沖縄県那覇市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】
ネット予約後1週間以内かつ最速で対応して貰った上に、支店長直々かつ即座に見積を出してくれた。他社は営業の見積から上司決裁の形を取っていたので、即座に見積が出なかった。また、正式な見積取得までに他社は1か月ほど要した。

【料金】
他社より10万以上安く、細かい注文も聞いてくれたので良かった。

【作業内容】
特記なし

梱包込で頼んだが、こちらが当日までに間に合わなかった梱包を迅速に行ってくれた。また、自発的に洗濯機の排水チューブ内のゴミもある程度取り除いてくれた。ただし、ゴミを洗面台に置いたままという旨は聞いておらず当日に捨てそびれてしまったため、そのような事態を避けるためにも一言欲しかった。

【全体的な評価】
良好
見積で粗品は貰えないものの、同一プランで他社より10万円程安いのは大変に魅力的である。無論、サービスも申し分ない。

【良かった点】
上記のとおり。特に価格に対するサービス内容は良好

【気になった点】
上記のとおり。ただし、荷出しの速さや配慮は良好であるため、本当に少し気になった程度である。

訪問見積の日時を決めるアポ電は申込みしてからすぐにあり、その後も訪問見積させて欲しいと何度も来るので、こちらにお願いしましたが、しつこくてあまりいい印象はなかったです。

回収業者にお願いしようとしていた不用品を回収頂ける点、段ボールを頂ける点は助かりました。

当日、手続き等でこちらの方が来られるのと時間が被ってしまう可能性があるのを前日に電話で伝えていたのに、作業をしてくださる方にその旨を確認すると伝わっていないと。
実際の作業開始時間も予定よりかなり遅れてのスタートとなりました。
現場の状況もあるので仕方ないですが、もう少し早く分かった上で伝える事が出来る問題ではないのでしょうか？

時間の押しもあり、作業はとてもスピーディーに丁寧にして頂きその点は助かりました。ただ、ベッドフレームのみの運送で見積していたのにマットレスも運ばれてしまい、結果、新しい家と近いこともあり、前の家のゴミ置き場に置いといて頂く事になりました。

作業中気付かなかった私も悪いですし、手間をおかけしてしまって申し訳ございませんが前の家のゴミ置き場に確認しに行くと、他の方が出したゴミ袋の上にマットレスが雑に置かれていてびっくりでした。
急いでたとは言えどももう少し配慮して頂きたかったです。

総合的に、引越しって大体みなさんシビアになる事だと思いますが、連携があまり取れてないような印象を受け、不安でしたし、次に沖縄県内で引越しする際は、お願いしないと思います。

作業も早く予定したい時間よりも早く終わってくれて良かった。
新居への家具移動の際も、置き場所の変更などあったらいってください！など細やかな心配りがあった。
作業前には家具の壊れている箇所もしっかり伝えてくれました。
お客様からのクレームが無いような対応も把握して進めてくれていたのでとても安心して任せる事が出来ました。

急な依頼だったが、すぐに対応してくれた。
見積もりどうりの料金で、当日追加料金がかからなかった。
クーラーの撤去や処分もしてくれて、料金も安かった。
引っ越しトラックについても、近隣の迷惑にならないよう駐車してくれ、すぐに移動するなど配慮してくれた。

【見積もり時の対応】
見積は、最初の会社がかなり安くしてくれていて、「これ以上は下げれませんよ・・」と言われてる値段でした。
そこからサービスしてくれました。洗濯機の取り付けをしてくれましたね。
聞いたら何でも答えてくれるし、さわやかだし、満足です。
ただ、他社の悪口をひたすら吹き込む（最初に見積もった会社もそうですが）のは教育なんでしょうか？ちょっといかがなものかなあと思います。
それから、パソコンの保証なども内部故障は扱えないとはっきり言ってほしかったですね。故障しませんでしたけれども。
細かいところで嘘はついてないないけど、大雑把に説明してるんだなあと思いました。

【料金】
かなり遠方への引っ越しで、サービスしてくれたのでそれに関しては満足です。

【全体的な評価】
営業さんに言われたのが「ライバル社と比べてサービス自体はそんなに変わりません。でもうちは質に自信があります！」と。
しかし、そのライバル社を使ったことのある身としては、社員の質はあまり大差がないんだな、と感じました。パンフレットに書いてる内容は盛ってるんだなと。
どちらも人手不足で、ちょっぴり余裕のない感じです。しょうがないんでしょうけれど…。
こういう大手の引っ越し業者を使うなら、決め手は値段と細かいサービスで何を求めるのか、だと思います。

【良かった点】
引っ越しも引っ越し先も、リーダーがどちらも愛想がよかった。これは素晴らしいと思います。他社に頼んだ時、少しカリカリしてて怖かったので。要望が言いやすかったです。ただ、ほかの従業員の愛想はそんなに良くありません。
あと、１度きり無料でダンボール回収してくれるサービスは良かったです。ごみの日まで待たずにすっきりできました。
荷物にはしっかり数字と内容確認のシールを貼ってくれたのはよかったです。遠方だったからでしょうか？

【気になった点】
・引っ越し
ダンボールは使いまわしなんですね。エコでいいと思いますが、字を描くときちょっと面倒でした。こっちが料金を払ってるとはいえ、赤・黄・普通の紙テープ・梱包紙を持ってきてくれたのはありがたかったです。
営業さんは汚れは雑巾で落としていきますので、と言われておりましたが、実際落ちてなかったり拭いて無かったりする部分もありました。見積もりの時点で雑巾１枚を用意してください、と言われた時点で１枚で足りるのか？と思っていましたが・・。でも、以前他社で引っ越ししたときはそんなサービスは一切なかったので、ないよりマシかなと思います。
また、PCは元々頑丈に梱包してたとはいえ、梱包を頑丈にしてほしいと言ったのに、
上からプチプチ１枚とダンボールだけでそこはがっかりしました。他社は専用の布でしっかり覆ってくれたので。

・引っ越し先
汚れた状態の冷蔵庫を「これはやばいな～～」と言っていたり、「これもっとこういう風に梱包すればいいのにな（恐らく引っ越し時のメンバーへの文句）を大声で話してておいおい…って状態でした。
あと、分解されたのに直ってないもの（棚の段の部分など）もありました。自分でできる範囲なのでいいんですけどね。他社みたいに１０分間なんでもします！みたいなサービスがあると、遠慮なく言えたんですが・・。これはサービスの好みなんでしょうね。
人手不足だったからか、荷物がちゃんと来てるか確認してくれ、と言われました。それ自体はいいのですが、
出された紙を見てみたら、字が細かすぎて読みづらかったです。