ハート引越センターを利用して北海道から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
希望額まで聞いてくれて親切だった

【料金】
予想より安くなり満足

【作業内容】
梱包が乱暴に見えた部分があった

【全体的な評価】
コスパは最高でしたので、またお願いしたいと思います

地震があったばかりで大変な時にも関わらず、予定通りにして頂きとても感謝しています。
見積もりの際も、とても丁寧でした。12.3万はすると言われましたが、そんな余裕がないので…自分達で運べる物は運ぶといくらか安くなるとアドバイスを頂き、一緒に考えてくださいました。それでも荷物が多いのに、他より安く引越しが出来てとても良かったです。当日は時間通りに来て頂き、スピーディにやってもらいました。地震があったばかりでこちらが準備不足だったのですが、嫌な顔せずにしてくださいました。段ボールや布団袋のサービスもあり、段ボールも翌日には全て届けていただきました。引越し後の段ボール引き取りも、1週間程と聞いていましたが、連絡した次の日に取りに来てくれました。大量の段ボールが邪魔だったので、とても良かったです。また引越しする事があったら、また利用したいです。

理由はなんと言っても圧倒的に安い。1番高かった他社に比べてわずか3分の1の金額！9万円とは、、いやはやビックリです！
ちなみにインターネットで調べて、相場が15〜30万と出ていたので圧倒的です！訪問見積もりの際にはサクッと話が終わりスピーディーな対応でした。提示された金額が9万円と特に値引き交渉の必要もない金額だった事と、他社さんにお伝えしてもこの金額は出来ませんと言われすんなり決まりました。
また、ダンボールのプレゼントや引き取りサービスは無料で更に引越し前の不要ダンボール引き取りも無料でした！
ただし、お支払い方法が現金のみですので振り込みなどを検討されている方は要注意です。
最後に実際の荷物の搬入などは丁寧で元気よく対応して頂いたので特に不満等は一切ありませんでした。
梱包もしっかりしていましたし、時間通りに来て貰って約1時間くらいで終わりました。
遠方からの引越しの方で特に安く済ませたい方はオススメです！ほんと助かりました！

春の時期よりは安く、予約も容易だったとは思うが、当方の求めた上限値と予想日程に対する『できますよ』との回答が他社より早かったのが決め手。作業は非常にテキパキとこなしてくれて、文句のつけようがなかった。お薦めできます。

今回2社見積もりに来ていただくことができ、価格が安かったし、午前中にきていただけたので決めさせていただきました。引っ越しははじめてだったので相場等わからないですが、作業に関してはスピーディーでよかったです。

会社の経費で落としてくれるので費用は高くても良かったが、ポンタポイントが貯まるのでハート引越センターにした。海を越える引っ越しだったので10万は越えるだろうと思っていたが、思いのほか安かった。安かろう悪かろうな引っ越し内容で、高くても他社に頼めば良かったと感じた。
見積りの時点で、観葉植物があると伝えていたのに現場の人間には伝わっておらず、保証出来ませんと言われた。テレビ台の金具を１つ無くされた。ベッドも角が削れていたし、掃除機も分解するのは良いが全てまとめて緩衝材で雑にくるんだだけで部品同士が傷付け合う形になっていた。洗濯バサミのたくさん付いた物干し竿に干すやつは洗濯バサミが３ヶ所壊れていた。ホームページ上では不用品の無料引き受けとあるが、倉庫がいっぱいだから無理だと言われた。

他の引越し業者さんでは当初30万と見積もられていた中、1番安かったのがハートさんだったのでお願いしたのですが、料金は安いにも関わらず、丁寧な良い仕事だったため、本当に頼んでよかったと思いました。ありがとうございました！

良かった点:３人スタッフで早い。３トントラックで３人スタッフであの値段はよかった。値引き交渉に答えてくれた。
悪かった点:説明が少なく対応はあまり良くない。玄関の養生してないところを時々土足で歩いていた。

手際が良く、搬出、搬入も早かった。
気さくに声をかけられて、とても信頼できる感じでした。
最初エレベーターが点検のため、使用できないにもかかわらず、
いやな顔を見せずに、荷物を搬入してくれて、
その後、点検を中止してもらい、荷物を運びました。
その時も、こちらに対して礼を言うなど
客に対しての態度も申し分のないくらい
素晴らしいものでした。本当にありがとうございました。

良かった点
・数社相見積もりになっても最後まで値段交渉でプレゼンスを保ってくれた
・ダンボールの配送、追加等も迅速に対応頂けて助かった
・荷出しと荷受けの日程に一週間以上空きがあったにも関わらず、荷受け先での一時保管等無料で対応頂けた点
・サーフボード等取り扱い注意品も丁寧に配送頂けた点
悪かった点
・連絡が全て担当者ではなく、事務所宛の電話だったためスムーズなコミュニケーションが取り辛かった
・電話、紙対応等が一般的で、言った言わないにならないように、積極的にメールでの対応を頂けるとればなお満足度は高かった

【見積もり時の対応】
わかりやすい説明で、多少のわがままも快諾してくださった。訪問ではなく電話で見積もり対応をしてくれて、日中時間が取れないために非常に助かった。何度か搬出荷物の変更を電話でお願いしたが、すぐに手続きと再見積もりを出してくれた。
【料金】
他社の営業担当さんが「我々はそこまでお値下げできないです」と驚いたくらい安い。
【作業内容】
とにかくスピーディーで的確。1人暮らし総荷物数35点程度でしたが1時間もかからず。予定していた時間よりも1時間早い到着となったが、到着前に確認の電話をくださったのでスムーズだった。
【全体的な評価】
非常に満足。電話で見積もりをお願いしたときに「長距離引っ越しには自信がある」とおっしゃられていたほどなので、長距離引っ越しを検討しているひとにはおすすめ。

洗濯機の取り付けにプラス料金がかかった。それは納得したけど、底上げしなくても設置できたにもかかわらずさらにプラス料金で無理矢理設置され結局20000円プラスが納得いかなかった。それ以外はとても良かったです！運び出しのスタッフの手際のよさ！見ていて安心どころか包装のやり方など楽しくなってきて見入ってしまいました。

【見積もり時の対応】
電話対応が丁寧で、見積り書もメールで1時間以内に送ってくれて、とても良かった。
【料金】
10万円以内を予想していたから少し高く感じたが、他社と比較すると十分安かった。人手が足りない時期なので多少高いのは仕方ないと思った。
【作業内容】
荷物の扱いが丁寧で、愛想も良かった。
【全体的な評価】
CM等で知った会社ではなかったが、知っている会社より対応が良く、非常に満足している。
【良かった点】
電話対応が、誰が出ても丁寧だった。
期日をしっかり守った対応をしてくれた。
【気になった点】
見積り書の値段の詳細がすこし分かりにくかった。

悪い印象はまったくありませんでした。
引っ越し後のアフターフォローでインターネットの回線契約などのおススメがありましたが、それよりもカタログギフトのように引っ越し先で当日にプレゼントしてもらえる選べる日用品などがあっても良いのかなと感じました。

・物をひきずる

・ダンボールを勝手にあけていた

・清潔感がない

・玄関の靴をはいて歩くところに靴下で歩いてその足で部屋に入ってくる

・家の中に置いてるものを保護せず直接外に置く

・壁の保護しないで作業する

・使い回しの洋服入れダンボールや使い回しのマットレスのカバーだった（事前に電話で新品のを使ってもらいたいと言っており、わかりましたと返事をもらっていたにも関わらず…）

・ダンボール足りず靴をビニールに入れておいたがビニールから靴がひとつ飛び出してた。それは自分がしっかりビニールをしめなかったのが悪いが、その飛び出した靴が荷物運ぶときにキッチンの床に直接置いてあった。

・汚れた手で白い家具家電を触るため汚れていた。一生懸命作業してくれて手が汚れるのは仕方がないが、汚れたら拭いてから次の作業をしてほしい

・到着した札幌の作業員の方は感じがよかった。

・料金は他と比べると安い

一人の方は感じ良かったが、もう一人の方が嫌そうでした。
元の家がエレベーターなしの４階だったため、とても嫌そうで嫌味も聞こえるように言われました。
新居でも搬入に難航して、申し訳ないとこちらも思っているのに、露骨で悲しかった。帰った後、ふとみたら玄関壁に傷がついて剥がれてました。
安くお願いしたので、あまり言えませんが、残念です。

洗濯機の取り外しで、自分が取り付けたジョイントがそのままになっていて結局工具がなく取り外せなかったので、ひと声かけてくれたらよかったかなと。作業は連携がすばらしく惚れ惚れする作業でしたが、こちらとももう少しコミュニケーションを取りながらでも良いのにと思いました。邪魔になりそうで全く話しかけることもできませんでした。

先にも記載しましたが引っ越しに際して発生する事前の準備や購入(ない場合)しておくべきものをあらかじめ教えていただけるとスムーズにことが進むと思います。また、職業がら引っ越しは多いですので同僚に「どこがよかった？」とか聞かれますのでそのときに自信をもって進められる業者にそれぞれの社がなっていただければと思います。
洗濯機の輸送用ボルト
家電製品の梱包など

初めに、料金について。
はじめは、他社の1番最安値まで落とすのは厳しいとゆうことで、それに近い金額での提案でしたが、その日のうちに決定いただけるのであれば、私の希望額でもあった値段でと、再度電話を下さいました。主人が帰宅が遅いため、営業時間内に電話をすることができないことを話すと、翌日まで待ってくれるとのことで対応がとても良かったです。
積み込みの際は、梱包がうまくできていなかったものの再梱包してくれたりしてくれました。
私は一足先に新居の方は向かわせてもらっておりましたが、とてもスピーディに積み込んでくれてすぐに運んで来てくれました。荷下ろし時も、汗だくになって荷物を運んでくださり、私の拙い絵を見て運んでくれたのでスムーズに引越しを終えることができました。荷解きも夕方には終われたので、小さい子供がいるので、本当に助かりました。お陰で夕方からは、娘との時間を確保でき、新生活をスタートできたので、ここを選んでよかったなとおもいました！ありがとうございました。

ダンボールが他の人の再利用だったのが嫌だった。ハンディークリーナーをそのままトラックで持って行ってもらったら死んだ虫が付いていた。ベットの板にシミが付いていた。テレビの土台が歪んでた。
テレビを設置、設定してもらえたことだけが良かった点

洗濯機のリサイクル料金、また消費税も含めなので安かったです。
見積り担当の方の地元に引越しだったようで、話も楽しく出来色々親切でした。
また作業してくださった方の梱包にうっとりしました。
素晴らしかったです。
ありがとうございます。
段ボールもテープもあり助かりましたし、日程についてやゴミ出しのアドバイスもいただいたので、その通りにして良かったです。
北海道から本州へだったので、凄く高いイメージで、かなり荷物を減らさないとダメなのか、ごみ処理はどうしたらいいかもアドバイスをもらいました。
案外自分が思っていたより荷物があっても大丈夫だったり、購入予定があってもむこうで買うまでの間は一旦運んで、購入先で引き取りの方がスムーズだったりと伺って、今後にもためになりました。
色々な所で見積りをとり、しっかりと比較した上で決めたらいいかなと思います。

引き取りに来た方はとても対応がよかったが、金額が予想よりかなり上がったことと、希望日に引っ越しができなかったことが悪かった点です。
ただ、ほかの業者では「訪問見積もりもできない。」「引っ越し自体受けられない」と言われたので、妥協しました。
想定以上の金額に対して、サービスは運ぶだけプランなので仕方がないが、棚の中のネジみたいなのがたくさん落ちたので、中板をつけることができなくなった。
段ボールは業者で用意していただいたので満足です。
３人家族の引っ越し、運ぶだけプランでした。
次回は繁忙期の引っ越し相場の高騰に注意して引っ越しを考えます。

最初の見積もりの時点で一番安い会社さんでした。
検討会社が他にも残っていることを伝えると値段交渉にも応じてくれました。
またこちらの質問等に親身に対応してくれ好感がもてました。
北海道から道外への初めての引越しで相場が分からず、聞いてみると繁忙期ということもあり通常より割高でした。
しかし自分が考えていたよりも比較的安く押さえることができたのでその点に関しては非常に満足です。
悪かった点を挙げるならば、引越当日の時間の連絡が遅かったです。
２日前の１９時頃に連絡がきたので、こちらの方で大家さんとの鍵の受け渡しなど調整が強いられました。
フリープランだったので仕方ないとも思いますが、もう少し早めに分かっていたら更に良いなぁと感じます。
当日は男性２人での作業でした。
約１時間半の作業で、てきぱきと行動していて非常に早く感じました。
リーダーの方も明るい方で不快に思うことなく作業して頂いて良かったです。

見積もり時の対応では、思っていた額よりも安くしてくれました。
あととても親切な方で話しやすかったです。
料金は妥当な金額になりました。
他社と比べてないので、安いかどうかは分かりませんが。

作業時はダンボールを出すときも入れるときも、スピーディーでした。
ロフトに布団を入れてくれて、とても助かりました。
作業員の方は、見た目チャラチャラした感じに見えて驚きましたが、作業はしっかりやっていただけたので、とても良かったです。
電話対応も良かったので、何を質問しても丁寧に答えてくれます。
私は必要ありませんでしたが、衣装入れを持ってきてくださいました。
気を遣ってくれてるんだと思いました。
少しトラブルで配達が遅くなりましたが、北海道なので、雪道で混むことを予想してたので、そのへんは仕方がないと思っています。

まずは、電話での対応が親切で丁寧で見積もりを取った時点で、すぐに決めたいと思いました。
「段ボールは２０枚で良い」と言いましたが、「２人での引っ越しで２０枚は少ないかもしれないので、念のために３０枚用意します」と唯一言って下さったのが、こちらの業者さんでした。
実際に荷造りすると、３０枚でちょうど良かったので大変助かりました。
引っ越しの作業に来てくれた方も、とても礼儀正しく、丁寧にしっかりとスムーズに対応して下さいました。
最善を尽くして下さっているのがわかり、感動しました。
その上、料金がどこの業者さんよりも安く、こんなに良くしてもらって良いのだろうかと思ってしまったくらいです。
こちらの業者さんを選んで、本当に大正解でしたね。
気持ち良く引っ越しが出来ました。
次回の引っ越しの際も、是非こちらの業者さんにお願いしたいと思いました。

北海道で１人暮らしをしていた息子が、九州の実家に戻ることになり、体調が良くない息子の代わりに母親の私が北海道で荷物を出しました。
自転車をアパートの手摺りにチェーンで繋いでいたのですが、北海道に向かう途中、鍵を忘れてきた事に気付きました。
ハートさんに連絡したところ、快く「道具を探してみましょう」と言って下さいました。
実際には色々あったのですが、結局切って頂き無事積み込めました。
無理なお願いにも親切に対応して頂き感謝しています。

全体的に対応も早くスムーズで良かった。
不要品の回収も含めて値段が他に比べてお安く、電話での値引き相談時も対応が良かった。

新居への搬入も階段であったが追加料金もなく、とても早く運んでいただけた。
段ボールは無料で直接持ってきていただき、ハンガーＢＯＸも無料で引っ越し当日に貸出、引き取りも電話で片付けが終わり次第頼め、充分に時間が取れない引っ越しだったため助かった。

人にもよるのでしょうが、今回対応して下さった電話受付、引っ越し担当２名の方々は感じがよく、お待たせした時間もありましたが丁寧に対応してくださった。
交渉次第で柔軟に対応していただけるので、忙しい方の引っ越しには良いと思う。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

知人に勧められたから

対応も早く、スムーズに引越出来ました。
荷物の引き取り時、引越準備が全く出来ていなかったのですが、スピーディーに荷造り・運び出しをして頂けたので、とても助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

北海道→関西の引越しでしたが、積込みと到着の日にちも希望通りにしていただき、荷物を運ぶのもとても早くよかったです！
ありがとうございました。
ただ、到着が遅くなる時一言連絡が欲しいなぁと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

若い方ですがちゃんとされてました。
しかしグラスがわれていたり、ドアを外したままだったり、乗り切れない荷物があったりしました。
あと「どうしても乗せたいものはありませんか？」などセールスマインドがほしかったですが、上出来だったと思います。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

思ったよりスムーズに引越し作業が進んで良かったです。
洗濯機の取り付けサービスは付けなかったのですが、注意点など、簡単な説明もしてくれました。
安いプランだからか、壁の保護のような事はしていなかったです。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

引っ越しまでの期日がないなかで対応を早く行っていただけました。
また運び出し、運び入れも素早く丁寧に行ってもらえました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

引越し当日の作業はスピーディだった。
作業が早かったので、多少雑な感じは受けたが、価格も安かったのでほぼ満足。

ちょっとした休憩をとっていたが、最後にしたほうが良いのでは？
また、事前に確認などの連絡があると良かった。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

作業員の方は丁寧かつ早くて素晴らしかったです。新居でもこちらの間取りの確認不足で何回も家具を移動するも、笑顔で対応してくれました。
また機会があればハートさんで引っ越したいです。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

仕事が早くて良かった。

見積り時に言われていた時間より１時間くらい早く荷出しが終わってしまって、管理会社やガス会社の立会いも早めてもらったりという手間は発生しました。
でも作業が早く済んだのは助かりました。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

初めての電話アクセスでの対応が良かった印象にはじまり、その後の下見、梱包詰め込み、荷下ろし等一連の作業には好感が持てた。
何よりも、作業開始と作業終了時間が当方の希望を超えて迅速であったことが良かった。

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

電話応対も丁寧で、予算よりもだいぶ安くしていただき感謝しております。
ベッドが大きかったため急遽追加で作業員の方に来ていただいたにも関わらず、迅速でサービスもよく満足しております。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

以前使用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

引越し当日までの対応については、細かく要望を聞いてくれたのがよかった。
引越し当日の作業も早い。
単身引っ越しだったが、とてもよかった。
頼んでよかった。

妥当な価格だったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

引っ越しの予定時刻を２日前から伝えられていたが、実際には少し遅れて来ました。
しかし、迅速な作業のおかげで、とても早く引っ越しすることができました。
人生初めての引っ越しでしたが、丁寧な対応のおかげで分からないこともなく進めることができました。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

引越し当日までの対応についても安心でき、引越し当日の作業も若い人で早かった。
サービス内容ともに満足している。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

見積り対応が親切で、値段が予定額だった。
また原付の引越しのアドバイスも親切だった。
そして作業員の受け答えが明るく清々しく気持ち良かった。
作業員の作業が早かった！

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

引越しの条件やこちらの希望などを具体的に聞いてくれた。また荷造りなどで不明な点についても、細かく丁寧に教えてくれた。

引越し当日は、運ぶ荷物についての確認をしっかりと行ってくれた。荷物の扱いも丁寧だったが、作業スピードが落ちることなく、予定した時間に引越しが終わったので非常に良かった。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

引っ越し当日、見積もりより多くの段ボールが必要になったが、快く積込をしてくれた。
とても感じが良く、安心して引き渡すことができた。
受け取りの際も、若めの二人だったが、すべての荷物があるかチェックしながら、お家に入れてくれ、置く場所もしっかり確認しながらドレッサーなど、丁寧に設置してくれた。
チームワークも抜群で段ボール４０箱近くを２０分程度で搬送してくれた。おすすめの引っ越し屋さんです！

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

人見知りをする子供がいるのですが、お昼寝の時間を避けてくれて見積もりもあやしながら迅速でした。
仕事の都合の引っ越しだったので私共はバタバタしてましたが、引越し作業の方達も感じが良く、とても良い引っ越しをすることができました。
半年くらいでまた引っ越すので、またハート引越センターにお願いする予定です。
料金も良心的な安さでおすすめです！

他社と比較して価格が安かったから

電話やメールの対応は申し分なしでよかった。

値段が安いので、サービスの質も安い。
荷積の仕事内容は見ていないので分からないが、荷降ろしは雑。
また、段ボールも凹み、破れ、砂だらけ。
そして大きい家電等が無かったからかもしれないが、家への保護も無し。
荷物の置き場所も確認することなく、勝手にどんどん置いて行かれた。その雑さで壊れている物もあり。

口コミでは悪くなかった会社だけに残念です。
丁寧さがあってこその引越し業者だと思います。
早さだけでは誰も満足しない。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

契約の翌日にダンボールを持ってきてくれて作業がスムースに出来た。
また当日も予定より早く来てくれて、梱包も迅速丁寧にしてくれた。
さらに作業員さんは沢山来てくれて、１時間程で荷出しが終わったので良かった。対応もとても良かった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

荷造りがまだ途中だったのにも関わらず段取りよく、準備している間に作業をしてくれた。
狭い出入り口だったけど、スルリと通す技はさすがだなと関心しました。
確認、点検などがしっかりしており信頼出来る会社だと思いました。ありがとうございました！

連絡の行き違いがちょっとあった。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積もりから引っ越し後のケアまで、終始とても親切で丁寧な会社だと感じました。特に段ボールの準備と使用後の引き取りも無料で行ってくれるのは、忙しいなか引っ越しをする人間にとってありがたいサービスだと思います。
見積もりは荷物の内容に合わせてポイント制で計算するのでわかりやすく、事前連絡や見積書の郵送もあり安心できました。
当日の作業スタッフの方もとても手際が良く、臨機応変に良心的に対応して下さったのでとても助かりました。
複数社同時に見積もりをとって一番価格の安い会社を選んだのに、価格以上の高い水準で大満足です。

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

最初ネット見積もりの値段が自動返信のためにとても安く、喜んでおりましたが、電話で引っ越しの予約をお願いすると、シーズンなので割高になるとのことでした。
予算オーバーで困ってましたが、追加のオプション(ダンボールの大６個無料積み込み)をサービスしていただくなど、少し譲歩してくださり、予算はオーバーしたもののとても満足のいく引っ越しになりました。
こちらのワガママにもちゃんと向き合ってくださり、色々一緒に考えてくださったオペレーターの女性の方には感謝しかありません。
また、当日来てくださった作業員の方もとても親身に迅速に作業してくださり、予定よりも早く引っ越しを終えることができました。
本当にありがとうございました！

最後に作業員の方が「家具の配置とかちょっとでも気に食わないところとかないですか？あれば僕たちがいるうちに言ってくださいね！大丈夫ですか？」と声をかけてくださいました。
いままで何回も引っ越し業者さんにお世話になりましたが、本当にあれだけ親身に作業してくださった業者さんはいませんでした。
細やかな気配りと素早い作業！
文句なしです。ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

札幌で電話対応や搬入をしてくれた人はとても良かったです。わかりやすく親切でした。

前の家からものを運ぶ時はわたし１人で作業しました。初めての引越作業でわからないことが多かったのですが、普通こんなものなのでしょうか。あまりいいとは言えない印象を受けました。置いてあったサンダルも踏まれて汚れてましたし…
また引越をお願いした電話で「８日にはダンボールと見積書をもらえる」と言っていたのに全然届かず、電話して１１日にようやく届き、さらに見積書は忘れられ、翌日自宅のポストに入ってました。
それなのに謝罪も何もなく、サンダルを汚され散々です。

他社と比較して価格が安かったから

電話だけでの見積もりだったので小さな家電を伝え忘れてしまい、荷造りしている最中に気づきました。「扇風機やヒーターを忘れていたんですが大丈夫ですか？」と連絡したらまだ荷物に余裕があるので大丈夫です」と、追加料金をとられることもなく安心して引越しの準備が出来ました。
作業当日は、一つ一つの段ボールに名前と番号が書いてあるシールを貼ってくれて、搬入のときに番号を照らし合わせてくれたので、荷物がなくなるなどのトラブルもありませんでした。
また、梱包の仕方も今までのどの業者さんよりも早く丁寧でした。
搬入のときも間取りについてアドバイスをいただけたので、狭い家ですが広く見えるようになりました。
他の業者さんと比べて引越し料金が半分くらいでしたが、実際引越ししてみると安いのに丁寧に梱包、搬出してくれて大満足でした。
また機会があればハート引越センターに頼もうと思います。

親切丁寧で直してほしいところはありませんでした。
作業員さんもフレンドリーで感じがとても良かったです。
本当に大満足です！

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

以前使用したことがあるから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

いつも、ハートさんにお願いします。とにかく安い！
また、引越し初心者にも上級者にも優しいです！

テレビの土台が割れていました。
また受付のオペレーターは親切だが、追加料金はだいぶ親切じゃない！高い！

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

運ぶ荷物についての確認をしっかりと行ってくれた。
また、階段で二階に上げられなかった家具もすぐに吊り上げ作業で動かしていただき、一連の作業をてきぱきとこなしてくれた。
加えて、ゴミ出しが厳しい地区なので、ダンボールの回収も助かるサービスだった。
作業員さんは若い男性３人だったが、暑い中、作業スピードが落ちることなく、予定時間内に引越しが終わったので非常に助かった。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

電話対応も良かったです。
契約し終わっても女性の方の対応は変わらず、良かったです！
作業して、頂いたスタッフの方が、素晴らしくテキパキでびっくりしました！
送りと、搬入時はスタッフさんが違いましたが
どっちのスタッフも、風のように（笑）仕事して行きました！
ほんと、仕事も綺麗でした。

家具梱包 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

荷物の到着日を設定しなければ、価格も抑えられるというアドバイスもいただき助かりました。私の引っ越しプランにピッタリな会社だった事、価格も安いこと、日にちの変更のも対応がすばやかったことが良かったです。現場での、少々の無理も対応していただき助かりました。実家から親も来てくれて、引っ越しの手伝いをしてくれたのですが、ほとんどの荷物を業者さんが持って行ってくれたので助かったと話しています。友達にも口コミをしたいほどです。

家具梱包

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

見積もりから、単身という事で荷物も少なく、電話で対応してもらえて迅速で助かりました。少し金額が安いと思ったので、理由を聞いたら丁寧に教えていただけたので、安くなる理由もわかり安心しました。荷だしも、午後の時間だったので、疲れてからこられていると思いますが、スムーズで元気に最後まで対応していただけたので良かったです。立ち寄りは、同じ敷地内だったので、追加料金なしで引き受けていただき、助かりました。

家具梱包 / 立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

事情があり不安だらけの引っ越しの予定でしたが、ハート引越センターの皆様のおかげで、安心して荷物を運び出すことができました。受付の方から作業をして下さる方まで、皆さんが親切丁寧に対応していただき、安心できる引っ越し会社さんでした。
希望に沿った作業をして下さり、感謝しています。サポートして下さった方々にはいくら感謝しても足りないくらいです。本当にありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

最初から安い見積もりを出してくれた。電話で概算を出すとき、部屋にある物をかなり詳しく聞いてくれた。実際に見積もりにきてくれた。作業員の方の手際が良く、早かった。段ボールの追加が無料だった。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

見積りの連絡が早かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

早い連絡と価格交渉。
想定よりも大きなトラックできてくれたおかげで全ての荷物が積みきれた
置き場所や運びこむ場所を丁寧に聞いてくれた。印象が良かった

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

業者を利用しての引越は初めてでしたが、大満足です。お見積りの電話応対からはじまり、当日の作業スタッフの方々も、丁寧なご対応頂きました。見積の段階で安く、素早い営業が決め手となりました。玄関が狭くてらせん階段で、大型家具の運搬は苦労したと思います。お疲れ様でした。暑い中大変だったと思いますが、ありがとうございました。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

良心的な価格で、不明点等についても電話で丁寧に説明してくれた。日程変更にも柔軟に対応してくれた。当日は３名の作業員でテキパキ作業してくれた。予定より荷物が増えたが、見積り料金の範囲内で引越ししてくれた。作業もきちんとしていて、繁忙期後に段ボールの回収もしてくれるそうなので、大変良かった。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

親切、丁寧、早さ、安さ揃っていました！段ボールも他社よりも多く貰え、回収までしてしてくれるようで至れり尽くせりでした。大型の処分品も持って行ってくれてとても助かりました！また引っ越しの時は頼みたいと思いました！

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

受付の電話や訪問見積りの対応など迅速で、時間の調整も行ってくれました。荷物の確認や不用品の処分についての相談、値段や段取りについての説明もわかりやすかったです。運ぶ荷物と運ばない荷物を細かく確認し、迅速・丁寧に作業してもらえたと思います。こちらが確認し忘れていたことについても素早く対応してもらえました。自分では困難な家具や日用品の梱包をしっかり行ってくれました。受付から引っ越し作業終了まで、低料金で迅速に対応してもらえたと思います。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

知人に勧められたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

電話対応から当日の作業まで、丁寧でスピーディー。テレビ冷蔵庫、洗濯機まで大型家電を綺麗に梱包してくれた。お値段も繁忙期の期間なのに、相談にのってくれかなりお勉強してくださりました。電話での対応も丁寧です。最後、電話にて破損はないか、忘れはないかなど確認もありましたし、使ったダンボールを回収してくださるのもいいとおもいます。

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

予算をかなり絞ってお伝えしたのに、対応していただけました。当日来たスタッフさんはとても力持ちで、スムーズに引っ越しが終わって助かりました。搬出入それぞれ一時間かからず、一人暮らしにしても素早い対応で良かったです。

家具の配置

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

知人に勧められたから

友人が、ハート引越センターさんを利用し、安くて丁寧でよかったと聞いていました。すぐに連絡がきて、料金が安くて希望日が空いていたのと、対応もよかったので、決めました。電話対応や、訪問、引っ越し当日の作業と、全て丁寧で早く、とてもよかったです。また大型ゴミにベッドを出すのに、ゴミ置き場まで運んでもらうのをお願いしました。あらかじめ電話で依頼をしましたが、当日も快く引き受けてくださり、助かりました。

家具の配置 / 不要品の処分

妥当な価格だったから

訪問予定時間より若干早めに来ていただいたのがありがたかったです。責任者の方がこちらの説明を聞き逃すことなく、一度の説明で理解していただきました。引越先では、最初に設置した家具の箇所の具合が悪かったため、後で自分でやり直そうと思っていました。しかし、設置箇所について、最後にもう一度確認していただく言葉があったので、直していただくことができました。作業も早く、満足してます。

家具梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

電話対応、見積り、契約、すべてにおいて迅速な対応でした。今まで引っ越し業者を使ったことが無かったので、検討がつかなかったのですが、ここまで親切に対応してもらえて満足でした。機会が有りましたらまた利用させてもらいます。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

営業さんも必要以上なしつこさはなく、誠実な感じがしたので選びました。作業員の方も当初2名と伺っておりましたが3名来ていただき予想以上にスピーディーに引っ越しを終わらせることができて満足です。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

現場での対応も親切で要望にも答えてくれたので気分良く引っ越しをできました。まさに親切丁寧な引越しでした。

家具梱包 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

スタッフの皆さんが大変そうではあるのですが楽しそうに仕事をしていてとてもよかった。電話の対応も非常に丁寧で感じがよかった。他社とくらべ1万くらい高かったとしても次もこちらを使いたい。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

連絡がスムーズで好印象でした。
時間おまかせコースで安かったのに、午前11時からの引っ越しができよかったです。

当日は40代のベテランの方がくるから安心して下さいと言われてましたが、若いお兄ちゃんでした。
しかし、礼儀正しく手早い作業でやってくれて、爽やかに引っ越しを終えることができました。

作業員さんがどなたも感じがよかったです。色々助けていただきました。ご迷惑をおかけしてしまいましたが、笑顔で対応していただけました。

荷物到着後に、いくつか家具に傷が…。こちらも迷惑をかけてしまいましたので、特に問題にはしてませんが、もう少し丁寧な荷運び(？)をした方がいいと思いました。

引越し先が新築マンションだったため、工事の関係で当初予定していた引越し日に急遽引越しできなくなってしまったのですが、快く対応していただき、感謝しています。

特に無いです。

スタッフの対応見積もりが早かった。作業もスピーディで安心出来た。

料金が安かった。作業がスピーディーだった。午後からの引越しだったので早く終わってよかった。

初めて業者に依頼して引っ越しを行いましたが、満足できる対応をしてもらいました。

特にありません。

見積もり担当者及び作業員の業務態度や作業の手際が良かった。作業後の状況についても、確認の電話をいただいた。

作業の時間帯が前日連絡であったが、もう少し早いとよりよかった。連絡いただいた時間には正確に対応いただいた。

ダンボールの配送前、荷物の搬出、搬入前の前日の電話と引越し当日の約束の時間は、きっちり守ってくれました。作業員の対応も良くてきぱきしていました。

特にありません。

搬入時間が予定より遅れたのですが、きちんと連絡をいただけました。その間別なことができたので良かったです。説明もしっかりしていただき安心、納得できました。

段ボール番号が少し早口なのでゆっくり、はっきり言うとより良いかと思いました。

営業の人の対応がよく好印象であった。作業に来た人も、テキパキと作業をしていてよかった。

特になし

こちらが荷物の整理が完全には終わっていない状態で予約を入れたため、荷物の量を大体の数字でしか提示できず、引越し当日までの間に数度荷物の量の変更を申請したのですが、その都度柔軟に対応していただき、また、予約時に比べて荷物がダンボール数箱増えたにも拘らず、最初の提示金額で収めていただけたことがとても助かりました。

引っ越し当日、当初の見積もりよりも荷物が多くなったが、サービスで料金そのままで運んでくれた。また新居のインターネット接続に関してのサービスもよかった。荷物の搬出も丁寧でよかった。

価格が安かった。安かったので不安もあったが、営業の方も作業員の方も感じがよく、また、作業もテキパキしていて好感が持てた。

引っ越しの作業する方が丁寧親切で頼んでよかったと思っています。作業された方の名刺まで頂いて次の引っ越しの予定があるにも関わらずいろいろ説明してくれたのでまた頼みたいと思いました。外人さんも作業員としていたのでびっくりしました。話はできなかったものの一生懸命だったのでとてもよかったです。

札幌から広島県広島市まで、日程おまかせ、搬出、搬入時間おまかせプラン。約束通り前日に作業時間の連絡が有り、それぞれの担当がきちんと対応していました。梱包搬出作業も見とれてしまう程手際よく、短時間で気持ちの良い搬出でした。搬入作業は破損や紛失も有りませんでした。嫁入りなので大安搬出、大安搬入と皆さんにお気遣いいただき、つつがなく良い引っ越しとなりました。

とにかく早くて合理的でした。他社と違う点での決定点となったのは混み合う時期だったので、日程での妥協や金額の妥協、作業開始時間の妥協など、いろいろな案を出してくれたので、希望通りに引っ越しができました。

作業員のマナーの悪い点が何点かあり、作業中に飲んだペットボトルが郵便受けの上にそのままになっていた。挨拶はリーダーのみですでに作業を開始始めていたので、何人いるかがこっちから聞くまでわからなかった。

狭い階段に4階の部屋だったので 運ぶのに苦労されてたんですが、嫌な顔をせず一生懸命迅速に運んでくれて 助かりました。

本など重い荷物も多かったのですが、いやな顔をせずにテキパキと仕事をこなしてくれました。とてもいい印象を持ちました。

すばやい対応が気持ち良かったです。引っ越し中も無駄のない動きが素晴らしかったです！洗濯機の設置はすごく助かりました。またいつか利用したいと思いました！

男性スタッフさんのピアスはどうかな？と思いました・・・

朝早くから来てくれて、お昼ごはんもそこそこにすぐに仕事にもっどて、暗くなる前にと一生懸命にしてくれたこと。

荷物をわかりやすく入れる為に、箱の中身が少なくて、箱の数が増えたのかな？