ハート引越センターを利用して石川県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
現地見積りをしなくても電話で対応してもらえて良かった
【料金】
他社が破格に高かったので安くて良かったです。
【作業内容】
荷物積込（元住所）の時の作業員の対応はとても素晴らしかったです。色々と現地で無理を言ったにもかかわらず聞いてもらえました。ですが、荷物搬入の作業員はとても態度が悪かったです。
【全体的な評価】
荷物を搬出するまではとても良かったのですが、荷物搬入時の態度が悪かったので普通とします。
【良かった点】
搬入住所が変更になっても素早く対応していただき助かりました。
【気になった点】
搬入住所が、かなり変更になり距離は近くなったのに、金額が変わらなかったのが、今ひとつ腑に落ちない点でした。

私的にありがたいと思った点は、部屋に1人しかスタッフが入らなかった事です。
旧居も新居も狭いので、スタッフの方が何人も入って荷物を運ばれるのは少しイヤだけど仕方の無い事だと想像していましたが、実際はそうではなく、1人の方のみが部屋の中で、もう1人の方が玄関から車へ荷物を運ぶという流れ作業の要領で進められていた事です。新居の方も同じ形で、1人の方のみ部屋へ入って作業していたので、的確に指示が通り荷物が希望通りの部屋へ運ばれ、レイアウトまでお願いした通りにして頂き助かりました。
他には細かく丁寧だと感じた点は、衣装ケースのフタが少しヒビ割れた状態で運んでもらいましたが、その時もヒビ割れの確認を先に一緒にしました。あんなにスピーディに運ばれているのに、こんな小さなヒビにも気づかれるくらい荷物を気づかい丁寧なお仕事されてるんだなと感じました。
最後にダンボールの回収の件もしっかり説明してくれた上に、急がずゆっくり開けて下さいね。と妊婦の私を気づかって頂いてありがたかったです。
そんな優しい頑張り屋の青年たちが乗っているトラックのエアコンが壊れていると最後にお聞きして、この暑い中、さらに車の中でさえ涼む事が出来ないのは熱中症の危険もですが、かわいそうすぎる。と感じました。

ハート引越センターさんは電話対応も丁寧で、こちらの予算の希望を聞いてくださり、どうすれば安く出来るか等の工夫を電話対応で丁寧にご相談を受けていただけました。また、引越が初めてでどのように準備をすればいいか分からない私が、荷物がどれぐらいまでなら乗せれるかを事細かに聞いていた私荷物の包み方や引越の手順をしっかりと教えてくださいました。
また、引越先が仮状態だったため、日程場所の相談も何度もご連絡いただき、満足した引越になりました。
また、引越のダンボールサービスや、布団カバーのサービスも利用させていただき、最後まで使用する布団や、最終の荷物出しもスムーズに行うことが出来ると思います。ハート引越センターさんを選んで良かったです。

ほかの業者さんだと値下げすればハートさんと同じ価格になるが、ハートさんは初めから安い価格で見積もりを提示していただけたため印象がよかった。要望にも応えていただき、大変満足している。気になる点をあげるとすれば、少しだけ荷物の積み込みが雑かなあと思った程度。1度に3つダンボールを重ねて運ぶなどするため、場合によっては落とすことも考えられそうであった。ただ値段も安かったため、そこは自分は覚悟していたし、壊れやすいものは自分で運んだため問題なかった。値段相応なため満足。

良かった点は、日時、金額が予定通りだった事くらい。
悪かった点
・家具等の扱いが雑（電子ピアノの一部が破損）
・家具の養生用マットと玄関（土足部分）に引くマットが区別されていない
・家具の積み込み中、靴をはかずに外に出てそのまま中に入ってきた

【見積もり時の対応】
対応は良かったが訪問まで二週間要した。
【料金】
安くするために相談に乗ってもらえた。
【作業内容】
全体的にきちんとしていた。
安いコースだったのにラック等の梱包もしてくれた。
【全体的な評価】
世間の評判よりずっとしっかりしていた。
みなさんきちんとした対応で丁寧だった。
段ポール引き取りサービスもあった。

予想していた金額よりはるかに安く済み大変ありがたいです。
また、当初予定していた荷物の届け先から、送り先が増えその度に受付の方にお願いさせて頂きましたが、快く受け入れて頂きとてもたすかりました。
（都合で４回程変更等させて頂きました。）

引っ越し当日は、あいにくの天気でしたが、作業に来られた方が、手際よく作業を進めて頂き短時間で終える事が出来た上に、処分するはずだった段ボールゴミなども、一緒に持ち帰って頂けたので片付けの手間も減り大変感謝しています。
ひとつだけ、不満（と、言うほどでもないのですが）があるとすれば時間指定の出来ないメニューではあったのですが、前日までにおおよその時間帯を連絡頂ければ良かったとは思います。

受付から、作業まで気持ち良く進めて頂けたので周りの同僚や友人などで引っ越しを考えている方には、オススメしたいと思います。

初めての会社の引っ越しで、電話見積りにも関わらず、受付の方の対応がとても良く、見積りもＦＡＸですぐに送ってくれて、ここに決めようとすぐ思いました。
他に２社の訪問見積りをお願いしていた為、一応見積りも見ましたが、やはり他の２社よりも料金も安かったです。

当日までは、こちらが心配だと思っていたことについてしっかり連絡してくれました。
トラックの到着時間の連絡や洗濯機の取り付けをお願いしたのですが、引っ越し完了の後すぐに取り付けに来てくれて、本当にスムーズに引っ越しが出来ました。
作業をして下さった方もとても感じが良く、あっという間に荷物を上げ下ろしして、完璧な引っ越しでした。
また、引っ越しするときは、この会社に迷わずお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。

メールの見積りの概算を送ってくれたから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

アパートは２階、道路からの小路は急な下り坂。
独り暮らしから実家に戻る引っ越しとはいえ、わずか３０分程でトラックに積込完了という作業員の手際の良さに大変驚きました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積もり額が一番安かったので電話をしてみたら、対応が非常に良く、訪問見積りなしで金額を提示してくれたので即決した。
最初は時間フリーでお願いしていたが、こちらの都合で時間に限りが出て、「何時までには終わって欲しい」というお願いを、無料で引き受けてくれてとても助かった。
作業員の愛想がとても良かった。作業スペースも早い。
またワンルームで３人の作業員が来てくれた。

作業内容以上のことはしてくれない。
新品のテレビボードの組み立てを手伝ってくれることはなかった。
また、灯油入りのポリタンクを運べないという事前説明もなく、取り残されてた。
家電の取り付けも含んでいるのかと思っていたら、オプションだったらしく、電話見積もり時に説明もなし。

総合的に、料金は安く愛想は良いが説明不足。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

希望日に引越しができたから

テキパキはきはきしていたし作業もスピーディーでした。
金額も他とくらべ一番安く、忙しい時期に急にお願いしたのに日にちも融通がきいてありがたかったです。

冷蔵庫のコンセントが、搬入の際潰れてしまっていました。
電話をしたらすぐになおしにきてくれましたが、最終確認きちんとしてくれたらなおありがたいかなと思いました。
また、搬入の時間が１２～１４時の間だったんですが、できれば時間ギリギリでも何時になるかの連絡、もしくは１０分前にでも到着予定の電話がほしいなと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

非常に丁寧ですごく早い。気配りもしっかりとしていて、安心しながら見ていられた。すごく寒い中で、あれもこれもお願いしたけど、嫌な顔ひとつせずにやってくれたことには感謝しています。機会があればまた是非お願いしたいです。ハートさんは、無料ダンボール貸出と、回収があったのでとても助かりました（≧∇≦）

家具梱包 / 家具の配置

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

値段交渉で、駆け引き無く、当初から妥当な値段を提示してもらえたのがよかった。
決めた会社は、駆け引きに余分な時間を費やすことが無かったので、気分的にも安心できた。

無料サービスの部分をもう少し紹介して欲しかった。

見積もりが電話でできたのと、不用品引取りが増えたにもかかわらず嫌な顔もせず、対応してくれて、また変更があっても融通がきいたのがよかった。料金も多少の変更だったためか変わらず、作業も早く、時間の連絡もきちんとあったので良かった。

料金はもとより作業員の対応が好印象でした。不用品引取りがどこよりも安かったのが決め手でしたが、それがなくても終始対応が良く、またお願いしたいと思いました。

時間フリーにしていたので、仕方ないのですが、時間の連絡はもう少し早いと、もっと良かったです。