アーク引越センターを利用して山形県から引越した方からの口コミ・評判

初期対応の担当者の印象がとっても良く、大手の他社の対応の悪さと違い値段もほぼ満足なものでよかった点です。特別悪かった所は見当たりませんでした。全くの初めての引っ越しで値段の相場が分からない状況だったので、一つ一つ丁寧に説明して頂けたアークさんは信頼のおける業者さんだな～と思いました。この口コミがお役に立てば幸いです。この度は本当にありがとうございました。

【見積もり時の対応】
細かい質問にもいやな顔せずに対応して下さいました。
【料金】
忙しい時期にはこのぐらいが妥当かなと思いました。


【作業内容】
仕事が丁寧で、ホコリやらが出て来てもキレイにして頂いてありがたかったです。
【全体的な評価】
☆☆☆☆☆
【良かった点】
子どもがうろついても邪険にせず、優しくして頂き、階段ですれ違うのもいちいち譲ってもらったり、車を何回か移動して頂いたりと客の立場を細かく考えて下さってる！と感激しました。
【気になった点】

コールセンターで電話見積もりの際分かりやすく丁寧に教えていただき、その後のやり取りも同じ方に取り次いでもらいスムーズに対応してきた頂けました。

現場の方も接客が非常によく、また、後輩指導をしっかりとやりながら作業されている姿がとても好印象でした。

予定していなかった荷物を持っていけないか相談したときも、笑顔で快く引き受けて頂き大変助かりました。

新住所へ届けていただく際、私が家を離れており30分程お待たせしてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず「家の前にトラックを停めて待機している」と家族に挨拶をしてから待機しており、家族も「気持ちのいい引越し屋さんだね」とその後話していました。

あえて気になった点をあげるとするならば、引越し料金を支払ったあと、現金の入った封筒と資料が入ったバインダーを玄関に置いたまま作業をしていたので、車にしまうか持ってて頂けるとより安心だと感じました。

総合的に考えて、是非またお願いしたいと思える内容でした。

料金は、一人暮らしの引っ越し始めだったので相場がよく分からず、でもこのくらいなのかな？と思いました。作業員の方もとても丁寧で、無事に荷物を運んでもらえました。ただ、来る時間が電話で言われた時間よりも早くて、新しい家の鍵の引き取り時間もあったので少し大変でした。全体的には満足です。

見積もりの業者さんは引越しで不安な私に対して、リラックスできる雰囲気を作ってくれたり、冗談を混じえて話してくださったり印象はとても良かったです。料金についても当初の予定金額を大きく上回ってしまったのに本部と取り合ってくれて、かなり安くしてくれて本当に助かりました。
引越し当日に対応してくれた作業員さんは明るくフレンドリーに対応してくれましたが、少々荷物の扱いが雑だと思うところがあったのでこれからに期待したいです。ダンボールがかなりへこんだりボロボロになっていたので開けるまですごく不安でした。

山形県内に営業所がなかったにも関わらず、連絡取れ次第訪問見積に来てくださいました。共働きなので平日夜に来ていただいたのも、小さい子供がいるので迅速に見積を出していただいたのも、大変ありがたかったです。価格的には、第二希望の日程でよければ・今この場で成約してくれれば という条件で、定価より4割程値引きしてくれました。実は金額的には他社さんの方が安かったのですが、訪問時の営業さんの対応がとても良かったので、アークさんに決めました。ダンボール箱のお届けも、台風が接近しているのに成約後すぐ届けてもらい、県外の営業所から来ているという不便さは微塵も感じませんでした。当日スタッフの方々も、お若いのにしっかりしていて、テキパキ的確に迅速に対応してくださいました。家具移動など細かなリクエストもリーダー役の方がよく聞き取って下さいました。子供たちが作業の手伝いに加わっても嫌な顔せずにこやかに接していただき、子供たちの引越す寂しさが楽しい思い出になったようです。良心的な価格で大満足のサービスを受けることができました。梱包を自分で行うかた、無料提供梱包材がリサイクル品や不織布製でも気にしない方にはおススメだと思います。

初雪の日でとても寒かったのですが、淡々とこなしてくれ、5階からの引っ越しで、トラックも２往復し、大変な量にも関わらず、頑張ってくれて、感謝しています。
当日朝は、私一人だけでの配置指示で、もたもたしてしまいましたが(実際のイメージと大きさが違いすぎた)、嫌な顔をせずに、対応してくれました。
また利用したいと思います。

小さい子供も居ながらの見積もりでしたが、子供が見積もりの方が持っている電卓や色々な物を触りたくて近寄っていっても嫌な顔せず貸してくれたり、子供に対して好感の持てる対応をしてくれた。Sサイズの段ボールが不足していたため代わりにMサイズの段ボールとリサイクル段ボールをプラスしてくれた。

作業員の方はテキパキと作業をこなしてくれた。最後に撤収して帰った後に工具箱やもろもろ忘れ物があった。すぐ取りに戻ってきましたがちょっとそこが残念。忘れ物のことをどこ連絡したらいいか迷いましたし。

第一印象はあまり聞いたことのない引越し業者さんだなと思ってましたが、見積りスタッフさんの丁寧なご説明と、見積り金額の安さに惹かれお願いすることにしました。
当日、「午後14時〜16時くらいには来てくださる」とのことでしたが、12時半に来てくださり、15時半過ぎには移動も作業も全て終えていただけました。
予想よりもずっと早く終えていただき、残りの時間を足りない物の買い出しの時間や荷ほどきの時間に使うことができ良かったです。
移動後も家具の配置など細かく聞いて頂けましたし、スピーディに丁寧に作業して頂けたので満足です。
また、「何かお手伝い出来ることはありますか？」と聞いた時にも、「大丈夫ですよ！もうちょっとで終わるんで少しだけ待っててください」と言って頂けたので、私は掃除出来たりと、本当に時間を無駄にする事なく過ごせました。

また引越しをする際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
とても助かりました。
見積り金額通りにしてくださり感謝です。

他社と比較して価格が安かったから

丁寧、迅速に作業して頂きました。
床、壁に保護カバーを付けて作業にあたっており、好印象でした。
作業して頂いた従業員の方もリーダーを中心に作業にあたっており、統率の取れた良い方でした。

希望日に引越しができたから

家具がのホコリなど、汚くなっていたところを拭いてくれたり、物を扱うのがひとつひとつ丁寧だったので良かったです！
当初聞いていた予定時間より早く来てくださったのでとても助かりました！

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

こちらの日時にきちんと合わせていただき対応してもらいました。梱包の仕方も丁寧に教えてもらえました。路面が凍結している中、県外から時間どおりの到着、丁寧でスピーディーな作業、こちらで予定していた時間よりも早く終わりました。最初の段ボールを多めにしてくれたり、扉を外しての搬入などいろいろと、気配りをしてもらいました。以前の引っ越し業者はいろいろと問題あったのですが、今回は全てにおいて満足できる内容でした。

家具梱包 / 家具の配置

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

見積もり担当の方も良かったが、作業員の方が良かった。三人中二人はバイトのような感じだったが、社員の方が大変良かった。運び出すのが大変なものがあったのに、嫌な顔せず決断も早く、設置についてもこれから使いやすいように考えてくれて説明もしてくれた。ただ運ぶだけではない知識の広さ、プロフェッショナルな仕事ぶりに感心し感謝です。

足を骨折しており自力で荷造りが行えず、また療養中のため予算に限りがあり、引越料金を抑えざるを得なかったところ、希望通りのサービスを受けることができました。親身になって対応していただいてありがたかったです。

布団の上に直接引越に荷物を置いて梱包作業をしてしまうと、布団にホコリがついて汚れてしますので、先に布団を梱包してもらいたかったです。

対応も素早くて文句なしでした！家電や家具などあっという間に運んでくれて、1時間もかかりませんでした。また機会がありましたらお願いしたいと思います！ありがとうございました。

丁寧な電話対応だった点。価格が安かった点。

作業がやや雑だった点。忙しい時期のせいか、オプションの融通が効かなかった点。

料金も安く、迅速な対応で気持ちよく引っ越しができました。引っ越し先で道が分からなくなったときもマンションまで誘導していただき助かりました。

荷物を運び出したあとの、リビング掃除もしてくれたら最高でした。

見積もりの時から対応が素早く、価格交渉からサービス、プレゼント、アドバイスなど、こちらの要望にがんばって応えていただき、大変助かりました。契約後にダンボール箱をいただいたのですが、大小の数のバランスが悪く、荷造りしている時に交換対応をお願いしたところ、快く応じていただけたのが素晴らしいと思いました。引越し当日も、スタッフの方が誠意を持ってテキパキと荷造り、運送をしてくださり、家族共々「お願いして良かったね」と話しております。特に自分たちでやったら絶対に運び込めない3人掛ソファを、力技ながら丁寧な作業で無事納めてくださったのは印象的でした。また次回引っ越す際や、知人で引越しを考えている人がいれば、ぜひ紹介したいと思います。