ハート引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

いくつか比較した中で一番料金が安く、スクーターも一緒に運んでくれました。他社との比較ではスクーターを別送にするだけて6万以上の追加料金がかかると言われていたので助かりました。
単身で荷物が少なかったこともあるけどトラックを使った引っ越しにお得感はありました。引っ越しは久しぶりでしたが、いろいろ進歩していると感じました。
ダンボールのサイズも以前別の会社のものより大きくて使い勝手が良かったです。中古の程度の良いダンボールを再利用していたことも環境への配慮がされていて好感が持てました。
仕事の関係で荷出しは家内にお願いして見てもらいましたが、荷物のひとつひとつに番号をふってあって間違いなく荷物を確認できたことも効率的で安心できました。
9月末の繁忙期であったけど、神奈川から青森の引っ越しが一日空けた状況でできたことも良かったです。次に引っ越しがある時にも使ってみたいと思っています。

何度か相談の電話をしたが、ネットの評判ほど感じよくは思わなかった。
それでも引っ越しの慌ただしさで一社だけで見積りを取り、お願いした。
当日はフリー便でお願いしていたので午後の予定だったのが、前の方が早く終わったからと連絡があり、一時間半前に変更に。私としてはとてもありがたかった。
男性二人でてきぱき声をかけあって無駄なく動いて頂き、引っ越し場所が近いこともあり、正味一時間で全て完了。助かりました。またハートさんでお願いすると思います。

私は横浜～札幌に独り身で引っ越しをお願いしました。ここの引っ越し業者さんは知人が使ったことがあったみたいで対応も良かったと話しを聞いてみました。
実際に見積もりをしたところ、ハート引越センターに一番安い見積もりをしてもらいました。話を詰めていくともう少し値引きをしてもらう事ができました。とても満足いく金額でした。でもあまり安い所だと少し心配になったのですが知人も使ったことがあって安心して任せられたという話しを聞いていたのでお願いすることに決めました。
ダンボールは指定した日に持ってきてくれました。指定した数よりも多く持ってきてくれました。引っ越しが終わってダンボールを回収するにも電話一本で回収しにきてくれるので助かります。
引っ越し日当日、指定された時間に来ていただき30分位で作業が終わりました。梱包するのにすごく簡易的な梱包だなぁと思いました。
無事に到着してくれたことに何よりです。
私はここにお願いして良かったと思ってます。

【見積もり時の対応】
非常に良い
【料金】
安くて良い
【作業内容】
作業員の方の見積りにない対応が良かった
【全体的な評価】
非常に良い
【良かった点】
全て
【気になった点】
ない

まず料金を頑張ってくれたのがよかった。そして見積もり時、こちらの荷物の申告漏れをあぶり出してくれたおかげで正確な物量で見積もってもらうことができた。搬出搬入時もソファを分解組み立ててくれてドアを通せるかどうかの心配も解消してくれた。総合的に素晴らしかった。

【見積もり時の対応】
電話は常に担当の人が対応してくれ非常に良かった。細かい内容もしっかりときいてくれ引き継ぎもなされていた。

【料金】
希望通りにしてくれた。
予算はおさえたかったので助かった

【作業内容】
いい雰囲気で、スピーディーかつ荷物を丁寧に扱ってくれた。細かいところなど気にして聞いてくれ、ありがたかった。

【全体的な評価】
最初はとにかく料金で決めようと思っていましたが、ほかと比べ電話応対の良さに魅力を感じ、当日の作業員の方もいいかたで頼んでよかった。

【良かった点】
見積り後の荷物の変更も手際よく調整してくれた

【気になった点】
当日の時間、何時ごろきてくれるかという電話が特になかった。こちらからの電話で確認
不在着信はあったものの、留守番に詳細を伝えておいてくれたらありがたかった。また、文書で確認できるようメールもあったらもっとよかった。

料金がもう少し安かったら良かったと思います。皆さんとても感じが良くて、仕事も丁寧で迅速で大満足でした。何かの機会でまた、引っ越しがあるとしたら、ハートさんにお願いしたいと思います。今回はお世話になりました。ありがとうございました。

契約し、引越までの間、何回か電話で相談や問い合わせをすることがありましたが、その際のスタッフさんの対応は良いとは言えませんでした。非常に高圧的で、その対応で引越しを止めようかと思ったくらいです。その後も問い合わせをしましたが、折り返しが来なかったりと電話連絡の対応等は不満が残ります。決まれば一度も連絡をしない、と言う事は無いと思います。またすべてネットで完結する事でもないので、そういった人の応対と言う点では少し改善をした方が良いかと思いました。作業員の方達は皆良かったので、余計に残念に感じました。

電話見積り時に、自分が伝え忘れている持ち物がいくつかあったが、質問して思い出させてくれ、正確な荷物量で見積りが出せた。
時間フリーで契約し、前日に時間が分かるとのことだったが、実際は二日前に連絡くれて助かった。

良かった点
・丁寧にてきぱきおこなってくれた。
・こちらからの指示なしでも、ダンボールに書かれた品名をもとに、開封しやすい場所においてくれた。
・解体したものは、組み立てやすいようおいてくれた。

悪かった点
・事前に2名のスタッフと聞いていたが、実際は新人含めて3名だった。
・ベテラン2名の口調が若干こわかった。

近距離でしたのでなるべく20000円内で引越しを済ませようと思っておりました。オーバー分は自分で運んでも良いかな？と考えており、予算を伝えましたが20000円では難しいとの事で家財の詳細を伝えたところ27000円でほぼ全て運んで頂けるようでしたので決めました。
電話での担当者さんがとても丁寧でわかりやすい説明で感じの良い方でした。
金額的には他社さんとほとんど差はありませんでした。

電話見積もりの時点では、もらえるダンボールがリサイクル品の予定だったが、実際は新品がもらえ、数も当初より多くもらえて助かった。結局それでもダンボールに入りきらない荷物があったが、当日の作業の中で作業員の方が梱包してくださったのでとてもありがたかった。
作業はとてもスピーディで、かつ大きな家具の梱包も丁寧で、作業のクオリティには大変満足している。今回二度目のハート引越さんだったが二回とも満足いく引越ができたので他の方にもおすすめしたい。

作業員の方の対応が非常に良く、手際も良くて非常に助かった。ダンボールは引越し業者特有の壊れやすいダンボールだが、必要な枚数はもらえて特に困ることはなかった。料金に関しては他の業者からは最初30万と吹っかけられたが、ハート引越センターさんは以前にも使用したこともあり、吹っかけられることなく正当な金額を提示してくれました。

一番最初に電話が来たのがハートさんでした。
単身の引っ越しのため、電話での見積もりをしていただきスムーズでした。
神奈川から北海道とかなり遠方の引っ越しで、さらに繁盛期にも関わらず予算よりかなり安く引っ越しができ、とても満足しております。
早めにダンボールを届けてもらえたため引っ越し準備も早めに始められました。リサイクルのダンボールも混ざっていると事前に言われましたが、実際持ってきてもらえたのは全て新品でした。（たまたまかも）
作業員の方も物腰柔らかく、とても好感の持てる方々でした。事前に借りたダンボールに入らなかったものなど、細かく聞いて下さり運びたいものは全て運べました。
作業も非常に丁寧で、大型の家具や壊れやすい物など、今後どの様に運ばれるかなど細かく説明していただき安心でした。

距離が遠い事から、20万あたりで考えてはおりましたが、出費も多かったので出来るだけ抑えた金額がいいなと思っていました。他社では25万と言われて、やはりいいお値段がするなーと思っていたところ、ダメ元でハートさんでどのくらいのお値段になるのか訪問見積もりをしていただいたら18万とかなり抑えめのお値段にしていただきました。

電話の対応や訪問見積もり時の案内もスムーズで丁寧にしていただきました。作業員の評判が人それぞれだったので、当日どんな感じかと思っていましたが、作業も素早く丁寧にしていただきました。見積もり時に比べ荷物が増えていると言われましたがお値段はそのままで大丈夫ですと親切にしていただきました。
本当にありがとうございました。

良かった点：作業員の方々の対応が非常に良かったです。スピーディー且つフレキシブルな対応でした。
引っ越しを申し込んだ後に口コミを見てみると、『破損が多い』とか書いてありましたが、全くそんなことはありませんでした。

悪かった点：特にございません。

引っ越し先が徒歩で行けるほど近くて荷物も少なかったため、大きな家具家電のみの引っ越しを希望したところ、訪問見積もりの営業の方に快諾してもらえた。
たまたま引っ越し日にあまり他のお客さんが入っていなかったらしく、想定していたよりも多く値引きもしてもらえた。
営業の方は仕事が早くて明快で、とても感じがよかった。

引っ越し当日は、見積り時に確約してもらっていた家具家電以外にもトラックに入るだけ荷物を積んでいただいて、とても助かった。
作業員の方たちも非常に感じがよかった。

今回は契約時に時間を指定せず、引っ越し日の2日前に電話で時間を通知されるフリー便を利用した。
電話がかかってきて指定された時間が、ちょうど子供の幼稚園の見送り時間だったため時間の変更をお願いしてみると、快く対応してもらえてとても有難かった。

【見積もり時の対応】
日付や時間の候補を提示してくれた上できちんと料金を出してくれたのがありがたかった。
【料金】
とても良心的でコスパ良し。
【作業内容】
大物の運び出しを手際よくやってくれた。
【全体的な評価】
引っ越し業者に頼むこと自体初めてでよくわからなかったけど、とても信頼度抜群な引っ越し業者でとてもホッとしています。
【良かった点】
当日来てくださった従業員同士、コミュニケーションがしっかりとれてるな～という印象があり、安心感が増しました
チームワークがきちんと成立している所だったら、引っ越しの荷物も安心して任せられる。機会が有ればまた依頼したい。

【見積もり時の対応】連絡が早かった

【料金】他社と迷わなかったほど安かった

【作業内容】手際よく家具も丁寧に扱ってくれた

【全体的な評価】大変よかった

【良かった点】全て

【気になった点】お菓子や飲み物などもっとあげればよかったと思うくらい、とてもよかった。

ダンボールに番号を振った荷札を貼り、荷下ろしの際に番号のチェックシートがあり、荷物の漏れがないようにしてくれた。安心出来る仕組み。荷物の積み込み積み降ろしに3人ずつ来てくれたので、あっという間に終わった。ダンボールの回収も無料でしてくれる。

【見積もり時の対応】
担当の方に丁寧に説明してもらえました。
【料金】
少し想定より高いですが、丁寧な対応でしたので満足しました。
【作業内容】
満足しました。
【全体的な評価】
丁寧、かつ迅速な対応で満足しました。

4人の作業員の方が和気あいあいとてきぱき仕事されて、スムーズに引越し出来て助かりました。
台風の中、気の毒でしたが無事に完了しました。
ダンボールの大きさがS.MだったのでLサイズもあれば良かったです。

【見積もり時の対応】
電話で荷物を追加する時、面倒くさそうな印象を受けた。
オペレーターの対応が残念だった。
【料金】
メールでの見積もり金額は安かったが、追加料金が加算されて、結局予算オーバーしてしまった。
【作業内容】
作業員の方はとてもテキパキしていて、臨機応変に対応してくれたので助かりました！
【全体的な評価】
積みきりプランになると言われたが、いまいちプランの内容がわからなかった。
今回引っ越し日が迫っていたので即決したが、次回引っ越す際は他の業者もじっくり検討したいと思います。

1日に4社見積もりしましたが、どこもほぼ同じ金額でした。
「即決ならこのくらいで、数日後だったらこのくらいで」と相場は向こうが教えてくれました。
ただ、値引きをお願いしたところ掛け合ってくれて実現しました。
ハートさんが色々と融通がきいたので決めました。
また、ダンボールも70枚も用意していただき、予定が変わりピストン輸送で無くなったからとトラック台数2台で来ましたが、その代わり細かなものの箱詰めまで手伝っていただきました。
テキパキと仕事をしてくれるし、融通を聞かせてくれます。
暑い中若いスタッフさん達が本当に頑張ってくれてました。
ありがとうございました。

最初の見積もりが他社と比べて一段と安かったのでお願いしたのですが、結果他の会社とほぼ同じ金額になってしまったのが残念でした。
電話で見積もり終わった後に「メールでも見積もり送信します」と言われたのですが、引越し当日になってもメールが来なかったので料金の内訳が最後までわからず残念でした。

当日の作業員さんは好印象でした。
約束の時間よりだいぶ早く来られましたが謝罪もあり、ダンボールが足りずにそのまま置いてあったものも予備のダンボールを持ってきてくれて入れてくれ、よかったです。
ありがとうございました。

当日のスタッフさんのお陰で助かった。
一週間後に同じハートさんで更に引越しをお願いしているのですが、その時処分してもらう予定のベッドと洗濯機を今回処分回収してくれた。
今回の引越し時の当日に、急にお願いしたにも関わらず、快く承諾してくださり、本当に助かりました。
回収してもらえて、部屋が広くなったし、次回一週間後の引越し時のトラック内のスペースが空いたので、乗り切らないだろう段ボールを乗せられるスペースができ本当に感謝しています。

サービスの点では、ハンガーボックスが５箱も借りることが出来、衣類の多い私にはとても助かりました。
他の業者さんは多くて４箱、大体２～３箱が平均のようですが、ハートさんは多くてとてもよかった。
金額で契約の決断を悩んでいたところ、決めかねている理由を聞いてくれて、値段を安くしてくださり、向こうから値段交渉をしてくれて助かりました。

見積もり時の対応は、２０年ぶりの引っ越しで、分からない事ばかりだったが、細かく丁寧に対応してくれ、大変良かった。
料金は他社で高額すぎる見積りを出されたが、１３万円程と妥当な金額だった
作業内容もテキパキと早かった。

もっと雑な扱いになるかと思っていたが、思っていたいたより丁寧に扱っていて破損等もなく、満足できる内容だった。
また、電話での見積りでは有ったが、金額もはっきり言ってくれ分かり易かった。
(他社でははっきりと言わずに探る様な所もあったので)
ひとつだけ不満を言えば、食器とかが割れない様にする緩衝材がもらえなかった事。
しかし今回の対応には概ね満足でした。

重く大きな食器棚を２階に上げていただくのが、大変で申し訳ないようでしたが、しっかり対応してくださいました。
ベテランの方の的確な指示と、キビキビとした好青年、一生懸命な新人さん
本当にありがとうございました。

ただ、営業の方は引っ越し先の状況をもう少しキッチリと確認していただけたらと思います。
どういった情報をお伝えしたらよいのか、私共素人にはわかりませんので。
あやうく予定していた場所へ設置できなくなるところでした。
作業の方の頑張りで、予定通りに設置していただけましたが…

作業が早かったです。
また当日の突然のお願いを快諾してくれました。
悪かった点としては、お昼休憩を１５分と言っていたのに１時間経っていた。

全体的には凄く良い印象を受けました。
作業スピードも早く、丁寧にお仕事をしてくださいました。
また当日になって「何点か不用品を回収してほしい」との頼みを快く引き受けてくださったのでとても助かりました。
また、９～１８時のフリー便で１１時半に来てくださったので時間も良かったです。
この時期だと４５０００円以上だと考えていましたが、３５０００円でこれはかなり満足です。
また引っ越す機会があればハートさんにお願いしたいです。

価格は他社より安く提示していただき、詳細の見積もりでも電話で細かく確認、内容の変更にも丁寧に対応していただいたのが良かったです。
ただ、実際に運ぶ際に誤差が出るのが不安だったため立ち会い見積もりの希望を話したがスルーされ、｢今契約を決めて下さい｣と迫られる感じがしました。
コストを低く提示していただいている分、余分な手間や時間をかけられないのは理解できますが、あまり気分は良くなかったです。
梱包は基本的に機械類以外は段ボールや紙製の物。
いただける梱包資材は段ボール(新品１０枚＋中古希望枚数)、細めのガムテープ１つ。
一人暮らしの引越しであれば充分な量だと思います。

最初に見積もった金額と、実際に下見した後の金額が全く違った時は驚きましたが、交渉に応じて減額して下さいました。
梱包や運びだしは、スタッフの皆さんの連携が素晴らしく、的確且つ迅速で、さすがプロ、といった感じの仕事ぶりで感動しました。
また、引越先が近かったこともあり、自分で持っていこうと思っていた荷物まで段ボールに入れて運んでいただいて、助かりました。
今回の引越業者さんは、不用品も引き取っていただけるようなところで、それも選んだポイントだったのですが、追加で出た不用品まで嫌な顔ひとつ見せず、引き取っていただいたのは、本当にありがたかったです。
このように、不用品も引き取っていただけるため、事前に要、不要を明確に示さないとご迷惑になってしまうので、要注意です。

長距離＆荷物一時預かりがある引っ越しでした。
担当の方も、威圧感もなく丁寧な対応でした。
自慢話や他社への批判もなく、こちらの要望を親身になって聞いてくださり現実的な話が出来ました。
料金も段階的な値下げも無く、一発で希望範囲内の料金を提示していただけました。
時間の無駄も有りませんでした。

当日作業は少人数でテキパキと動いて下さいました。
電化製品等も破損も有りませんでした。
荷物一つ一つにラベリングを行い、紛失を防いでいらっしゃいました。
こちらも荷物個数を把握でき、開封時にも役に立ちました。
また衣装ケースが多く、梱包も大変そうでしたが、一つ一つ丁寧に梱包してくださり、助かりました。

新居での作業もスムーズでした。
お願いはしていなかったのですが、組み立て式のソファーを組み立ててくださいました。
大変有り難かったです。

他社様より低料金で最初は不安でしたが、こちらの要望も組んでくださり、結果的に大満足でした。
引っ越し後３ヶ月以内なら段ボールの無料引き取りもあり助かります。

見積もり時の電話対応では、こちらの要望や他社の金額を基に無理なく素早くベストな提案をして頂きました。
金額も想定範囲内でのご提供だったので即決でした。

また、当日も懸念をしていた時間に関しても要望通りの作業スタートとなり、とても効率的に１日を過ごすことができました。
こちらの都合で現地での見積もりが出来なかった事により、業者さんの想定以上の荷物であったものの、嫌な顔することなくスムーズに作業してもらい感謝してます。
担当の方も非常に明るく、気配りも素晴らしかったです。

今回は、引越し及びエアコンの取り外し取り付けをおねがいしたのですが、その点に関しては非常に残念な印象でした。

他社よりも圧倒的に安かったので、ハート引越センター様に決めました。
電話対応○、メール対応△、作業◎といった感じでした。
なかなか電話をかける時間がとれなかったので、メールで連絡を取りたかったのですが、メールは少し冷たい印象でした。
相手の顔が見えない分、仕方がないのかなとも思います。
作業は非常に早く、非常に丁寧に行ってくださいました。
梱包に困っていたものも、てきぱきとこなしてくださいました。
新居にタンス等の大きな荷物を入れる際も、慎重に傷をつけないように気を遣って入れてくださっていたので、安心しました。
訪問時間もばっちりで、引っ越し作業に関しては全体として文句のつけようがありませんでした。
次回引っ越す際は、一番に検討したい会社です。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

覚悟していた金額より２万円ちょっと安くしていただけました。
また作業員４名という事と、作業開始時間が１０時という事でハートさんに決めました。

実際は９時過ぎに来られて、焦りましたが、箱詰めが間に合わなかった物を手伝って詰めて下さり、助かりました。
欲を言えば、タンスの中身そのままで運んでもらえると本当に楽だったんですけど…
笑顔がなかったけれど、テキパキ運んで下さいました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

見積もり時は担当の方の対応が素早くて、気持ち良く契約させていただきました。
料金についても逆にこちらが驚くくらいお値引きしていただいて、申し訳無かったです。

作業についても丁寧で素早く対応していただけました。
こちらでやった梱包にもアドバイスをしてくださったので、自分たちもスムーズに作業が出来ました。

正直、お名前を存じ上げない会社さんだったので不安がありましたが、見積もりに来ていただいた時から、テキパキと提案をしてくださったので、安心して任せられるなと思いました。
立ち寄りがあったので作業工程も多かったのに、本当に、こちらが申し訳ないくらいお安くしていただいてしまいました。
当日の作業担当の方々も、暑い中スピーディに作業してくださって頼もしかったです。
運び出す家具についても、細かく見てくださって、「ここに傷が…」とか「これは湿気を吸ってしまってますね」など色々と教えてくださいました。

引っ越したばかりなので、しばらく引っ越しは無いですが、機会がある際にはまたハートさんにお願いしたいと思いますし、引っ越しを考えている方がいたら、オススメしたいです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

初めての引越しでよく分からなかったけど、電話の対応が良く、見積もりも早かったし、値段も一番安かったです。
安心してお任せできました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

積み込みのみの立会でしたが、梱包から積み込みまで丁寧かつ迅速に行えていました。
梱包は思っていたより丁寧にされていたので驚きました。
今回来ていただいた作業員でしたら、また機会があったらお願いしたいです。

気になった点としては、見積もりの確認や日程の確認をしたく、営業さんと話がしたかったのですが、センターの連絡引継ぎがうまくいかなかったのか営業さんが連絡をし忘れたのかわかりませんが、私が連絡してから、営業さんと話ができたのは３日後でした。
しかもその連絡も私からによるものでした。センターと営業の連携をスムーズに行っていただけたらと思います。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

あの値段で３人の作業者で行っていただき、早く終わりました。
事前に貰ったダンボールが足りなくなってしまい、
引越し時に追加してもらいました。追加料金も無しでした。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

電話対応では細かく聞いてくれて迅速に対応してくれました。
作業員も説明など分かりやすく対応してくれて、迅速に作業を進めてくれました。感じがよかったです。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

スタッフの方々が、とにかく明るく、迅速丁寧で本当に気持ちの良い方々でした。
友人、知人にも勧めましたし、また、もし引っ越しする事があれば、こちらにお願いします！

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

お電話でのお見積もりから、当日の引っ越し作業まで終始丁寧で迅速に対応していただきました。引っ越しの作業スタッフの方も爽やかでとても感じよく、全体的に非常に満足しています。

お電話での見積もり時に、吊り作業になる件を伝えていましたが、当日のスタッフの方が把握しておりませんでした。ただその後の対応が迅速でよかったので、あまり悪い印象はなかったです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

最初に電話に出て下さったオペレーターの方の対応がとても丁寧でわかりやすく、親身になって対応して下さったのが、一番の決め手になりました！
またぜひ利用させて頂きたいと思います。

立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

作業がテキパキしていて、見ていて気持ち良かったです。
引っ越し先が新築だったけど安心して任せてました。
また、引っ越しすることがあったら同じ人にやってもらいたいくらいです。

電話の対応が良かったから

迅速丁寧で、スタッフも親切で明るく、安価で引っ越しできました。ネットで書かれているような悪いことは全くなく、ハートさんを選んで大正解でした。また次回も頼むと思います。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

希望日に引越しができたから

作業員の方の対応（言葉遣いも含む）がとても丁寧で、雨の日でしたが安心して家具の移動をお願いできました。
もし引っ越すことがあったら、同じ作業員さんを指名したいくらいです。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

営業やドライバーさんが丁寧で良かった。
また、洗濯機の取り付けを専門業者がきてやっていただけました。
ハート引越センターにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

電話での優しい対応、訪問見積もりもすぐきてもらって、なるべく安くしていただきました。
初めての引っ越しで分からないことばかりでしたが丁寧に説明してもらって安心できました。
引っ越しの作業員の方たちも感じがよく、すごいテキパキと早く終わりました。
全てが良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

見積もり金額に対して電話で色々と相談にのってくれて、非常にありがたかったです。
また予定していた時間より早く引越し作業をしてもらい、予定より早い新幹線に乗る事が出来ました。本当に助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

荷造りが済んでいてオプションが特に必要なく、大きな家財もなく、価格重視の私には適切なプランでした。価格も他社と比べてだいぶ安かったですが、作業にも問題はなく、短時間ですばやくやっていただきました。電話対応でも、印象がよかったです。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

当日、道路もせまくて車が止めづらい悪環境の中、スタッフの皆さんは終始笑顔で元気にテキパキと仕事をしてくださった。引越しした先の階段の電気が、手の届かないところにあったのだが、それも交換してくれた。とても丁寧に家具を取り扱って下さり、この金額では破格だと思った。大満足です。ハート引越センターのスタッフのみなさまありがとうございました。

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

電話での対応が非常に丁寧だった。見積もりも電話でその場で行ってくれ、繁忙期であったが金額も多少サービスしてくれた。会社の寮からの移動であり、寮自体に傷をつけないようあらかじめ依頼しておいたこともあり、養生をきちんとしてくれた。また、段ボールや大きな荷物の運びだしの際も丁寧に対応してくれてたので、気持ちよく引っ越しができた。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

最初の見積も他より安かったのですが予算額を伝えたところ作業員数を増やしてくれたりグレードアップしてくれて予算内で対応してもらえました。お話した方もとてもよく、作業員の方も対応、手際どれもよくとても満足です。ありがとうございました。近く身内の引越しもあるのでまた是非お願いしたいです。

家具梱包 / 家具の配置 / 立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

柔軟に対応されていた姿に好感が持てました。
価格がやすかったこともありますが、最後は対応の良さで決めて間違いなかったと思っています。
全てに対して素早く対応してもらえました。

家具梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

訪問見積のご担当者とのやり取りで、とにかく丁寧で気持ち良がかったので、金額の相談をしたところ、なんとかしていただいたのでお願いすることに。荷受け、荷下ろしともに、スタッフの方に笑顔が多くやり取りも明るく爽やかで分かり易く、正直引越し屋さんのイメージが良い意味で覆りました。

他社と比較して価格が安かったから

荷物整理が完了していませんでしたが、終わったものからどんどん運んで下さり、整理も手伝って頂きました。予定より多くの荷物を預かってもらいましたが、全く嫌そうな感じを見せず運んで下さいました。また、コールセンターの方が非常に優しかったです。

他社と比較して価格が安かったから

母の引っ越しを頼んだのですが、とても良い引越し屋さんだったと感動しておりました。年老いた母の質問にもとても丁寧に答えてくれて親切で、仕事もテキパキと早くて、こんなに至れり尽くせりだったのに、こんなに低価格だなんて、なんだか申し訳なかったと申していた程です。価格で決めたのに、それ以上の仕事ぶりでした。思えば最初の問い合わせの時から電話の出た方も良心的なプランを申し出てくれたりと、よい印象でした。ここにして本当に良かったです。ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

価格交渉したところ、とてもお安く対応してくれました。作業当日も２人が来てくれ、とてもスムーズに運び出し、運び入れをしてくれました。そしてあっという間に引越が完了。４畳半スペースに置いていた荷物で、電化製品等はないので簡単なのかもしれませんが、プロの仕事を見させていただいました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

見積もりの電話対応～当日の引っ越し作業までを通して非常に良かった！！見積もりでは、養生代もハートさんはコミコミ価格で、価格も安くて話もスムーズにできた！当日の業者さんは、時間どうりに来てくれて、家の養生もちゃんと行ってくれ、荷物の梱包もスムーズで丁寧、運ぶのも安心できる形でおこなって頂けました。とにかくプロの仕事だなといった感じで、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。またもしも引っ越すことがあればハートさんでお願いしたいと思いました。

家具梱包 / 家具の配置

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

雨の中の作業でしたが、素早く作業していただきました。もともと衣装ケースが壊れていましたが、移動の際に更に壊れないようにと、紐で応急処置的なことをしていただいた点も評価できます。また、前日ぐらいに荷物の内容を変更したのですが、こころよく引き受けてくれました！

家具梱包

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もり依頼後のしつこい電話、メールがなかったのがまず第一に良かった。
その後、電話でのやり取りも当日の担当者も話しやすく、相談しやすかった。
そして、優しく丁寧で、当日も予定より多く運んでくれたりサービスも良かった。
説明が分かりやすく、納得のいくものだった。作業もスピーディーで良かった。

家具梱包

メールの見積りの概算を送ってくれたから

希望日に引越しができたから

急な引越しだったので、訪問見積もりは取れなかったためメールで概算を送って頂いたのは助かりました。作業で来た方もベテランさんと新人さんな感じでしたが、ベテランさんが非常に細かい指導があって見てて安心でした。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

挨拶、対応が良く、荷物を丁寧にかつテキパキと運び出してくれました。当日、あらかじめ準備して頂いていたダンボールの数を超え、荷物が沢山になってしまったため予備のダンボールを複数用意して頂き、そちらは感謝！！ダンボールに荷物をしまってから、何を中に入れたか再度開けてもらって確認したり、対応が丁寧で嬉しかったです。荷物が予想以上に増えてしまい、新住所に着いても運び出すの大変だったのではないかと思います。お世話様でした！ありがとうございました。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

初めての引越しでしたが、訪問見積りで荷物量も見てくださり、お安い見積りで助かりました。不用品が多く、その処分費用がどこの引越し業者も高かったのですが、価格を抑えてくださったのがよかったです。作業員の方も作業が早くて助かりました。

家具梱包 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

作業員の仕事ぶりが迅速で、また丁寧に梱包して頂き、感じが良かったです。私の場合は、単身引っ越しなので、訪問見積りではなく、電話のみの見積りでした。当日に、小物類の追加が沢山出てしまったのですが、追加料金も発生しませんでした。思ったより、安く引っ越しができて、とても良かったです。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

スタッフの対応が親切かつ丁寧、言葉遣いもとてもきれいで気持ちが良かった。
家具の配置が実際置こうとした場所でうまく収まらなかったが、何度も場所を移動してくれたり、最後にも「大型家具の移動が必要ならやりますよ」と言ってくれ、配慮がされていると感じた。
また、引っ越し先が3Fなのにも関わらず最後まで笑顔だった。

荷造り/梱包 / 家具梱包 / 家具の配置

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

信頼できそうな引越し会社だったから

知人に勧められたから

電話での女性の応対がキチンとしていて安心が出来た。
見積もりに来た社員も、必要最低限のファイルのみの持参で説明も端的、とても分かり易く安心が出来た。
引越し作業員は最初に3名、追加到着で1名の計4名でした。
この社員＋アルバイトの若者は礼儀正しく、スピーディかつ丁寧な仕事をしてくれました。
社名にハートとあるように、社員教育に力を入れているのだろうと感じました。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

メール対応、電話対応共に丁寧で分かりやすく回答も迅速でした。何よりデメリットを分かりやすく説明して頂き、同業他社様に対しても自社と比べたメリット・デメリットを明確に説明して頂けた事で安心して任せられると思った。社員教育が良く行き届いている素晴らしい会社だと感じました。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

以前使用したことがあるから

なんと言っても料金の安さです。見積もり時の営業さん、作業員の方のどちらも、気持ちの良い対応をしてもらえたので、安心してお任せできました。

養生があまりされませんが、当たらないように気を付けて作業してくれました。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

連絡すると、都合をつけてすぐに見積もりを出してくれた。荷物をある程度絞って運ぶので安くして欲しいという値引き交渉もOKでした。
当日運んでくれたスタッフさんは、とにかくスピード命！といった感じでした。

ハンガーBOXもすぐに回収！と言うので慌てて返しました。他の段ボールは、１回だけ呼べば無料で引き取りますが、１回だけ！！と強調するので、頼み辛くなった。

家具の配置 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

今回四階エレベーターなしの物件からの引っ越しでした。荷物も二部屋分とかなりゴチャゴチャとありましたが若さで頑張って階段の上り下りを弱音なく三人のスタッフで連携して思ったより早い終了で助かりました。

家具梱包 / 家具の配置

チームワークが良くて、スピーディーだった。階段5階なのに弱音を吐かないでいてくれた。引越し当日、新居にて搬入前に掃除機をかけたいという要望を伝えたところ、快くこたえてくれた。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

他の便との混載や搬出と搬入日の間隔を開けるなど代替条件を提示するなど、価格を安くできる提案をしてくれた。また、カード払いに応じてくれるなど融通が比較的利いたところが良かった。

午後からの引越しで、引っ越し先が近いため、見積もり時ではピストン輸送の予定でしたが、２台で訪問してくれたため時間的に早く終われた。
また、未梱包のものも、その場で梱包して下さり、よかったです。

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

見積もり時に、我が家の衣類や物の多さに見積もり担当者さんもびっくりでしたが、ダンボールの量もだいたいあってたし、引越し当日の作業の方も明るく丁寧でよかったです。家具の汚れなどもきちんと拭いてくれて（結構汚かったのに）、新居での家電の設置でもアイデアを出して対応してくれました。

妥当な価格だったのでハート引越センターに決めました。引越し当日は局地的に大雨でしたが手際よく作業してくれたので、3時間ぐらいで引越しが終わりました。大変満足しています。

トラックの台数（４台）、作業員の人数（７人）で対応していただきました。仕事がとても早く、積み込み、荷降ろしが各２時間程度で終わり、とても手際の良い仕事ぶりでした。廊下を通れないとわかると分解組立をすぐに行い、あっという間に通してしまうところが素晴らしかったです。大きな荷物を狭い階段を通して持ち上げる力は、並大抵ではないと感じました。重いダンボールを２つずつ手渡して運び、７人が連携する動作は素晴らしく、感動すら与えてくれました。アルバイトではなく、まさにプロの仕事でした。

とにかく手際が良く、丁寧でした。乱暴な扱いを一切せず、服装も対応もキチッとしていて、いわゆる「バイト言葉」を最後まで聞くことはありませんでした。こういう方達に運んでもらえて荷物も幸せだったと思います。

明るくハキハキと、慌てさせる事もなく、落ち着いた引っ越しで、大満足です。若い方ばかりで不安もありましたが、リーダーの方がしっかりサポートされていて、仲間との言葉遣いも綺麗でこちらも気持ちがよかったです。

他社に比べて引っ越し金額はお安かったです。電話等の対応も親切でした。引っ越しの対応も手際がよくスピーディーでした。

特には問題はありませんでした。

作業員の方々は、清潔感があり、テキパキと作業してくださって、部屋に残っているものも、「これも運びますか？」と声をかけて下さり、自分で運ぼうと思っていたものも、追加でお願いすることが出来ました。気づいた点に記載した連絡の件で、気分を害しましたが、作業員の方々のおかげで、スッキリ快適な引越しが出来ました。

フリー便のため、前日に訪問時間の連絡を待っていたのですが、一向に連絡がなく、こちらから電話を入れるとすでにフリーダイヤルの対応時間を過ぎており、当日朝一番で連絡すると、「連絡はしたがつながらなかった」とのこと。留守電付携帯なので、本当に連絡をしたのであれば、履歴が残るはずなのに、下手な言い訳をされ、気分が悪かったです。

予定よりとても格安で、当日も自分で運ぶ予定だったものも運んでくれました。初めて業者に依頼した引越しだったのですが、不安なく無事引越しが終わりました。

前日の電話であらかじめの時間を知らせていたたげるということでした。私は仕事で電話に出られず、伝言もなかったので時間が分からないままでした。メールでのお知らせがあると助かると思いました。

電話受付、営業ともに親切で、押売りも他社批判も無く好感が持てました。価格も不用品引取りとエアコンの工事も合わせてで、すごく安くて大満足でした。当日の担当の方もリーダーが親切で作業も早く、もう一人の方は静かでしたが、テキパキと行動してました。イメージしていたのと違いさすがプロだなと想いました。エアコンの取り付けも引越し開始時に時間を合わせてくれて近場の引越しではありましたが、あっという間に終り大満足でした。

見積もりにいらした方の分かりやすい対応や料金の設定などにに大変納得してお願いしました。引っ越し作業員の方たちも、終始にこやかに5名で和気あいあいと速やかに作業を進めて下さり、大変気持ちの良く引っ越しする事が出来満足しています。手伝いに来てくれていたお友達も、引っ越しする時はハート引っ越しセンターにお願すると云っていました。

最初に提示された金額が他社よりも格段に安かったです。口コミなどでも問題無さそうで決定しました。実際手際よく作業していただき引越し後の段ボール回収まで問題なく済みました。やはり大手は高額な分だけ細かいサービスが充実していると思いました。

当日の細々とした注文に対して快く対応してくれた。特殊な荷物は一つ一つ確認した上で運んでくれた。

荷物が少ないこともあり、金額と時間を中心に選びました。実際にはもっと安価な先もありましたが、ネームバリューを勘案して決定しました。引っ越しそのものは全く問題ありませんでした。

特にありません。

電話対応がとてもよく、予算ぎりぎりの所で出来る範囲いっぱいまで案内して頂きました。

見積もりで１番高かったが、引越し希望日に引越し出来るということなので利用しました。（他社は希望日無理だった）作業員の方も良い人でテキパキ動いてくれて助かりました。

新人スタッフに指導する時ちょっと声が大きいかな？と思いました。丸聞こえだったので。

お見積りの対応も迅速で、引越し元が高台にあり説明が複雑なため、下見と再見積をお願いしたところ、快く受けていただけました。当日ご担当された方がお若いのに、礼儀正しく、とても親切、丁寧、熱心に面倒を見て下さり、感激しました。今後、引越しは必ずハート引越センターさんにお願いすることにします。

スタッフの対応が良かった。依頼者側の気持ちを考えた上での行動発信判断があった。