ハート引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
電話対応の時点で来てくれる営業さんの名前をおしえてくれたのは安心感がありました。実際に来てくれた営業さんの提案も的確で、ゴリ押ししたりしなかったのが好印象でした。
【料金】
基本料金から説明してくれたので、納得できるものでした。

【作業内容】
皆さん感じが良かったです。到着時が荷物の置き場を都度に聞いてくれてありがたかったのですが、段ボールにもっと作業員さんに分かりやすく書いておけばよかったと反省しました。
【全体的な評価】
営業さんの段取り力が光ったと思います。作業員さんは言わずもがな素晴らしいお仕事ぶりでした。満足です。
【良かった点】
引越先の搬入のときの丁寧な対応がうれしかったです。
【気になった点】
外したエアコンの廃棄する配管は運んでもらえなくて、自分で処分することになりました。エアコン移設の業者さんはそれが運ばれているものと思ったようで、あれば処分しますとのことでした。引越業者さんとの連携が取れていないように感じました。

最初から電話の応対がとてもよかった。こちらの疑問点もすぐに答えてくれたので、安心でき、信頼できた。単身とはいえ、引っ越しまでに荷物の個数が増えてしまった（最終的には25個）ため、訂正の電話をいれても丁寧に対応して下さったので、これは受付の方の個人差ではなく、会社の教育によるものと思われた。もしくはそのように丁寧に対応できる人材を採用することを社是としているのかもしれない。とても気持ちよく調整ができた。引っ越し日の対応もとてもスピーディーかつ、丁寧に行ってくれた。一人一人礼儀正しく、リーダーと思われる人の指示に的確に従い、かつ、リーダーが忙しい時には各人が最良の判断をして行動をしていると見受けられた。素晴らしいチームワークであった。一点、ハンガーボックスはそのまま頂けると思い込んでいた（確認していなかった）ため、引っ越し先でハンガーボックスが回収となり、スーツ等を収納する場所を確保する必要が生じてしまったのは誤算であった。が、それを凌駕するくらいコストパフォーマンス上も、対応も、納得のいくものであった。荷物は混載とのこと（そのため、3月15日集荷、3月20日引っ越し先到着であってもリーズナブルな価格となった）であったため、他の方の荷物と混じらないか多少の不安はあったが、搬入時にその点、気をつけて積載している姿を見て、安心してお任せできると思った。引っ越しが3月中旬以降ということもあり、当初は業者が捕まらず、または請け負うという業者がいても20万～40万、あるいは60万と言われていたため宅配便の利用も考えたが、荷物にパソコンとモニターもあったため、宅配だと頻繁に積み替えが生じ、故障の原因にもなり得ると思い躊躇していた。今回は混載とはいえ、出発地で積載した荷物が、そのままのトラックで目的地まで行くため、一度搬入されてしまえば、あとは安心していられるのがメリットであると思った。宅配だともう少し安くなったとは思うが、差額が僅少であったため、その程度であれば安心できたほうが良いと思う。

良かった点：仕事が早く残っていた荷物の荷造りも手伝ってくれた。
悪かった点：急いでいたのか賃貸の壁に傷がついてしまった(きちんと対応はしてくれましたが)
多忙期で雪国への引越しもあり1社しか受けてもらえなかったの料金や対応については何とも言えませんがその中でも対応してもらったことは助かりました。ただ遠方且つ雪国への引越しの為翌日の荷降ろしの時間帯も考慮して欲しかったです。

良かった点
訪問見積りのやり取りもスムーズで、約束通りに
営業担当の方に来て頂きました。
身なりもスーツで清潔感があり好印象でした。
費用に関して、他社と比較している最中で
率直にこちらの希望金額を伝えると、素早く社内で
検討して頂き、最安値を提示してくれたため契約しました。

見積依頼時点から対応がよかった。
また、引越し前に荷物の量に変更があったが快く受け入れてもらえてよかった。
見積では2人だったが、実際は引越しシーズンのためか人数が多く、とても早く終わって片付ける時間もたくさんとれたので大変助かった。
笑顔がステキで気さくに話しかけてもらい、こちらも気持ちよくお願いすることができた。

【見積もり時の対応】
とてもよかった。駆け引き要素無しに金額を提示してくれた。
【料金】
他の業者と比べて、最安値ではなかったものの満足している。
【作業内容】
よかった。強いて言うなら賃貸から賃貸への移動だったので床等に傷がつかないよう念の為床や壁を保護するなどして欲しかった。(傷とかつけられたわけではないです。)
【全体的な評価】
スタッフさん、見積もり時の営業さんともに感じが良くて 作業スピードなどもとてもよかった。
【良かった点】
段ボールサービスと洗濯機の
【気になった点】
特になし。

作業員2人【見積もり時の対応】
電話で、見積もり・料金の確定までやってもらった。最初に電話対応した人はしどろもどろで、話にならなかったが、その後に代わってくれたベテランの方に見積もりをしてもらった。72400円のところ4万円割引しますとのこと。本当に元値が72400かは別として安かったので即決。ある程度知名度もあるので安心だった。

【料金】
32400円
他で5万円を超える見積もりしか出してもらえなかったので、ここで即決

【作業内容】
ワンルーム、ベッドやテレビ、テレビ台、PC、学習机など

【全体的な評価】
作業員2人のうち若い1人はとても手馴れていて手早くそして丁寧で申し分なかった。もう1人がまだ素人な感じでバッグを踏みそうになったり、テレビを倒しそうだったりはらはらだった

【良かった点】
若いけどベテランな方がしっかりとやってくれた

【気になった点】
1人の素人の仕事が雑。その方がダンボール一箱落としたとのことで、中身を確認するよう伝えられた、中の物は無事だったのでよかった。壊れていた場合対応してくれるような言い方だった。
ダンボール持ってきた職員の方の服が汚かった。

【見積もり時の対応】
とても良かったです。
【料金】
荷物の量からして相場より安くしてもらえたと思う。
【作業内容】
作業が早い。
【全体的な評価】
今まで引っ越しで何社か利用していますが、トータルで一番良かった業者さんです。
【良かった点】
作業がとにかく早い。早いからといって雑ではなく、丁寧に運んでくれました。
【気になった点】
しいていえば照明や洗濯機の設置をして頂けるとありがたいです。

良かった点：
訪問時の担当者は熱心にこちらの要望を聞いてくれました。当日の作業スピードは早く的確でした。
悪かった点：
作業員3人で来てくれたのですが、その内の1人が慣れていない方でした。その方に対する仲間内の声掛けが少しきつく聞こえたのが残念でした。

『ハート』という名が女性に優しい印象があります。
見積りの段階で、かなりのお値引きをしてもらい、日時にしても、提案してもらったり、こちらの融通も利いてもらい、日時も、料金も 文句ない結果となりました。
作業員の方も とても良い方達で、気持ちの良い引っ越しができました。
また引越しの際は必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。

訪問見積もりの時点から他社と比べてとても印象が良く、金額的には荷物が多い分、多少予算オーバーでしたがこちらの希望に近づけてくれました。
実際に作業をして下さった方々も礼儀正しく丁寧で安心できました。

ハンガーにかかっている衣類が多く、ハンガーボックスをかなり多めに使わせて頂けて助かりました。
引っ越し先で荷物を片付けるのにかなり時間がかかりましたが、ダンボールの回収もこちらの都合で来て頂けました。

今まで何度か引っ越ししていますが、一番良かったです。
またいつか引っ越す際にはまたハート引越センターさんにお願いしたいと思います。

父が利用していた事を伝えたら値引きして頂けて、大変嬉しかったです｡
業者の方はとてもテキパキしていて良かったです｡
ですが、持ち運び用のケースにコート等を入れる時は一声掛けて頂けたらより良かったかなと感じました｡
その日はとても寒く、外に出たら辛かったので｡
あとは電化製品(洗濯機や電子ﾚﾝｼﾞ、冷蔵庫)の確認を忘れないように、、廊下が狭かったため、忘れかけられました。

当日の対応が最悪な上、見積もりに来ていた営業担当の無責任さに驚きです。

時間指定できなかったとはいえ、14時から17時の間にくる予定でしたが少し遅れて到着すると連絡があり、そのために先にクレーン作業をしたいと連絡があり、先に冷蔵庫だけ運び出されました。

その後、引越しが始まって引越し先に着いてから、現場のスタッフから、他にもクレーン作業が必要なものがあると言われてしまい、結局さらに人を呼んで人力で二階に窓から上げる作業になってしまったため、終了したのが19時となり、隣近所にお知らせしていた時間を大幅にオーバーしてしまったという後手後手な作業に辟易でした。

さらにダイニングテーブルの脚を逆側に付けられてしまい、やり直しを依頼したところ混んでいるからしばらくかかると言われ、やむなく数日間そのまま使用。
全くおすすめできない業者です。

いくつか比較した中で一番料金が安く、スクーターも一緒に運んでくれました。他社との比較ではスクーターを別送にするだけて6万以上の追加料金がかかると言われていたので助かりました。
単身で荷物が少なかったこともあるけどトラックを使った引っ越しにお得感はありました。引っ越しは久しぶりでしたが、いろいろ進歩していると感じました。
ダンボールのサイズも以前別の会社のものより大きくて使い勝手が良かったです。中古の程度の良いダンボールを再利用していたことも環境への配慮がされていて好感が持てました。
仕事の関係で荷出しは家内にお願いして見てもらいましたが、荷物のひとつひとつに番号をふってあって間違いなく荷物を確認できたことも効率的で安心できました。
9月末の繁忙期であったけど、神奈川から青森の引っ越しが一日空けた状況でできたことも良かったです。次に引っ越しがある時にも使ってみたいと思っています。

何度か相談の電話をしたが、ネットの評判ほど感じよくは思わなかった。
それでも引っ越しの慌ただしさで一社だけで見積りを取り、お願いした。
当日はフリー便でお願いしていたので午後の予定だったのが、前の方が早く終わったからと連絡があり、一時間半前に変更に。私としてはとてもありがたかった。
男性二人でてきぱき声をかけあって無駄なく動いて頂き、引っ越し場所が近いこともあり、正味一時間で全て完了。助かりました。またハートさんでお願いすると思います。

私は横浜～札幌に独り身で引っ越しをお願いしました。ここの引っ越し業者さんは知人が使ったことがあったみたいで対応も良かったと話しを聞いてみました。
実際に見積もりをしたところ、ハート引越センターに一番安い見積もりをしてもらいました。話を詰めていくともう少し値引きをしてもらう事ができました。とても満足いく金額でした。でもあまり安い所だと少し心配になったのですが知人も使ったことがあって安心して任せられたという話しを聞いていたのでお願いすることに決めました。
ダンボールは指定した日に持ってきてくれました。指定した数よりも多く持ってきてくれました。引っ越しが終わってダンボールを回収するにも電話一本で回収しにきてくれるので助かります。
引っ越し日当日、指定された時間に来ていただき30分位で作業が終わりました。梱包するのにすごく簡易的な梱包だなぁと思いました。
無事に到着してくれたことに何よりです。
私はここにお願いして良かったと思ってます。

【見積もり時の対応】
非常に良い
【料金】
安くて良い
【作業内容】
作業員の方の見積りにない対応が良かった
【全体的な評価】
非常に良い
【良かった点】
全て
【気になった点】
ない

まず料金を頑張ってくれたのがよかった。そして見積もり時、こちらの荷物の申告漏れをあぶり出してくれたおかげで正確な物量で見積もってもらうことができた。搬出搬入時もソファを分解組み立ててくれてドアを通せるかどうかの心配も解消してくれた。総合的に素晴らしかった。

【見積もり時の対応】
電話は常に担当の人が対応してくれ非常に良かった。細かい内容もしっかりときいてくれ引き継ぎもなされていた。

【料金】
希望通りにしてくれた。
予算はおさえたかったので助かった

【作業内容】
いい雰囲気で、スピーディーかつ荷物を丁寧に扱ってくれた。細かいところなど気にして聞いてくれ、ありがたかった。

【全体的な評価】
最初はとにかく料金で決めようと思っていましたが、ほかと比べ電話応対の良さに魅力を感じ、当日の作業員の方もいいかたで頼んでよかった。

【良かった点】
見積り後の荷物の変更も手際よく調整してくれた

【気になった点】
当日の時間、何時ごろきてくれるかという電話が特になかった。こちらからの電話で確認
不在着信はあったものの、留守番に詳細を伝えておいてくれたらありがたかった。また、文書で確認できるようメールもあったらもっとよかった。

料金がもう少し安かったら良かったと思います。皆さんとても感じが良くて、仕事も丁寧で迅速で大満足でした。何かの機会でまた、引っ越しがあるとしたら、ハートさんにお願いしたいと思います。今回はお世話になりました。ありがとうございました。

契約し、引越までの間、何回か電話で相談や問い合わせをすることがありましたが、その際のスタッフさんの対応は良いとは言えませんでした。非常に高圧的で、その対応で引越しを止めようかと思ったくらいです。その後も問い合わせをしましたが、折り返しが来なかったりと電話連絡の対応等は不満が残ります。決まれば一度も連絡をしない、と言う事は無いと思います。またすべてネットで完結する事でもないので、そういった人の応対と言う点では少し改善をした方が良いかと思いました。作業員の方達は皆良かったので、余計に残念に感じました。

電話見積り時に、自分が伝え忘れている持ち物がいくつかあったが、質問して思い出させてくれ、正確な荷物量で見積りが出せた。
時間フリーで契約し、前日に時間が分かるとのことだったが、実際は二日前に連絡くれて助かった。

良かった点
・丁寧にてきぱきおこなってくれた。
・こちらからの指示なしでも、ダンボールに書かれた品名をもとに、開封しやすい場所においてくれた。
・解体したものは、組み立てやすいようおいてくれた。

悪かった点
・事前に2名のスタッフと聞いていたが、実際は新人含めて3名だった。
・ベテラン2名の口調が若干こわかった。

近距離でしたのでなるべく20000円内で引越しを済ませようと思っておりました。オーバー分は自分で運んでも良いかな？と考えており、予算を伝えましたが20000円では難しいとの事で家財の詳細を伝えたところ27000円でほぼ全て運んで頂けるようでしたので決めました。
電話での担当者さんがとても丁寧でわかりやすい説明で感じの良い方でした。
金額的には他社さんとほとんど差はありませんでした。

電話見積もりの時点では、もらえるダンボールがリサイクル品の予定だったが、実際は新品がもらえ、数も当初より多くもらえて助かった。結局それでもダンボールに入りきらない荷物があったが、当日の作業の中で作業員の方が梱包してくださったのでとてもありがたかった。
作業はとてもスピーディで、かつ大きな家具の梱包も丁寧で、作業のクオリティには大変満足している。今回二度目のハート引越さんだったが二回とも満足いく引越ができたので他の方にもおすすめしたい。

作業員の方の対応が非常に良く、手際も良くて非常に助かった。ダンボールは引越し業者特有の壊れやすいダンボールだが、必要な枚数はもらえて特に困ることはなかった。料金に関しては他の業者からは最初30万と吹っかけられたが、ハート引越センターさんは以前にも使用したこともあり、吹っかけられることなく正当な金額を提示してくれました。

一番最初に電話が来たのがハートさんでした。
単身の引っ越しのため、電話での見積もりをしていただきスムーズでした。
神奈川から北海道とかなり遠方の引っ越しで、さらに繁盛期にも関わらず予算よりかなり安く引っ越しができ、とても満足しております。
早めにダンボールを届けてもらえたため引っ越し準備も早めに始められました。リサイクルのダンボールも混ざっていると事前に言われましたが、実際持ってきてもらえたのは全て新品でした。（たまたまかも）
作業員の方も物腰柔らかく、とても好感の持てる方々でした。事前に借りたダンボールに入らなかったものなど、細かく聞いて下さり運びたいものは全て運べました。
作業も非常に丁寧で、大型の家具や壊れやすい物など、今後どの様に運ばれるかなど細かく説明していただき安心でした。

距離が遠い事から、20万あたりで考えてはおりましたが、出費も多かったので出来るだけ抑えた金額がいいなと思っていました。他社では25万と言われて、やはりいいお値段がするなーと思っていたところ、ダメ元でハートさんでどのくらいのお値段になるのか訪問見積もりをしていただいたら18万とかなり抑えめのお値段にしていただきました。

電話の対応や訪問見積もり時の案内もスムーズで丁寧にしていただきました。作業員の評判が人それぞれだったので、当日どんな感じかと思っていましたが、作業も素早く丁寧にしていただきました。見積もり時に比べ荷物が増えていると言われましたがお値段はそのままで大丈夫ですと親切にしていただきました。
本当にありがとうございました。

良かった点：作業員の方々の対応が非常に良かったです。スピーディー且つフレキシブルな対応でした。
引っ越しを申し込んだ後に口コミを見てみると、『破損が多い』とか書いてありましたが、全くそんなことはありませんでした。

悪かった点：特にございません。

引っ越し先が徒歩で行けるほど近くて荷物も少なかったため、大きな家具家電のみの引っ越しを希望したところ、訪問見積もりの営業の方に快諾してもらえた。
たまたま引っ越し日にあまり他のお客さんが入っていなかったらしく、想定していたよりも多く値引きもしてもらえた。
営業の方は仕事が早くて明快で、とても感じがよかった。

引っ越し当日は、見積り時に確約してもらっていた家具家電以外にもトラックに入るだけ荷物を積んでいただいて、とても助かった。
作業員の方たちも非常に感じがよかった。

今回は契約時に時間を指定せず、引っ越し日の2日前に電話で時間を通知されるフリー便を利用した。
電話がかかってきて指定された時間が、ちょうど子供の幼稚園の見送り時間だったため時間の変更をお願いしてみると、快く対応してもらえてとても有難かった。