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日本通運

日本通運の口コミ・評判

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日本通運の口コミ・評判

表示件数: 
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とても迅速でアドバイスも的確
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年2月16日 18時34分
引越し時期 2018年2月11日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都世田谷区 → 東京都豊島区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
13:30-15:30に伺うということで、15:00前頃にいらっしゃいました。
業者の方は、13:30には開始できる予定であったが、時間が押してしまったということで、何名か人員を増員して作業してくださりました。その為、開始から30分ほどで、荷物を積んで頂くことが出来ました。とても迅速で大変驚きました。
また、見積もり時も、ダンボール10個無料サービスの内訳(小中大各々いくつか)を悩んでいると、アドバイスもして下さり、実際そのアドバイス通りにして良かったと感じました。
対応力の良さに感心しました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年2月16日 11時28分
引越し時期 2018年2月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 2人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県川口市 → 北海道札幌市手稲区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積りの時に貨物コンテナ1台で納まる様に、色々と荷造りのアドバイスをしてもらう事により、他社さんと比較をして3~4割程の安い料金に納まる様に営業担当の方がプランを組んでいただいて、とても助かりました。

当日の搬出作業を担当してくださる方たちが当初3名と聞いていたのに実際には5名も来てくださり、荷物の搬出作業もリーダーの方を中心にテキパキと的確な指示をされていて見ていて素晴らしいと思える位の、流れる様な動きで2LDKの部屋の結構多目な量の荷物をわずか2時間足らずで搬出していただきました。

ただ、住所の間違えや引っ越し先の荷物搬入時間が二転三転した事がありましたが、すぐに解決出来たので対応力の良さに感心してしまいました。

次回もし、引っ越しをする事があった時も日通さんを利用させていただきたいと思いました。
知人が引っ越す場合、紹介したいと思いました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年1月22日 16時26分
引越し時期 2018年1月14日(土日) いつでも 世帯人数 単身 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 埼玉県さいたま市浦和区 → 茨城県つくば市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し侍を通して、引っ越しのお願いをしたのですが、対応が迅速でした。引っ越し日も迫ってったので助かりました。見積もりを出すために訪問して頂いたのも良かったです。他社と比較すると決して安いという訳ではありませんが、ブランドネームからの安心感もあり、また実際にとても良いサービスをうけたと感じております。そして、全ての荷物をとても丁寧に扱って頂きました。箱に入らず困ったものも、素早い作業速度で丁寧に梱包してくれたので、ただ安心して見ているだけでした。また、引っ越し先に着いた時何をどこに置くかでアドバイスを頂き、迅速に引っ越しを行えました。移動時間も迅速で私の予定していた時間帯を短縮してくれました。臨機応変な対応、非常に感謝しております。また引っ越す時は利用したいでし、知人が引っ越す場合、紹介したいと思いました。
スタッフの対応が良かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年12月31日 16時30分
引越し時期 2017年9月30日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(1DK)
住所 大阪府堺市北区 → 大阪府高槻市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
当日のスタッフの対応が良かった。見積もりの電話をいただいた時に、事前に私が入力した「その他の欄(?)」私の希望が伝わっていなかった。
日通、着脱業者、リサイクル引き取り業者の情報共有がうまくいってないのか、確認のやり取りが何回も必要だった。
満足しています
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年12月31日 12時54分
引越し時期 2017年12月13日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 三重県鈴鹿市 → 山口県下関市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
 分かりやすかったのですが、手配して貰う段ボールのサイズを伝えられなかったので、梱包容量に困った。
【料金】
 予想より安かったので満足しています。
【作業内容】
 スムーズに終わりました。
【全体的な評価】
 特に不満なく引っ越しが出来ました。ありがとうございます。
感謝しております。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年12月31日 12時28分
引越し時期 2017年10月03日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 東京都調布市 → 大阪府高槻市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話の応対が明るく、こちらが見落としがちな点も提案してくださいました
見積書の詳細と予定データを早めに送っていただければもっと良かったと思います
【料金】
お安いと思います
【作業内容】
単身用でしたが、3人でたいへん丁寧な扱いです。感謝しております。
【全体的な評価】
100点だと思います。
一軒丸ごとの大きな転居ではなかったので控え目に95点で。
本当に助かりました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年12月29日 20時03分
引越し時期 2017年12月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(ワンルーム)
住所 大阪府堺市北区 → 大阪府堺市堺区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
一つ一つ丁寧に、協力しながら運んでおられたので、チームワークがあって見守っている側としても見ていて安心できました。新人なのか大きい荷物を見て、「大きい…」と顔に出てしまっている方がいたので、顔に出さないほうがいいかなと思いました。こちらも気遣ってしまうので…それ以外は筆談など、丁寧に対応してくださって、本当に助かりました。次も利用したいと思います。ありがとうございました。
作業も早く助かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年12月28日 11時55分
引越し時期 2017年12月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 岩手県盛岡市 → 岩手県盛岡市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方がテキパキとされていて、作業も早く助かった。自分では梱包出来なかった形状のものもすぐにまとめてくれた。引っ越し先の部屋に敷いたカーペットも余分な分をカットしてくれて、他の家具の配置時に使ってくれる等の気遣いもしてくれた。
とても納得のできる引越し
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
投稿日 2017年12月02日 17時47分
引越し時期 2017年10月19日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1LDK)
住所 青森県つがる市 → 青森県五所川原市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
価格は予算よりも高かったものの、急な引越しだった為、引き受けて下さるだけでありがたかったです。今まで2度引越し業者さんにお願いして、引越していますが、3社中1番梱包が丁寧でした。大きな家具を布で保護することはもちろん、小さい家具もクッション材で保護して下さったり、引き出しが飛び出さない様、養生テープで止めて下さったり、凄く丁寧でした。荷物を配置する際も、マットを敷くか敷かないか迷っていた際に、敷いて置いてみたり、敷かずに置いてみたり、お手数をかけてしまったのですが何度もやって下さって、とても助かりました。ただ、ダンボールを8個使用すると記載したのですが、急な引越し予約だったからか、業者さんからダンボールは届きませんでした。HPを見てみた所、お得な引越し用品のセット(ダンボールやガムテープ、梱包材など)がある様で、ダンボールは無料ではないのかと思いました。
総括しても、予算以外、とても納得のできる引越しでした。
素早く完了しました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年12月02日 04時23分
引越し時期 2017年11月18日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県川崎市中原区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
 即日のレスポンスがあり、素早く完了しました。
【料金】
 妥当な料金だと判断しています。
【作業内容】
 丁寧な仕事で特に問題もなく進めることが出来ました。
【全体的な評価】
 一つ一つの作業が丁寧かつ、分かり易く、見える形で進めることが出来ました。
親切
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年7月28日 09時52分
引越し時期 2016年5月22日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 山形県山形市 → 福島県南相馬市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 38,000円
-2,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
日本通運に決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • コメント
    見積もり請求をさせていただいた後も、納得がいくまで親身になって対応をしていただき、誠意が感じられました。
    単身パックを今回使わせていただいたのですが、どのくらいの荷物が入るのか、当日までわからなかったので、その辺りがもう少し分かると良かったかなと思いました。
    安くて安心
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    投稿日 2016年7月28日 09時49分
    引越し時期 2016年5月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
    間取り 戸建て(-) → アパート(1LDK)
    住所 北海道札幌市白石区 → 東京都大田区
    考えていた見積り料金 20,000円
    実際に払った料金 24,800円
    4,800円
    見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
    日本通運に決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 妥当な価格だったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 以前使用したことがあるから
  • 希望日に引越しができたから
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • コメント
    見積もり時も丁寧で、「もし契約して頂けるようでしたら次回からID番号をお伝えください」とID番号を教えて頂き、次回問い合わせの際は簡単に情報を引っ張ってもらえました。
    また、引っ越し荷物内容を1つ1つ伝えましたが「○○はございませんか?」と促してくださり、伝え忘れがなく、ほぼ確実な見積もりがとれました。妥当な金額で丁寧で良かったです。
    全体的に丁寧で良かったです。
    要望にきちんと応じてくれるので安心
    評価点数:3.00
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:3
    • サービス:3
    投稿日 2016年6月25日 11時08分
    引越し時期 2016年6月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(3DK) → 戸建て(3LDK)
    住所 鹿児島県鹿児島市 → 鹿児島県鹿児島市
    考えていた見積り料金 60,000円
    実際に払った料金 60,000円
    0円
    見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
    日本通運に決めた理由
    コメント
    折り返しの電話連絡は遅いが、丁寧な対応。
    この人大丈夫?ってアルバイトの人もいるけど、ベテラン作業員がいるので安心できた。
    オプションの電気工事をした会社も丁寧な対応。
    普通に良かったです
    評価点数:3.50
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:4
    • サービス:4
    投稿日 2016年2月12日
    引越し時期 2015年12月22日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
    間取り アパート(ワンルーム) → マンション(3DK)
    住所 東京都大田区 → 埼玉県南区根岸
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    日本通運に決めた理由
  • 妥当な価格だったから
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • 良かった点
    事前に送付のダンボールは多めにもらえて助かった。引っ越し日の2~3日前に確認の電話があり。到着作業開始時間を早めに連絡貰い、実際の到着時間もほぼ連絡通りでした。大型のテレビも丁寧に運んでもらえました。当日すぐに不要となったダンボールを引き取ってもらえました。一人の引っ越しの割には荷物が多く心配であったが、作業員も事前には二名との事でしたが三名来て頂き時間通りの引っ越しができました。もっと安い業者もありましたが、値段で選ばずこちらに頼んで良かったです。

    頼もしさと優しさがありました。
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    投稿日 2015年12月01日
    引越し時期 2015年11月21日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
    間取り 戸建て(3DK) → 戸建て(5K以上)
    住所 秋田県大館市 → 秋田県大館市 岩瀬
    考えていた見積り料金 180,000円
    実際に払った料金 145,000円
    -35,000円
    見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
    日本通運に決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • 良かった点
    見積もりに来ていただいた時も細かくあれこれ指摘されず、注意事項も少なく、一旦持ち帰って翌日見積書を届けるということで、短時間で終えて帰られたので助かりました。
    また、細かい決めごとも多少はOKと言っていただいたのも気が楽でした。
    引越当日は予定より多くの人員を動員していただき、家具の裏の汚れを拭いていただいたり、まとまりのつかない小さな荷物をその場で箱詰めしてくれてり、こちらが恐縮しても、大丈夫ですよー。と笑顔で返していただいたりして本当にありがたかったです!!
    灯油のポリタンクも本当はダメだけど積んでくれたり、お願いした以上のサービスをしていただき、感謝、感謝です!
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    ※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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