ハート引越センターを利用した男性からの口コミ・評判と料金相場

段ボールが何個かつぶれていました。重ねすぎか強度が弱いと思います。値段が他社より安かったのは良かったです。引っ越し先がエレベーターがなかったのですが、少人数でも短時間で搬入していただいた。引っ越し後、洗濯機から明らかに異音があります。連絡したのですがまだ折り返しがありません。

当初2トントラックに作業員2名だったのに、料金が変わらないままで3トントラックに作業員を3名にしてもらえて、予定していた時間よりも大幅に短縮でき、とても助かった。9月下旬という比較的忙しい時期でも金額が他社と比べて良心的で、当初の予算より安く出来たので、その分家具や小物の購入費に当てることができた。

営業の人の態度は好印象だが、引っ越し作業は結構雑｡養生や毛布の取り扱いなど､客の立場から見ると印象が悪い｡実際、新築の家の床に擦ったあとが何ヵ所か着いていた｡また、急いでいたのか、養生シートも置き忘れていた｡

積み込みの人は感じ良かったが、荷下ろしの方は印象があまり良くなかった。ダンボールの引き取りなどの説明もなく、本当にダンボールを下ろすだけの作業であった。積み込みの人が話してた感じとはギャップがあった。他の引っ越し業者でもある事と思うのですが、営業の人、積み込みの人、荷下ろしの人でバラバラな事を言われる事もあるようなので、しっかりと書面にて確認が必要だと思いました。

料金は何社か見積もりを取った中では真ん中くらいでしたが、営業の人も当日の引越し作業スタッフの人も、非常に感じの良い方々でした。こちらのわからない点や疑問点など教えてくれたり、不用品の引き取り（有償）をお願いしていましたが（この点が決定した一番のポイントです）当日、量が少し増えたりしても「大丈夫ですよ！」と嫌な顔せず引き取って頂けました。天井直付けの室内灯も外してくれたりと非常に助かりました。スタッフも社員最低1名と残り2名の計3名で来ると言われていましたが、他の場所の引越し作業が早く終わったからと計6人で、作業してもらえました。皆さん礼儀正しくてきぱきと動かれていて、ネットの口コミを読むと作業スタッフの当たりはずれがあるようですが、自分としてはハートさんに頼んで本当に良かったです。

いくつか比較した中で一番料金が安く、スクーターも一緒に運んでくれました。他社との比較ではスクーターを別送にするだけて6万以上の追加料金がかかると言われていたので助かりました。
単身で荷物が少なかったこともあるけどトラックを使った引っ越しにお得感はありました。引っ越しは久しぶりでしたが、いろいろ進歩していると感じました。
ダンボールのサイズも以前別の会社のものより大きくて使い勝手が良かったです。中古の程度の良いダンボールを再利用していたことも環境への配慮がされていて好感が持てました。
仕事の関係で荷出しは家内にお願いして見てもらいましたが、荷物のひとつひとつに番号をふってあって間違いなく荷物を確認できたことも効率的で安心できました。
9月末の繁忙期であったけど、神奈川から青森の引っ越しが一日空けた状況でできたことも良かったです。次に引っ越しがある時にも使ってみたいと思っています。

ハート引越センターさんは、最初から親切丁寧で、営業の方が自ら他社さんの見積もりはとられましたか？それより安く出来るように頑張ります！とその場ですぐにかけあってくれた。希望の日時も、仕事の都合でどうしても、一日で搬出と搬入を終えないと困る旨を伝えると他の業者には全て断られたが、ハート引越センターさんだけは、営業所にかけあって下さり、長距離の引っ越しにも関わらず対応して頂き非常に助かった。
実際に引っ越し当日にきた配達員は恐らく社員ではないが（独断と偏見に満ちた投稿者の主観で1人はいたかもしれない）態度手際等は至って普通で、値段が安い事もあり、納得の行くものであった。
荷物も訪問見積もり時も少し増えてしまい、乗らないか不安だったが、余裕を少し持たせてトラックを手配していたみたいで、対応としてはよかった。また追加ダンボールも詰めている途中でたりなくなり、すぐに追加で持ってくれたので助かった。総合的にとても満足の行く引っ越しになりました。

電話対応から引越しまで丁寧かつ迅速に行って貰ってとても良かった。時間もきちっと守って貰えたので予定通りに行動することができたのが1番良かったと思う。引越しが多い職業なので次回もハート引越センターに依頼しようと思った。また、ダンボールを貰えるだけでなく引き取りも後日行って貰えるのはとても有り難い。私はクレジット決済にしたのだが、電話で決済できるのも利点だと感じた。

【見積もり時の対応】
要望をしっかり聞いてもらえた。
【料金】
他社よりかなり安くなった。
【作業内容】
スムーズに作業してもらえた。
【全体的な評価】
連絡もマメにしてもらい、対応も満足しています。
【良かった点】
料金が安かったこと。ダンボール、布団袋も持ってきてもらえた。見積もりも電話でできた。
【気になった点】
特になし

二ヶ所載せ、二ヶ所降ろしでお願いしましたが、他社は12万円以上の回答でしたが、ハートさんでは7万円とダントツに安く契約を決めました。引越時には積む、降ろしで大きなトラブルもなく、スムーズに引越することができました。遠くに引越ましたので、作業員の方は載せる時と降ろす時で違っていましたが、どちらも大変感じはよかったです。場所ごとに降ろす荷物に番号をつけており、降ろすごとに番号にチェックしていきました（チェックするのは作業員さんではなくて、自分で行う）ので、降ろし忘れがない点も非常にいいシステムだと思いました。積む降ろす以外のサービスを利用しない方には安くておすすめできます。注意点として、私は大きな問題ではなかったのですが、積んだ日と降ろす日の間を4日程度あけなければならないプランです。積んですぐ降ろさなければならない人は利用できないことを申し添えておきます。

【見積もり時の対応】
営業時間終了間際に丁寧に応対いただいた。
【料金】
想定金額は無理かと思っていましたが、最初に提示いただいて驚きました。
【作業内容】
女性メインで来られたので、正直、力仕事に不安を覚えましたが、一所懸命に作業いただき安心しました。
【全体的な評価】
料金以上に満足感が有りました。
【良かった点】
梱包が非常に丁寧でした。
【気になった点】
目の前で梱包されなかったものが有ったこと(届いた時にはしっかりと梱包されていました)

サイトでの見積もりで出していた条件と電話で依頼した時の実際の条件が違っていたんですけど、臨機応変に対応してもらえてとても頼みやすく、信頼に繋がりました。値段も他社に比べて安かったです。当日は、作業員の方が、とてもテキパキと動いていて作業スピードも早く非常に満足しています。対応もすごい丁寧で、とても満足しています。また、ダンボールとガムテープが無料だったのでその点もグッドポイントでした。実際の料金よりもコストパフォーマンスが良いなと感じました。

総体的に満足度は高いです。単身の引っ越しに対して非常に消極的な電話対応の他2社に対してハート引越センター様は真摯に誠実に対応してくれた。ただ引っ越し費用の相場がわからない消費者にとってこの金額が妥当なのかどうなのかはわからない部分もあった。

会社経費なので特に気にしなかったですが、他社と比較して安かったです。
訪問はありません。
値引きも電話である程度してくれました。
ダンボールのサービスもダンボール2種類あり良かったです。
どんな人が現場に来るかと思いましたが、楽しそうないいチームワークの人達でした。
月初の土日で忙しい時期でしたが、意外と融通が利くので便利です。

時間通りに到着し、今回引越を担当する方達の紹介をしていただいたことで、安心してお任せすることができました。まだ、箱詰めできていない物件があったときに、手伝っていただいたり、荷物の運搬の要否を細かければ聞いていただきました。
荷物の搬する時に、荷物をどこの部屋に配置するかの指示通りに動いていただき、こちらも気持ちよくなりました。しかし、搬入後少し家具の移動をお願いしようと思っていましたが、急いでいるようで、声をかけることが出来なかったのが、唯一の残念な箇所です。
また、引越の見積もり訪問の時に、値引き交渉をするなかで、営業の方が何度も上司に問い合わせをしていたので、値引きの権限を営業の方に譲渡することで、より迅速な判断ができるのではないかと思います。いちいち電話をしていたのが見苦しかったです。

まずは見積もり時点で、他社の見積もり金額を伝えた瞬間からどこよりも安くしようとする姿勢が伝わってきて、実際に出してもらった見積もりは、その金額を他社に伝えても、そこまで安くできないのでそこに頼んで下さい、と言われるほどでした。
実際に契約をしてからは、引っ越しまでの日数も少なかったのですが、迅速に無料段ボールを届けてくれたり、疑問点は電話で即座に答えていただけたりと、丁寧な対応をしていただけました。
当日も、現場スタッフの方が打ち合わせをしながら手早く運んでくださり、予想していたよりも短い時間で運搬を完了していただけました。
これまで書いたのは良い点ばかりですが、残念ながら完璧に満足とはいきませんでした。
それは印象に書いた点なのですが、契約を行う営業スタッフと、作業を行う現場スタッフの連携がとれていないと感じる点です。
実際の引っ越し準備時点で、要望や疑問点は当然のように営業スタッフへ連絡を行います。しかしその連絡内容が、現場スタッフまで伝わっていないのです。あくまで印象でしかありませんが、お互いがお互いの存在を軽視しているような状態です。実際話した内容としては、パソコン周辺機器に関しての確認をとると、営業スタッフは、現場スタッフが梱包するので大丈夫ですよ、と言い、現場スタッフは、梱包は基本的にお客様にしてもらってます、と言う感じです。
実際、現場スタッフさんは運ぶことで手一杯の様子だったので、こちらで慌てて梱包を行いました。その他にもこまごまと要望が伝わっていない様子だったため、たまらず、営業スタッフから伝達とかって聞いてないんですか？と現場スタッフに言ってしまいましたが、そういうわけではないんですけどね、とどことなく歯切れの悪い返事でした。全体としては満足できる引っ越しだったため、伝達がされていなかった点だけは本当に残念でした。

日にちを調整して安くしてもらった。４万円程度違ったと思う。初回の電話対応が急かされるようで、愛想が無くあまり心地よいものではなかった。 作業員の方と、他に問い合わせした時のオペレーターの方は丁寧だっただけに目立ち、残念だった。

良かった点
・動きがスピーディ
・人当たりが良い
悪かった点
・玄関から室内に荷物を持って出入りするときに、靴を履かない足で行き来する場面あり。
・道路が混んでいた場合の対応が要改善。
・搬入先の地図を渡していたが、それを見ずに迷って、渋滞と合わせて1時間遅れとなったが連絡なかった。
感想：細かいことを書いたが、多分次回の引っ越しがあればお願いする可能性が高い。

単身の引越しですが、相見積もりをとる段階では、8月末の暑く忙しい時期の引越しにも関わらず、営業の方が自分の希望する金額に近づける交渉を根気よく会社の方と相談してくれて、結果自分の希望する金額に近づけてくれた点、またダンボール等も無料サービスとして頂けたのが良かった点です。
引越し当日は、当初予定していた荷物より、若干荷物が多くなりましたが、追加料金等も発生せず、丁寧に笑顔で搬送して下さったので、助かりました。
引越しに使ったダンボールの引取りもして下さるようなので、その点も助かります。
引越し業者さんごとに、色々とお仕事の方法や、顧客へのサービス等の違いがあると思いますが、笑顔で気持ちよく仕事をしてくれた今回依頼した業者さんが自分には合っていました。
また別件で、軽い引越しがあるのですが、また依頼出来たらと考えています。

【見積もり時の対応】
電話で大体の見積り金額を伝えてくれたので安心しました。
【料金】
他より安かったので即決断できました。
【作業内容】
リーダー的な方が適切に指示を出し、次々と運ばれて行くのに驚きました。
【全体的な評価】
誰かに引っ越し業者のことを聞かれたら、今回お世話になったハートさんをお勧めしようと思います。
【良かった点】
暑い中での大変な作業にもかかわらず、明るい方ばっかりで嫌な顔ひとつせず対応してくれたのがとても良かったです。
【気になった点】
特にありません。