ハート引越センターを利用して家族で通常期に500km未満で引越した人の口コミ・評判

無理も聞いてくれ、きちんと対応してくれた。金額も他社より高かったが、キチンとこれ以上は安くできな旨もハッキリしていて、気持ちが良かった。現場の人もハキハキしていて非常に良かった。

引き揚げ時のスタッフは丁寧な上、親切で機敏で全員が前向きでチームワークも良く笑顔だった。しかし、東京での搬入時のスタッフは相対象で、新入社員のようなスタッフにとてもひどい言葉でめいれいしたり、新入社員も委縮してしまっての動きも遅く、他の仕事があると言って、最後に入れる段ボール箱の部屋をわざわざ段ボール箱に書いてあるのに違う部屋に詰めこまれ家具のセッティングの際のビスの締め方も雑で後でぐらぐらしていたり、洗濯機の置き方も雑で排水のホースを踏んで破損していた。リーダーでこれほど対応が変わるのかと驚いた。
しかし、最終的に対応してくれた電話対応もよかったし、見積担当も大変親切だった。

時間通りに来て作業もテキパキ
暑い中荷物を何往復もして頂き
ありがとうございました♪
ちょっと残念だったのは…暑さで動いている事も理解しているものの…荷物の段ボールが汗でクシャクシャや新居に汗が落ちている。。。体をタオルで拭いて欲しいなぁーと思いました。水分補給もして頂きたく飲み物も提供させて頂き休憩もおすすめ致しました。

搬出時は細かな対応でしたが、搬入時は各箱に部屋番号を記載しているのに関わらずすべて無視、挙句階数までバラバラ。途中注意しても聞かず箱の大きさもバラバラに積むので時間が経てば荷崩れ、タンスに傷や冷風機の羽根の破損、転居先の障子を破る最悪なのはすべての荷物を建物に入れず外に放置。会社に連絡を入れるが当日には対象出来ないとの返事。いまだに連絡は無い。最悪な集団ですよね。

電話対応は、毎回親切で丁寧でした。
見積もりに来られた方も、親身にお話を聞いてくださり正直に考えていた金額をお伝えし、地方への引越しでしたが金額も考えていた金額より安くして頂けました。また、日程と時間帯の調整も希望通りでした。
引越し当日、3名来てくださいましたが動きが早く運び出す役割分担が明確で見ていてビックリしました。色々と質問しても手を休めることなく気さくに答えてくださいました。引越し先が地方だったため、翌日の荷物降ろしは主人が対応し、とてもハキハキしていて動きが早かったそうです。全国に営業所があるため心強いです。また、エアコンの取り外しと取り付けもお願いいたしましたが、こちらの方々も丁寧で親切でした。ストレスなく、無事に引越しすることが出来ました。ありがとうございました。

予定の時間に調整してくださり、積み込み時間も早く丁寧でした。引越し先でも、丁寧かつ、照明も取り付けして下さり、とても良かったです。

２名作業で効率良く分担し作業していた。
見ていてこちらも安心出来た。

荷下ろしから設置までわずか45分、段ボール60箱と家具を3人で対応してくれたのは本当に感動し、ありがたかった。

とてもスピード感何あり　ハキハキしていて　とても気持ち良い引っ越しができました。
金額も想定内でした。
値引き交渉も電話対応もとても素早くこちらの要望をはっきりと言って　その対応は思った以上に気持ちが良かった。ダンボールの引き取りは当日は無理で　こちらから電話して引取してもらうシステムでしたが　日にちがかかっても良いものかわからず　電話で確認するしかなかった。今回が初めてだったが　友達や家族で引越しの際は　ハートさんに頼みたいと思います。ただ一つ　搬入の時間が　東京の連絡の時間と　仙台のセンターの時間がかなり違ったことには少し驚きました。電話での当日の連絡がなかったので　それはちょっとズレの範疇を越える時間だったので戸惑った。しかし当初の希望の午前中であるので　テキパキとした搬出搬入であったので　とても良かったです。

３社比較し圧倒的に安かった
関東から北陸の移動でしたが、昼間早めの時間帯に荷物を運び出して頂けたおかげで掃除もでき、余裕を持って新幹線に乗ることができました。
翌日も予定より早く来ただき、スムーズに片付けができました。

良かった点
値段も希望価格にしてくれたこと。
荷物処分お願い出来たこと。
引越時、荷物運び早くあっという間に終わる。

困った点は、
電話が中々繋がらない
契約時契約書とか書かなかったので不安になり
後日確認。
引っ越し当日電話してから来るとの事だったので
最後の片付けしてたら、ピンポンがなって来たこと。

【見積もり時の対応】
良かった。色々と相談に乗ってくれたりパンフレットも充実していたし再見積もりをお願いしたときもすぐ対応してくれました。
【料金】
安くしてくれました。会社から費用が出るため3社の見積もりが欲しいと失礼なことを言ったにも関わらず皆さん親切に対応してくれました。
【作業内容】
スピーディーな対応で非常に良かったです。作業員の方も親切で丁寧で素早くやってくれたので助かりました。
【全体的な評価】
良かった。
【良かった点】
見積もりがスムーズに出せて他社と比較できるのが良かったです。今回の引っ越しはアパート選びに難航しましたがそれに比べて引っ越し手続きや荷造りなどは非常にスムーズで助かりました。
【気になった点】
できれば荷物積込から現地到着まで1日でやってほしかったです。でも遠方だから無理ですよね。

引っ越し元の搬出時は、大変スピーディーで退去の立ち会いまで時間がて来て、最後の食事がゆっくりとれてとても良かった。また翌日の搬入は時間通りで始まり、トラックの停め方まで相談しながらご近所に迷惑がかからないようにすることができた。新人の指導もしながら(理解を得ながら)の作業に感心しました。2階手上げが多かったのですが、嫌な顔せず団結してあげていただきました。本当にありがとうございました。

見積りいただいた額は他社と比較すると驚くほど安く、心配にもなりましたが、口コミなど検索し評判もよかったので決めました。
実際お願いして、見積りはじめ、電話対応、作業全てにおいて不満は全くありませんでした。
むしろ作業員の方々も急な要求に笑顔で対応してくださり、本当にありがたかったです。
もし今後また引越す事がある時は、その時もお願いしたいと思いました。

急な引っ越しで、事情があり、直接現地で見積もりができないにも関わらず、電話のみで快く対応してくれ、電話の方も、作業員の方も、とても感じがよかった。
また、電話の担当の方が毎回変わらず、1度目に対応してくれた方に繋いでくれた為、スムーズに見積もりも行っていただき、金額等の相談もしやすかった。
金額は想定より少し上がったが、1週間以内の引っ越しで、他社よりも、良心的な金額でしてもらえたので、よかった。
ダンボールも希望数もらえた。
到着時間も電話を入れてくれてから来ていただき、とてと助かった。
口コミでもハートさんはいいものが多かったが、依頼してみて、また引っ越しの際にはお願いしたいと思える引っ越し業者だと思った。
今回の引っ越しで悪いと思う点はなかった。

良かった点
当日は梱包作業が途中でしたが、皆さんには親切に素早く対応していただきました。
また、小さな子供が居ましたが、優しく接してくれて非常に嬉しかったです。
本当に感謝しています。

悪かった点
見積もり担当の方の説明が不十分だったこと。
ある値引き額をご提示頂き納得できたので、不明点が解消され次第契約したいと伝えたら後日値上げされたこと。
上司に相談して値引きしましたと言っていたが、最終的には上司にはその金額は無理と言われたそうです。
最初の提示価格よりは安くすみましたが、見積もりの担当者の電話とメールの対応だけは満足しかねるものでした。

トータルで見れば最終的にはおすすめできる引っ越し会社様でした。

同じタイミングで見積をした他社さんと異なり、最初から安くなる条件を提示していただいた。他社との差額が10万円あり、文句なく即決でした。引越しに伴うエアコンの取り外し等の費用も格安で協力会社さんに紹介していただいた。引越しスタッフさんも礼儀正しく、作業も迅速で非常に気持ちよかった。

【見積もり時の対応】
引っ越し侍はオンライン見積もりでありながら、多くの業者が電話をバンバン掛けてみて辟易します。メールも来ますが「見積もりのため電話下さい」的なメッセージばかりです。ただ、２社だけは金額の入ったメール見積もりをくれたので、その２社の訪問見積もりをお願いしました。

【料金】
料金は思ったよりは高かったものの、値引きは頑張ってくれました。比較する対象がないと値引き交渉ができないので、最低でも２社の見積もりを取った方がいいです。他社さんの見積もりに対して、十分競争力のある価格を出していただけたので、即決しました。

【作業内容】
作業内容は普通です。とくに丁寧だとか、人当たりがいいということもないですが、実直で、十分な作業をしていただきました。もしすごく丁寧な対応とか、ハンガーをかける箱が欲しいなどのサービスを求めるなら、有名他社さんを選ぶべきかもしれませんが、私は満足です。

【全体的な評価】
テレビCMをガンガンやっている会社ではありませんし、営業スマイルが素晴らしいわけでもないですが、実直でいい業者さんでした。

【気になった点】
２名体制での作業とのことでしたが、研修中と思われる人を加えた３名での引き取りでした。オンザジョブトレーニング的な感じでしたが、とくに不自由はなく、私は大歓迎でした。

営業の方や電話で連絡をしてくれた方が、何度か「見積もりに書かれた数量の家具やモノしか運べません、変更があれば連絡ください」と強調していたのですが、引っ越し当日まで自分の荷物を正確に把握できるわけもなく、当日「これ運べません」とか言われるのかとヤキモキしました。実際はそんなに細かい話はなく、著しく荷物が増える方への牽制でおっしゃってるのかと思います。

訪問見積もりの際、到着前後に電話連絡ありとのことでしたが、それがなく直接接訪問されたのはビックリしました。
見積もり時は上司の方とのコミュニケーションが和やかで良かった。
金額は想定と同じような感じで満足し即決しました。
また当日は2人作業でしたが感じも良く、お互いが協力し合ってテキパキ動かれて、とても早く引っ越しが終わったのでよかったです。
大きな宣伝をされていないですがとても良心的で利用者にとっても寄り添った引っ越し会社だと思います。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

時間に終われているみたいで、荷物の梱包が粗い。
搬入の段ボール箱も、ただ、部屋に搬入されていた。
整理された置き方ではない、
訪問時、その後も粗品はなかった。
3社の見積りで2社目に訪れた業者で、全ての見積りが出たら、即決せずに連絡くださいと言われました。電話したら全ての料金を聞きその場で最安値を出されました。今、決めていただければこの値段でやりますと言われて決めました。
値段も大事ですが荷物の扱いも丁寧さが必要と思います。
引っ越しする人に進めることはしません。