったため、訪問見積りに疲れがあったが短時間で終わらせてくれたのはありがたかった。
安さだけでなく、「冷蔵庫が搬入できない可能性があるためユニックを付ける」「営業マンも引っ越し業務を手伝うこともあるので見積時に引っ越し当日の問題点を発見しやすい」などの話があり、信頼できた。
●引っ越し作業:3人で来たが、リーダー格の人が他の作業員に的確に指示を出していてスムーズに作業が終わった。作業員への指導も丁寧な口調で見ていて嫌な気分にならなかった。慣れていない作業員で作業に手間取っている人や、梱包用の柔らかい布を投げ捨てるように置く若い作業員もいたが、傷が付くものでもなかったので、それほど気にはならなかった。
冷蔵庫やドラム式の洗濯機など、重いものもあったが、傷を付けないよう、声かけをしながら丁寧に搬出搬入してくれた。
●全体:詳細な部分では気になる箇所もあったが、他社もそんな感じだと思うし、満足できた。
引っ越し業者の責任か、設置業者?の責任か分からないが、引っ越し2日前に「本日のドラム式洗濯機の設置工事なんですけど」と連絡があったのには不安になった。結局当日に再度連絡があり、無事に終わったので良かった。

・電話
1番初めに電話をくれた。
・営業
嫌な感じはしなかった。2台エアコンをつければ金額が安くなるとのこと。エアコン購入予定があったためお願いした。ただ、営業の方にこの見積もりを出した時点で契約ですからと言われたのは疑問が残る。なぜ嘘をつく必要があったのか。不信感を与える発言だと感じる。エアコンは10年保証と説明があったが本当なのだろうか。
・見積もりから当日
エアコンのことで何度かお電話したが、そっけない対応。少し不親切さを感じた。
・当日の引っ越し
作業員の方がとても親切で良い印象。仕事が早くて丁寧だと感じた。

総評
エアコン申込みで金額が安くなったため申し込んだが、引っ越しは丁寧で良かった。ただ、エアコンも売るのであればもう少し説明や対応があっても良いのではないだろうか。
引っ越し作業自体は満足。特に跳ね上げ式ベッドの解体、組み立てを無料で実施してくれたのは良かった。

希望金額　税込み10万円
かかった費用　引越し代100000、洗濯機取り付け費用3000、消費税。＋エアコン7万円×２台、消費税。合計約27万円

本など重い荷物が多かったが、追加料金等発生せずに引っ越しをすることができました。ハイシーズンということもあり自宅に見積もりに来ていただくことが難しく、電話見積もりのみでした。引っ越し当日までは不安で仕方なかったです。ただ、見積書が郵送されてくるので、それと見比べて変更があれば相談できる点は良いと思いました。
当日の作業は特に問題がなく、スムーズに作業をされていました。また、ベッドのマスじめなどをしてくれて大変助かりました。

当初の予定で車輌サイズが小さく載りきれないものだったが、こちらの意見を聞き現場作業の方と打合せ後、見積額同等で請け負って頂けた
５社の見積りをお願いしたが、引っ越し繁忙期の為か、他社の営業の方は作業服で来られたり、礼をわきまえ無かったりがあった

荷物がまとめないとわからないので、訪問されると困るので、電話で見積もりが出来てよかった。
段ボールが他社よりもかなり小さいものをあてがわれたので、全然荷物が入らなくて、自分で引っ越しするしかなかった。

梱包が間に合わないものがあったが運びだしの順番を気遣ってくれて無事に全て梱包でき、搬入も丁寧に素早く対応頂き大満足です。
元気に笑顔で接してくれてまた機会があれば頼もうと思います。ぜひオススメしたいと思います。
金額もとても頑張ってくれてたすかりました。

引越し繁忙期のところかなり値引きしてくれたと思う。
見積り時は粗品は特に無かったが段ボールとガムテープを頂きました。
今までお願いした引越し業者の中で一番気持ちよく対応頂きました。とてもオススメです。

以前はＹ社で単身引越サービスを利用していたため、アーク様の料金に多少の割高感はありましたが、作業のスピードの速さ、見積り等の対応の良さを感じました。
また、引越侍様に見積り依頼をさせていただいたので、複数社に見積りし、おおよその金額が分かりました。

また是非利用させていただきたいです。

3月末は引っ越し繁忙期ということもあり、
高いだろうなと予想していたが、思った以上に高くてビックリした。7月に引っ越しをしたことがあったが、そのときと比べると2、5倍くらい高かった。
年中引っ越し料金に変動がないとありがたいなと思った。

値引き交渉を持ちかけて、無理やり値引きをしてもらったのだか、こちらが不満そうな顔をしていたらしく、担当者が、『そんな不服そうな顔されても・・』といわれた。担当者側としては繁忙期なのに、値引きしてあげてるのに何が不満なの？と感じたのかもしれないが、それをこちらに言うのはどうかと思った。あまりにも気分が悪く、そこでの契約をやめようかと思ったが、1円でも安くしたかったから、そこの業者と契約した。でも、次はもうないなと思った。とても不愉快。担当者の言い方をもう少し指導して欲しい。

契約したアークは非常に対応良かった。
値下げ対応にも満足です。また使いたい。

一方他社はそっけなかった。
この時期は依頼が殺到するので値下げする
必要が無い、というスタンスで非常に残念だった。