ハート引越センターを利用して中国・四国から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
普通だと思う。
【料金】
他と比べて若干安い。最安ではない。
【作業内容】
総合的に良かった。
【全体的な評価】
作業が良かったので後味が良い。
【良かった点】
上記の通り。
【気になった点】
2日前に作業時間の連絡をもらう約束だったが、実際は前日だった。

見積もり時
見積もりに来てもらった時にしっかりとお客様の立場に立って何をこちらが求めているのかを理解して交渉して頂いたおかげで、安心と納得をし依頼をする事が出来ました。
大物だけの依頼だったのですが、小物用のダンボールが無いと相談すると、プレゼントします！といわれ、その場で40箱も頂きました。
とても助かりました。

引っ越し時
こちらがお願いしなくても、テキパキと動いて頂きさすがプロだと感じました。
頼んでいなかった物も、「運んどきますよ」と言われ運んで頂いてとても助かりました。
こちらの業者さんにお願いできてとても良かったと思いました。
次の引っ越しがあった時もまたお願い出来ればと思いました。

アドバイス
引っ越しの業者さんは沢山あり、どこにするのか迷っている人は対応が良かったのでおススメです。
本来は何社か見積もりをとり競合させて安いところに決める予定でしたが、1社目での対応と、こちらの希望金額より安いうえに、ダンボールも頂けてとても満足し即決しました。
色々価格やダンボールの事は見積もり時に相談してみるものだなと思いました。

混在便で行けるため、安くなるのは他社とも同じだったが、ハート引越センターが宣伝をしていないため安く出来ることを説明してくれてなぜ安いのかよくわかった。

営業さんの対応が良かった。
家に入った瞬間から挨拶をして、リビングに入る前に「早速みせていただきます」とやる気を感じられた。

【見積もり時の対応】
大変誠意のある対応でした
【料金】
非常に満足
【作業内容】
非常に満足
【全体的な評価】
とても良かった。
【良かった点】
トラブル対応素晴らしい
【気になった点】
ない

【見積もり時の対応】
掛かってくる料金の内訳の説明がわかりやすかった。
【料金】
想定内だったので助かった。
【作業内容】
作業内容は普通だったが、丁寧さがみられた。
【全体的な評価】
コストパフォーマンスは良いと思う。
【良かった点】
作業が早い。
【気になった点】
エアコン取り付け後にエアコン本体に汚れがあった。

見積り、引越作業の対応は大変満足しています。
暑いなか大汗をかきながらも笑顔で、丁寧迅速に作業されました。しかし、エアコン取り外し工事が最悪。

引越当日工事希望が、業者都合により前日取り外しとなり（二転三転の変更後）、
エアコン基盤に水がかかった可能性あるので、取り付けは翌日になりました。前もってエアコンを止める注意をいただくとか、水がかからない運搬をしていただきたい。取り付けのかたは精一杯、作業してくれましたが、引越全体の印象は下がりました。

今日はありがとうございました。
段ボールが足りないことにも即座に頂き、また冷蔵庫の置き場所もご指摘頂き、色々助かりました。
金額も他社さんよりも安く、そして保険付きのところに安心しました。
大変お世話になりました。

リーダーっぽい人頑張ってくれた
【気になった点】
時期や他の家の作業後という影響もあるだろうが汗が気になった
プロならタオルを持たせてあげてください
匂いは仕方ないとしても通路や家具に汗水残していってはダメだと思います

他社と比較して断然こちらが安かったので決めました。
他社と比べて、最大で5万近くお安くしていただきました。

とても手際が良く、荷物も丁寧に扱ってもらえたのですが、上司とみられる方が腰パンしていた事が少し気になりました。

ハンガーラックを貸出してもらえたことと、自前のダンボールを回収していただけたことがとてもありがたかったです。

次の引越しの時もお世話になろうと思います。

見積もりの時もとてもいい印象で好感がもてたし、金額も他社よりも安かったのでこちらに決めました。実際の作業もしっかり養生していたし、重い荷物ばかりでも不満も言わず（以前頼んだ他社は言っていた）丁寧でとてもよかったです。
不要品の処分もしていただけたし、実家にも立ち寄って荷物を降ろしてもらえたり、とても助かりました。
次もまたハートさんでお願いしたいと思います。

今回、初めて、ハート引越センターを利用しましたが、今後利用しようとは思えません。
訪問見積もり、搬出までの、対応は非常によかったです。
搬出の際に、不用品の回収を依頼していたのですが、依頼していた物の他にも、当日サービスで回収していただけたのは、大変助かりました。

しかし、まず、搬出作業に時間がかかりすぎです。
一人暮らし（１K）の引っ越しのため、これまでの経験から１時間弱を見込んでいたのですが、２時間半かかりました。

次に、運搬・搬入が非常に雑でした。
段ボールがへこんでしまっているものがいくつもあり、布団袋も破けていました。
指摘しても、「重かったもので」と軽く応答され、それ以上の説明はありませんでした。

段ボールや家財の配置も、こちらの話をきくことなく、どんどん荷物を室内に置かれてしまい、その後、配置変更の相談をしても嫌な顔をされました。結局、自分で配置しなおしました。

当初の対応がよく、期待値が高かった分、非常に残念でした。

コストが安かったためか、引っ越しのやり方の冊子をいつも頂けてたが、今回初めて無かったです。ただ無くてもスムーズに行えたので満足しています。時間帯は17時から19時と遅い時間を言われたので困りましたが、少しでも早くしようとされた雰囲気はありました。

【見積もり時の対応】
最初にメールで大まかに見積りを作ってくれたのち、訪問でわかりやすく説明してくれた。
【料金】
値引きしてくれたと思う。
運ぶ荷物がポイント制なのでわかりやすい。

【作業内容】
荷物が少ないのもあったので手際は良かった。

【全体的な評価】
３人での訪問ということもあり速さは良かったが、こちらが洋服の掛け替えなどの作業しているのにも関わらず「これだけですか？もう終わりですか？」と何回も聞かれて急かされてるように感じた。
おかげで２点お願いしていたものの配達忘れがあり、自分で運ぶ羽目になった。

説明が少なかった気はしましたが
とても早く作業が終わったので良かったです。
思ったより早く来て下さり助かりました。
効率よかったです。
事前連絡もちゃんとして下さりました。
また細かい金額も予め教えてくださりお釣りのないよう用意できて助かりました。
また訪問見積もりがなかったこともうちとしては助かりました。
とても手際の良い方達でした。
ですが、少し当日の説明などが少なく
洗濯機の設置と運ぶ人が違うことも少し分かりにくかったです。
それでも当日中に設置の方も来て下さりその日のうちに作業が終わったのでよかったです。
やはり、設置は専門の方がして下さるのは安心できると感じました。
設置もとても早く終わり、助かりました。
設置と運ぶ人はどうゆう仕組みになってるのかいまいちよく分かりませんでしたのでそこのとこが少し気になりました。

見積もりをして、そこからさらに安くして頂けた。
それまでに、不動産屋と契約の時に時間がかかり
契約の内容と、大幅に違いがありました。基本的に電話をしても、連絡が無く当たり前の様な態度に腹が立ちました。
そんな最中のなかでも、ハート引越業者さんの応対が凄く良く引っ越し日に間に合う様にスムーズにいきました。
最初から応対が良かったのでハート引越業者にお願いしました。
後別に他社業者に電話で見積もりなどをしましたが以前にも勝手にダンボールをおいて帰られ後からお金の請求がありました。
終いには、ダンボールの回収位置まで指定されとても腹抱えて立ちました。対応もすごく悪く金額自体もすごく高いです。個人的には、おススメしません
ハート引越業者さんの対応の方が断然おススメします。

営業の方、作業の方、エアコン取り付けの方は、非常に良かったです。残念ながら、エアコンのコンセントを100ボルトから200ボルトに変更の必要があり、取り付けの方は、費用がかかるから建築業者に確認したら無料になるかもしれないので、確認してください、とアドバイスがありました。結局、私の負担になったので、アドバイスを頂いたハート引越しセンターに有料で依頼したら、電話対応してくれた女性から電機業者のスケジュールがいっぱいていう理由であっさり断わられました。空きがなければ2、3カ月待って下さいと言ってくれれば待ちましたが残念な対応でした。最後の後味が悪くて友人、知人に紹介しようという気がうせました。

約束通りの梱包を迅速ひ実施し、客対応も満足している。また、営業所が近くにあり、客対応以外にも信頼感を持った。悪い点は、見受けられなかった。
今後も必要時利用したい。希望としては、小口１～２個の引っ越し荷物の依頼ができると助かります。
以上

仏壇一つを四国から東京へ運びたく一括見積を依頼したところ、即刻５社からメールを頂いた。
ハート引越センターのみが私のニーズに合った見積もりとなっていた。他社は自動配信と思われる自社のPRメールで私のニーズに沿ったものではなかった。ハート引越しセンターへ電話し終日フリーサービスによる混載便で安く運べるとの提案を頂いた。仏壇という特殊性から専用車での長距離輸送も考えられたが、費用が五分の一となる混載便での輸送を依頼した。傷つき・破損が心配されたが丁寧に四重に梱包していただいたお陰で心配は杞憂で済みました。輸送日までに荷物を若干追加したが一部は無料だったりしてコストパフォーマンスに満足しています。仏壇は新居で開梱・据え付けまでやっていただき助かりました。

電話対応も当日の作業もすばやく丁寧でよかったです。担当の方も明るく印象のいい方たちでした。また、引っ越し準備の途中でダンボールの追加をお願いしましたが、すぐに対応してくださり助かりました。
料金設定にも満足しています。GW中だったので料金の心配もありましたが、時間指定なしのフリープランを利用し、その点でも安くおさえることができました。ダンボールの引き取りサービスがあるのも助かると思います。

特に不満はありませんでしたが、ひとつあげるとするとダンボールが意外と薄かったです。荷物を入れる量や割れやすいものはしっかりと梱包するなど少し気をつけた方がいいかもしれません。運び終わった後にダンボールが重みでへこんでいるものがあったので。(中身に傷等はありませんでした)

問題なく引っ越しが進み、満足しているので、この会社を利用してよかったと思います。

作業にあたった方がてきぱきと迅速に判断して頂き、何事もスムーズにはかどりました。
また、対応の方も親切で実によく教育された方でした。
私は、多分引っ越しはしないであろうかと思われますが、知人が引っ越しをする場合は紹介をしたいと思っております。
今までは、安いであろうと他社さんを使ってみましたがダンボールの無料サービスも無く養生もあまりしなくて、家具又は建物に傷が付く事も有りましたので今回は専門業者にお願いしようと使ってみました。

ネットで悪い書き込みもあって少し不安でしたが、全然そんな事はなく良い方ばかりでした！
なんと言ってもこんなに安く引っ越し出来ると思って無かったのでとても有難かったです！
また、機会があればお願いします。

良かった点　荷物の梱包が手際良くスピーディーだつた。悪かった点　少し早めに着くからと連絡はあったが到着せず到着後荷物運搬はスピーディーだったが冷蔵庫の配置時床に傷を付け本社から連絡しますと言って帰ったが連絡がない。段ボール回収の説明も連絡もない。見積りよりも料金が上がり、回収配送共に時間帯指定が出来ずまた更に料金が上がった。もっと具体的に解りやすく説明をして貰いたいと思った

良かった点：コスパがよかった。
4月中の引っ越しはまだまだ高額になると覚悟していたが、搬出と搬入に数日のギャップがあるという条件で、予算より安く上がった。作業面では、家具など傷がつかないようにきちんと梱包してくれた。
折り畳み式のベッドの分解は時間がかかったが丁寧にしてくれた。搬入は集合住宅4階（エレベーターなし）であったが、作業員4名で素早く対応してくれ、とても助かった。
悪かった点：悪いというほどでもないが、電話で見積もりをした時の荷物と当日運んでもらう荷物に多少の変更があった場合、スペースがあれば対応してくれますかというリクエストは、電話では断られた。実際は当日のトラックスペースに応じて多少の融通を聞かせてくれたと思う。
感想：次回の引っ越しの際にもぜひ利用したい。

作業内容自体は迅速に丁寧に対応して頂いたので概ね満足でした。16万円という料金も4月の引っ越しシーズンということを考えると妥当だと思います。
ただ、行きの荷物の運搬時に先輩の作業員の方がおそらくまだ新人の後輩作業員である方に対して、横暴な言葉遣いで指示をされていたことが、私に対しては丁寧な言葉遣いをされていただけに、その落差が少し不快でした。作業内容だけではなく、作業員の方同士の人間関係も客は見ているということをもう少し意識された方がいいと思いました。
新居への荷物の運搬をして頂いた作業員の方々においては、ベッドや机などの家具をどこにどうおくかや、冷蔵庫の配置と向き等の細かい調整を快くきいていただきとても好印象でした。職員同士の連携も密なものの様に見えました。
いろいろと述べさせていただきましたが、今後も引っ越しの機会があれば利用させていただきます。

一括見積もり依頼の際、他社と比べ、メールかつ電話での連絡が素早く、引っ越しを急いでいた私にとって、その対応がとても嬉しく思いました。対応していただいた方は皆様、とても親切で丁寧な対応でした。この時期での引っ越しで料金も高くなるのは仕方がないとも思いましたが､希望に近い料金で依頼することができました。
また、引っ越しの際には、運送担当の方に最後まで丁寧に対応していただき、何一つ不満も無く終わりました。
お世話になりました。

他社では断られたが、会社を通じて連絡した運送会社が同他社系列で、こんなこともあるのだなと不思議に思った。
搬入搬出については、引っ越し業者より雑な感じを受けた。いろいろと傷がついたりキャスターが取れていたりしていた。

娘の引っ越しに利用させていただきました。

電話対応の方は大変丁寧で誠実でした！
実際に引っ越し作業をしてくださった二人の方も、素晴らしかったと娘から聞いています。
非常にスピーディーかつ丁寧で正確な仕事ぶり、
また明るく朗らかな人柄だったそうで、とても楽しく引っ越しが出来たとのことでした。
段ボールのプレゼントや引き取りも助かりました。
一番の最初に折り返しのお電話を頂いたこと、細かい見積りの結果、他社の引っ越し業者さんより安かったということでハートさんに決めましたが、すべてが大変満足でした。また引っ越しする際はハートさんにお願いしようと思っています。
本当にありがとうございました！

【見積もり時の対応】申し込んで初回の電話で見積もりしてもらえた。早くて良かった

【料金】引越しシーズンで予想より高いが見積もりしてもらった中では一番安く料金設定の説明も分かりやすかった

【作業内容】手早い作業で、丁寧

【全体的な評価】満足、また依頼してもいいかなと思っています

【良かった点】感じの良いスタッフさん

【気になった点】なし

【見積もり時の対応】
まずはざっくりとした依頼者のイメージを聞いてもらい，ニーズに合った要点説明をしてもらった。
ほかに気になることはないか，じっくり聞いてもらえた。

【料金】
予算オーバーではあったが，回答をいただいた会社の中では（僅差だが）最も安価だった。

【作業内容】
当然ではあるが，手際が良かった。

【良かった点】
立ち寄りサービス（有料）があったので利用した。
（実家から配送先に持って行きたいものも運んでもらえた。）
予定の日程で引越を終えることができた。

【気になった点】
もう少し価格交渉できたかも・・・。

ダンボール無料だったので、文句をつけるべきではないと思いますが、ダンボールの強度は弱め。引っ越し後、中を見るまで不安でしたが、開くようなことはなかったですし、中身も問題はなかったです。

作業員さん同士の会話はややきつめな口調に聞こえることもありましたが、客に対しては丁寧。荷物や家に傷がつかないように心配りを行き届いていました。繁忙期で作業の方もお疲れや時間的な焦りがあるなか、とてもよい仕事をしてくださいました。