ハート引越センターの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

それなりの料金を支払ったので運搬や設置に関する融通を聞いてくださって助かりました。
が、しかし、洗濯機取り付けの技術担当が電話しないとこない。電話したら「何度も電話したんですが、前のお客様で遅れてしまって～」といわれ、電話も1回しかきてない。
15分で着くと言われて、用事があるのにまってたのにこない。最悪でした。
引越し業者がよかっただけに残念でもう頼みません。
受付の電話や、見積もりに来てくださった方の対応はこちらの要望にきちんと答えてくれようと非常に丁寧でした。

見積もり時の担当の方も信頼できる感じの方でしたし、搬出作業当日のスタッフの方も迅速な作業でスムーズにしていただけました。
問題なく沢山の荷物を安全に運んでいただき感謝しています。
ありがとうございました。
しいて悪かった点をあげるとしたら、当日の開始時間が2日くらい前にならないと詳細な時間がわからない点です。
そのため搬出後の予定を事前に組みづらかったからです。
これはこちらの都合ですので、サービスには全く問題ありません。
引っ越しを予定されてる方にはオススメできる引っ越し屋さんです。

良かった点

・どの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格、もしくは後出しだったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。

・追加ダンボールも無料＆無料回収。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

悪かった点

・数点割れていました。
搬入時には立ち会えず、私の親にお願いしていた為、どのような運び方をされていたかはわかりませんが、割れ物と書いておいた段ボールが1番下に置いてあり、クッション材や個々に紙で包んだりしておいたのですがグラスが(一つだけですけどね)割れていたり、衣装ケースも衣装しか入れていない物もそうでないものも含めて数点、底が割れちゃってました。これは少しショックでしたが、まぁ致し方ない。って感じです。

・良かった点

・営業の方がどの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格だったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。


・追加ダンボールも無料。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

・悪い点

・正直分かりません。本当それくらい私にとっては問題や悪い点が見当たりませんでした。ぶつけるとか割ったとかも特に無さそうです。

同じ会社でも色々な人が居るかとは思いますが、私は良い方に当たったなぁと思いますし感謝でいっぱいです。

ハート引越センターは2度目の利用でした。どちらに時も非常に満足しています。作業員の方たちの礼儀正しさと仕事の早さに驚きました。
急ぎながらも物の置き場の丁寧な確認、丁寧に物を扱ってくださっていました。作業員の方同士が仲が良く大変なお仕事だと思いますが、楽しく仕事をされていて気持ちが良かったです。
見積もりの際にも丁寧に一つ一つ確認し、無理なお願いだったと思いますが、もっと安くならないかという要望を考慮して下さり費用をかなり抑えて下さいました。とても助かりました。また引越し時、新居に着くのが遅れてしまいお待たせしましたが、作業員の方たちは嫌な顔もせず、親切な対応で感謝しています。
作業のスキルも対応のスキルも高いハート引越センターに今後も何かあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

作業中にも気さくに話かけていただき、安心して引っ越しを、する事ができました。飼っていたドジョウを作業員の方が見て、｢小さい時はドジョウを捕まえました｣なんて、お話をしたかと思いきや、重い段ボールを3つ重ねて一人で運んでました。作業も敏速にしていただきました。初めての引っ越し業者を利用させていただきましたが、安心して、そして楽しく引っ越しができました！

ハート引越しセンターさんには非常に親切にして頂き助かりました

見積もり訪問では他社と違ってグイグイ押すような感じがなく、とても対応しやすかった。

また、引越し当日は時間通りに来てくださいました。
契約書類やサインをしている間に荷物運搬、家具解体をしてくれたので時間の無駄なく効率よく動いてくれました。
また自転車が外に置いてあるのでその存在を忘れていたのですが、業者様から自転車はどこですか？と確認してくれたので、最後まで忘れ物なく運搬でき、助かりました。

新居へはすぐに移動してくれて、家具配置などを伝えてからテキパキと運搬、配置。
ちゃんと事後確認をしたり、最後に気になった点や移動して欲しい家具が他にないか、色々と気遣いが良かったです。

コストが安い面、引越し時間など大丈夫かなと不安がありましたが、そうでもなかったのでハート様に頼んで良かったと気持ち良い引越しができました！

ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
こちらの生活スタイルなどを考慮していただき、その上で料金的にも非常に納得のいくプランをご提案いただけました。
以前に利用したことをお伝えすると見積もりもすごく頑張っていただけました。

【料金】
他社に比べ非常に安価です。荷物の梱包などを前もって自身でできる人ならおすすめです。養生の必要性が少ない物件の引越しにもおすすめです。

【作業内容】
予め段ボールとガムテープをご用意いただき、自身で荷造りをしました。衣服については当日ハンガーボックスにかけるだけなので非常に便利です。

【全体的な評価】
料金、営業担当、実際の作業担当、すべてにおいて満足いく引越になりました。

【良かった点】
こちらで梱包が漏れているものについても、当日手早く梱包いただき運んでいただけました。
作業員の方々も楽しそうに作業されておりこちらも気持ちよく引っ越しができました。

【気になった点】
特になし

前回とても料金、内容に良かったので、今回も同じところでお願いしようと思って、お願いしたのですが、前回より値段は高いのに、作業内容の契約がほとんどなくて、残念でした。

作業スタッフの方はとても、素早い作業をしてくださいました。前回の担当の方があまりにも良すぎて、今回はお値段と、内容にはとても不満足でした。

・冷蔵庫の裏側をドアノブにぶつけてへこませて、問題あったら補償しますよとのこと。
そもそも養生をせずに作業するからそうなったのだろう。
・エアコンの室外機を家の中に入れずに帰ってしまい、取り付け業者が運ぶことになった。
・箱にベランダと書いてあるのに家の中に置いて、指摘すると不服そうに作業。
転勤が多いため、大手の数社に依頼していたが、この会社は初めて。
しかし最低だ。もうこの会社には頼まない。

電話応対の方に不用品処分の仕方を教えてもらったりハキハキとした話し方が良かったです。

訪問見積の営業の方は全部スタッフがしますと言ってたけれど実際には「布団を袋に入れてください。ハンガーボックスに洋服を入れてください。」など言われました。

でも料金が安かったし、スタッフさんも優しくてタンスが２階に上がらなかったのですが頑張って上げようとしてくれたり頑張ってくれたので不満はありません。

4社見積もりに来て頂き、5人家族予算8万で考えてました。
1社目大手だったのですが、不用品もあった為、持って行く物行かない物と振り分けても14万予算オーバー！
2社目78000円と半分の値段だったので、ギリギリの予算かと少しほっとしながら3社目、また値段が跳ね上がり15万。
2社目に決めようかな？と思っていた所、4社目からお電話があり依頼しました。
他社に比べて3分の1のお値段の5万で引越ししていただけたので、余った予算で不用品の業者さんにも別依頼が出来とても満足しています。
ダンボールも他の業者さんに比べて多めに用意して頂きしっかりした見積もりだったので、わかり易かったです。

営業の方が自分が想定していた予算内で収まるように提案して下さったので非常に好感を持てました。
しかし、エアコンの設置時に電気業者の方から別途費用がかかると言われ、30000円ほど別途代金がかかりました。
電話でこの事を伝えましたが、部品代はかかるので、電気関係は電気部とお客様で決めてくださいの一点張りでした。
見積もりの際などは一切そういった説明も無かったので残念でした。
作業員も作業は早かったのですが、愛想は無く、現場リーダーは社員でしたが、あとはアルバイトの若い子で特に信用はおけませんでした。
また、降ろし忘れもあり後日届けてくれましたが、そういった確認作業も特になかったので信用度はかけます。
次回、引越しの際に同じ業者に頼むかどうかは悩ましいと思いました。

訪問見積りが事情により難しい事を伝えると、快く電話での見積り対応をしてくださいました。
他社は『どうしても無理ですか』という感じで訪問をゴリ押ししてきた。
当初の見積りから二転三転と状況が変化し、持っていく荷物量が変わったりしましたが…。
そのたび明るく対応していただき、とても気持ちの良いものでした。
当日は、頼りになりそうな先輩と新人の方が来られました。
正直、今の若い方には苦手意識がありました。
しかし☺来て頂いたお二人は元気もよく、とても礼儀正しい方でした。
作業中はお二人のやりとりを微笑ましく見させていただき、また頑張っている姿に感動しました。
今まで３度ほど(他社を含め)引越し会社を利用しましたが、最初から最後まで１度も嫌な気持ちにならずにできたのは『ハート引越し』さんだけでした。
また引っ越す機会などありましたら、迷わずこちらに頼みたいと思います。
ありがとうございました。

4社訪問見積もり子供がいるので手短にと電話でお伝えしたら　唯一女性の方が来て下さって他社の事には触れず　サクサクと気持ちよくお値下げにも応じて下さって終始安心できました。

当日段ボールに入りきらない荷物は　基本は持っていってくれないので　事前に連絡して段ボールを追加で持ってきてもらうのを忘れないようにしないといけないのに　私たちは　それを忘れてて当日自分達で少し運びましたが　当日の方が臨機応変に柔軟に対応してくださったお陰で　運んだのは少しだけでいけました

冷蔵庫がアパートに入らず、後日配送になり1週間も冷蔵庫ない生活を送らされてとても大変だった。
また費用も見積もり時に話してた話と当日引越しにかかった費用が違かった。説明不足なのにかかわらず、余分に費用を払うことになり怒りを感じました。二度と使いたくないと率直に思いました。
作業員は黙々と行って下さり、特に問題はなかったですが、冷蔵庫入らず上の対応が遅くて、ずっと待たされていたので現場の人達の気持ちを汲み取ってあげてほしい。

【見積もり時の対応】
迅速に見積もりしていただき30分ほどで完了しました。
【料金】
金額についてかなり話し合いをしてお願いしましたが最終的には笑顔で対応していただきました。時期もあって大変満足のいく金額でした。
【作業内容】
手際よく丁寧な印象を受けました。また、安全にも配慮しており作業員同士で声を掛け合っていました。
【全体的な評価】
料金、当日の手際の良さなど納得のいく引越しになりました。以前他の会社さんも使って引越しをしたことがありますがこちらの方が総合的にオススメできる引越し屋さんだと感じました。
【良かった点】
料金が想定より大幅に安かった点。
引越し当日の作業が正確で早かった点。
当日作業にあたってくださった方が気さくで、指示やお願いがしやすかった点。
【気になった点】
職人気質の方がいらっしゃって作業は早く正確なのですが、作業中に話しかけにくい雰囲気でした。他の方は皆さん気さくで話しやすかったです。

【見積もり時の対応】
とても良かったです。　

【料金】
驚く安さ。

【作業内容】
値段なりな所もありますが、格安なので満足です。　本当に大事な家具などは専門業者を頼みました。

【全体的な評価】
コスパ最高です。取り敢えず安く引っ越ししたい方にはオススメ。　
金額を考えず文句を言う方はそれなりの金額の業者を使った方が良いと思います。

【良かった点】
テキパキ気持ちの良い仕事でした。有り難うございました。
【気になった点】
この値段で気になる点は２台4人も来てくれて採算が合うか心配です。

引越し見積もりを数社から取らせて頂いた際にメールだけでおおよその見積り金額とオプション価格を即座に提示して下さったのがハート引越センターであり、第一印象が良かったのが他社と比較した際に決め手となった。

実際に訪問見積もりをお願いしたのは２社だけだったが、訪問時間が早くなった御礼に洗濯機取付費用サービスをして下さったりしてくれた営業担当の方のアットホームな印象がもう１社より良かった。
もう１社より引越し費用は高い見積もりであったが総合してハート引越センターさんの方が印象良かったので決めた。


引越し実働自体は、３名の方でやって頂いたが時間指定通りに行って下さり、作業内容も申し分なく、こちらが荷物に忘れそうになった子供用の自転車の事まで気に掛けて下さったりしてくれた。
先輩、後輩との指導も垣間見れて社員教育がしっかりされていると感じた。
作業内容から段ボール引き取りサービスまであり、上記価格で行えたので大満足でした。

以前にも、愛知県内の引っ越しでお世話になりました。
以前もそうだったのですが、他社と比較すると明らかに見積もりが安く、実際その見積もり通りの金額で対応いただけました。
作業者が4人も来てくれて、荷出・搬入ともにとてもスピーディーでした。
作業内容も非常に丁寧でした。「安かろう悪かろう」ではありません。
他社を使ったことがありませんが、今後、ハート引っ越しセンター以外を選ぶことはないと思います。

こちらの希望金額を伝えて、営業マンが会社に金額の相談をし、こちらの電話のやりとりはとても明るい雰囲気でスムーズな流れでした。
金額も希望の金額内で梱包材も必要数用意してくれました。
そして、当日の作業の方々のテキパキとした動きとチームワークの良さで短時間で詰め込みが終わりました。
引っ越し先では若い作業員の方同士、気配りシートある？って声をかけあっていましたがよくみるとフローリングの床が傷つかぬよう薄いシートを敷いてくれていました。
お心遣いに感謝。こちらの要望どうりにレイアウトもよく確認してくださって安心して、気持ちよく引っ越しが終わりました。
今後必要な方にはぜひお勧めしたい会社です。

電話で見積もりをして、少しなら後から追加も可能ですと言われたので、後ほど追加をお願いしたら「もうこれでいっぱいなので、これ以上追加出来ません。」と言われたが、実際積み込んだところ「まだ乗せれますがどうしますか？」と言われて荷物を乗せてくれたので、電話だけだと実際の物量との差があるんだな。と思った。
しかしながら、時間が無く電話だけで済ませたい人にとっては利用しやすいと思われます。

今回電話見積もりの際、値下げをしてくれたが「この電話での即決価格です。」と言われて契約してしまったのですが、比較対象が無く本当に安いのか解らなかったので他にも他社の見積もりを取ってから電話に出れば良かったなと思った。
まだ荷物到着日を迎えていないので最終評価は出せないが、今のところ対応してくれた人の印象は良い感じです。

安いことと、作業に自信があったようなので選ばせていただきましたが、コロナのことで、世間がピリピリしてる時なのに、この会社の営業マンだけがマスクもしてないだけでなく、それを気にすることすらなく、第一印象が悪かった。そんなことはしたくなかったが、マスクを渡させていただきました。
　作業員さんもマスクなく入ってこられたので、びっくりしました。声をかけさせていただきました。
　私たちは子供達と関わる現場に勤めているので、毎日感染しないために手を尽くしています。この時期は特にいろんな人の立場に立って最低限のマナーは必要だと思います。
　当日来てくれた若者3人は、とにかくチームワークが良かったです。リーダーシップを上手く発揮されていて、その下の方々も返事もよく、テキパキされていたし、見ていて気持ち良かったです。

見積りは他社と違って、何も粗品はもらえませんでしたが、細かいところまで確認していただき、また些細な質問にも丁寧に対応していただいたので、とても良い印象です。

最初から他社と比べてかなり低い料金を提示していただけたので、この会社と契約しました。
最後の方で他社も同じくらいの料金を提示してきましたが…

引越作業も迅速で良かったのですが、ウイルスに係る緊急事態宣言が出ているのにも関わらず、マスクをしている人が1人しかおらず、その1人もマスクをあごに掛けた状態で作業を行っていたのはちょっといただけません。

また事前の梱包作業を依頼したところ、濡れたままの雑巾を何も聞かずにそのまま箱に詰めてしまったり、食品と洗剤を一緒に詰めてしまったりする場面が見受けられたので、改善していただきたいと思います。

もともとはテレビと洗濯機のみの引越しをお願いしていたのだが、冷蔵庫を一階に下ろすだけのオプションを後日お願いしたが、二つ返事で了解いただけた。

3月の忙しい日程の中、割安で仕事いただけて、非常にありがたかった。

他社はトラック一台と作業員2名で3万5千円程度が限界であったが、契約した会社は運ぶ荷物を限定する代わりに限界まで安くしていただけた。

3月に洗濯機の取り付け料込みで2万5千円はかなり安いのではないでしょうか。

また、一部の引っ越し会社の、他社の悪口や運送物の破損や家財の損傷をやたらに煽り、安心保証を付けさせ、安心・安全を前面に押し出して契約を迫ってくる態度には辟易した。

さらには、値段を下げられないなら断る、と明確に断っているにもかかわらず、なおも食い下がり、家具家電が壊れたときの話ばかりして霊感商法のような営業をされたことには怒りを覚えた。
ハート引っ越しセンターはそのようなことがなく好感を持てた。

訪問見積もりの際、子供に気を配っていただいたり、言葉遣いもとても丁寧でした。

他社さんに比べても、とても話しやすい雰囲気を作っていただき、終始和やかに見積もりをしていただけました。

訪問見積もり前に連絡をいただけなかった引っ越し業者さんもいらっしゃった中、訪問時間前に事前連絡をいれていただき、時間通りにいらしていただいた点も好印象でした。

子供がいるため、このようにきめ細かな対応がとても好印象となりました。
また、部屋の外にある自転車やベビーカーにもいち早く気づき、見積もり時にこちらももっていかれますか？と聞いていただき、自分たちだと忘れてしまっていた点に気づいていた点もプロだなあと感じました。

今回の訪問見積もりがとても印象が良かったので、他に同料金の引っ越し会社もありましたが、信頼できると感じたため、今回契約をさせていただきました。

サイトを利用して一括見積サービスをお願いしたものの、ほとんどが実際に現場を見てみないと料金が出せない、というメールばかりだった。

そんな中、こちらの会社は概算でも料金を提示してくれて、こちらの想定範囲内だったとこから正式見積依頼を決めた。

普段仕事してるので、さすがに10社に訪問してもらって見積依頼をするのは難しい。

せっかく時間を割いても予想範囲を大幅に超えると、時間も無駄。
概算でも料金を出してくれるところへは正式見積しやすい。

訪問見積時に即決特別価格があり、さらにもう少し値引き交渉したところ、その場で電話で確認してくれて、こちらもその場で決めました。

作業員の人がとても優しく、非常に親切、丁寧に対応してもらった。
知人にもおすすめできる。

女性の方が見積もりにいらしたのですが、とてもハキハキとして好印象でした。話も無駄なくスムーズでわかりやすかったです。
見積もり額も、思っていたよりだいぶ安くなったので即決でした。

引っ越し作業の方は予定より早く来たのですが、運べるものからするので大丈夫ですと、特に急かす事も無く作業してくれました。手際がとても良かったです。

安いから雑という事もなく、届いた荷物も特に破損はありませんでした。転勤で引っ越し負担が会社であれば値引きなど考えないですが、自己負担ならこちらが良いと思います。

３月上旬の引越しです。
はじめ大手の他社で見積もりをしてもらったところ、約20万円。今日契約していただけたら15万＋税でやります、とのこと。食器用ケースのレンタルなど、サービスは良さそうでした。
ハートさんの見積もりでは、７万＋税。10万までしか出せないと思っていましたが、それを下回る価格でした。段ボール、ふとん袋サービスのみでしたがそれで十分だと思いました。また今すぐ契約したらの値段でもなく、焦らすことがなかったのが好印象だったので、決めました。

当日は若いお兄さん２人と女性の方が作業に来られました。礼儀正しく、丁寧に対応していただけました。

何度か引越しをしており、いろいろな会社さんにお世話になりましたが、ハートさんは価格とサービスがちょうど良く、とても気持ちのよい引越しとなりました。