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目次

  1. 日本通運の口コミ・評判
  2. 日本通運でもらえる無料ダンボール個数などの詳細情報
  3. 日本通運の見積もりを安くする方法
  4. 日本通運のインタビュー

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日本通運の口コミ・評判

43件中1〜20件を表示

良い
時間に正確で、良心的
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2019年6月11日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県草加市 → 岐阜県大垣市
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールは、スーパーや薬局の物で良い事やもしダンボールが多くて見積もり金額以上に　なった場合は、郵便局から　送った方がお値打ちになるなどアドバイスを頂きました。
顧客の為になるアドバイスで大変役に立ちました。
時間も正確で早く済みました。
有難うございました。
投稿日　2019年6月22日
良い
プロ意識がある
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
引越し時期 2019年1月23日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
何社か比較しましたが、担当さんの対応が良く、なおかつ追加作業の見積も早く対応をいただけました。引っ越し日時の変更と時間の調整についても相談させていただきました。

家具の解体と組み立ても追加料金でお願いしました。
とても手際よく丁寧に作業していただけてありがたいです。
投稿日　2019年1月30日
良い
元々の印象は、大企業だなというだけでした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2018年12月26日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2DK)
住所 香川県高松市 → 徳島県鳴門市
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 6 / 車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方々の働きに感動しました。搬出入の難しい大きな荷物はお互いに声を掛け合ってチームプレーで一生懸命丁寧に運んでくださったり、仕事の丁寧さ、爽やかさが素晴らしかったです。頼もしさを感じました。また機会があればぜひお願いしたいです。
投稿日　2018年12月29日
良い
気持ち良い対応でした
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2018年8月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(3LDK)
住所 香川県高松市 → 香川県高松市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 5 / 家電 6 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
日通さんは電話のみで的確に値段を出していただけたのが良かったです。また、当初の見積もりに私の記入不備もあったのですが、そこを確認していただいたり、大きく値引きもしていただき、変に駆け引きをするまでもなく気持ちよく見積もりを出していただけました。他にも、当日の朝に電話で連絡する業者が多い中、前日に到着の時間を電話で教えていただいたのは大変助かりました。当日の作業もベテランの方が入っていただき、他の業者にありがちな学生バイトがリーダーを務めることことなどもなく、作業に無駄がなく見ていて気持ち良かったです。またぜひ日通さんにお願いしたいと感じました。
投稿日　2018年9月08日
良い
満足
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • サービス：5
引越し時期 2018年8月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 長崎県西彼杵郡時津町 → 神奈川県相模原市中央区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【料金】
他社より安く適正
【作業内容】
迅速、丁寧
【全体的な評価】
満足
【見積もり時の対応】
迅速、丁寧で非常に良い
投稿日　2018年9月08日
良い
満足いく対応で感謝。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：4
引越し時期 2018年6月17日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 群馬県太田市 → 群馬県太田市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 3 / 仏壇 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
家の解体に伴い、３つの家に分散して荷物を運び出すという面倒くさい引っ越しでしたが、嫌な顔をせず対応していただきありがとうございました。
何度も変更をお願いして、そのたびに見積もりを出しなおしていただいて、申し訳なかったです。
当日、エアコンの移設がうまくいかず、とても時間がかかってしまいました。
日を改めて来ていただき、対応してもらい、ありがとうございました。
自分たちで無理をして運び出さず、プロの方にお願いして本当に良かったです。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
投稿日　2018年6月27日
良い
よかったです。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 135,000円
35,000円
引越し時期 2018年6月06日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積の提示も早く、値引き交渉にも応じてもらいました。
【料金】
希望に歩み寄っていただきました。
【作業内容】
見積人数の倍くらいの人数できていただきまして悪天候の中、すばやい対応で感心致しました。
【全体的な評価】
非常によかったです。
投稿日　2018年6月13日
良い
手際がよかった
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2018年2月26日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(-)
住所 岡山県岡山市北区 → 岡山県岡山市北区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 4 / 家具 5
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
短時間で見積もりをしてもらえました。

【料金】
良心的な値段でした。

【作業内容】
家具のアドバイス等もしてもらえ、とても有難かったです。
手際の良さと、子どもに対しても優しく接して頂き、楽しい時間でした。

【全体的な評価】
大型家具を運んでもらいましたが、日本通運さんにお願いしてよかったです。
引越し予定時間より1時間も早く終わらせてもらえました!!
投稿日　2018年3月07日
良い
担当さんと話さないと話がスムーズにいかず伝達ができ…
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2018年2月18日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 広島県広島市安佐南区 → 広島県廿日市市
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 3 / こたつ 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧な電話対応で処分する家電やエアコンの脱着についての料金も丁寧に教えてくれて安心しました。
その後に家電の処分をするのをやめて持っていくことにしたのですが、変更の電話をしたのに担当さんに伝わっておらず、料金変更がされていませんでした。何度か電話をかけたのですが、直接担当さんと話さないと話がスムーズにいかず伝達ができていない印象でした。

【料金】
見積もりからダンボールなども増えたのですが、追加料金もなくありがたかったです。税抜きだと思っていたら税込価格とのことで、得した気持ちになりました。

【作業内容】
時間があったとのことで予定時間より早く来てくださったのですが、まだダンボールに詰める作業が終わっていませんでした。しかし、嫌な顔もせず手伝いますと言ってくださり、丁寧に作業してくださいました。

【全体的な評価】
繁忙期に入ることもあり、予定内容が正確に伝わってないのが残念でした。予約の内容に変更などがあれば確実な内容を担当さんに確認しないと当日話が違うとなりそうでした。
それ以外は担当さんの電話対応、料金、作業の早さ、作業員さんの対応など完璧だと思います。
本当にお世話になりました。
投稿日　2018年3月04日
良い
社内教育スキルの高さが伺えた
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2018年2月17日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都中野区 → 東京都八王子市
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 13 / 家具 10 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
＜良かった点＞
・引越し社員が皆さんスキルが高く、迅速に梱包・配送を行ってくれたこと。

・不明な点について直接聞いても、真摯に丁寧な説明で対応してくれたこと。

・荷物（ダンボール・家具など）を丁寧に気を付けながら扱ってくれたこと。全員がそのような意識で行われていることに社内教育スキルの高さが伺えた。
投稿日　2018年2月22日
良い
スムーズな対応でありがたかった
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：5
引越し時期 2018年2月18日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(3LDK)
住所 福岡県福岡市中央区 → 鹿児島県鹿児島市
移動距離 ～500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 1 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点→電話対応もよく、当日のスタッフの方もテキパキとしていてスムーズな対応でありがたかった。

悪かった点→見積もり時ダンボール小20個で計算されており、実際は小5個、中9個、大5個でトラックに積み込みきれないと言われてしまった。自分の車もあったので問題なかったが、そこが残念だった。
投稿日　2018年2月23日
良い
対応力の良さに感心しました
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2018年2月14日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県川口市 → 北海道札幌市手稲区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 8 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積りの時に貨物コンテナ１台で納まる様に、色々と荷造りのアドバイスをしてもらう事により、他社さんと比較をして３～４割程の安い料金に納まる様に営業担当の方がプランを組んでいただいて、とても助かりました。

当日の搬出作業を担当してくださる方たちが当初３名と聞いていたのに実際には５名も来てくださり、荷物の搬出作業もリーダーの方を中心にテキパキと的確な指示をされていて見ていて素晴らしいと思える位の、流れる様な動きで2LDKの部屋の結構多目な量の荷物をわずか２時間足らずで搬出していただきました。

ただ、住所の間違えや引っ越し先の荷物搬入時間が二転三転した事がありましたが、すぐに解決出来たので対応力の良さに感心してしまいました。

次回もし、引っ越しをする事があった時も日通さんを利用させていただきたいと思いました。
投稿日　2018年2月16日
良い
とても迅速でアドバイスも的確
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2018年2月11日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都世田谷区 → 東京都豊島区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
13:30-15:30に伺うということで、15:00前頃にいらっしゃいました。
業者の方は、13:30には開始できる予定であったが、時間が押してしまったということで、何名か人員を増員して作業してくださりました。その為、開始から30分ほどで、荷物を積んで頂くことが出来ました。とても迅速で大変驚きました。
また、見積もり時も、ダンボール10個無料サービスの内訳(小中大各々いくつか)を悩んでいると、アドバイスもして下さり、実際そのアドバイス通りにして良かったと感じました。
投稿日　2018年2月16日
良い
知人が引っ越す場合、紹介したいと思いました。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2018年1月14日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 埼玉県さいたま市浦和区 → 茨城県つくば市
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し侍を通して、引っ越しのお願いをしたのですが、対応が迅速でした。引っ越し日も迫ってったので助かりました。見積もりを出すために訪問して頂いたのも良かったです。他社と比較すると決して安いという訳ではありませんが、ブランドネームからの安心感もあり、また実際にとても良いサービスをうけたと感じております。そして、全ての荷物をとても丁寧に扱って頂きました。箱に入らず困ったものも、素早い作業速度で丁寧に梱包してくれたので、ただ安心して見ているだけでした。また、引っ越し先に着いた時何をどこに置くかでアドバイスを頂き、迅速に引っ越しを行えました。移動時間も迅速で私の予定していた時間帯を短縮してくれました。臨機応変な対応、非常に感謝しております。また引っ越す時は利用したいでし、知人が引っ越す場合、紹介したいと思いました。
投稿日　2018年1月22日
良い
本当に助かりました。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2017年12月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(ワンルーム)
住所 大阪府堺市北区 → 大阪府堺市堺区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 13 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
一つ一つ丁寧に、協力しながら運んでおられたので、チームワークがあって見守っている側としても見ていて安心できました。新人なのか大きい荷物を見て、「大きい…」と顔に出てしまっている方がいたので、顔に出さないほうがいいかなと思いました。こちらも気遣ってしまうので…それ以外は筆談など、丁寧に対応してくださって、本当に助かりました。次も利用したいと思います。ありがとうございました。
投稿日　2017年12月29日
良い
作業も早く助かった。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2017年12月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 岩手県盛岡市 → 岩手県盛岡市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方がテキパキとされていて、作業も早く助かった。自分では梱包出来なかった形状のものもすぐにまとめてくれた。引っ越し先の部屋に敷いたカーペットも余分な分をカットしてくれて、他の家具の配置時に使ってくれる等の気遣いもしてくれた。
投稿日　2017年12月28日
良い
満足しています
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2017年12月13日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 三重県鈴鹿市 → 山口県下関市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
　分かりやすかったのですが、手配して貰う段ボールのサイズを伝えられなかったので、梱包容量に困った。
【料金】
　予想より安かったので満足しています。
【作業内容】
　スムーズに終わりました。
【全体的な評価】
　特に不満なく引っ越しが出来ました。ありがとうございます。
投稿日　2017年12月31日
良い
素早く完了しました
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2017年11月18日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県川崎市中原区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 1 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
　即日のレスポンスがあり、素早く完了しました。
【料金】
　妥当な料金だと判断しています。
【作業内容】
　丁寧な仕事で特に問題もなく進めることが出来ました。
【全体的な評価】
　一つ一つの作業が丁寧かつ、分かり易く、見える形で進めることが出来ました。
投稿日　2017年12月02日
良い
とても納得のできる引越し
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：3
引越し時期 2017年10月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1LDK)
住所 青森県つがる市 → 青森県五所川原市
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 8 / 家電 3 / 家具 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
価格は予算よりも高かったものの、急な引越しだった為、引き受けて下さるだけでありがたかったです。今まで2度引越し業者さんにお願いして、引越していますが、3社中1番梱包が丁寧でした。大きな家具を布で保護することはもちろん、小さい家具もクッション材で保護して下さったり、引き出しが飛び出さない様、養生テープで止めて下さったり、凄く丁寧でした。荷物を配置する際も、マットを敷くか敷かないか迷っていた際に、敷いて置いてみたり、敷かずに置いてみたり、お手数をかけてしまったのですが何度もやって下さって、とても助かりました。ただ、ダンボールを8個使用すると記載したのですが、急な引越し予約だったからか、業者さんからダンボールは届きませんでした。HPを見てみた所、お得な引越し用品のセット(ダンボールやガムテープ、梱包材など)がある様で、ダンボールは無料ではないのかと思いました。
総括しても、予算以外、とても納得のできる引越しでした。
投稿日　2017年12月02日
良い
感謝しております。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2017年10月03日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 東京都調布市 → 大阪府高槻市
移動距離 ～500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話の応対が明るく、こちらが見落としがちな点も提案してくださいました
見積書の詳細と予定データを早めに送っていただければもっと良かったと思います
【料金】
お安いと思います
【作業内容】
単身用でしたが、３人でたいへん丁寧な扱いです。感謝しております。
【全体的な評価】
100点だと思います。
一軒丸ごとの大きな転居ではなかったので控え目に95点で。
投稿日　2017年12月31日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

43件中1〜20件を表示

都道府県別：日本通運を利用した方からの引越し口コミ

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家具配置 基本サービスに含まれております（一部商品については有料になります）

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サービス項目 サービス内容
テープ 無料サービスあり（単身パック当日便）
ダンボール 段ボール10個までの無料サービスあり（単身パック当日便）
梱包資材 ご相談ください
ハンガー専用BOX 無料レンタルあり(ご相談ください）
布団袋 無料サービスあり（単身パック当日便）
養生 特殊な場合を除き、養生費は無料になります
エアコンの着脱 専門業者にて手配いたします
ピアノの運送 専門業者にて手配いたします
マイカー輸送 専門業者にて手配いたします
ペット輸送 専門業者にて手配いたします
荷物の一時保管 ご相談ください
ハウスクリーニング ご相談ください
その他サービス 電気工事、盗聴器・盗撮器探査サービス、家事お手伝いサービス

日本通運の見積もりを安くする方法

相場料金より見積もり金額を安くするには、一括見積もりがおすすめです。
一括見積もりとは、相見積もりとも呼ばれる見積もり方法で、同じ条件のもと複数の引越し業者に依頼をして、料金を比較します。

引越し侍の一括見積もりから依頼をすると、引っ越し業者は「他の業者より安い見積もり料金にして依頼を取ろう！」と値引きした金額にしてくれるので、一番安い引越し業者が見つかります。
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“引越しは日通”でおなじみ！日本を代表する輸送のプロ集団

総合物流国内最大手という強みを生かした引越しサービスを展開している、日本通運。日本全国、そして世界中に張り巡らされた大規模ネットワークだけでなく、引越プランナーがお客様一人ひとりを担当するスタイルや、地球環境に配慮した『えころじこんぽ』の開発など、安心しておまかせできる行き届いた引越しサービスが魅力的な会社です。
今回、営業部主任の渋谷香澄さん、引越プランナーの古澤翔さんに、日通が力を入れていることについて詳しくお聞きしました。

“まかせて安心”を生み出す、様々なこだわり

引越しサービスへのこだわりや特徴を教えてください。

業界最多の営業所数と、船便などの多種多様な輸送方法

日本通運のトラック

日通のネットワークは、日本全国はもちろん、アメリカなど海外まで広がっており、業界最多の営業所数が自慢です。どのエリアにお住まいのお客様も、最寄りの営業所でスピーディーに対応します。
また、トラック輸送をはじめ、鉄道コンテナ便、海上コンテナ便、混載便など、多種多様な運送方法も強みのひとつです。荷物の量や距離、引越しの条件に応じて、最適な引越しプランをご提案させていただきます。

本格的な教育訓練

インタビューに答える日本通運の古澤翔と渋谷香澄

当社では、全国各地で引越作業指導員による作業研修を実施しています。作業スタッフのスキルアップやマナー教育に重点を置き、引越し当日に最高のパフォーマンスを発揮できるようにしっかりと訓練しています。

それから、現場の作業スタッフには、最高のパフォーマンスを発揮するための原動力があります。それは、引越し作業が無事に終わった時のお客様の笑顔なんです。
「さすがプロの仕事！」と感じていただけるように、スピーディーかつ丁寧な作業にこだわりながら、日々頑張っています。

『引越プランナー』が訪問見積もりから引越し完了まで対応

ご自宅での訪問見積もりから引越し作業完了まで、責任を持って対応させていただく営業担当を『引越プランナー』と名付けています。
引越プランナーは、お客様ごとに千差万別な条件やご要望をお聞きし、すべてのお客様にご満足いただけるプランニングと見積もりを提案することが使命です。数ある引越し業者の中から、日通を選んでいただいたことに感謝しながら、日々お客様と向き合っています。

料金を自動計算！タブレットで訪問見積もりもスピーディー

日本通運の引越しパンフレットとタブレット端末

当社の訪問見積もりは、一部を除きタブレット端末を使っています。お客様の目の前で、家財の詳細やお客様情報を入力し、最適な作業人数や車両、梱包資材などを自動で計算、見積もり料金を算出します。その場で一緒に確認しながら進められますし、見積もり明細書をその場で、プリントアウトしてお渡しできるので、とても便利です。ご希望があれば、メールでお送りすることも可能ですよ。
また、引越しが初めてのお客様や、準備が不安という方には、タブレット端末で引越し商品をご紹介したり、荷造りのコツをまとめた映像をお見せしたりしています。「引越しの方法や流れ、やることをイメージできた」と評判です。

『単身パック』は3種類

単身者向けの引越しサービスの種類と、それぞれの特徴を教えてください。

『単身パックS』と『単身パックL』

単身パック専用ボックスを運ぶ日本通運の作業員

『単身パック』は専用ボックスに荷物を入れて運ぶコンパクトな引越しスタイルで、荷物の量が少なく、大きいご家財がない一人暮らしの方におすすめです。当社ではS・Lと、2種類のボックスをご用意しており、家財量に合わせてムダなく引越しできます。

荷物が少ない近距離引越しなら『単身パック当日便』

荷物が少なめの単身者の方で、近くへ引越しされる方向けに『単身パック当日便』というプランをご用意しています。梱包資材一式がセットになっていて、価格もお手頃です。
また、引越し作業の開始から終了までが、半日（4時間以内目安）というスピーディーさも魅力のひとつ。仕事が忙しく、あまり時間を取れない方にもぴったりですよ。

単身パックS・Lそれぞれのボックスに荷物が入り切らなかった場合はどうなりますか？

ボックスに入らなかった荷物がダンボール数個程度であれば、宅配便の着払いで配送しています。入らない荷物がそれより多い場合は、宅配便を使うよりもボックスを1基追加したほうが安くなることもあるので、対応方法はケース・バイ・ケースですね。
万が一、荷物が入り切らない時は、最も安く済む方法をご案内しますのでご安心ください。

『ハンガーボックス』などの反復資材で、エコな引越し

『えころじこんぽ』とは何ですか？

地球環境にやさしい日通の国内引越し『えころじこんぽ』

業界に先駆けて“地球環境にやさしい引越し”に取り組んできた当社が、国内引越しの総称として使っている言葉が『えころじこんぽ』です。その取り組みとして、繰り返し使える反復資材を独自に開発しました。使い捨ての梱包資材を減らすことができ、さらに作業効率の向上にもつながっています。

反復資材『食器トランク』『ハンガーボックス』などを独自開発

グラスや皿が乗っている日本通運の食器トランク

当社の反復資材で代表的なのは、食器を運ぶ『食器トランク』です。1点1点包装紙で食器を包む必要がないため、箱詰め・箱開け作業が格段に早くなります。
そのほかにも、ハンガーのままは服を運べる『ハンガーボックス』や液晶テレビを運ぶ『テレビボックス』、靴を梱包する『シューズボックス』など、それぞれの荷物に合わせた専用ボックスをご用意しています。
また、冷蔵庫の3面やドレッサーの鏡は『マルチボード』で保護したり、タンスの引き出しには『パック毛布』を使用したりと、大切なご家財を守るための工夫も盛りだくさんです。

もちろん、いずれの反復資材も繰り返し使えるので、エコかつ作業時間の短縮を実現しています。

ダンボールのサイズは全4種類と豊富

日本通運の4サイズの引越し段ボール

段ボールの大きさと、使い分け方を教えてください。

当社のダンボールは4種類あります。Sサイズは幅34.3×奥行34.3×高さ34.3cm、Mサイズは幅51.7×奥行34.3×高さ34.3cm、Lサイズは幅69.2×奥行34.3×高さ34.3cmです。さらに、和服を収納するためのダンボールがあり、こちらは幅85.5×奥行36.5×高さ20.5cmとなっています。

ダンボールに入れる荷物は、大きさより重さを考慮するのが基本です。本や食器などの重い物はSサイズに、衣類などの軽い物はLサイズに、そのほかの雑貨類はMサイズに…といった具合ですね。重すぎるダンボールは、下に積んだダンボールの凹みや荷崩れの原因になってしまいます。重い物を梱包するSサイズでも、せいぜい20kgくらいを上限にしましょう。

家具の荷造り・梱包方法に注意

引越し現場でよく見かける間違った梱包方法には、どのようなものがありますか？

引き出しが、粘着力の強い紙製のガムテープで止められていた

衣装ケースや押入れダンスの引き出しを、粘着力の強い紙製のガムテープで止められていることがよくあります。お客様が気を利かして貼ってくださったと思うのですが、紙製のガムテープは一度貼るとキレイにはがれなくなってしまうんです。お客様にはそのことをお伝えし、はがす時に注意していただくようにしています。

引き出しが飛び出してしまうのが心配な家具は、何もせずそのままにしておいていただければOKです。作業スタッフが、引き出しが開かないように処理して搬出します。

分解する必要のない組み立て家具が分解されていた

組み立て家具を分解する必要がないのに、「運びやすいから」と分解してくださっているケースも多いですね。組立て家具に関しては、分解しないと部屋から搬出できない、もしくは分解しないとほかの荷物が積めない場合、分解していただくようお願いしています。何も理由がなければ、分解しなくていいんです。

その判断は、訪問見積もりをご利用のお客様の場合、当社の引越プランナーがチェックし、お伝えさせていただきます。電話やネットで見積もりされる方は、見積もりの際に組み立て家具があることをご連絡いただき、分解が必要かどうかご確認ください。

社会貢献活動へ積極的に参加

インタビューに答える日本通運の古澤翔と渋谷香澄

引越し以外に取り組まれている活動や支援があれば教えてください。

当社はさまざまな社会貢献活動に、積極的に取り組んでいます。
ひとつは、地球温暖化防止と生物多様性の保全に貢献するために、全国3カ所で取り組んでいる森林育成活動です。
そして、世界の子ども達を支援したいという想いから、本社と約30の支店でエコキャップ回収運動をおこない、世界の子ども達にワクチンを送っています。ユニセフ外国コイン募金活動にも参加しており、発展途上国の子ども達を守る活動にも協力しています。

また当社は、内閣府および都道府県から物資輸送に関する指定公共機関に指定されており、大地震などの災害発生時に、救援物資の輸送をおこなっています。
そのほかにも、日本通運育英会による修学が困難な方への学資の貸与、全国各地で清掃などの地域貢献活動をおこなうなど、年間を通して計画的に取り組んでいます。

おすすめスタッフを紹介！

渋谷 香澄（しぶや かすみ）の顔写真

女性ならではの心遣いを大切に

渋谷 香澄（しぶや かすみ）

営業部主任

男性が多い業界なので、女性ならではの発想や配慮、気付きを大切にしています。特技は和服の着付けと体が柔らかいこと。趣味はスノーボードです。

仁平 信弘（にへい のぶひろ）の顔写真

お客様に最適な引越しをご提案

仁平 信弘（にへい のぶひろ）

作業員／営業／ドライバー

お客様一人ひとりに合わせたプランや作業方法をご提案できるよう、精一杯頑張ります。特技は運転と梱包、趣味は野球です。

滝下 裕二（たきした ゆうじ）の顔写真

腕力と運転テクニックが自慢！

滝下 裕二（たきした ゆうじ）

作業員／ドライバー

引越し作業に欠かせない腕力には、絶対の自信があります！特技は運転とフォークリフト。

ワザ自慢！『トラック乗車～発車』を披露

日本通運のトラックと作業員

1トラックに乗るところから発車するまでを、滝下さんに見せていただきました。

タイヤストッパーを外す引越し作業員

2トラックの後輪タイヤのタイヤストッパーを外し、トラックに乗車します。

ハンドルロックを外す引越し作業員

3ハンドルロックを解除、そしてミラーを確認します。

トラックのハンドルを握るドライバー

4シートベルトを装着。左右、前後ろの安全を確認し、ようやく出発です。
トラックが発車するまでに、様々な確認がおこなわれており、安全に対する日通のこだわりを感じました。

ユニフォーム紹介

日本通運のユニフォーム

日本通運のユニフォームは、薄いブルーの長袖シャツに、縦ラインが入ったグレーのズボン、青色のジャケットです。キャップもあります。作業服としてはおしゃれな印象ですね。

ちょっとユニフォームをお借りして、引越し侍スタッフが勝手にコーディネートしちゃいました。おしゃれに見えたユニフォームが一転、おちゃめな男爵風になりました…。

『信頼される存在であること』が誇り

『それは信頼される存在であること』と書かれたスケッチブックを持つ日本通運のスタッフ

御社にとって引越しとは？

私たちの誇り、それは“信頼される存在であること”です。当社の企業理念のひとつに、“いつの時代にも社会から求められ信頼されること”という言葉があり、すべてのスタッフがこの理念を実現するために日々努力しています。日本一の総合物流企業の名に恥じないよう、すべてのお客様にご満足いただける引越しサービスを提供すること。それが、私たちの使命です。

※本インタビュー記事は2015年10月22日に取材したものを基に構成しています。掲載内容については取材時点の内容となりますので、最新の情報は各引越し業者へご確認ください。

引越しの一括見積もりを依頼する

日本通運の会社概要

会社名 日本通運株式会社
本社所在地 東京都港区東新橋1丁目9番3号
設立 1937年10月
代表者名 齋藤充
免許番号 許可自監第363号

引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる！2023年12月更新

  • (1) 荷物の量
  • (2) 時期
  • (3) 移動距離
平均
32,000円
最安値
18,400円
最高値
72,000円
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また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう！

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