ハート引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

一番最後に見積もってくれたハートさんがおいしいところを持っていった。金額的には先に見積もったA社から2万円値引きしてくれたのと、決めてくれたらこの場で段ボール置いていくと言うので、すぐOKした。四連休中の引っ越しだったので高いのはやむをえない。営業さんは他社の安いところはバイトがやっていて、テレビなど養生もしないで運んじゃうと言われ、確かに大手さんのがいいのかという気になった。

営業さん　少し軽いのりではあったがフランクに話せ値引き交渉も簡単だった。他社の悪口は感心しなかった。
オペレーター　いつもきっちり、丁寧なものいいで好感が持てた。会社のルールなのだろうすべて三日前に次の工程の連絡が来て、安心できた。
作業員　仕事がきっちり丁寧で熟練しているかンがあった。対応もしっかりしていて全体的にいい印象を持った。
まだ後半の引っ越し先への荷卸しはしていないが、たぶんしつかりやってくれるでしょう。
単身者男性ですが用意してもらった段ボール20箱のうち余りはたった一箱。入居したときは五箱だったのにたった２年でココまで増えたかとあきれました。
ハートさんとてもいい会社だと思いますよ。

ハート引越しセンターさんで、それぞれの地域から2台別々のトラックで契約をしました。
当初契約時にうまく伝達がされず、約束した日時に段ボール配送がこず、かなり待たされたり受付と連携が取れておらずかなり不安な状態でした。
引越し当日を迎えましたが、作業に来た方が大変いい方で手際が良く予定外の荷物をもって行ってくださったり、最後に掃除をする時間をくださり引越し側の立場に沿った配慮をしてくださいました。
時間が遅れたと近くにいた他のチームの方も応援で入ってくださったり、とても迅速で素晴らしい作業でした。
マイナスからのスタートでしたが、作業完了後は100点満点の清々しい気持ちになりました。

さすが引越しのプロだと思いました。
いままで大手の会社さんで契約してましたが、次回も是非ハートさんでお願いしたいと思います！色々ありがとうございました。

■良かった点
・電話で伝えてなかった運ぶものも追加で運んでもらえた。
・引っ越しの荷物運びのスピードが速かった。
・ダンボールに番号をつけて、ちゃんと全部あるのを確認しながら引っ越し作業をしてくれた。
・ダンボール(＋ガムテープ)を無償で送ってくれたこと。
(ガムテープでどうやってダンボールを縛るのか、説明書も一緒に同封されていた。)

■悪かった点
・電話で14:00～16:00に荷物を来るようにお願いしたんですが、引っ越しの荷物を実際に運び出してから16:00～18:00に届くようになってしまったのが、少し気になりました。

■感想
勝手に失礼ながらハート引越し業者さんの評価を5段階評価させてもらうとしたら
★★★★★(4.9)ぐらいだと思います。
とても丁寧で安くて助かりました。次また長距離のお引越しをするとしたら、またハート引越し業者さんにお願いしたいと思います。
もし、長距離での引っ越しを考えている友達がいたらハート引越しをおススメすると思います。

・料金について
　堺市から川崎市に転居した際の２倍となっており、諸々の価格上昇要因を考慮しても、高いと感じている。
　搬入時の対応を見て最終判断したい。
・不要品の引取について
　訪問見積時に、不要品の引取をお願いしたが、対応していないとのこと。他社では提供しているサービス
　であるため、検討して頂きたい。
・家具の梱包について
　殆どが巻き段ボールとなるため、それなりの価格の家具が多い方にはおすすめしないが、価格相応だとは思う。
・作業時間について
　搬出に掛かった作業時間ですが、想定の2/3程度の時間で完了しました。その分の荷物の扱いが雑と感じる
　事もあるのではないかと思います。
・総評
　総じて「価格相応」という印象が強い。
　自分が引っ越しを行うのであれば、次回も選択候補には成りますが、他者に対しては「積極的には」お勧めしないと思う。

こちらの希望金額を伝えて、営業マンが会社に金額の相談をし、こちらの電話のやりとりはとても明るい雰囲気でスムーズな流れでした。
金額も希望の金額内で梱包材も必要数用意してくれました。
そして、当日の作業の方々のテキパキとした動きとチームワークの良さで短時間で詰め込みが終わりました。
引っ越し先では若い作業員の方同士、気配りシートある？って声をかけあっていましたがよくみるとフローリングの床が傷つかぬよう薄いシートを敷いてくれていました。
お心遣いに感謝。こちらの要望どうりにレイアウトもよく確認してくださって安心して、気持ちよく引っ越しが終わりました。
今後必要な方にはぜひお勧めしたい会社です。

訪問見積もりの際、子供に気を配っていただいたり、言葉遣いもとても丁寧でした。

他社さんに比べても、とても話しやすい雰囲気を作っていただき、終始和やかに見積もりをしていただけました。

訪問見積もり前に連絡をいただけなかった引っ越し業者さんもいらっしゃった中、訪問時間前に事前連絡をいれていただき、時間通りにいらしていただいた点も好印象でした。

子供がいるため、このようにきめ細かな対応がとても好印象となりました。
また、部屋の外にある自転車やベビーカーにもいち早く気づき、見積もり時にこちらももっていかれますか？と聞いていただき、自分たちだと忘れてしまっていた点に気づいていた点もプロだなあと感じました。

今回の訪問見積もりがとても印象が良かったので、他に同料金の引っ越し会社もありましたが、信頼できると感じたため、今回契約をさせていただきました。

真面目でした。
近所のこともあるので、声は大きすぎない程度にインターフォンを押して欲しかったですが、重たい荷物を二つ重ねて持っていて、腰が悪くなってしまうかもしれないので、時間がかかっても良いので、一箱ずつゆっくりやって欲しいと思いました。若い人が特に重い荷物を率先して運んでいました！！
自動販売機のドリンクの箱を階段で運ぶような機械を使えないかな？など思ってしまいました。

他社だとやっぱり、電話をかけるとめんどくさがっているかどうかが明らかに分かりました、電話の対応が良いと悪いで、同じくらいの料金なら、良い方を選びます。
私も実際そうでした。人柄が良い人と取り引きしたいのは誰でもそうだと思います。
声を聞けばある程度お客のことを考えて見積もりをしてくれているかも分かります。値引きもしていただきました。良い引っ越し業者で良かったです！また引っ越しする時はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
，清潔感のある爽やかな方が担当でした。明瞭会計で納得して契約できました。
【料金】
・県をまたいでの引越しで、当日は三人で運搬作業をして頂いたので妥当だと思います。
【作業内容】
・これまた爽やかな担当の方でした。きめ細やかな対応で終始安心してお任せできました。
【全体的な評価】
・他社を使った時に、リーダーみたいな若者が年配の作業者の方にキツく当たってて、嫌な思いをした経験があり心配していました。でもハート引越しセンターさんは、皆さん感じの良い方ばかりでした。
【良かった点】
・担当をして下さった方の人柄と、丁寧な引越し作業
【気になった点】
・特になし

【見積もり時の対応】
見積もり訪問していただき、非常に信頼の置ける業者だと感じた。
【料金】
予定の予算内であったので、満足。
【作業内容】
作業員の方々はやや愛想がないものの、テキパキと作業をこなしており、満足であった。
【全体的な評価】
コストパフォーマンスの良い引っ越し業者さんだと感じました。
【良かった点】
見積もりの時の約束どおりに、テキパキと作業を進めてくれたこと。
【気になった点】
疲れていたのか、引っ越し当日の作業員はやや愛想が悪いという印象を受けた。
ただし、こちらが指示した作業はテキパキとこなし、問題点というほどではない。

良かった点、引越時の渋滞を考慮して、高速を使うなど見積もりの範囲内で柔軟に対応してくれた。また、家財もひとつひとつ丁寧に梱包してくれた。
悪かった点、破損はなかったが、段ボールの角潰れなどがいくつかあり、不安はあった。
感想、リーダーが的確に指示を出して、しっかり対応してくれたので、安心して任せられた。また、値引き交渉時、こちらの話をしっかりと聞いていただき、柔軟(希望価格以下)に調整してくれた。

今回は、単身赴任のからの帰任で会社規定により引っ越し見積りを数社お願いしました。
ハート引越センターは、見積り対応頂いた営業の方も、非常に丁寧で、不用品の処分等にも細かに相談に乗って居た頂き、最も費用が低減できる提案を頂き、結果３社比で内容金額と問題無く決定に至りました。
当日の作業員の方も、気配り目配りが素晴らしく、本当に感謝しております。
神奈川から栃木への引っ越しでしたが、当日の荷出しで当日搬入を、本当に迅速且つ正確に対応頂き、家内も本当に喜んでいました。
今後も機会が有れば、お願いしたいと思います。

見積もりに来られた方の対応が良く、値引きもスムーズに行って下さいました。ダンボールも即日持って来てくださり、直ぐに引越準備に入れました。
作業員の方の人当たりが良く、作業の手際も良かったです。家具に少し傷がつきましたが、修繕の対応をしっかり行って下さいました。搬入と搬出の作業員が違う方だったので、分解した家具など組み立ての時に「どうなってました？」などと聞かれました。
引越先にも営業所があったので、ダンボールの引き取りも後日来て頂けました。
家具に少し傷がついてしまいましたが、全体的な対応が良かったので、また利用したいと思います。ありがとうございました。

自分が考えた相場よりは少し高い金額になりました。
見積もりから期間が短ったこと、月末であることを考慮して今回は頼みました。
事前の見積もり時にクレジットカードで支払えると聞いていたので、当日現金の準備をしていなかったのですが、当日支払いの時にクレジットカードでお願いします。というと、今回の契約は現金支払いのみですと言わました。
混乱しましたが、どうしようもなかったので急いでコンビニまで現金を引き出しに行きました。
事前に、お金の清算に関してしっかり説明しておいて欲しかったです。。。
作業自体は荷物があまり多くないこともあり、それほど時間はかかりませんでした。
しかし、最初に外も荷物を2点と伝えていたのですが、最後積み忘れていて慌ててトラックを呼び止めて積んでもらいました。
ちゃんと荷物の確認はするべきだと思いました。
全体的に落ち着かない引越し日でした。

【見積もり時の対応】
電話対応の時点で来てくれる営業さんの名前をおしえてくれたのは安心感がありました。実際に来てくれた営業さんの提案も的確で、ゴリ押ししたりしなかったのが好印象でした。
【料金】
基本料金から説明してくれたので、納得できるものでした。

【作業内容】
皆さん感じが良かったです。到着時が荷物の置き場を都度に聞いてくれてありがたかったのですが、段ボールにもっと作業員さんに分かりやすく書いておけばよかったと反省しました。
【全体的な評価】
営業さんの段取り力が光ったと思います。作業員さんは言わずもがな素晴らしいお仕事ぶりでした。満足です。
【良かった点】
引越先の搬入のときの丁寧な対応がうれしかったです。
【気になった点】
外したエアコンの廃棄する配管は運んでもらえなくて、自分で処分することになりました。エアコン移設の業者さんはそれが運ばれているものと思ったようで、あれば処分しますとのことでした。引越業者さんとの連携が取れていないように感じました。

最初から電話の応対がとてもよかった。こちらの疑問点もすぐに答えてくれたので、安心でき、信頼できた。単身とはいえ、引っ越しまでに荷物の個数が増えてしまった（最終的には25個）ため、訂正の電話をいれても丁寧に対応して下さったので、これは受付の方の個人差ではなく、会社の教育によるものと思われた。もしくはそのように丁寧に対応できる人材を採用することを社是としているのかもしれない。とても気持ちよく調整ができた。引っ越し日の対応もとてもスピーディーかつ、丁寧に行ってくれた。一人一人礼儀正しく、リーダーと思われる人の指示に的確に従い、かつ、リーダーが忙しい時には各人が最良の判断をして行動をしていると見受けられた。素晴らしいチームワークであった。一点、ハンガーボックスはそのまま頂けると思い込んでいた（確認していなかった）ため、引っ越し先でハンガーボックスが回収となり、スーツ等を収納する場所を確保する必要が生じてしまったのは誤算であった。が、それを凌駕するくらいコストパフォーマンス上も、対応も、納得のいくものであった。荷物は混載とのこと（そのため、3月15日集荷、3月20日引っ越し先到着であってもリーズナブルな価格となった）であったため、他の方の荷物と混じらないか多少の不安はあったが、搬入時にその点、気をつけて積載している姿を見て、安心してお任せできると思った。引っ越しが3月中旬以降ということもあり、当初は業者が捕まらず、または請け負うという業者がいても20万～40万、あるいは60万と言われていたため宅配便の利用も考えたが、荷物にパソコンとモニターもあったため、宅配だと頻繁に積み替えが生じ、故障の原因にもなり得ると思い躊躇していた。今回は混載とはいえ、出発地で積載した荷物が、そのままのトラックで目的地まで行くため、一度搬入されてしまえば、あとは安心していられるのがメリットであると思った。宅配だともう少し安くなったとは思うが、差額が僅少であったため、その程度であれば安心できたほうが良いと思う。

良かった点：仕事が早く残っていた荷物の荷造りも手伝ってくれた。
悪かった点：急いでいたのか賃貸の壁に傷がついてしまった(きちんと対応はしてくれましたが)
多忙期で雪国への引越しもあり1社しか受けてもらえなかったの料金や対応については何とも言えませんがその中でも対応してもらったことは助かりました。ただ遠方且つ雪国への引越しの為翌日の荷降ろしの時間帯も考慮して欲しかったです。

良かった点
訪問見積りのやり取りもスムーズで、約束通りに
営業担当の方に来て頂きました。
身なりもスーツで清潔感があり好印象でした。
費用に関して、他社と比較している最中で
率直にこちらの希望金額を伝えると、素早く社内で
検討して頂き、最安値を提示してくれたため契約しました。

見積依頼時点から対応がよかった。
また、引越し前に荷物の量に変更があったが快く受け入れてもらえてよかった。
見積では2人だったが、実際は引越しシーズンのためか人数が多く、とても早く終わって片付ける時間もたくさんとれたので大変助かった。
笑顔がステキで気さくに話しかけてもらい、こちらも気持ちよくお願いすることができた。

【見積もり時の対応】
とてもよかった。駆け引き要素無しに金額を提示してくれた。
【料金】
他の業者と比べて、最安値ではなかったものの満足している。
【作業内容】
よかった。強いて言うなら賃貸から賃貸への移動だったので床等に傷がつかないよう念の為床や壁を保護するなどして欲しかった。(傷とかつけられたわけではないです。)
【全体的な評価】
スタッフさん、見積もり時の営業さんともに感じが良くて 作業スピードなどもとてもよかった。
【良かった点】
段ボールサービスと洗濯機の
【気になった点】
特になし。

作業員2人【見積もり時の対応】
電話で、見積もり・料金の確定までやってもらった。最初に電話対応した人はしどろもどろで、話にならなかったが、その後に代わってくれたベテランの方に見積もりをしてもらった。72400円のところ4万円割引しますとのこと。本当に元値が72400かは別として安かったので即決。ある程度知名度もあるので安心だった。

【料金】
32400円
他で5万円を超える見積もりしか出してもらえなかったので、ここで即決

【作業内容】
ワンルーム、ベッドやテレビ、テレビ台、PC、学習机など

【全体的な評価】
作業員2人のうち若い1人はとても手馴れていて手早くそして丁寧で申し分なかった。もう1人がまだ素人な感じでバッグを踏みそうになったり、テレビを倒しそうだったりはらはらだった

【良かった点】
若いけどベテランな方がしっかりとやってくれた

【気になった点】
1人の素人の仕事が雑。その方がダンボール一箱落としたとのことで、中身を確認するよう伝えられた、中の物は無事だったのでよかった。壊れていた場合対応してくれるような言い方だった。
ダンボール持ってきた職員の方の服が汚かった。

【見積もり時の対応】
とても良かったです。
【料金】
荷物の量からして相場より安くしてもらえたと思う。
【作業内容】
作業が早い。
【全体的な評価】
今まで引っ越しで何社か利用していますが、トータルで一番良かった業者さんです。
【良かった点】
作業がとにかく早い。早いからといって雑ではなく、丁寧に運んでくれました。
【気になった点】
しいていえば照明や洗濯機の設置をして頂けるとありがたいです。

良かった点：
訪問時の担当者は熱心にこちらの要望を聞いてくれました。当日の作業スピードは早く的確でした。
悪かった点：
作業員3人で来てくれたのですが、その内の1人が慣れていない方でした。その方に対する仲間内の声掛けが少しきつく聞こえたのが残念でした。

『ハート』という名が女性に優しい印象があります。
見積りの段階で、かなりのお値引きをしてもらい、日時にしても、提案してもらったり、こちらの融通も利いてもらい、日時も、料金も 文句ない結果となりました。
作業員の方も とても良い方達で、気持ちの良い引っ越しができました。
また引越しの際は必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。

訪問見積もりの時点から他社と比べてとても印象が良く、金額的には荷物が多い分、多少予算オーバーでしたがこちらの希望に近づけてくれました。
実際に作業をして下さった方々も礼儀正しく丁寧で安心できました。

ハンガーにかかっている衣類が多く、ハンガーボックスをかなり多めに使わせて頂けて助かりました。
引っ越し先で荷物を片付けるのにかなり時間がかかりましたが、ダンボールの回収もこちらの都合で来て頂けました。

今まで何度か引っ越ししていますが、一番良かったです。
またいつか引っ越す際にはまたハート引越センターさんにお願いしたいと思います。

父が利用していた事を伝えたら値引きして頂けて、大変嬉しかったです｡
業者の方はとてもテキパキしていて良かったです｡
ですが、持ち運び用のケースにコート等を入れる時は一声掛けて頂けたらより良かったかなと感じました｡
その日はとても寒く、外に出たら辛かったので｡
あとは電化製品(洗濯機や電子ﾚﾝｼﾞ、冷蔵庫)の確認を忘れないように、、廊下が狭かったため、忘れかけられました。

当日の対応が最悪な上、見積もりに来ていた営業担当の無責任さに驚きです。

時間指定できなかったとはいえ、14時から17時の間にくる予定でしたが少し遅れて到着すると連絡があり、そのために先にクレーン作業をしたいと連絡があり、先に冷蔵庫だけ運び出されました。

その後、引越しが始まって引越し先に着いてから、現場のスタッフから、他にもクレーン作業が必要なものがあると言われてしまい、結局さらに人を呼んで人力で二階に窓から上げる作業になってしまったため、終了したのが19時となり、隣近所にお知らせしていた時間を大幅にオーバーしてしまったという後手後手な作業に辟易でした。

さらにダイニングテーブルの脚を逆側に付けられてしまい、やり直しを依頼したところ混んでいるからしばらくかかると言われ、やむなく数日間そのまま使用。
全くおすすめできない業者です。

いくつか比較した中で一番料金が安く、スクーターも一緒に運んでくれました。他社との比較ではスクーターを別送にするだけて6万以上の追加料金がかかると言われていたので助かりました。
単身で荷物が少なかったこともあるけどトラックを使った引っ越しにお得感はありました。引っ越しは久しぶりでしたが、いろいろ進歩していると感じました。
ダンボールのサイズも以前別の会社のものより大きくて使い勝手が良かったです。中古の程度の良いダンボールを再利用していたことも環境への配慮がされていて好感が持てました。
仕事の関係で荷出しは家内にお願いして見てもらいましたが、荷物のひとつひとつに番号をふってあって間違いなく荷物を確認できたことも効率的で安心できました。
9月末の繁忙期であったけど、神奈川から青森の引っ越しが一日空けた状況でできたことも良かったです。次に引っ越しがある時にも使ってみたいと思っています。

何度か相談の電話をしたが、ネットの評判ほど感じよくは思わなかった。
それでも引っ越しの慌ただしさで一社だけで見積りを取り、お願いした。
当日はフリー便でお願いしていたので午後の予定だったのが、前の方が早く終わったからと連絡があり、一時間半前に変更に。私としてはとてもありがたかった。
男性二人でてきぱき声をかけあって無駄なく動いて頂き、引っ越し場所が近いこともあり、正味一時間で全て完了。助かりました。またハートさんでお願いすると思います。

私は横浜～札幌に独り身で引っ越しをお願いしました。ここの引っ越し業者さんは知人が使ったことがあったみたいで対応も良かったと話しを聞いてみました。
実際に見積もりをしたところ、ハート引越センターに一番安い見積もりをしてもらいました。話を詰めていくともう少し値引きをしてもらう事ができました。とても満足いく金額でした。でもあまり安い所だと少し心配になったのですが知人も使ったことがあって安心して任せられたという話しを聞いていたのでお願いすることに決めました。
ダンボールは指定した日に持ってきてくれました。指定した数よりも多く持ってきてくれました。引っ越しが終わってダンボールを回収するにも電話一本で回収しにきてくれるので助かります。
引っ越し日当日、指定された時間に来ていただき30分位で作業が終わりました。梱包するのにすごく簡易的な梱包だなぁと思いました。
無事に到着してくれたことに何よりです。
私はここにお願いして良かったと思ってます。

【見積もり時の対応】
非常に良い
【料金】
安くて良い
【作業内容】
作業員の方の見積りにない対応が良かった
【全体的な評価】
非常に良い
【良かった点】
全て
【気になった点】
ない