ハート引越センターを利用して北海道（札幌市）から引っ越した方の口コミ評判と見積もり料金相場

侍さんへの問い合わせメール後、どの業者さんからも、すぐに電話やメールで返事をくださり、対応の早さがよかったです。

加えて、料金や条件等、案内がとても分かりやすかったです。

クロスバイクを北海道から岐阜市まで依頼しましたが、
春の繁忙期ではなかったので、値引きしてくださり助かりました。

ハートと可愛らしいイラストのトラックで集荷に来てくれました。

作業の若い男性３人
皆さん笑顔で清潔感があり、好感が持て安心してお願いしました。

引越し全体の終わる予想していた時間よりもとても早かったので良かった。

見積もりの時に来ていただいた方に階段と伝えてあり、タンスは持っていけますか？と質問して、プロなのでお任せください。と言われ当日になって業者の方にこのタンスは運ぶのは運びますが、階段は難しいかも？と言われて実際の引っ越すマンションに行き階段みて無理だと言われ泣く泣くタンスを大型ゴミに出すハメになり、とてもとても悲しかったです。
見積もりの方も現場経験がある方の方がいいと思います。

出発地、北海道帯広支店の若いリーダー的なスタッフが、年配のあまり要領のよくないその場にいないスタッフのことを、影で「返事ないけど、あいつ死んだ？」と私（客）の前で言っていたのが心苦しかった。言われていた当人には笑顔で「ご苦労様でした」とお礼を言った。

到着地、神奈川支店のスタッフの方々は皆様一生懸命で、私が飲み物の差し入れを忘れたことを心苦しく思うほどだった。多分、支店の長の考え方やスタッフの接し方で現場の雰囲気は変わるのだろうと感じた。

私が大学時代にアルバイトした旭川支店の支店長はとても優しい方で、周りのスタッフも助け合いながらいい雰囲気だった。そのため私も「報いなきゃ」と自然に一生懸命になれた。多分、同じ会社でも現場の長の性格次第で下のスタッフも良くも悪くもなるのただろうと感じた。

良好な点は対応の良さと作業が早い。
改善を要する点は、料金の細かな点の説明が少々足りなかった気がする。例えば、見積もりより荷物が増えたら増えるは説明無くても理解、減った場合は、見積もりの料金のままでやります。等の説明があるとより親切と思います。

何件も見積もりしました。
今回お願いした引越し業者さんは、まず電話でざっくりと持ち物を伝え、無料のダンボール等のお話を聞きました。
後日、再度自宅に来て頂き現物を確認してもらい、見積もりを出してもらい契約しました(その時にダンボールは持ってきて頂きました)。
色々業者さんで見積もりをしましたが、今回やって頂いた業者さんが1番納得のいく金額だったのでお願いしました。
安いので不安だったのですが、実際引越し当日は手際もよく養生等やってくれたので、とても良かったです。
もし引越しする知人がいれば紹介したいぐらいです。

【見積もり時の対応】
とても丁寧で疑問にもしっかり答えて下さり好印象でした
【料金】
想定していた金額よりも安くて良かったです
【作業内容】
作業に慣れた感じでとても良かったです
【全体的な評価】
全体的に丁寧な対応で安心して任せることができ良かったです
【良かった点】
見積時から引っ越し作業終了まで丁寧で明るく礼儀正しい点
【気になった点】
特にありません

電話での対応は良く、価格も値引きしてくれお安く引越し出来ました。作業者も予約時間に来てくれ、作業も手際よく時間もかからずに作業してくれました。今回ハートさんへ依頼をしてとても良かったです。また同じ業者に依頼したいと思いました。

【良かった点】３人での作業だったため、短時間で済んだ。
【悪かった点】受付で申し込んでいた内容、具体的にはトランクルームにあった衣類搬送について、作業した方に伝わっていなかったこと。伝えた伝えていないの水掛論にもなりかねないため、情報共有の徹底を希望します。

ダンボールや布団袋など必要なものは当然用意していた出来ました。
不要な食器棚の引き取りも対応してくださり大変助かりました。
また、あらかじめ引越し先に置いていた家具の移動もしていただくなど作業員さんの対応も良かったです。

訪問見積もり来てくれた担当者が親身に対応してくださり、その際の気遣いが本当に嬉しく、今回の契約の決め手となりました。
引越し当日の担当スタッフの方々も、本当に丁寧で手際が良く、驚く速さで運び出し、設置もスムーズにしてくださいました。
素晴らしい引越し業者さんだと思います。
悪い印象は、一つもありません。

良かった点：他と比べて見積もりが安かった。他の業者さんは、電話見積もりの時点で高い見積もりだったので、ハートさんの見積もりを電話で聞き他の業者さんは脳から排除され一択となりました。
悪かった点：電話及び訪問見積もりに来た方はすごく良い印象だったので、これは良い引っ越し業者さんに当たったと思いました、が、いろいろありました。
こちらが初めて引っ越し業者さんに頼んだので、勝手が分らなかったのもありましたがまず、見積もり時点で正確な見積もりを出さないと運ぶことができないと言ってくれていない、自分で用意したダンボール箱は運ぶ対象にならない、運ぶものが搬入できない場合はどう対処するのかとか最初に言ってくれていない。
このため、自分でダンボールをかき集め詰め込んでいたものを引っ越し当日に運搬スタッフに「これはダメですね」と言われ冷や汗をかいた。（実際には多数運んでくれました、、ありがとうございます。）
それから引っ越し先が２階のため階段が狭く、洗濯機と冷蔵庫がギリギリのサイズだということを営業さんには伝えていたが、運搬スタッフは「これは無理かもしれない」と言っていてこちらは伝えたと言ったが聞いてないみたいな返答をしていた。（実際には入ったけれど、かなりきつそうでした。ありがとうございます）
それと（妻が頼み忘れた）見積もりにないパソコンを運んで欲しいと頼んだが「自分で梱包してないし見積もりに無いので無理ですね」と言われ、自分で運び、また、布団袋を業者指定の袋に入れていなかったのですべて自分で運ぶ羽目になり、かなりの数を自分で何度も往復して運びました。車で、４０分くらいの距離だから良かったものの大変な思いをした引っ越しでした。
もっと事前に調べておくことが肝心でしたし、もっと多数の業者に訪問見積もりをお願いすればこんなに苦労しなかったのでは、、と今では思っています。

悪かった点はありません。
引越と身内の不幸が重なり、準備が不十分だったのですが、
作業員の方に親切に対応していただき、何とか無事に終了しました。
感謝しかありません。
料金も良心的で、お勧めできる会社だと思います。

ソファーの足のボルトを１つ紛失していたらしく作業員同士で話をしていましたが、何の報告もなく帰りました。また下駄箱の配送も頼んだのですが見積もりに入っていないと言い張り持っていってくれませんでした。
お金を払ってお願いしているので、最低限の事はして欲しかったです。

思ってたより引越しの金額が抑えられて良かった！当初予定していた予算より大幅に金額ダウンしてくれて、また端数処理を快く引き受けてくれて嬉しかったです。
全体的に対応が良かったが、ベッドや本棚など埃が多いところの家財梱包を絨毯の上でやるのは改善してほしいと思った。

【見積もり時の対応】
メールで概算をお送りいただけたのでイメージがついた。
【料金】
想定していた金額より多くなってしまったのは仕方がない。
独自の運送方法により、他社より大幅に安価だった。
【作業内容】
非常にテキパキとされていて、また梱包も丁寧にされており、プロの技だと感心した。
【全体的な評価】
とても良かったです。
【良かった点】
作業スピード、価格、融通
【気になった点】
新居への搬入時は違う支店が担当でしたが、こちらは普通の対応だな、と感じました。挨拶や説明もやや不足しているように感じました。
また、遠方への引越しだったため、トラックの積替えを複数された影響もあるのでしょうが、梱包にやや破損がみられるものもありました。また、仕方がない部分もあるかと思いますが、ダンボールは全体的に少しざらついており、やや気になりました。また、遠方だったため、中6日到着まで必要だったのも、やや残念なところではありました。

作業員の上から目線や、作業中このコロナ時期のマスクを外しながらの私語、家主のいない所での悪口、靴下を履き替えない、荷物を勝手にクローゼットに入れる、荷物一部破損して電話したら対応は悪い、取りに来てもその後1週間待っても連絡なし、こちらから連絡してやっと直して持ってきた。また、引っ越しの可能性あるが二度と使わない。他社と比較して、安いのと人手が多いで契約したが、こんなに嫌な気持ちの引っ越しは初めてだった。過去4回ほど引っ越ししたが、作業員の対応がその業者の教育なのかなと思ってしまった。

自宅に来ていただいての見積金額や搬出する荷物の確認の際に、私自身の希望する見積金額に沿って段ボールの個数、家電製品について丁重に説明をしていただきました。
また、他社さんとの比較についてメリット、デメリットについてもわかりやすい説明を聞くことができました。
以前、住んでいた地域が業者さんによっては対象外の地域により断られてしまうこともありまして、見つけることが大変でした。
最終的に契約した業者様も北海道から千葉への遠方の引っ越しであることを察していただき、荷物の到着日や新しい住居先までの荷物の流れについて、私の事情に合わせて細かく決めるとができました。
引越の当日、2名の作業員で作業をしていました。
荷物の搬出の段取りやコミュニケーションが良く、トラックに荷物を積む際も微妙な隙間をつくり、傷をつけないように作業されていました。
選定した業者にとても満足しています。

テキパキ荷物を片して搬入してくださったので、好印象でした。料金にも満足です。

ただ、引っ越しの際複数割れたり、壊れていたものがあり対応してくださっていますが、未だ話は進んておりません。引っ越しが終わってから、保証に関しての対応があまりよくなく、不信感があります。

短時間の作業でしたが、同じ”業者”として声の掛け合いや作業の慎重さなど、とてもしっかりとやって頂けました。
機会があれば知人にも紹介したいと思います。

私自身が4年引越し業を行ってきたからこそですが、引取り時の作業員は経験を積んできたなりの手際の良さを感じましたが、最後のサインを求められた際、家に残る家族の家財に汗を垂らし、サインを求めた机の上の物をガサツに退かした点は、ある意味終わり良ければ全て良しになるのに、仕事だけじゃありませんが最後の部分で油断をすると勿体ない物になると感じました。また経験から過信したのか、養生を一切しなかったのも不安点でした。
受取りは、まだ歳も浅い様子で養生こそ行ったものの、事前にコールセンターに問い合わせも行い、作業員にも事前確認を行ったロフトへの搬送作業を、面倒になったのか逃げるように1つも上げずに帰っていきました。
ベッドの組立てもままならず、様子を見かねて手伝うと、最終的にはボルト締めをお願いしてくる。
テーブルの組立ても放り出し、全体的に私も経験してきたからこそ、面倒な作業内容だったとは思いますが、逃げ出すようにとりあえず荷物だけ下ろしてサヨナラ、というスタイルでした。
安かろう悪かろうということで、ひとつ勉強になりました。