ワクワク引越サービス から見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

他に見積額がお安い会社は1社ありましたが、
運んでいただく荷物の説明をしている際の電話対応の女性がとても意地悪く、怖かったので2番目にお安かった「ワクワク引越しサービス」にしました。

ご担当の方から何度かお電話をいただきましたが毎回とても感じが良く、
当日の担当者の方の事前電話・引越作業ともに親切・丁寧・迅速で感じがよかったです。

予定よりも早く作業が終わったので、片付けも無事に終わり、大変満足です。
お勧めの業者さんです。

良かった点は、引越金額が非常に安かったこと！都内杉並区→文京区に引っ越しましたが、そんな遠くないので、5万以上払うのはもったいない気がしていたので、得した気分で引っ越せた。

新居では、洗濯機の設置もして頂いた。担当して頂いたのはハーフの日本語ぺらぺらな方で、段ボールを3つ一気に運んだり、とても頼もしかった。予定していたトラックの倍のサイズでいらっしゃったので、荷物が漏れる心配はなかった。二人体制で取り組んで頂いたので、引越は非常にスムーズ。


悪かった点は、後々よく見たら、ソファの下側部分に大きな凹み（ソファを型どっている型が壊れていた）
その他、表面のフェイクレザー部分に細かい傷がたくさんあった。

それ以外はちゃんと対応して頂いてるので、値段も安かったし、とりあえず満足だった。

ただ一言言ってくれてた方が気持ち的にすっきりしたと思う。予定よりも大きなトラックだったので、以前住んでいた家の近所の人から引っ越し業者さんが文句を言われていたのは、正直ちょっと気になった。

電話対応から引っ越し作業まで、皆さん丁寧で親切で本当にお任せしてよかったです。
ありがとうございました。
こんなにしてもらって、見積もりで出してもらった金額もお安くていいのか？と思うほどでした。

【見積もり時の対応】
電話対応もとてもよくかなりお安く見積もりしていただけた。
【料金】
25000円
【作業内容】
引越し全般
【全体的な評価】
とても良かった
あまり聞き慣れない会社ですが単身引越しであれば大差は無い気がする。
値段的にも超大手と比べてお安く済むので検討するだけでもアリかなと思う。
【良かった点】
作業も早く爽やかでとても気持ち良く引っ越しできた
【気になった点】
特に無し

他社の引越し屋で、とても残念な対応な会社がありましたが、こちらのわくわく引越しセンターさんは、ギリギリのお値下のお願いを聞いてくれたり電話での対応がとても好印象でした。
配達員の方も丁寧な対応と気配りがとても良かったです。
また利用したいと思いました。

電話対応もよく、メールなどの問い合わせの対応も早くて安心できたが、変更内容が違うスタッフに伝わっていないところがあった。
また、作業員の方の対応もすごく良かったが、ハンガー掛けのものはクローゼットがそのままくらいと聞いていたが、当日は狭いハンガー用の箱にぎゅうぎゅうに詰められハンガー掛けの良さが失われているなと思った。

全体的には良かった。

電話見積りのみで、訪問見積りはしませんでした。
引越し前で忙しかったので、助かりました。
また、見積りから料金がブレなかったことも安心できました。
作業も大変スムーズで、無料オプションの洗濯機設置もとても助かりました。
次に引越す際は、またお願いしたいと思える会社さんでした。

悪い点は、何もありません。
はじめての引越しで、見積もり時に伝え忘れてしまった家具等があり、後から伝えましたが、値上げされることもなく、当日も急に荷物が増え、私が悪いのにも関わらず、段ボールが足りなかったようで、申し訳ありませんでした。と言ってくださいました。

またその場で段ボールを増やしてくださり、梱包も手伝ってくださったので、とても助かりました。
梱包のやり方で今後注意した方が良いことも、細かく教えて下さり、とても良い勉強になりました。
次に引っ越す時も、お願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。

【見積もり時の対応】電話応対が丁寧でした。料金を引っ張ろうということも見受けられなかったし、好感が持てました。

【料金】他社とも見積もりを比べましたが、予想より割と下回っていたので満足です。

【作業内容】若いスタッフさんたちが迅速にされていて、好感が持てました。

【全体的な評価】色々とスピーディで正確だったので、良かったと思います。次回も使いたいなと思いました。

【良かった点】現場は若いスタッフさん達でしたが、言葉遣いも丁寧で仕事も早かったです。電話応対も好感が持てました。

【気になった点】良く見えるのか、悪く見えるのか、どちら側から見るかですが、現場のリーダーさんと他のスタッフに温度差があったのが少しだけ気になりました。

【見積もり時の対応】
電話での見積りだったが、漏れがないように品目を確認してくれたので、安心できた。
【料金】
考えていた相場より安かった。
【作業内容】
てきぱきと作業してくれた上に、設置を提案してくれたり、とても助かった。
【全体的な評価】
内容と値段を考慮しても、満足度が高かった。また引っ越すことがあれば、利用したいと思う。
【良かった点】
見積り、作業ともに慣れた方だったので、おまかせできて良かった。
【気になった点】
前日確認の連絡のみ威圧的だった。荷物が見積もりより多くて運べないことを防ぐため、しょうがないのかもしれないけれど。

最初にお電話頂いた時は好印象でしたが、送られてくると言われたメール（引っ越し依頼の確認メール）も来ず、2名で作業すると言われて当日1名だったり、荷物の確認でも見積当初にざっくり“今のところこのくらいだと思う”と伝えたもの以外の荷物は運びませんという雰囲気だったりしたのでとても驚きました。

また、ベッドフレームをこちらで解体しておくという話が、なぜか“作業をお手伝いすることで割安になっているようです”と作業員の方に言われました。

2名来ると思っていたので3階に纏めておきましたが、作業員さん1名でこちらも運搬すると思えば前日までにその作業をしておいたのにと思いました。

今回何か大きなトラブルがあった訳ではないので良かったですが、一体どういう話なのかと思いました。
荷物の量も大してなかったので、レンタカーにするか引っ越し屋さんにお願いするか迷っての依頼でしたが、これではレンタカー借りてやった方が良かったと思いました。
作業員さんは一生懸命やって下さいました。

【見積もり時の対応】
引越し距離と荷物量をしっかりと確認し、なるべく安くなるように配慮してくれていると感じた。

【料金】
無料の段ボールも貰えたので総合的に比較しても安かった。
10km以内で荷物も少なく、大型家具も無かったため、安く済ませたい私にとっては2〜3万円かかる引越し業者は高いと感じた。

【作業内容】
段ボールとデスクを運搬。

【全体的な評価】
選んで良かったと思ったので、引越しをする方にもオススメしたい。

【良かった点】
電話対応が他の引越し業者と比べホスピタリティが高く親身になってくれる感じがし、とても良かった。他社も5社ほど電話した電話口が聞き取りにくかったり、事務的な印象を受けた。
無料の段ボールを希望したら、すぐに送ってくれたので到着が早かった。余裕を持って荷造りをすることができた。
引越前日は、当日の何時に車が来るのか連絡をもらう手筈になっていたが、問題なく連絡が来たので安心した。その際の電話応対も抜け・漏れも無く丁寧な言葉で説明してくれたのが良かった。

【気になった点】
運搬時に玄関の靴を踏まれたり、周囲の物や人にに衝突してしまっていることがあった。

価格も他社よりも安価で対応も良くとても好感が持てました。
想定よりも物が多かったようですが、見積当初の値段で対応いただきました。
他社に見積をとった際には原価割れてますけど大丈夫ですか？と言われたほど安価でした。
またここで対応していただきたいと思います。

・気になった点
ドラム式洗濯機も問題なく対応いただきましたが、
取り付け後に、「水漏れなどがあった場合には専門の業者へ～」との案内があり、少し不安になりました。
実際ドラム式洗濯機を稼働したところ吸水できず、自分で調べて解決しました。
安値であったため、ある程度そういったことがあるのは覚悟していましたが、事前にここの会社からも専門の業者に対応してもらった方が良いなど説明があるともっとよかったです。

作業はテキパキと丁寧に進めていただき、悪い点は一切ありませんでした。

ワクワク引越しサービスを利用した感想としては、こちらの複雑な事情も真摯に受け止めていただいた上に料金の変動もなく、作業員の方達(特にリーダーの方)の対応や、作業スピードも早く、とても好印象な引っ越し会社でした。
見積もりの方洗濯機設置などが付いてきて他社よりも安くしていただけたのもとてもありがたかったです。
作業員のリーダーの方の印象がとてもよく、アドバイザーやアシスタントの人への指示出しやアドバイスの仕方などを見ていても、仕事の出来る頼れる優しい方という印象を受けました。
もしもまた引っ越しをする際はぜひ今回担当していただいた方に担当していただきたいです。
ワクワク引越しサービスを利用するにあたって、引っ越し時のダンボールの提供もあるのですが、ダンボール到着後の引っ越しキャンセルは配送料を負担しなければならない(当然ですが)のでその点は注意した方がいいかもです。

(良いところ)
値段が安い。
電話ヒアリングのみで見積り回答してくれ、近距離、単身の引っ越しにはありがたい。

電話応対(営業担当、前日確認)など、的確な応対であったと思う。
比較対象が多くないので、あくまで個人の感想だが、引っ越し作業のスムーズさは、前回他社のものとそこまで差はないと思えた。

ネジがかなり緩んでいたハンガーラックについて、移動中にネジを締めておいてくれた。
事後のチェック、サインまでの流れも問題はない。除菌シートもらった。

(依頼時に気をつけるべき点)
値段が安いし、作業の方が頑張ってくれたのでその点に不満なし。

ただ洗濯機設置は無料のため不備があっても補償なし(と説明された)、段ボール回収サービスなどなし。それらを含めて、今回の引っ越しについては特筆すべき大きなマイナス材料はない。

【見積もり時の対応】
オペレーターの対応がハキハキとしていて好印象でした。説明もわかりやすく、引越し作業の不安感がなくなりました。

【料金】
27500

【作業内容】
引越し

【全体的な評価】
とてもよかった

【良かった点】
作業員の方もハキハキ対応いただき、テキパキと作業いただけました。荷物についてひとつひとつお声かけ（どこおきますか？等）があり、作業を安心してお任せできました。
料金がどの業者よりも安かったですが、サービスがしっかりとしていました。

【気になった点】
ない

とにかく最初にお電話いただいた時から印象がとても良かったです。
また期待通りの作業員の方々で皆さん笑顔、テキパキ素早く気持ちよくお引越しできました。
コスト面、コミニュケーション面、結構厳しく見てしまう方なのですが完璧です！
煩わしい会話など挟まずにコミニュケーションが取れるのはプロ級だし会社もそうなのだな、と感心しました。こちらにして本当に良かったと思ってますし次回や会社でもまた利用させていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。

【見積もり時の対応】
実際に予定していた値段より高かったので他社と比較して検討しようと思いましたが、対応してくれたスタッフさんが希望価格に少しでも下がるように一生懸命考えて対応してくれたのが好印象でした。
【料金】
予定よりは少し高くなりましたが満足です。
【全体的な評価】
お見積時、引っ越し前日の確認電話、引っ越し当日と、対応してくれたスタッフさん全て明るく丁寧で好印象でした。
当日は３名のスタッフさんがてきぱきと荷物を搬出、搬入してくれてあっという間に終わりました。
中途半端にダンボールに梱包していなかった荷物もあったのですが、きちんとこちらに確認してから全部トラックに乗せてくれました。
洗濯機の設置、シーリングの取り付けなどもサービスでやってくれてとても助かりました。

予算よりは少し高かったが、サービスは非常に良かった。
当日は3人の作業員が来ましたが、ムダがなくテキパキした作業で助かりました。
シーリングライトが取り外せなかったのでお願いしたところ、快く引き受けていただき助かりました！

初めて利用する引越し業者でしたが引越し当日はテキパキと荷物を運んで下さり、わからないことがあれば気さくに教えていただきとても助かりました。
若干荷物の取り扱いが荒いと感じる部分もありましたがまぁ許容できる範囲内だと思います。

【見積もり時の対応】
良い。
【料金】
こちらから明示的にお願いせずとも値引きしてもらえた。
【作業内容】
テキパキしていた。
【全体的な評価】
お願いして良かった。
【良かった点】
時間どおりに来ていただけた点、他社と比較して料金が安かった点。
【気になった点】
なし

一人暮らしの引っ越しにワクワク引越サービスを利用しました。
以下の詳細の通り、とても満足出来る内容でした。
また引っ越しの際はワクワク引越サービスを利用したいと思います。

引っ越し費用：他社より安価
営業担当の対応：親切且つ早い
見積対応：他社には無い訪問無しで見積りが可能、且つ早い（急ぎの引っ越しには最適）
引っ越し作業者の対応：明るい挨拶、作業が正確且つ早い、荷物の取扱いは丁寧
サービス：段ボール20箱、洗濯機設置及び確認（保証対象外ではあるが）のサービスはとても有り難い。
ハンガーにかけた服を畳まず、業者が提供するハンガーラックにかけられるのはとても楽。
前日確認の電話をいただけて安心。

引っ越す際の荷物を一つ一つ電話で確認していただきました。
その際、荷物の量を想定して、ひとつ下のプラン(値段が安い方のプラン)で案内可能とのことで、思っていた金額より安く提案いただけました。
また、引っ越しの希望日のなるべく早い時間を希望していました。
他社さんでは午前中の枠が、9時から14時すぎになるといった範囲が広いこともあり、作業開始時間が遅くなることがネックだと思っていました。
こちらは8時から12時と早い時間から作業してもらえること、またなるべく希望に沿うことをお約束してもらい、希望通り8時から作業に当たってくださいました。ありがとうございました

【見積もり時の対応】
他社での見積もり金額を伝えると限界まで値下げしてくれた。
【料金】
予定より5000円も安く、追加料金もとられることがなく助かった。
ダンボールも10箱でお願いしたところ20箱でも料金が変わらない、とのことで予備も送ってくれた。(無料)
クローゼットにそのまま収納出来るケースも持って来てくれて楽に衣類を移動することができた。(無料)
【作業内容】
テキパキと作業してくださり、きちんと梱包もしてくれていた。
【全体的な評価】
満足！
【良かった点】
素早い電話対応
【気になった点】
特になし

良かった点
急な引っ越しで急いでたので平均的な価格の業者に絞って、早めの連絡をくれたワクワク引越サービスさんと見積り交渉中に丁寧で迅速な対応に見積りが決まり希望の日にちに引っ越しでき安心しました。
悪かった点
引っ越し当日、午前中の予約で来るまで1時間ぐらい待ちました。

感想
入居日まで時間がないので急ぎの引っ越しができて良かったです。引っ越し作業もとても早く丁寧で満足です。

同棲のための引越のため二人分の荷物量がよくわかっていなかったこともあり、お電話で見積りした際と前日までの量がおおきく振りかぶって変わってしまい追加料金ありきで考えていましたが素早く運んで頂いてまたサービスも文句無しの形で料金も希望のままだったので大変満足をしております。

ワクワク引越サービスは、見積交渉時も、実際の作業時も、スタッフの方の応対が良かったので、好印象を持ちました（今回、初めてお願いしました）
見積交渉時は、自分の考えている相場に一気に近づけてくれました（１社目からいただいた金額の半値になりました）。
作業も３名のチームワークが良く、効率的かつ丁寧で個々の荷物の取り扱いについても確認してくれて安心でした（今回の移動では、移動先に持っていくものと、元の場所に残しておかないといけないものがあったため、確認しながら作業してもらいたかったので満願です）
当日の作業では、段ボールの箱数の想定を少し上回ったと思われますが、追加料金を求められることもなく、最後まで好印象のままでした。今回は、荷詰めからお願いしましたが、開梱して丁寧に荷詰めされていたことがわかったので、ありがたかったです（安心した）

こちらの希望をよく聞いてくださり、わかりやすく答えてくれた。
段ボールの個数、家電の処分も快く対応してもらえた。
はじめて、使った業者様でしたが、スムーズで今後とも利用したいと思いました。
関西での引っ越し経験しかありませんでしたので、手探りで引っ越し見積りをとったので不安がかなりありました。
そのあと、すぐにお電話にていろいろなところからそれぞれの見積もりがでてきましたが、価格との交渉と折り合いみて決めました。
電話の対応がかなり安心感があり、50代世代はまだまだメールだけよりお電話対応がありがたく感じました。
しかしながら、一度にたくさんの引っ越し見積が短時間でできる手軽さは便利でした。
今後ともまたいろんな形の引っ越しがあると思いますので、ニーズに応じて、紹介も視野にいれて利用させていただきます。
ありがとうございました。

①料金
見積もりを何社からかして頂いたが、相場とさほど変わらなかった。
また1ヶ月を切っての申し込みにも関わらず、以前に見積もりをしてもらった時と金額が大きく上がらなかったのが良かったです。

②電話対応
久しぶりの引越しで分からないことが多かったが、事細かに説明をしてもらえました。
そのため、迷わずワクワク引越サービス様を利用しょうと思えました。

③引越しスタッフ
リーダーの方の指示が的確で、チームプレイが素晴らしく、大変スムーズに引越しが進んでいました。
ドラム式洗濯機の置き場が入れずらい構造の家だったが、しっかりと置いてもらえて助かりました。
運搬も丁寧で問題は何もなかったです。

④ワクワク引越サービスについて
最初は名前を知らない会社だったので少し不安がありましたが、実際に頼んでみたら想像以上に良かったです。
電話対応、ダンボールの発送スピード、当日の引越しサービスすべてにおいて、パーフェクトでした！
次もまた利用したいと思います。

言葉遣いや梱包/運搬/設置作業の全てについて、粗雑な対応が見受けられ始終大変不愉快でした。
なお作業者との関係性や以降の対応がさらに悪くなっては困るため、作業中に意見を申し上げることは控えざるを得ませんでした。

具体的には、次の点です。
- 言葉遣いが、始終「～っす。/ ～っすか？」という調子であり、また、こちらが運搬時の要望等について話しかけた際には、相手の目を見ずに返答する場面が多く、顧客を侮蔑しているように感じられた。
- 搬出時に、冷蔵庫の電源コードを固定する際、プラグを庫内に入れて、コードを冷蔵庫の扉に挟んで固定した。
- 搬出時に、洗濯機の嵩上げ台 (4つ) を、洗濯機内に投げるように入れられた (4回ともすべて、当方の目の前で行われた)。
- リーダ以外の作業者は、新旧居に立ち入って作業した際も名乗ることなく、最後まで挨拶すらしなかった。
- 全般的に、家具や荷物を床に置く際、物音がするほど乱雑に置かれた。
- 分解後のベッドのフレームパーツは、布で保護することなく、ダンボールにまとめて入れられた。(箱内でパーツ同士がぶつかる状態であった。)
- ベッドの組み立て時に、高さの段階を当方に確認することなく組み立てられ、実際に解体時とは異なる高さで組み立てられた。(高さの違いに気づいたのは、代金支払い後であったのですが、再現という観点で、組立時に確認頂きたかった。)

前回の依頼時には、お見積りから当日の作業対応まで始終丁寧でしたので、そのことを主要な理由として今回も御社に依頼しておりました。
それだけに今回の作業者の粗雑な対応には大変残念でなりません。

なお、この旨を報告したところ、管理者からお詫びのご連絡をいただき、同様のクレームはこれまでにも寄られていたとのことでした。