ハート引越センターを利用して広島県から引越した方からの口コミ・評判

他社と比較し、メールの対応が丁寧だったので電話をかけた。

その際、コールセンターのスタッフの方が終始丁寧に対応してくださり、好印象だった。
予算や日時の希望などをあちらから聞いてくださり、こちらの要望にもできるだけ応えようとしてくれた。

電話口で待たされることもなく、対応がとてもスムーズだったし、料金もリーズナブルだったので、こちらの会社にお願いすることにした。
引っ越しまでの流れの説明も事前にきちんとしていただき、段ボールと一緒に引っ越しについての注意事項が書かれた書類や見積書も渡してくださったので、料金や荷物の詳細などを確認するのに役立った。

引っ越し当日の作業もとてもテキパキと行っていただけて、思っていたよりも早く作業が済んだ。
まだ荷物が届いていないのだが、到着時の荷物の状態が良ければサービス100点満点の引っ越し会社である。

トラック1台当たりの料金だったため、事前連絡さえすれば加算されずにトラックに乗る分は荷物を増やせました。
また電子ピアノをお願いしたところ、他社は通常料金とは別途1〜3万円かかる見積もりでした。
ハート引越しセンターさんだけは通常料金が非常に安いにもかかわらず、電子ピアノも別途料金はかからず大変ありがたかったです。
安かろう、悪かろうではなく梱包も搬出搬入もめっちゃ丁寧かつ迅速でした！
また引っ越すことがあればまた使いたいです！

何度も引越ししましたが、値段が高い印象で、今回は近くだし、急ぎの予定もなかったので、家族で運ぼうと思っていましたが、大きな家具や冷蔵庫だけでも運んで貰えたらと、ネット検索してたら何社から見積もりの連絡がきましたが、ハートさんは電話のみでの的確な見積もりで、他社さんから安すぎるのは何かとトラブルの元だと助言を受けましたが、当日の対応もよく、手際良くて、愛想も良くて、大大大満足です。
早速、知り合いにも知らせました。

・冷蔵庫の裏側をドアノブにぶつけてへこませて、問題あったら補償しますよとのこと。
そもそも養生をせずに作業するからそうなったのだろう。
・エアコンの室外機を家の中に入れずに帰ってしまい、取り付け業者が運ぶことになった。
・箱にベランダと書いてあるのに家の中に置いて、指摘すると不服そうに作業。
転勤が多いため、大手の数社に依頼していたが、この会社は初めて。
しかし最低だ。もうこの会社には頼まない。

・やりとりが非常にスムーズだった。
・価格交渉にもしっかり応じてくれた。
・ダンボールをサービスしてくれた。
・当日現場で、認識していた契約とは違う内容を伝えられ、電話で確認が必要だった。
結果、認識通りの内容だったが、心配になった。
(具体的には、エアコン配管の際に、配管が長くなると追加料金が必要と言われたが、実際はパック内で済むような契約だった)
・作業員のリーダーがメンバーに厳しい口調で指摘する姿は、あまり見たくなかった。
・コストパフォーマンスは高いと思います。
基本的なことは何の問題もなかったので、引っ越しできれば良いとお考えの方にはオススメです。
壁、家具に傷が付くということもありませんでした。

各社に電話連絡をしてみた中で、ここの電話対応がダントツに良かった。
質問に対しても、分かりやすく答えてくれた。
見積もり内容も明確で、安心感があった。
値引き交渉も、感じ良く相談にのってもらえた。
閑散期平日、一人暮らしの引っ越しだったので、
他の会社の見積もり額を聞き、
「そんなにかかるのか、、、」と驚いたが、
ここは最初から驚くような金額提示ではなかったので、安心して相談できた。
結果、フリー便にして、予算内の料金にできた。
電話で決定して、翌日にはダンボールが届いた。

作業の方は、爽やかで明るく親切だった。
以前、他の業者さんで引っ越しをした事があるが、
作業は早いものの、作業員同士の指示の出し方や、動作が怖く、こちらがびくびくするほどだった。
今回は気持ち良く引っ越しできた。

他社と比較して断然こちらが安かったので決めました。
他社と比べて、最大で5万近くお安くしていただきました。

とても手際が良く、荷物も丁寧に扱ってもらえたのですが、上司とみられる方が腰パンしていた事が少し気になりました。

ハンガーラックを貸出してもらえたことと、自前のダンボールを回収していただけたことがとてもありがたかったです。

次の引越しの時もお世話になろうと思います。

今回、初めて、ハート引越センターを利用しましたが、今後利用しようとは思えません。
訪問見積もり、搬出までの、対応は非常によかったです。
搬出の際に、不用品の回収を依頼していたのですが、依頼していた物の他にも、当日サービスで回収していただけたのは、大変助かりました。

しかし、まず、搬出作業に時間がかかりすぎです。
一人暮らし（１K）の引っ越しのため、これまでの経験から１時間弱を見込んでいたのですが、２時間半かかりました。

次に、運搬・搬入が非常に雑でした。
段ボールがへこんでしまっているものがいくつもあり、布団袋も破けていました。
指摘しても、「重かったもので」と軽く応答され、それ以上の説明はありませんでした。

段ボールや家財の配置も、こちらの話をきくことなく、どんどん荷物を室内に置かれてしまい、その後、配置変更の相談をしても嫌な顔をされました。結局、自分で配置しなおしました。

当初の対応がよく、期待値が高かった分、非常に残念でした。

説明が少なかった気はしましたが
とても早く作業が終わったので良かったです。
思ったより早く来て下さり助かりました。
効率よかったです。
事前連絡もちゃんとして下さりました。
また細かい金額も予め教えてくださりお釣りのないよう用意できて助かりました。
また訪問見積もりがなかったこともうちとしては助かりました。
とても手際の良い方達でした。
ですが、少し当日の説明などが少なく
洗濯機の設置と運ぶ人が違うことも少し分かりにくかったです。
それでも当日中に設置の方も来て下さりその日のうちに作業が終わったのでよかったです。
やはり、設置は専門の方がして下さるのは安心できると感じました。
設置もとても早く終わり、助かりました。
設置と運ぶ人はどうゆう仕組みになってるのかいまいちよく分かりませんでしたのでそこのとこが少し気になりました。

作業内容自体は迅速に丁寧に対応して頂いたので概ね満足でした。16万円という料金も4月の引っ越しシーズンということを考えると妥当だと思います。
ただ、行きの荷物の運搬時に先輩の作業員の方がおそらくまだ新人の後輩作業員である方に対して、横暴な言葉遣いで指示をされていたことが、私に対しては丁寧な言葉遣いをされていただけに、その落差が少し不快でした。作業内容だけではなく、作業員の方同士の人間関係も客は見ているということをもう少し意識された方がいいと思いました。
新居への荷物の運搬をして頂いた作業員の方々においては、ベッドや机などの家具をどこにどうおくかや、冷蔵庫の配置と向き等の細かい調整を快くきいていただきとても好印象でした。職員同士の連携も密なものの様に見えました。
いろいろと述べさせていただきましたが、今後も引っ越しの機会があれば利用させていただきます。

ダンボール無料だったので、文句をつけるべきではないと思いますが、ダンボールの強度は弱め。引っ越し後、中を見るまで不安でしたが、開くようなことはなかったですし、中身も問題はなかったです。

作業員さん同士の会話はややきつめな口調に聞こえることもありましたが、客に対しては丁寧。荷物や家に傷がつかないように心配りを行き届いていました。繁忙期で作業の方もお疲れや時間的な焦りがあるなか、とてもよい仕事をしてくださいました。

ハート引っ越しセンター
【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
普通
【作業内容】
家電数点と段ボール15個
【全体的な評価】
90点くらい
【良かった点】
作業が素早く丁寧でした。作業員は非常に礼儀正しい方でした。
【気になった点】
特に無し。

見積り以外の物もお願いしたところ、嫌な顔ひとつせず快く対応して頂きました。追加料金も覚悟していましたがサービスという事で笑顔で応対してくれました。以前別業者で引越ししてとても印象が悪かったので諦めてましたが、とても満足できる業者さんでした。次回引越しする際もこの業者さんを使おうと思います。

口コミ情報はひどいものが多くて心配でしたが、電話連絡時の応答が早く、また、荷物の搬出、搬入ともに作業員の方が丁寧かつスピーディに作業を行っていただき、安心しました。他社よりもかなり安く、次回も利用したいと思いました。

単身の引越しですが、相見積もりをとる段階では、8月末の暑く忙しい時期の引越しにも関わらず、営業の方が自分の希望する金額に近づける交渉を根気よく会社の方と相談してくれて、結果自分の希望する金額に近づけてくれた点、またダンボール等も無料サービスとして頂けたのが良かった点です。
引越し当日は、当初予定していた荷物より、若干荷物が多くなりましたが、追加料金等も発生せず、丁寧に笑顔で搬送して下さったので、助かりました。
引越しに使ったダンボールの引取りもして下さるようなので、その点も助かります。
引越し業者さんごとに、色々とお仕事の方法や、顧客へのサービス等の違いがあると思いますが、笑顔で気持ちよく仕事をしてくれた今回依頼した業者さんが自分には合っていました。
また別件で、軽い引越しがあるのですが、また依頼出来たらと考えています。

【見積もり時の対応】
他社よりも早い
【料金】
一番安い
【作業内容】
ダンボール10箱、シングルベットフレーム、マットレス、テーブル、ハンガーボックス
【全体的な評価】
全てにおいて他社よりも早く信頼できた
【良かった点】
見積もりも一番安く引っ越しまでの期間が短かったが、丁寧に対応していただいた
【気になった点】
荷物を届ける直前の連絡がなくこちらから
聞くことがあった

【見積もり時の対応】
丁寧で素早い対応
【料金】
他社と比較して安価
【作業内容】
作業慣れしているベテランさんがおり、とてもテキパキとしていた
【全体的な評価】
よかった
【良かった点】
全体的によかった
【気になった点】
正式に引越し日決定の連絡がなく、少し不安になった

人数が少ないなどで作業時間は確かにかかっている印象でしたが、丁寧で親切に作業していただきました。急なお願いにも対応して頂き本当に感謝しています。営業の方もすごく印象のいい方で好印象でした。また引っ越しをする機会があるときは絶対ハートさんにお願いしたいと思ってます！知人の引っ越しなどにもオススメしたいと思います。

暑い中、朝早い中、愛媛から来てくださり、ありがとうございました。
荷物も大型のもので尚且つ運びにくいものばかりで、しんどかったと思います。
なんのお礼もできず、すみませんでした。
食器棚などのネジ留めも教えてもらわなければしないままでした。寧ろ、それが大事かどうかまで気が回りませんでした。
作業員さんは疲れすぎて忘れ物をして帰ってしまい、どうしようかと思いましたが、その後の引っ越しに少しそれを使わせてもらいました。
どれを頼んで運んでもらうのか、私が一緒にいて見積もりしてもらった訳じゃなかったので、わからない中、多分頼まれてないであろうものまで運んでくださり、ありがとうございます。
もう感謝でしかありません。
機会があれば、また利用したいです。その時も同じ作業員さんだったらいいのにと思います。

単身の場合は電話見積もりが可能だったのが良かった。営業の方が深夜遅くにメールを送ってきてびっくりした。またメールでやりとりしていたのに再見積もりの記録が残ってないと言われた。意味不明。電話対応して頂いた女性の方や、引っ越し担当の方やアルバイトのマナーや作業はとても良かった。
営業の方が若干残念な感じでした。