ハート引越センターを利用して宮城県から引越した方からの口コミ・評判

初めて利用する引越し会社で心配でしたがとてもスタッフの方が良く説明などきちんとしてました！
1番はどの会社よりも自分の希望の時間帯で出来て、料金がとても安くて、早くてとても良かったです！
次引越しする時は、是非また利用したいです！

見積り依頼してメールで大体の価格を提示してくれたのはここだけだった。実際に荷物を見て貰った後の見積りも納得のいくものだった。引越し当日は予定より少し早く始まった（雨降りの予報なのでこちらとしては幸い）が、若い子が3人来たなと思っていたが、きちんと元気に挨拶してもらい、荷物の搬入出には3人で連携して段取り良く、明るく仲良くテキパキスムーズに、その上途中雨が降りだしたら私にも気遣いをしてくれた。大型の物の移動を確認したり、廃棄する物の確認、段ボール箱の回収などアフターも助かりました。思った以上に引越し後の片付けも早く終えることが出来て、1日ゆっくり過ごす事ができた。ハートさんはこれで3回目だが、又こちらをお願いすると思う。最後にリーダーにチップを3人分渡すと、ちゃんと他の二人を呼んできてお礼を言ってくれたところもポイント高い。

決め手はダンボールのサービス付きの上、他の業者より安いという点で惹かれました。しかし魅力は価格だけでなく、サービスもしっかりしていました！例えば、ドアに保護カバーをしてくれたり機器の包装・保護もしっかりしてくれ、全てにおいて丁寧な対応をしてくれました。その上、見積もりも荷物運びも早く、あっという間でびっくりしました。また、引越し日ギリギリの問い合わせにも関わらず、すぐに無料でダンボールを届けて頂き、荷物をまとめるのもスムーズに出来ました。初めての引越しだったのに何もトラブルもなく良かったです！担当者の対応も良く笑顔も爽やかでまた利用したいと思いました。あとで兄に聞いたところ兄も同じ業者を利用したとの事で、いつでもどこでもこのサービスを提供しているのだと実感しました。ありがとうございました！

処分品引取りサービスがあったので良かった。
対応やコミュニケーションが丁寧で印象が良かった。
ベッドの組み立て方など、可能な範囲で教えていただき助かった。搬送時の保護カバーをまだ残っている荷物の上に置かれてしまったので、除けてから置くか、一言声をかけてほしかった。
見積もりから日にちがない中で、希望日に作業できたのでよかった。

予定よりも来るのが早くて驚いた。
初めて引越し業者を頼んだが、行動も早くて良かった。
ただ、運んだ後に傷が元々あったといわれたが、本当かどうか少し微妙な感じ…。
ただ、安かったから良かったと思う事にする。

二度目の利用だった。閑散期ということもあり、前回も今回も、予算よりかなり安くしてくださった。
当日、4人の方が来たが誰も名前を名乗らなかったのが気になった。スピーディでありながら、スムーズかつ丁寧に作業しているのが好印象だった。
粗品等がない分、無駄がないサービスがとても良い。納得のいく訪問見積もりも良かった。

電話対応があまり感じよくなかったが、本格的な引越しではなく荷物の移動の為だったのでこちらに頼みました。作業は早く、無駄なく動いていらしてすごいと思いましたが、大切な家具があるときは他の会社にお願いすると思います。
全体的には、お値段なりで頼んでよかったです。

初めての引越しでしたが、電話対応してくれた方の説明がわかりやすく一つ一つの質問に丁寧に答えてくれたのでとても安心できました。途中運ぶ荷物が予定より増減したり引越しの日程をずらしたり等の電話をした際にもきっちり対応してくれたので助かりました。
有料ではありますが売れなかったり処分に困る物を、引越し会社側で廃棄してくれるサービスもあり良かったです。
引越し当日は予定時刻前に来てくれてとてもスピーディーに作業をしてくれて、約20分程で終わりました。運んでくださった業者の方の対応も完璧でした。
また機会がありましたらハート引越センターに頼もうと思います。

・自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想
他の引っ越し業者さんでは、20万円以上や逆に10万円（訪問見積りなし）でしたが、ハート引越センターさんは、実際に訪問見積りを行った上で、ほぼ予想通りの金額だったので、信頼できる業者さんだと思い、今回契約しました。
・訪問見積もりでもらえた粗品
他にもう1社が訪問見積もりに来て戴きましたがが、両者ともに粗品はありませんでした。
・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容
値引き交渉はしませんでした。
・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想
今回はダンボール50箱でしたが、ちょうどよい量でした。まだ、引き取りサービスはお願いしていません。
・ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想
ネットでも評判が良かったのですが、その通りだと思います。作業員も若い方でテキパキ作業をされていました。大型のテレビがあったのですが、丁寧に梱包されており、引っ越し後も傷一つ付いていませんでした。
・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイスは、もっとサービスが良い業者さんもあるかと思いますが、引っ越し作業自体については必要十分なサービスを提供してくれる業者さんだと思います。不快な気分やトラブルなしで引っ越しできると思います。

見積もりに来て貰った人の対応はとても良かった。
ダンボール持って来てくれた人の対応も良かった。
今まで、複数他社さんにやって貰ってたせいか細かいことが気になってしまった。今までで一番人数は多いのに細やかさが全くない。今まで少なくとも、面倒くさそうにこのダンボールどこですか？とは聞かれたことないし、これしてもらえますか？とお手伝いさせられたこともない。前の引っ越し業者では、こちらが何も言わなくてもタンスや棚のホコリ、タオル置いといてくれたら軽く払いますよってしてもらえたり、他にも色々細かいことだけどしてもらえて、引っ越しの忙しい時にその心遣いが本当に有り難かったが、今回それが全く感じなかった。

紛失したテレビを作業員の方が持ってきてくれたが、梱包なしのむき出しのままで、しかも業者側に不手際があったのにもかかわらず、私のせいではないと謝罪の言葉一つもなく帰って行ったのには驚いた。
もう二度とこの会社には頼みたくない。

見積もりできてくれた営業の対応が良かったのと、
他業者より安かったので決めた。
電話の受付の人も、引っ越し作業員も丁寧な対応をしてくれたので、会社自体に好感がもてた。
他の業者は断ったのにしつこくメールを寄こしたりしたので、うんざりした。

大手他社では最初、16万円と高額の見積もりをしてきて、その上で色々条件を付け加えた上で価格を下げていく、という営業をされて嫌な気持ちでした。一方でハートは最初から54000円と提示してくださりました。
引越しの荷物詰めも、着荷も非常にスピーディーでとてもありがたかったです。

考えていたよりもお安くできて嬉しかったです。
また、引越の日程を変更したのにも迅速に対応していただき助かりました。
気になった点は、予定の時間より1時間以上早く来たことと、数個ですが、2階の荷物が1階に置かれていたことです。それ以外は満足です。

料金が他社の見積りなどいろいろ比較してみた結果、非常に安く感じた。今回は近距離での大型家具、家電の運搬でお願いしました。こういった引っ越しは今まで経験なく相場が分からなかったのだがこの料金は安いと思う。
あまり訪問での見積りは行ってないそうらしいのですが、頼んだら行ってもらえたし、見積りに来た方の対応がよかった。当日の作業員もこちらときちんとコミュニケーションをとってくれて、スムーズに作業がはかどった。
ただ残念なのは、電話での受付などを行うオペレーターと思われる方がいまいち対応が雑だった気がした。
こちらの要望に対して面倒そうにされた。
(訪問見積りをお願いしたら、電話での見積りはダメですか？とか、作業開始時間はフリーでお願いしたものの見積り時は変更可能というか多少ならこちらの都合のいい時間に融通するとのことだったが、作業時間決定の電話ではそういった対応はしてないと言われた)

・自分が考えていた料金よりもかなり安く契約することが出来ました。（契約した会社のスケジュール等と、うまくあったのでしょうか？）一社だけではなく複数の引っ越し会社に見積もり依頼をすべきだと思いました。今回、依頼した引越荷物は？大型の冷蔵庫でしたが「引越の専門家に依頼し大変良かった思っています。

電話対応等は普通かと思いましたが、見積もり段階で料金面でかなり相談に乗ってくれました。お陰でかなりローコストで引越しをする事が出来、コストパフォーマンスとしては最高でした。作業時間もかなりかかるかと思いましたが、テキパキとスピーディーに作業されたのであっという間に作業が終わり、助かりました。

以前に利用させてもらった時に対応が良かったので、見積りを依頼しました。担当の方はしっかり話を聞いて丁寧で、前日までにお電話もくれて安心でした。家具を減らしたいと相談したところ、変わりに段ボールを増やせるとお届けしてくれました。当日の担当の方は三名、息のあった仕事ぶりでテキパキと見事な仕事ぶりでした。終わった後の確認
もいきとどき、社名どおり、ハートのこもった社員さんに感謝です。

良かった点
営業担当は良くニーズを聞いてくれた
作業は過剰なサービスなく無駄がなかった
悪かった点
単身者で引っ越しに慣れている方にはオススメですが、不馴れな方や世帯の方に向くかはわかりません。

訪問での見積り時、新築のため養生をしっかりととお願いしていました。使い回しのテープの力が弱くて、階段の養生が剥がれていたので、新しいテープを使ってほしいと思います。その他は家具の保護もしっかりしていただいたので、傷をつけることなく良かったです。見積りと同額で対応していただいたので、助かりました。

メールで概算を送ってくれない業者は検討外です。また、そのような業者ほどその後の電話やメールがしつこくて嫌になりました。
ハート引越センターは概算見積から実際の費用にブレも無く、ダンボール類の必要資材も見積訪問時に提供してくれるので助かります。
梱包や自己運搬出来る物は自分でするようにしている自分には余計なサービスが無く安い方が合っています。

以前利用した時にクローゼットのキャスターを壊されてしまいましたが、後日直しに来てくれました。
次に引越しする時もハート引越センターさんに見積を取りたいと考えています。

各社見積り後に、ハートに連絡する日にちを伝えてあったにもかかわらず、ハートの担当者が休みとの事で、連絡が付かず会社に連絡しましたが、その後も連絡が来ず心配になりました。
予定通り引っ越しでき、予算も予定の範囲以内だったので、一応満足してます。

体調不良の家族に代わっての引っ越しのため、荷物量について聞いた話と実際とでは誤差があり、直前でトラックの大きさやプランなど大幅な変更があった。
トラックを大きくしたり混載便からチャーター便へ変更したが予定した日に引っ越す事ができた。
本人不在の為、荷造りなど思った以上に大変で3度段ボールを追加したが快く届けていただき大変助かった。
家具全てをボール紙で覆ってくれた業者は初めてだったので驚いた。
トラックが大きく自宅付近まで来られなかった為近隣で乗せかえ、搬入して頂いたが、事前にその説明をしてくれ、時間の目安も伝えてもらえてよかった。
搬出、搬入共にテキパキとした仕事ぶりと感じのよい対応で担当者の指導がしっかり行き届いていると感じた。
遠距離、本人不在、短期間での荷造り引っ越しと不安要素の多いなかで何１つトラブルがなくスムーズな引っ越しができたのは、ハートさんのおかげだと感じ、沢山の方にすすめたいとおもう。
あらためて感謝したい。

そもそも相場がわからなかったので比較できて料金の差が分かった。
「安く済ませたい場合はこんな方法もありますよ」、とプランを教えてくれたので様々な選択肢の中から選ぶことができた。
日時に関しても、ハイシーズンが近かったので「ここまでに作業ができたら安くできます、これを過ぎると高くなってしまうので早めがお得です」、と教えてくれた。
その日程もある程度選択肢があったので、都合に合わせられて助かった。
ただし、時間は事前に選ぶことをはできなかったので、それができるとなお頼みやすいと思う。
安さ重視で作業してもらってるのでそこは許容範囲内だと思う。
また、前日までにはおよその時間を連絡してくれるので、前日には予定を立てることができる。
不安な点は事前にオペレーターの人が親切に教えてくれるし、当日聞きたいことがあれば作業の責任者に聞けば教えてくれる。
的確な指示のもと作業が進み、あっという間に終えてくれた。

相場よりも安く引越しができてよかったです。
日にちも希望日でなんとかやってもらえました。
初めの対応も良かった点が決め手でした。
段ボールや包む紙なども無料でもらえたこともとてもうれしかったです。

引っ越し当日は、あいにくの天気でしたがきちんと運んでもらえました。
養生に関しては、もう少しやってもらえればなお良かったと思いました。
また割れ物や壊れ物などは、きちんときれいに運んでもらいました。
重いものも冷蔵庫やタイヤなどを運んでもらいましたが、もう少しきちんと運んでほしかったです。
あとは現金での支払いのみだったので、クレジットカードも使えるようにしてほしかったです。

これから引っ越しを考えている人には良い引っ越し業者でしたが、すべてをきちんとこなしてほしい方には向いていないと思います。
「とりあえず運んでもらえればいい」と思う人には、安くて使えると思います。

以前他社を利用したことが２度ありましたが、こちらは２度ともかなり対応が良かったです。
ハート引越センターは初めて利用したのですが、作業員さんの対応はあまり良いとは思えなかったです。
しかし、追加料金がかかりましたが冷蔵庫、洗濯機の処分、不要物処理を行えたので、引っ越しが急だった事もありとても助かりました。
ただし、家庭ゴミのプラスチック容器の処分まで行ってもらえれば、顧客満足度は向上するのは間違いないので、今後そのサービスを検討してもらえれば更に便利な引っ越し屋さんになれると思います。

今後引っ越しを考えている方々は、プラスチック製品の処分は早めに行った方がいいと思います。
自分が思ったよりもゴミが出てきます。
これを経験するとあまり物を買い揃えるのも考え物だなと思うようになります。
これを処分してくれる業者さんを選んだ方が良いでしょう。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

ハート引越センターさんは、電話での見積りの対応が他社より断然早く助かりました。
また、作業スタッフさんもとても礼儀正しく安心出来ました。

他社は、電話で内容を詳しく聞いた後に、あいまいな対応しかしてもらえず、さらに訪問見積りをしなければ見積りを出せないとの事でしたので。

他社と比較して価格が安かったから

手際よく作業してくれました。
家具の配置についても細かく希望を聞いてくれて助かりました。
作業員の方の印象もとても良かったです。
予定より安く済み大満足です。

ただ一点、キルトシートにゴミが結構付いていて、終わってから掃除機をかけたので、それが少し気になりました。

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

入りから終わりまでこちらに対しての配慮が素晴らしい。
出来る範囲の事は気前よくやってくれて、説明も明確で分りやすい。
また仕事の手際もよく、短時間で無駄のない作業を行ってもらった。

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

こちらに都合と状況をできる限り詳しく聞いてくれた。段ボールもはやく届けてくれたので助かりました。

引越し当日の作業については荷物の確認はもちろん、こちらで梱包ができなかったものまできちんと対応してくれました。作業もはやく、好感が持てました。
サービス自体は特に上記以外で特筆するものはありませんが、必要十分だと思います。

訪問見積もりなしの電話対応のみでやり取りしただけでしたが、金額・作業内容ともに文句はありません。今回が２度めの利用でしたが次回もお願いしたいです。

他社と比較して価格が安かったから

笑顔が素敵でした。笑顔は癒されます。重いのに有難うと思います。
「大変だよね。大丈夫？」と話しかけると、気さくな笑顔で「本当は大変だけどね～」と言ってました。
「腰を痛める」と言ってましたが、自分も力仕事をしてきて共感できたので話が合って、何だか和めてしまいました。

他社と比較して価格が安かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

時間通りにこれなかったが、往復作業も早く終わり、電気をつけてくれたり、支持通りにおいてくれた。他の面でも親切だった。

前の日に連絡があったが、当日の時間は３０分ほど遅れた。
エアコンは安いだけで、１００ｖと２００ｖの差し込み口があることの説明がなくて、当日困った。また処分のベットは運んでいたが、ガスコンロは忘れられた。私の確認も悪かったと思う。

家具梱包

他社と比較して価格が安かったから

早割もあり、何よりもスタッフの対応が迅速で、丁寧で真心あふれたものでした。誠実さがにじみでておりました。
数多くの友人に勧めましたし、大学卒業時にはまた引越すので、その際もお願いしようと思っています。

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

訪問見積もりの時間が取れなかったため、電話対応でものの大きさなどを知らせ、見積もりを立てていただくことができたのが一番助かりました。また、長距離移動であったため、荷物を預かっていただくことができ、わたし自身も時間がとれたため助かりました。
引越し当日は時間通りに荷物を取りに来ていただき、荷下ろしの時も時間が早まるという連絡を早めにいただけたことで、私自身の予定も狂わずに引越しすることができました。荷物の説明なども丁寧で、作業スピードも迅速であり、とても良い印象を受けました。

全体的に細かい説明など丁寧にしていただきました。作業員の方も笑顔で対応していただき、気持ちよく引越すことができました。次回も機会があればお願いしたいと思いました。

ハンガーラックの中に入れていた服ににおいがついたので、その辺の説明もいただければと思ったのが一点気がかりでした。また、つっかえ棒がなくなってしまったので探してみたいと思います。
総合的にはとても満足な引っ越しです。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

当初の予定よりも少し荷物が多くなったにもかかわらず、一切追加料金なども発生せずに気持ちよく対応していただきました。
また作業も丁寧でありながら素早く、単身の引っ越しではありましたが集荷で１時間程度、配送で３０分程度で終了しました。
荷物の汚損などもなく、丁寧に配送していただいたことがうかがえました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

運んでもらうものが何度も増減したにもかかわらず、最終的には前日に確定してもらえればと言っていただき本当に助かりました。
さらに当日また増えてしまいましたが対応していただきました。
親切な引越し屋さんでした。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

単身ですが、仙台市から三重県と長距離で荷物も多くても、安く済ませれました。
見積りの電話から、荷物の追加や段ボールサービスなど、最後まで全て素晴らしく良かったです。作業はスピーディーで、丁寧でした。とても良かったです。

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もりの営業さんの対応が親切で親しみやすかった。梱包材が無料で助かった。引っ越しスタッフも作業が早く、予想より早く作業が終わって、スムーズに移動できた。梱包も丁寧で安心して任せられた。搬入時はそもそもぶつけることはなかったが、壁や床をキズつけないよう緩衝材で保護していただいた。引っ越し後の段ボール回収もありがたかった。行動が素早いのに、丁寧な作業で安心して任せられた。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

訪問見積りの際の感じの良さ。搬出時のスピーディさ。搬出時のスタッフの感じの良さ。搬入時のスタッフのスピーディさ。搬入時のスタッフの確認等の丁寧さ。スタッフの感じの良さ。全て良かったと思います。

訪問見積りの方の感じは良かったが、タバコの匂いは少し嫌だった。

荷造り/梱包 / 家具梱包 / 荷ほどき / 家具の配置 / 不要品の処分

【引越し当日までの対応について】
こちらの都合で訪問見積もりはお願い出来ない状況だったが、電話対応だけで他社と比べても一番早く、はっきりとした金額を提示してくれた。

【引越し当日の作業について】
とにかく作業が迅速でよかった。こちらの要求に対して出来ない事は出来ないと、こちらの気分を損ねないような対応をしてくれた。

【総評】
見積もり4社中ダントツに料金が安かったことが、契約した決め手になった。

対応がとても良く、価格交渉も迅速でした。作業員さんは、小さな子供の相手もしてくれて、とても感じの良い方達でした。価格が安いというだけではなく、人柄の良さもあり、ハートさんにお願いして本当に良かったと思っています。

作業がとても丁寧・スピーディーでした。重い荷物がかなり多かったのですが、最後まで一生懸命頑張って運んでくれました。予定より一人多めにスタッフの方を呼んで下さり、時間もかからずとても助かりました。

客目線の気持ちの良い対応だった。見積りと同じ金額でやって頂き、そのうえ融通のきいた対応が素晴らしかった。礼儀も正しくまたお願いしたいと思います。

引越し先での急な段ボール等の処理についても快く行っていただき感謝しております。搬出、搬入のスピーディーさに感激致しました。当日の時間に余裕が出来ました。ありがとうございました。

今まで8回の引越しをしていますが、電話等のやり取りや、引越し日の迅速丁寧な対応はすばらしいものがありました。今まで、何社か利用しましたが、一番作業内容は良かったと思います。仙台から帯広に引越し。仙台の作業された方は、とてもすばらしい対応でした。帯広も良かったです。営業の方の見積もりは、細かくわかりやすい見積もりで、なっとくのいくものでした。サービスも納得のいくものでした。(箱・テープ・その他）

当初の見積もり、契約及び荷物の搬出については、とてもよかった。また、トラックの運転手さんはベテランらしく手際もよく、丁寧であった。

最初に電話対応してくださった。女性の方の感じがとてもよかった。また、引越し当日に来られた方に、母がお弁当をお渡しすると、後から丁寧にお電話をくださったりと、とても感じがよかった。

的確に時間内にものを搬出搬入、細やかに動き配置迄一貫して対応して頂きました。とても丁寧な作業と、質問には笑顔で応えてくれるなど非常に満足しています。電話で概算見積もりを的確で、価格に大きな差がなかったので良かったです。

料金が安く出来たし、見積もり訪問員も親身になってくれた。更に、見積もりの荷物に自転車を入れ忘れたが、親切に運んでくれました。特によかったのは、学生の一人で引っ越しだったので心配でしたが、「きちんと教育しているので大丈夫です。」と営業スタッフさんが言ってくれたのですごく安心してお願いすることできました。

悪い印象はありませんでした。

引っ越し当日、トラックにスペースがあったためか見積もり時になかった段ボールや重いものも快く運んで下さって助かりました。また前日の雪で道路や階段の足場が悪い中、素早く安全に搬出・搬入して頂き、よかったです。見積もりの方も当日のスタッフの方も、礼儀正しく丁寧な対応をして頂き安心しました。ありがとうございました。

見積もりのチェックリストに間違い(家に無いソファーにチェックがついていた、３段ラックが５段ラックになっていた等)が何点かあったので、概算を出す前に一緒に確認させて欲しかったです。