日本通運

家の解体に伴い、３つの家に分散して荷物を運び出すという面倒くさい引っ越しでしたが、嫌な顔をせず対応していただきありがとうございました。 何度も変更をお願いして、そのたびに見積もりを出しなおしていただいて、申し訳なかったです。 当日、エアコンの移設がうまくいかず、とても時間がかかってしまいました。 日を改めて来ていただき、対応してもらい、ありがとうございました。 自分たちで無理をして運び出さず、プロの方にお願いして本当に良かったです。 また何かありましたら、よろしくお願いします。

【見積もり時の対応】 見積の提示も早く、値引き交渉にも応じてもらいました。 【料金】 希望に歩み寄っていただきました。 【作業内容】 見積人数の倍くらいの人数できていただきまして悪天候の中、すばやい対応で感心致しました。 【全体的な評価】 非常によかったです。

【見積もり時の対応】 短時間で見積もりをしてもらえました。 【料金】 良心的な値段でした。 【作業内容】 家具のアドバイス等もしてもらえ、とても有難かったです。 手際の良さと、子どもに対しても優しく接して頂き、楽しい時間でした。 【全体的な評価】 大型家具を運んでもらいましたが、日本通運さんにお願いしてよかったです。 引越し予定時間より1時間も早く終わらせてもらえました!!

【見積もり時の対応】 丁寧な電話対応で処分する家電やエアコンの脱着についての料金も丁寧に教えてくれて安心しました。 その後に家電の処分をするのをやめて持っていくことにしたのですが、変更の電話をしたのに担当さんに伝わっておらず、料金変更がされていませんでした。何度か電話をかけたのですが、直接担当さんと話さないと話がスムーズにいかず伝達ができていない印象でした。 【料金】 見積もりからダンボールなども増えたのですが、追加料金もなくありがたかったです。税抜きだと思っていたら税込価格とのことで、得した気持ちになりました。 【作業内容】 時間があったとのことで予定時間より早く来てくださったのですが、まだダンボールに詰める作業が終わっていませんでした。しかし、嫌な顔もせず手伝いますと言ってくださり、丁寧に作業してくださいました。 【全体的な評価】 繁忙期に入ることもあり、予定内容が正確に伝わってないのが残念でした。予約の内容に変更などがあれば確実な内容を担当さんに確認しないと当日話が違うとなりそうでした。 それ以外は担当さんの電話対応、料金、作業の早さ、作業員さんの対応など完璧だと思います。 本当にお世話になりました。

良かった点→電話対応もよく、当日のスタッフの方もテキパキとしていてスムーズな対応でありがたかった。 悪かった点→見積もり時ダンボール小20個で計算されており、実際は小5個、中9個、大5個でトラックに積み込みきれないと言われてしまった。自分の車もあったので問題なかったが、そこが残念だった。