アーク引越センター

アーク引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

対応地域

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アーク引越センターの評価

アーク引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.27
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2252件
  • 電話・メール対応 4.17点
  • 見積りの対応 4.32点
  • 作業員 4.38点
  • サービス 4.49点
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3
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アーク引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アーク引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアーク引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

29,040円

(口コミ68件)

目安

32,940円

(口コミ30件)

目安

42,980円

(口コミ16件)

目安

50,000円

(口コミ7件)

目安

48,750円

(口コミ2件)

※掲載している相場料金は引越し侍の利用ユーザーのアンケートから算出しております
※相場は市場の変化等により大きく変動する場合がございますので、あくまで目安としてご利用ください

アーク引越センターの見積もり料金を調べる方法

アーク引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・アーク引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

アーク引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でアーク引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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アーク引越センターの口コミ・評判

4.27

2252件

並べ替え

141件中1〜30件を表示

普通
作業員の私語が多すぎる。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2019年7月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → マンション(1LDK)
住所 埼玉県さいたま市桜区 → 埼玉県北区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
転居元の建物は「エレベータがない5階」と条件が悪かった(と私は思っていた。)ため、他社ではより安い見積もりがあったが、依頼した業者の見積もりできたスタッフが「社員の作業の負担を考えると、3人で作業をやらせてもらいたい」(他社は作業員二人での見積もりだった。)といった時には、企業の姿勢が素晴らしいと思い契約してしまいました。
ただ、作業当日・・・
大声での笑い声、集合住宅なのに階下に気を使わないような歩き方(下に響くようにどたばた歩く)、作業は早かったが、とにかく私語が多かった。途中から「応援が来た」とかで子供みたいのがさらに増え、大騒ぎになっていた。しかも、作業トラックが去った後には、テープなどのごみが落ちていました。
その上、養生を全く行っていなかった。
今まで、仕事柄転居が多く、多くの引っ越しを経験し多くの引っ越し業者に作業をお願いしてきたが、今回は最もはずれだった。次は絶対、頼まない。
投稿日 2019年8月08日 11時56分
良い
頼れそう
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県上尾市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 37,800円
実際に払った引越し料金 42,800円
5,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
超近距離の引っ越しだったので、料金を安く済ませたく思いアーク引越センターさんに決めました。
お値段も頑張ってくれて、午後フリー便でしたがそこまで遅くならず無事に引越することができました。
当日オプションを追加したので、予定金額より高くなりましたが満足しています。
また機会があればお願いしたい会社です。ありがとうございました!
投稿日 2019年6月04日 14時44分
普通
契約説明が曖昧
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(2LDK)
住所 埼玉県朝霞市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりまでは良かったが、安くしたから契約を迫られて、判をおしたが何がどのように安くなったかわからない。
契約後に同じ会社から、半額近い金額をメールで提示され不信につながった。
作業は、不可も無く良好。
投稿日 2019年5月08日 10時20分
良い
真面目で丁寧そう。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市南区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
こちらの希望日時に訪問見積にきてくれた。
メールで他社数社とも相談させてもらいましたが、一番感じの良い返信でした。
【料金】
妥当かな、と。
【作業内容】
丁寧で、真面目で好印象でした。
【全体的な評価】
知人におすすめできる会社だと思います。
【良かった点】
養生もきちんとして、丁寧な印象。
きびきび作業して下さいました。
【気になった点】
営業さんが見積もりの際現場の方が出来ないことを安請け合いしていた様子。
(物置の解体、運搬について。)
投稿日 2019年5月07日 18時30分
悪い
いまいち
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2019年4月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県新座市 → 埼玉県新座市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】よかった

【料金】安くなって満足していた

【作業内容】指示する人もなく作業効率が悪かった。
以前別の所にお願いしたときはすごく早かったのに。
作業員も愛想もなく、イヤイヤやっているように見えた。

【全体的な評価】二度とここでは頼まない
値段安くしてもらった分そうゆう対応なのかと思った。

【良かった点】予定していた金額より値段が安くすんだ

【気になった点】ショーケースの一部破損
ガラスのショーケースの一部がヒビが入っていて持った瞬間粉々に砕けてしまいましたと報告された。
ヒビを確認した時点で一度私たちに報告するべきだと思った。
投稿日 2019年4月26日 18時55分
良い
真摯に対応してくれる信頼のおける引越し会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(1LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県蕨市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積り(契約時)についてですが、当日になって大きなミスがありました。
「一通りお部屋を見させていただきます」とのことで妻と一緒に収納からすべて見てもらい、見積書に家具家電、衣装などの欄にチェックをしていきました。このとき妻も気付けばよかったのですが、キッチンにある家電でレンジにはチェック、炊飯器・オーブンにはチェックなし、といった形でチェックされており、結果的に3~4割ほどの家電等にチェックがありませんでした。
 契約の際に口頭で、「洗濯ラックやプランターは自分たちで運んでください」と言われ、了承の上契約。私も電話で同じように説明を聞き了承しました。

当日立ち会う私も前日までその異変に気付くことができず、当日になってチェックないけど大丈夫?と確認したところ、「チェックのあるモノのみを運ぶ限定プランになっております」と言われましたが、限定プランという言葉は二人とも聞いていませんし、契約書にも一切書かれていません。

見積もり時の確認不足と言われればそれまでなのですが、
「見積もり時にこれで大丈夫と契約をしているので、お運びできないと言われればそれまでなのですが、部屋の中で見える位置にある3人掛けソファや炊飯器、洗濯ラックといった大きいものもある家具家電をチェックしなかった理由を教えていただけますか?」とお聞きしたところ、会社の方(訪問見積り員)でミスがあったようなので、出来るだけお運びしますと対応していただけることになりました。

【料金】
繁忙期にも関わらず税込10万円以内でお願いできました。
もしチェックしたモノのみ運ぶことになっていたのであれば、かなり高額…と思います。

【作業内容】
作業員さんたちの息の合った連係は見ていてとても気持ちの良いものでした。
一人のリーダーからの指示を軸に動くのはもちろんのこと、「これ持っていきますか?」「必要なもの在りますか?」と各々が考えて行動していました。見た感じ若手の方が多かったですが、それぞれがしっかりと作業に従事している姿はとても好印象でした。この方たちには予想より多くのモノを運ぶ結果となった為、大変お世話になりました。

【全体的な評価】
当日対応していただきましたので結果的には大変助かりました。
ありがとうございました。

【良かった点】
作業員さん、支社の対応
【気になった点】
訪問見積り
投稿日 2019年4月11日 10時21分
良い
名前も知っている昔からある会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月07日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(ワンルーム) → 未選択(-)
住所 埼玉県さいたま市浦和区 → 埼玉県行田市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
40,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すぐに電話連絡があり訪問見積りの約束をしました。
当日約束の時間に来なかったのでもう一度電話したら、うまく連絡のやり取りできていなかったことがわかりました。再度今度は電話での見積りをお願いしました。

【料金】
他の会社の見積りも聞いていた後だったので、予想より高かったが、シーズンだし仕方ないと思った。

【作業内容】
当日はてきぱきと気持ちよく動いてくださいました。入りきらなかった荷物も段ボールを追加して出して下さり無事に納めることができました。

【全体的な評価】
アークさんで良かったと思います。好印象です。
投稿日 2019年4月09日 14時39分
良い
良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県上尾市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 116,400円
56,400円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
●コールセンター:人による。感じのいい人は電話越しでも明るく、笑顔が想像できる話し方。はきはきしていて気持ちが良かった。他の人は普通。対応や言葉遣いが悪くはないが、マニュアル通りで少し無責任感に感じることもあった。
●営業マン:感じが良かった。ハキハキしていて、THE営業マンという感じがした。訪問見積前にすでに何社か見積りをしたことを伝えると、他社との違い(梱包の仕方の違いなど)を中心に伝えてくれ、分かりやすかった。また、繁忙期だが、他社との見積額を10万近く差をつけてくれ、値引き方も一気にだったため、訪問見積りに疲れがあったが短時間で終わらせてくれたのはありがたかった。
安さだけでなく、「冷蔵庫が搬入できない可能性があるためユニックを付ける」「営業マンも引っ越し業務を手伝うこともあるので見積時に引っ越し当日の問題点を発見しやすい」などの話があり、信頼できた。
●引っ越し作業:3人で来たが、リーダー格の人が他の作業員に的確に指示を出していてスムーズに作業が終わった。作業員への指導も丁寧な口調で見ていて嫌な気分にならなかった。慣れていない作業員で作業に手間取っている人や、梱包用の柔らかい布を投げ捨てるように置く若い作業員もいたが、傷が付くものでもなかったので、それほど気にはならなかった。
冷蔵庫やドラム式の洗濯機など、重いものもあったが、傷を付けないよう、声かけをしながら丁寧に搬出搬入してくれた。
●全体:詳細な部分では気になる箇所もあったが、他社もそんな感じだと思うし、満足できた。
引っ越し業者の責任か、設置業者?の責任か分からないが、引っ越し2日前に「本日のドラム式洗濯機の設置工事なんですけど」と連絡があったのには不安になった。結局当日に再度連絡があり、無事に終わったので良かった。
投稿日 2019年4月09日 09時47分
良い
積極的かつ親切だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月29日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県草加市 → 埼玉県越谷市
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 291,600円
-58,400円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
契約したアークは非常に対応良かった。
値下げ対応にも満足です。また使いたい。

一方他社はそっけなかった。
この時期は依頼が殺到するので値下げする
必要が無い、というスタンスで非常に残念だった。
投稿日 2019年4月03日 13時48分
良い
とても丁寧に仕事してくれました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県鶴ヶ島市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 270,000円
70,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期な為希望の日にちでは高額となってしまい、困っていたところ会社の都合に合わせた日にちにすると通常の料金になるかも・・・と色々調べてくれ、配車の都合も付けて下さり希望日よりは少し早く引っ越しとなってしまいましたが、料金的には満足のいく結果でした。
悪かった点はないのですが、ダンボールが全て無料だと良かったです。
1枚300円するので、スーパーからダンボールを調達したりして苦労しました。
引越し当日も10年以上住んだので家具の裏等がほこりだらけでしたが、新居に運び入れる前に掃除をして頂いていたようで、とても綺麗になっていたので助かりました!
同居予定の母の引越しもあるので、再度お願いしたいと思っています。
引越しの際にエアコンの取り外し・取り付けも依頼しましたが、きちんと説明してくれ10年以上使ったエアコンですがまだまだ使えそうなのでクリーニングする事になりました。
全て分解してクリーニングして頂き壊れていたルーバーも部品を見つけて頂き新品の様に戻って来たときには感動しました。
全てにおいてとても満足のいく引越しとなりました。
投稿日 2019年4月02日 12時55分
良い
気さくに話が出来て、礼儀正しく対応して頂いた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月17日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り その他(-) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県戸田市 → 埼玉県蓮田市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
70,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり担当者とと実際に引越しをする人は違いますが…見積もり担当者は他社の方と鉢合わせになり、20分位玄関で待たせてしまったが、テキパキ見積もりをして頂き、うちの限界値はこちらです。他社さんが安ければそちらでも構いません。
この後、社長に確認してOK出るか微妙ですが交渉します。との事で会社への連絡は値段交渉の一度だけ。その前に来た他社は1時間も遅れてきた挙句、何度も会社に連絡をして(10回以上)新居に引っ越すのであれば、エアコンから全ての電化製品を買い換えた方が良い(引っ越す側としては何千万の家を買って引越し費用を抑えたいのに平気でそんな事を言われ7年しか使ってない家電を全て新品に変えろと言ってきた…)その点アークさんは、キッパリと見積もりを出して頂き、利益は出てるのでしょうが、誠実に見積もりをして頂き、引越しの担当の方にも今回は料金的にどうでした?と聞くとこの時期では適正料金ですね!いい担当だと思いますよ!と言って頂きました。また、引越し担当をして頂いた方達もすごくテキパキして頂き、色々気遣って頂けたのでとても好感が持てました!
投稿日 2019年3月21日 09時23分
良い
素早く対応していただけた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 埼玉県新座市 → 埼玉県入間市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-30,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
3月繁忙期の引越しだったので、早めに見積り依頼をと、3カ月前の12月にしたところ、早すぎて4社しか対応いただけなかった。繁忙期の料金表がまだできていないから1月にかけ直してくれ、というところが大半でがっかり。早すぎてもダメなんですね。
4社の中で、1番安いところではなかったですが、1番早く電話がかかってきたこと、名の知れたところであること、価格をあっさりと下げていただけたこと、で決めました。ダンボール引き取りサービスがあると助かったのですが、繁忙期だということでありませんでした。
営業が正直、チャラい感じの方で、かなり不安でしたが当日の作業員はとても感じがよく、荷物が多くて積みきれなくなりそうなところを、こちらの要望に応えてくれて運んでくれて本当に助かりました。
投稿日 2019年3月21日 01時16分
普通
大手他社と比較して料金が安かった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年2月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県児玉郡上里町 → 埼玉県さいたま市大宮区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-15,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
・繁忙期での引越しだったため、料金の関係で3月→2月に行いました。電話と訪問見積もりの方の対応は良く、料金も大手他社と比較して安めでした。(大手他社は3月の引越しで繁忙期料金+5万でした。)
・訪問見積もりで来た営業の方が当日来る可能性もあるとのことでしたが、実際には来られず。当日きた作業員2人は最初は好印象でしたが、だんだんと対応が雑になった感じがしました。しかし、作業自体はスムーズでした。
・洗濯機の設置をサービスでやってくれましたが、水漏れしても保証できませんと言われました。こちらから依頼したわけではないため、水漏れの保証がないなら勝手にやらないで欲しかったです。
・ぎりぎりの時期に相見積もりを行なったためか、引越し日や引越し先が決まってないと見積もりもしてもらえない会社もあったので、こんなもんかと概ね満足です。
投稿日 2019年3月21日 00時17分
良い
テキパキと見ていて気持ちのいい作業だった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県所沢市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
40,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
メールでの概算見積もりと訪問見積もりで倍近くの差があったが、値段を下げるための色々なプランを、提案してくれたおかげで、想定していた金額より高くはなったが、納得できる金額に納めることが出来たので、納得してアークに決められた。
投稿日 2019年3月07日 09時14分
良い
対応が良かったです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月14日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(3LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市南区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-8,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
簡単な引っ越しではありましたが35000円予定していたのですが、27000円とかなり勉強して頂きました。見積りの方も対応も良かったです。段ボールもサービス。引っ越し当日の作業員の方の対応も丁寧で良かったと思います。1つ気になった事は引っ越しの時間帯は指定ではなかったので引っ越しの前日に、引っ越し時間帯をお知らせしてして欲しいと連絡入れておいたのですが、夕方まで連絡を待ったのですが連絡がなかったのでこちらから連絡して確認取りました。
投稿日 2019年1月24日 18時37分
良い
若々しくチームワークが良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月11日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県上尾市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
非常に丁寧で親切だったので、質問もしやすく当日の心配は一切なかった。荷物が少なかったので電話で済んだのは、引越までが短く済んで有り難かった。(最短で2日後に対応できますと言われたので逆に焦ったくらい)他社では訪問見積りの日程を押さえるので数週間後と言われた。値引きは特にお願いしなかったので不明ですが、親切だったので聞けば色々と提案してくれたと思います。梱包材などのサービスも特に必要なかったので不明。当日は、他の引越作業帰りということもあったらしく、作業員6名であっという間に終った。対応も丁寧で声をかけあって作業できていたので、安心してお任せできた。他社と比較して、相場だろうと感じましたが、なんと言っても急な予定でも対応してもらえたのは大きかった。全体的な対応を見てもまたお願いしたいと思えるものだと思います。
投稿日 2019年1月20日 12時01分
良い
約束を守らない
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月13日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県朝霞市 → 埼玉県朝霞市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-30,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は連休中の希望日に対応していただけた、価格が安い、作業が迅速かつ丁寧だったことです。

悪かった点は謝罪していただきましたが約束を守らないことです。

事前に電話でお約束した立会い見積もりの時間を3時間過ぎても担当者が来ず、遅れる連絡も一切無しでこちらから会社に連絡して担当者に来てもらった。

また、当日2日前に当日の作業開始時間を教えていただく約束で四時間あけて三度連絡しましたが、毎度確認の様子も無く、面倒そうな口調で担当者不在で折り返ししますと言われて一日中待っても全然無い。
引越し前日に主人に連絡してもらい、やっと担当者が出て時間を知ることになって残念でした。
電話担当者と引越し担当者の情報共有と、お客さんと約束した事は最低限守っていただきたいです。事情が変わったならば連絡がないと困ります。
投稿日 2019年1月18日 07時39分
良い
作業が早かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3DK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
急な日程だったが快く引き受けてくれました。
他社は見積り時、トラック2台で4、5名作業員が必要とのことでした。 
しかし当日トラック1台バン1台と作業員3名だったので心配したけれどテキパキと手際がよく早く終わり助かりました。
またの機会があったらまた頼みたいです。
投稿日 2018年12月31日 13時22分
良い
丁寧な対応
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月24日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(2DK)
住所 埼玉県三郷市 → 埼玉県さいたま市桜区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 34,000円
-6,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での見積もりでしたがテキパキと質問してくださりスピーディに見積もりを立ててくれました。
【料金】
とても安く大変満足です。
【作業内容】
場所の配置など積極的に聞いてくださったのでスムーズでした。
【全体的な評価】
スタッフさんの雰囲気も大変よく安心して引越しすることができました。
投稿日 2018年11月30日 13時07分
良い
対応していただいた全ての方が誠実だと感じた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県さいたま市桜区 → 埼玉県志木市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方が自信を持っておすすめしてくれたように、作業員の方々はとても手際よく感じよく作業をしてくれました。リーダーさんの動きも指示もプロだなと感じられ、とても安心してお任せすることができました。冷蔵庫と洗濯機以外の粗大ゴミの回収はできませんでしたが、ゴミ置き場までの移動をしていただき助かりました。
お忙しいようで、段ボール回収が約2週間後になると言われたのがやや残念でしたが、それ以外は気持ちよく引っ越しすることができました。
投稿日 2018年11月27日 11時04分
良い
とても感じが良くスピーディで良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月26日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県越谷市 → 埼玉県越谷市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
-12,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積時の営業さんの感じが良く、また他社と比較しても10万円近く安かったこともあり経済的に助かりました。正直、安かろう悪かろうなのかな?と思ったりもしていましたが、当日の作業員の方々も感じよく、連携もスムーズで養生もていねいにおこなって貰い、建物にも細心の注意を払って作業を行って頂きました。また作業時間も当初は17時終了ぐらいかな?と思っていましたが、なんと!14時30分には終わってしまいました。本当に助かりました。
また引っ越しの機会がありましたら是非とも利用したいと思います。あとダンボールの絵がかわいい!
投稿日 2018年11月17日 09時41分
良い
丁寧に対応してくれる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県日高市 → 埼玉県日高市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 43,000円
13,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
仕事で忙しいため、訪問見積もりが
スケジュール的に厳しいと感じていたところ、電話ですぐ見積もりをして頂けました。
予算より高めで安いとは感じませんでしたが、エアコンの取り外しを無料にして頂けたり、ダンボール20枚無料、2トントラックに積めるだけ積んで良いとのことで、電話対応もよかったことが決め手になりました。

引っ越し当日も作業員さんの対応も良く、家具家電の扱いも丁寧でした。
その場でダンボールを無料で貰うこともできました。
見積もり通りの値段を支払い、追加で請求されることなどもありませんでした。

初めてのお引越しの方など、慣れていない方でもアークさんなら
丁寧に対応してくれていいと思います。
投稿日 2018年10月20日 16時37分
良い
今更日本の労働力の問題を実感しました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3DK)
住所 埼玉県川越市 → 埼玉県川越市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
複数の会社から見積りした中で、一番価格が安く、営業の方の対応も良かったのでお願いしました。リサイクルダンボールの利用で値引をして頂きましたが、ダンボールにトイレ用と書いてある物の率が高く、流石にトイレ用と書いてあるのは抵抗があり、使用しませんでした。当日三人組スタッフのうち二人が外国人で、やはり常識の違いを感じました。一人の日本人スタッフはプロとして、二人に指示を出しながら素晴らしい仕事をしていました。外国人に不満だった訳ではなく、カルチャーショックを受けた感じです。若者だったので可愛かったですが、オッサンだったら?です。でも、三人共強い雨の中、重い荷物を手早く一生懸命運んでくれて、本当に感謝しています。プロの手際良さに関心しました。
投稿日 2018年9月28日 11時18分
良い
好印象でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1DK)
住所 埼玉県白岡市 → 埼玉県さいたま市南区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 29,700円
9,700円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
フリー便だった為、大体何時頃になるかを引越3日前に電話で聞いたが、確認して連絡しますと言って結局連絡なし。見積担当者の方が他のお客さんと間違えて電話してきたこともあったりで、当日大丈夫かなぁという不安感がありました。作業員の方は若い方で、素早く動いて下さり、対応も良くとても好印象でした。
投稿日 2018年9月22日 01時01分
良い
良く話を聞き希望を汲み取ってくれる
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月10日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県坂戸市 → 埼玉県坂戸市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり対応の営業員さんは良く話を聞き、誠実に対応してくれた。金額面でも偽りなく出してくれた。追加ダンボールを持ってきてくれた方は非常に爽やかで親切だった。作業員さんは明るく爽やかで応対してくれ、作業は丁寧で早かった。
投稿日 2018年9月14日 07時16分
良い
的確で柔軟な対応と人柄が良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月30日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 埼玉県白岡市 → 埼玉県白岡市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
近距離な引っ越しだったのでもう少しお値段を押さえて欲しかった。
見積もりの概算を取り敢えず教えて欲しかったので、
その希望にいち早くアークさんは回答して頂き、他の会社より非常に第1印象が良かった。
なので実際見積もりに来てもらい決めました。
他の会社はまず、概算のメールの返答がなかったのとオペレーターの印象も悪かった。希望の金額よりちょっとオーバーはしましたが、会社の方の好印象が最後は決め手かなと思いました。
投稿日 2018年9月07日 15時11分
良い
引越し屋として好印象。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年7月14日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 86,400円
-33,600円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
荷運びだけで、他はオプション扱いになる業者が多い中、解体や組み立て、配置の配慮、機器設置まで行っていただき、とても満足しています。
作業員も4名で来ていただき、連携もよく、スムーズに引越しが出来たと思います。
古い家具があり、クギが抜けてしまったのですが、相談してくれて、クギを打ち替えてくれるなと、今までにない安心感を覚えました。
他にも見積りの業者を呼んでいたのですが、一社目がアーク様で、営業の対応も見積り金額もよく、他を断って正解でした。
投稿日 2018年7月19日 17時44分
良い
若くてテキパキ、丁寧で感じの良い方たちでした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市中央区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 75,600円
-14,400円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し業者さんに頼むのが初めてでしたので緊張してましたが、物腰柔らかな青年が来てくれてテキパキと、3人で荷物運んだりベッドもばらしてくれたりとても早く丁寧で、大変嬉しかったです。
思ったよりも早く終わり、段ボールも今後1度なら回収に来てくれるとのことで安心しました。
見積りの際に値下げ交渉もしましたが、なんとか…といって対応してもらい当初考えていた値段よりも安くなったのでホッとしました。
アーク引越センターへ頼んで本当に良かったと思います。ありがとうございました。
投稿日 2018年6月15日 12時08分
良い
今回2回目(4年ぶり)なので、安心して任せられる。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県さいたま市中央区 → 埼玉県さいたま市浦和区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 106,000円
6,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
時期的に繁忙期ではない為、トラック2台、作業員5名で行ってくれました。新居は、今時の狭い三階建。
荷物はクレーンを使わず、手作業で釣り上げを行ってくださいました。
暑い中、本当にありがとうございました。
投稿日 2018年6月08日 11時58分
普通
見積りや作業は早かったしかしイマイチ。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年5月22日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → アパート(1K)
住所 埼玉県さいたま市見沼区 → 埼玉県さいたま市桜区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
7,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
見積り、作業は実に早い。
悪い点
見積りとる時の契約とってくれオーラがハンパない!
作業時雑すぎる、もう少し丁寧に部屋のまわりを養生するなりしてください。
単身引っ越しならもう少し値段下げた方がいい。正直高すぎです!
投稿日 2018年5月25日 01時25分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

141件中1〜30件を表示

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