ハート引越センターの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

1DK→1LDKの2人で、メールでの見積もりが22,000ですと言われて是非と思って訪問して貰ったら、コミコミ12万円と言われて驚いた。
でもかなりブレがあるらしいので、ハートさんに関しては一度来て貰わないとダメらしい。
恒例の見積もりタイムは業界的には普通のことなのかもしれないが、値切るのが嫌いなので心労ではあった。

が、最終的にすぐに8万円にして貰えて、養生や作業の方にも3人来ていただいて、すぐに作業が終わってありがたかった。
スピードもだし、何度か不明点があった時に電話も繋がりやすく、当日まで何度か電話を貰って確認して貰えたので安心して引越し日を迎えることができた。

作業員の方はベテランと若い方のチームになっていて、運ぶ荷物に関してもきちんと共有されているらしく、なにも説明せずともテキパキと作業していただいて、頭が上がらなかった。

もっと格安の他社に今まで頼んでいたけれど、養生もしっかりやってくれて、対応も良かったので、これからはハートさんにお願いしようかなと思える良い引っ越しになった。

スタッフさんの対応が素晴らしかった！　
こちらの度重なる移動日の変更にも対応してくださったり、段ボールの追加にも快く対応してくれました。作業も早く、約三時間で終わりました。　

ただ、荷物を広げてみると、椅子の背もたれ部分が折れてたので、そこだけは、大切に取り扱っていただけたらなと思いました。　

別に大した値段の椅子でもありませんし、ハートさんとの関係を壊したくないので、何も求めませんが、次回はまた、宜しくお願いします。

見積りの時、丁寧で愛想も良く 値段交渉も率直に希望の値段を聞いてくれてズバリの回答でした。
段ボールなどの多めのサービスや、引っ越し当日の荷物の変更なども快く受けてくださいました。
他の業者さんの中には愛想も悪く、他所の悪口を言う方や、値段交渉の時に、他所の見積りの値段を言うと、信じられないのか、ウソつき呼ばわりされた業者もいました。
配達の作業員は手際が良く、いろいろ教えてくれたり、聞いてくれたりして助かった。

見積もり時の研修中の女性スタッフの物腰の柔らかい対応と、上司の方のプラスのサービス等(値引き交渉も含めて)が素晴らしく、他社で考えていたのが一変しました。

多少料金他社より上がりましたが、スタッフさんの誠実さに心動かされました。その後の電話対応や、当日の作業員さんたちもテキパキと良い雰囲気で作業されており、家族も感動してました。

新居への搬入時間がこちらのトラブル等で遅くなったにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず誠実に対応して下さりました。搬入の時も、一つ一つ的確に素早く搬入し、荷物の場所や配置もひとつずつこちらの希望に沿って配置してくれました。

次の引越し時もぜひ、ハート引越しセンターさんにお願いしたいです。
気持ちの良い引越しが出来て本当に良かったです。ありがとうございました。

以前、他社を利用したことがあるが
そこもすごく良かったので前回と同じ業者にお願いする
予定でした。しかし、今回見積もりをしてみて
一番安かったハート引越しセンターに依頼しました。
（今年度より公務員の引越し費用が3社見積もりになったため。）
見積もりに来られた営業の方も丁寧に説明していただき
梱包のやり方など、優しく教えて下さいました。
料金もなるべく安くなるように、コンテナのサイズなど
色々説明してくれました。
宮崎県～沖縄本島の引越しだったので
他社の見積もり金額は35〜50万でしたが
ハート引越しセンターさんは18万と低価格でした。
引取に来てた宮崎の作業員も、沖縄の作業員も
さわやかイケメンでした（╹◡╹）
コロナでマスクを着けながらの作業、本当に大変だったと
思いますが、ニコニコと対応していただき大満足です！！
またぜひ利用したいと思います。

最悪でした。

うちは　階段が狭く和ダンスなど大きな物は　階段から下ろせないと思う　窓からじゃないと無理だと何度も言ったのにもかかわらず　大丈夫ですと営業の方が言ってたのでおまかせしてたんですが　案の定引っ越し当日になって配達される方が絶対に無理だと　後日窓から出すためのクレーン車みたいな車でないと出せませんと言われ　その日しか引っ越せる日がなくやむ終えず壊して廃棄することになりました。

結局当日引っ越しできない特殊な車が追加で1万～2万かかると　営業の方は　追加料金は　絶対に発生しないと言ってのに　クレームの電話してもかけ直すと言ってかけ直してこない階段から下ろせないとは　聞いていない　都合の悪いことは　言ってない聞いてないで対応が最悪でした　

２度と頼みたくないです。

段ボールの配置場所（リビングなど）を段ボールに記載すればそこに運ぶと言われて書いたのに、関係なく運ばれていた。
われものなどの記載もしてあったのに上積み上げされていたりと何も気をつけない会社なんだなと思った。

安い見積もりだったため仕方ないかなと思ったけれど、パンフレット通りに荷造りしたのに意味がないような作業だと思った。

訪問見積もりに来てくださった際には段ボールをすでに持ってきてくださっていたり、引越し当日は服を入れる段ボールを予定より増やしていただいたり、予定にはなかったものを運んでいただいたのでとても助かりました。

実際に想定した料金で契約できたのは良かったです。営業の方も最初の見積もりよりも希望を極力聞いて下げてくださいました。
しかし、エアコンのホースはプラスになることもあるが、もしなっても3千円程度と言われていたが、実際は13000円。洗濯機もこれでいけると言われていたのに形状が違うということからさらにプラス。営業と現場が全く違う。

作業員も部屋ごとに運んでくださいと言ったのに、2室に全部荷物を放り込んだのでその後キッチン
に移動など大変でした。
まず部屋が荷物だらけになり、段ボールを探すところから。
布団も運ぶのにソファーとかかれていた使い回しの紙袋にくるむのみ。入り口に布を引くも、結局靴脱いだり脱がなかったりで床がくろくなりました。

また、休むのは暑いので良いのですが、マンションの入り口でタバコ吸いながら大声で話すのは近所の方にも迷惑なので本当にやめてほしいです。

値段だけを見るならこちらは良いと思いますが、新築や質を求めるなら少し考えます。

【見積もり時の対応】
　訪問見積もり時に、こちらの疑問に的確に答えていただけた。価格を抑えたいと相談したところ、複数日程を提案され一番納得のいく価格・日にちを選べた。

【料金】
　引越し直前の依頼だったため、当初想定していたよりも高くなってしまった。

【作業内容】
　運び出しが非常に丁寧でよかった。家具の種類により、破損等のリスクも現場でしっかり説明され、納得のうえで包装していただけた。

同じ集合住宅に住んでいる方が引越してきた際にハート引越センターを使っており、偶然居合わせところ、従業員の方の対応や印象が良かったので、自分たちが引越す際は同じところに頼みたいなと思っていました。
今回の引越しにあたり、複数の会社から見積依頼をしてみたところ、他社の方の印象も良かったのですが、やはり頼みたかった会社の訪問見積を受けてみたら誠実で丁寧な対応をして頂いたのでその場でお願いすることとしました。
また金額面についても、当初より大幅に頑張ってくれたのでそこも決め手だったと思っています。
当日、来た従業員の方も丁寧で、都度声掛けや確認をしながら運搬してくれたのでとても満足しています。
ダンボールも後日無料で引き取りをしてくれるので荷解きが完了したら頼んでみたいと思います。

それなりの料金を支払ったので運搬や設置に関する融通を聞いてくださって助かりました。
が、しかし、洗濯機取り付けの技術担当が電話しないとこない。電話したら「何度も電話したんですが、前のお客様で遅れてしまって～」といわれ、電話も1回しかきてない。
15分で着くと言われて、用事があるのにまってたのにこない。最悪でした。
引越し業者がよかっただけに残念でもう頼みません。
受付の電話や、見積もりに来てくださった方の対応はこちらの要望にきちんと答えてくれようと非常に丁寧でした。

見積もり時の担当の方も信頼できる感じの方でしたし、搬出作業当日のスタッフの方も迅速な作業でスムーズにしていただけました。
問題なく沢山の荷物を安全に運んでいただき感謝しています。
ありがとうございました。
しいて悪かった点をあげるとしたら、当日の開始時間が2日くらい前にならないと詳細な時間がわからない点です。
そのため搬出後の予定を事前に組みづらかったからです。
これはこちらの都合ですので、サービスには全く問題ありません。
引っ越しを予定されてる方にはオススメできる引っ越し屋さんです。

良かった点

・どの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格、もしくは後出しだったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。

・追加ダンボールも無料＆無料回収。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

悪かった点

・数点割れていました。
搬入時には立ち会えず、私の親にお願いしていた為、どのような運び方をされていたかはわかりませんが、割れ物と書いておいた段ボールが1番下に置いてあり、クッション材や個々に紙で包んだりしておいたのですがグラスが(一つだけですけどね)割れていたり、衣装ケースも衣装しか入れていない物もそうでないものも含めて数点、底が割れちゃってました。これは少しショックでしたが、まぁ致し方ない。って感じです。

・良かった点

・営業の方がどの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格だったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。


・追加ダンボールも無料。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

・悪い点

・正直分かりません。本当それくらい私にとっては問題や悪い点が見当たりませんでした。ぶつけるとか割ったとかも特に無さそうです。

同じ会社でも色々な人が居るかとは思いますが、私は良い方に当たったなぁと思いますし感謝でいっぱいです。

ハート引越センターは2度目の利用でした。どちらに時も非常に満足しています。作業員の方たちの礼儀正しさと仕事の早さに驚きました。
急ぎながらも物の置き場の丁寧な確認、丁寧に物を扱ってくださっていました。作業員の方同士が仲が良く大変なお仕事だと思いますが、楽しく仕事をされていて気持ちが良かったです。
見積もりの際にも丁寧に一つ一つ確認し、無理なお願いだったと思いますが、もっと安くならないかという要望を考慮して下さり費用をかなり抑えて下さいました。とても助かりました。また引越し時、新居に着くのが遅れてしまいお待たせしましたが、作業員の方たちは嫌な顔もせず、親切な対応で感謝しています。
作業のスキルも対応のスキルも高いハート引越センターに今後も何かあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

作業中にも気さくに話かけていただき、安心して引っ越しを、する事ができました。飼っていたドジョウを作業員の方が見て、｢小さい時はドジョウを捕まえました｣なんて、お話をしたかと思いきや、重い段ボールを3つ重ねて一人で運んでました。作業も敏速にしていただきました。初めての引っ越し業者を利用させていただきましたが、安心して、そして楽しく引っ越しができました！

ハート引越しセンターさんには非常に親切にして頂き助かりました

見積もり訪問では他社と違ってグイグイ押すような感じがなく、とても対応しやすかった。

また、引越し当日は時間通りに来てくださいました。
契約書類やサインをしている間に荷物運搬、家具解体をしてくれたので時間の無駄なく効率よく動いてくれました。
また自転車が外に置いてあるのでその存在を忘れていたのですが、業者様から自転車はどこですか？と確認してくれたので、最後まで忘れ物なく運搬でき、助かりました。

新居へはすぐに移動してくれて、家具配置などを伝えてからテキパキと運搬、配置。
ちゃんと事後確認をしたり、最後に気になった点や移動して欲しい家具が他にないか、色々と気遣いが良かったです。

コストが安い面、引越し時間など大丈夫かなと不安がありましたが、そうでもなかったのでハート様に頼んで良かったと気持ち良い引越しができました！

ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
こちらの生活スタイルなどを考慮していただき、その上で料金的にも非常に納得のいくプランをご提案いただけました。
以前に利用したことをお伝えすると見積もりもすごく頑張っていただけました。

【料金】
他社に比べ非常に安価です。荷物の梱包などを前もって自身でできる人ならおすすめです。養生の必要性が少ない物件の引越しにもおすすめです。

【作業内容】
予め段ボールとガムテープをご用意いただき、自身で荷造りをしました。衣服については当日ハンガーボックスにかけるだけなので非常に便利です。

【全体的な評価】
料金、営業担当、実際の作業担当、すべてにおいて満足いく引越になりました。

【良かった点】
こちらで梱包が漏れているものについても、当日手早く梱包いただき運んでいただけました。
作業員の方々も楽しそうに作業されておりこちらも気持ちよく引っ越しができました。

【気になった点】
特になし

前回とても料金、内容に良かったので、今回も同じところでお願いしようと思って、お願いしたのですが、前回より値段は高いのに、作業内容の契約がほとんどなくて、残念でした。

作業スタッフの方はとても、素早い作業をしてくださいました。前回の担当の方があまりにも良すぎて、今回はお値段と、内容にはとても不満足でした。

・冷蔵庫の裏側をドアノブにぶつけてへこませて、問題あったら補償しますよとのこと。
そもそも養生をせずに作業するからそうなったのだろう。
・エアコンの室外機を家の中に入れずに帰ってしまい、取り付け業者が運ぶことになった。
・箱にベランダと書いてあるのに家の中に置いて、指摘すると不服そうに作業。
転勤が多いため、大手の数社に依頼していたが、この会社は初めて。
しかし最低だ。もうこの会社には頼まない。

電話応対の方に不用品処分の仕方を教えてもらったりハキハキとした話し方が良かったです。

訪問見積の営業の方は全部スタッフがしますと言ってたけれど実際には「布団を袋に入れてください。ハンガーボックスに洋服を入れてください。」など言われました。

でも料金が安かったし、スタッフさんも優しくてタンスが２階に上がらなかったのですが頑張って上げようとしてくれたり頑張ってくれたので不満はありません。

4社見積もりに来て頂き、5人家族予算8万で考えてました。
1社目大手だったのですが、不用品もあった為、持って行く物行かない物と振り分けても14万予算オーバー！
2社目78000円と半分の値段だったので、ギリギリの予算かと少しほっとしながら3社目、また値段が跳ね上がり15万。
2社目に決めようかな？と思っていた所、4社目からお電話があり依頼しました。
他社に比べて3分の1のお値段の5万で引越ししていただけたので、余った予算で不用品の業者さんにも別依頼が出来とても満足しています。
ダンボールも他の業者さんに比べて多めに用意して頂きしっかりした見積もりだったので、わかり易かったです。

営業の方が自分が想定していた予算内で収まるように提案して下さったので非常に好感を持てました。
しかし、エアコンの設置時に電気業者の方から別途費用がかかると言われ、30000円ほど別途代金がかかりました。
電話でこの事を伝えましたが、部品代はかかるので、電気関係は電気部とお客様で決めてくださいの一点張りでした。
見積もりの際などは一切そういった説明も無かったので残念でした。
作業員も作業は早かったのですが、愛想は無く、現場リーダーは社員でしたが、あとはアルバイトの若い子で特に信用はおけませんでした。
また、降ろし忘れもあり後日届けてくれましたが、そういった確認作業も特になかったので信用度はかけます。
次回、引越しの際に同じ業者に頼むかどうかは悩ましいと思いました。

訪問見積りが事情により難しい事を伝えると、快く電話での見積り対応をしてくださいました。
他社は『どうしても無理ですか』という感じで訪問をゴリ押ししてきた。
当初の見積りから二転三転と状況が変化し、持っていく荷物量が変わったりしましたが…。
そのたび明るく対応していただき、とても気持ちの良いものでした。
当日は、頼りになりそうな先輩と新人の方が来られました。
正直、今の若い方には苦手意識がありました。
しかし☺来て頂いたお二人は元気もよく、とても礼儀正しい方でした。
作業中はお二人のやりとりを微笑ましく見させていただき、また頑張っている姿に感動しました。
今まで３度ほど(他社を含め)引越し会社を利用しましたが、最初から最後まで１度も嫌な気持ちにならずにできたのは『ハート引越し』さんだけでした。
また引っ越す機会などありましたら、迷わずこちらに頼みたいと思います。
ありがとうございました。

4社訪問見積もり子供がいるので手短にと電話でお伝えしたら　唯一女性の方が来て下さって他社の事には触れず　サクサクと気持ちよくお値下げにも応じて下さって終始安心できました。

当日段ボールに入りきらない荷物は　基本は持っていってくれないので　事前に連絡して段ボールを追加で持ってきてもらうのを忘れないようにしないといけないのに　私たちは　それを忘れてて当日自分達で少し運びましたが　当日の方が臨機応変に柔軟に対応してくださったお陰で　運んだのは少しだけでいけました

冷蔵庫がアパートに入らず、後日配送になり1週間も冷蔵庫ない生活を送らされてとても大変だった。
また費用も見積もり時に話してた話と当日引越しにかかった費用が違かった。説明不足なのにかかわらず、余分に費用を払うことになり怒りを感じました。二度と使いたくないと率直に思いました。
作業員は黙々と行って下さり、特に問題はなかったですが、冷蔵庫入らず上の対応が遅くて、ずっと待たされていたので現場の人達の気持ちを汲み取ってあげてほしい。

【見積もり時の対応】
迅速に見積もりしていただき30分ほどで完了しました。
【料金】
金額についてかなり話し合いをしてお願いしましたが最終的には笑顔で対応していただきました。時期もあって大変満足のいく金額でした。
【作業内容】
手際よく丁寧な印象を受けました。また、安全にも配慮しており作業員同士で声を掛け合っていました。
【全体的な評価】
料金、当日の手際の良さなど納得のいく引越しになりました。以前他の会社さんも使って引越しをしたことがありますがこちらの方が総合的にオススメできる引越し屋さんだと感じました。
【良かった点】
料金が想定より大幅に安かった点。
引越し当日の作業が正確で早かった点。
当日作業にあたってくださった方が気さくで、指示やお願いがしやすかった点。
【気になった点】
職人気質の方がいらっしゃって作業は早く正確なのですが、作業中に話しかけにくい雰囲気でした。他の方は皆さん気さくで話しやすかったです。

【見積もり時の対応】
とても良かったです。　

【料金】
驚く安さ。

【作業内容】
値段なりな所もありますが、格安なので満足です。　本当に大事な家具などは専門業者を頼みました。

【全体的な評価】
コスパ最高です。取り敢えず安く引っ越ししたい方にはオススメ。　
金額を考えず文句を言う方はそれなりの金額の業者を使った方が良いと思います。

【良かった点】
テキパキ気持ちの良い仕事でした。有り難うございました。
【気になった点】
この値段で気になる点は２台4人も来てくれて採算が合うか心配です。

引越し見積もりを数社から取らせて頂いた際にメールだけでおおよその見積り金額とオプション価格を即座に提示して下さったのがハート引越センターであり、第一印象が良かったのが他社と比較した際に決め手となった。

実際に訪問見積もりをお願いしたのは２社だけだったが、訪問時間が早くなった御礼に洗濯機取付費用サービスをして下さったりしてくれた営業担当の方のアットホームな印象がもう１社より良かった。
もう１社より引越し費用は高い見積もりであったが総合してハート引越センターさんの方が印象良かったので決めた。


引越し実働自体は、３名の方でやって頂いたが時間指定通りに行って下さり、作業内容も申し分なく、こちらが荷物に忘れそうになった子供用の自転車の事まで気に掛けて下さったりしてくれた。
先輩、後輩との指導も垣間見れて社員教育がしっかりされていると感じた。
作業内容から段ボール引き取りサービスまであり、上記価格で行えたので大満足でした。