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ハート引越センターの評判

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4.33
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2320件
  • 電話・メール対応 4.31点
  • 見積りの対応 0.00点
  • 作業員 4.18点
  • サービス 4.48点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.33

2320件

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96件中1〜20件を表示

良い
とても爽やかでスピーディーでよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 330,000円
-70,000円
18%DOWN
引越し時期 2021年4月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 埼玉県さいたま市浦和区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 8 / 家具 10 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今回使用してみて、3社見積もりを取らないといけなかったのですごい役に立ちました。転勤族のため何回も引っ越しをするので、今後も使用していこうと今回初めて使用して強く思いました。

また、今回はハートさんと契約をしましたが、その際の電話対応についてもこのサイトに登録をしていたからこそスピーディーにことが運ばれてスムーズに良い引っ越しをすることができました。県外の引っ越しは初めて出会ったのでほんと安心して引っ越しできたのもこのサイトのおかげです。

また、昨年結婚して妻とのはじめての引っ越しでもあったため不安なことが多かったので本当に助かりました。今般の新型コロナウイルスの関係で県跨ぎをする引越しであったので引越し業者に断られるんではないかとも不安な気持ち等先ほども書いた妻帯同での引越しも始めてで不安なことだらけだったので本当に助かりました。
ありがとうございます。
投稿日 2021年4月13日 21時55分
良い
テキパキと働いてくださりコストパフォーマンス良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
13%DOWN
引越し時期 2020年12月20日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 新潟県三条市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / バイク 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
原付バイクの引っ越しが安くできたのが良かった
他社では原付バイクは別便になるため引っ越しとは別で3万かかると言われました
そのためバイクを手放す人も多いとのことです

時間は指定できない、引っ越し荷物の到着も翌日でないという条件で安かったようですが、なるべく希望を聞いてくれてありがたかったです

また、事情があって訪問見積もりはできなかったのですが、それに対応してくれない業者もある中、口頭だけで見積もってくれたのがありがたかったです
ダンボールや布団袋は無料、事前にもって来てくれました
自分たちで梱包できなかったものはその場でテキパキと梱包してくださってその早さに驚きました パフォーマンスを見ているようでした

ベッドの解体や組み立てもサービスに入っていて助かりました
一通り作業が終わった後、何か私たちに他にお手伝いできることはありますかと聞いてくれ、親切だと思います 作業後連絡すれば段ボールを取りに来てくれるとのことです
コストパフォーマンスは良いです 

安さを求めるなら、ハートさんはとても良いと思います 

投稿日 2020年12月31日 16時02分
良い
やる気が満ち溢れている印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
0円
引越し時期 2020年8月11日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市泉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールの配置場所(リビングなど)を段ボールに記載すればそこに運ぶと言われて書いたのに、関係なく運ばれていた。
われものなどの記載もしてあったのに上積み上げされていたりと何も気をつけない会社なんだなと思った。

安い見積もりだったため仕方ないかなと思ったけれど、パンフレット通りに荷造りしたのに意味がないような作業だと思った。

訪問見積もりに来てくださった際には段ボールをすでに持ってきてくださっていたり、引越し当日は服を入れる段ボールを予定より増やしていただいたり、予定にはなかったものを運んでいただいたのでとても助かりました。
投稿日 2020年12月20日 22時53分
良い
安いしテキパキすごかった!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-47,000円
59%DOWN
引越し時期 2020年12月15日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 宮城県黒川郡大和町 → 宮城県黒川郡大和町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 6
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すごく接しやすく話しやすくていい担当者さんでした!

【料金】
大きいものだけを運んでもらう予定でしたが格安で全部運んでいただけました!

【作業内容】
子供も3人いるのでおもちゃなども多かったのですがてきぱきとやってくれました。

【全体的な評価】
営業の方も作業の方も接しやすく明るくて好印象でした!

【良かった点】
みんな若くて無駄な動きがなく、私たちにも配慮して行動してくださり本当にここにお願いしてよかったです。

【気になった点】
言うことなしの完璧な作業でした。
投稿日 2020年12月16日 22時37分
良い
素早い引っ越しと丁寧な梱包
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
引越し時期 2020年10月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1LDK)
住所 宮城県多賀城市 → 東京都墨田区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 8 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
 他社は訪問しての見積もりや電話がほとんどだったが、ハート引越センターはメールで素早い見積もりを出してくれました。訪問する時間も取れなかったのでよかったです。

【料金】
 他社と比較して安価な値段でした。

【作業内容】
 とても素早く梱包も丁寧にしてくれました。3人でしたが2人で運んで1人はトラックで梱包するというような形でした。

【全体的な評価】
 実際引っ越ししたい日にちで頼めるところがここだけだったので助かりました。見積もりから引っ越しまで細かい変更点などもメールでやり取りできたのもよかったです。事前にダンボールは持ってきてくれるのですが、追加でお願いしたいときは連絡すれば届けてくれました。引っ越し後のダンボール回収も電話すれば回収に来てくれるのでお願いしました。また引っ越しの際にも使わせていただこうと思います。
投稿日 2020年12月16日 18時14分
良い
知名度もある会社なので安心でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 58,000円
-2,000円
3%DOWN
引越し時期 2020年10月31日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 宮城県名取市 → 宮城県仙台市太白区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 5 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
当初、不動産の紹介で2社見積をしたのですが夫婦2人暮らしで2社とも9万円でした。
思っていたより高く、以前から気になっていたネットで探すことにしました。
最初は数社からメールが来てびっくり。

そのうちのハート引越センターは、他社と比べて同じサービスで安い料金だったので見積依頼をしました。

営業マンが実際に見積をしてくれたのですが、料金交渉にも応じてくれてネット割引特典も受けれあかげで約6万円。断然安い‼️

ネットで引越しを頼むのは正直不安でしたが、営業マンのしっかりした対応で安心して依頼することにしました。

引越日は、時間指定なしの方が安かったので12時から16時の幅で予約でしたが、当日の朝に12時過ぎとの連絡をいただきました。
作業は3人で、息ピッタリ無駄のない動きや対応に、日頃教育を受けているんだなおと感心しました。3人の連携作業は、見ていて気持ち良かったです。

本当に頼んで正解。ネットは安くて対応が早い。自分に合った会社を選べるのもいいですね。
大満足な引越日でした。ハート引越センターさん、ありがとうございました。


投稿日 2020年12月12日 17時04分
良い
テキパキとしている印象の会社でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
5,000円
引越し時期 2020年8月30日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県柴田郡柴田町 → 宮城県仙台市太白区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 3 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり訪問では他社と違ってグイグイ押すような感じがなく、とても対応しやすかった。

また、引越し当日は時間通りに来てくださいました。
契約書類やサインをしている間に荷物運搬、家具解体をしてくれたので時間の無駄なく効率よく動いてくれました。
また自転車が外に置いてあるのでその存在を忘れていたのですが、業者様から自転車はどこですか?と確認してくれたので、最後まで忘れ物なく運搬でき、助かりました。

新居へはすぐに移動してくれて、家具配置などを伝えてからテキパキと運搬、配置。
ちゃんと事後確認をしたり、最後に気になった点や移動して欲しい家具が他にないか、色々と気遣いが良かったです。

コストが安い面、引越し時間など大丈夫かなと不安がありましたが、そうでもなかったのでハート様に頼んで良かったと気持ち良い引越しができました!

ありがとうございました。
投稿日 2020年10月15日 20時36分
良い
対応良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
5,000円
引越し時期 2019年12月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県刈田郡蔵王町
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 5 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【料金】
訪問見積もりのときに、1度かなり高い金額で提示してきて、それを断ると今度は半額以下で提示してきた。
かなり安いと思わせる手なんでしょうけど、自分の決めた金額よりまだ高い場合はさらに交渉するべき。
わたしはさらに下げてもらえた。

【作業内容】
てきぱきしていて、対応も良かった。

投稿日 2020年4月10日 10時00分
良い
親切な対応でよかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 14,300円
実際に払った引越し料金 14,300円
0円
引越し時期 2019年12月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 布団 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
当日、掃除機をリストに入れ忘れていたことに気がついてしまった。
自分で運ばないといけないのかもと思ったが、追加料金を取ることなく一緒に運んでもらえた。

大手引越し業者は、3万円以上高い値段を提示してきた中で破格の値段でかつ、希望時間も指定することができ、非常に良かった。
希望時間の指定をしても、値段が上がらないのは魅力的だった。

しっかりと事前に値段を比較してから引っ越しできて、かなり節約になった。
また、引越し侍を経由することで、1万円程値引きしていただけた。

段ボールは、指定した時刻に持ってきてもらえた。
エコに配慮したリサイクル段ボールだったので、環境への配慮も感じられた。

自分は、近場での単身引っ越しで、家電は洗濯機とストーブくらいしかなかった。
また、段ボール数も少なかった。
荷物の少ない引っ越しでは、ハート引越会社さんを検討するのはありだと思う。
投稿日 2020年4月04日 20時40分
良い
とてもハキハキしている。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-50,000円
26%DOWN
引越し時期 2020年3月09日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市若林区 → 新潟県新発田市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 7 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
女性の方が見積もりにいらしたのですが、とてもハキハキとして好印象でした。話も無駄なくスムーズでわかりやすかったです。
見積もり額も、思っていたよりだいぶ安くなったので即決でした。

引っ越し作業の方は予定より早く来たのですが、運べるものからするので大丈夫ですと、特に急かす事も無く作業してくれました。手際がとても良かったです。

安いから雑という事もなく、届いた荷物も特に破損はありませんでした。転勤で引っ越し負担が会社であれば値引きなど考えないですが、自己負担ならこちらが良いと思います。
投稿日 2020年3月14日 14時54分
普通
営業の方は対応が良かった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2020年2月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → アパート(2LDK)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 石川県金沢市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 7 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
スピーディーな対応でした。

【料金】
会社払いだったので安いところ優先だったが、思っていたより安かった。

【作業内容】
作業内容は最悪でした。今まで4度引っ越しして、初めてハートさんでしたが酷かったです。

【全体的な評価】
会社が安いところで決める感じだったので今回は仕方ないが、自分払いなら選ばない。

【良かった点】
作業が雑な分、早かったかな…

【気になった点】
ソファーの組み立てが、やったことないタイプだったようで悪戦苦闘して、なんとか出来たようでしたが、帰られてからワッシャーが、ポツンとじゅうたんに…
投稿日 2020年3月03日 12時15分
良い
シンプルで安い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-18,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年2月22日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 宮城県仙台市若林区 → 群馬県伊勢崎市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 4 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来てくれた営業の方の対応が凄く良かった。

営業の方は一度顔を合わせるだけかと思っていたが、資材を持ってきてくれるときや、引っ越し当日まで挨拶に来てくれてとても感じの良い方で、スケジュールについても調整してもらえて助かった。

対して電話対応の方は感じが悪かったので、残念な気持ちになった。

作業員の方は皆テキパキしていて、スピーディーでした。

他社と比べて段ボールの引き取りが無いので、とにかく値段を安くシンプルに引っ越したいときには良いと思います。

他社で金額が数千円しか違わないところがあり、そこは段ボール引き取り無料なので、次はそちらを利用してみようかなと思っています。
投稿日 2020年2月25日 18時14分
良い
作業がスピーディで安心できた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
5,000円
引越し時期 2020年1月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 千葉県市川市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は作業員がスピーディに作業してくれたのと、しっかりコミュニケーションをとってくれたため、安心して頼むことができた。
また、最初の見積もりの段階では他社の方が1万円以上も安かったのですが、そのことを伝えると「じゃあ、うちはそれより低くします。」と言って大幅に値下げをしてくれた。

悪かった点は訪問見積もりの際に作業的に見積もりをしていてコミュニケーションがうまく取れなかった。
そのため、物干し竿とか見落としがちなものを作業に入れ忘れてしまった。
投稿日 2020年2月13日 21時24分
良い
スムーズに引越しができた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-50,000円
50%DOWN
引越し時期 2020年1月29日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 宮城県大崎市 → 宮城県大崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 4 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りの時から親身になって話を聞いてくれて安くすむように運べる物は自分で運ぶように提案してくれました。他社の場合アパートの2階で金額が高くついたり日にちで高くついたり、他社の見積り価格より半分位安かったのですぐに決めました。ダンボールも持ってきてくれてたのですぐに荷造りにとりかかる事ができました。作業員の方も大変な雨の中、テキパキと運んでくれてスムーズに引っ越しできました。また引っ越す時があったら必ず頼みたいと思います。
投稿日 2020年2月11日 23時16分
良い
明るくハキハキとした人達でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-5,000円
14%DOWN
引越し時期 2019年11月02日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 宮城県白石市 → 福島県郡山市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 5 / 車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
急なお願いにもかかわらず、対応して頂き更には料金もかなり安くしてもらいとても助かりました。電話の時や、実際の作業の時にとても明るくハキハキとした方々でしっかりと作業して頂きました。今回の引越しでは、運んでもらうものが冷蔵庫と洗濯機だけだったのでオプション等を利用しませんでしたが、実際に運んでもらった際に、何かほかに手伝えることはありませんかという気配りまでしてもらいました。
作業の際とても笑顔で接客してもらいました。
車で移動する際も、どの経路で行くのかを確認し、まっすぐ引越し先まで来て頂き、引越がスムーズに終わりました。
事前に部屋の場所を確認していたと思うような動き方だったので手惑うことなく作業が進み、1時間しない程で引越しが終わりました。
スムーズに引越しが終わったお掛けでその後の予定も前倒しですすめることができました。
投稿日 2019年11月21日 15時57分
良い
丁寧で親切だった。臨機応変に対応してくれた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2019年8月28日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(4LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市泉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 60 / 家電 10 / 家具 17 / 自転車 3
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
自分の予算額とほぼ同額の見積もり金額を出していただけたのでお願いすることにしました。対応もとても親切で、段ボールなども事前に自宅まで急な依頼だったにもかかわらず届けてもらい非常に感謝しています。
どの業者も基本的に親切な対応してくれると思いますが、その営業の方と自分のフィーリングが合う合わないと言うのも大きいと思います。引っ越しは当事者にとっては非常に大きなイベントでありストレスでもあります。経済的にも大きな出費となります。
その中で引越し業者にはその辺も充分理解していただいた上でお客さんの立場になった丁寧で親切な対応、きめ細やかなサービスをしていただけると大変心強く感じられると思います。
投稿日 2019年10月05日 15時40分
良い
作業が早い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 13,000円
-2,000円
13%DOWN
引越し時期 2019年9月15日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市太白区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
数社見積もりしていただく中で、最も安かったのがこちらでした。作業内容をみて納得。入退去ともに壁などの養生せず運んでいたので、これは他社より安く済むわけですね。今回は破損等の事故はなかったものの、正直ハラハラしてました。大物家具も一人で運ぶ姿は、感心と不安が入り混ざる気持ちでした。せめて、新築に荷物を入れる時くらいは、養生したほうがいいと思います。事故があってからでは遅い。
これから検討する方は、養生についても確認した方がいいです。他社見積もりの際は写真などで養生の方法も示してくれました。値段に負けて、説明のない会社に頼んだ私のミスです。
ともあれ、目的の引っ越しは無事終わりました。未経験のアルバイトさんが来るよりは、断然よかったんだと今は思います。作業が非常にスピーディでした、ありがとうございました。
投稿日 2019年10月04日 19時08分
良い
特に問題は感じられなかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年9月08日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 宮城県塩竈市 → 愛媛県今治市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 8 / 布団 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
荷物を置いている場所と住んでいる所が違う為、搬出時事前連絡をお願いしていたが、社内連絡が全く無かったようで、当日泡喰って向かった。現場に来られた作業員の方は、全く聞いていないとのことであった。

見積並びに段ボール等も同様で、玄関先/ポストにいつの間にか置いてあった。
これも連絡を依頼していたのだが、、、。
当日雨で、見積り書は濡れていた。普段住んでいない所であり、たまたまポストをみてわかった。

ただ、それ以外に特に問題はなかったように思う。
投稿日 2019年10月04日 16時24分
普通
丁寧、親切。対応がとても良い
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 8 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方が好印象でした。
30度越えの暑い中、暑いとも言わず一生懸命素早く動いていました。
2人でコミニュケーションを取っているのも安心出来ました。ベットが大きく部屋に入らなかったのですが、分解しないと無理ですねと言われ困っていました。
出来るかわからないですがべランダからやってみましょうと言ってくれトラックの上から二階に入る事が出来、心良く対応してくれた事に感動しました。ありがとうございます!

以前違う引っ越し業者さんに頼んだ時とは違くて対応がとても良く、また機会があれば利用したいです。
電話対応の方は、不親切で大丈夫かなぁと不安になりましたが作業員の方がとても好印象でしたので良かったです。
投稿日 2019年8月15日 15時46分
悪い
問合せ時の対応は早かった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-5,000円
17%DOWN
引越し時期 2019年7月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 宮城県岩沼市 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 8 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・段ボール無料サービスは助かった
・加えてガムテープもサービスでついてきた
・問合せ時の対応が早かった
・他社と比較した時に値段交渉に応じてくれた
・追加の段ボールを相談した際に対応が早かった。


悪かった点、気になった点
・見積りや契約時の内容が二転三転することがあった。
・当日、衣装ケースの破損があった。高いところにある衣装ケースの上方を確認せず二つまとめて下ろそうとしたさいにその上に小さな紙袋がのっていたのを見落とし、紙袋に驚き、衣装ケースを落下させてしまった。確かにこちらも荷物を載せていたが、その時の対応として、謝罪なく、こちらの準備が悪い話を先にされた。そして、破損してしまったことも作業中に後から私が破損した破片を見つけた際にようやく話をしてくださった。
落下した際に床に傷がついた。
・作業中にお客さんに断りなくこたつテーブルの上に登った。
・作業がテンポよくすすんでいるが丁寧さに欠けている印象をうけた。
投稿日 2019年8月06日 17時23分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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