ハート引越センターの良い口コミ・評判と引越し料金相場

◇良かった点
引っ越し金額をこちらの希望金額よりも安くしてくれた。
多少、日程を決めるのにプレッシャーはあったけれど、丁寧に対応してくれたと思う。
他社の説明にはなかった、箪笥の中身は全て出して搬送する事を勧められた。
その方が箪笥本体のために良いと言われ、ダメージがかからないと。
他社さんは、そのまま運べますよと言っていたが、箪笥本体に負荷がかかってしまう事が良くない事だとは説明なかったので、そのあたりにハート引越センターさんの誠実さを感じた。
◆悪かった点
今回、初めて梱包作業をハート引越センターさんにお願いした。
3人の若い作業員の方が来てくれたのだが、作業時間がちょっとかかり過ぎていたように思った。
※3時間以内には確実に終わりますよと言われたのだが、私と母が親切心でお手伝いしますよと伝えて、箪笥の中身やその他いろいろを計20個の箱に詰めるくらい協力して、3時間たっても梱包は終わらなかった。
3万円払ってこのオプションを使ったが、実際には全体の3割はお手伝いした状態だったように思うので、この辺りはマンパワーで差が出るなと感じた。

良かった点は、見積もりの際に伝え忘れていたスタッドレスタイヤも運んでもらえたし、プランターも運んでもらえた

悪かった点は、見積もりの際に、ベッドも1台無し、ダイニングテーブルセットも無し、タンスも2つなど、おおよその荷物の量を見てもらったのに、どの会社も4トントラックと言われたが、実際に引っ越しで使われたトラックの最大積載量は2850kgと書いてあった… このトラックのサイズの差が、どれくらい費用の差になるか分からないが、残念な点としてあげたい

レビューを見たら　不安になる様なコメントも有り…、
低価格なのでサービスもよくないのでは…？
と、心配にもなりましたが…全く、そんなこと有りませんでした。
特に、初めの受付の方の電話対応とても感じが良く、丁寧に返答頂き好印象でした。安心出来る対応に　契約する事に決めました。
私の希望をお伝えすると、いろいろな提案をして下さったり、思いやり有る言葉かけと、追加サービスをして下さいました。価格も良心的でした。
引っ越し当日の作業員の方もとても手際がよく、作業はスピーディーで丁寧でした。
レビューにも有りましたが、多少私語は有りましたが、作業に差し支え無く、きちんと荷物を運んで下さいますし、私は気にならない程度ですね。
ドタドタと足音がするとも書いてありましたが、家の構造上かと思いましたし…。
引っ越しのプロとは言え作業はとてもスピーディーでコロナ禍対応にスピーディーなことは　作業も短時間になり良いことだと思います。
引っ越し中に雨も振り出しましたが、お陰様で無事引っ越しが済みました。
お世話になりました、また引っ越しの機会があったらハートさんにお願いしたいと思います。

■良かった点

・営業マン
2歳児1名を含む家族3人の引越し。（マンション→戸建）
ネットで見積もりを取った際に約5万円という金額が出ており、安く引越しができるのではないかと思い訪問見積もりにお越しいただきました。
先に見積を実施した他社では約20万円の見積書を提示され、どうしようと思っていた中でした。
昨年営業実績NO1だったという方が訪問見積もりにお越しいただきました。
説明はポイントを押さえており、必要費用の裏付けについても判りやすかったです（トラック台数　作業員人数、月末日付など　金額の決め手となるポイントについて明確に説明）。
結局出てきた見積もりはこちらが考えていたよりも高い1４万円でしたが、予算を話して相談したところ、その場で大幅に値引きをいただき契約を決めました。

我家は子供用品を含め特にモノが多かったのですがネットの見積もりだけでは分からない部分も多いようです。「ネットの場合は自分で入力した分しか運べないが、訪問見積もりでは営業マンが見て判断した分、すべて積み残しなく運ぶ」という説明が印象的でした。
事前の見積の通り、2トン車2台でパンパンに荷物を詰めていただき引っ越しました。
家財の多い家の場合はネット見積もりは参考程度に思っていた方が良いと思います。


・実際の作業員
当日はトラック2台で来てくれました。搬出はてきぱきとしていました。
20代の若い作業員の方が中心でしたが、リーダーの方が全体を見ながらコントロールしてくれました。
引越し先は新築でしたがしっかりと養生もしてくれ、荷物は丁寧に扱ってくれました。
割れ物や電子機器なども多く運んでもらいましたが、特段不具合のあるものはありませんでした。
時折冗談も交えながら従業員同士や我々とも会話しながら楽しい雰囲気での引越しとなりました。

■悪かった点
訪問見積もりにお越しいただくまで不便があった覚えがあります。
（支店ごとの対応、メールでは依頼できない、訪問まで少々待たされるなど）他は特段はありません。

他社では付帯サービスで清掃などができるサービスやプレゼントがあるということがありましたがそういったものはありません。（段ボールの引き取りはあります）
引越しサービス単体そのもので見れば、リーズナブルな価格に対して十分満足のいく仕事をしてもらったと思っています。

【見積もり時の対応】
迅速で柔軟な対応をしてくれました。
【料金】
3社と見積して、格段に安価でした。
【作業内容】
丁寧で迅速で良い対応でした。
【全体的な評価】
長距離の引越しをされる方に絶対にオススメしたい会社です。
【良かった点】
安価で丁寧な対応。
【気になった点】
納品時にロフトベットのパーツが不足しており、4時間後に再納品となった件です。

良かった点・・・搬出・搬入に４日間の時間はあったがコストパフォーマンスは非常に高いと思った。料金に関しては断トツで安い。
　
悪かった点・・・特にないが強いて上げれば高齢の作業者の挨拶がなかった「おはようございます」や「よろしくお願いします」などがなかったので少し残念だった。

感想・・・安い料金なので作業者の質や荷物の取り扱いなど心配な面もあったが、予想を上回る対応をしてくれてとても満足しています。教育が行き届いているので機会があれば是非、お願いしたいと思います。

今回使用してみて、3社見積もりを取らないといけなかったのですごい役に立ちました。転勤族のため何回も引っ越しをするので、今後も使用していこうと今回初めて使用して強く思いました。

また、今回はハートさんと契約をしましたが、その際の電話対応についてもこのサイトに登録をしていたからこそスピーディーにことが運ばれてスムーズに良い引っ越しをすることができました。県外の引っ越しは初めて出会ったのでほんと安心して引っ越しできたのもこのサイトのおかげです。

また、昨年結婚して妻とのはじめての引っ越しでもあったため不安なことが多かったので本当に助かりました。今般の新型コロナウイルスの関係で県跨ぎをする引越しであったので引越し業者に断られるんではないかとも不安な気持ち等先ほども書いた妻帯同での引越しも始めてで不安なことだらけだったので本当に助かりました。
ありがとうございます。

荷物トラックに詰め込みは、人も良くスタッフとの連携も取れていて、丁寧で凄く良かったのですが、
部屋に荷物入れる時、人が違ったからか、
置き方も雑で、食器棚の中身の板付けてないのに
蓋を付けてしまったり、机の透明なカバーが
傷ついてたり、エアロバイクの破損が見られました若いお兄さんがほとんど、運ばされていたので、連携もあまり取れていないなと思いました。

がっかりでした。
感じも良くなかったです。

【見積もり時の対応】いろいろとアドバイスをして頂きできるだけ希望にそえる日程と値段で見積もりができた、値引きもして頂き一番安かった。

【料金】予想していた値段より安くできた、
一番忙しい時期なのに値引きもして頂いた。

【作業内容】２名でしたがてきぱきと運んでいただき早めに作業が終わりました、ありがとうございました。雨のなか大変でしたがありがとうございました。

【全体的な評価】値段と内容が伴っておりとてもお得に引っ越しができました、また機会があれば利用したいと思います。段ボールの無料サービスも３０箱もして頂き大変助かりました。食器の梱包シートもあり大変助かりました．

【良かった点】衣装ケースも１個１個梱包をして丁寧な仕事をしている印象でした。

【気になった点】雨の中の作業で気を付けて作業していただき丁寧な仕事をされていました。

受け付けがとても親切で即決しました。細かい変更にも、いやがらず応じていただけました。ダンボールのことも、詳しく教えてくれて、助かりました。引き取りもスムーズでした。下宿先からの引越で、お年寄りにお願いして、荷物を出すときの立ち会いをしてもらいましたが、手際もよく、親切だったと聞きました。

自転車の鍵も、持っていってほしいとお願いしたのも、ちゃんとやってもらえました。ただ、ダンボール引き取り無料券を、下宿先に預けていかれたので、それだけ困りましたが、引っ越し先がゴミ出しが簡単だったので、なんとかなりましたが、他のかたなら困ると思います。

値段については、引越の経験がなく、高かったのか、安かったのかわかりませんが、春は高いときいていました。他の人の相場はどんなだったかなと、また聞いてみようと思います。満足です。

引っ越し日は4/1。年間で1番の繁忙期にあり得ないくらいの安さで引き受けてくださいました。大変感謝致します。当初、見積もりを出していた誰もが知る大手引越し業者さんの1/3の価格でした。

決め手は、見積もり時の電話応対の女性の方が非常に感じが良く、是非お願いしたいという気持ちにさせられました。当方は引っ越しに慣れていなく10年ぶりの引っ越しでしたが、疑問点にもすぐに答えてくださり、親切に教えて頂き、対応が細やかでした。引っ越し価格が安かったので、当日は何人のスタッフが来てくださるか不安でしたが、5名も来ていただき、現場を仕切るリーダーの方も非常に親切な方で、安心してお任せできました。

搬出、搬入時の家具を布カバーでの保護、新居の壁や床のガードもしっかりして頂き、お陰様で家具も壁や床などに傷が付くことなく無事に済みました。是非おすすめしたい業者様です。

電話の対応がすごく親切でした。また、実際訪問見積りに来られた方も丁寧な口調で、好感もてました。初めから高い金額を提示することなく良心的な値段の提示をしていただきました。他社にも見積りを依頼しておりましたので、その旨をお伝えしても、すぐ決めて欲しいとか、粗品をつけるから決めて欲しいとか言われることもなくその場は保留して帰っていただきました。

提示金額が1番安かったこと、電話の対応、訪問見積りにいらした方の対応全てが二重丸だったので、お願いすることに決めました。段ボールも後日必要数届けてくださりました。
搬出も搬入も、リーダーさんの素早い指示のもとテキパキと作業していただき思っていたより早く作業が完了しました。
初めて依頼しましたが、とても丁寧で早い作業でした。

急な転勤でなかなか見積もりや条件の合う日程が見つからず困っていたところ、また繁忙期なのに忙しいところを丁寧に対応していただき良かったです。荷物受け取り時について、繁忙期のため作業員の方が少なく時間がかかると説明をされましたが、その説明についても丁寧でしっかり謝罪の弁もおっしゃっていて、嫌味もなく素直に受け止められましたので、印象が良かったです。

あまり悪い点が見つからず、粗探し的な指摘になるかもしれないので恐縮ですが、スピーディーな作業をされていたため荷物についてプラスチックのケースに破損があったものがあり、その点についてだけ心に残っているのですが、こちらも梱包が完全でなかったことや、北海道から関東への長距離移動だったことなど様々な要因が絡んでいたため仕方ないと認識しています。また、高価なものではなかったのであまり気にしていません。それくらいしか指摘がないくらい、満足しています。ありがとうございました。

電話での受付時は良かったですが、電話で伺っていた内容と営業で来ていた方とで、引っ越しに必要な日程や料金にかなり差がありました。
結果的には電話口と同じ金額となりましたが不安感はありました。

また、引っ越し搬出日の時間を伺ったところ、引っ越し予定日を間違えられており一悶着ありました。結果的には予定通りの日にちに引っ越しが出来ましたが。

作業員の方はテキパキと仕事をされていて好印象でしたが、一点積載漏れが有り、後日配送になりました。
金額的には他社と比べて安かったですが、総合的に見て残念な対応だったと思います。

【見積もり時の対応】
業社に依頼しての引越は初めてで、わからないところも多く不安に思うところもあったが、詳しく説明してくれて、また些細な質問にも丁寧に答えてくれたため安心してお願いすることができた。

【料金】
見積もり後に他の業者の見積もりが届き、そちらのほうが安くきたことを告げて相談すると値引きに応じてくれた。

【作業内容】
他の業者でも同様に当然のことではあると思うが、運ぶ物、壁・床などにも傷つけないように十分に作業してくれた。

【全体的な評価】
見積もり時から途中の電話応対、料金設定（値引き含め）、作業員の対応まで不満に思うところも特になく、また引越の機会があれば検討してみたい。

【良かった点】
・営業の方、スタッフの方の対応がよかった

【気になった点】
・強いて言えば、運ぶ物と運ぶ必要のない物（手荷物など）をもっと確認してほしいと思った
※自分が少し目を離していたこと、指示が不十分であったことにも原因があるが、1,2点荷物を間違えかけられた為

【見積もり時の対応】
繁忙期の価格を全く知らなかったので唖然としました。ハートさんがとんでもなく柔軟に対応してくださった事にびっくりしました。こんなにこちらの都合を聞いてもらって大丈夫なのかと、、、とても助かりましたが。

【料金】
いろいろと無茶をお願いする事になりましたが当初見積もりのまま受付ていただきました。

【作業内容】
当日は補助スタッフも追加で来られて大変スピーディーかつ丁寧、細やかな気配り、的確なアドバイスをいただき感謝の一言でした。

【全体的な評価】
ハートさん、おすすめです!!また引越しがあったらハートさんにお願いしたいです。

【良かった点】
現場スタッフさんのチームワークと言うか人柄もとても良かったので気持ちが良かったです。もちろん作業も大変テキパキされていて見ているだけでいいフォース的なものをいただきました。

【気になった点】
営業担当さんが怒られていないか心配しています。

担当の方の印象がとても良く、他社で見積もりをしていただいた時は、すぐ引っ越しの家具などの確認、見積もりという流れだったのに対して、ハートさんは自分の会社についての説明や、家具の梱包など、引っ越しが初めての私にわかりやすいよう説明していただけて、信頼できるところだと思えました。

そして、他社だとトラックの大きさに対して金額が変わってくるところ、こちらではトラックの大きさは関係なく、トラックを分けることもでき、物の量に対しての料金だったのでありがたかったです。

引っ越し当日の作業も素早く、親切だったのでまた引っ越す機会があれば、こちらを利用させていただきたいと思える会社でした。

素早い対応と良質な料金プランであったため、次回も利用したいと思える会社でした。
段ボールも無料でいただけたが、その時もらえる予定であったガムテームが入っていなかった。しかし、引っ越し荷物を受け渡すときに不明な点を聞かれ、その旨を伝えるとすぐに不足分をいただけたのでありがたかった。

引っ越し荷物の受け渡しの際は、素早い対応でおよそ20-30分程度で終わった。予定していた時間よりも早く到着して早く終わらせてくれたおかげで、その後の予定に対してもゆとりを持って行動できた為、良質であると言える。

また、何か確認を取る際や追加情報がある際は、すぐに電話で確認をとってくれるため、内容のすれ違いも少なくて済んだ。

今回は初めての引っ越しで不安な点も多かったが、特に問題もなかったので、今後機会があればまたよろしくお願いします。

【見積もり時の対応】
県外への引越が初めてで不安が大きかったですが、訪問見積もりの際にきちんと説明してくれてありがたかったです。
引越業者による違いも教えてくれ、引越の流れを理解することが出来ました。

【料金】
今回は会社の規定により三社見積を行いました。
結果、他社よりも二万円ほど安く見積してくれました。
段ボールも無料でしたので、とても助かりました。

【作業内容】
積み荷・搬入ともに大変スピーディーに作業してくれました。
壁や床の養生もきちんと対応してくれ、安心出来ました。
子供に対しても優しく話しかけてくれて、とてもかっこ良かったです。

【全体的な評価】
繁忙期だったにも関わらず、気配りがあって大変好印象でした。

【良かった点】
見積後、気になったことを電話で質問したとき、丁寧に対応してくれ、話しやすかった所が良かったです。

【気になった点】
見積時は現金払いで伝えていたのですが、途中でクレジット払いに変更してほしくなりました。
電話でその旨伝えた際、現金割引が掛かっているので出来ませんとの回答でした。
私のミスなので仕方のないことですが、出来れば変更してほしかったです。

電話から訪問見積もり、作業、どれも素晴らしかったです。
電話では何度もこちらの都合で変更をお願いすることもありましたが、いつも素早く気持ちの良い対応で応えて下さいました。

作業では作業員の方が若いのに一生懸命で、とても真面目に取り組んでくれていて安心してお任せできました。

きちんと先輩が指示をしながら作業をしている姿にも感心しました。
相談しながら進めてくださったのでこちらにお願いして良かったです。