ハート引越センターを利用して島根県から引越した方からの口コミ・評判

ハートにエアコン取外し、取付けもお願いしたが、取外しに来た方はタメ口で作業も雑、取付に来た方は作業は丁寧だったが道に迷い遅刻。引越し荷物搬入の作業をしてくれた方はネットで評判を見て不安だったが、とても丁寧で親切だった。

①電話対応
ごく普通。おおまかな費用などを簡単に説明してくれた。
②見積り
見積りにきた方の応対は普通だったが、荷物を少な目に見積もっていたようで、搬出時の現場スタッフから、これ以上箱が増えると見積り額では引っ越しできないと言われ、困惑した。
③搬出スタッフ
・引っ越し前日の梱包について
運んでほしい小物などを事前に段ボールに入れ、これも梱包してくださいとお願いしていたところ、ガラスや陶器などが入っていたにもかかわらず、全く包まずに、段ボールを段ボールにそのまま入れる形で、ガムテープを貼って封印していたので、後でこちらで梱包しなおすなど、ひどい作業が行われていて唖然とした。
結局不安になり、全ての荷物を開けてチェックして、自分で梱包しなおした。
・引っ越し当日
前日の作業についてクレームを言ったところ不機嫌な様子になったので、不安になったが、きちんと時間通りに搬出はできた。
④搬入スタッフ
感じの良いスタッフがきびきびと気持ちの良い作業を行ってくれて、大変満足した。
⑤総評
搬出前日の梱包には難があったが、料金は非常に安く引っ越しができたので、満足しています。搬入作業は素晴らしかったので、また利用するかもしれません。
⑥アドバイス
作業には少々、難がありましたが、料金は非常に安かったので、作業の様子をきちんと見ていれば、リーズナブルに引っ越しができると思います。

予定日変更にも、速やかに対応していただき、大変助かりました。
ただ、当初は、家電リサイクルも、一緒に頼みたかったのですが、金額が大幅にアップ。そのため、リサイクルは、家電量販店に直接依頼する事になりました。

悪かった点
バイト作業員のスキルが低い。
良かった点
運搬物にキズが付かないように、気をつけていた
キズが最初から付いている場合、しっかり伝えてこれた。
要望としては、階段、床などのキズ防止を強化してほしい

自分が考えていた相場との、料金の差は感じませんでした。
粗品はいただきませんでした。
値引き交渉は積極的に行いませんでした。
業者には誠実な対応を信頼していました。
ダンボールプレゼント、引き取りサービスは今や、どの業者も行っているようですが、大変ありがたく思います。
猛暑の中、とにかく一生懸命に働く姿に感動すら覚えました。

次回も、ハート引越センターを利用したいと思います。
早速、８月に引っ越しを予定している友人にも、同社を勧めました。
見積もりを取り金額を比較することはもちろんですが、訪問見積もりの際の担当者の人柄や態度は、決定の大きな要因だと思います。
担当者の熱心さと姿勢はそのままその会社の姿だと思います。

今まで10回ほど引っ越しをし、数社の業者にお願いしましたが、今回のいい担当者の引っ越しが一番丁寧で早く、気持ちよい引っ越しでした。

今回が初めての利用でした。
勝手も中々分からない中での利用になりましたが、ハートさんの丁寧な対応で不自由なく利用する事が出来ました。
距離も距離でしたのでお高くついてしまうかなと思っていましたが、７万と自分の想像よりも安くする事が出来たので非常に助かりました。
訪問見積もりの対応でも色々交渉した結果かなり安くしてもらえ、とてもよかったです。
ダンボールも無料でもらう事が出来、荷物を詰めるだけでしたので、それにもとても親切さを感じました。
引っ越し後のダンボールの無料引き取りも非常に助かるサービスのひとつでした。

実際の作業ですが、ベットやテレビ、テーブルなどの梱包も非常に丁寧で迅速にしておられ、そこにも素晴らしいと思います。
訪問見積もりの時の予定よりも若干ダンボールの数が多くなってしまい、多少値段が割高になってしまうのも覚悟していましたが、見積もりそのままの金額でしたのでそれも個人的には非常に助かりました。

初めての利用でしたのでハートさんにも色々とお手間をかけさせてしまったと思いますが、色々な対応が非常に良かったので、次回も利用させて頂こうと思います。

机や本棚の分解もやってくれるらしかったが、知らずに自分で分解してしまった。
自分で分解した場合は、引越し先で業者に組み立ててもらえないらしく、事前に知らせて欲しかった。
作業に少し時間がかかりすぎていたと感じるが、対応は丁寧で良かった。
ただ当日来る前に連絡があっても良かったかもしれない。
ダンボールは事前にもらえたので、ありがたかった。
また他社に比べるとかなり安かったので、良かった。

そして不用品の引取り、ダンボールの引き取りもありがたかった。
特に、自分は車を持っていないので、粗大ゴミを処分場に持っていけないため、非常に助かった。
当日、ダンボールが足りずに、パソコンの梱包ができないと言われたのは残念だった。
また支払いに関しては現金払いのみだったが、カード払いにも対応して欲しいと感じた。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

お値段も他社と比べて格安でした。作業スピードも手際よかったです。
急遽荷物が追加になりましたが、心良く対応して下さいました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

電話対応や実際の対応など、すべてにおいてパーフェクト！
段ボールの貸し出しや引き取りなど、期日をしっかり守り、荷物出し入れも速く丁寧でした。また、引っ越しの際は、是非お願いしたいと思っています。

不要品の処分

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

見積もりの時も、梱包の時も気さくに話しかけてくださり、世間話ができて楽しかったのでこちらに決めました。
皆さん笑顔でお仕事していらっしゃいましたし、追加の荷物も嫌な顔をせず「いいですよ」と言っていただけて大変嬉しかったです。
次回も利用させていただこうと思っております。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

訪問見積り時の営業スタッフが好印象。子どもが騒いでしまっていたが、対応が優しかった。作業員（リーダー）が経験上の家具の配置などをアドバイスしてくれた上にとても丁寧に作業をしてくれた。引越し日までにあまり新居を確認しておらず、当日にまごついてしまったが、おかげで住みやすい環境が整った。自分ではできないことだったため、とても助かった。プロならではの完璧さだと思う。

家具梱包 / 家具の配置