アーク引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

営業は、現場確認後に車両選択し、アルバイトは使用しないと言っていたが、全くの嘘であり、アルバイト2名、社員１名の作業でかなり時間を要した。更に、荷物が全部積めないということで、積み残しを発生させた。移動距離は、約4kで約3時間後に持って来たが、時間を要した分、設置作業がずさんになった。とてもひどい引越し業者です。

今まで他県ですがアークさんを利用させて頂いてました。見積もり・作業員・電話対応が全て良かったので今回も他社様よりはお値段が高かったですが、これまでの事を考えると信頼性があったので決めました。
ですが、県民性なのか見積もりの方も冷たく機械的、値下げ交渉にも上から目線。その時点で辞めておけば良かったと痛感しています。電話対応も上から目線、作業員も客の荷物を扱ってると言う言動は見られず。こちらにも不備がありました。少し荷造りが終わっておらず。ですが雑な荷物の扱い方、口調、態度。終いには荷物は増えてる訳ではなくむしろ家具等、粗大ゴミを3回捨てに行った程荷物は減って居るのに、トラックに乗り切らない始末。見積もり取った方とは違うといえ、謝罪も無し。乗り切らなった荷物は自分で運ぶ羽目に。もちろん自腹です。しかも自転車もあり、今回は近くだったのと親戚が大きい車を持っていたので自転車も含め車に乗りましたが、距離数があったら自転車が乗らなかった事を考えてると恐ろしかったです。その後もその事に対して会社からも一切謝罪なし。
県民性の違いなのか、同じ業者でもこんなに対応、言動が違うのか……とガッカリです。これまでも全て引越し業者はアークさんにしてましたが、もぅ二度と使いたくありません。周りにも勧めたくないです

・見積書をメールで貰ったが、他の人の見積書が送られてきた
　個人情報管理が心配
・契約後、事前に段ボールを届けてもらう日にちに来なかった
・引越し料金を事前支払いには驚いた
　何かトラブルがあった時はどうなるのか

壁や床の養生しない
早く終わらせるためだけに動いている
言い訳する　また、言い訳が人によって異なる
自分達で荷物の位置をかえたにも関わらず、「それは、運ばないやつですよね？」と言われた
「とりあえず、先に置く場所教えて」と言ったのに、置く場所が違う　他の物を先に運んできて「いやー、これそこ置けないわ」や「これ、どこ置くんですか？」と言う
他にも色々

営業マンが最悪でした。作業員も人数は来ても時間がかかりすぎ。チップはすぐ受け取って、最終には以前のマンションの床にキズが入って、対応も、こちらから連絡しないと連絡すら来ない。
人生、今までの引っ越しで最悪になりました。

対応は悪くなかったですが作業がかなり雑で見ていてヒヤヒヤしました。実際に荷物を落としたり、新築の壁に物を立てかけてそれが崩れて床や壁に傷がつきそうになったりしました。
その雑な人にリーダーが適宜指導をしていましたがその指導の仕方も気になりました　バカとかぶん殴るぞとか、多分彼らの中では普通のやりとりなのかも知れませんが客前で使う言葉では無いなと思います。
営業との連携も取れていなかったようで本来到着前に連絡を頂くことになっていましたが連絡なくインターホンが鳴りました。（予定より遅れている、という連絡はありましたがその連絡の時にまた到着時刻が分かったら連絡しますと言われていた）
その件に関しては営業からではなく現場の方からきちんと謝罪してもらえました。
一斉入居のためエレベーターの使用時間が決まっていましたが搬入が終わったのは1時間オーバーした時間でした。
あと、突っ張り式の洗濯機ラックを運んでもらい、いざ設置の際に長さが合わないです、と言われたため買い替えを勧められましたが長さ調節で対応できる範囲でした。
1人で設置は出来ないので困っています。

見積もり時点で安くしてもらったので決めましたが、もう少し比較すればよかったなと思います。
作業員の連携も悪く、時間もかかってしまったし見ていてヒヤヒヤする場面が何度もありました。
過去に他社を利用した際は段ボールの回収などサービスがあったのでそういったサービスがあるところを選べばよかったなと思いました。

こんなに対応が悪いと思いませんでした。
以前サカイさんを利用した時はとても満足したのですが、今回はいい思いを全くしていません。
初めてにざっと場所を説明したのですがそれ以上は聞かれもせず、中で使っていた洗濯竿も外に置いてありました。
テレビ台は上下逆に置いてあり、そのままテレビが置いてあって棚は開かず、業者の方が来る前から置いてあった荷物は仕分けしてあったのに、全部移動させられ、どこに何があるかわからなくなりました。
対応も素っ気なく、冷蔵庫の下に敷くシートの押し売りだけ、ニコニコでしてきました。
新居では新しい靴下を履くと言っていましたが、中に入り、配置の説明中に履いていました。部屋の中に前の靴下で入って、履き変える必要ありますか？
普通は入る前に履き変えるんじゃないんですか？
本当に残念です。今後二度と利用しません。

まず、営業マンに不満があります。日にちが確定した後に改めて見積書の提示をお願いし了承してもらいましだが、結局提示されないまま引越を迎えました。そういう体制ではよくありません。前にお願いした時の営業マンは対応が良かったのですが、今回の営業マンには不満が残りました。
引越しについてはスピードを意識しているのか作業が荒いと感じました。傷がのこった物もありましたが使用に支障があるわけではなかったので特に指摘はしませんでした。早ければ良いということではありません。また、3人の作業で１人は社員なのか残りの２人に指示をしていましたが１人にはかなりきつくあたっていたようです。大切な客の前なので厳しくしていたと思いますが眼の前で叱責するのは良くないとおもいます。見てる方も気分が良いものではありません。

挨拶だけは丁寧だったが、必要としていないオプションや家電買い替えなどの説明をしつこくしてきて不快だった。
新築を湿っぽいと言われて不快に感じた。
新築の建具を2箇所傷つけられて、さらにカップボードのコンセントは下敷きになったまま設置され、乾燥機の排水管も下敷きになったまま設置されて配管が潰れて破損して使えなくなった。素人でも気付くことがなぜ分からないのか、信じられない。
もう2度とこちらには頼みませんし、知人が検討していたらやめるように伝えます。

契約までは満足だった
営業の方もハキハキしていてよかった
電話での対応は良かったが
当日の作業がとにかく遅くまた作業の仕方も雑だった
とてもめんどくさそうでだるそうに作業していた。
またベットの組み立て時に使用するボルトを間違えている状態でインパクトドライバーで強引に締めて
ボルトの頭を舐めてしまっていた
最終的にボルトの長さが合うやつがないといい
何箇所か締められていない状態で引き渡された
とりあえず固定できてるから大丈夫と言われたが
はっきり言って締められていないところがあるベットで寝て怪我したらどうするのかと感じた
名刺に記載されていた電話番号にその旨を伝えたが
申し訳ありませんの一言もなし
組み立てられていない状態で一旦今日は上がらせてもらって
後日新品のボルトを持ってくると言われた
組み立て完了していないのにお金を渡したくなかった
結局自分で確認するとボルトを使う場所が違う箇所が何箇所かあったので
適合する箇所に締めたら全て固定できた
組み立てに関しては自分でやった方が早かったし確実だったと思う
また営業の方が家具は清掃してから運びますと言っていたのに
清掃していなかった
今後アークさんにお願いすることはないしおすすめもしたくありません

【見積もり時の対応】
早く訪問見積もり行かせてください！と言われあまり比べる前に決めてしまった。
【料金】
契約後に繁忙期少し前から閑散期へ日程変更したけど料金の変更はなかった。別の会社に再見積もりすればよかった。
【作業内容】
バイトか派遣の教育が微妙…鼻出しマスクもいた。見積もりが甘くトラックがパンパンになり一部自家用車で運んだ。
【良かった点】
リーダーの方はテキパキしていてよかった
【気になった点】
冷蔵庫傷付いていた。側面傷と背面に凹み。
自分で使っていた布団収納袋をそのまま運んでもらったら、トラックに直置きして引きづったであろう木のささくれがびっしり刺さっていて最悪だった。結構有名なところなので作業クオリティには期待していたが残念だった。たとえ全然知らない会社でももっと安く、ちゃんとした仕事をしてもらえたかもしれないので相見積もりは重要だと思った。

来る前に連絡くれると言っていたのに連絡もなく行きなりこられて少し焦りました

安さなら他には負けないかもしれませんが引っ越しに来る人によって対応がまちまちなので連絡が来たときにしっかりと対応しないと後々困ることになるかもしれません

引っ越し会社の多く（そうでもないとこもあるかもだが）はホウレンソウが全くできない。エアコン工事とセットで依頼しエアコン工事会社から連絡が来た。注文内容が一部違っていたため翌日引っ越し会社に確認し連絡するとのこと。引っ越し前日引っ越し営業に確認するも把握しておらず。当日作業員も把握していない。結局値段は変わらないためそのままやってもらった。
引っ越し自体については当日社員っぽい人がバイトっぽい人へ厳しい口調（帰らせるよや舌打ちなど）またバイトっぽい人は作業雑だし、クローゼットの上下が逆に置かれたりしている。
自分にも落ち度はあるかもしれないが、箱に詰めた油が上の荷物に押され漏れていた。重さを考えたりすればわかりそうだが…謝罪もなく他の作業へ。
基本的なことはやっているがもう一回頼むかというとそうではない。

おもったより来るのが4時半すぎてた。期待感がもてない。これでは引っ越しするのに値段高いわりにはサービスがよくなかったし、遅れるなら時間をちゃんとしてくれないと、これでは値段かたかいわりにはサービスができてない。アルコール消毒もしてないから前の引っ越し業者のほうがよかったなあと思います。これでは仕事じゃない

・訪問見積もりで貰えた粗品なんてありませんでした。
・業者の方から「割引はしません」と聞いてもいないのに先に言われました。
・自分たちの社名の段ボールで詰めますと言っていましたが、「次の場所でも使用しますのでこのまま運んでください」と伝えた当方の物を使って箱詰めして大変でした。また、壁や床が傷つかない様に保護していた物も無くされてしまいました。
・新居での大型の配置を聞かれ指定したのに別の所に置かれて移動に苦労しました。
・アドバイス→本当に丁寧にやってくれる業者がいるのかわからない。中には、訪問見積もり時、次があるからと見積書を印刷して全く説明無しで直ぐ帰ってしまった営業マンもいた。地元や引越し先にある営業所に転送して話せる所は良かったが、そうで無い代表番号の受付のみの所は周囲が分かっていないので、説明しても状況が想像できなくて、本題のどんな品があるか聞かれるまでにトラックは入れる道なのか等1時間以上聞かれるので注意です。

初めての引越しだったので他社がどうかわからないが今回の引越しはあまり気持ちのいいものではありませんでした。重い荷物を運んでもらっているので申し訳ない気もしますがありがとうと言う気持ちにはならなかった。
作業員もこちらから名前を聞くまで名乗りませんでした。
テレビのＣＭの様な引越しのイメージとは全然違いました。床に目立つ傷ができたこともこちらから指摘するまでは報告してきませんでしたしなにか考え出してすぐに謝罪もされませんでした。(後日修理してくれることになりました。)
他にも不満に思うことはありましたが運び入れはとてもはやかったです。
見積もりでは金額だけでなく営業の方の対応もしっかりと判断して業者を決めようと思いました。
見積もりの際に値段交渉で運んでもらう物が変更になったりましたが汚くて見にくいです。しっかり書き直して貰った見積書を作ってもらった方がいいです。作業員はそれを見て作業するので汚い見積書では見にくく運んでもらう予定だったものが運んでもらえなかったりして自分で運ぶことになりました。(限定プラン)

前回の業者と同じにしました。前回トラブルがあり
リベンジさせて下さいと言われた。かなり強引でした。会社も変わったとの事で、今回は対応の良い人を回しますとの事。値引きも頑張ってくれましたので決めましたが、いくつかガッカリ。以前の引っ越しで新居に業者都合で入れられなかった荷物を預けてあったので、今回運び込みたかったが断られてガッカリ。子どもと同居するのに結局3箇所から荷物を運ぶので、引っ越し費用と日程調整が3回。片付けるのも3回。様子を聞いていた息子は他社を依頼してました。預けてある荷物は息子が頼んだ会社に頼むつもりです。ダンボール引き取りのサービスは一切触れて無かったので自力で処分しました。訪問見積もりの粗品は無かった。事細かな打ち合わせ大事です。妥協もダメです。
作業員さん到着時の雰囲気が悪く、こちらが気を使ってしまった。話しかけて和やかにして、なんとか楽しい引っ越しをしたい気持ちが伝わる様話しかけ、最後は楽しく終わった。お客なのになぁと思った。

マンションからの引っ越しですが、熱意が有りすぎて部下の指導に大声で注意は客として気分が悪い。
5階から1階に大声で指示。周りの住人からの冷ややかな目線。子供も脅えて大変嫌な思いしました。
引っ越し先（戸建）でも同じ。今後長いお付き合いになるのにこの先不安です。非常に残念でした。

契約時は一生懸命だったが、事務方との連絡が一切取れてない。
確認連絡をしたのに段ボールが来たのが1週間前。
しかも、こちらから連絡して。
引越し当日は外国人スタッフがいて段取り悪く、3トントラックで搬出に5時間と移動1時間弱でトータル8時間で最悪でした。

引越し侍も登録後、朝7時より各社よりの電話が響き、内2社のみがメールで価格提示したのみでほとんどが見てみないと分からないの一点張り。
事前にWEBで登録させられた家財の量は反映されず、一括見積なんて嘘でした。
大手は長距離(県外)が安く、中小は短距離が安いみたいです。