ハート引越センターの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

・見積り訪問の際の対応が、他社と比べて飛び抜けて本当に良かったです。こちらの気持ちを大変理解してくださり、見積り金額提示の際も、単に他社と比較して安くするだけの作業ではなく、顧客への気持ちを十分感じました。本当に感謝しています。
・当日の作業員のお二人は、本当に作業が素早く、また、転入先にて、家具の設置場所などこちらがあれこれ迷ってしまった際にも、気持ちよく対応してくださいました。
・今後、もしもまた引越する際には、再度同じくお願いしたいですし、知り合いにも是非ともすすめたいです。本当にありがとうございました！

今回の業者さんは運搬の取り扱いが、他の業者と比べると雑なのが残念です。荷台で家具、冷蔵庫等を布養生の上から直にベルト固定してるため傷はないが凹みが多数あり、細かい部品も外れていた。
また、途中で他の下請けの大型トラックに積み替えをするなら、見積り時に教えて欲しかった。紛失等の信用面で高くても他の業者を選びます。

【見積もり時の対応】
会社負担では無く、個人での引越の為、金銭的な余裕が無い旨で相談させて頂いたところ
荷造りの仕方や荷物の取捨選択など、とても親切にアドバイスをして頂けました。

【料金】
上記のアドバイスと他社様の別日だったら…という格安料金から、
希望の引越日で手配頂き更にお安くして頂けました。

【作業内容】
引取り、荷受けとも非常に丁寧にご対応して頂けました。
また、小さい子供がいるのですが当日作業に来て頂いた若いお兄さんの邪魔をしてしまいましたが
嫌がる事もなくあやしてくれたのはとても嬉しかったです。

【全体的な評価】
非常に満足のいく引越しができました。

【良かった点】
・希望する日程に引越しを行えたこと。
・料金を予想よりも抑えられたこと。

【気になった点】
特にございません。

良かった点

概算見積もりも早く
比較がしやすかった。
営業担当の対応も良かった。

残念な点
引越当日、作業のかたも皆さん人柄は
良かったです❗️
作業が早い分ちょっと荒さが目立ちました

家具の破損(外観では分かりにくい)箇所
重大ではないですが、やはり一言欲しかった。

大物家具の解体と組み立て時
ネジの紛失している家具がありました
棚板のネジもない箇所が
あり購入しないと棚が使えない‼️
家具の接続も若干甘いです。

完了時ここまで細かいところは見れていないため
したかありませんね、

全体的に皆さんの人柄も良かった分
上記が非常に残念です。

よかった点は
①営業が値段を最安値のところより頑張ってくれたこと(ダンボールも新品で追加)
②当日の作業員さんが若い2人やったけど一生懸命頑張ってくれたこと
③新居はスリッパ履いてくださいというお願いに嫌な顔せず対応してくれたこと
悪かった点は
①営業が契約決めたら後は知らんみたいな対応になったこと、まぁ何10件と営業回るから覚えてられないのもわかるけども。
②引っ越しの時間枠が決まってる物件でしたが、前日の訪問伺いの電話で10:00〜12:00で伺いますって言われて、いや引っ越しの枠が12時〜14時ですよと言ったら14時までに終わればいいんでしょ？とか言われたのはどうかと思いました。。
結局運び出しに時間かかって終了時間超過しました。
1日3件くらいでタイトなのもわかるけど約束の時間超えるのはどうなんって思いました。
総合的には使ってよかったと思ってます。

【全体的な評価】
引っ越し（受付、作業員）自体には満足。
【良かった点】
スムーズに引っ越しを行ってもらえた。
【気になった点】
作業員の私語が多かった。
引っ越し後の洗濯機の取り付けを引越業者を通じて、別の会社の方がくる手配になっていたが、こちらが電話するまで来ていただけなかった。

・連休中ということもあり、当初予算よりは高かったが、最大手よりは安かったので決めました。
・値引きも多少応じていただけた。
・作業はとてもスピーディで、そこそこ丁寧。心配になるほど雑ではなかったので、それなりに安心して任せることができました。開始から終了までもとても早かったので、助かりました。
・段ボール等は必要数新品をいただけますし、ハンガーボックスもありますし、大きな布団袋も２ついただけて、十分でした。
・リーダー的な人は、若く見えましたが、作業がとても早くて、驚きました。口コミサイトでよく見るような、大声をあげるとか、そういったことも全くなく、気持ちよく引っ越しをすることができました。
・新居での養生もばっちりしていただけたので、引っ越し後に、気になることもたりませんでした。
・段ボールも無料引き取りですが、取りに来る時間が読めないため、ゴミ捨て場で普通に処分しました。

【見積もり時の対応】
　こちらの要望にあわせて、より安く引っ越しするための提案があり、よかった。
【料金】
　他社より安くしてくれた。
【作業内容】
　棚の解体と組み立てなど、丁寧にやってもらえた。また、引っ越しの搬入の途中に、新規で買った家具の搬入があり、その搬入も引っ越し業者が手伝ってくれるなど、いろいろと対応してもらえた。
【全体的な評価】
　引っ越しに満足できて、よかった。
【良かった点】
　見積もりの際は、こちらの要望にあわせた提案があり、結果、他社より安い金額で引っ越すことができた。
また、現場の作業員の作業や対応が丁寧で、別途購入した家具の搬入も手伝ってもらえた。
【気になった点】
　他社であった靴の収納専用のダンボールがほしかった。靴が潰れたりするのが、少し気になり、専用の入れ物があるとよいと思った。

引っ越し業者に依頼するのが初めてだったので、まず、見積もり依頼する際、電話ではなくメールでの返信をお願いしましたが、おおよその金額がメールが返ってきたのはハートさんだけでした(自動返信でしたが)。
電話での問い合わせの際に、丁寧に詳しく、控えめに訪問見積もりを提案していただいたことが、とても好印象でした。
実際の訪問見積もりの際は、淡々とした方が来て、ちゃっちゃと仕事を済ましていかれました。
概算見積もりからのお値引きもしていただきました。
他社さんで電話で見積もりしていた金額より若干高くなりましたが、引っ越し当日の仕事ぶりを見ていたら、ハートさんに任せて安心でした。
男性3人で来ていただきました。
手伝ってもらっていた実母も「今まで何度か引っ越ししてるけど、こんなに丁寧で気遣ってくれる人たち初めてだよ」と言っていました。

転居先で、こちらの家具の細かい調整を嫌な顔せず対応していただいたり、壁紙クロスの気になる点を住宅メーカーに言った方がいいと教えていただいたり、ありがたかったです。

また引っ越すことはもうしばらくないかもしれませんが、ハートさんは知人におススメしたくなる引っ越し業者さんでした。

良かった点は、当日担当した方の対応や、笑顔が良かったです。作業もスムーズにきちんと意見や作業開始前に声掛けが出来ていた。
見積もり時にかなりサービスや値引きをしてくれた。
悪い点は、急いでいるのは理解出来るが
階段を子どもの様に駆け上がり
ドタバタと不愉快でした。
新築なら尚更、気をつけて頂きたい。
あと、私語が多く私語の声が大きい。
壁のテープを剥がすとき勢いが有りすぎてヒヤヒヤしました。もっと丁寧にして欲しかったです。

良かった点は、作業する方がとても手際良かったことです。あと丁寧に説明してくれたので、とても安心してお任せ出来ました。
それに金額も、すごく勉強してくれたので助かりました。
悪かった点は、ありません。

いままで何度も引っ越しはしましたが、その中でも一番最悪でした…ダンボールの数も60個までしか持って行きません！とか、家一軒の引っ越しなのに、9時に来て11時前に帰って行きました 手伝いに来ていた友人達も呆れてました、そのあとの荷物は自分たちで運びましたし、便利屋を利用すればよかったです
荷物残ってたのに！学習机の解体もできない！あれこれできないと、本当に呆れました 料金も安くなかったのに、二度と使いませんし、知人にも注意しておきます とにかく最悪でした

一括見積もり依頼の際、他社と比べ、メールかつ電話での連絡が素早く、引っ越しを急いでいた私にとって、その対応がとても嬉しく思いました。対応していただいた方は皆様、とても親切で丁寧な対応でした。この時期での引っ越しで料金も高くなるのは仕方がないとも思いましたが､希望に近い料金で依頼することができました。
また、引っ越しの際には、運送担当の方に最後まで丁寧に対応していただき、何一つ不満も無く終わりました。
お世話になりました。

【見積もり時の対応】
早いし、メール上で目安金額を記載してくれたので頼みやすかったです。
【料金】
繁忙期なので足が出てしまいましたが、通常期なら予算内になっていたと思います。
【作業内容】
丁寧かつ迅速で良かったです。
ベッドだけ、少し曲がっていました（笑）
【全体的な評価】
特に悪い点が見つからず、繁忙期にも関わらず希望の日時で引っ越しできて感謝しています。
【良かった点】
コールセンター、見積もり営業、現地作業、全ての方が丁寧で安心できました。
【気になった点】
運搬と取付作業が別だったので、二度手間で少し面倒くさかったです。

他社では断られたが、会社を通じて連絡した運送会社が同他社系列で、こんなこともあるのだなと不思議に思った。
搬入搬出については、引っ越し業者より雑な感じを受けた。いろいろと傷がついたりキャスターが取れていたりしていた。

良かった点
訪問見積りのやり取りもスムーズで、約束通りに
営業担当の方に来て頂きました。
身なりもスーツで清潔感があり好印象でした。
費用に関して、他社と比較している最中で
率直にこちらの希望金額を伝えると、素早く社内で
検討して頂き、最安値を提示してくれたため契約しました。

見積もり金額が当初予定していた金額より半額近くになったため、即決定しました。引っ越し当日、当初の見積もりよりも高くなることを想定していましたが、値上がりすることなく、予定金額をお支払いしました。また、ダンボールの手配や引き取りも無料であり、ハンガーボックスも2つ無料で付けていただき、感謝しております。引っ越し作業も迅速で丁寧な対応だったため、すごく満足しております。

【見積もり時の対応】
ガツガツしてなくて、こちらの問に対して丁寧に答えてくれた。
【料金】
他と比べて安かってので、助かりました。
【作業内容】
箱詰めから頼みましたが丁寧に梱包してくれて、運び出しや運び入れも、手早く作業してくれました。
【全体的な評価】
引っ越しは、初めてでしたが満足しました。
【良かった点】
家具のネジの緩みの締め付けとこもしてくれた。
【気になった点】
特になし。
【見積もり時の対応】
丁寧に答えてくれた。
【料金】
他社よりも安くて良かった
【作業内容】
素早く休みなく作業してくれて、考えてた時間よりも早く終われて助かりました。
【全体的な評価】
作業も丁寧で早く、値段も範囲内だったので満足しています。プラの衣装ケースが、運搬時に破損してしまったが直ぐにホームセンターに買いに行き対応してくれた。

【良かった点】
冷蔵庫が、ドアから入らなかったので急遽窓から持ち上げて搬入してくれた。
【気になった点】
梱包時に、ハサミやゴミ袋等のすぐ使うものをもう少し確認してくれたら良かった。運び入れ時にも、すぐ使う物と書かれているのに、下の方に段ボールが置かれていて片付けが大変だった。

良かった点

静岡から熊本に引っ越して荷物もたくさんあったが丁寧に梱包してくれて
作業員の対応も良かった。口コミに書かれていた営業マンもとても気さくで
悪い印象もなく分からない事は細かく教えてくれました。
作業も早く丁寧だった。

悪い点

特になかった。

【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
安い
【作業内容】
雑な部分多い気がする
【全体的な評価】
営業の人と作業の人と話が通じてなかった。
【良かった点】
料金
【気になった点】
問題が多かった

料金が相場や他社に比べてすごく安かったので少し不安だったが、当日の作業員の方が迅速かつ丁寧で素晴らしい方でした。思っていたよりもずっとはやく作業を終わらせていただき大満足でした。確実にお値段以上のサービスでした。
ただ、数日前に行って頂いた親族の引越しについては作業員の方が新人と丁寧すぎる方だったようで、時間がかなりかかってしまったようなので当たる人によるのかと思います。

引越し自体が初めてだったので分からない事が多くチンプンカンプンだったのですが、営業の方が、配達作業もしているとの事で、色々レクチャーを受けれたのと、引越し作業の方が、丁寧な口調で、優しい方だったので、色々聞けて良かったです。
建て替えでの引越しなので、また、戻る時もお願いする予定です。

メールでの見積もりで一番安かったのでお願いしましたが、実際は繁忙期、曜日や時間帯の関係で、メールの価格よりも二倍ほど高い値段でした。ただ、話を伺うと、どこの業者であってもさほど変わらないことや、条件を変更することで値引きを対応してくれることなどを誠意をもって説明してくださいました。具体的には午前中でお願いしたかったのですが、時間幅を設けることで提示額の半値近くになり、洗濯機設置のオプションも無料で付けてくれて、満足のいく価格交渉となりました。

時間が確定したのは2日前の夕方、当日はほぼ時間通りに来てくれました。搬出前には運び出す荷物の確認、搬入時は簡単なレイアウトを聞いてくれて、相談しながら進められたのでとても良かったです。事前に間取り図と、ダンボールや家電に部屋番号を振っておいたのもあり、かなりスムーズでした。一通り終わった後も、家具の向きを変えたり、何か手伝えることはないか聞いてくださったりと、若い方でしたのにかなりのプロフェッショナルだなぁと感心してしまいました。

無料サービスとしてダンボール、ガムテープ、布団袋、食器の緩衝材をいただきました。引越し後は一度のみダンボール等資材の引き取りをしてくれて、引越し後すぐ電話をしたら、一週間後に取りにいくので、部屋の前に置いておいてくださいと指示されました。

ハートさんは初めて利用しましたが、満足度は高かったです。

良かった点
・引越し当日まで1ヶ月を切っていたが、希望日に引っ越すことができた。
・急遽追加の荷物が何点かあったが迅速に対応してくれた。
・引越し当日は天候も悪かったが作業時間も早く作業員の方々もとても丁寧、親切だった。
・家具を配置する際も、丁寧に対応してもらいとても良かった。
・近距離の引越しだったが、見積もりの値段も分かりやすく電話での応対もとてもスムーズだった。
・当初の予算より大分お得に引越しができた。予算でういた差額を新しい家具など、引越し先での費用に回せたのでとても良かった。
・オプションでエアコンの取り外しと取り付けもお願いした際、別会社ということだったが引越し会社との連携もとれていて、当日の工事もとてもスムーズだった。

希望する点
・現金以外にカード決済ができれば尚嬉しいです。

また機会があればぜひお願いしたいです。

若い作業員さん二人でした。仲良しで良いコンビでした。子どもにも気遣いを見せてくれ好感が持てました。残念だったのは、引っ越し先に運んでもらった食器棚の扉が渋くなり開かなくなったこと。現在対応をお願いしていますが、１日経っても連絡がきません。

ハート引っ越しセンターでお願いしました。実際に見て見積もりしたいと言われる引っ越し会社が多かったのですが、引っ越しの日までが短かったので電話だけでも対応OKだったのが、とても助かりました。その上、他者より値段も安くて良かったです。元々値段が他者より安かったので、値引き交渉はしてませんが、それでも初めから5000円ほど引いてくれていて、とても助かりました。

大手他社は価格のみで中身がない営業だったが、物量にあった段ボール、積載トラック、クレーンの手配、本当にありがとうございました。
他社の営業は、安い見積を置いて帰り、その後連絡するもその場しのぎ。結果、やらせて下さいと言って連絡もなかった。もし私が相見積してなかったら引越出来なかったと思うと本当に怖いです。

何社か見積比較しようと思い話しましたが、ある会社は現地荷物確認の時間すら広範囲の時間帯で指定してきたのでお断りしました。（それでも3社から見積をとることができましたが・・・）
ハート引越センターに複数の引越日を指定したら、最安値でできる引越日を選択し、見積金額を大きく値引きしていただきました。予定よりもだいぶ安くできたので大変助かりました。
引越前日も事前に予定時間連絡をしてくれて安心して準備ができたのも好印象です。
訪問見積での粗品とかはありませんでしたが、安く引越できたのが何よりもうれしく感じました。
また何かあったらハート引越センターを最優先に相談したいと思います。

コストパフォーマンスが素晴らしく、大満足の価格でした。
見積に来た担当のかたも、感じが良く、いろいろと相談がしやすく、助かりました。
引越当日の担当者も、人当たりが良く、テキパキと働きながらも、子供へも声かけをしながら、楽しく対応頂ました。
次の機会もお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
他社との比較の際に金額を伝えた所最安値で勝負してきた。説明が分かりにくかった。

【料金】
満足。

【作業内容】
作業者が社員＋アルバイト2名で作業自体は早かったが、作業内容が雑な点も多々見受けられた。

【全体的な評価】
普通。金額と作業内容を比較した際に若干高いと感じた。

【良かった点】
全体的にスピーディーだった。

【気になった点】
アルバイトの作業内容が雑。