ハート引越センターを利用して家族で通常期に15km未満で引越した人の口コミ・評判

安価で誠実であった

3社で相見積もりを行い、梱包〜荷物の運搬までをハートさんへ依頼しました。
価格が1番低く、不用品家具の無料回収をしてくれるということに惹かれて選択しました。大手さんでは不用品回収は不可なので、小さい物から大きな家具まで回収していただき大変嬉しいサービスでした。
また、0歳と4歳がいて、0歳は手が離せず、4歳は目が離せずの状態のため準備がほとんどできていなかったのですが、4歳がウロウロして邪魔しても相手をしてくれつつ手際良く作業をしてくださいました。
家財の量が非常に多いのは自覚しており、見積もりよりダンボールは増えたのですが、価格は見積もり時と変わらず良心的な値段で引越しができて良かったです。
荷解きはコチラでするという事でしたが、配置を確認しながら多少荷解きもしてくれました。
約7年前にもハートさんで引越しをしましたが、こんなに良い印象だったかな？というくらい良い印象でした。

全体的に大満足です。

【見積もり時の対応】
テレビ電話を利用しての見積だったが、営業担当の方の対応がとても良かった。
【料金】
当初よりも安くなった。
【作業内容】
荷造りをお願いしたが、荷造りも丁寧に細かくやってくれた。
【全体的な評価】
契約前の対応、引っ越し時の対応どちらもとてもよく、気持ちよく引っ越しができた。
【良かった点】
営業の方の対応、説明もわかりやすく、こちらの質問にもしっかり回答してくれた。1番最初に見積を出してもらったが、対応が良かったのでハートさんにお願いすることにした。
【気になった点】
引っ越し後の確認をする時間が少し短かった。引っ越し後に本棚の棚板の部品が足りなかった。

全て最高

家具、家電などの処分を含めた金額でかなり無理をお願いしたが、他社さんより安くしてくれるなど、きちんと対応してもらえた。

作業員到着の時間は2時間ほど幅をもたせた連絡なので、きっちりした時間で開始したい方はデメリットかも。
（今回は8時半から9時半に到着予定と連絡ありましたが、8時半過ぎには到着されました。）

作業員さんが皆様連携が素晴らしかった。
（豪雨のため数分間中断時間が出てしまい、少し焦っていた様子はありましたが、リーダーさんがテキパキと指示を出されていて不快な場面もなかったです）

とにかく仕事が早い
少し雑なところはある
わかいから少し遊び半分のところもある
しかしそれを凌駕するぐらい仕事が早い

良かった点　作業員は一生懸命で作業は丁寧で早かった。
悪かった点　時間が夜7時過ぎまで掛かった。
　　　　　　他の引越しとの時間配分を考えてサポート体制を整えて下さい。

会社からの引越し費用負担があり、多社見積もりが必要になるので、このサイトを利用しました。
引越し業者さん一社の価格を見てから、その後に値下げをしたり、見積もりに来られた段階で決めて欲しいオーラがあったり、私は職場からの指示なので多社見積もりをしないと仕方がないのですが、多社見積もりは正直疲れる印象でした。無理なお話かもしれませんが、最初から1番お安い値段で提示していただきたかったです。
最終は２社が同じ金額で見積もりになったので、ダンボール引き取りの有無、営業さんの印象で決定しました。

良い点: 全くなし。
悪い点
1、指定時間より、1時間以上早く来て、いきなり仕事を始めた。段取りも何も考えていない。
2、約束した。布団梱包用の袋を持ってこなかった。
なので、布団は自分達で運んだ。
3、梱包用の追加段ボールは、全く持ってこなかった。よって最後に小物の積み残しが出た、
4、約束した廃棄物処理品は、金を取ったくせに引き取りもしないで新居に運ばれた。結局、別にリサイクル費用がかかった。
５、梱包した段ボールも何個か積み残しあり。
6、引っ越し先でどの部屋に、どの段ボールを入れるか指示しても守っていない。結果、未だにリモコンとかアップルウォッチの充電器とか行方不明のものがある。
7、運び方が悪く、ブラケースとか、割れ物が多発した

とにかく、2度と使う気はない最低の業者。
過去に何社も使ったが、サカイや、アートに比べて格段にレベルが下。
数万の差でも、他社を使うべき

良かった点…金額が安かった
見積もりに来た方が感じが良かった
値引き交渉にすんなり応じてくれた。



悪かった点…テレビの配線を分かるように外して欲しかった。めちゃくちゃに外された為、再接続に時間が取られた。

【見積もり時の対応】
大変良かった
【料金】
普通
【作業内容】
作業は早かったが対応は良くなかった
【全体的な評価】
普通
【良かった点】
見積もりなどの連絡は1番早くて良かった
【気になった点】
当日の作業担当者の一番偉い方の言動が威圧的で怖かった。他の方は事前見積記載の荷物以外もトラックに入るからと運んでくれると言ってくださったがその方は少しでも増えるとスタッフの方と私に威圧的な口調で追加料金になると話してきたので料金も上がるのが嫌だったのでお断りした。

梱包、作業員の対応と異なり、営業、事務所の対応は納得できるものでなかった。営業が見積りした時期は引越し日はまだ混んでいなかったこともあり、朝9時から梱包開始、午後1時過ぎから荷物の積出し予定との話だったが、実際の引越し日までに仕事が詰まった様で、梱包は予定通り開始、ところが荷物の積込みは営業岩本が言っていたのと異なり、千葉県松戸営業所田所氏から15時から17時の車両到着予定との連絡、営業の言っていた話と違うと言っても取り合わず、
結局積込み車両到着は午後4時15分に1台目、荷物積込み終了は20時、家族の予定が全て変わってしまった。梱包作業員も対応に困って謝る次第。積込み作業員も到着次第遅れたことを謝罪する次第、営業、事務所の対応には納得できない状態だった。
おそらく見積りを早めに取ったので営業は積込み時間を問題視していなかったのだろうが、実際の引越し日には仕事を目一杯詰め込み、早めに契約した客との話を無視して自分らの都合で時間を組んでいた状況。作業員はしっかり対応しているのに営業、事務所の対応は自分たちの都合優先。評判の良い会社だったので他社より2割高いのに安心第一と家族と話し合って契約したのに散々な目にあった。
営業田所氏は見積り時と当日の対応が異なることを言っても取り合わないので、NETに書き込むしかないなと言ったらどうぞど自由にとの対応。
私にとっては評判の良い会社と思い高くても契約したのに営業、事務所側の対応は自分らの会社都合優先で客との話を無視するひどい対応と思えた。作業員は非常に良い対応なのに、営業、事務所の対応には全く残念、
皆さんご注意意を。

たぶん　思ってる以上に荷物が多くて、困ったかと思います。でも　嫌な顔せず頑張っていただいてありがとうございました！口コミはあまり良くなかったけど、思ってる以上に　助かりました。ありがとうございました。

良かった点
金額も安かったですし、丁寧な仕事、皆さんの印象も良かった。
悪かった点
一度引越の日をキャンセル（保留）し、その後再度依頼したという事情本山ありましたが、エアコン業者さんへの連絡がついておらずエアコンの設置は後日となりました。
しかしエアコン業者さんも印象が良く、結果的に良かったです。
総じて、良い会社で、社員教育も行き届いていると感じました。良い業者さんを紹介して頂き、引越侍さんを利用して良かったと感じています。
ありがとうございました。

見積もりも早めにきてくださり、自分が想定した値段くらいで、引っ越し費用も安く抑えてくださり助かりました。（引っ越し費用自体は6万円ほどで、エアコンのクリーニングをお願いしたので上記の金額となりました）
引っ越しまで早く行ってくださいました。

粗品などは特にありませんでしたが気になりません。

値引き交渉もギリギリまで頑張ってくださったと感じます。
ネットでの口コミとそこまで差はないように感じました。
見積もりが三社目の会社に決めたのですが、決定してから、営業の方から、前の会社が週刊誌に載った悪いニュースのお話を聞きました。わざわざその雑誌を持ち歩いてらっしゃるようで、そこまでしなくても…と思ってしまい、そこの印象はあまり良くなかったです。
全部部屋を空の状態にするとのお話でしたが、バスマットが置いたままになっていたり、使用した雑巾がそのまま放置されていたのは気になりました。

引っ越しをお手伝いしてくださった３人の方のお人柄はとても良いように感じました。

高額になりがちなエアコンの取り付け外しや、化粧カバーなど格安の料金でして頂けました。広告に力を入れてない分、安くして頂けるとか。営業の方は、他社さんより安く出来るのがわかっているのか少し強引なイメージでした。それでも安く引っ越し出来たので良かったです。

見積もり前は一番安いところにしようと思っていましたが、色々口コミや作業概要を見ていると、少し割高でも大手の方が社員さんへの教育やサービス内容が充実していると感じ大手に決めました。
実際見積もりが出揃って比較しても大手は割高でしたが、週末の引越しを平日にするとこのくらいになるというご提案を頂きその場で即決すると大手でも思ったより安く引越しができました。
当日来られたスタッフさんは3名で、リーダーの方がテキパキと動かれ他のスタッフさんに優しく指示を出しているのも聞こえて安心して作業をお任せできました。
また、数年住んでいた家でホコリが溜まっている家電も多かったのですが丁寧に拭いて下さり助かりました。
大手は値段でネックという方は、平日で安い日を見積もり当日に即決すると案外お安くできると思います。

当初暮れの12/28に引っ越しを予定していて、日程の折り合いがついたのはハート引っ越しセンターさんだけでした。料金も他の業者さんに比べて安かったのでお願いしました
ところがこちらの都合で、年明け1/6に変更しましたが、キャンセル料もかからず、料金は同じでした。我が家は大型家具がたくさんあって2階に手上げしてもらいましたが、スタッフの方全員が手際が良く、チームワークも良くてスムーズに作業されてました。本当に頼んで良かったなと思いました。

【見積もり時の対応】
値引き交渉に迅速に対応していただきました
【料金】
かなりの値引きをしてもらいましたのでよかったです
【作業内容】
当日も色々とお願いしてしまいましたが、全てに対応していただき助かりました
【全体的な評価】
また引越しするならお願いしようと思います
【良かった点】
他の会社さんよりも安く対応して頂いたので満足です
【気になった点】
特にありません

値引き対応から引越し作業まで無理を言いましたが、しっかりと対応してもらったので、知人が引越しするならおすすめしようと思いました。
またよろしくお願い致します。