ハート引越センターを利用して北海道から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
電話対応が丁寧で、見積り書もメールで1時間以内に送ってくれて、とても良かった。
【料金】
10万円以内を予想していたから少し高く感じたが、他社と比較すると十分安かった。人手が足りない時期なので多少高いのは仕方ないと思った。
【作業内容】
荷物の扱いが丁寧で、愛想も良かった。
【全体的な評価】
CM等で知った会社ではなかったが、知っている会社より対応が良く、非常に満足している。
【良かった点】
電話対応が、誰が出ても丁寧だった。
期日をしっかり守った対応をしてくれた。
【気になった点】
見積り書の値段の詳細がすこし分かりにくかった。

悪い印象はまったくありませんでした。
引っ越し後のアフターフォローでインターネットの回線契約などのおススメがありましたが、それよりもカタログギフトのように引っ越し先で当日にプレゼントしてもらえる選べる日用品などがあっても良いのかなと感じました。

・物をひきずる

・ダンボールを勝手にあけていた

・清潔感がない

・玄関の靴をはいて歩くところに靴下で歩いてその足で部屋に入ってくる

・家の中に置いてるものを保護せず直接外に置く

・壁の保護しないで作業する

・使い回しの洋服入れダンボールや使い回しのマットレスのカバーだった（事前に電話で新品のを使ってもらいたいと言っており、わかりましたと返事をもらっていたにも関わらず…）

・ダンボール足りず靴をビニールに入れておいたがビニールから靴がひとつ飛び出してた。それは自分がしっかりビニールをしめなかったのが悪いが、その飛び出した靴が荷物運ぶときにキッチンの床に直接置いてあった。

・汚れた手で白い家具家電を触るため汚れていた。一生懸命作業してくれて手が汚れるのは仕方がないが、汚れたら拭いてから次の作業をしてほしい

・到着した札幌の作業員の方は感じがよかった。

・料金は他と比べると安い

一人の方は感じ良かったが、もう一人の方が嫌そうでした。
元の家がエレベーターなしの４階だったため、とても嫌そうで嫌味も聞こえるように言われました。
新居でも搬入に難航して、申し訳ないとこちらも思っているのに、露骨で悲しかった。帰った後、ふとみたら玄関壁に傷がついて剥がれてました。
安くお願いしたので、あまり言えませんが、残念です。

洗濯機の取り外しで、自分が取り付けたジョイントがそのままになっていて結局工具がなく取り外せなかったので、ひと声かけてくれたらよかったかなと。作業は連携がすばらしく惚れ惚れする作業でしたが、こちらとももう少しコミュニケーションを取りながらでも良いのにと思いました。邪魔になりそうで全く話しかけることもできませんでした。

先にも記載しましたが引っ越しに際して発生する事前の準備や購入(ない場合)しておくべきものをあらかじめ教えていただけるとスムーズにことが進むと思います。また、職業がら引っ越しは多いですので同僚に「どこがよかった？」とか聞かれますのでそのときに自信をもって進められる業者にそれぞれの社がなっていただければと思います。
洗濯機の輸送用ボルト
家電製品の梱包など

初めに、料金について。
はじめは、他社の1番最安値まで落とすのは厳しいとゆうことで、それに近い金額での提案でしたが、その日のうちに決定いただけるのであれば、私の希望額でもあった値段でと、再度電話を下さいました。主人が帰宅が遅いため、営業時間内に電話をすることができないことを話すと、翌日まで待ってくれるとのことで対応がとても良かったです。
積み込みの際は、梱包がうまくできていなかったものの再梱包してくれたりしてくれました。
私は一足先に新居の方は向かわせてもらっておりましたが、とてもスピーディに積み込んでくれてすぐに運んで来てくれました。荷下ろし時も、汗だくになって荷物を運んでくださり、私の拙い絵を見て運んでくれたのでスムーズに引越しを終えることができました。荷解きも夕方には終われたので、小さい子供がいるので、本当に助かりました。お陰で夕方からは、娘との時間を確保でき、新生活をスタートできたので、ここを選んでよかったなとおもいました！ありがとうございました。

ダンボールが他の人の再利用だったのが嫌だった。ハンディークリーナーをそのままトラックで持って行ってもらったら死んだ虫が付いていた。ベットの板にシミが付いていた。テレビの土台が歪んでた。
テレビを設置、設定してもらえたことだけが良かった点

洗濯機のリサイクル料金、また消費税も含めなので安かったです。
見積り担当の方の地元に引越しだったようで、話も楽しく出来色々親切でした。
また作業してくださった方の梱包にうっとりしました。
素晴らしかったです。
ありがとうございます。
段ボールもテープもあり助かりましたし、日程についてやゴミ出しのアドバイスもいただいたので、その通りにして良かったです。
北海道から本州へだったので、凄く高いイメージで、かなり荷物を減らさないとダメなのか、ごみ処理はどうしたらいいかもアドバイスをもらいました。
案外自分が思っていたより荷物があっても大丈夫だったり、購入予定があってもむこうで買うまでの間は一旦運んで、購入先で引き取りの方がスムーズだったりと伺って、今後にもためになりました。
色々な所で見積りをとり、しっかりと比較した上で決めたらいいかなと思います。

引き取りに来た方はとても対応がよかったが、金額が予想よりかなり上がったことと、希望日に引っ越しができなかったことが悪かった点です。
ただ、ほかの業者では「訪問見積もりもできない。」「引っ越し自体受けられない」と言われたので、妥協しました。
想定以上の金額に対して、サービスは運ぶだけプランなので仕方がないが、棚の中のネジみたいなのがたくさん落ちたので、中板をつけることができなくなった。
段ボールは業者で用意していただいたので満足です。
３人家族の引っ越し、運ぶだけプランでした。
次回は繁忙期の引っ越し相場の高騰に注意して引っ越しを考えます。

最初の見積もりの時点で一番安い会社さんでした。
検討会社が他にも残っていることを伝えると値段交渉にも応じてくれました。
またこちらの質問等に親身に対応してくれ好感がもてました。
北海道から道外への初めての引越しで相場が分からず、聞いてみると繁忙期ということもあり通常より割高でした。
しかし自分が考えていたよりも比較的安く押さえることができたのでその点に関しては非常に満足です。
悪かった点を挙げるならば、引越当日の時間の連絡が遅かったです。
２日前の１９時頃に連絡がきたので、こちらの方で大家さんとの鍵の受け渡しなど調整が強いられました。
フリープランだったので仕方ないとも思いますが、もう少し早めに分かっていたら更に良いなぁと感じます。
当日は男性２人での作業でした。
約１時間半の作業で、てきぱきと行動していて非常に早く感じました。
リーダーの方も明るい方で不快に思うことなく作業して頂いて良かったです。

見積もり時の対応では、思っていた額よりも安くしてくれました。
あととても親切な方で話しやすかったです。
料金は妥当な金額になりました。
他社と比べてないので、安いかどうかは分かりませんが。

作業時はダンボールを出すときも入れるときも、スピーディーでした。
ロフトに布団を入れてくれて、とても助かりました。
作業員の方は、見た目チャラチャラした感じに見えて驚きましたが、作業はしっかりやっていただけたので、とても良かったです。
電話対応も良かったので、何を質問しても丁寧に答えてくれます。
私は必要ありませんでしたが、衣装入れを持ってきてくださいました。
気を遣ってくれてるんだと思いました。
少しトラブルで配達が遅くなりましたが、北海道なので、雪道で混むことを予想してたので、そのへんは仕方がないと思っています。

まずは、電話での対応が親切で丁寧で見積もりを取った時点で、すぐに決めたいと思いました。
「段ボールは２０枚で良い」と言いましたが、「２人での引っ越しで２０枚は少ないかもしれないので、念のために３０枚用意します」と唯一言って下さったのが、こちらの業者さんでした。
実際に荷造りすると、３０枚でちょうど良かったので大変助かりました。
引っ越しの作業に来てくれた方も、とても礼儀正しく、丁寧にしっかりとスムーズに対応して下さいました。
最善を尽くして下さっているのがわかり、感動しました。
その上、料金がどこの業者さんよりも安く、こんなに良くしてもらって良いのだろうかと思ってしまったくらいです。
こちらの業者さんを選んで、本当に大正解でしたね。
気持ち良く引っ越しが出来ました。
次回の引っ越しの際も、是非こちらの業者さんにお願いしたいと思いました。

北海道で１人暮らしをしていた息子が、九州の実家に戻ることになり、体調が良くない息子の代わりに母親の私が北海道で荷物を出しました。
自転車をアパートの手摺りにチェーンで繋いでいたのですが、北海道に向かう途中、鍵を忘れてきた事に気付きました。
ハートさんに連絡したところ、快く「道具を探してみましょう」と言って下さいました。
実際には色々あったのですが、結局切って頂き無事積み込めました。
無理なお願いにも親切に対応して頂き感謝しています。

全体的に対応も早くスムーズで良かった。
不要品の回収も含めて値段が他に比べてお安く、電話での値引き相談時も対応が良かった。

新居への搬入も階段であったが追加料金もなく、とても早く運んでいただけた。
段ボールは無料で直接持ってきていただき、ハンガーＢＯＸも無料で引っ越し当日に貸出、引き取りも電話で片付けが終わり次第頼め、充分に時間が取れない引っ越しだったため助かった。

人にもよるのでしょうが、今回対応して下さった電話受付、引っ越し担当２名の方々は感じがよく、お待たせした時間もありましたが丁寧に対応してくださった。
交渉次第で柔軟に対応していただけるので、忙しい方の引っ越しには良いと思う。