アーク引越センターを利用して岐阜県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
日中電話に出られないのでメールでの見積もりでしたが、メールでの対応が他社と比較して良かったのと、電話での最終確認も対応が良かったです。
【料金】
他社と比較して良心的な価格でよかった
【作業内容】
テキパキと行ってくれた
【全体的な評価】
大変良かったです。
【良かった点】
ベッドをマットレスのみ記載した見積もりでお願いしたのですが、ベットフレームも解体・運搬・組立を行ってくださいました。
また、洗濯機ラックもついでに運んでくださいました。
冷蔵庫を置く際、凹みを気にしてシートの提案をしてくださいました。
ありがとうございました。
【気になった点】
特になし

アーク引越しセンターにお願いしてよかったです。
まず、他社比べて電話対応が良くすごく丁寧に対応して下さりました。
他社は割と値段の交渉に時間と労力をかけている感じがしてあまり良い感じはしませんでしたが、アークさんは私の考えていた相場と大体同じくらいだったので即決しました。
ダンボールもプレゼントして下さりましたし、事前にダンボールを持って来てくださる日にちの変更もスムーズにできました。
引っ越し当日は、洗濯機の水抜きをし忘れていたのですが(引っ越しが終わってから自分でしないといけなかったと知りました…)嫌な顔せず、水抜きまでして下さり感謝しています。
作業も早くあっという間に終わったという感じです。暑い中ご苦労様でした。
また引っ越しする際はアークさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

引っ越し侍で、各社からメールをいただきましたが、やはり家にきてもらわないと分からないことってあると思いました。
うちは結局、訪問見積もりに一番にきたアークさんと話しているうちに、他の３社の訪問見積もりの予約を取り消しました。他の会社であっても似たような金額(もちろん差はあるだろうけど)だと思ったし、比較検討する労力を荷造りに使いたかったから決めてしまいました。
相見積もり取ってないけど、妥当な値段だったと思ってます。

３月は混み合うので、話している間にもトラックがうまることがあると、営業所に小まめに連絡を入れて確認してくれました。

作業員さんもベテランばかりで、夜逃げかのごとくスピーディに搬出搬入してくれました。値引きしてもらったのが申し訳ないくらい荷物が多かったのに。
引っ越し当日に、冷蔵庫の下に引くマットをすすめられ、新築の家だし、5500円(税込)だったので買いましたが、最近は現金が手元にないこともあるので、見積もりの時に一言教えて欲しかったです。

悪天候とジメジメとした暑さの中、テキパキと作業していただいて大変感謝してます。家の建て替えのための引越しなので、完成したらまた引越しします。勿論、アークさんにお願いしたいと思います。ダンボールや訪問査定はしていません。

【見積もり時の対応】
より安くなる日を教えてくれた。ネット見積もりの翌日の朝にすぐ電話がかかってきて対応がとても迅速だった。
【料金】
ネット見積もり時よりも安い金額を電話口で提示してくれた。
【作業内容】
丁寧で素早かった。また、見積もり時には荷物に含んでいなかった自転車について当日相談してみたら、サービスで運んでくれた。
【全体的な評価】
とても良かったので今後も機会があれば利用を検討したい。
【良かった点】
安くて確実な作業だった。当日も、到着予定時間を細かく報告してくれたので安心出来た。洗濯機のホースの取り付けは作業対象外の見積もりにしていたが、その場で取り付け方法を分かりやすく教えてくれた。
【気になった点】
作業終了時に作業者の上司と電話させられ、対応に不満は無かったかと訊かれたが、その電話自体が多少面倒に感じた。

　荷造りはすべてこちらでする事にしたのですが、その際に渡されたプリントに一通りの荷造りの案内がありましたが、判別不明な物があった為電話で確認をしました。
　営業の方が毎回すぐに折り返しの連絡をくれ、すべて丁寧に対応していただけました。

近場だったので、もう少し安かったらよかったというのが感想です。
しかし、作業してくださったかたはどのかたもみなさんすごいいいかたでそれはよかったです！
お皿をそのまま入れられるダンボールがあればいいなと思いました。

最終的には見積りサイトの中の見積りと、実際の契約時の金額と同じ位の金額になったのですが、
今、契約するなら提示した金額いいですが、他の業者に見積りしてもらうなら、この金額はちょっと難しいと言ってきたので、他の業者の見積りをさせてもらえなかった、けっこう強引な対応だったので、他の業者もそうなのかなと思ってしまいました。

【見積もり時の対応】
すごく話しやすく、対応もよかった。女性の担当者だったので、説明も分かりやすく安心した。
【料金】
繁忙期なので初めは高かったけど、他社と比較して交渉したら頑張ってくれた。
【作業内容】
わりとてきぱきしていて、二人の連携がとれていた。棚の外れた扉も直してくれて親切だった。
【全体的な評価】
全体的には満足です。かなり値切ったので仕方ないかもしれないけど、段ボールが20枚はさすがに少ないと思った。お皿など梱包する紙もあればよかった。
【良かった点】
子供が話しかけたら優しく返答してくれた。頼んだことは嫌な顔せずやってくれた。エアコンの取り外しの方がとても親切で参考になる話も聞けてよかった。
【気になった点】
トラックを寄せて停める時に、木の枝などを折ってしまっても気にせず停めていた。

リーダー的な人はしっかりしていたが
他のスタッフの愛想が良くなく他社で引越しした時はスタッフ全員が笑顔で名乗ってくれたねさので今回はなんか微妙でした。洗濯機のオプションなどなどの説明も無かった為色々不便でした。
スタッフさんがはきはき動かないのでマットレスなど業者さんがする梱包を私がしないと時間かかりすぎてた為みずからしました。

引越しで頼んだダンボールの数に対してガムテープが足りなさすぎた。

【見積もり時の対応】
丁寧な説明で、呈示された料金も納得できるものだった。他社の見積り時間が押してしまい、多少やりにくそうではあった。
【金額】
繁忙期で日曜日指定だったため、思ってたより高くなってしまったが、他社の見積額、当日の作業内容を考えれば満足している。
【作業内容】
梱包も丁寧で、とてもスムーズな作業だった。他の現場から応援作業員も駆けつけてくれ、引越先での家具配置も精一杯作業してくれ大変助かった。
【全体的な評価】
とても満足している。
【良かった点】
作業員から率先して、「◯◯しましょうか？」などと振ってくれたので、助かった。
引越元、引越先での養生も丁寧で好感が持てた。
【気になった点】
アークと契約したため、アークから次に予定していた訪問見積り(アークは３社依頼した中の２番目)は断るよう言われて電話したところ、３社目の担当者に家の前で長時間文句を言われ続け、怒鳴られた。

【見積もり時の対応】
対応は良かったが、他社の訪問見積を断るように言われた。

【料金】
高い。

【作業内容】
荷造りが終わっていなかったが、テキパキと進めてくれた。

【全体的な評価】
金額と作業内容が合っていないように思える。

【気になった点】
・見積もり時、トラック1台で荷物が全て積めると言われていたが、かなり荷物が残った。
・見積もり時にエアコンの取り外しと、取り付けをお願いしていたが、取り付け担当の方にはその話がされていなかった。
・見積もり時に貰ったダンボールが非常に少なかった。

・家財に大きな傷がついた。

・エアコン取り付け時の追加費用が6万もかかるとは思わなかった。それなら見積もり時に教えてほしかった。

今後もし引越すことがあってもお願いしたくないと思うことが多く、謝罪もなにも無い。オススメできません。

３名で来ました。作業中はみなさん礼儀良く嫌な気持ちは一切ありませんでした。特に良かった点ですが、大型家具など不用品を粗大ごみとして捨てにいくため、レンタルしたトラックに短い時間できちんと積込みまでしていただきました。自分で積込みするのかなと心配してましたので、大変助かりました。最悪の点があります。２往復したのですが、お昼時も越えて一気にやりたいと言われ付き合いましたが、大変疲れました。うちの妻も配置で動くのに、何を急いでいたのでしょうか？十分に説明されないまま、引っ張られ大いに不満です。結局３時過ぎ終了。決めつけずに相談すべき事でしょう。勝手にやってとは言えない事ですから。結果としてどんなに一生懸命してもらっても配慮のない会社という印象が強く残りました。

サービスだと思いますが、冷蔵庫設置後コンセントをさしていただきましたが、まだ冷蔵庫の掃除が終わってなかったのでコンセントまではいらなかったです。
そんな事情は引越し業者さんは知らないので、丁寧でスピーディな作業で最高でした。

作業員の作業速度、技術がすごかった！プラスアルファのサービスで助かりました。
人柄もよかったので楽しみながら引越ができたと思います。見積りもしんみさが伝わり選んだきっかけになりました。

メールですぐ返事を頂き、見積もり依頼からなにからなにまで早い事や、丁寧に対応してくださったのでここに決めました。知人が1万円以内で収まった！と話してたこともあり、1万円以内に抑えたかったのですが、9月の時期はどこの業者も大体2万円あたりになるのが当たり前のようです。当日は、テキパキ動いてくだり、1時間ほどで終わりました。

契約時に段ボールの追加の話が出た時「うちは高いからホームセンターで買った方が安いよ」と教えられた。ホームセンターの方が安かったが丈夫ではなかったので引っ越し屋さんに追加した。その時に着物用のがあると知った。営業や会社対への電話相談の時には行ってくれなくてそのサイズの箱があると知らなくて困っていたのに…。しかしすぐに持ってきてくれたり、心配しておまけでくれたりと対応はよかった。
・値引き交渉の対応は悪くなかったが、実際にはあまり減らなかった
・訪問時の粗品はなし
・段ボールのおまけはよかったが、くれたガムテープは引っ越しには不向き。布テープが便利で結局使わず。
・引っ越しのスピードは速いし、ちゃんと梱包はしてくれるが、結構雑。我が家は取り壊しになるがそれでも家の中に水をたらしまくり、汚しまくり。その後も寝泊まりして片づけをするといったのに…。作業員の汗は荷物にたらし放題。

引っ越し業者への依頼が初めてだったので料金面でわからないことばかりでしたが、見積もりの段階から丁寧に説明をしてくれたので料金についても納得してお任せできました。
料金交渉についてもいろいろと考えてくれたのでありがたかったです。
頂いたパンフレットも荷物の準備方法がわかりやすく記載されていて確認をしながらスムーズに行えました。
荷物の包装手順もよく配置など確認をしっかりとしながら作業をされていたので気持ちよく引越ができたと思います。
段ボールのリサイクルも行っているようでしたので足りない段ボールも容易に補うことが出来ました。作業効率も良く引越が行えたこと、作業中の作業員同士のやり取りの良さ、常に笑顔で対応してくれたお陰で予定していた時間よりも早く引っ越しを終えることができた為、その後の片づけ作業も余裕をもってできました。
笑顔で作業をしてくれたことから、しっかりと勉強をされていると思います。
アーク引越センターさんを選んで良かったと思いました。ありがとうございました。

名刺の携帯番号に電話すれば、カスタマーセンターに繋がり女性の事務的な淡々とした対応。営業マンも、問い合わせの見積もりをこなすだけの事務的な対応で、引越し後には営業マンからの連絡も一切なし。とても営業マンと言えるような仕事とは思えない。引越しをする作業員の対応ばかりを指導する前に、事務方のレベルをもう少し高めた方が良いのでは？１０万ほどの金額は高額なのか低額なのか、事務方の方々はその金額の価値を良く考えた方が良いと思います。何度も言いますが、現場に来る作業員の方々の対応と作業は、各社素晴らしいと思います。

夜間に電話がかかってきたのには驚いたが、急ぎで引っ越ししたいときにはスピーディーでよいと思った。が、見積依頼をする際、夜間の電話おことわり、と書ければよかった。
日にちは変わったが、割引してもらえてよかった
暑い日にもかかわらず、丁寧に作業してもらえた。本当に感謝している。