ワクワク引越サービス から見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

予算よりは少し高かったが、サービスは非常に良かった。
当日は3人の作業員が来ましたが、ムダがなくテキパキした作業で助かりました。
シーリングライトが取り外せなかったのでお願いしたところ、快く引き受けていただき助かりました！

初めて利用する引越し業者でしたが引越し当日はテキパキと荷物を運んで下さり、わからないことがあれば気さくに教えていただきとても助かりました。
若干荷物の取り扱いが荒いと感じる部分もありましたがまぁ許容できる範囲内だと思います。

【見積もり時の対応】
良い。
【料金】
こちらから明示的にお願いせずとも値引きしてもらえた。
【作業内容】
テキパキしていた。
【全体的な評価】
お願いして良かった。
【良かった点】
時間どおりに来ていただけた点、他社と比較して料金が安かった点。
【気になった点】
なし

一人暮らしの引っ越しにワクワク引越サービスを利用しました。
以下の詳細の通り、とても満足出来る内容でした。
また引っ越しの際はワクワク引越サービスを利用したいと思います。

引っ越し費用：他社より安価
営業担当の対応：親切且つ早い
見積対応：他社には無い訪問無しで見積りが可能、且つ早い（急ぎの引っ越しには最適）
引っ越し作業者の対応：明るい挨拶、作業が正確且つ早い、荷物の取扱いは丁寧
サービス：段ボール20箱、洗濯機設置及び確認（保証対象外ではあるが）のサービスはとても有り難い。
ハンガーにかけた服を畳まず、業者が提供するハンガーラックにかけられるのはとても楽。
前日確認の電話をいただけて安心。

引っ越す際の荷物を一つ一つ電話で確認していただきました。
その際、荷物の量を想定して、ひとつ下のプラン(値段が安い方のプラン)で案内可能とのことで、思っていた金額より安く提案いただけました。
また、引っ越しの希望日のなるべく早い時間を希望していました。
他社さんでは午前中の枠が、9時から14時すぎになるといった範囲が広いこともあり、作業開始時間が遅くなることがネックだと思っていました。
こちらは8時から12時と早い時間から作業してもらえること、またなるべく希望に沿うことをお約束してもらい、希望通り8時から作業に当たってくださいました。ありがとうございました

【見積もり時の対応】
他社での見積もり金額を伝えると限界まで値下げしてくれた。
【料金】
予定より5000円も安く、追加料金もとられることがなく助かった。
ダンボールも10箱でお願いしたところ20箱でも料金が変わらない、とのことで予備も送ってくれた。(無料)
クローゼットにそのまま収納出来るケースも持って来てくれて楽に衣類を移動することができた。(無料)
【作業内容】
テキパキと作業してくださり、きちんと梱包もしてくれていた。
【全体的な評価】
満足！
【良かった点】
素早い電話対応
【気になった点】
特になし

良かった点
急な引っ越しで急いでたので平均的な価格の業者に絞って、早めの連絡をくれたワクワク引越サービスさんと見積り交渉中に丁寧で迅速な対応に見積りが決まり希望の日にちに引っ越しでき安心しました。
悪かった点
引っ越し当日、午前中の予約で来るまで1時間ぐらい待ちました。

感想
入居日まで時間がないので急ぎの引っ越しができて良かったです。引っ越し作業もとても早く丁寧で満足です。

同棲のための引越のため二人分の荷物量がよくわかっていなかったこともあり、お電話で見積りした際と前日までの量がおおきく振りかぶって変わってしまい追加料金ありきで考えていましたが素早く運んで頂いてまたサービスも文句無しの形で料金も希望のままだったので大変満足をしております。

ワクワク引越サービスは、見積交渉時も、実際の作業時も、スタッフの方の応対が良かったので、好印象を持ちました（今回、初めてお願いしました）
見積交渉時は、自分の考えている相場に一気に近づけてくれました（１社目からいただいた金額の半値になりました）。
作業も３名のチームワークが良く、効率的かつ丁寧で個々の荷物の取り扱いについても確認してくれて安心でした（今回の移動では、移動先に持っていくものと、元の場所に残しておかないといけないものがあったため、確認しながら作業してもらいたかったので満願です）
当日の作業では、段ボールの箱数の想定を少し上回ったと思われますが、追加料金を求められることもなく、最後まで好印象のままでした。今回は、荷詰めからお願いしましたが、開梱して丁寧に荷詰めされていたことがわかったので、ありがたかったです（安心した）

こちらの希望をよく聞いてくださり、わかりやすく答えてくれた。
段ボールの個数、家電の処分も快く対応してもらえた。
はじめて、使った業者様でしたが、スムーズで今後とも利用したいと思いました。
関西での引っ越し経験しかありませんでしたので、手探りで引っ越し見積りをとったので不安がかなりありました。
そのあと、すぐにお電話にていろいろなところからそれぞれの見積もりがでてきましたが、価格との交渉と折り合いみて決めました。
電話の対応がかなり安心感があり、50代世代はまだまだメールだけよりお電話対応がありがたく感じました。
しかしながら、一度にたくさんの引っ越し見積が短時間でできる手軽さは便利でした。
今後ともまたいろんな形の引っ越しがあると思いますので、ニーズに応じて、紹介も視野にいれて利用させていただきます。
ありがとうございました。

①料金
見積もりを何社からかして頂いたが、相場とさほど変わらなかった。
また1ヶ月を切っての申し込みにも関わらず、以前に見積もりをしてもらった時と金額が大きく上がらなかったのが良かったです。

②電話対応
久しぶりの引越しで分からないことが多かったが、事細かに説明をしてもらえました。
そのため、迷わずワクワク引越サービス様を利用しょうと思えました。

③引越しスタッフ
リーダーの方の指示が的確で、チームプレイが素晴らしく、大変スムーズに引越しが進んでいました。
ドラム式洗濯機の置き場が入れずらい構造の家だったが、しっかりと置いてもらえて助かりました。
運搬も丁寧で問題は何もなかったです。

④ワクワク引越サービスについて
最初は名前を知らない会社だったので少し不安がありましたが、実際に頼んでみたら想像以上に良かったです。
電話対応、ダンボールの発送スピード、当日の引越しサービスすべてにおいて、パーフェクトでした！
次もまた利用したいと思います。

言葉遣いや梱包/運搬/設置作業の全てについて、粗雑な対応が見受けられ始終大変不愉快でした。
なお作業者との関係性や以降の対応がさらに悪くなっては困るため、作業中に意見を申し上げることは控えざるを得ませんでした。

具体的には、次の点です。
- 言葉遣いが、始終「～っす。/ ～っすか？」という調子であり、また、こちらが運搬時の要望等について話しかけた際には、相手の目を見ずに返答する場面が多く、顧客を侮蔑しているように感じられた。
- 搬出時に、冷蔵庫の電源コードを固定する際、プラグを庫内に入れて、コードを冷蔵庫の扉に挟んで固定した。
- 搬出時に、洗濯機の嵩上げ台 (4つ) を、洗濯機内に投げるように入れられた (4回ともすべて、当方の目の前で行われた)。
- リーダ以外の作業者は、新旧居に立ち入って作業した際も名乗ることなく、最後まで挨拶すらしなかった。
- 全般的に、家具や荷物を床に置く際、物音がするほど乱雑に置かれた。
- 分解後のベッドのフレームパーツは、布で保護することなく、ダンボールにまとめて入れられた。(箱内でパーツ同士がぶつかる状態であった。)
- ベッドの組み立て時に、高さの段階を当方に確認することなく組み立てられ、実際に解体時とは異なる高さで組み立てられた。(高さの違いに気づいたのは、代金支払い後であったのですが、再現という観点で、組立時に確認頂きたかった。)

前回の依頼時には、お見積りから当日の作業対応まで始終丁寧でしたので、そのことを主要な理由として今回も御社に依頼しておりました。
それだけに今回の作業者の粗雑な対応には大変残念でなりません。

なお、この旨を報告したところ、管理者からお詫びのご連絡をいただき、同様のクレームはこれまでにも寄られていたとのことでした。

見積もりの時点でかなり荷物が多かったことや、引越し先にあまり駐車スペースがないことなどからトラックや人員配置含めて具体的に提案していただき、よりスムーズに引っ越せるように色々とアドバイスをいただけました。
ダンボールは事前に無料で配送していただけ、枚数も他社に比べ多くいただけたので、私のような荷物が多い者にとってはとてもありがたかったです。
担当の作業員さんもとても感じがよく多い荷物をみるみるうちに運んでくださいました。天気のあまりよくない中、本当にありがとうございました。感謝しております。

コストパフォーマンス最高でした。
見積もりも早く、しかも安く、電話応対してくださった方も作業員の方も皆さま本当に丁寧でありがたかったです。

ただ、段ボールと一緒に送られてきたクラフトテープの粘着が弱過ぎて不安だったので、自宅のものを使いました。

サイトを通じてメールでのお見積りを依頼し、価格を提示してくれたのがこちらの会社だけでした。
また、こちらから連絡をしない限りは余計な営業電話も一切ありません。
その後の電話対応、価格、引っ越し日の決定など迅速・丁寧で交換が持てました。
※当方、引っ越し希望日の１週間前でのお見積り依頼でした。
引っ越し当日は訪問前に電話連絡をいただけたり、こちらも予定が立てやすかったです。
また、荷物の取り扱いも丁寧でサービスも充実していました。
事前に送られていた段ボールに入らなかった分の荷物も当日の備品（余分な段ボールの準備）で対応していただいたり、予め（専門業者ではないので）保証外との説明があった上で家電の設置もしていただけました。
作業員の方には大変お世話になりました。
また、引っ越す機会があればこちらにお願いしようと思います。
ありがとうございました。

以前も利用し金額やスピードが良かったのでまたお願いしました。
何回も引越しの日程変更をしたのに、快く対応してくださり手際よく搬出搬入してくださいましたが、事前の見積もりで伝えていたシューズボックスを勝手な判断で運んでくださらなかったので少し残念です。

15時から17時というお約束だったにもかかわらず17時過ぎても連絡がないため会社にお電話したが、保留音中に一度電話を切られ再度電話したところなかなか折り返しもなく、ようやく来た電話では予定のトラックが来られなくなったと。
なんらかのトラブルのようですが、それであればお電話1本いただくのが筋であるのに、そちらも怠ったあげくもう2時間待ってくださいとのこと。
そのためガスの立ち合いに間に合わず、当日ホテル泊を余儀なくされた上、引越し終了が深夜になってしまいました。
時間通りでない場合は連絡をいただく約束になっていたのにそちらも果たされていない上、結局来てくれた業者の方はピンチヒッターとのことで事情もわかっておらず話も通じないため支払いをせざるを得ませんでした。

契約不履行だと思うので後日業者には連絡するつもりです

見積もりの電話応対の時点から、大変気持ちよく、利用者に寄り添った対応をしてくださりました。
値引き交渉に関しても、業者の方から、さりげなく提案していただき、交渉が苦手な女性にも安心できると感じました。
以前、他社で引っ越しをした時は交渉で費用を抑えられた分、応対や作業に不満点が多々ありましたが、今回は本当に全てがお値段以上でこの金額でこんなにクオリティの高い満足な対応をしていただいていいのかしら！？と思いました。
作業スタッフの言葉遣いや応対も大変教育が行き届いている様子で、引っ越し時間も費用も作業の内容も大変満足のいくものでした。
残暑の厳しい中でも誠実に作業したくださったスタッフの方々おかげで、本当に気持ちの良い引っ越しになりました。
またぜひお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
迅速な対応をして頂いて良かったです。
メールでのやり取りができて、仕事中でもやり取りできたことが良かったです。
【料金】
処分品が多かったのでその分料金がかさんでしまったことが予想外でした。
洗濯機が機種によっては無料引取ですと言われたが、そもそも機種や型番すら最後まで聞かれずに終わってしまったのが残念だった。
対象外なら対象外と伝えて欲しかったです。
【作業内容】
すごく迅速にして頂いて本当にありがとうございました。
大きな家具の引取、カビだらけの家具の引き取りも快く引き受けて頂いて感謝しています。
【全体的な評価】
全体としては良かったが、やはり予算オーバーが気になるところでした。
スタッフさんの対応は感じ良かったです。
【良かった点】
実際に見積もりに来ずに引越しができたことです。
仕事で忙しくて見積もりに来ていただく時間もない中の引越しだったので、電話だけで見積もりが取れたのがありがたかったです。
電話をかけたり取ったりが出来なかったのでメールでのやり取りで出来たことが助かりました。
複数社のメールを最初に頂いた時に引越しの大体の料金が分かるのも助かりました。
【気になった点】
予算をこえてしまったこと。
洗濯機が機種によっては無料引取ですと言われたが、そもそも機種や型番すら最後まで聞かれずに終わってしまったのが残念だった。
対象外なら対象外と伝えて欲しかったです。

全体としてはとても満足してます。

全般:搬出から搬入まで迅速にご対応いただきました。
終始、気分の良い応対でした。

費用:合い見積取ったため他社さんの動向次第ではありましたが最安値に惹かれてこちらにしました。

久しぶりの引っ越しでしたが大変満足いたしました！

予算を伝えたら、何パターンか提案してくれて、可能な限り安いプランを提案してくれた。
他社の見積もりを伝えたら、予算以上に値引きをしてくれたので、予算以内で収まったし、さらに安くて得した。
見積もりをもらってからも、変更や追加をメールでやりとりできたのが楽だった。
担当制だったので、電話やメールの相手がずっと同じでスムーズだったし、担当者がいなくても引き継ぎされていた。
前日に連絡が来るまで、当日の時間が分からないプランだったけど、安かったので満足している。

当日、スタッフが三名きてくれましたが、搬入も搬出も30分程度で終わり、すごく早くてびっくりした。
スタッフが来る時も余裕を持って連絡くれた。

支払いが電子決済可能だったので、支払いが楽だった。支払い方法も前もって言ってくれるので用意ができた。他の決算方法もあっていいと思った。

先ず、見積もり時に営業のMさんに心を掴まれてこちらに決めました。物腰や話の進め方が素晴らしく良かったです。
今回は同棲の為の引越で、私の分と彼の分どちらもワクワクさんにお世話になりましたが、当日の作業の方達もどちらも素晴らしかったです。
『もう少しゆっくりでも大丈夫ですよ』と言いたくなるほど作業が早く、引越はあっという間に終わってしまいました。
皆さん明るく感じが良く、皆さんのお陰で良い新生活のスタートを切ることができたと感じています。

良かった点：他社と比べて価格が安かった事。安いにもかかわらず段ボール無料サービスなど他の引っ越し会社同様に充実していて、コストぱひぉーマンスに優れていました。

悪かった点：大きな減点項目はありませんでしたが、作業効率を重視するあまり少しそっけない時がありました。ただ強いて挙げるならといったレベルで概ね満足度は高かったです。

感想：予定通り無事に引越が済んで助かりました。

まだ引っ越し前ですが、三度目の利用になります。
引っ越し、作業員の質は普通。よくも悪くもありません。
料金帯は大手に比べればとても安いと思います。
よくも悪くも料金通りの引っ越し業者です。
一度引っ越しの際に冷蔵庫、洗濯機を横にして運んでいたのでそういった指導がアルバイトまでは回っていないと思いました。
そのつぎにお願いした時に冷蔵庫や洗濯機を横にして運んでいたと営業の方にお話ししたら次の引っ越しでは改善されていました。

個人的にですが、大物家電や高価な家具などある場合はこちらの業者はオススメしません。
私は特に大物家電や高価な家具がなく荷物も少ないため使用しませんでした。
今回も料金帯でこちらの業者にしましたが、お金に余裕があれば大手にお願いしたいと思ってます。
正直家具や家電をしっかり見張ってないと怖くてお願いできません。

電話対応が良く最初から好印象でした。
他社の営業さんはマニュアルをそのまま読み上げているような方が多く電話対応がストレスでした。
ワクワク引越サービスの営業さんはきちんと自分の言葉で喋ってくれている感じがしてストレスを感じることなくやりとりできました。
当初最も安い料金を提示してくれたのは他社でしたが、その会社は口コミ評価があまり良くなく迷っている旨を伝えたところ他社の料金に近い金額まで下げていただけました。
実際に作業してくれた方たちも丁寧かつスピーディーでこちらにお願いしてよかったです。
段ボールの無償提供やハンガーラックのレンタルも助かりました。
引越しまであまり時間がなかったため電話のみで見積もりが完結するのも便利でよかったです。
また引越しすることがあれば次回もお願いしたいと思っています。

想定の予算より安く引っ越しできました。
事前の梱包に関する相談や支払い方法の変更も快く対応してくれました。当日の作業は速やかでしたが搬入口の養生、積み荷の確認など事故を防ぐための対策はしっかりとしていました。
作業のかたの身なりもきちんとしていて猛暑での作業でしたが不快な点はありませんしました。
見積もりの際に即決での割引を提案され受けた結果、あとから見積もりをもらった一社より数千円高くなりましたが満足のいくサービス内容だったので後悔はしていません。
次回の引っ越しの際も利用を検討すると思います。

◎良かった点
電話応対
迅速対応
電話とメールでの確認
当日担当者の爽やかさ、人柄は良かった
冷やしていた差し入れのお茶を喜んでくれた

●悪かった点
コロナ禍で担当者がマスクをしていなかった（なのに何軒も回ってきたと話ていて、より不安になった）
アルコール消毒もこちらが促してやってもらった
電話ヒアリングの際の段ボール数と実際に送ってもらった段ボール数が異なっていた
段ボール数が異なっていた旨を事前にメールでも電話でも伝えたことていたにもかかわらず、当日持参してくれなかった
溢れた荷物を待ち合わせの使い回しの段ボールに入れられてコロナ禍に不安がますます募った
担当ではない方が近くにいたからと来たはいいが、運び出し前の確認や書類のやり取りがなく運んだ後の荷台の残り確認だけだったのが不安だった。

見積もりを依頼させていただいたのが3日前という非常識な日程でしたが、数時間で見積もりを提示してくださりました。
見積もりをこの速さで提示してくださったのはワクワク引越しサービス様ともう一社のみでした。更に価格も大手ではあり得ないような安さでした。
前日連絡もしていただき、誠実な対応をしてくださり非常に感謝しております。

実際の作業ですが、荷物が少なかったこともありますが、当日も時間通りのスケジュールで、搬入、搬出が15分ほどと驚くほど手際が良かったです。大きい家具の梱包までしてくださるのが非常にありがたかったです。
担当いただいた方がとても爽やかで、てきぱき作業を進めていただきました。
リーダーの方が他の社員さんに優しく指示をしていたのも好印象でした。

また機会があれば是非ワクワク引越しサービス様にお願いしたいです。
あまり有名ではないですが値段がかなり安く、サービス、スピード感を見ても大手とほとんど差はないのではと思います。

新居のキズなど教えて頂き、トラックギリギリで積みきりプランだったので心配でしたが、全部運んでいただけました！口コミがあまり良くなかったので不安でしたが問題ありませんでした。

午後のフリープランにしており、15時までには到着と聞いていましたが、渋滞に巻き込まれたとかで17時すぎでした。
フリープランで、当日遅れる旨の電話もあったので気にはしませんでしたが、あえて言うならそこが残念でした。

今回、日程ギリギリに予約をしたにも関わらずとても丁寧な対応で感謝しています。
当日も本当にスピーディーでかつ高速道路料金やアパート前で待って頂いた時間(私が荷物を搬出したあと電車移動だったためトラックのほうが早く少し待っていただきました)なども追加料金がなかったため比較した中で一番お安く対応していただきました。
私の場合はまだ新人さんらしい方も一緒に作業していただきましたが、メインで対応してくださる方が丁寧かつ素早く指導もしてくださっていて安心して荷物を預けることができました。
他の引越し業者さんを利用したことがないため比較はできませんが、安くスピーディーに引っ越しをしたい方にはおすすめです。