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アーク引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、荷物量や新居の状況確認など聞かれるので答えられるようにしておきましょう。
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アーク引越センターの評判

アーク引越センターを実際に利用された方の満足度は4.41点でした。

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4.41
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 4707件
  • 電話・メール対応 4.23点
  • 見積りの対応 4.31点
  • 作業員 4.49点
  • サービス 4.60点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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ネットで簡単に、各社の見積もり料金、相場、サービス、口コミ評価点を比較して、その場で依頼ができるので、面倒なやりとりが発生しません。

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アーク引越センターの口コミ・評判

4.41

4707件

並べ替え
悪い口コミ

62件中1〜20件を表示

悪い
見積もりの時はとてもよかった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
-2,500円
8%DOWN
引越し時期 2021年10月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県三重郡菰野町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 8 / 家電 2 / 布団 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
来る前に連絡くれると言っていたのに連絡もなく行きなりこられて少し焦りました

安さなら他には負けないかもしれませんが引っ越しに来る人によって対応がまちまちなので連絡が来たときにしっかりと対応しないと後々困ることになるかもしれません
投稿日 2021年12月01日
悪い
一生懸命
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-20,000円
13%DOWN
引越し時期 2021年10月10日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市守山区 → 愛知県名古屋市守山区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
二階リビングで、冷蔵庫が上がるか不安でしたが、なんとか工夫して上げて下さいました。後日になるかと思っていただけに本当に助かりました。
投稿日 2021年10月14日
悪い
普通の引越し屋さんです
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
0円
引越し時期 2021年9月11日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県岡崎市 → 愛知県岡崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 1 / 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
新居のため利用させていただきました。引越し業者が荷物搬入中に近隣宅のフェンスに衝突する事故が起きました。翌日に挨拶と謝罪。引っ越してそうそう気まずいです。
投稿日 2021年9月14日
悪い
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
50,000円
引越し時期 2021年8月20日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県和光市 → 埼玉県朝霞市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し会社の多く(そうでもないとこもあるかもだが)はホウレンソウが全くできない。エアコン工事とセットで依頼しエアコン工事会社から連絡が来た。注文内容が一部違っていたため翌日引っ越し会社に確認し連絡するとのこと。引っ越し前日引っ越し営業に確認するも把握しておらず。当日作業員も把握していない。結局値段は変わらないためそのままやってもらった。
引っ越し自体については当日社員っぽい人がバイトっぽい人へ厳しい口調(帰らせるよや舌打ちなど)またバイトっぽい人は作業雑だし、クローゼットの上下が逆に置かれたりしている。
自分にも落ち度はあるかもしれないが、箱に詰めた油が上の荷物に押され漏れていた。重さを考えたりすればわかりそうだが…謝罪もなく他の作業へ。
基本的なことはやっているがもう一回頼むかというとそうではない。
投稿日 2021年8月22日
悪い
普通
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 17,000円
-83,000円
83%DOWN
引越し時期 2021年6月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県北本市 → 埼玉県北本市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 1 / 家電 8 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
おもったより来るのが4時半すぎてた。期待感がもてない。これでは引っ越しするのに値段高いわりにはサービスがよくなかったし、遅れるなら時間をちゃんとしてくれないと、これでは値段かたかいわりにはサービスができてない。アルコール消毒もしてないから前の引っ越し業者のほうがよかったなあと思います。これでは仕事じゃない
投稿日 2021年6月29日
悪い
悪い所と良いところがあった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
30,000円
引越し時期 2021年6月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 新潟県新潟市中央区 → 新潟県新潟市中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
・訪問見積もりで貰えた粗品なんてありませんでした。
・業者の方から「割引はしません」と聞いてもいないのに先に言われました。
・自分たちの社名の段ボールで詰めますと言っていましたが、「次の場所でも使用しますのでこのまま運んでください」と伝えた当方の物を使って箱詰めして大変でした。また、壁や床が傷つかない様に保護していた物も無くされてしまいました。
・新居での大型の配置を聞かれ指定したのに別の所に置かれて移動に苦労しました。
・アドバイス→本当に丁寧にやってくれる業者がいるのかわからない。中には、訪問見積もり時、次があるからと見積書を印刷して全く説明無しで直ぐ帰ってしまった営業マンもいた。地元や引越し先にある営業所に転送して話せる所は良かったが、そうで無い代表番号の受付のみの所は周囲が分かっていないので、説明しても状況が想像できなくて、本題のどんな品があるか聞かれるまでにトラックは入れる道なのか等1時間以上聞かれるので注意です。
投稿日 2021年6月23日
悪い
営業マンは大変よかったが作業員に問題あり。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 83,500円
3,500円
引越し時期 2021年4月08日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 奈良県葛城市 → 奈良県葛城市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 8 / 家電 8 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
マンションからの引っ越しですが、熱意が有りすぎて部下の指導に大声で注意は客として気分が悪い。
5階から1階に大声で指示。周りの住人からの冷ややかな目線。子供も脅えて大変嫌な思いしました。
引っ越し先(戸建)でも同じ。今後長いお付き合いになるのにこの先不安です。非常に残念でした。
投稿日 2021年4月17日
悪い
最悪。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 240,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-60,000円
25%DOWN
引越し時期 2021年3月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 埼玉県川越市 → 埼玉県羽生市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 15 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
契約時は一生懸命だったが、事務方との連絡が一切取れてない。
確認連絡をしたのに段ボールが来たのが1週間前。
しかも、こちらから連絡して。
引越し当日は外国人スタッフがいて段取り悪く、3トントラックで搬出に5時間と移動1時間弱でトータル8時間で最悪でした。

引越し侍も登録後、朝7時より各社よりの電話が響き、内2社のみがメールで価格提示したのみでほとんどが見てみないと分からないの一点張り。
事前にWEBで登録させられた家財の量は反映されず、一括見積なんて嘘でした。
大手は長距離(県外)が安く、中小は短距離が安いみたいです。
投稿日 2021年4月12日
悪い
有名な割にはそうでもなかった・・・
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
18,000円
引越し時期 2021年1月29日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都北区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 12 / 家具 7 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:午前中に入ってくれたベテランと思われる作業員はてきぱきと作業指示も出してくれてたしコミュニケーションも上手で安心感があった
悪かった点:リーダーが経験不足な感じが否めなかった 家具の扱い方、仲間への声掛けの仕方、こちらも非常に気を使った 冷蔵庫の下にひくシートを営業されて買ってあげたけれど領収書もよこさなかった

いつも使っているちょっと高めな引っ越し業者とは違う業者を今回使ってみようということで使ってはみたがクオリティーがあまりにも違ったので、以後はやっぱりいつもの業者に戻そうと思う。
投稿日 2021年2月24日
悪い
作業はあまり良くなかった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 53,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
2,000円
引越し時期 2021年2月13日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 東京都中野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方は随分せわしない様子で、話もそこそこに作業を開始して、こちらのお願いしたことを間違えていたり、必要以上に大きな音を立てて作業していたのも気になった。2階住まいなので、もちろん仕方ないとはわかっているが、あまり印象は良くなかった。
投稿日 2021年2月15日
悪い
思ったより時間がかかった印象。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2021年1月30日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 埼玉県ふじみ野市 → 埼玉県富士見市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
提供いただいた資材関係が少なくて、ホームセンターなどで買い足した。追加ができないと断られた為。ガムテープ、緩衝材、割れ物シールなど。見積もりの時、確認しておけば良かった。
投稿日 2021年2月04日
悪い
従業員の質が悪い
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
25,000円
引越し時期 2021年1月22日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 埼玉県ふじみ野市 → 埼玉県新座市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
事前の見積もり時やパンフレットに記載内容と当日の内容が大きく異なっていました。
作業タイムスケジュールは、見積もり時のとおり動いていたが次のお客の予定があるため追加料金がかかると言われました。また、電化製品等は緩衝材を使用して運ぶ旨記載ありましたが、そのまま段ボールに入れられました。
壁や床の保護も一部しかしていませんでした。
投稿日 2021年1月26日
悪い
態度が悪い
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-45,000円
45%DOWN
引越し時期 2020年12月19日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県尾張旭市 → 愛知県尾張旭市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 6 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
作業員が作業内容、態度などバイトっぽくてとてもプロとは思えなかった。
壁に傷も付けられ新築だっただけに残念だった。
投稿日 2021年1月05日
悪い
二度と使わない
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 64,900円
4,900円
引越し時期 2020年11月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市城東区 → 大阪府大阪市城東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
言い出したらきりがない。
良かったのは見積もりに来てくれた社員のみ。
当日の運搬の人、段ボール回収の電話に出た女の社員、対応悪すぎて腹立つの通り越しました。
誰にも薦める気はありません。
投稿日 2020年12月01日
悪い
作業が遅い
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
40%DOWN
引越し時期 2020年11月21日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(2LDK)
住所 愛知県名古屋市中区 → 愛知県名古屋市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
営業さんから作業員さんにきちんと伝わっていないことがたくさんあった(入り口の場所、専用ダンボールなど)。
7.5畳の部屋の荷物を出すのに3時間かかった上、カーテンや壁にかかっているもの、クローゼットの中の小物などがそのまま残った状態で「忘れ物がないか確認してください」と言われた。むしろそれらが忘れ物じゃない理由を知りたい。作業が遅すぎるので、荷造りサービスも頼んだのに結局荷造りしたし、荷物の一部は置いていかざるを得なかった。
途中で応援を呼んでからは、30分で終わった。
前に頼んだ時はもっとスピーディに運び出ししてくれた印象だったので、たまたま勉強不足の作業員さんに当たってしまっただけだと思いたい。
投稿日 2020年11月23日
悪い
私語が多かったと思う
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2020年9月20日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県所沢市 → 埼玉県所沢市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
荷物 5点階段とおらず、後日上からひっはる事になりました。10月まで荷物リビングに
全く 落ち着かない日々です
余計なお金もかかりました。
確認しない私達が悪いのですが
投稿日 2020年9月29日
悪い
リーズナブルでした
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 69,000円
19,000円
引越し時期 2020年9月06日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県行田市 → 埼玉県行田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 17 / 家具 7 / 自転車 4
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
養生はせず、傷がつかないか、ヒヤヒヤした。
ベランダを歩いた靴下のまま室内に入ってきた。
はじめに全員の挨拶がなかった。
ホコリがついたまま家財を運んでいた。
ご近所の方に挨拶もなく、無礼に感じた。
金額はふつうだったが、作業内容は悪かった。
ダンボールは70個もらえたので余裕があり良かった。
希望の曜日と時間に作業してもらえたので、日程に余裕があり良かった。
投稿日 2020年10月14日
悪い
知名度が割と高く評判も良さそう
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
0円
引越し時期 2020年9月05日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県川崎市麻生区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積訪問してくれた方は大変良かったです。
作業員の人たちは床によく物落とすくせに謝りもしないしとても雑でした。運び終わってベットの組み立てちゃんとやると聞いてたのに解体してるくせに部品ハマってないところもあるし、更に洗濯機の部品を前の家に忘れてないか確認したら忘れることなんて経験一度もありませんの一点張りで謝りもせず不機嫌そうでこっちが悪いみたいな言い方してました対応がゴミでした。
二度と当社で頼みません。
投稿日 2020年10月14日
悪い
特に良いところはありません
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
10,000円
引越し時期 2020年5月18日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 11 / 家具 12
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
断りきれなかったこちらにも落ち度はありますが、見積もりに来た営業がまあ帰らない。
頑張って頂けるとのことだったのでお願いすると壊すし傷つけるし靴下で外に出てそのまま部屋に入る。また壊れた物の直す直さないの電話対応が悪い。こちらの気がおかしくなりそうです。
危険察知を素人の我々がやれと?そもそも現地にいなかった上の立場だとおっしゃる人間が電話で逆ギレするってどういうことですか?新生活を壊してることに気づいてるんでしょうか。頼んだことを後悔させるようなことだらけでした。
投稿日 2020年5月22日
悪い
あまり良くないです
評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
引越し時期 2020年1月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市南区 → 愛知県長久手市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
近距離の引っ越し(2人)でした。当初9万の見積もりを提示されましたが、「いくらぐらいを想定していました?」と聞かれ、4,5万というと5万+エアコン工事費1万になりました。引越し業者はどこもそうかもしれませんが、こういうやり取りは大変面倒なので、はじめから適正価格を教えてほしいです。
また、営業の方が他社の悪口を延々話していて悪印象でしたが、この作業を残り数社とやるのは面倒に思い契約してしまいました。
帰り際営業の方にダンボールをいただきました。十分に足りると言われましたが、頂いたものでは足らず、別途用意する必要がありました。この点も悪印象でした。

【料金】
こちらでしか見積もりをとっていないため、相場がわかっておらず、安かったのか高かったのかわかっていません。

【作業内容】
作業していただいた方は好印象でしたが、終わったあと確認すると新居の壁に凹みができていました。
この件について保証などあるか問い合わせていますが、2週間ほど返信がありません。
また、ダンボール回収もお願いしましたが、こちらは営業の合間に行うため、日付未定で最大3週間ほどかかるそうです。

【全体的な評価】
営業、アフターサポート含めて悪印象です。

【良かった点】
作業自体はテキパキしていたように思います。

【気になった点】
営業とサポートはひどいです。
投稿日 2020年2月13日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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