ハート引越センターを利用して北海道から引越した方からの口コミ・評判

作業員の上から目線や、作業中このコロナ時期のマスクを外しながらの私語、家主のいない所での悪口、靴下を履き替えない、荷物を勝手にクローゼットに入れる、荷物一部破損して電話したら対応は悪い、取りに来てもその後1週間待っても連絡なし、こちらから連絡してやっと直して持ってきた。また、引っ越しの可能性あるが二度と使わない。他社と比較して、安いのと人手が多いで契約したが、こんなに嫌な気持ちの引っ越しは初めてだった。過去4回ほど引っ越ししたが、作業員の対応がその業者の教育なのかなと思ってしまった。

自宅に来ていただいての見積金額や搬出する荷物の確認の際に、私自身の希望する見積金額に沿って段ボールの個数、家電製品について丁重に説明をしていただきました。
また、他社さんとの比較についてメリット、デメリットについてもわかりやすい説明を聞くことができました。
以前、住んでいた地域が業者さんによっては対象外の地域により断られてしまうこともありまして、見つけることが大変でした。
最終的に契約した業者様も北海道から千葉への遠方の引っ越しであることを察していただき、荷物の到着日や新しい住居先までの荷物の流れについて、私の事情に合わせて細かく決めるとができました。
引越の当日、2名の作業員で作業をしていました。
荷物の搬出の段取りやコミュニケーションが良く、トラックに荷物を積む際も微妙な隙間をつくり、傷をつけないように作業されていました。
選定した業者にとても満足しています。

テキパキ荷物を片して搬入してくださったので、好印象でした。料金にも満足です。

ただ、引っ越しの際複数割れたり、壊れていたものがあり対応してくださっていますが、未だ話は進んておりません。引っ越しが終わってから、保証に関しての対応があまりよくなく、不信感があります。

短時間の作業でしたが、同じ”業者”として声の掛け合いや作業の慎重さなど、とてもしっかりとやって頂けました。
機会があれば知人にも紹介したいと思います。

私自身が4年引越し業を行ってきたからこそですが、引取り時の作業員は経験を積んできたなりの手際の良さを感じましたが、最後のサインを求められた際、家に残る家族の家財に汗を垂らし、サインを求めた机の上の物をガサツに退かした点は、ある意味終わり良ければ全て良しになるのに、仕事だけじゃありませんが最後の部分で油断をすると勿体ない物になると感じました。また経験から過信したのか、養生を一切しなかったのも不安点でした。
受取りは、まだ歳も浅い様子で養生こそ行ったものの、事前にコールセンターに問い合わせも行い、作業員にも事前確認を行ったロフトへの搬送作業を、面倒になったのか逃げるように1つも上げずに帰っていきました。
ベッドの組立てもままならず、様子を見かねて手伝うと、最終的にはボルト締めをお願いしてくる。
テーブルの組立ても放り出し、全体的に私も経験してきたからこそ、面倒な作業内容だったとは思いますが、逃げ出すようにとりあえず荷物だけ下ろしてサヨナラ、というスタイルでした。
安かろう悪かろうということで、ひとつ勉強になりました。

段ボールの置き方適当。
箇所に置くように頼んだのに、和室にトイレ用品。。。
洋室に洗面用品。。。。

当日荷造りが少し残っていたのに
手伝ってくれてとても助かりました
その際に引越し屋さんがお皿を
割ってしまい私達も適当なところに
置いていたので悪かったのですが
一言すみませんくらい言ってほしかったです。
それでも、それを差し引いても
大満足でした

いろいろと相談に乗ってくれて、ありがたかった。
作業も協力的で素早い仕事でした！　　　　　　　　
また引越しするときは、たぶん利用させて貰います。

今回は1番最初に電話してきてくれた所と言うことと予定していた金額と一緒だっちめ決めさせてもらいました。
もっと安い所もあったと思いますが。

仕事はとても早くテキパキしていました。

見積りに来てもらえたので安心してお願い出来た。時間での金額も少しサービスしてもらえたし、当日は希望の時間に引っ越し出来る連絡ももらえて良かった。
当日もとても手際よく荷物も大切に扱ってもらえて、親切でした。

良かった点
・大手と比べると3万ほど見積もりが安く満足
・作業スピードが速かった
悪かった点
・保証はあるものの、梱包が雑だった
・荷物への汚れの付着があった
・梱包資材の質が低かった

メールと電話の対応が良く、金額も安かったので決めました。
引っ越し当日も4人来ましたが、連携が取れててあっという間に作業が終わりました。
気になったことを質問した時も、作業中にも関わらず親切に教えていただき、
ハートさんにお願いしてよかったです。

良かった点は安いこと。
悪かった点は何回も荷物を積み替えたため、段ボールが破れていたり、パソコンテーブルのネジが緩んでいたり、布団袋が破れていたりした。
最初と最後の作業の人たちは丁寧に荷物を扱ってくれたが、中間の荷下ろしの作業が雑だったのだろうと想像に難くない。
遠距離のため仕方ないのだろうが、今後はなるべく一回で運んでもらえる業者を選ぼうと思う。

最初に地元の運送業者に見積りをお願いしたら、当日約束を忘れられてたり、見積額も高額（15万以上）だったので、他の業者さんとも比較してみようとハート引越センターに見積りをお願いしました。
営業の方の説明も簡潔でわかりやすく、何より提示金額が55,000円と予算よりかなり安かったので、ハート引越センターにお願いすることにしました。（段ボール50枚とガムテープもサービスしてくれました）
激安だったので少々の不備は覚悟していたのですが、引っ越し当日は時間ぴったりに来てくれたし、スタッフの方もとっても爽やかで、作業も丁寧で文句なしでした！
自分はこの先引っ越すことはないかと思いますが、友人知人に引っ越し業者を聞かれたら絶対ハート引越センターをおススメします！

リーダーの方の対応が話しやすいし凄く良かったです。こちらのお願いにも快く対応していただき大変満足しております。ありがとうございました。

作業員みな明るく感じがよかった、作業も素早くリーダーの指示も的確に思えた。新人と思える人も一生懸命だった。Googleの口コミで厳しい事も書かれていたので最初少し厳しめな口調で注意したがその必要はなかったとこっちが猛省するほど素晴らしい仕事をしてくれた。この作業と作業員の人間性でこの値段はすごい事だと思った。些細な事でキツイ物言いをしたこと本当にすまないと思っています。

長年おきっぱなしだった家具とか冷蔵庫などを移動する際　掃除機でほこりをとったり乾拭きする時間を与えてくれたら良かったと思います

見積もりから引っ越し日まで嫌な顔ひとつせず
最後まで親切な対応でした。
また引っ越しすることがあれば、
お願いしたいと思いました。
知り合いにもぜひお勧めしたい。

良かった点
作業員の印象がとても良かった。
見積りなど迅速に対応してくれた。
悪かった点
特になし
感想
急遽の引っ越しだったが迅速に事が運び、運びだし作業の時も丁寧に対応してくれてとても助かりました。今後引っ越しの時はここを優先に考えていきたいと思います。

良かった点。
スタッフのお二人が声を掛け合って頑張っていて、好印象。

悪かった点。
特になし。