アーク引越センターの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

実際の担当者は、家具のオススメな配置等アドバイスをくれていた。
見積もりがあまく2トントラックが二台きたが、殆ど一台はスカスカだった。(当初は4トンに乗るかわからない、でも他社より4トンが大きいのでもいわれた)
エアコンは追加は5万見ておいてもらえば大丈夫といわれたが、結局10万近くかかることになり急遽エアコン工事をやめることになった。説明不足だなと感じた。

【見積もり時の対応】
安くできるように考えてくれた
【料金】
60000円
【作業内容】
荷物の運搬
【全体的な評価】
良かった。また機会があれば頼みたい。
【良かった点】
洗濯機の取り付けに戸惑っていたら、オプションをつけてなかったのに、蛇口をみてくれたりアドバイスをくれた。
【気にになった点】
不要の家電のリサイクルを頼んだが、うまく引き継ぎされていなかった。

金額について、他社さんの見積もりが9万円程だったのに対しアークさんは限定品のみ、時間指定なしですがエアコンの取り外し取り付け、洗濯機の取り付け含め最安値の43200円でやってくれるとのことでした。
値引きに関しても嫌な顔ひとつせず交渉して頂きました。
エアコンに関してはアークさんが提携している業者さんで行う形でした。
エアコン取り付けの際、配管と化粧カバーを別途で付けたので35000円程プラスでかかってしまいました。
当日、時間指定なしのプランでいつ頃くるかとても心配しましたが、1時間前くらいに電話が入り16時に来てくれるとの事でした。
ぴったり16時に来てくれて、さらに限定品のみの引越しにも関わらず5名の方がいらっしゃり、10分もかからずに荷物を引上げて頂きました。梱包も丁寧にしてもらい配送してもらいました。
引越し先ではマンションの玄関エレベーターなど共用部分、自宅の玄関から壁まで傷が付かないよう梱包してもらいました。搬入もとても素早く、置いてもらいたい場所へきちんと運んでくれてとても助かりました。
コスパがとても良く、満足のいく引越しとなりました。
とてもオススメです。

希望に近い料金に近づけてくれたのは助かったが、依頼の有無に、営業の人は猶予時間を全く与えられず、その場で回答できなかったため見積り料金は無かったことにします、と言われ威圧的な感じを受けた。
が、2日後に電話で再度同じ料金を提示してきたので依頼を決めたが、だったら、自宅訪問のときに少し考える時間を作って欲しかったし、運搬内容の詰めをもう少し丁寧にやってほしかった。
作業員は、荷物の量に対し人数が多かった気がします。親切に対応してもらえました。

気になったのは、営業マンは見積り料金や運搬内容を決める際に駆け引きしてきて、一旦は無かったことにされたあとに、再度電話で話を持ちかけるなどの駆け引きをしてきたりで、少し振り回された感があった。
もう少し親切だと良かった気がします。

粗品はありませんでした。

作業員の方々は気遣いがあってよかった。
まだ研修中のような作業員がいたようで、先輩から指導が入っていたが、厳しいと思う反面、きちんと教えられていて安心した。
他の人にもおすすめしたい引っ越し屋さんだと思った。
見積もりに来た営業マンも、見積もりした三社の中で一番感じがよく信頼できた。
大手の所はこちらの希望金額と合っていないのに、うちは大手だから他社より13000円高いけどそれは安心感を買っていただいてると思っていただいてーとか全然納得できないセールストークで時間の無駄だった。
やはり三社ぐらいは見積もりを取らないといいところには出会えないと思った。

初めての引っ越しで不安でしたが親切かつ分かりやすく対応してくれました。

作業内容の方は迅速で丁寧な作業で作業員皆明るく活気のある人たちばかりでした。

引っ越しの値段の方も他者と比べると一番安かったです。

引っ越しに使うダンボールも要望があれば追加で無償で貰えました。

コスパもよく、養生もしっかりしてくださり、営業含め、作業担当者の対応も素晴らしく大変満足した。しかし、予定よりも大幅に作業開始時間が遅れてしまったのが少しだけ残念でした。しかし、遅れた時の対応やその後のサービスで結果として使ってよかったと思いました。

良かった点: 営業さんの説明がわかりやすかった、金額が他社よりも安かった、細かい金額まで出してくれた

悪かった点: 見積もり時の話と一部異なる点があった、作業の方のスピード感があり過ぎて怖かった

担当してくださった方々はとても感じよく精一杯してくださった。不満などはありません。

ただ、会社の方針なんでしょうがダンボール箱が小と中５０枚くらいいただいたが、小があまりに小さくて使い勝手が悪すぎる。

生後3ヶ月の子供を連れての引越しで不安もある中で見積もりに来た営業さんはとても親切な方でした。
どこもきっと相場は8万以上するのかなと思っておりましたが、親身になって値引き対応等をして下さり即決で引越しを決めました。
特にアークさんの方で見積もりプレゼントはありませんでしたが、ダンボール大小30枚とガムテープは無料で届けて下さいました。

当初の説明ではアルバイトは雇わないので全員が研修を受けたスタッフだと説明がありました。
しかし実際に作業に来た方達は大学生のアルバイトという感じで、笑顔もなく作業自体もだるそうに進めており爽やかな感じはありませんでした。
当日到着が遅れていたのですが連絡も遅く、それに対する謝罪も無かったので対応としては不満足です。
新居への引越しで新しい気持ちで生活をしていくという時にあのような感じで作業されてとても不快でした。
ネットのクチコミが良かっただけにとても残念です。

小さい子供がいる中での引越しだったが、営業の方も作業員の方も常時気にしてくれてとても親切丁寧にして頂いた。
引越し自体はプロの業者さんなので心配はしていなかったが、コスパ含めそういった気の使い方に安心した。

訪問見積もりでは、ささっと大きな荷物を数え、その場で金額を提示していただけました。
他の業者だと、これだけの量は運べないので自分で運んでもらう事になるかもしれない…と言われることもありましたが、
二つ返事でこの量なら運べますと断言してくださいました。
また、他の業者だと8～10万の見積もりでしたが、5万でやりますと言ってくださいました。
沢山のものをお値打ちで運んでいただけるという事で驚きました。
また、その場でダンボール（大、中）15箱程度とガムテープもいただけて、大変助かりました。

引越しのタイミングが繁忙期からずれている事、また時間指定をしない事、場所が引越し元も先も1階にあることで、ただでさえお値打ちなのに更に値引きをしてくださいました。

引越し当日は、作業者２名が大型トラックで来てくださり、大変手際よく、家族3人分の荷物が半日ほどで片付きました。

気持ちよく引っ越し出来たはずが、
引っ越し先で荷物を下ろした際、部屋に山積み後日ダンボールをバラしてると、壁クロスにマジックがついていたので、連絡入れると確認にきて、シンナーで落とそうとするがクロスが溶けるだけで消えなく引っ越し屋さんは事前確認してないのでウチでは無いと言い張るしまつ最低でした。

良い点→
追加で箱をくれ処分品も含め丁寧に運んでくれた。
責任者がテキパキしててスムーズに荷運び出来てました。

悪かった点→
当日しまうつもりで忘れてた私も悪いのですが服4枚を埃の山に置かれてました‥せめて汚れてないところに置いて欲しかったです。

料金、対応、作業の速さ、すべて良かったです。
契約後に連絡が来た他社に料金を聞かれたので伝えると、強く押して来なかったので、本当に安くしてもらえたのだと思います。
１点だけ気になったのは、契約時に貰った段ボール箱がタバコ臭かったのが残念かなと。

値段、対応すべてにおいて満足でした。見積もりの電話の時点でも親切な対応でした。
値段は他社さんに比べ圧倒的にリーズナブルかと思います。
当日は到着時間など随時連絡をくださいました。

悪かった点は別に無いんですが当初予定していた日があわなくて平日になったんですが料金が土日と同じだったので平日割みたいなのがあればいいなぁと思っただけです。
よかったので友達に紹介しました！それくらいよかったです。暑い中ありがとうございました!

見積もりは予定が合った2ヶ所にお願いした。
自分たちの要望にあったもの（箱詰めは自分たち、荷物は全部運び出し）をお願いして金額の相場はわからないが、他者とみて良かった。
当日も若い方3人で作業してくれたが対応もよく、スムーズに引っ越しが終わった。

契約したときと実際違ったところがあり、引っ越し後連絡してみたのですが、返金はしてもらえなかった。
いろいろ調べてみたところ少しは返金があるケースもあると書いてあったのですが暑い中頑張ってくれたので仕方ないのかなぁ？と思う。段ボールは全然足りなかった。
粗品はなし。
後で気づいたが床にキズつけられた。
おすすめはしません。

営業の方はすぐに電話連絡に対応してくれ、値段交渉もスムーズにできました。荷造りなどの準備や引っ越し業者を選ぶにあたってのアドバイスもしてくださり助かりました。作業員の方たちが手際よく作業してくださり、家族のことも気にかけてくれてよかったです。

他２社の営業の方は見積もり訪問の際に不必要な質問があったり、滞在時間が長くていい印象をもてませんでした。何度か電話をしても外回りにでていると言われ、丸1日連絡がとれませんでした。

良かった点
営業の方、作業員の方共に対応が良かったです。
また、作業スピードも早く午後過ぎまで引越しにかかると思っていたが、午前中に完了できた。
また、オプションサービスも工事の方含め対応が良かった。

悪かった点
電気のカバー破損があり弁償の約束をしているがまだ連絡がこない。

これまで色んな会社と見積もりをかわしてきたが 何故か最後にこの会社になる。
他社ならもっとサービスが良くいい仕事をしてくれるところもあるが その手の会社はやはり料金体制が平凡であったり高かったりする。
この会社は料金体系が標準から交渉してくるが ゴネれば必ずなんらかの方法で格安プランを提供してくれる。
だが 今回は安いプランのせいで引越し開始が夕方からになった。非常にダレた。
前が押しているのは分かるが あと1時間早く来て欲しかった。

エアコンの取り付けの方に少し怒ってしまった私がいて申し訳ないことをしてしまったと思っています。
いい仕事をしていただきありがとうございました。たとえに千円でもチップを渡したかったのですが 財布を持ってきておらず面目ない限りです。
優しい 控え目な方で仕事も汗だくで一生懸命やって頂いて感謝してます。お陰で今は涼しく日々を送らせて貰っています。また次回もこの方で指名したいです。

今回は父母の引越しでしたが 近々我が家も引っ越す予定ですので その折は宜しくお願いします。
後1ヶ月は暑い日が続きますので皆さん 頑張ってください。

初めての引越し業者さんへの依頼でしたが、不安を感じさせない作業でした。とにかくさすが専門家だと信頼して作業をお任せできました。
作業員の態度もしっかり教育されてます。作業員のチームワークも良く無駄の無い効率の良い作業で大変助かりました。

ただ1点、客先からの要望としては不用品品の回収も引き受けてくれると1社で完了でき、非常に楽です。

【見積もり時の対応】
見積りスピードは群を抜いて早い。
【料金】
希望価格には届かず、他社と同等価格で、割安感はない。
【作業内容】
丁寧かつスピード感ありで、申し分ない。
【全体的な評価】
価格以外、総合的に満足が得られる引越業者である。
【良かった点】
最終的に2社に絞り込み、再見積りをお願いした際のレスポンスは評価できる。
【気になった点】
段ボールの持ち込み日と撤収日が守られず、ルーズ感あり。

【見積もり時の対応】
他社の社員教育がしっかりされている営業さんの後だったので、とても印象が悪かった。この人には絶対頼みたくないと思った。
【料金】
最初の見積もりも他社より安く、そこから更に下げてもらった。考えていた費用よりは高くなったが、予算内に収まった。
【作業内容】
2人だと思ったら3人の作業員で、とても慣れていてスピーディだった。
【全体的な評価】
営業のイメージが悪かった分、ギャップがすごくてとてもいい印象だった。ここに頼んでよかったと思った。
【良かった点】
スピーディ、梱包していないものでも持っていってもらえた。
【気になった点】
営業の印象が悪い。

初めての引っ越しで何も分からなかったが、一番最初に訪問見積りに来て頂いた営業の方がとても話しやすく値引きも頑張ってくれたのでこの会社に決めました。
当日の作業員の方もてきぱきと丁寧に作業してくれました。荷物も見積りより少し増えてしまいましたが、丁寧に作業してくれました。段ボールも足りない分くれたりといろいろ助かりました。ただ一点、洗濯機の部品を元の住居に忘れていたのが残念でした。近い引っ越し先だったので取りに行けたので助かりましたが…。

全てにおいて素晴らしかったです！時間通りに来てくれて、作業も丁寧かつスピーディーでした。4名のスタッフさんでしたが全員が感じもよく仕事も早くてびっくりしました。娘のぬいぐるみ１つ１つも箱に入れてくださり、優しく扱って下さいました。心遣いまで完璧な引っ越し屋さんでした。また引っ越しの機会がありますので、必ずまた利用させて頂きたいと強く思いました。知人にも勧めたい業者さんです！大満足でした！ありがとうございました。

到着は10分前の8:20に到着し8:30には搬出開始していただきました。
部屋のドア外すなど段取りがとても良かったです。
新築搬入時、別途購入していたマットレスが2階に入らないところ別料金(5000)で荷揚げしていただきました。
ダンボール10箱足らず見積が多少甘かったですが概ね満足しました。

今まで、引っ越しの社員さんがアルバイトに対して横柄な言葉や態度で見ている方が気分悪くなることが多かったです。
ですが、今回は私（依頼者）だけでなく従業員にも気持ちいい対応していただきました。
また次回も利用したいです。

良かった点
二ヵ所積みで、沢山ある重い荷物を丁寧にスピード感を持ってやってもらえた。
当日、天候が悪いなか荷物も濡れず予定していた時間より早く終わった。
その後の予定に時間をさくことが出来た。

悪かった点
段ボールに置場所が書いてあるのに所在がわからなくなったものがあった。
すぐに使いたいものだったのに、後日全然違う場所の段ボールの山から出てきた。

契約したその場でダンボールを貰えたので助かった。
値引き交渉でもこちらの希望をできる限り聞いてもらえた。
当日ひとつトラブルがあった。部屋に入るか心配していた家具は吊り上げで入れることができたが、特に心配していなかった家電が部屋に入らず。追加料金が結構かかってしまうためそれのみ別業者に頼みました。