ハート引越センターの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

料金が安かったため、サービスがわるかったり作業が雑なのではと心配していましたが、素早く仕事をすすめてきちんと作業していただけました。作業員の方も決して無愛想なことはなく、こちらの意見を聞いてテキパキと対応していただけました。非常に満足です。

見積もりのご連絡メールをすぐにくださるのは各社共通でしたが、訪問見積もりの日程決定までがスムーズで、こちらの要望をかなり聞いてくださいました。
見積もり時担当の方は、その場でトラック手配確認と価格交渉をしてくださり、当初予定していた金額よりも抑えることができたのでその場で決定させていただきました。
当日の作業員の方は本当に作業が手早く、積込・荷降ろしそれぞれ30分程度で完了しました。
前日までダラダラと荷造りをしていた身としては作業の手早さに驚くばかりでした。
気になった点は、残暑の頃ということもあり若干汗の香りがしたことと、おそらく先輩の後輩作業員に対しての言葉遣いがキツめだったことくらいです。お飲み物でも用意して差し上げれば良かったのですが気が回らず...。
懸念していた55インチTVも問題なく搬送していただき満足です。ありがとうございました。

ミキサーのガラスの部分が粉々に割れていた。自分で梱包したのは賠償責任がないと言われ、泣寝入りだった。荷物の取り扱いが悪かったのだと思う。
混載はトラブルがあると、他社の営業に言われた通りになってしまった。

まずは見積もり時点で、他社の見積もり金額を伝えた瞬間からどこよりも安くしようとする姿勢が伝わってきて、実際に出してもらった見積もりは、その金額を他社に伝えても、そこまで安くできないのでそこに頼んで下さい、と言われるほどでした。
実際に契約をしてからは、引っ越しまでの日数も少なかったのですが、迅速に無料段ボールを届けてくれたり、疑問点は電話で即座に答えていただけたりと、丁寧な対応をしていただけました。
当日も、現場スタッフの方が打ち合わせをしながら手早く運んでくださり、予想していたよりも短い時間で運搬を完了していただけました。
これまで書いたのは良い点ばかりですが、残念ながら完璧に満足とはいきませんでした。
それは印象に書いた点なのですが、契約を行う営業スタッフと、作業を行う現場スタッフの連携がとれていないと感じる点です。
実際の引っ越し準備時点で、要望や疑問点は当然のように営業スタッフへ連絡を行います。しかしその連絡内容が、現場スタッフまで伝わっていないのです。あくまで印象でしかありませんが、お互いがお互いの存在を軽視しているような状態です。実際話した内容としては、パソコン周辺機器に関しての確認をとると、営業スタッフは、現場スタッフが梱包するので大丈夫ですよ、と言い、現場スタッフは、梱包は基本的にお客様にしてもらってます、と言う感じです。
実際、現場スタッフさんは運ぶことで手一杯の様子だったので、こちらで慌てて梱包を行いました。その他にもこまごまと要望が伝わっていない様子だったため、たまらず、営業スタッフから伝達とかって聞いてないんですか？と現場スタッフに言ってしまいましたが、そういうわけではないんですけどね、とどことなく歯切れの悪い返事でした。全体としては満足できる引っ越しだったため、伝達がされていなかった点だけは本当に残念でした。

今まで引っ越しをしたことがほとんどなく、引っ越し費用の相場も分からないので、ネットで見た引っ越し侍で見積もりをお願いしました。申し込むとすぐに4社から連絡がありました。契約時は、正直なところ私は強引な感じがして気が進まなかったのですが、夫がここでいいというのでハート引越センターに決めました。当日は、あいにくの天気でした。作業を始めて、1つだけでも重たい段ボールを２、３個重ねて運んでいることに驚き、さすがプロだと関心しました。また、細かい荷物が大量にあった上に、転居先のアパートに荷物が入らないということで、入れ直しをしたりどうしたらよいか一緒に考えてくれたりして熱心に作業をしてくださいました。そのため、７キロくらいしか離れていないのに5時間くらいかかりました。昼食も取らずにやっていただき、ハート引越センターに頼んで良かったと思いました。

【見積もり時の対応】
電話で大体の見積り金額を伝えてくれたので安心しました。
【料金】
他より安かったので即決断できました。
【作業内容】
リーダー的な方が適切に指示を出し、次々と運ばれて行くのに驚きました。
【全体的な評価】
誰かに引っ越し業者のことを聞かれたら、今回お世話になったハートさんをお勧めしようと思います。
【良かった点】
暑い中での大変な作業にもかかわらず、明るい方ばっかりで嫌な顔ひとつせず対応してくれたのがとても良かったです。
【気になった点】
特にありません。

誠実で迅速な訪問見積もりでした。営業マンも他社さんより荷物量の見立てが速く正確でした。プレゼントの段ボールの量がほぼぴったり。割引の相談にも乗って下さり、質問への回答が早い。金額提示もその場ですぐ示して下さり、引越しを熟知しておられるのが分かりました。相場金額より安くなり満足です。
また、当日の荷出し、荷受けも、転勤族の友達が立ち会って見てましたが、トラックの絵の通り優しく丁寧で親切で爽やかな作業員さんだと褒めてました。荷物の梱包、荷積みがとにかく丁寧でした。フリー便でお願いしましたが、二日前に時間連絡が来るので少しバタバタしました。友人や交通機関との兼ね合いで予定が確定できず困ったことも。フリー便はそれを踏まえて利用すべきです。安くなったことには満足ですが。荷受時間について精一杯の対応とフォローをして下さった電話営業マンと作業員に感謝です。
最後に段ボール引き取りサービスもして下さるということを親切に説明してくれました。他に質問はないですか？と念を押して聞いてくださり対応が良かったです。

ハート引越センターの電話対応の方が、安くで料金を出してくれた。
当日自分達で運べると思ってた荷物が意外に大変だと気付いて、追加料金払うからと追加の荷物をお願いしました。
１つの荷物に対して1000円なんだけど、2つで1000円でいいです。と嫌な顔せず引き受けてくれて、こちらとしても嫌な気せず、安心したことにも好印象。
作業員の方はとてもスピーディーでテキパキしてて、私が思ってた3時間以上はかかるんじゃないかと覚悟してたのが、1時間と少しで終了したのにも感動。
しかも洗濯機を一人で運んでたのにも感動！
私の話にも、笑顔で返してくれてたのにも感動！
さすがベテランさんだと思い、他の人にハート引越センターはよかったと、広めようと思いました。
ハート引越センターがあるというのは、私も含め知らない人が多く、すでに広めてる私なんですが、もっといろんな人に感動した話を広めようと思ってます。この対応が鹿児島市のハート引越センターだけでないことを願ってます。

家具の分解をこちらで事前にしていなかったにも関わらず、分解してくださり助かった。
後日のダンボール無料引き取りのサービスがあるのもとても良いと思う。
細かい点の確認もしっかりしていただけたので安心できた。

見積もりも愛想もよく、初めは良かった。
でもエアコンを取り付ける時に下請けの工事センターとのやりとりができておらず、未だにエアコン工事が終わっていません
ハートさんがエアコン工事費をもつという責任の取り方はありがたいですが、この時期子供たちもいて、なかなかエアコンが稼働しないのは苦しいです、、、

予定よりも来るのが早くて驚いた。
初めて引越し業者を頼んだが、行動も早くて良かった。
ただ、運んだ後に傷が元々あったといわれたが、本当かどうか少し微妙な感じ…。
ただ、安かったから良かったと思う事にする。

私的にありがたいと思った点は、部屋に1人しかスタッフが入らなかった事です。
旧居も新居も狭いので、スタッフの方が何人も入って荷物を運ばれるのは少しイヤだけど仕方の無い事だと想像していましたが、実際はそうではなく、1人の方のみが部屋の中で、もう1人の方が玄関から車へ荷物を運ぶという流れ作業の要領で進められていた事です。新居の方も同じ形で、1人の方のみ部屋へ入って作業していたので、的確に指示が通り荷物が希望通りの部屋へ運ばれ、レイアウトまでお願いした通りにして頂き助かりました。
他には細かく丁寧だと感じた点は、衣装ケースのフタが少しヒビ割れた状態で運んでもらいましたが、その時もヒビ割れの確認を先に一緒にしました。あんなにスピーディに運ばれているのに、こんな小さなヒビにも気づかれるくらい荷物を気づかい丁寧なお仕事されてるんだなと感じました。
最後にダンボールの回収の件もしっかり説明してくれた上に、急がずゆっくり開けて下さいね。と妊婦の私を気づかって頂いてありがたかったです。
そんな優しい頑張り屋の青年たちが乗っているトラックのエアコンが壊れていると最後にお聞きして、この暑い中、さらに車の中でさえ涼む事が出来ないのは熱中症の危険もですが、かわいそうすぎる。と感じました。

見積もりや対応が早くて良かった。価格が安かった。
今回は一階へ運んでもらったが、二階へ荷物を運ぶ時は、椅子など組み立てたたまま運ぶのか、壁などに傷がついたりしないのかは少し気になった。
ダンボールを自宅に持って来てくれたが、インターホンを鳴らさずに、そのまま玄関に置かれていたのは、びっくりした。

【見積もり時の対応】
とてもいい
【料金】
まあまあ
【作業内容】
特に問題なし
【全体的な評価】
とてもいいです
【良かった点】
全体に非常によかったです
【気になった点】
提携しているエアコン会社がだめ

見積もりの方の対応は普通ですが、変な駆け引きとかもなくて、見積もりもその場ですぐに出されて、料金を提示されたので、逆に信頼できました。
他の引っ越し屋さんが、倍以上の金額を最初に提示されて、即決ならこの値段から数万円割引します！と言われたり、でも結局、他の見積もりを聞いてそれよりも下げるとか、引っ越し業界では当たり前なのかもしれないけれど、私的になんとなく信頼できないかんじがしたので…。
ダンボールも20箱いただけました。
当日の引っ越し作業の人は皆さんテキパキ作業され、あっという間におわりました。また、リーダーさん、支払いなど担当してくださる方がとても感じが良かったです。
引き上げなので、転居先は実家でした。
なので、荷受は4日後でしたが、それでも他の引っ越し屋さんの提示よりは早かったです。

人数が少ないなどで作業時間は確かにかかっている印象でしたが、丁寧で親切に作業していただきました。急なお願いにも対応して頂き本当に感謝しています。営業の方もすごく印象のいい方で好印象でした。また引っ越しをする機会があるときは絶対ハートさんにお願いしたいと思ってます！知人の引っ越しなどにもオススメしたいと思います。

新築でキズがつくからと冷蔵庫をユニックで上げた。説明では人の力でも上げられますが、キズが付くなどと説明をしたのにも関わらず壁紙に何か所もキズがあったり、家具になかったキズが合ったりとさんざん。引越し前の自宅のドアを外して作業。作業後きちんとドアが戻されていなかった。また、玄関ドアのポストも外したようだが、ネジが止まらなくなっていた。壊したにも関わらず説明もなかった。引越し会社に電話をしたら写真は撮ってありますかと聞かれた。キズをつけたり、壊したのは作業員の方なのに電話の対応はとても悪い。契約するまでの対応は良かったのに最悪。見積りに来た方も最悪。

ダンボールの追加とかは無料で幾らでもくれて 助かりました。家具を搬送する前に裏面を拭いて持って行きたかったが そのまま搬送され 新築にホコリの塊が落ちた。家具を梱包するマットが、ホコリが着いた物を使い回しているのであればおそろしい！洗った物を使用してますの説明は無かったのでどうなのか、、
暑い日に引っ越しだったので仕方無いけど
床には足跡や汗がポタポタと。後の掃除が大変だった。家具に汗が落ちても拭いて無い。家具は落として壊された物２点あり。壁クロスのハゲは数カ所。作業してての破損はケガが無かったので良いとしても 、靴下位は履き変えて 新築に入って欲しかった。自分が汚した物は最低限処理して欲しいです。

サービスよりも低価格で契約したかったので、自分が求めていた引っ越し屋さんと契約出来て良かったと思っています。契約する引っ越し屋さんが決まるまではたくさんの引っ越し業者さんからメールや電話がかかってきてどうやって決めればいいのかわからなくていくつかの引っ越し屋さんとお話ししました。仕事をしながらでしたので、電話にでることが出来ないことも多くて、見積もり訪問の時間も取りにくい状況の中ではやっぱり早い段階で大まかな見積もり金額を提示してくれた引っ越し屋さんとのやり取りが多くなり、契約に至りました。
ハートさん。安いからといって雑な仕事ではなく、親切丁寧な作業をしてくださいました。とても満足しています。また機会があればハートさんにお願いすると思います。とにかく安くて良い引っ越し屋さんが見つかって良かったです。

以前も利用したことがあり、とても安かったのと、エアコンの設置で気になることがあり3ヶ月してから連絡したときも快く対応してくれました。値引きの交渉は正直なところ、どこの営業さんも同じというか、見積りから提示価格の差額の根拠がさっぱりわからず、家電の「オープン価格」みたいなかんじです。で、いくらが相場なの？？と。訪問見積は家の荷物の状況を実際に見てもらうのが目的なのでまぁよしと。
ただ、今回契約した価格と依頼事項を他社の営業さんに伝えたら訪問見積にすら来ない、という状況だったので、ハートさんは安かったのかと思います。
実際に作業に来られた方は、暑い中きびきび動いてくださって本当に感じが良かったです。