ハート引越センターを利用して北海道から引越した方からの口コミ・評判

当初の設定した値段より高くなりましたが、色々と見積もりした結果、こちらの会社でよかったと思います。また、引っ越し時期が年末で、色々と相談に乗って頂き助かりました。
ダンボールやクローゼットのまま荷物を移動できるダンボールも重宝しました。

【見積もり時の対応】
　特に問題なし

【料金】
　超長距離というわけではなく隣県への引越し、かつ２～３月ほど繁忙期ではないことを考えると若干高いと感じた

【作業内容】
　積み込み・大型家具の梱包等をテキパキとやっていた

【全体的な評価】
　可もなく不可もなし

【良かった点】
　無難にスムーズに引越しができた

【気になった点】
　荷物積み込みの時、3人組のうち年上の2人が年下の1人（バイトの子？）にきつく当たっていたのが目についた。若い子は親切で真面目にやっているのにかわいそうだった。

減額のためのアドバイスをして頂いたり、荷物量とダンボールの数なども的確に把握して頂いたので、大変助かりました。また、契約時には保険の説明もしっかりしていただけたので、安心してお任せすることができました。

当日の作業がとにかくスピーディーで予想していた時間よりかなり早く終わった。ダンボールの回収が、引っ越し時のものだけでは無く他社のでもOKと言う事で、新居で買った荷物のダンボールも持っていってくれるのは有り難いと思う。訪問見積り時の対応が良く、サービスのダンボール、ガムテープ、食器を包む紙も多めに頂けたので助かった。

対応は丁寧で早く良かったのですが、引越当日の積込の際に、約束した時間より50分程遅れて来たのは困りました。
また、午前中に搬出が終わったのに搬入が6時間以上後になりかなり時間がかかりました。
時間管理の点で少し残念ですが、作業員や営業の方の対応が良かったのが幸いです。

【見積もり時の対応】
希望額まで聞いてくれて親切だった

【料金】
予想より安くなり満足

【作業内容】
梱包が乱暴に見えた部分があった

【全体的な評価】
コスパは最高でしたので、またお願いしたいと思います

地震があったばかりで大変な時にも関わらず、予定通りにして頂きとても感謝しています。
見積もりの際も、とても丁寧でした。12.3万はすると言われましたが、そんな余裕がないので…自分達で運べる物は運ぶといくらか安くなるとアドバイスを頂き、一緒に考えてくださいました。それでも荷物が多いのに、他より安く引越しが出来てとても良かったです。当日は時間通りに来て頂き、スピーディにやってもらいました。地震があったばかりでこちらが準備不足だったのですが、嫌な顔せずにしてくださいました。段ボールや布団袋のサービスもあり、段ボールも翌日には全て届けていただきました。引越し後の段ボール引き取りも、1週間程と聞いていましたが、連絡した次の日に取りに来てくれました。大量の段ボールが邪魔だったので、とても良かったです。また引越しする事があったら、また利用したいです。

理由はなんと言っても圧倒的に安い。1番高かった他社に比べてわずか3分の1の金額！9万円とは、、いやはやビックリです！
ちなみにインターネットで調べて、相場が15〜30万と出ていたので圧倒的です！訪問見積もりの際にはサクッと話が終わりスピーディーな対応でした。提示された金額が9万円と特に値引き交渉の必要もない金額だった事と、他社さんにお伝えしてもこの金額は出来ませんと言われすんなり決まりました。
また、ダンボールのプレゼントや引き取りサービスは無料で更に引越し前の不要ダンボール引き取りも無料でした！
ただし、お支払い方法が現金のみですので振り込みなどを検討されている方は要注意です。
最後に実際の荷物の搬入などは丁寧で元気よく対応して頂いたので特に不満等は一切ありませんでした。
梱包もしっかりしていましたし、時間通りに来て貰って約1時間くらいで終わりました。
遠方からの引越しの方で特に安く済ませたい方はオススメです！ほんと助かりました！

春の時期よりは安く、予約も容易だったとは思うが、当方の求めた上限値と予想日程に対する『できますよ』との回答が他社より早かったのが決め手。作業は非常にテキパキとこなしてくれて、文句のつけようがなかった。お薦めできます。

今回2社見積もりに来ていただくことができ、価格が安かったし、午前中にきていただけたので決めさせていただきました。引っ越しははじめてだったので相場等わからないですが、作業に関してはスピーディーでよかったです。

会社の経費で落としてくれるので費用は高くても良かったが、ポンタポイントが貯まるのでハート引越センターにした。海を越える引っ越しだったので10万は越えるだろうと思っていたが、思いのほか安かった。安かろう悪かろうな引っ越し内容で、高くても他社に頼めば良かったと感じた。
見積りの時点で、観葉植物があると伝えていたのに現場の人間には伝わっておらず、保証出来ませんと言われた。テレビ台の金具を１つ無くされた。ベッドも角が削れていたし、掃除機も分解するのは良いが全てまとめて緩衝材で雑にくるんだだけで部品同士が傷付け合う形になっていた。洗濯バサミのたくさん付いた物干し竿に干すやつは洗濯バサミが３ヶ所壊れていた。ホームページ上では不用品の無料引き受けとあるが、倉庫がいっぱいだから無理だと言われた。

他の引越し業者さんでは当初30万と見積もられていた中、1番安かったのがハートさんだったのでお願いしたのですが、料金は安いにも関わらず、丁寧な良い仕事だったため、本当に頼んでよかったと思いました。ありがとうございました！

良かった点:３人スタッフで早い。３トントラックで３人スタッフであの値段はよかった。値引き交渉に答えてくれた。
悪かった点:説明が少なく対応はあまり良くない。玄関の養生してないところを時々土足で歩いていた。

手際が良く、搬出、搬入も早かった。
気さくに声をかけられて、とても信頼できる感じでした。
最初エレベーターが点検のため、使用できないにもかかわらず、
いやな顔を見せずに、荷物を搬入してくれて、
その後、点検を中止してもらい、荷物を運びました。
その時も、こちらに対して礼を言うなど
客に対しての態度も申し分のないくらい
素晴らしいものでした。本当にありがとうございました。

良かった点
・数社相見積もりになっても最後まで値段交渉でプレゼンスを保ってくれた
・ダンボールの配送、追加等も迅速に対応頂けて助かった
・荷出しと荷受けの日程に一週間以上空きがあったにも関わらず、荷受け先での一時保管等無料で対応頂けた点
・サーフボード等取り扱い注意品も丁寧に配送頂けた点
悪かった点
・連絡が全て担当者ではなく、事務所宛の電話だったためスムーズなコミュニケーションが取り辛かった
・電話、紙対応等が一般的で、言った言わないにならないように、積極的にメールでの対応を頂けるとればなお満足度は高かった

【見積もり時の対応】
わかりやすい説明で、多少のわがままも快諾してくださった。訪問ではなく電話で見積もり対応をしてくれて、日中時間が取れないために非常に助かった。何度か搬出荷物の変更を電話でお願いしたが、すぐに手続きと再見積もりを出してくれた。
【料金】
他社の営業担当さんが「我々はそこまでお値下げできないです」と驚いたくらい安い。
【作業内容】
とにかくスピーディーで的確。1人暮らし総荷物数35点程度でしたが1時間もかからず。予定していた時間よりも1時間早い到着となったが、到着前に確認の電話をくださったのでスムーズだった。
【全体的な評価】
非常に満足。電話で見積もりをお願いしたときに「長距離引っ越しには自信がある」とおっしゃられていたほどなので、長距離引っ越しを検討しているひとにはおすすめ。

洗濯機の取り付けにプラス料金がかかった。それは納得したけど、底上げしなくても設置できたにもかかわらずさらにプラス料金で無理矢理設置され結局20000円プラスが納得いかなかった。それ以外はとても良かったです！運び出しのスタッフの手際のよさ！見ていて安心どころか包装のやり方など楽しくなってきて見入ってしまいました。

【見積もり時の対応】
電話対応が丁寧で、見積り書もメールで1時間以内に送ってくれて、とても良かった。
【料金】
10万円以内を予想していたから少し高く感じたが、他社と比較すると十分安かった。人手が足りない時期なので多少高いのは仕方ないと思った。
【作業内容】
荷物の扱いが丁寧で、愛想も良かった。
【全体的な評価】
CM等で知った会社ではなかったが、知っている会社より対応が良く、非常に満足している。
【良かった点】
電話対応が、誰が出ても丁寧だった。
期日をしっかり守った対応をしてくれた。
【気になった点】
見積り書の値段の詳細がすこし分かりにくかった。

悪い印象はまったくありませんでした。
引っ越し後のアフターフォローでインターネットの回線契約などのおススメがありましたが、それよりもカタログギフトのように引っ越し先で当日にプレゼントしてもらえる選べる日用品などがあっても良いのかなと感じました。

・物をひきずる

・ダンボールを勝手にあけていた

・清潔感がない

・玄関の靴をはいて歩くところに靴下で歩いてその足で部屋に入ってくる

・家の中に置いてるものを保護せず直接外に置く

・壁の保護しないで作業する

・使い回しの洋服入れダンボールや使い回しのマットレスのカバーだった（事前に電話で新品のを使ってもらいたいと言っており、わかりましたと返事をもらっていたにも関わらず…）

・ダンボール足りず靴をビニールに入れておいたがビニールから靴がひとつ飛び出してた。それは自分がしっかりビニールをしめなかったのが悪いが、その飛び出した靴が荷物運ぶときにキッチンの床に直接置いてあった。

・汚れた手で白い家具家電を触るため汚れていた。一生懸命作業してくれて手が汚れるのは仕方がないが、汚れたら拭いてから次の作業をしてほしい

・到着した札幌の作業員の方は感じがよかった。

・料金は他と比べると安い

一人の方は感じ良かったが、もう一人の方が嫌そうでした。
元の家がエレベーターなしの４階だったため、とても嫌そうで嫌味も聞こえるように言われました。
新居でも搬入に難航して、申し訳ないとこちらも思っているのに、露骨で悲しかった。帰った後、ふとみたら玄関壁に傷がついて剥がれてました。
安くお願いしたので、あまり言えませんが、残念です。

洗濯機の取り外しで、自分が取り付けたジョイントがそのままになっていて結局工具がなく取り外せなかったので、ひと声かけてくれたらよかったかなと。作業は連携がすばらしく惚れ惚れする作業でしたが、こちらとももう少しコミュニケーションを取りながらでも良いのにと思いました。邪魔になりそうで全く話しかけることもできませんでした。

先にも記載しましたが引っ越しに際して発生する事前の準備や購入(ない場合)しておくべきものをあらかじめ教えていただけるとスムーズにことが進むと思います。また、職業がら引っ越しは多いですので同僚に「どこがよかった？」とか聞かれますのでそのときに自信をもって進められる業者にそれぞれの社がなっていただければと思います。
洗濯機の輸送用ボルト
家電製品の梱包など

初めに、料金について。
はじめは、他社の1番最安値まで落とすのは厳しいとゆうことで、それに近い金額での提案でしたが、その日のうちに決定いただけるのであれば、私の希望額でもあった値段でと、再度電話を下さいました。主人が帰宅が遅いため、営業時間内に電話をすることができないことを話すと、翌日まで待ってくれるとのことで対応がとても良かったです。
積み込みの際は、梱包がうまくできていなかったものの再梱包してくれたりしてくれました。
私は一足先に新居の方は向かわせてもらっておりましたが、とてもスピーディに積み込んでくれてすぐに運んで来てくれました。荷下ろし時も、汗だくになって荷物を運んでくださり、私の拙い絵を見て運んでくれたのでスムーズに引越しを終えることができました。荷解きも夕方には終われたので、小さい子供がいるので、本当に助かりました。お陰で夕方からは、娘との時間を確保でき、新生活をスタートできたので、ここを選んでよかったなとおもいました！ありがとうございました。

ダンボールが他の人の再利用だったのが嫌だった。ハンディークリーナーをそのままトラックで持って行ってもらったら死んだ虫が付いていた。ベットの板にシミが付いていた。テレビの土台が歪んでた。
テレビを設置、設定してもらえたことだけが良かった点

洗濯機のリサイクル料金、また消費税も含めなので安かったです。
見積り担当の方の地元に引越しだったようで、話も楽しく出来色々親切でした。
また作業してくださった方の梱包にうっとりしました。
素晴らしかったです。
ありがとうございます。
段ボールもテープもあり助かりましたし、日程についてやゴミ出しのアドバイスもいただいたので、その通りにして良かったです。
北海道から本州へだったので、凄く高いイメージで、かなり荷物を減らさないとダメなのか、ごみ処理はどうしたらいいかもアドバイスをもらいました。
案外自分が思っていたより荷物があっても大丈夫だったり、購入予定があってもむこうで買うまでの間は一旦運んで、購入先で引き取りの方がスムーズだったりと伺って、今後にもためになりました。
色々な所で見積りをとり、しっかりと比較した上で決めたらいいかなと思います。

引き取りに来た方はとても対応がよかったが、金額が予想よりかなり上がったことと、希望日に引っ越しができなかったことが悪かった点です。
ただ、ほかの業者では「訪問見積もりもできない。」「引っ越し自体受けられない」と言われたので、妥協しました。
想定以上の金額に対して、サービスは運ぶだけプランなので仕方がないが、棚の中のネジみたいなのがたくさん落ちたので、中板をつけることができなくなった。
段ボールは業者で用意していただいたので満足です。
３人家族の引っ越し、運ぶだけプランでした。
次回は繁忙期の引っ越し相場の高騰に注意して引っ越しを考えます。

最初の見積もりの時点で一番安い会社さんでした。
検討会社が他にも残っていることを伝えると値段交渉にも応じてくれました。
またこちらの質問等に親身に対応してくれ好感がもてました。
北海道から道外への初めての引越しで相場が分からず、聞いてみると繁忙期ということもあり通常より割高でした。
しかし自分が考えていたよりも比較的安く押さえることができたのでその点に関しては非常に満足です。
悪かった点を挙げるならば、引越当日の時間の連絡が遅かったです。
２日前の１９時頃に連絡がきたので、こちらの方で大家さんとの鍵の受け渡しなど調整が強いられました。
フリープランだったので仕方ないとも思いますが、もう少し早めに分かっていたら更に良いなぁと感じます。
当日は男性２人での作業でした。
約１時間半の作業で、てきぱきと行動していて非常に早く感じました。
リーダーの方も明るい方で不快に思うことなく作業して頂いて良かったです。

見積もり時の対応では、思っていた額よりも安くしてくれました。
あととても親切な方で話しやすかったです。
料金は妥当な金額になりました。
他社と比べてないので、安いかどうかは分かりませんが。

作業時はダンボールを出すときも入れるときも、スピーディーでした。
ロフトに布団を入れてくれて、とても助かりました。
作業員の方は、見た目チャラチャラした感じに見えて驚きましたが、作業はしっかりやっていただけたので、とても良かったです。
電話対応も良かったので、何を質問しても丁寧に答えてくれます。
私は必要ありませんでしたが、衣装入れを持ってきてくださいました。
気を遣ってくれてるんだと思いました。
少しトラブルで配達が遅くなりましたが、北海道なので、雪道で混むことを予想してたので、そのへんは仕方がないと思っています。

まずは、電話での対応が親切で丁寧で見積もりを取った時点で、すぐに決めたいと思いました。
「段ボールは２０枚で良い」と言いましたが、「２人での引っ越しで２０枚は少ないかもしれないので、念のために３０枚用意します」と唯一言って下さったのが、こちらの業者さんでした。
実際に荷造りすると、３０枚でちょうど良かったので大変助かりました。
引っ越しの作業に来てくれた方も、とても礼儀正しく、丁寧にしっかりとスムーズに対応して下さいました。
最善を尽くして下さっているのがわかり、感動しました。
その上、料金がどこの業者さんよりも安く、こんなに良くしてもらって良いのだろうかと思ってしまったくらいです。
こちらの業者さんを選んで、本当に大正解でしたね。
気持ち良く引っ越しが出来ました。
次回の引っ越しの際も、是非こちらの業者さんにお願いしたいと思いました。