ハート引越センター

ハート引越センターの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

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ハート引越センターの評価

ハート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

大手引越し業者 総合ランキング
4
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4.35
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2156件
  • 電話・メール対応 4.21点
  • 見積りの対応 4.35点
  • 作業員 4.31点
  • サービス 4.53点

引越し業者ランキング

ハート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。

引越し業者が提示する見積もり料金の内訳

以下は、ハート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした、引っ越しの料金相場シミュレーターです。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると、ハート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

21,600円

(口コミ101件)

目安

26,000円

(口コミ47件)

目安

43,200円

(口コミ37件)

目安

50,000円

(口コミ71件)

目安

70,000円

(口コミ103件)

※掲載している相場料金は引越し侍の利用ユーザーのアンケートから算出しております
※相場は市場の変化等により大きく変動する場合がございますので、あくまで目安としてご利用ください

ハート引越センターの見積もり料金を調べる方法

ハート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ハート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ハート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でハート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ハート引越センターの見積もりを比較する

引っ越し一括見積もり比較サービス

複数の業者に向けて、一括で見積もりの依頼ができます。依頼を受けた業者は依頼者に見積もりの連絡をします。最安値の引越し業者をスグに見つけることができます。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、最大10社に一括見積もり依頼。

  • 直接業者から見積もり連絡

    直接、業者から見積もり連絡(電話orメール)があります。

  • 業者を決定

    料金やサービスを比較して、業者を決定!

引っ越しネット予約サービス

ネットで簡単に、各社の見積もり料金、相場、サービス、口コミ評価点を比較して、その場で依頼ができるので、面倒なやりとりが発生しません。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、対応可能な業者を選択

  • ネットで比較

    ネットで、料金やサービス、口コミを比較。

  • その場でネット予約

    空き状況を確認して、その場でネット予約!

※お客様のご条件によっては、ハート引越センターは対応できない場合がございますので、ご了承ください。

ハート引越センターの口コミ・評判

4.35

2156件

並べ替え

713件中1〜30件を表示

良い
丁寧で安心 価格交渉の結論が早い 安い★
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
-12,000円
24%DOWN
引越し時期 2020年9月17日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市北区 → 大阪府大阪市北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 12 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
4社訪問見積もり子供がいるので手短にと電話でお伝えしたら 唯一女性の方が来て下さって他社の事には触れず サクサクと気持ちよくお値下げにも応じて下さって終始安心できました。

当日段ボールに入りきらない荷物は 基本は持っていってくれないので 事前に連絡して段ボールを追加で持ってきてもらうのを忘れないようにしないといけないのに 私たちは それを忘れてて当日自分達で少し運びましたが 当日の方が臨機応変に柔軟に対応してくださったお陰で 運んだのは少しだけでいけました
投稿日 2020年9月19日 12時31分
悪い
一言でいうと二度と使いたくない
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 27,500円
実際に払った引越し料金 47,500円
20,000円
引越し時期 2020年9月04日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 茨城県高萩市 → 茨城県日立市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 5
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
冷蔵庫がアパートに入らず、後日配送になり1週間も冷蔵庫ない生活を送らされてとても大変だった。
また費用も見積もり時に話してた話と当日引越しにかかった費用が違かった。説明不足なのにかかわらず、余分に費用を払うことになり怒りを感じました。二度と使いたくないと率直に思いました。
作業員は黙々と行って下さり、特に問題はなかったですが、冷蔵庫入らず上の対応が遅くて、ずっと待たされていたので現場の人達の気持ちを汲み取ってあげてほしい。
投稿日 2020年9月15日 18時02分
良い
とても印象がよく、満足できる結果になりました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
-75,000円
50%DOWN
引越し時期 2020年7月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都小金井市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速に見積もりしていただき30分ほどで完了しました。
【料金】
金額についてかなり話し合いをしてお願いしましたが最終的には笑顔で対応していただきました。時期もあって大変満足のいく金額でした。
【作業内容】
手際よく丁寧な印象を受けました。また、安全にも配慮しており作業員同士で声を掛け合っていました。
【全体的な評価】
料金、当日の手際の良さなど納得のいく引越しになりました。以前他の会社さんも使って引越しをしたことがありますがこちらの方が総合的にオススメできる引越し屋さんだと感じました。
【良かった点】
料金が想定より大幅に安かった点。
引越し当日の作業が正確で早かった点。
当日作業にあたってくださった方が気さくで、指示やお願いがしやすかった点。
【気になった点】
職人気質の方がいらっしゃって作業は早く正確なのですが、作業中に話しかけにくい雰囲気でした。他の方は皆さん気さくで話しやすかったです。
投稿日 2020年9月15日 14時20分
良い
テキパキしていて気持ち良かった。 
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-20,000円
33%DOWN
引越し時期 2020年8月12日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市南区 → 北海道札幌市白石区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 8 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても良かったです。 

【料金】
驚く安さ。

【作業内容】
値段なりな所もありますが、格安なので満足です。 本当に大事な家具などは専門業者を頼みました。

【全体的な評価】
コスパ最高です。取り敢えず安く引っ越ししたい方にはオススメ。 
金額を考えず文句を言う方はそれなりの金額の業者を使った方が良いと思います。

【良かった点】
テキパキ気持ちの良い仕事でした。有り難うございました。
【気になった点】
この値段で気になる点は2台4人も来てくれて採算が合うか心配です。
投稿日 2020年8月29日 15時10分
良い
愛想良く!しっかり!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 47,000円
-23,000円
33%DOWN
引越し時期 2020年5月29日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 静岡県磐田市 → 静岡県磐田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引越し見積もりを数社から取らせて頂いた際にメールだけでおおよその見積り金額とオプション価格を即座に提示して下さったのがハート引越センターであり、第一印象が良かったのが他社と比較した際に決め手となった。

実際に訪問見積もりをお願いしたのは2社だけだったが、訪問時間が早くなった御礼に洗濯機取付費用サービスをして下さったりしてくれた営業担当の方のアットホームな印象がもう1社より良かった。
もう1社より引越し費用は高い見積もりであったが総合してハート引越センターさんの方が印象良かったので決めた。


引越し実働自体は、3名の方でやって頂いたが時間指定通りに行って下さり、作業内容も申し分なく、こちらが荷物に忘れそうになった子供用の自転車の事まで気に掛けて下さったりしてくれた。
先輩、後輩との指導も垣間見れて社員教育がしっかりされていると感じた。
作業内容から段ボール引き取りサービスまであり、上記価格で行えたので大満足でした。
投稿日 2020年6月02日 14時03分
良い
素晴らしかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-6,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年5月27日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 愛知県一宮市 → 愛知県一宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
以前にも、愛知県内の引っ越しでお世話になりました。
以前もそうだったのですが、他社と比較すると明らかに見積もりが安く、実際その見積もり通りの金額で対応いただけました。
作業者が4人も来てくれて、荷出・搬入ともにとてもスピーディーでした。
作業内容も非常に丁寧でした。「安かろう悪かろう」ではありません。
他社を使ったことがありませんが、今後、ハート引っ越しセンター以外を選ぶことはないと思います。
投稿日 2020年5月29日 19時57分
良い
テキパキと動いてチームワークがとても良かった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-4,000円
6%DOWN
引越し時期 2020年5月23日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 神奈川県相模原市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 7 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
こちらの希望金額を伝えて、営業マンが会社に金額の相談をし、こちらの電話のやりとりはとても明るい雰囲気でスムーズな流れでした。
金額も希望の金額内で梱包材も必要数用意してくれました。
そして、当日の作業の方々のテキパキとした動きとチームワークの良さで短時間で詰め込みが終わりました。
引っ越し先では若い作業員の方同士、気配りシートある?って声をかけあっていましたがよくみるとフローリングの床が傷つかぬよう薄いシートを敷いてくれていました。
お心遣いに感謝。こちらの要望どうりにレイアウトもよく確認してくださって安心して、気持ちよく引っ越しが終わりました。
今後必要な方にはぜひお勧めしたい会社です。
投稿日 2020年5月29日 17時39分
普通
電話で見積もりできた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 12,000円
実際に払った引越し料金 126,000円
114,000円
引越し時期 2020年5月21日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(-)
住所 東京都杉並区 → 佐賀県杵島郡白石町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 1 / バイク 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
電話で見積もりをして、少しなら後から追加も可能ですと言われたので、後ほど追加をお願いしたら「もうこれでいっぱいなので、これ以上追加出来ません。」と言われたが、実際積み込んだところ「まだ乗せれますがどうしますか?」と言われて荷物を乗せてくれたので、電話だけだと実際の物量との差があるんだな。と思った。
しかしながら、時間が無く電話だけで済ませたい人にとっては利用しやすいと思われます。

今回電話見積もりの際、値下げをしてくれたが「この電話での即決価格です。」と言われて契約してしまったのですが、比較対象が無く本当に安いのか解らなかったので他にも他社の見積もりを取ってから電話に出れば良かったなと思った。
まだ荷物到着日を迎えていないので最終評価は出せないが、今のところ対応してくれた人の印象は良い感じです。
投稿日 2020年5月27日 13時16分
良い
作業されてる方がとてもチームワークが良く気持ちいい
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-26,000円
37%DOWN
引越し時期 2020年5月08日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(5K以上)
住所 愛媛県松山市 → 愛媛県松山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 6 / 家電 3 / 家具 10 / ピアノ・エレクトーン 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
安いことと、作業に自信があったようなので選ばせていただきましたが、コロナのことで、世間がピリピリしてる時なのに、この会社の営業マンだけがマスクもしてないだけでなく、それを気にすることすらなく、第一印象が悪かった。そんなことはしたくなかったが、マスクを渡させていただきました。
 作業員さんもマスクなく入ってこられたので、びっくりしました。声をかけさせていただきました。
 私たちは子供達と関わる現場に勤めているので、毎日感染しないために手を尽くしています。この時期は特にいろんな人の立場に立って最低限のマナーは必要だと思います。
 当日来てくれた若者3人は、とにかくチームワークが良かったです。リーダーシップを上手く発揮されていて、その下の方々も返事もよく、テキパキされていたし、見ていて気持ち良かったです。
投稿日 2020年5月13日 16時48分
良い
営業の方の印象はとても良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金
実際に払った引越し料金 325,000円
325,000円
引越し時期 2020年4月19日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 千葉県千葉市稲毛区 → 岡山県倉敷市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 70 / 家電 12 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積りは他社と違って、何も粗品はもらえませんでしたが、細かいところまで確認していただき、また些細な質問にも丁寧に対応していただいたので、とても良い印象です。

最初から他社と比べてかなり低い料金を提示していただけたので、この会社と契約しました。
最後の方で他社も同じくらいの料金を提示してきましたが…

引越作業も迅速で良かったのですが、ウイルスに係る緊急事態宣言が出ているのにも関わらず、マスクをしている人が1人しかおらず、その1人もマスクをあごに掛けた状態で作業を行っていたのはちょっといただけません。

また事前の梱包作業を依頼したところ、濡れたままの雑巾を何も聞かずにそのまま箱に詰めてしまったり、食品と洗剤を一緒に詰めてしまったりする場面が見受けられたので、改善していただきたいと思います。
投稿日 2020年4月21日 13時16分
良い
無理なお願いも快く引き受けてくれた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-25,000円
50%DOWN
引越し時期 2020年3月08日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 岐阜県大垣市 → 岐阜県大垣市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
もともとはテレビと洗濯機のみの引越しをお願いしていたのだが、冷蔵庫を一階に下ろすだけのオプションを後日お願いしたが、二つ返事で了解いただけた。

3月の忙しい日程の中、割安で仕事いただけて、非常にありがたかった。

他社はトラック一台と作業員2名で3万5千円程度が限界であったが、契約した会社は運ぶ荷物を限定する代わりに限界まで安くしていただけた。

3月に洗濯機の取り付け料込みで2万5千円はかなり安いのではないでしょうか。

また、一部の引っ越し会社の、他社の悪口や運送物の破損や家財の損傷をやたらに煽り、安心保証を付けさせ、安心・安全を前面に押し出して契約を迫ってくる態度には辟易した。

さらには、値段を下げられないなら断る、と明確に断っているにもかかわらず、なおも食い下がり、家具家電が壊れたときの話ばかりして霊感商法のような営業をされたことには怒りを覚えた。
ハート引っ越しセンターはそのようなことがなく好感を持てた。
投稿日 2020年4月14日 17時36分
良い
きちんとした言葉遣いで丁寧な対応が好印象でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
10,000円
引越し時期 2020年3月06日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 長野県北佐久郡軽井沢町
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 5 / 植木・観葉植物 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの際、子供に気を配っていただいたり、言葉遣いもとても丁寧でした。

他社さんに比べても、とても話しやすい雰囲気を作っていただき、終始和やかに見積もりをしていただけました。

訪問見積もり前に連絡をいただけなかった引っ越し業者さんもいらっしゃった中、訪問時間前に事前連絡をいれていただき、時間通りにいらしていただいた点も好印象でした。

子供がいるため、このようにきめ細かな対応がとても好印象となりました。
また、部屋の外にある自転車やベビーカーにもいち早く気づき、見積もり時にこちらももっていかれますか?と聞いていただき、自分たちだと忘れてしまっていた点に気づいていた点もプロだなあと感じました。

今回の訪問見積もりがとても印象が良かったので、他に同料金の引っ越し会社もありましたが、信頼できると感じたため、今回契約をさせていただきました。
投稿日 2020年4月14日 10時21分
良い
引越業者としての認知度は他社と比べて低いが良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
13%DOWN
引越し時期 2019年12月29日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 新潟県新潟市中央区 → 新潟県新潟市中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
サイトを利用して一括見積サービスをお願いしたものの、ほとんどが実際に現場を見てみないと料金が出せない、というメールばかりだった。

そんな中、こちらの会社は概算でも料金を提示してくれて、こちらの想定範囲内だったとこから正式見積依頼を決めた。

普段仕事してるので、さすがに10社に訪問してもらって見積依頼をするのは難しい。

せっかく時間を割いても予想範囲を大幅に超えると、時間も無駄。
概算でも料金を出してくれるところへは正式見積しやすい。

訪問見積時に即決特別価格があり、さらにもう少し値引き交渉したところ、その場で電話で確認してくれて、こちらもその場で決めました。

作業員の人がとても優しく、非常に親切、丁寧に対応してもらった。
知人にもおすすめできる。
投稿日 2020年4月10日 10時00分
良い
とてもハキハキしている。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-50,000円
26%DOWN
引越し時期 2020年3月09日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市若林区 → 新潟県新発田市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 7 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
女性の方が見積もりにいらしたのですが、とてもハキハキとして好印象でした。話も無駄なくスムーズでわかりやすかったです。
見積もり額も、思っていたよりだいぶ安くなったので即決でした。

引っ越し作業の方は予定より早く来たのですが、運べるものからするので大丈夫ですと、特に急かす事も無く作業してくれました。手際がとても良かったです。

安いから雑という事もなく、届いた荷物も特に破損はありませんでした。転勤で引っ越し負担が会社であれば値引きなど考えないですが、自己負担ならこちらが良いと思います。
投稿日 2020年3月14日 14時54分
良い
コストパフォーマンス最高
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 71,000円
-29,000円
29%DOWN
引越し時期 2020年3月02日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県伊丹市 → 兵庫県尼崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 13 / 家具 6 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
3月上旬の引越しです。
はじめ大手の他社で見積もりをしてもらったところ、約20万円。今日契約していただけたら15万+税でやります、とのこと。食器用ケースのレンタルなど、サービスは良さそうでした。
ハートさんの見積もりでは、7万+税。10万までしか出せないと思っていましたが、それを下回る価格でした。段ボール、ふとん袋サービスのみでしたがそれで十分だと思いました。また今すぐ契約したらの値段でもなく、焦らすことがなかったのが好印象だったので、決めました。

当日は若いお兄さん2人と女性の方が作業に来られました。礼儀正しく、丁寧に対応していただけました。

何度か引越しをしており、いろいろな会社さんにお世話になりましたが、ハートさんは価格とサービスがちょうど良く、とても気持ちのよい引越しとなりました。
投稿日 2020年3月12日 18時08分
良い
対応が早い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
25%DOWN
引越し時期 2020年3月02日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 群馬県前橋市 → 静岡県駿東郡長泉町
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 8 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
●見積もり依頼
一括見積もりを依頼したが、返信がきたのが4社しかなく、実際に訪問見積もりで来てもらえたのが3社だった。引っ越し時期が3月で繁忙期だったにもかかわらず対応して頂けた3社は、とても迅速丁寧に訪問見積もりをしてくれました。
繁忙期で、一括見積もりでさえ対応して頂ける業者が少なく、個人で探していたら、とても時間がかかって大変だった思います。


●見積もり金額
ハート引っ越しセンターさんと他社さんの一回目の見積もりでは、他社さんの金額がハートさんの倍高い見積もり金額で驚きました。
その後の交渉で、他社さんも値引いて下さいましたが、ハート引っ越しセンターさんが一番安かった為、ハート引っ越しセンターさんに引っ越しを依頼しました。


●ハート引っ越しセンターさんの良い点
金額が安かった事もありますが、他の決め手は、不要品を処分して頂けた事です。他2社は、不要品の処分対応がない為、大型の食器棚の処分を悩んでいたが、ハートさんは、引っ越し時の荷物と一緒に処分してもらえるので、引っ越し日まで食器棚を使用できて、とても助かりました。
処分金額も個別に処分業者に依頼するより安かったので良かったです。
投稿日 2020年3月11日 15時49分
良い
丁寧に引っ越ししてくれる会社
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
-20,000円
11%DOWN
引越し時期 2020年2月20日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都品川区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 70 / 家電 3 / 家具 9 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
前回4年前も利用しましたが、料金がかなり上がっていた印象です。
逆に4年前が極めて安かったのかもしれませんが、見積りの幅がかなりあるという印象です。
もう少し見積りについて細かい見積をweb上から入れられるようにして比較できるようにしてもらいたいです。
あとこの場合だと過去いくら位で見積り実績があるのか等の情報公開あればなお良いと思っています。
あとは決済ですが、現金決済しかないというのが少し不便でした。
引越しの作業自体は大変スムーズで効率的に対応頂き、また、丁寧に行って貰えたと思います。
トラブルが発生した場合の対処ですが、その場合の損害補填がもう少し明確かつ支払い決済についても明確化とルールを設けて欲しいところです。その辺りが引っ越し業者が昔からのやり方で行っているため管理上も問題発生するんではないかなと思いました。
投稿日 2020年2月26日 17時31分
良い
シンプルで安い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-18,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年2月22日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 宮城県仙台市若林区 → 群馬県伊勢崎市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 4 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来てくれた営業の方の対応が凄く良かった。

営業の方は一度顔を合わせるだけかと思っていたが、資材を持ってきてくれるときや、引っ越し当日まで挨拶に来てくれてとても感じの良い方で、スケジュールについても調整してもらえて助かった。

対して電話対応の方は感じが悪かったので、残念な気持ちになった。

作業員の方は皆テキパキしていて、スピーディーでした。

他社と比べて段ボールの引き取りが無いので、とにかく値段を安くシンプルに引っ越したいときには良いと思います。

他社で金額が数千円しか違わないところがあり、そこは段ボール引き取り無料なので、次はそちらを利用してみようかなと思っています。
投稿日 2020年2月25日 18時14分
普通
価格は安いが、サービス内容は粗いところが多い。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
30%DOWN
引越し時期 2020年2月20日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県熊谷市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】◎
押し売り感も強くなく、希望に沿って見積もりを出していただけた。
今回、積み込み場所が2ヶ所あり、立ち寄りに関しても柔軟に対応をしてもらえた。

【料金】◎
予定価格よりかなり安くお願いできたこと。
他社との比較がしっかりできたので良かった。

【作業内容】△
見積もり時は2人体制とのことだったが、3人で作業をしてくれた。(ここは◯)
二ヶ所立ち寄りの積み込みの為、来る順番が決まっていたが、当日の作業員に伝わっておらず、逆の順番に来た。
作業員の方はいい意味でドライだが、無表情での受け答えで対客へのサービス態度は悪いと感じられた。

【気になった点】
2日前までにくる作業時間帯についての連絡をしてきた電話担当(女性)の態度が悪かった。
投げやりな口調で早く電話を切りたい雰囲気が伝わってくる。
今回、2ヶ所立ち寄りをお願いしていた為、連絡時にどちらから先に来るか教えてもらう予定だったが、こちらから聞かないと教えてくれないガサツな対応。
見積もり担当に好感が持てていたので、もったいない。
投稿日 2020年2月24日 12時51分
良い
作業員の方の手際の良さが好印象でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 41,000円
-29,000円
41%DOWN
引越し時期 2020年2月12日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛媛県新居浜市 → 愛媛県新居浜市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
 見積もりに来る前の、電話は訪問見積もりを強制しているような印象だった。
 見積もりに来てくれた際には、他社での見積もり額、こちらの要望を聞いた上で納得のいく対応をしてくれた。
 ただ、予定時刻より早く来られた為、見られたくないもの(下着等)を片付ける暇がなく恥ずかしい思いをした。
 契約が決定してからは、日取りや、段ボールの受け渡し日など、こまめに連絡を入れてくれて、安心できた。
 作業当日は、こちらの判断不足で処理できていなかった物も、手際よく荷詰めしてくれて、丁寧でスピーディーな引っ越しだった。
 作業スタッフも、笑顔でテキパキと仕事をされていて好印象だった。
 対応の良さと、価格から考えても、ハートさんを利用して良かったと思っていまさ。
投稿日 2020年2月19日 13時15分
良い
シンプルで良い意味であっさりしていた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
0円
引越し時期 2020年2月14日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 熊本県上益城郡甲佐町 → 熊本県上益城郡甲佐町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 10 / 家具 3 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
*見積もりするだけで品物をプレゼントなどがなかったのが逆に好印象だった。
(無料プレゼントはその分を含めた金額が契約者から回収されているため
プレゼントはいらないからその分安くして欲しいと思ってしまいます)

*訪問見積もり時によくある、営業所に電話してトラックの空き状況を確認したら
『その日をなんとか押さえられるのは今だけだから即決せよ』
という芝居じみたやりとりがなかったのが良かったです。
あれが本当に嫌いなので、それをやられた業者さんは候補から外します。

ハートさんは逆に『翌週ならもう少し値引きできますよ』と提案して頂き、印象が良かったです。
正直な感じがしました。

*料金が安かった。

*エアコン工事の電器屋さんもとても感じの良い方でした。

悪かった点
*引っ越し担当のスタッフさん2人のうち1人は感じも良く丁寧な対応をして頂きましたが、もう1人のスタッフさんが挨拶もしない、話しかけても返事もない、という感じでした。

投稿日 2020年2月19日 09時41分
良い
テキパキした作業でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 95,000円
15,000円
引越し時期 2020年2月05日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 宮崎県日向市 → 千葉県旭市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
引越し費用もリーズナブルで作業態度も礼儀正しく一生懸命で好感が持てました。
段ボールの集荷のアフターサービスは大変助かり良いサービスだと思いました。残念だったのは自転車の部品が一部変形したり破損したり,塗装が剥がれ,ベルの上部紛失してしまった事です。
それでもすぐに対応して修理のために収集してくれました。まだ修理中ですからどうなって戻ってくるかはわかりませんが素早い対応は評価できます。
まだ寒い時期でしたのですぐには自転車を使わなかったので問題ないのですが,通常であれば引越しして1週間以上自転車に乗れないのは問題だと思いました。
タンスや小さめのカラーボックスもしっかり養生しておられたのに,自転車の養生についても何かしらの養生の工夫があっても良いのではと感じました。でも総合的に好感が持てましたので次回もお願いしたいと思いました。
投稿日 2020年2月14日 16時09分
良い
全体的に丁寧でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 41,000円
-9,000円
18%DOWN
引越し時期 2020年1月29日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 群馬県前橋市 → 群馬県前橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【料金】
他社と比べても安かった。

【作業内容】
養生も丁寧にして頂き、分解が困難なベッドも丁寧に分解組立をして頂けたので満足しています。

【全体的な評価】
全ての作業が丁寧でした。ある程度有名な業者でこの価格で引越しができたのは非常に良かったと思います。
また、見積もり時は新人が対応してくれたが、教育も兼ねて新人に説明させてもらいたい旨の断りが先輩社員からあり好印象でした。

【良かった点】
価格、丁寧な作業

【気になった点】
特になし
投稿日 2020年2月14日 12時48分
良い
スムーズに引越しができた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-50,000円
50%DOWN
引越し時期 2020年1月29日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 宮城県大崎市 → 宮城県大崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 4 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りの時から親身になって話を聞いてくれて安くすむように運べる物は自分で運ぶように提案してくれました。他社の場合アパートの2階で金額が高くついたり日にちで高くついたり、他社の見積り価格より半分位安かったのですぐに決めました。ダンボールも持ってきてくれてたのですぐに荷造りにとりかかる事ができました。作業員の方も大変な雨の中、テキパキと運んでくれてスムーズに引っ越しできました。また引っ越す時があったら必ず頼みたいと思います。
投稿日 2020年2月11日 23時16分
普通
作業パフォーマンスが悪かった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-30,000円
23%DOWN
引越し時期 2019年12月21日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 奈良県奈良市 → 奈良県奈良市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 70 / 家電 9 / 家具 6 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
時間通りに来て頂いたが、物品の破損(冷蔵庫の傷や皿が割れているなど)が多く、手荒な作業であった。
また、たまたま目についたので注意していたが、搬出時に荷物を落としている作業員がいた。
チームリーダーに報告し、搬入時に他荷物について同様に落下した物があるか確認するよう、指示していたが、たまたま目にしていた荷物のみの報告であった(机の椅子のため特に影響はなかった)。
しかし実際は冷蔵庫に凹みが見られたり、皿が割れていたりと非常に品質の悪い作業であった事と報告がなされない体制であった事が判明し非常に残念であった。
投稿日 2020年1月27日 23時12分
良い
運ぶだけでも、いろんな技があり感動しました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
8,000円
引越し時期 2019年12月03日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 愛知県名古屋市中区 → 愛知県名古屋市中区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:作業員の方がテキパキ動いてくれたので、気持ち良くスピーディに終了できた。
細かな点で設置場所にも気を使って頂いた
今まで自力の引越しだったので、初めての引越し業者の引越しを目の当たりにして、運ぶだけでも、いろんな技が感動しました。今後、使っていきたいと思えました。

悪かった点:見積もりの際に、他所の見積もりを聞かれたので、何か業者同士の腹の探りあいで規定の価格がないように思えた。
客の足元を見て、価格を決めている印象で、不信感をおぼえる。 
安く頼んでおいて、こんなことを言うのもなんですが、作業員の方が、この仕事を続けていくのにカラダ壊さないか心配になる。
ベテランであればあるほど、技を持っている分ハードな仕事になる印象。
それでも、応援したくなるような仕事振りです。
現場の方、がんばってほしいです。
投稿日 2020年1月27日 21時21分
良い
価格が安いが親切丁寧
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 49,500円
-30,500円
38%DOWN
引越し時期 2019年12月21日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 群馬県前橋市 → 群馬県高崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 4 / バイク 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
隣の市へ2LDKアパートから一戸建ての引っ越しに利用しました。
大手4社で見積りしましたが、他社と比較して安く、土曜日の午前中可のため、決定しました。
ちなみに各社見積り価格の範囲は倍ぐらい違いました。
引っ越し当日は非常にスピィーディに対応していただき、予定よりも早く終わりました。
また引っ越し先での家具の配置アドバイスもしていただき、とても助かりました。
要望としては、食器専用の入れ物に対応していただければ更に良かったです(コストの面で難しいかもしれないですが...)
投稿日 2020年1月27日 20時15分
良い
テキパキ短時間で作業してもらいとても助かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2019年12月13日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市白石区 → 北海道白老郡白老町
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 9 / 家電 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
当初の提示金額は予定より高かったが、訪問見積もりの担当の方がその場で会社と電話で相談してもらい30分程で契約が成立しました。
思ってたより迅速な対応をしてもらい即決しました。
作業員さんも優秀でした。
ベテランの方と若い方でしたがお互いしっかりと手順を確認し合っていたので、作業がとてもスピーディーでなおかつ丁寧でした。
予定の半分の時間で荷物積みが終わりました。
引越し先に着いてからも、しっかりとこちらの要望を聞いて作業をしてくれたので荷ほどき作業も楽に進めることができました。
また引越しすることがあったら利用したいと思いましたし、知り合いにも勧めたいと思います。
投稿日 2020年1月27日 19時23分
普通
営業マンの印象が非常によかった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 62,000円
2,000円
引越し時期 2019年12月02日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 広島県広島市佐伯区 → 広島県広島市佐伯区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・やりとりが非常にスムーズだった。
・価格交渉にもしっかり応じてくれた。
・ダンボールをサービスしてくれた。
・当日現場で、認識していた契約とは違う内容を伝えられ、電話で確認が必要だった。
結果、認識通りの内容だったが、心配になった。
(具体的には、エアコン配管の際に、配管が長くなると追加料金が必要と言われたが、実際はパック内で済むような契約だった)
・作業員のリーダーがメンバーに厳しい口調で指摘する姿は、あまり見たくなかった。
・コストパフォーマンスは高いと思います。
基本的なことは何の問題もなかったので、引っ越しできれば良いとお考えの方にはオススメです。
壁、家具に傷が付くということもありませんでした。
投稿日 2020年1月27日 17時03分
良い
対応が丁寧でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 28,000円
実際に払った引越し料金 32,000円
4,000円
引越し時期 2019年12月01日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 長崎県長崎市 → 長崎県長崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 4
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
仕事もあるし、予定も立ちにくいので訪問見積もりはしたくなかったので、色々なところと話をしたら訪問見積もりが原則といわれ…。
ハート引越センターさんは、訪問見積もりなくできたので安心しました。
作業員の方も、取り付け方法を教えてくださり、助かりました。
ただ、エアコン取り付けが当日ではなく、委託業者の都合で相談なく日程を決められたのは納得できません。
新築なので、穴開けることからお願いをしていたので、引っ越し当日にして欲しかったです。
片付けがおわりません…。
まだエアコン取り付けは終わってないので、それ以外の評価をしました。
投稿日 2020年1月27日 07時04分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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