ハート引越センターを利用して北海道から引越した方からの口コミ・評判

食器類が何枚か割れていて、梱包材にもらった紙では補強が足りないのだとわかりました。ちゃんとした緩衝材などのサービスがあれば良かったと思いました。
(高額なものではないので申し出ることはしません)

対応も作業も早くて、他に不満に思った点はなく、他社さんに比べても安かったし衣装ケースもいくつか貸してもらえて段ボールの回収もあるので便利です。

申し込んだ時は、料金が高いなと思いました。ですが、自分ではどうしても、家電が運ばなかったので依頼しました。
当初より少しダンボールが増えましたが、小さかったこともあって、快く運んでもらえました。単身の方にはほんとにお得だと思います。ダンボールも予め送ってもらえたので、資材の準備はしなくて済んだので助かりました。

何社か電話で見積もりを依頼したが、契約した会社の電話応対が一番良かった。
価格面で一番安い訳ではなかったが、受付の人の誠実そうな応対が信頼感があったのでハート引越センターに決めた。
実際に作業に来たメンバーの作業も手続きもスピーディーかつ丁寧におこなっていた。
作業前後の電話による確認もきちんとやっていた。
今後また引越をする場合はここを第一候補にしたいと思う。

作業員の方、荷物を出す時の方も入れる時の方もとても良い方々でした。
どちらの時も2人だけでしたが作業が手早く、どこかに傷付けることもなかったです。
引っ越しの繁忙期の話にも答えてくださったり、新しい引っ越し先の管理人がとても嫌な方なのですが、「厳しい人ですね」と話しかけて頂いて、右も左もわからない1人での生活に不安しかなかった私はその言葉がとても嬉しく、不安を和らげてくれました。
電話対応もこちらが準備不足のなかでも快く引き受けて頂いたことには感謝しています。ただ、電話の後ろで雑談している声や笑い声などが聞こえてきていたので、その点は不安に感じました。
また、引っ越し先が急遽予定日に入らなくなってしまった際には、保留の後突然冷淡な口調になり、それではキャンセルしかない、キャンセル料を払ってくださいと言われたことには驚きを隠せませんでした。
繁忙期でお忙しいのは分かっていますし、その中で予定を組んでいた分キャンセル料がかかることなどは重々理解しています。会社側として私が信用を失うようなことをしたためにああいった態度であったとも承知していますが、同時にこちらもとても非情だな、と感じました。
話し方、接し方一つで同じ結末だとしても印象は全然違うと思います。会社の体質、上司の考え方が出ます。
ハート引っ越しセンター と検索するとサジェストで最悪と出てくるのもこういった部分なのではないかと感じました。
客が悪いんだから当然こちらもそれに沿った応対をさせて頂くといった、喧嘩腰でストレスをぶつけるような考え方を持つ方がいなくなるとより良い会社になるのではないでしょうか。作業員の方々がとてもよかっただけに要らぬことまで言ってしまいすみません。

見積もりに来てもらった方は感じの悪い人でした。もう一社見積もりに来て頂いていたので、対応の良さで言うならば他社の方が良かったです。金額が安かったのでこちらにしました。しかし、引越し先で搬入してくださった方たちはかなり対応が良かったです。ものすごいスピードで運んでくださったので、有難かったです。ダンボールも引取りに来てくれるので、大量のゴミを出す必要が無いので良かったです。

1日で4社相見積もりを取ったことでつかれていたが、見積り訪問時の対応が非常に良かった上、他社との差別点、プラスもマイナスも含め丁寧に説明してもらえたことが高評価。
また、3月は非常に高くなるということは聞いていたため、多少不安だったが価格もだいぶ頑張っていただき予算内で収めることができ非常に満足。
実際の搬出時もテキパキと作業していただき、スムーズに終わってよかった。
それでいて作業も丁寧であった。
搬入時もスピーディーかつ丁寧で非常に良かった。
今後も知り合いにはオススメしようと思う。

【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
安い
【作業内容】
雑な部分多い気がする
【全体的な評価】
営業の人と作業の人と話が通じてなかった。
【良かった点】
料金
【気になった点】
問題が多かった

急な引越しで仕事で現地見積もりが出来なく他社は現地で見積もりをと言う中、電話対応だけで見積もりを早急に対応してくれたので決めました。
料金は札幌から東京と長距離な上に海を超えるのし、急な引越しで現地での見積もりに対応出来なかったので特に不満も値引き交渉もせずそのままお願いしたがやっぱり高いですよね、仕方ないけど。
作業員の方は親切ではあったけど事務？の子に対する内容の間違いの愚痴だったりをお客の前では言わない方がいいかも。
あと見積もり等の電話対応の子の料金の支払い等の説明が不足してて対応は丁寧だっただけに少し残念だった、
急な引越しに迅速で柔軟に対応してくれるので時間がない方にはおすすめ、時間に余裕があるなら他社とちゃんと比較してからで。

後は問題なく満足してます。

【見積もり時の対応】
電話の受け答えは明るく丁寧でした。
【料金】
他の会社よりも安く、見積もりよりもさらに頑張って頂きました。
【作業内容】
梱包も丁寧で、足音等にも気をつけている様に感じました。また、とてもスピーディーで20分程しかかからず、大変助かりました。
【全体的な評価】
とても良かったです。
【良かった点】
様々な会社に見積もりを取って貰ったりしましたが、まず旧居が引っ越し会社さんの対応外の事が多く3社位に断られていた中で引き受けて頂き大変助かりました。さらに、女子寮だったため内見して見積もりしてもらう事が難しかったため、電話やメールなどだけで対応して頂きました。
全体的にとても希望に沿って頂きました。
また、粗品等はありませんでしたが、粗品を貰うよりも低価格な方が嬉しいため、無くて良かったと思いました。

他者さんは電話対応時から、対応具合や希望を聞きいれがあまり心地よくない中、終始気持ちの良い対応してくださったのがハート引越しセンターさんでした。
作業員の方々も引き受け時、注意して欲しい家財などお伝えすると快く梱包に気を使ってくださり助かりました。

引越し業者選びに何回も失敗している私は
引越業者不信だったので、
今回は1番安い業者さんに依頼するつもりでした。
全部で6社見積りしましたが、
いろいろ比較検討した結果
2番目に安い見積りをしてくれた
ハート引越しさんにお願いしました。
決めた理由は・・・
料金的な交渉。
（最終的な価格は他社さんとそんなに変わりませんでした）
ダンボールが必要な枚数
全部新品だった事。
作業員さんの人数が
他社さんより同じ位の料金で
2人多かった事です。
作業員さんは、リーダーの指示もテキパキ。
全員の連携が良く取れていました。
何より他社さんより人数が多いので
とにかく作業が早い！！
予定より1時間も早く引越しが終わりました。
これは本当にありがたかったです。
一つ残念だったのが
営業さんと作業員さんの
連携が取れてなくて
引越し当日の作業中にちょっとした
トラブルがあった事です。　
しかし迅速に対応、フォローが　
あったので良しとします。
今回の引越しは満足してます。
見積りは沢山した方が良いと思います。
6社くらいすれば、
引越しの相場がハッキリ分かると思います。

作業のスピード早く、作業員さん同士のコミュニケーションも取れていてとても感じが良かったです。
また、親しみやすく楽しくお引越しをさせて頂きました。洗濯機設置などがオプションじゃなければさらに嬉しいですね。でも、満足出来る引越しでした。

当初の設定した値段より高くなりましたが、色々と見積もりした結果、こちらの会社でよかったと思います。また、引っ越し時期が年末で、色々と相談に乗って頂き助かりました。
ダンボールやクローゼットのまま荷物を移動できるダンボールも重宝しました。

【見積もり時の対応】
　特に問題なし

【料金】
　超長距離というわけではなく隣県への引越し、かつ２～３月ほど繁忙期ではないことを考えると若干高いと感じた

【作業内容】
　積み込み・大型家具の梱包等をテキパキとやっていた

【全体的な評価】
　可もなく不可もなし

【良かった点】
　無難にスムーズに引越しができた

【気になった点】
　荷物積み込みの時、3人組のうち年上の2人が年下の1人（バイトの子？）にきつく当たっていたのが目についた。若い子は親切で真面目にやっているのにかわいそうだった。

減額のためのアドバイスをして頂いたり、荷物量とダンボールの数なども的確に把握して頂いたので、大変助かりました。また、契約時には保険の説明もしっかりしていただけたので、安心してお任せすることができました。

当日の作業がとにかくスピーディーで予想していた時間よりかなり早く終わった。ダンボールの回収が、引っ越し時のものだけでは無く他社のでもOKと言う事で、新居で買った荷物のダンボールも持っていってくれるのは有り難いと思う。訪問見積り時の対応が良く、サービスのダンボール、ガムテープ、食器を包む紙も多めに頂けたので助かった。

対応は丁寧で早く良かったのですが、引越当日の積込の際に、約束した時間より50分程遅れて来たのは困りました。
また、午前中に搬出が終わったのに搬入が6時間以上後になりかなり時間がかかりました。
時間管理の点で少し残念ですが、作業員や営業の方の対応が良かったのが幸いです。

【見積もり時の対応】
希望額まで聞いてくれて親切だった

【料金】
予想より安くなり満足

【作業内容】
梱包が乱暴に見えた部分があった

【全体的な評価】
コスパは最高でしたので、またお願いしたいと思います

地震があったばかりで大変な時にも関わらず、予定通りにして頂きとても感謝しています。
見積もりの際も、とても丁寧でした。12.3万はすると言われましたが、そんな余裕がないので…自分達で運べる物は運ぶといくらか安くなるとアドバイスを頂き、一緒に考えてくださいました。それでも荷物が多いのに、他より安く引越しが出来てとても良かったです。当日は時間通りに来て頂き、スピーディにやってもらいました。地震があったばかりでこちらが準備不足だったのですが、嫌な顔せずにしてくださいました。段ボールや布団袋のサービスもあり、段ボールも翌日には全て届けていただきました。引越し後の段ボール引き取りも、1週間程と聞いていましたが、連絡した次の日に取りに来てくれました。大量の段ボールが邪魔だったので、とても良かったです。また引越しする事があったら、また利用したいです。

理由はなんと言っても圧倒的に安い。1番高かった他社に比べてわずか3分の1の金額！9万円とは、、いやはやビックリです！
ちなみにインターネットで調べて、相場が15〜30万と出ていたので圧倒的です！訪問見積もりの際にはサクッと話が終わりスピーディーな対応でした。提示された金額が9万円と特に値引き交渉の必要もない金額だった事と、他社さんにお伝えしてもこの金額は出来ませんと言われすんなり決まりました。
また、ダンボールのプレゼントや引き取りサービスは無料で更に引越し前の不要ダンボール引き取りも無料でした！
ただし、お支払い方法が現金のみですので振り込みなどを検討されている方は要注意です。
最後に実際の荷物の搬入などは丁寧で元気よく対応して頂いたので特に不満等は一切ありませんでした。
梱包もしっかりしていましたし、時間通りに来て貰って約1時間くらいで終わりました。
遠方からの引越しの方で特に安く済ませたい方はオススメです！ほんと助かりました！

春の時期よりは安く、予約も容易だったとは思うが、当方の求めた上限値と予想日程に対する『できますよ』との回答が他社より早かったのが決め手。作業は非常にテキパキとこなしてくれて、文句のつけようがなかった。お薦めできます。

今回2社見積もりに来ていただくことができ、価格が安かったし、午前中にきていただけたので決めさせていただきました。引っ越しははじめてだったので相場等わからないですが、作業に関してはスピーディーでよかったです。

会社の経費で落としてくれるので費用は高くても良かったが、ポンタポイントが貯まるのでハート引越センターにした。海を越える引っ越しだったので10万は越えるだろうと思っていたが、思いのほか安かった。安かろう悪かろうな引っ越し内容で、高くても他社に頼めば良かったと感じた。
見積りの時点で、観葉植物があると伝えていたのに現場の人間には伝わっておらず、保証出来ませんと言われた。テレビ台の金具を１つ無くされた。ベッドも角が削れていたし、掃除機も分解するのは良いが全てまとめて緩衝材で雑にくるんだだけで部品同士が傷付け合う形になっていた。洗濯バサミのたくさん付いた物干し竿に干すやつは洗濯バサミが３ヶ所壊れていた。ホームページ上では不用品の無料引き受けとあるが、倉庫がいっぱいだから無理だと言われた。

他の引越し業者さんでは当初30万と見積もられていた中、1番安かったのがハートさんだったのでお願いしたのですが、料金は安いにも関わらず、丁寧な良い仕事だったため、本当に頼んでよかったと思いました。ありがとうございました！

良かった点:３人スタッフで早い。３トントラックで３人スタッフであの値段はよかった。値引き交渉に答えてくれた。
悪かった点:説明が少なく対応はあまり良くない。玄関の養生してないところを時々土足で歩いていた。

手際が良く、搬出、搬入も早かった。
気さくに声をかけられて、とても信頼できる感じでした。
最初エレベーターが点検のため、使用できないにもかかわらず、
いやな顔を見せずに、荷物を搬入してくれて、
その後、点検を中止してもらい、荷物を運びました。
その時も、こちらに対して礼を言うなど
客に対しての態度も申し分のないくらい
素晴らしいものでした。本当にありがとうございました。

良かった点
・数社相見積もりになっても最後まで値段交渉でプレゼンスを保ってくれた
・ダンボールの配送、追加等も迅速に対応頂けて助かった
・荷出しと荷受けの日程に一週間以上空きがあったにも関わらず、荷受け先での一時保管等無料で対応頂けた点
・サーフボード等取り扱い注意品も丁寧に配送頂けた点
悪かった点
・連絡が全て担当者ではなく、事務所宛の電話だったためスムーズなコミュニケーションが取り辛かった
・電話、紙対応等が一般的で、言った言わないにならないように、積極的にメールでの対応を頂けるとればなお満足度は高かった

【見積もり時の対応】
わかりやすい説明で、多少のわがままも快諾してくださった。訪問ではなく電話で見積もり対応をしてくれて、日中時間が取れないために非常に助かった。何度か搬出荷物の変更を電話でお願いしたが、すぐに手続きと再見積もりを出してくれた。
【料金】
他社の営業担当さんが「我々はそこまでお値下げできないです」と驚いたくらい安い。
【作業内容】
とにかくスピーディーで的確。1人暮らし総荷物数35点程度でしたが1時間もかからず。予定していた時間よりも1時間早い到着となったが、到着前に確認の電話をくださったのでスムーズだった。
【全体的な評価】
非常に満足。電話で見積もりをお願いしたときに「長距離引っ越しには自信がある」とおっしゃられていたほどなので、長距離引っ越しを検討しているひとにはおすすめ。

洗濯機の取り付けにプラス料金がかかった。それは納得したけど、底上げしなくても設置できたにもかかわらずさらにプラス料金で無理矢理設置され結局20000円プラスが納得いかなかった。それ以外はとても良かったです！運び出しのスタッフの手際のよさ！見ていて安心どころか包装のやり方など楽しくなってきて見入ってしまいました。

【見積もり時の対応】
電話対応が丁寧で、見積り書もメールで1時間以内に送ってくれて、とても良かった。
【料金】
10万円以内を予想していたから少し高く感じたが、他社と比較すると十分安かった。人手が足りない時期なので多少高いのは仕方ないと思った。
【作業内容】
荷物の扱いが丁寧で、愛想も良かった。
【全体的な評価】
CM等で知った会社ではなかったが、知っている会社より対応が良く、非常に満足している。
【良かった点】
電話対応が、誰が出ても丁寧だった。
期日をしっかり守った対応をしてくれた。
【気になった点】
見積り書の値段の詳細がすこし分かりにくかった。