ハート引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
，清潔感のある爽やかな方が担当でした。明瞭会計で納得して契約できました。
【料金】
・県をまたいでの引越しで、当日は三人で運搬作業をして頂いたので妥当だと思います。
【作業内容】
・これまた爽やかな担当の方でした。きめ細やかな対応で終始安心してお任せできました。
【全体的な評価】
・他社を使った時に、リーダーみたいな若者が年配の作業者の方にキツく当たってて、嫌な思いをした経験があり心配していました。でもハート引越しセンターさんは、皆さん感じの良い方ばかりでした。
【良かった点】
・担当をして下さった方の人柄と、丁寧な引越し作業
【気になった点】
・特になし

【見積もり時の対応】
見積もり訪問していただき、非常に信頼の置ける業者だと感じた。
【料金】
予定の予算内であったので、満足。
【作業内容】
作業員の方々はやや愛想がないものの、テキパキと作業をこなしており、満足であった。
【全体的な評価】
コストパフォーマンスの良い引っ越し業者さんだと感じました。
【良かった点】
見積もりの時の約束どおりに、テキパキと作業を進めてくれたこと。
【気になった点】
疲れていたのか、引っ越し当日の作業員はやや愛想が悪いという印象を受けた。
ただし、こちらが指示した作業はテキパキとこなし、問題点というほどではない。

良かった点、引越時の渋滞を考慮して、高速を使うなど見積もりの範囲内で柔軟に対応してくれた。また、家財もひとつひとつ丁寧に梱包してくれた。
悪かった点、破損はなかったが、段ボールの角潰れなどがいくつかあり、不安はあった。
感想、リーダーが的確に指示を出して、しっかり対応してくれたので、安心して任せられた。また、値引き交渉時、こちらの話をしっかりと聞いていただき、柔軟(希望価格以下)に調整してくれた。

今回は、単身赴任のからの帰任で会社規定により引っ越し見積りを数社お願いしました。
ハート引越センターは、見積り対応頂いた営業の方も、非常に丁寧で、不用品の処分等にも細かに相談に乗って居た頂き、最も費用が低減できる提案を頂き、結果３社比で内容金額と問題無く決定に至りました。
当日の作業員の方も、気配り目配りが素晴らしく、本当に感謝しております。
神奈川から栃木への引っ越しでしたが、当日の荷出しで当日搬入を、本当に迅速且つ正確に対応頂き、家内も本当に喜んでいました。
今後も機会が有れば、お願いしたいと思います。

見積もりに来られた方の対応が良く、値引きもスムーズに行って下さいました。ダンボールも即日持って来てくださり、直ぐに引越準備に入れました。
作業員の方の人当たりが良く、作業の手際も良かったです。家具に少し傷がつきましたが、修繕の対応をしっかり行って下さいました。搬入と搬出の作業員が違う方だったので、分解した家具など組み立ての時に「どうなってました？」などと聞かれました。
引越先にも営業所があったので、ダンボールの引き取りも後日来て頂けました。
家具に少し傷がついてしまいましたが、全体的な対応が良かったので、また利用したいと思います。ありがとうございました。

自分が考えた相場よりは少し高い金額になりました。
見積もりから期間が短ったこと、月末であることを考慮して今回は頼みました。
事前の見積もり時にクレジットカードで支払えると聞いていたので、当日現金の準備をしていなかったのですが、当日支払いの時にクレジットカードでお願いします。というと、今回の契約は現金支払いのみですと言わました。
混乱しましたが、どうしようもなかったので急いでコンビニまで現金を引き出しに行きました。
事前に、お金の清算に関してしっかり説明しておいて欲しかったです。。。
作業自体は荷物があまり多くないこともあり、それほど時間はかかりませんでした。
しかし、最初に外も荷物を2点と伝えていたのですが、最後積み忘れていて慌ててトラックを呼び止めて積んでもらいました。
ちゃんと荷物の確認はするべきだと思いました。
全体的に落ち着かない引越し日でした。

【見積もり時の対応】
電話対応の時点で来てくれる営業さんの名前をおしえてくれたのは安心感がありました。実際に来てくれた営業さんの提案も的確で、ゴリ押ししたりしなかったのが好印象でした。
【料金】
基本料金から説明してくれたので、納得できるものでした。

【作業内容】
皆さん感じが良かったです。到着時が荷物の置き場を都度に聞いてくれてありがたかったのですが、段ボールにもっと作業員さんに分かりやすく書いておけばよかったと反省しました。
【全体的な評価】
営業さんの段取り力が光ったと思います。作業員さんは言わずもがな素晴らしいお仕事ぶりでした。満足です。
【良かった点】
引越先の搬入のときの丁寧な対応がうれしかったです。
【気になった点】
外したエアコンの廃棄する配管は運んでもらえなくて、自分で処分することになりました。エアコン移設の業者さんはそれが運ばれているものと思ったようで、あれば処分しますとのことでした。引越業者さんとの連携が取れていないように感じました。

最初から電話の応対がとてもよかった。こちらの疑問点もすぐに答えてくれたので、安心でき、信頼できた。単身とはいえ、引っ越しまでに荷物の個数が増えてしまった（最終的には25個）ため、訂正の電話をいれても丁寧に対応して下さったので、これは受付の方の個人差ではなく、会社の教育によるものと思われた。もしくはそのように丁寧に対応できる人材を採用することを社是としているのかもしれない。とても気持ちよく調整ができた。引っ越し日の対応もとてもスピーディーかつ、丁寧に行ってくれた。一人一人礼儀正しく、リーダーと思われる人の指示に的確に従い、かつ、リーダーが忙しい時には各人が最良の判断をして行動をしていると見受けられた。素晴らしいチームワークであった。一点、ハンガーボックスはそのまま頂けると思い込んでいた（確認していなかった）ため、引っ越し先でハンガーボックスが回収となり、スーツ等を収納する場所を確保する必要が生じてしまったのは誤算であった。が、それを凌駕するくらいコストパフォーマンス上も、対応も、納得のいくものであった。荷物は混載とのこと（そのため、3月15日集荷、3月20日引っ越し先到着であってもリーズナブルな価格となった）であったため、他の方の荷物と混じらないか多少の不安はあったが、搬入時にその点、気をつけて積載している姿を見て、安心してお任せできると思った。引っ越しが3月中旬以降ということもあり、当初は業者が捕まらず、または請け負うという業者がいても20万～40万、あるいは60万と言われていたため宅配便の利用も考えたが、荷物にパソコンとモニターもあったため、宅配だと頻繁に積み替えが生じ、故障の原因にもなり得ると思い躊躇していた。今回は混載とはいえ、出発地で積載した荷物が、そのままのトラックで目的地まで行くため、一度搬入されてしまえば、あとは安心していられるのがメリットであると思った。宅配だともう少し安くなったとは思うが、差額が僅少であったため、その程度であれば安心できたほうが良いと思う。

良かった点：仕事が早く残っていた荷物の荷造りも手伝ってくれた。
悪かった点：急いでいたのか賃貸の壁に傷がついてしまった(きちんと対応はしてくれましたが)
多忙期で雪国への引越しもあり1社しか受けてもらえなかったの料金や対応については何とも言えませんがその中でも対応してもらったことは助かりました。ただ遠方且つ雪国への引越しの為翌日の荷降ろしの時間帯も考慮して欲しかったです。

良かった点
訪問見積りのやり取りもスムーズで、約束通りに
営業担当の方に来て頂きました。
身なりもスーツで清潔感があり好印象でした。
費用に関して、他社と比較している最中で
率直にこちらの希望金額を伝えると、素早く社内で
検討して頂き、最安値を提示してくれたため契約しました。

見積依頼時点から対応がよかった。
また、引越し前に荷物の量に変更があったが快く受け入れてもらえてよかった。
見積では2人だったが、実際は引越しシーズンのためか人数が多く、とても早く終わって片付ける時間もたくさんとれたので大変助かった。
笑顔がステキで気さくに話しかけてもらい、こちらも気持ちよくお願いすることができた。

【見積もり時の対応】
とてもよかった。駆け引き要素無しに金額を提示してくれた。
【料金】
他の業者と比べて、最安値ではなかったものの満足している。
【作業内容】
よかった。強いて言うなら賃貸から賃貸への移動だったので床等に傷がつかないよう念の為床や壁を保護するなどして欲しかった。(傷とかつけられたわけではないです。)
【全体的な評価】
スタッフさん、見積もり時の営業さんともに感じが良くて 作業スピードなどもとてもよかった。
【良かった点】
段ボールサービスと洗濯機の
【気になった点】
特になし。

作業員2人【見積もり時の対応】
電話で、見積もり・料金の確定までやってもらった。最初に電話対応した人はしどろもどろで、話にならなかったが、その後に代わってくれたベテランの方に見積もりをしてもらった。72400円のところ4万円割引しますとのこと。本当に元値が72400かは別として安かったので即決。ある程度知名度もあるので安心だった。

【料金】
32400円
他で5万円を超える見積もりしか出してもらえなかったので、ここで即決

【作業内容】
ワンルーム、ベッドやテレビ、テレビ台、PC、学習机など

【全体的な評価】
作業員2人のうち若い1人はとても手馴れていて手早くそして丁寧で申し分なかった。もう1人がまだ素人な感じでバッグを踏みそうになったり、テレビを倒しそうだったりはらはらだった

【良かった点】
若いけどベテランな方がしっかりとやってくれた

【気になった点】
1人の素人の仕事が雑。その方がダンボール一箱落としたとのことで、中身を確認するよう伝えられた、中の物は無事だったのでよかった。壊れていた場合対応してくれるような言い方だった。
ダンボール持ってきた職員の方の服が汚かった。

【見積もり時の対応】
とても良かったです。
【料金】
荷物の量からして相場より安くしてもらえたと思う。
【作業内容】
作業が早い。
【全体的な評価】
今まで引っ越しで何社か利用していますが、トータルで一番良かった業者さんです。
【良かった点】
作業がとにかく早い。早いからといって雑ではなく、丁寧に運んでくれました。
【気になった点】
しいていえば照明や洗濯機の設置をして頂けるとありがたいです。

良かった点：
訪問時の担当者は熱心にこちらの要望を聞いてくれました。当日の作業スピードは早く的確でした。
悪かった点：
作業員3人で来てくれたのですが、その内の1人が慣れていない方でした。その方に対する仲間内の声掛けが少しきつく聞こえたのが残念でした。

『ハート』という名が女性に優しい印象があります。
見積りの段階で、かなりのお値引きをしてもらい、日時にしても、提案してもらったり、こちらの融通も利いてもらい、日時も、料金も 文句ない結果となりました。
作業員の方も とても良い方達で、気持ちの良い引っ越しができました。
また引越しの際は必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。

訪問見積もりの時点から他社と比べてとても印象が良く、金額的には荷物が多い分、多少予算オーバーでしたがこちらの希望に近づけてくれました。
実際に作業をして下さった方々も礼儀正しく丁寧で安心できました。

ハンガーにかかっている衣類が多く、ハンガーボックスをかなり多めに使わせて頂けて助かりました。
引っ越し先で荷物を片付けるのにかなり時間がかかりましたが、ダンボールの回収もこちらの都合で来て頂けました。

今まで何度か引っ越ししていますが、一番良かったです。
またいつか引っ越す際にはまたハート引越センターさんにお願いしたいと思います。

父が利用していた事を伝えたら値引きして頂けて、大変嬉しかったです｡
業者の方はとてもテキパキしていて良かったです｡
ですが、持ち運び用のケースにコート等を入れる時は一声掛けて頂けたらより良かったかなと感じました｡
その日はとても寒く、外に出たら辛かったので｡
あとは電化製品(洗濯機や電子ﾚﾝｼﾞ、冷蔵庫)の確認を忘れないように、、廊下が狭かったため、忘れかけられました。

当日の対応が最悪な上、見積もりに来ていた営業担当の無責任さに驚きです。

時間指定できなかったとはいえ、14時から17時の間にくる予定でしたが少し遅れて到着すると連絡があり、そのために先にクレーン作業をしたいと連絡があり、先に冷蔵庫だけ運び出されました。

その後、引越しが始まって引越し先に着いてから、現場のスタッフから、他にもクレーン作業が必要なものがあると言われてしまい、結局さらに人を呼んで人力で二階に窓から上げる作業になってしまったため、終了したのが19時となり、隣近所にお知らせしていた時間を大幅にオーバーしてしまったという後手後手な作業に辟易でした。

さらにダイニングテーブルの脚を逆側に付けられてしまい、やり直しを依頼したところ混んでいるからしばらくかかると言われ、やむなく数日間そのまま使用。
全くおすすめできない業者です。

いくつか比較した中で一番料金が安く、スクーターも一緒に運んでくれました。他社との比較ではスクーターを別送にするだけて6万以上の追加料金がかかると言われていたので助かりました。
単身で荷物が少なかったこともあるけどトラックを使った引っ越しにお得感はありました。引っ越しは久しぶりでしたが、いろいろ進歩していると感じました。
ダンボールのサイズも以前別の会社のものより大きくて使い勝手が良かったです。中古の程度の良いダンボールを再利用していたことも環境への配慮がされていて好感が持てました。
仕事の関係で荷出しは家内にお願いして見てもらいましたが、荷物のひとつひとつに番号をふってあって間違いなく荷物を確認できたことも効率的で安心できました。
9月末の繁忙期であったけど、神奈川から青森の引っ越しが一日空けた状況でできたことも良かったです。次に引っ越しがある時にも使ってみたいと思っています。

何度か相談の電話をしたが、ネットの評判ほど感じよくは思わなかった。
それでも引っ越しの慌ただしさで一社だけで見積りを取り、お願いした。
当日はフリー便でお願いしていたので午後の予定だったのが、前の方が早く終わったからと連絡があり、一時間半前に変更に。私としてはとてもありがたかった。
男性二人でてきぱき声をかけあって無駄なく動いて頂き、引っ越し場所が近いこともあり、正味一時間で全て完了。助かりました。またハートさんでお願いすると思います。

私は横浜～札幌に独り身で引っ越しをお願いしました。ここの引っ越し業者さんは知人が使ったことがあったみたいで対応も良かったと話しを聞いてみました。
実際に見積もりをしたところ、ハート引越センターに一番安い見積もりをしてもらいました。話を詰めていくともう少し値引きをしてもらう事ができました。とても満足いく金額でした。でもあまり安い所だと少し心配になったのですが知人も使ったことがあって安心して任せられたという話しを聞いていたのでお願いすることに決めました。
ダンボールは指定した日に持ってきてくれました。指定した数よりも多く持ってきてくれました。引っ越しが終わってダンボールを回収するにも電話一本で回収しにきてくれるので助かります。
引っ越し日当日、指定された時間に来ていただき30分位で作業が終わりました。梱包するのにすごく簡易的な梱包だなぁと思いました。
無事に到着してくれたことに何よりです。
私はここにお願いして良かったと思ってます。

【見積もり時の対応】
非常に良い
【料金】
安くて良い
【作業内容】
作業員の方の見積りにない対応が良かった
【全体的な評価】
非常に良い
【良かった点】
全て
【気になった点】
ない

まず料金を頑張ってくれたのがよかった。そして見積もり時、こちらの荷物の申告漏れをあぶり出してくれたおかげで正確な物量で見積もってもらうことができた。搬出搬入時もソファを分解組み立ててくれてドアを通せるかどうかの心配も解消してくれた。総合的に素晴らしかった。

【見積もり時の対応】
電話は常に担当の人が対応してくれ非常に良かった。細かい内容もしっかりときいてくれ引き継ぎもなされていた。

【料金】
希望通りにしてくれた。
予算はおさえたかったので助かった

【作業内容】
いい雰囲気で、スピーディーかつ荷物を丁寧に扱ってくれた。細かいところなど気にして聞いてくれ、ありがたかった。

【全体的な評価】
最初はとにかく料金で決めようと思っていましたが、ほかと比べ電話応対の良さに魅力を感じ、当日の作業員の方もいいかたで頼んでよかった。

【良かった点】
見積り後の荷物の変更も手際よく調整してくれた

【気になった点】
当日の時間、何時ごろきてくれるかという電話が特になかった。こちらからの電話で確認
不在着信はあったものの、留守番に詳細を伝えておいてくれたらありがたかった。また、文書で確認できるようメールもあったらもっとよかった。

料金がもう少し安かったら良かったと思います。皆さんとても感じが良くて、仕事も丁寧で迅速で大満足でした。何かの機会でまた、引っ越しがあるとしたら、ハートさんにお願いしたいと思います。今回はお世話になりました。ありがとうございました。

契約し、引越までの間、何回か電話で相談や問い合わせをすることがありましたが、その際のスタッフさんの対応は良いとは言えませんでした。非常に高圧的で、その対応で引越しを止めようかと思ったくらいです。その後も問い合わせをしましたが、折り返しが来なかったりと電話連絡の対応等は不満が残ります。決まれば一度も連絡をしない、と言う事は無いと思います。またすべてネットで完結する事でもないので、そういった人の応対と言う点では少し改善をした方が良いかと思いました。作業員の方達は皆良かったので、余計に残念に感じました。

電話見積り時に、自分が伝え忘れている持ち物がいくつかあったが、質問して思い出させてくれ、正確な荷物量で見積りが出せた。
時間フリーで契約し、前日に時間が分かるとのことだったが、実際は二日前に連絡くれて助かった。

良かった点
・丁寧にてきぱきおこなってくれた。
・こちらからの指示なしでも、ダンボールに書かれた品名をもとに、開封しやすい場所においてくれた。
・解体したものは、組み立てやすいようおいてくれた。

悪かった点
・事前に2名のスタッフと聞いていたが、実際は新人含めて3名だった。
・ベテラン2名の口調が若干こわかった。

近距離でしたのでなるべく20000円内で引越しを済ませようと思っておりました。オーバー分は自分で運んでも良いかな？と考えており、予算を伝えましたが20000円では難しいとの事で家財の詳細を伝えたところ27000円でほぼ全て運んで頂けるようでしたので決めました。
電話での担当者さんがとても丁寧でわかりやすい説明で感じの良い方でした。
金額的には他社さんとほとんど差はありませんでした。