クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判と引越し料金相場

スタッフの方皆さん嫌な顔せず汗だくで作業してくれた。新築への引っ越しだったため養生もしっかりしていただき、安心してお願いすることができました。トラックが小さく、全ての荷物が乗りませんでした。しかし、いろんな要望に対応していただき助かりました。

「らくらくおまかせパック」は驚嘆の体験でした。まず前日１４時に伺いますというので、少し荷造りするのかと思っていました。ところが、５人で来て４時間で大半を荷造りし、センターへ運んで行ってしまいました。その作業の見事なチームワーク。
的確かつ柔軟対応というチームリーダーの指示がそれを動かしていました。本棚や、食器棚はこちらは一切手出しせずに進んでいきます。そして、６日当日。残りの棚や机を運び出し、空になった部屋を掃除、
１１時には昨日のトラックと一緒に到着し、今度は運び入れです。
どこまでやってもらえるのだろうかと見ていましたが、打ち合わせ通りの場所に家具を配置。
その中身を復元していきます。
リーダーのセンスが良いので、私の書斎など、前よりもかっこよくなりました。

予想価格は2万と言われていたが、実際は午前中だと6万程かかると言われて、しかたなく午後便で4万での引越し代になった。訪問見積もりもして頂いたので、断るのも悪かったので…
実際は14時半過ぎと時間も遅かったが、テキパキと運んで下さったので、時間もあまりかからずできた。
引越し先への到着時間は少し遅かったと感じる。

引越し元から荷物を持ち出してもらう際に、台車に荷物を乗せすぎて運んでいる事で、台車のバランスが取れず、乗せた荷物をコンクリートの壁に何回か当てたにも関わらず、謝罪の声を掛けられなかったのがどうかと思った。
そんなに高価な物ではないにしろ、大切にしている物なので気分が良いものではなかった。
単身パックで２つに収まるよう荷物を綺麗に入れてくださったのは有り難かった。見積りに来た担当者と、引越し当日料金の事で電話でやり取りをしたが、印象が悪かった。

【見積もり時の対応】
引越しについて詳しくなかった自分に丁寧に説明してくれた
【料金】
引越し侍での見積もりより高くなった
【作業内容】
丁寧だったが、予定より時間がかかったためか、イライラした対応となり、少し怖かった。（悪いのは準備が足りてなかったこちらなのだが、、）
【全体的な評価】
見積り時に見た図面より現場が狭かったため、冷蔵庫がすぐ入らなくて手間取ってしまった。
家の引渡しが引越し直前だったのも悪かったが、一旦入らないと分かった時に、少し威圧的に話されたのが怖かったので60点。全体的には、丁寧に素早く作業していただけたので満足している。

手際よく運び出し、搬入してくださって良かったです。搬入作業前に連絡がなく、予定時間より少し遅かったのが不安でした。ダンボールの受取が遅かったので自分で集めてきたダンボールが多く、回収していただけないのには困りました。

すごくテキパキと積み込みしていたにもかかわらず、丁寧になおかつクッション材でしっかりと固定していた。安心しておまかせできると思った。
４月で忙しいけど、しっかりと対応してもらえた。
当たり前かもしれませんが、話の最後にご不明点はないですか？と聞かれ、黙っていても待っていてくれた。引っ越し初心者にはすごくうれしかったです。

【見積もり時の対応】引越し侍サイトで、希望日を選択した上で、対応できる引っ越し会社が出てくる。引越し侍サイトで受付けてもらい、後日、引っ越し会社から電話で「対応できない」と言われる。というながれが今回であった。
対応できないなら、対応できる引っ越し会社に名前載せなければいいのにって文句言ったら見積対応してもらうことになった。どっちだよ。
1日で終わらせて欲しかったが、2日かかった。

【料金】サイトでの算定の倍だった。

【作業内容】当日に運んでくれた方々はとてもよかった。

【全体的な評価】会社の事務部門は×。当日の現場の方々は○。

【見積もり時の対応】
電話での簡易見積もりだったが最初は7万円弱と言われた。その後再度連絡頂いた時は10万円弱と言われ、大きく差があるなと感じた。

【料金】
予想以上に安くなってびっくりした。
料金の仕組みなどをしっかりと説明していただいたので、見積もりと金額が大きく異なっても特に不審な点もなく納得して料金を支払えた。

【作業内容】
とても丁寧に荷物を扱ってもらった。
3人での作業だったがしっかりと連携してテキパキ動いていたと思う。
大きな家電も慎重に運び出してもらえた。

【全体的な評価】
宅配の大手だったので引越しも安心して任せることができた。また、作業員の方も真面目で良い印象だった。（言葉遣い、態度、作業時の対応など）

他社と比べて値段が非常に安かったので有り難かったです。こちらのサイトを利用したので2万円割引が受けられたようでかなり大きかったです。
転居先が4階、エレベーターなしでしたが追加料金も不要でした。
実際に来て頂いて見て見積もりではなく、1回の電話で見積もりを出してくださったのも楽で助かりました。
また、2月下旬の急遽決まった引越しだったため、他社では「その日程だと空いていない」等言われることが多かったのですが、希望通りに対応して頂くことができました。
電話対応も作業もこちらの要望に出来る限り応え、丁寧で感じよく対応してくださり、大満足。ぜひまた利用したいです。
ただ、こちらのサイトから問い合わせをしてから電話連絡が来るまで2、3日かかりました。日程が近い引越しだったこともあり、もう少し早く対応して頂けるとよかったです。電話番号の入力ミスがあったとのこと。その点だけ気になりました。

良かった点：
・事前の電話応対から当時まで迅速丁寧な対応だった。
・基本的には愛想がよく、にこやかで気持ちよかった。
・集荷も搬入も15分以内と、非常に円滑に進んだ。
・衣装ケースの中に洋服を入れて搬出してもらえた。
（その分、他の荷物に容量を割けた）
・清算は手早く済ませてもらえた。
・簡易包装は集荷時にやってもらえた。

悪かった点：
・最終的な確証のメールがなく、電話のみでの確認だったので少し不安だった。
（日時や場所をお互いに間違える可能性があるため）
・高価なデスクトップパソコンが上下逆の状態で搬入された。
（集荷時は上下正しい向きだったのに）
・段ボール、ガムテ―プなどは自分で用意しなければならないなどの案内がなかった。
・移動距離は５０ｋｍ程度だったが、搬入は集荷の翌日だった。
（荷物を一晩、待つしかなかった）

【見積もり時の対応】
電話連絡の際、出られる時間帯をお知らせしていたけど、違う時間帯に連絡されていて、留守電にも何もなかったので、確認が遅れた。
【料金】
他社より断然安かった。
【作業内容】
気さくな方たちで、終始楽しく話ながら楽しく作業できました。
【全体的な評価】
忙しい時期にも関わらず、疲れた雰囲気も出さず、愛想のよい方に来ていただいてよかった。

【見積もり時の対応】
細かく運搬物のすりあわせができ、訪問確認がなくても安心だった。
【料金】
安くもなく、高くもなく。
【作業内容】
丁寧に梱包してくれた。搬出、搬入どちらも一時間半ほどで終わり、手際の良さに驚いた。

【見積もり時の対応】
事前の見積価格は単身者用のセット価格なので、実際にかかる金額とかなり変わってくることは予めお話しいただいておりました。電話での見積のみだったのですが、当初こちらで予想してお伝えしていた荷物の量よりもかなり多くなってしまったので、追加料金も覚悟していたのですが、お値段据え置きのまま無償で段ボール等の引越資材を提供していただけました。

【料金】
家具等がない代わりに膨大な書類の移動がメインだったので値段の予想が全くつかなかったのですが、想像以上の安さでした。

【作業内容】
業務上使用する紙の量が多く、箱のひとつひとつがかなり重量感あるものだったのですがあっという間に運び出されていく様子には大変感動いたしました。PCの梱包については知識がなかったため当日お願いしましたが、手早く丁寧に取り扱っていただけました。

【全体的な評価】
荷物の郵送などでお世話になっていましたが、引越においてもさすがのヤマトクオリティだなと思いました。ありがとうございました。

搬出・搬入とも作業員さんの対応もすばらしかったです。
大手なのにリーズナブルな料金も大満足でした。

メールでの事前確認等がなく電話口での口頭確認だったため、当日朝に電話を待ち引越し時間を伺うという形でしたが本当に予約出来てるのかな、これで引越し本当にできるのかなという点は不安に思いました。

料金は思っていたよりも安く、嬉しく思いました。

作業はとても丁寧でした。

作業内容は感謝しかないのでヤマトさんでよかったなとは思いました。

電話対応では、質問にすぐに回答くださり、見積もり金の計算でも待ち時間が短かったです。
荷出しも素早く、搬入もあっという間でした。
どの点をとっても素早い対応をしてくださいました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

電話対応と、細かい内容の説明があり満足しました。
事前の連絡で、時間がだいたいわかったので助かりました。
単身赴任の引越しなので、荷物も少なく短時間で終了しました。今までで１番スムーズでした。
ただ、連絡先がフリーダイヤルでは無かったのが気になりました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

今回お願いした引っ越しは、使わなくなった家具の引っ越しだったため、費用は抑えたかったので、予算内で納まり嬉しかった！
単身パックという名称しか知らずに問い合わせをして、丁寧に教えて頂きとても勉強になりました。
流石！クロネコヤマトさん！

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

受付の対応も良かったですし、作業していただいた方の対応が大変素晴らしかったです。
応対、梱包、運搬も丁寧ですし、家具や家電のことで質問しても全て優しく答えていただき、冷蔵庫と洗濯機で私達が知らなかったアドバイスまでしていただきました。
また、急遽、洗濯機の下にキャスターのついた台を置くお願いをしたのですが洗濯機のサイズに調整までしていただき大変助かりました。また機会があれば頼みたいですし、友人や知人にも勧めたいです。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

こちらの希望を考慮し、迅速に対応していただきました。

冷蔵庫一台だけでも、引っ越しとして扱うようで、一番料金もお安く、

料金表で料金もはっきりわかるので、電話一本でお願いでき良かったです。

100円の追加で保険もかけていただけましたので、安心しておまかせできました。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

繁忙期なのに、早い対応と、リーズナブルな金額がよかったです。ありがとうございました。また利用したいです。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

以前使用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

料金設定が明確で、早めの予約でも対応してくれたため引越し日時を決定するのに助かった。また希望した時間内に来てくれた。
運ぶ荷物についての確認をしっかりと行ってくれて、荷物の扱いも丁寧だったが、作業スピードが落ちることなく、予定した時間に引越しが終わったので非常に良かった。

他社と比較して価格が安かったから

知人に勧められたから

引き取り時、テトリスの様に荷物の隙間などなく、沢山詰めて下さり、見積もり時より増えた荷物も「大丈夫ですよ」と笑顔で優しく声をかけて下さりながら、すべて運んで頂きました。おかげで諦めていた家財も全て持っていく事ができました。
搬入時も、申し込みをしてなかったアースの取り付け、家具の組み立ても手伝って頂き、大変助かりましたし、とても親切にして下さり嬉しかったです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

電話の対応が非常によく、お客様が一番納得のいく形で引っ越しをしてもらいたいという想いが伝わりました。

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

訪問見積もりで最初高いとおもったが、後で電話交渉したら値段を下げてくれた。
作業員も丁寧、親切でスピーディーで大変満足です。日にちはお客様が決めるものと言ってくれ、安心んしておまかせできました。約束の時間に、あとどのくらいで家に到着します。と電話をくれました。3人でてきぱき作業は早く、新居も傷が解かつかないよう、壁にダンボールをはっていた。大満足な引越しです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

素早く段取りが良くて、スタッフ一人一人が客に対する気遣いが驚く程良かったです。些細な点でも凄く気配りが多い教育されているのには、正直驚きました。
今後も引越しする機会があったり、知り合い等には積極的に勧めたいと思う程凄く良かったです。安心してお任せする事が出来て本当に大満足です。

妥当な価格だったから

希望日に引越しができたから

同一市内で引っ越しましたが、ネットでの予約だと当日預かり3日後配達でした。このサイトで登録して、クロネコヤマト引越センターから掛かってきた電話での対応で当日預かり当日配達が出来ますとの事なので依頼しました。
当日の作業員の方も対応も良く、事前に住宅のキズ等の確認もシッカリされていて信頼できました。新居の冷蔵庫を配置する場所が自分の予想より大変だと当日判明しました。なので頼んで大変助かりました。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

値段も安く、作業が丁寧で信頼して荷物を預けることができました。大手の会社なので見ていて安心でした！さすがみんなが知る大手クロネコヤマト！でした。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

作業開始の時間にちゃんと到着してくれました。作業員は二人の予定でしたが、当日は三人だったので、思ったより早く作業が完了しました。電子ピアノがあったので、料金が高くなるかなと思っていたのですが、最初の料金のままでした。他の業者は別料金がかかると言われていたので、良心的だと思いました。

引越し先は、渋滞があったとしても、一時間半あれば着く距離なので、ずっと作業員の到着を待っていましたが、結局到着まで二時間近くかかっておりました。安全運転で、休憩を取るからかなと思いました。