アート引越センターから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

電話で出られる時間帯を指定したが、全然違う時間にかかってきた
フリータイムじゃなく午前中の便でお願いしていたのに、見積もりには8〜12時と8〜15時までの2つの時間帯が記載されており、当日の時間の連絡時に12-14時と言われた。午前中の便で頼んでいたのにおかしいと話をし値びいてもらった。

【見積もり時の対応】
訪問してくれての見積りでした。家に上がるということで最初は抵抗を感じたのですが、実際はそんなことありませんでした。見積りでの粗品ではないのですが、見積りでの契約後ダンボールやテープを即持って来て下さりしました。そういった行動は早く、対応は良かったです。
【料金】
ネットで見積りをとったところ、12万〜22万でした。想像より高かったのですが、冷蔵庫と洗濯機は友人に譲るため、10万〜12万が妥当と考えました。
実際は思っていたより高かったのは残念ですが、繁忙期なうえ神奈川から石川だったので遠かったためそこは仕方ない部分でした。
【作業内容】
・見積り
・ダンボールを家からトラックまで運ぶ
・ベッドの解体
・照明器具の取外し
ベッドの解体と照明器具の取外しは女性1人では出来ない部分であったため、業者さんにして頂きました。
【全体的な評価】
この時期は引越繁忙期ということで日程が合わないと思っていたのですが、金額より日程が合えばいいかなと思って見積もりを行いました。全部合わせれば良かったのでないかと思います。退去に合わせて引越し日決められたので。ただ、気になった点もあったため(詳細は下記へ)、今後このような引越しはしないと思うので今後の利用は不透明ですが、もう少し金額抑えられるならそこは試行錯誤して粘って業者さんと対応しようかなと思いました。このような機会があるならば、今後の教訓に活かしたいです。
【良かった点】
電話の対応は良かったです。はきはきと聞き取りやすく、日程時間細かいところまで教えて下さいました。また不明点があったため、質問したところちゃんと答えてくれました。
引越し業者の対応も良かったです。最初に挨拶・自己紹介をしていました。当然基本なことですが、はきはきしていたので、上の人にちゃんと教えてもらってるんだろうなとそこは関心しました。
見積り業者さんも対応は良かったです。ただ、最初の方に書いてあるため省略します。すみません。
【気になった点】
引越金額が10万超えたため、支払方法が気になったので見積りの際に質問しました。私はクレジットで分割払いしたいのですが...とお聞きしたところ、大丈夫ですと言われました。その大丈夫の一言で私はアートさんに引越しを依頼しました。
しかし、引越し後の精算では分割払いはできません。と言われました。私はできるから引越しを頼んだのに！って言いました。引越し業者の方にカードを預け、そのカード会社の方に連絡してくれたのですが、許可は残念ながらおりませんでした。結局、現金での支払いしかできないということで、当然手元にお金はなく、近くのATMまで下ろしに行くハメになりました。
見積り業者と引越し業者とで支払い方法に対する情報共有ができていなかったのではないかと思います。今一度、支払方法についてちゃんと共有し、そこは明確にした方がいいと思います。学生さんの中ではクレジットで分割払いしたいという方少なくないと思いますので。
見積もり業者と引越し業者との連携が取れてなかった部分は気になる部分でした。支払方法に関しては私みたいに現金を用意する羽目にならないよう、そこのところはちゃんと聞いた方がいいです。

冷蔵庫、食器棚、洗濯機のみをお願いした。
若手とリーダーっぽい方の2人で来たが、
搬出時に冷蔵庫を持ち上げられず、ドアのふちにぶつけたり、階段で落としたり、ドアに凹みができた。

搬入時は、若手が突如いなくなり、代わりにベテランっぽい人が現れて、無事に搬入できた。

最初から、できる人に来てほしかった。
後日、冷蔵庫のドアを交換することになった。

今回は2日間にわたる遠距離の引越しで利用させていただきました。1日目は3人中2人が手馴れていない印象で、大型家具の梱包に加えてその他段ボールなどのトラックへの積み込みもあまり効率が良くなかったように思います。特に、梱包資材を運んでいる際に家財道具に資材が当たった場面がありましたが、私が目の前にいたにもかかわらず全く謝罪するような素振りもなかったのはプロとして少し疑問を持ちました。リーダーも思うように進まない状況に苛立っている様子で、その場で厳しく注意したり最終的には無視してしまうような場面もありました。あまりそのような様子は見たくありませんでしたが、ほとんどの作業をリーダーが行っていたため、バイトのような方を作業員として派遣する際は事前の教育などを徹底する必要があるのでは、と思いました。
2日目に関しては当日2人しか来られませんでしたが、しっかりと役割分担をされており作業スピードは早かったように思います。ただ、遠距離のトラックが建物の近くまで入ることができないということが当日発覚したようで、いったん別の場所で荷物の入れ替えを行っていました。事前に住所もお教えしているため調べることができればもう少し時間の短縮になったかと思います。
繁忙期だったこともあるかもしれませんが、作業員によって作業内容の質がかなり異なり不安を覚えました。

梱包をする人は、手早くきちっとしていた。
引っ越し先のところで梱包を外す人達は早いけど、少し荒っぽく感じた。礼儀とか気は凄く使ってくれてました。
トータルで口コミとしては、良かったです。
お値段が高いので、時期を外しての引っ越しの時はまた、お願いしたいと思います。

本社の電話対応は、最高でしたが、支店や、営業担当、当日のスタッフ共にあまり良くありませんでした。特に営業担当の人とは色々あり、最低の一言でした。もう二度と使うことはありません。
忙しい時期に使用したので大変なのは理解できますが、
私にとっては、大切な大切な一度の引越だということを、理解してもらえてるのか不信感ありました。

忙しい最中に呼び止められの、商品販売の営業は少々煩わしかった。
そういうのは訪問見積もり時にしていただけると助かる。
繁忙期で作業開始が遅くなるのはやむを得ないが、もう少し早めに連絡が欲しかった。

全国展開している大手から地方の会社まで幅広く比較できてよかったです。ものを運ぶときの相場なども営業の方が教えてくれて助かりました。
見積もりに来てくれているなかで、各社の特色（正社員が多い、新築に強い、一時預かりサービスがある）もわかり今後の参考にしたいと思います

アートさんの引越業者は他社と比べて見積時の電話・訪問対応がとても丁寧で分りやすく助かりました。
私が見積もりを依頼した時はまだ引越日程が明確ではなかったのですが、訪問見積の担当の方に希望の日時で見積書を複数作成して頂き、その場で幾つかのプランの提示をしてくれたので、その後に引越日を決めるのに大変参考になりました。特に三月は日にちが少し違うだけで引越費用にも影響してくるようなので、その場で複数のプランを立てて貰えたのは大変勉強になりました。
引越当日も梱包運搬作業がとてもスムーズで思っていた時間より大分早く終わったので空いた時間でアパートの部屋の掃除が出来て助かりました。運び入れ時も家具の移動や設置もお願いでき大変助かりました。
次回引っ越しを依頼するときもアートさんに任せたいと思うほど大変満足しております。

数社に見積もりをお願いした結果アート引っ越しセンターさんが一番安かったので利用させていただきました。他社と比較して数万円ほど安く、当日の対応も大変丁寧かつ迅速で満足しています。
荷物が他の方と相乗りでしたが、荷物の到着が遅い時間になるといったことや、取り違えなどもありませんでした。
ただ、電話で見積りをお願いした際に詳細な内訳を教えていただきたかったです。
繁忙期のため他の時期よりも高くなることは想定していましたが、シーズン料金が5万円なのは予想外でした。申し込み後に郵送されてきた見積書で初めて内訳を知ったので、申し込み前の見積もりで詳細な内訳をメール等で送っていただきたかったです。

繁忙期のため金額は想像よりも開きがあったがこちらの考えをしっかり聞いた上で家電の買い替えなどの相談にも対応してくれた。
結果として運ぶものを絞って30000円程度値引してもらうことができた。

作業自体もスムーズに進み手早く搬出、設置をしてもらえた。

しかし、洗濯機の設置も同時に依頼したのだが下請け会社との連絡がうまくいっていないのか、下請けの会社の対応の問題なのかわからないが一ヶ月以上前の予約にもかかわらず当日になっても設置の会社から連絡がこず、当日の担当者の人から連絡を促してもらったがそれでも連絡がこなかったため直接問い合わせることになった。
設置に関しては別業者の方がいいのかもしれない。

アート自体は見積もり、当日のスタッフともに対応はとても良かった。

見積もりに来て下さった方も当日担当して下さった方も明るく丁寧な対応、作業をしていただきました。
他社と比較しても見積もりの金額もお安く、他社さんも「その金額はどう頑張っても無理です。」と言っていたくらいでした。東京から愛媛への引越しだったためなかなか引き受けて下さる業者さんが少なかったですが、アートさんに頼んでよかったです。ありがとうございました。

電話の対応もよく、配達員の方のサービスもとても親切でした。
見積もり金額も厳しい提案でお願いしましたが、嫌がらずお互いの納得いく金額を出して頂きました。
何社か合見積りしましたが、その金額は無理とか、その日は空いてないと即決で断られたりなどありましたが、アートさんは最後まで話を聞いてくれて、とても安心して頼むことができました。
配送業者?の方も積み込みや積み下ろしの際もとても親切で、こちらの要望やわがままも嫌な顔一つせずやって頂いて大変満足しました。
引越しはそう何度もある事ではありませんが、何かの機会があれば、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

見積もりまでに関して
登録後、すぐに電話が来ました。
その電話の中で運びたいものを微調整していって、そこで見積もりがでたのは繁忙期の引越しということもありとても有難かったです。
一方でやはり電話は面倒くささがあるので、指定荷物に対しての見積もりを概算でいいのでメールで連絡して頂けるとスムーズだと感じました。
ただ、登録後すぐに概算を出してくださった会社はなかったのでそんなものなのかとも思います。

当日に関して
挨拶、速度、丁寧さ、全体的に満足できるサービスでした。
とくに、養生などに関しては丁寧に行ってくれて、家、家具に傷をつけないという配慮が見られました。
また、作業のほとんどをまかせることができ、自分の実働はかなり少なかったです。

一方で作業者と受付の連動に不安を覚えました。
荷物の積み込み箇所が2箇所あったのですが、当日の電話の際担当者がこれを把握していませんでした。
事前に事業所から連絡を頂いた際には認識をしていたので連絡の不手際かと思います。お忙しい時期かと思いますが、不安を覚えるので連絡は丁寧にしていただけたらなと思います。

女性の単身の引っ越しということを考慮してか、訪問見積は女性でした。いただいた粗品は特にありませんでした。
初めての単身での引っ越し、そして長距離移動だったので相場がわからなかったが、繁忙期ということを考慮しても当初は6万円程度だろうと考えていました。しかし、大手2社に断られ、今回お願いしたところも最初は超高額だったが、何度も交渉して、いろいろと値引きしていただいて当初の提示金額より30％の値引き交渉に成功しました(予算の2倍の価格)。それでも高いと思い、最後まで悩んでいましたが、周りも利用していることが多く、大手で安心なのと、段ボールや備品のサービスから最後の回収まで安心してお任せできると思い、利用を決めました。
実際の引っ越しを終えて、不満等は一切ありませんでした。自分での梱包が心配だったドライフラワーも残しておいたら快く梱包してくれました。プロの方の梱包はとても工夫が施されており、とても感心しました。搬出の時間としては2時間ほどかかりましたが、プロの作業は見ていて飽きることなく、あっという間でした。搬入も1時間半ほどで終わりました。段ボールに場所を記入できるところがあるので、各部屋に運んでくださり、荷解きも楽にできそうです。金額は高いなあと思いましたが、周りに聞いても妥当な金額と言うし、アートさんにお願いして、よかったです。おすすめです！

値段は高かったですが、始終対応に満足しています。ひっこしのスピード、手際の良さ、丁寧な梱包、丁寧な商品の扱い、建物への養生などすべてにおいて満足でした。３日後荷物を新しい引っ越し場所に入れてもらいますが、安心して作業してもらえます。作業中も、これはこうしたほうがいいよなど、優しく丁寧に教えて下さり、今後の引っ越し時にどうすればいいか、新しい場所に設置するときの注意点なども教えてくださいました。今までも、引っ越しで何社か使ったことがありますが、今回のアートさんが一番良かったです。

繁忙期で受注してくれない会社もある中、引越し業者はつかまらないのかなと報道などをみて不安でしたが受けて下さりホッとしました。高額なのは仕方ないと思うことにしましたがやはり痛い出費でした。でも、無事に引越しでき有難いです。

【見積もり時の対応】
希望を通してくださり、丁寧な説明だった。
【料金】
予想より格安だった
【作業内容】
傷もなく、2人の作業員でスピーディに行ってくれた
【全体的な評価】
みなさん明るく丁寧だった。
ダンボールの枚数もちょうどよかった。
【良かった点】
すべて
【気になった点】
なし

【見積もり時の対応】
詳しく説明してくれた。
【料金】
少し高いと思った。
【作業内容】
業者でしてもらう作業は手際よく進めてくれた。
【全体的な評価】
非常に丁寧でよかった。
【良かった点】
電話や見積り時の対応、引越しのときの作業の丁寧さや速さ、対応が非常によかった。また、作業を行う前に作業員全員が自己紹介をしていたのがとても好印象を受けた。
【気になった点】
特になし。

３月で引っ越し２は繁忙期で引っ越しも夕方過ぎから実施しましたが　もう少し早めの時間が良かったなぁ～と思いました。繁忙期だから仕方がないんですが…。それから掃除となると正直辛かった。当日のスタッフは良かったです。

梱包した段ボールに場所の指示が書かれているにもかかわらず、ただ段ボールを家の中に積み込み、テレビを配線する人がワイヤーのありかもわからない状態で荷物を置いていった。リモコンを取り付けてあったネジを一緒にいれてくれなかったので、ネジをなくしてしまった。収納ケースの引き出しがあかなくなり、傷害担当を呼ばなければならなくなった。など、期待外れな引っ越し作業で本当にがっかりした。

【気になった点】
前に別の業者で引っ越した時もそうだったのですが、引っ越し作業の方の汗が気になります。家具に汗が飛んだり付いたりするのを見るのは感じのいいものではないのですが、防ぐ手立てをとっていただけないものかと思います。

【見積もり時の対応】
日程ごとの具体的金額まで教えてくれた。電話対応でも一番日程がよく安い条件を提示してくれたのはありがたかった。
【料金】
日程によって値段は大きく変わるようだったが、他社よりもかなり安かった。安くなる日付けを教えてくれたのはありがたかった。他社では、どの日程でも同じと言われて困っていた。
【作業内容】
非常に丁寧な梱包で、信頼できる。カラーボックスまで梱包するのは初めてだった。家具をどこに置くかまで指定する引っ越し業者さんは今回が初めてだった。作業員の態度も、今まで2回他社の引越し業社さんを使っているが、それと比べて格段に態度が丁寧であり、挨拶を徹底していることも印象的だった。
【全体的な評価】
安い上に確実に運んでくれた。安心できる引っ越しだった。
【良かった点】
非常に丁寧な梱包や対応。
【気になった点】
とくになし。

・相場はわかりませんが、他の業者と比較した結果では、同低価格の中の１者でした、割引率については、何故ここまでできるのか疑問はあります。
・広告等で頂けたはずのキャンペーン商品はいただけませんでした。
・事前搬入資材については、繁忙期ということもあって意向には沿っていただくことは出来ませんでした。
・作業員の方々はテキパキと行動され、アルバイトと思われる若い作業員に対する先輩作業員の指示、指導についても的確なアドバイスで優しく接しておられ、好印象を持たせていただきました、他の業者からはあまり良い評判を聞きませんでしたが、全く指摘されていたようなこともなく、無事引越しを完了することができました、感謝しています。

3月に予算5万円で出来たのと、営業の方の対応も凄く良かったし、作業員の方も凄くよくしてくれたのは良かったけど、もう少しちゃんと養生をしてほしかったのと、電化製品も大切に扱ってほしかった。雨の日だったから濡れていた。

（よかった点）
・時期的に高額見積もりになるかと危惧したが，引越し侍さんと同額の金額を提示してきて即決できた点
・朝一の搬出であったため，時間どおりに搬出作業を始めることができた点
（悪かった点）
・作業員が2人体制だったので，搬出作業に3時間以上かかった点（予想外）
（感想）
当初から2トン車に積める範囲での引越しを考えていたので，当日の判断で積み残しになった荷物が発生したが，それは想定の範囲内なのでそれほど問題とは考えていない．一方で引越し金額の関係で作業員を3人に割り当ててもらえなかったということを聞いたが，作業員の方も歩合制ということを聞いていたので引越し会社の当事者として考えた時にこれで本当に良いのかとも感じた．後に回された他の荷主のみなさんは，搬出時間がずれ込んで迷惑に感じたのではないかと危惧している．

繁忙期のため、前回同じ業者を利用した時の6倍の料金で非常に高かったです。繁忙期のためか他社に空きがなく見積もりの電話がかかってきませんでした。利用した業者の営業マンが言うには、過去に利用した事がある方しか見積もりも行わないという話で、値引き交渉しましたが足元を見られた金額になってしまいました。
こちらの地域では、業者の数が少ないので複数社の一括見積もりサイトを利用しても、あまり良い結果になりにくいようです。
引越しについては、丁寧でスピーディーでしたが引越し元のシーリング照明を外し忘れられ、時間がないとの事で自分で取りに行くことになりました。
こちらも気づかなかったのがいけないのかもしれませんが、聞かれていればもれなかったと思います。

・料金:３月の引越しなので断られる事も覚悟しての依頼でした。サカイ引越センターさんと同時に出張見積もりしていただきました。サカイさんより8万くらい安かったです。しかし、そのかわり運ぶのに時間がかかるとのことでしたが、こちらの希望としては運ぶ時間はかかってもよいのでできるだけ安く済ませたいというものでしたので、要望通りのプランでした。

・パンフレットでは、ポイントがつくとのことでしたが、今回は値引きをたくさんしているので、ポイントはつけられないとのことで少し残念でした。また、カードにすると少し高くなるとのことで、現金で払いました。これも少し残念でした。

・梱包:すごく丁寧に行っていただきました。梱包資材を惜しげもなく使っていただいたので非常に安心でした。

・ダンボールは依頼していた枚数もらえたのですが、布団袋がなぜかなく電話で依頼して持ってきてもらいました。すぐに持ってきてもらえたので、問題ありませんでしたが、梱包資材が依頼していた分が全部きているかは確認が必要です。

・やはり大手なので、全体的に安心してお任せができます。

時間が変更になり、連絡がうまく繋がらなかったが、引っ越し事態はテキパキと早かった。適度な会話もありアドバイスなどもあり良かった。
訪問見積もりをしてもらい、価格も思っていた以上に安くなり助かった。
段ボールなどのプレゼント、自分で用意していた段ボールも一緒に回収もしてもらい、良かった。
布団袋は少し弱い感じがした。

【見積もり時の対応】
荷物の梱包の仕方など、こちらからの質問に丁寧に答えてくれました。
【料金】
基本的な料金内容で対応出来る荷物量だったこともあり、相場金額と同額でした。そのうえで納得できる料金の範囲でした。
【作業内容】
荷物の預かりも受け取りも30分程で作業が完了し、指定した丁寧に運んでほしい荷物以外も扱いに支障はありませんでした。
【全体的な評価】
作業の速さと説明や応対が親切丁寧なこともありスムーズに引っ越しができたと思います。
【良かった点】
当日現場に来てくれたリーダーさんの対応が良く、他のスタッフさんも挨拶をしてくれて気持ちのいい印象が持てました。
【気になった点】
仕様上仕方のない事ではありますが、運び込まれた布団袋をよく見ると底部分に傷がつき小さな穴が開いていました。私は中に入れていた荷物はさらにビニール袋に入れていたので気にならなかったのですが、荷物を何かで保護しないで入れるような人にとっては留意しておく点だと思います。