ハート引越センターを利用して広島県から引越した方からの口コミ・評判

・やりとりが非常にスムーズだった。
・価格交渉にもしっかり応じてくれた。
・ダンボールをサービスしてくれた。
・当日現場で、認識していた契約とは違う内容を伝えられ、電話で確認が必要だった。
結果、認識通りの内容だったが、心配になった。
(具体的には、エアコン配管の際に、配管が長くなると追加料金が必要と言われたが、実際はパック内で済むような契約だった)
・作業員のリーダーがメンバーに厳しい口調で指摘する姿は、あまり見たくなかった。
・コストパフォーマンスは高いと思います。
基本的なことは何の問題もなかったので、引っ越しできれば良いとお考えの方にはオススメです。
壁、家具に傷が付くということもありませんでした。

各社に電話連絡をしてみた中で、ここの電話対応がダントツに良かった。
質問に対しても、分かりやすく答えてくれた。
見積もり内容も明確で、安心感があった。
値引き交渉も、感じ良く相談にのってもらえた。
閑散期平日、一人暮らしの引っ越しだったので、
他の会社の見積もり額を聞き、
「そんなにかかるのか、、、」と驚いたが、
ここは最初から驚くような金額提示ではなかったので、安心して相談できた。
結果、フリー便にして、予算内の料金にできた。
電話で決定して、翌日にはダンボールが届いた。

作業の方は、爽やかで明るく親切だった。
以前、他の業者さんで引っ越しをした事があるが、
作業は早いものの、作業員同士の指示の出し方や、動作が怖く、こちらがびくびくするほどだった。
今回は気持ち良く引っ越しできた。

他社と比較して断然こちらが安かったので決めました。
他社と比べて、最大で5万近くお安くしていただきました。

とても手際が良く、荷物も丁寧に扱ってもらえたのですが、上司とみられる方が腰パンしていた事が少し気になりました。

ハンガーラックを貸出してもらえたことと、自前のダンボールを回収していただけたことがとてもありがたかったです。

次の引越しの時もお世話になろうと思います。

今回、初めて、ハート引越センターを利用しましたが、今後利用しようとは思えません。
訪問見積もり、搬出までの、対応は非常によかったです。
搬出の際に、不用品の回収を依頼していたのですが、依頼していた物の他にも、当日サービスで回収していただけたのは、大変助かりました。

しかし、まず、搬出作業に時間がかかりすぎです。
一人暮らし（１K）の引っ越しのため、これまでの経験から１時間弱を見込んでいたのですが、２時間半かかりました。

次に、運搬・搬入が非常に雑でした。
段ボールがへこんでしまっているものがいくつもあり、布団袋も破けていました。
指摘しても、「重かったもので」と軽く応答され、それ以上の説明はありませんでした。

段ボールや家財の配置も、こちらの話をきくことなく、どんどん荷物を室内に置かれてしまい、その後、配置変更の相談をしても嫌な顔をされました。結局、自分で配置しなおしました。

当初の対応がよく、期待値が高かった分、非常に残念でした。

説明が少なかった気はしましたが
とても早く作業が終わったので良かったです。
思ったより早く来て下さり助かりました。
効率よかったです。
事前連絡もちゃんとして下さりました。
また細かい金額も予め教えてくださりお釣りのないよう用意できて助かりました。
また訪問見積もりがなかったこともうちとしては助かりました。
とても手際の良い方達でした。
ですが、少し当日の説明などが少なく
洗濯機の設置と運ぶ人が違うことも少し分かりにくかったです。
それでも当日中に設置の方も来て下さりその日のうちに作業が終わったのでよかったです。
やはり、設置は専門の方がして下さるのは安心できると感じました。
設置もとても早く終わり、助かりました。
設置と運ぶ人はどうゆう仕組みになってるのかいまいちよく分かりませんでしたのでそこのとこが少し気になりました。

作業内容自体は迅速に丁寧に対応して頂いたので概ね満足でした。16万円という料金も4月の引っ越しシーズンということを考えると妥当だと思います。
ただ、行きの荷物の運搬時に先輩の作業員の方がおそらくまだ新人の後輩作業員である方に対して、横暴な言葉遣いで指示をされていたことが、私に対しては丁寧な言葉遣いをされていただけに、その落差が少し不快でした。作業内容だけではなく、作業員の方同士の人間関係も客は見ているということをもう少し意識された方がいいと思いました。
新居への荷物の運搬をして頂いた作業員の方々においては、ベッドや机などの家具をどこにどうおくかや、冷蔵庫の配置と向き等の細かい調整を快くきいていただきとても好印象でした。職員同士の連携も密なものの様に見えました。
いろいろと述べさせていただきましたが、今後も引っ越しの機会があれば利用させていただきます。

ダンボール無料だったので、文句をつけるべきではないと思いますが、ダンボールの強度は弱め。引っ越し後、中を見るまで不安でしたが、開くようなことはなかったですし、中身も問題はなかったです。

作業員さん同士の会話はややきつめな口調に聞こえることもありましたが、客に対しては丁寧。荷物や家に傷がつかないように心配りを行き届いていました。繁忙期で作業の方もお疲れや時間的な焦りがあるなか、とてもよい仕事をしてくださいました。

ハート引っ越しセンター
【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
普通
【作業内容】
家電数点と段ボール15個
【全体的な評価】
90点くらい
【良かった点】
作業が素早く丁寧でした。作業員は非常に礼儀正しい方でした。
【気になった点】
特に無し。

見積り以外の物もお願いしたところ、嫌な顔ひとつせず快く対応して頂きました。追加料金も覚悟していましたがサービスという事で笑顔で応対してくれました。以前別業者で引越ししてとても印象が悪かったので諦めてましたが、とても満足できる業者さんでした。次回引越しする際もこの業者さんを使おうと思います。

口コミ情報はひどいものが多くて心配でしたが、電話連絡時の応答が早く、また、荷物の搬出、搬入ともに作業員の方が丁寧かつスピーディに作業を行っていただき、安心しました。他社よりもかなり安く、次回も利用したいと思いました。

単身の引越しですが、相見積もりをとる段階では、8月末の暑く忙しい時期の引越しにも関わらず、営業の方が自分の希望する金額に近づける交渉を根気よく会社の方と相談してくれて、結果自分の希望する金額に近づけてくれた点、またダンボール等も無料サービスとして頂けたのが良かった点です。
引越し当日は、当初予定していた荷物より、若干荷物が多くなりましたが、追加料金等も発生せず、丁寧に笑顔で搬送して下さったので、助かりました。
引越しに使ったダンボールの引取りもして下さるようなので、その点も助かります。
引越し業者さんごとに、色々とお仕事の方法や、顧客へのサービス等の違いがあると思いますが、笑顔で気持ちよく仕事をしてくれた今回依頼した業者さんが自分には合っていました。
また別件で、軽い引越しがあるのですが、また依頼出来たらと考えています。

【見積もり時の対応】
他社よりも早い
【料金】
一番安い
【作業内容】
ダンボール10箱、シングルベットフレーム、マットレス、テーブル、ハンガーボックス
【全体的な評価】
全てにおいて他社よりも早く信頼できた
【良かった点】
見積もりも一番安く引っ越しまでの期間が短かったが、丁寧に対応していただいた
【気になった点】
荷物を届ける直前の連絡がなくこちらから
聞くことがあった

【見積もり時の対応】
丁寧で素早い対応
【料金】
他社と比較して安価
【作業内容】
作業慣れしているベテランさんがおり、とてもテキパキとしていた
【全体的な評価】
よかった
【良かった点】
全体的によかった
【気になった点】
正式に引越し日決定の連絡がなく、少し不安になった

人数が少ないなどで作業時間は確かにかかっている印象でしたが、丁寧で親切に作業していただきました。急なお願いにも対応して頂き本当に感謝しています。営業の方もすごく印象のいい方で好印象でした。また引っ越しをする機会があるときは絶対ハートさんにお願いしたいと思ってます！知人の引っ越しなどにもオススメしたいと思います。

暑い中、朝早い中、愛媛から来てくださり、ありがとうございました。
荷物も大型のもので尚且つ運びにくいものばかりで、しんどかったと思います。
なんのお礼もできず、すみませんでした。
食器棚などのネジ留めも教えてもらわなければしないままでした。寧ろ、それが大事かどうかまで気が回りませんでした。
作業員さんは疲れすぎて忘れ物をして帰ってしまい、どうしようかと思いましたが、その後の引っ越しに少しそれを使わせてもらいました。
どれを頼んで運んでもらうのか、私が一緒にいて見積もりしてもらった訳じゃなかったので、わからない中、多分頼まれてないであろうものまで運んでくださり、ありがとうございます。
もう感謝でしかありません。
機会があれば、また利用したいです。その時も同じ作業員さんだったらいいのにと思います。

単身の場合は電話見積もりが可能だったのが良かった。営業の方が深夜遅くにメールを送ってきてびっくりした。またメールでやりとりしていたのに再見積もりの記録が残ってないと言われた。意味不明。電話対応して頂いた女性の方や、引っ越し担当の方やアルバイトのマナーや作業はとても良かった。
営業の方が若干残念な感じでした。

ハート引っ越しセンターで、お願いしたのですが、若い男の子3人も来てくれていました。
予定外にも荷物が出てしまったので担当者に
他の荷物も運んで頂けますか？と聞いたら笑顔で
はい!大丈夫ですよと金額も上がらず運んで頂けました。テキパキと段取りよく引っ越し先でも　あっという間に終わりました。本当にハート引越センターに出会えて良かったと思っています。担当の方ありがとう御座いました。

色んな引越し業者に電話をして料金を確認した所、ハート引越センターさんが1番安く、対応もよかったです。
色んな作業がとても早く、尚且つ綺麗に進み気持ちの良い引越しでした。
ありがとうございます！
また機会があれば使わせていただきます！

突然の引っ越しの為、契約から作業日までの時間が無かったので、見積より割高になったが、作業員さん達が気持ちよく対応してくれたので満足。
流石にプロだと思える梱包・搬出入だったので、安心して任せることが出来ます。
その分料金は高めです、、

・もう少し安く引っ越しできると思っていたので、少し残念に気持ちでした。
・見積では、粗品はありませんでした。また、ポンタカードが使える（ポイント付与）ことを、教えてもらえなかったので、一声かけていただけると良かったのではと思います。
・値引きは、余り対応してくださる雰囲気ではなかったように感じました。ダンボールの個数を指定数に押さえるように念を押されました。
　しかし、事前にダンボールを持ってきていただいたり、当日も、丁寧な荷造りをしていただき、迅速に対応していただきました。
　荷下ろしも丁寧で、荷物の個数の確認をしながら、運び込んでいただきました。養生も丁寧にしていただきました。ダンボール回収も丁寧に対応していただきました。
黙々と作業していただき、荷物の梱包も丁寧でしたので、安心してお任せできると思います。
荷下ろしも丁寧で、ダンボール回収など、アドバイスをいただき、気持ちよい引越でした。

【見積もり時の対応】
分かりやすかった
【料金】
あまりやすくはない
【作業内容】
よかった
【全体的な評価】
良かったです。
【良かった点】
分かりやすく説明して頂いた
【気になった点】
特になし

〇料金
メール見積もりの段階で他社よりも数万円安く、遠距離の引越し料金は他社より自信があると見積もり担当の方もおっしゃっていました。
〇電話対応
追加荷物が出た場合の料金、ダンボールの無料枚数等こちらが疑問に思ったことはすぐに答えてもらいました。コールセンター、営業所、見積もり担当の方、すべて明るくはっきりとした対応でした。
〇値引き
見積もり金額の安さといい値引きにはあまり期待していなかったのですが、訪問見積もりの際、時間指定なしという条件で最終的に値引きしてもらいました。値引きを切り出した際も嫌な反応など一切なかったです。
〇サービス
訪問見積もりでの粗品等はなかったのですが、ダンボール30枚が無料で、引越前日の電話ではさらに5枚大丈夫と言われました。引越後も数日以内にすべてのダンボール、梱包材等を回収してもらえました。
〇感想
料金、対応はもちろん遅延、破損等のトラブルもなく個人的には満点でした。完璧です。ハート引越センターは本当におすすめです。

【料金】
現状の対応が良かった。
自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想：
相対的に安くて、助かりました。

【作業内容】
ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想：
ダンボールに着いたガムテープをきれいに取ってから、一回だけと回収回数の限定をされました。柔軟に対応していただきたかった。

【全体的な評価】
訪問見積もりでもらえた粗品：
何もありませんでした。
ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想：
ハートマークの印象がよくて、事実随分に信頼が出来ました。

後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス：
親戚、知人、同僚などの周りの人に紹介したいと思える。

【良かった点】
値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容：
柔軟性が良かった。仕事が順調に進められると思います。

【気になった点】
ダンボールの回収、ルールが硬いと思います。

【見積もり時の対応】
現状の対応が良かった。

自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想：
相対的に安くて、助かりました。

【見積もり時の対応】
見積もりの電話もなっとくいくまで説明してくれて詳しく教えてくれた。分かりやすかったです。
いろんな業者さんにTELしたが他こところより1万ほど安かった。

【料金】
いろんな会社より１番安かった。
エアコンの取り外し。取り付けもしていただき長さが足りず9720円ついかだったけどそれは仕方ないと思っている。トータルしても他の会社より安かった。

【作業内容】
冷蔵庫とエアコンの取り外しとりつけもしてもらった。
融通きかせてくれて自転車も追加で運んでくれた。
エアコンの取り外し。取り付けは別の業者さんもきたがよかった。
時間の調整などの連絡もしっかりしていた。

【全体的な評価】
上記の通りとてもよかったです。
【良かった点】
自転車も追加でお願いしたら融通きかせてくれて一緒に運んでくれた。

【気になった点】
特にありません。

【見積もり時の対応】知識も豊富で、１つ１つ丁寧に説明をしてくれたので、見積り時に全く不安はなかった。なので決めた。

【料金】他社よりも安かった。しかも「即決してくれたら・・・」とかいうお決まりの台詞もなかったので良かった。

【作業内容】作業自体は普通に早い方だったと思う。作業員の方も感じは良かったし普通だった。

【全体的な評価】引越、荷運び、という点に関しては悪くないと思う。

【良かった点】電話対応の方、営業の方はよかったと思う。だからそのぶん勿体無いなぁ、、、と思った。

【気になった点】途中までは全く気にならず寧ろ好印象だったが、荷入れも最後の方になるとお疲れなのか雑さがみえた。照明を取り付けてくれていない、冷蔵庫も電源を入れてくれない、作業時に外した階段の照明カバーを外したまま帰った、手袋置きっぱなし。荷入れ時に外したドアも外したまま帰ろうとするので言うときちんと元通りにしてくれたが。。
今まで何度か引越したがこういったことは今まででなかったため、途中までの好印象が一気に崩れた。

引越することはもうないが、あってももう選択肢から外すと思うし、人にも勧めないと思う。

あと、ダンボール、Ｌサイズもあってほしかった。

作業もテキパキして、4人もきてくれて、あっという間に積み込みが完了した。とても良かった。
みんな若いので、段ボールも3ケ一度に持っていて、びっくりしました。

誠実な見積もりをしてくれた担当者さんはよかった。

大変満足です。ありがとうございました。

急なお願いでしたがすぐ見積もりに来てくださいました。来て頂いた営業の方も気さくで交渉にも快く応じて下さり、不要な冷蔵庫のリサイクルサービスを含め考えていたよりも大分安く作業して頂きました。
またその場でダンボール等も頂けたのですぐに梱包作業に取り掛かることができて大変助かりました。
前日にもダンボールが足りているか等聞いてくださり心配りも行き届いていると思います。
安くして頂いたのでその分作業がどうなるか心配しましたが作業員の方々も部屋に傷がつかないように気をつけてくださりテキパキ作業してもらいあっという間に終わりました。
見積もりの荷物以外にも載せて行くものはあるかなど気にかけてもらいました。
急に決まった引越しでしたが料金、内容共に大変満足です。
機会があればまたお願いしようと思います。

とても感じが良く 丁寧で迅速に動いて頂きました。休憩なども私達に合わせるような気遣いもあり大変満足しています。

自分で荷造り&荷ほどきプラン
家族3名 大人2人 子供1人
金額 64800

ダンボールに入らない大きさのものはその場で工夫して荷造りして頂きました。
洗濯機の設置にアース線も着けてくれました。作業員さんが4名にトラック2台全て持って行ってくれます。
灯油などは自分達です。
以前住んでいたアパートの襖4枚を実家に預けていたのですが、それも一緒に運び入れて下さいました。
「ゆっくり寛いでいて下さいね」
「何かあれば何でも言って下さい」等こちらを気遣って下さいました

台風の日の引越しでしたが３人も来ていただき時間も早く済み、何もトラブルもなく気持ちよく引越しが出来ました。

値段が高かったけれど人数を思えば妥当だし、リーダーの方が色々こうしましょうあうしましょうと言ってくださり安心できた。

他社で法人契約している先もあったのですが、金額に差がありハートさんに決定。見積りも早く、その後の連絡も適宜あり、安心できました。当日の引渡しは実質15分。翌日荷物を無事受け取れました。4日後の段ボール引き取りも問題なし。ありがとうございました。