ハート引越センターの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

【見積もり時の対応】
訪問見積もり時、20代くらいの若い営業の方が担当。一生懸命さが伝わって印象は良かった。
契約決定すぐ出来ないと話した際に、ボールペンをカチカチ鳴らされたのはちょっとどうかなと思いました。
それ以外はよかったです。
【料金】
とても安くしていただいた。
【作業内容】
フリー時間便
冷蔵庫、洗濯機なし（自分で破棄）
ダンボール80こ
ベッド、チェスト類4つ、イス2
エアコン取り外し、取り付けなし
【全体的な評価】
エアコン業者の方以外はよかったです。
【良かった点】
夕方の引越しでしたが、当日のスピードがすごくよかった。
【気になった点】
営業対応、エアコン業者の引き継ぎがあまりされていない。

良かった点は：
・見積もりにこられた方の対応がとても良い。それが決め手だったかもしれません。
・梱包材（お皿などの割れ物）、ガムテープの色分けなどはとても充実で、作業が楽で楽しくなりました。
・作業員は元気で親切。家具配置にもアドバイスをくださいました。
・引っ越し日から一年以内に、無償でレイアウト変更サービスがあるのも頼もしいです。
・お値段について、見積もってもらった数社の中で一番安かったです。お土産やプレゼントなどはなくていいですから、金額が安いのはなによりだと思います。
・家電の取り外し（エアコン撤去）と連携しているトラスト社も、対応が良くて必要以上の出費がでないよう、アドバイスをくれました。
悪かった点：
・床に多少の傷がありましたが、これは元々のものかどうか不明で、なんとも言えません。
　いずれにしても、ちゃんと確認できなかったうちのほうが良くないので、反省しています。

非常に好印象でした。

埼玉でエアコンの室外機を忘れていかれましたが、
すぐにセンターに連絡したところ、ちゃんと次の日名古屋まで届けてくださったので助かりました。
強いて言えば、埼玉の方で“あの後ちゃんと積みました”と一言連絡いただければ、当日安心できましたが...

梱包、家具のバラシの流儀がそれぞれのエリアで違うらしく、現地の方が困惑されてましたので、引き継ぎ等簡単な申し送りがあれば時短になるのにと感じました。

良かった点:時間指定のある引越しだったが、時間内に終わらせるように作業していただいた。内階段の3階からの引越して荷物の搬出に時間がかかると思っていたが、予定時間より早く作業を終わらせていただけた。引越しの幹事会社ではないところで引越しをお願いしたが、トラブルなくスムーズに搬入をしていただけた。また2社との比較で引越し業者を決めたが2社目の見積もりもあっておよそ半額でしていただけた。
悪かった点:スピードが早かったためか家具に傷がついていた。1つは明らかに引越し時についた傷だったので会社に依頼して修理をしていただいた。その対応は良かった。時間制約のある中で仕方ないところもあったがもう少し丁寧な作業をしてもらえたら良かったなと思います。

【料金】
他社と相見積もりをとって、納得いく金額を提示してくれました。

【作業内容】
男性2名で、搬入搬出をとてもスピーディに行ってくれました。

【全体的な評価】
初めて引っ越し業者を利用しての引っ越しでしたが、
物を運んでいただく、という点では特に問題なく対応して頂きました。
聞いたことがない引っ越し業者だったので少し不安でしたが、特に気になる点はなく満足いく引っ越しになりました。
搬入→1時間
搬出→1時間
と、時間きっかりで対応して頂きました。


【気になった点】
養生の箇所はもしかしたら他社と比較すると少し少なめだったかもしれませんが、必要最低限のところは養生してくれていたのでなんら問題ありませんでした。

暑い日だったので汗が床に垂れているのは少し気になりました。

作業員が２名と少なかったけれど、迅速かつ丁寧な作業でした。
家具も必要に応じて分解、組み立てしてくれて助かりました。
若干荷出しから荷入れまで日数がかかりましたが、値段も手頃で、日程に余裕がある人にはお薦めです。
段ボールの準備、引越し後の回収もして頂き助かりました。

期待していた以上のサービスで、とても満足な引越しができました。
正直、訪問見積時の対応は他社と比べると雑な部分があったり、即決でなければ値引き交渉に応じられないと断られ、あまり印象は良くありませんでした。しかし最終的には、その後の電話でのやり取りで値引きに応じていただき、他社と比べても同様のサービス内容で一番安かったため、こちらに決めました。
訪問見積は３社から取ったのですが、他の２社に比べても２～３万円ほど安かったです。
当日は３名の作業員さんがお見えになったのですが、リーダーの方を筆頭に皆さんとても物腰が柔らかく、荷物の取り扱いも丁寧で、細かいところにもよく気付いてその都度確認をしてくださったりと、安心してお任せすることができました。
以前頼んだ引越し業者さんは、スピード第一、とにかく荷物を運ぶだけでまるで嵐のようでしたが、こちらは荷物を運ぶ以上のサービスを提供してくださり、こんなにも違うものなのかとびっくりしました。
本当にありがとうございました。

残念ながら推し業者の営業さんと意思の疎通が取れず、複数社訪問見積を依頼しました。
しかし、どこも納得の金額に至らず、最終ハート引越センターさんに依頼したところ、女性の営業さんでしたが引っ越し日、処分費、金額共にこちらの言い分を聞き入れてくれて無事に契約となりました。
引っ越し当日も暑い中、手際良く、無駄なく作業してくれた。
作業員さんにも感謝の気持ちでいっぱいです。
引っ越し侍を通じなければ、ハート引越センターさんに出会えてなかった。
今回もお世話になり、ありがとうございました。

引っ越し会社への電話は繋がりにくくコール音が長かったので、回線を増やすなどするといいかなと思います。
しかしながら、私自身も仕事柄電話対応はよく行いますが、ハート引越センターさんの電話対応は丁寧で満足しています。
訪問見積にこられた営業の方も、天候悪く足元の悪い中きてくださり、愛想よく希望に沿って提案してくださいました。
複数比較の中の最後の引っ越し会社だった為、「他社はどうだったか？」と凄く聞かれました。
当日のスタッフも、保障や態度を心配していましたが、挨拶から礼儀正しく、非常に丁寧でテキパキと対応してくださり、感動しました。
妊婦の私にも体調を気遣い、配慮くださったので感謝しています。
全体的に非常に大満足しています！！！

【見積もり時の対応】
最安値で契約できたので良かった

【料金】
最安値

【作業内容】
狭い階段での搬入が大変そうだったが全部入れてくれたので良かった。

【全体的な評価】
最安値だったが、積み込み担当と荷下ろし担当、営業の情報が共有されておらず、無駄な段取りをしていた。

【良かった点】
大型の冷蔵庫を工夫して納入してくれた。

【気になった点】
仕事待ちのアルバイトのような人がいてただ立っているような人もいた。

・良かった点
他社より圧倒的に安かった。
値引き交渉に応じてくれた。
段ボールを無料で追加してくれた。
きびきびと運んでくれた。
挨拶がしっかりしていた。
タバコ臭などはなかった。

・悪かった点
電子ピアノを運べるというから一緒に運んでもらうことにしたが、解体の仕方を知らず、解体時に傷付けられた。
荷物の室内への積み方が少し雑で、荷物を開くのが大変だった。

・感想
当初考えていた引っ越しA社が繁忙期のため高額で、訪問見積もりの方での営業が下手くそだった。
選んだB社は非常に慣れた方が来てスムーズだった上に安かった。
引っ越し前の梱包の負担や引っ越し中のスタッフの運び出し方、引っ越し後の荷物の積み上げなどは他社の方が圧倒的に上だが、今回支払った金額に対して考えればB社で十分に満足のいく結果です。
今後この業者を検討される方は「多少の不満点は残るが値段を考えれば満足」で良いかどうかをご判断ください。

【見積もり時の対応】凄く融通がきいた。
【料金】とても安かった

【作業内容】凄く早かった

【全体的な評価】
文句なし
【良かった点】仕事も早く丁寧で少しの疑問でも笑顔で優しく対応して下さり大満足です

見積もり訪問をお願いして、訪問された方が玄関先で職場での日々の検温、ワクチン接種など御社でのコロナ対策を詳しく説明してくださり他社と比べ誠実さや依頼したい気持ちがファーストコンタクトから感じられました。
引っ越し当日も凄く丁寧で尚且つスピーディーに積込、荷おろしをしていただき、とても気持ち良く引っ越しが出来たと思います。

ただ、見積もり時にエアコンの取り付けに別途費用が掛かってくる説明はありましたが、現場に行かないと金額は分からないことで、いくらになるのか不安でした。
見積もり訪問していただいた方に聞いても分からないとのことだったので勝手にそんなに高くないんだろうと5000円くらいの予想でした。
引っ越しの翌日エアコンの取り付けをしていただいた後、12000円の請求額で予想を超えてきました。トータル74000円の引っ越し代金と考えると少し高かったのかなぁと感じないわけにはいきませんでした。

エアコンは引っ越しとは別物と考え仕方のない事かもしれませんが、エアコン取り付け代金を分かりやすい料金表にするといくら別途必要なのか、概算でも予想がつきやすいのかと思いました。

最初の電話対応から見積り迄早く対応してくださり、今回は食器棚と冷蔵庫だけお願いしましたが、他社よりお安く、安いから大丈夫かな？と心配でしたが、時間通り、テキパキ、キビキビあっという間に完了して下さいました。

また引っ越しをする機会がありましたらお願いしたいです。
家族や友人で引っ越しする事も多いと思いますが、運びにくいもの、大きく重いものはやはり引っ越しのプロにお任せするのをおすすめします。

テキパキ荷物を片して搬入してくださったので、好印象でした。料金にも満足です。

ただ、引っ越しの際複数割れたり、壊れていたものがあり対応してくださっていますが、未だ話は進んておりません。引っ越しが終わってから、保証に関しての対応があまりよくなく、不信感があります。

一括見積もりを依頼して、メールで概算の料金を示してくれたのが唯一ハート引っ越しセンターでした。
結局は私の荷物量の段ボール換算が大幅にズレていて、
その概算よりずっと規模の大きな引っ越しになってしまいましたが、荷物量を正しく入力できれば(もしくは自分が思っているより多めに入力しておけば)見積もりを依頼する前段階としてザックリとでも料金を把握できるのは大きな安心材料になると思います。

電話応対してくれた女性はとても柔らかく丁寧で、見積もり&引っ越し当日の作業の男性は親しみやすくて正直で作業はプロでした。


無料で支給してくれた段ボール、食器を包む紙、ガムテープ、布団袋、全て不足なく、家具家電以外にも、自分では梱包しづらいいびつな形の荷物も手際よく梱包し搬出してくれました。
幼い子供たちの相手までしていただき、感謝しています。大満足です。

態度。対応。丁寧さ。
すべて良かったです。
友達にも勧めたいなと思いました。


悪かった点はありませんでした。

丁寧な仕事ぶりは良かったと思うが、一部、お願いしていた荷物がベランダに置きっぱなしで運ばれていなかった。

できるできないはその場でしっかり教えていただけます。
用意ができていれば非常にスムーズに作業いただけます。

スピード重視で荷物の事は何も考えていない
大型家具の運び方がひどい、力任せでカバーをかけてるので擦れたりしても何も言わずに置いていく、ほこりが付いていてもそのまま新居に持っていく