ハート引越センターを利用して中国・四国から引越した方からの口コミ・評判

見積もりの時から、丁寧に迅速に対応してくれた。
電話と、メールでの見積もりだったが、細かいところまで聞いてくれたので、安心できた。
段ボールも、こちらの在宅に合わせて持参してくれた。

引越し予定時間より早く行けそうと、電話連絡を頂きましたが、あいにく20分くらい諸用で自宅に戻るのにかかることを伝えると、心良く待って下さった。

雨がかなり降っている中での引越しだったが、出際よくやって下さった。
あと入居の際に、床に生活傷などがあったが、荷入れ時にあらかじめここにありますよ、不動産会社の確認用紙にきちんと書いた方がいいですよと、気が付きにくい箇所も、教えてくれました。

動かさないと拭けない家具の後ろの汚れ等も教えてくれて、拭く時間をとって頂きました。
本当にスムーズで、気持ちよく引越しが出来ました。

実際に想定した料金で契約できたのは良かったです。営業の方も最初の見積もりよりも希望を極力聞いて下げてくださいました。
しかし、エアコンのホースはプラスになることもあるが、もしなっても3千円程度と言われていたが、実際は13000円。洗濯機もこれでいけると言われていたのに形状が違うということからさらにプラス。営業と現場が全く違う。

作業員も部屋ごとに運んでくださいと言ったのに、2室に全部荷物を放り込んだのでその後キッチン
に移動など大変でした。
まず部屋が荷物だらけになり、段ボールを探すところから。
布団も運ぶのにソファーとかかれていた使い回しの紙袋にくるむのみ。入り口に布を引くも、結局靴脱いだり脱がなかったりで床がくろくなりました。

また、休むのは暑いので良いのですが、マンションの入り口でタバコ吸いながら大声で話すのは近所の方にも迷惑なので本当にやめてほしいです。

値段だけを見るならこちらは良いと思いますが、新築や質を求めるなら少し考えます。

以前、他の引越し業者に頼んで引越しをした事あったがそちらは業者は愛想もよく一つ一つが丁寧で、テレビのコードや冷蔵庫の電源の説明等を細かく教えて頂いた。
今回、ハート引越センターさんは家に来る前事前に連絡もなし台車に載せた洗濯機を坂道で放置したり置くだけ置いてはい。おわり。でした。
他者と比べるのはどうかと思いましたが愛想もなく作業も少し荒い印象を持ち残念です。
値段も少し高いような気がしました。

受付の人が日にちや価格の見積もりなど、詳しく丁寧に相談に乗ってくださり助かりました。どんな荷物がどれくらいあるか、何日に着いてほしいけれどこちらから送り出すのはいつでもよいなどの条件に合わせて、安く見積りを出してくださいました。
3日前に確認の電話をしてくださったり、前日にも電話をしてくださったりして、安心しました。
当日のスタッフが笑顔で優しく仕事もてきぱきと速く、梱包も丁寧で確認しながら行ってくださり、感動しました。また、年下の新しいスタッフに優しく丁寧にアドバイスしておられ、人材が育つ会社だなと感心しました。
また頼みたいと思いました。大変お世話になりました。

・冷蔵庫の裏側をドアノブにぶつけてへこませて、問題あったら補償しますよとのこと。
そもそも養生をせずに作業するからそうなったのだろう。
・エアコンの室外機を家の中に入れずに帰ってしまい、取り付け業者が運ぶことになった。
・箱にベランダと書いてあるのに家の中に置いて、指摘すると不服そうに作業。
転勤が多いため、大手の数社に依頼していたが、この会社は初めて。
しかし最低だ。もうこの会社には頼まない。

【見積もり時の対応】
対面して話さないと分からないような生の事情を聞きつつ格安で見積もってもらえた。

【料金】
相場よりだいぶ安くしてもらえたと思う。

【作業内容】
ハンガーボックスの用意や家財の梱包、運び出しなど、非常に手速いながら丁寧にやってもらえたと思う。

【全体的な評価】
訪問見積もりしてもらって良かったと思う。今回ご依頼した会社は、従業員と顧客双方の満足度向上を念頭にサービスを行っているようなので、頼むならそういう業者の方がいいし伸びてほしい。

【良かった点】
訪問見積もりで、引っ越し業界の小話が聞けたのが良かった。その上での格安の見積もり。見積もりも作業者の方も対応は良かった。

【気になった点】
訪問見積もりの際、非常に押しが強かったが、格安にしていただき、作業も丁寧にやってもらえたのでまぁ良かったと思う。

安いことと、作業に自信があったようなので選ばせていただきましたが、コロナのことで、世間がピリピリしてる時なのに、この会社の営業マンだけがマスクもしてないだけでなく、それを気にすることすらなく、第一印象が悪かった。そんなことはしたくなかったが、マスクを渡させていただきました。
　作業員さんもマスクなく入ってこられたので、びっくりしました。声をかけさせていただきました。
　私たちは子供達と関わる現場に勤めているので、毎日感染しないために手を尽くしています。この時期は特にいろんな人の立場に立って最低限のマナーは必要だと思います。
　当日来てくれた若者3人は、とにかくチームワークが良かったです。リーダーシップを上手く発揮されていて、その下の方々も返事もよく、テキパキされていたし、見ていて気持ち良かったです。

見積もりは的確かつ良心的で有りましたし対応はスピーディーでした。
他社さんより安い。
ダンボールも荷出しの前【希望日】に届けていただきました。
荷出しの対応もテキパキとしていただきました。

時間もかからずかなり早く荷出しができました。
荷物搬入もスムーズでしたし、どこにどう配置するかきちんと確認してくれました。

仕事も丁寧で綺麗な仕事ぶりです。担当の方々も大変感じ良かったです。空いたダンボールは希望が有れば後日取りに来ていだけると言っていただきました。

次引っ越しが必要な時も是非使わせていただきたいです。又知人や友人にも是非紹介したいと思います。ありがとうございました

・予定より安く引越しできて良かった。
・見積りの方や、作業員さんの対応も良かった。
・洗濯機の取付けの、委託会社はサイアクだった。
コレも付けないと、あれも付けないとと
どんどん追加料金無しを取ろうとするし、
これを付けないと補償はできないとか、やたら言われた。

高すぎて必要ないものは断ったら
交換したふるいホースのゴミをマンション下の通路側に
捨てていかれて、自分で処分することになった。

・下の排水口の、ところは無理やりはめられて
案の定外れて、自分でパーツ買い直して付け直すことになった。

・引越し業者さんが良かっただけにショックだった。
・また引越すことになったら、ハートさんを利用したいが、
洗濯機の取付け痛く業者はちゃんとした所に変えてほしいと思った。

・引越し業者さんだけでいうとすごくオススメだが、
洗濯機の設置は自分でやるか、プラス1万円以上覚悟が必要。

三社見積もりして頂きました。
引越まで日にちがあったので余裕をもって決めることが出来たのと購入したソファなどセンターに持ち込みさせて頂きました。

細かいものはなくベット、テーブル、タンスなど梱包しやすかったと思います。
荷入れの時の方が体臭がきつく、部屋に臭いが充満するので寒い時期ですが窓を全開にしました。

終わった後に壁などに傷がないか確認して欲しい、後でいわれても保証しないといわれました。
荷入れした直後部屋は荷物であふれかえっている状態です。

いきなり言われて見れる範囲は限られています。
荷入れ前に伝えるべきだと思います。

それと引越屋が契約してるエアコン脱着業者が朝９時の約束なのに８時20分に来て取外し、次の日10時の約束を9時に家の前のコインパーキングにいると電話があり、断る訳にもいかず大変迷惑でした。

その方も全身タバコ臭くて家に臭いがつきそうでとても不快に思いました。
安くしてもらったけど気分のいい引越ではありませんでした。

引っ越しを近場で行うため
引っ越し代を安く見積もっていたのですが
最初の会社さんに見積もりをしてもらったところ
15万と予想を大幅に越えたため
ハート引っ越しさんにダメ元で頼んだところ
5万引いての10万で請け負ってくださり、即決しました。

ダンボールやガムテープも貸出ししてくださり
買う手間が省けました。

引っ越し当日、部屋の掃除が間に合わず
散らかった状態で作業を行わせてしまいすいません……。

皆さん丁寧に対応してくださり
とても助かりました。ありがとうございました。

ダンボール、ガムテープ等を自分希望する個数を無料でもらえ、そして家まで運んでもらえた。ある程度であれば個数に制限がなく便利であった。
前日でも荷物変更にもすぐに対応してもらいよかった。家財一覧にない物は電話で言ったら得点を加算してもらえてよかった。

当日多少追加の荷物もあったが運んでいただいた。他社では5万円が多かったが、今回お願いした業者では3万円で引越しをすることができたのでとても満足している。
荷物を新居に運んでもらうとき、レイアウトで家具、家電の位置を調節、移動してもらえて、丁寧に対応してもらいよかった。

引越し後1週間ぐらい？であればダンボールを無料で引き取ってもらえるサービスがあり、便利であると思う。
引越しシーズンは値上がりするので、なるべく時期を考えて引っ越しをしていけばよかったなと思う。

初めて引越し業者さんにお願いしました。

見積もりの時点ではここにすると決めていませんでした
電話で割引をしてもらい、雰囲気も良かったことからここに決めました。

その後同じ料金内で荷物内容の変更もでき、とても融通のきくところだと思います。

ただ、梱包の際スピードは速いのですが、大雑把な感じがしました。

他の業者を知らないので、引っ越しがこういう感じで梱包されるのが普通なのかはわかりませんが、そういう印象を受けました。

急な予定変更にも嫌な顔をされずに親切に対応して下さりありがとうございました。
当初はもう少しお安く出来るものだと思っておりましたし
さらに日数的にもまだまだ繁忙期には掛からないと思っておりました。
ところが他社さんは繁忙期だ、値段は全然合わないわとにかく高いわで。
途方に暮れておりましたがハートさんはそんな事を物ともせずベストな値段を提示して下さりました。
それに日時も希望通りで大変満足しております。
ありがとうございました。

　見積もりに来る前の、電話は訪問見積もりを強制しているような印象だった。
　見積もりに来てくれた際には、他社での見積もり額、こちらの要望を聞いた上で納得のいく対応をしてくれた。
　ただ、予定時刻より早く来られた為、見られたくないもの（下着等）を片付ける暇がなく恥ずかしい思いをした。
　契約が決定してからは、日取りや、段ボールの受け渡し日など、こまめに連絡を入れてくれて、安心できた。
　作業当日は、こちらの判断不足で処理できていなかった物も、手際よく荷詰めしてくれて、丁寧でスピーディーな引っ越しだった。
　作業スタッフも、笑顔でテキパキと仕事をされていて好印象だった。
　対応の良さと、価格から考えても、ハートさんを利用して良かったと思っていまさ。

・やりとりが非常にスムーズだった。
・価格交渉にもしっかり応じてくれた。
・ダンボールをサービスしてくれた。
・当日現場で、認識していた契約とは違う内容を伝えられ、電話で確認が必要だった。
結果、認識通りの内容だったが、心配になった。
(具体的には、エアコン配管の際に、配管が長くなると追加料金が必要と言われたが、実際はパック内で済むような契約だった)
・作業員のリーダーがメンバーに厳しい口調で指摘する姿は、あまり見たくなかった。
・コストパフォーマンスは高いと思います。
基本的なことは何の問題もなかったので、引っ越しできれば良いとお考えの方にはオススメです。
壁、家具に傷が付くということもありませんでした。

良かった点は、値段が安く希望日に引越しできダンボールや洋服ダンボールの貸与があり、引っ越し後のダンボール回収もありました。
梱包も丁寧にしていただきました。
何より、他社に比べて圧倒的に安かったです。
単身の引っ越しだと2万円は他と比べても安く済みました。

悪かった点は、ダンボール回収の際にハートの会社以外で引っ越しに使用したダンボールは全く回収してもらえなかったことです。
先にそうと言ってもらえたら資源ごみに出せたのになとは思いました。

5件ほど他社で見積もりをしたのですが、中々条件に合う所がなく、最後にハート引越センターさんに見積もりを依頼して見積もりに来て貰いました。
見積もりをして下さった担当の方の対応が凄く良くて安心できた事がとても印象に残ってます。見積もりしてもらったのですが他社より断然安かったです。知人から「ハート引越センターは他の所より安い！」と聞いていましたが、ここまで安いとは思わなかったのでビックリしました。

見積もりに来てもらったその日に引越しの日にちなど決め手続きをしてもらい、引越し当日業者の方2人が引越しの作業をしてくれました。
とてもスピードが早く、丁寧な対応で終始安心して引越しを終える事ができました！
私は大物コースという大物だけ業者の方に運んでもらい、小物などダンボールは自分達で集めて運ぶコースにしたのですが、料金にも対応にも満足したので
もしこれから引越しをする方にはオススメしたいです！

仕事による転勤で利用。期日の関係でほぼ全社電話だけで「ウチでは無理ですねぇ笑」的な対応でした。ちなみに連絡無しの業者さんもいました。
正直期待はしていませんでしたが、ハート引越しさんだけが親身に話を聞いてくれて無理を通して引越しを敢行していただけました。
電話でざっくりとした家具の数やダンボールの数を伝えて概算の見積もりも出していただき、「増える時は教えて下さい！何回でも再計算します！！」と柔軟な対応をしていただきました。
結果的に最初の見積もりよりもオットマンや断熱パネル、ダンボール等増えましたが、それ位なら大丈夫ですと価格変わらずでした。本当に良かったのでしょうか？？？

また、搬出に来ていただいた作業員の方も短時間で丁寧に大型家具を梱包いただき、想定していた時間の半分で作業が終わりました。
今回通常の家具にプラスして爬虫類飼育用の大型ガラスケージが2つあったのですが、そちらもプチプチ、薄いダンボール、分解したダンボールと3重で梱包頂き感謝ばかりです。

次回の引越しは何年後かわかりませんが、また必ず利用したいと思います。

荷物の量はあまりなかったが距離があるので何社か見積りさせてもらいましたが、予想相場よりとても高い見積り結果に驚きました。今回お願いした業者さんは相場より半額近くお安く内訳も解りやすく業者さんによってこんなには差があるのはビックリでした。
安くして頂いたので無いだろうと思ってましたが、段ボール等準備、引き取りのサービスまでついてましたし、荷物の引き取り時間も他社は当日連絡なのに対し、ハートさんは２日前には連絡ありで私も余裕をもって準備できました。作業員の方も印象良く無駄な動きもなく、見積り通りの金額で満足感でいっぱいです！
今後も引っ越しすることがあれば、またお願いしたいです。
私自身はオススメできる業者さんです。

一括見積りをして一番最初に電話がかかってきて、見積もりも、11月ということで料金も想定より安くなり、良かったです。

運搬も時間通りに到着して、テキパキと運んでもらい、特に問題もありませんでした。

段ボールとガムテープとクッション・包装用の紙も一緒に付いてきて助かりましたが、ガムテープは通常のものより細めで不安だったので自分でも買って利用しました。

次回利用するときも、ここで問題無いかなと思ってます。

【見積もり時の対応】
必要な情報を素早く集めて、日程や予算などを決めてくれた。

【料金】
忙しい時期だったこともあって少し高めだったものの、不満はない。

【作業内容】
かなり効率がよく、予定の時間よりも2時間ほど早く終わった。

【全体的な評価】
大手の会社ではないのであまり期待していなかったが、予想を上回る素晴らしい仕事ぶりだった。

【良かった点】
時間に遅れなかったこと。別の引越し会社で約束の時間を変更されたり大幅に遅れたりしたことがあったが、そのような不手際は一切なかった。
遅れるどころか早めに終わったので、その後の作業もやりやすく助かった。

【気になった点】
予定より30分早かったので、逆に引越し先の管理会社や住人に迷惑が掛かったのではないかと少し心配になった。（こちらとしてはありがたいが）

見積依頼のしばらく後、少し前にメールを頂いていたことに気づいて見積り金額を見たら、お電話でお願いしたより荷物の数は多かったにもかかわらず、かなり安かったので、次に電話を頂いた時に確認すると、引っ越しの時期によって変動するとのこと。
さらに荷物数を減らしたのでかなりお安くなりましたが、見積りの時にはしっかりと、引っ越し日ごとの値段を聞くなど確認しなければと反省しました。
荷物数を減らしたりといった勝手なわがままを聞いて下さるなどしっかりと対応して頂き感謝しております。

・配送をして頂いたお二人がとても丁寧で感じが良かったです。
かなり重たい洗濯機を運んで頂いたのですが、一人で軽々と持ち上げられたのにびっくりしました。さすがプロです！
荷物も丁寧に扱って下さり、説明も分かりやすくて素晴らしい対応をしていただきました。
またもし引っ越しするときは、ぜひ同じ方にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

各社に電話連絡をしてみた中で、ここの電話対応がダントツに良かった。
質問に対しても、分かりやすく答えてくれた。
見積もり内容も明確で、安心感があった。
値引き交渉も、感じ良く相談にのってもらえた。
閑散期平日、一人暮らしの引っ越しだったので、
他の会社の見積もり額を聞き、
「そんなにかかるのか、、、」と驚いたが、
ここは最初から驚くような金額提示ではなかったので、安心して相談できた。
結果、フリー便にして、予算内の料金にできた。
電話で決定して、翌日にはダンボールが届いた。

作業の方は、爽やかで明るく親切だった。
以前、他の業者さんで引っ越しをした事があるが、
作業は早いものの、作業員同士の指示の出し方や、動作が怖く、こちらがびくびくするほどだった。
今回は気持ち良く引っ越しできた。

運んでくれるお兄さんが、優しくたのしく、男前でした。
仲間の人とも、協力体制がよかったです。
仕事仲間が、仲良く楽しそうにしていると、こちらも元気に楽しくなりました。
引越しで疲れていたのに、元気をもらえました。
ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
普通だと思う。
【料金】
他と比べて若干安い。最安ではない。
【作業内容】
総合的に良かった。
【全体的な評価】
作業が良かったので後味が良い。
【良かった点】
上記の通り。
【気になった点】
2日前に作業時間の連絡をもらう約束だったが、実際は前日だった。

見積もり時
見積もりに来てもらった時にしっかりとお客様の立場に立って何をこちらが求めているのかを理解して交渉して頂いたおかげで、安心と納得をし依頼をする事が出来ました。
大物だけの依頼だったのですが、小物用のダンボールが無いと相談すると、プレゼントします！といわれ、その場で40箱も頂きました。
とても助かりました。

引っ越し時
こちらがお願いしなくても、テキパキと動いて頂きさすがプロだと感じました。
頼んでいなかった物も、「運んどきますよ」と言われ運んで頂いてとても助かりました。
こちらの業者さんにお願いできてとても良かったと思いました。
次の引っ越しがあった時もまたお願い出来ればと思いました。

アドバイス
引っ越しの業者さんは沢山あり、どこにするのか迷っている人は対応が良かったのでおススメです。
本来は何社か見積もりをとり競合させて安いところに決める予定でしたが、1社目での対応と、こちらの希望金額より安いうえに、ダンボールも頂けてとても満足し即決しました。
色々価格やダンボールの事は見積もり時に相談してみるものだなと思いました。

混在便で行けるため、安くなるのは他社とも同じだったが、ハート引越センターが宣伝をしていないため安く出来ることを説明してくれてなぜ安いのかよくわかった。

営業さんの対応が良かった。
家に入った瞬間から挨拶をして、リビングに入る前に「早速みせていただきます」とやる気を感じられた。

【見積もり時の対応】
大変誠意のある対応でした
【料金】
非常に満足
【作業内容】
非常に満足
【全体的な評価】
とても良かった。
【良かった点】
トラブル対応素晴らしい
【気になった点】
ない

【見積もり時の対応】
掛かってくる料金の内訳の説明がわかりやすかった。
【料金】
想定内だったので助かった。
【作業内容】
作業内容は普通だったが、丁寧さがみられた。
【全体的な評価】
コストパフォーマンスは良いと思う。
【良かった点】
作業が早い。
【気になった点】
エアコン取り付け後にエアコン本体に汚れがあった。