(株)ピー・エス・エー　引越事業部

後は普通でした。予定日の時間や現場への到着時間、引越し作業や現地への到着時間も普通でした。契約した引越し会社さんの印象でも書きましたが電話での連絡が他社に比べて1番早かったです。個人的意見ですが引越しというのは基本急いでいるので、早くの連絡と料金を提示してもらえるのが1番助かります。見積もり書を送ってくれと頼んでもまったく送ってこない所もありましたので、すみやかに見積もり書を送ってくれたのはとても良かったです。他社の話しになりますが電話での対応は良くても見積もり書を送ってくれと頼んでから全く送ってこないのは腹が立ちました。とにかく早くの連絡と見積もり書の提示が1番だと思います。それさえ良ければ後の対応は多少のことがあってもたいした気にはならないと思いました。個人的な私の意見としては、そんなところです。

良かった点: 安価、親切、スピーディー、アフターフォロー
悪かった点:運送中の家電の破損(※保証対応していただけましたので、アフターフォローは良かったです)

お盆で猛暑の中、安価かつ親切にご対応いただき有り難かったです。

【見積もり時の対応】
引越し会社を利用するのが初めてだったので、電話でいろいろと質問してしまったが、丁寧に対応していただいた。

【料金】
相場が分からなかったので、思っていた価格よりも高かったが、他社と比較して適当な価格と感じた。

【作業内容】
丁寧で迅速に作業をしていただいた。転居先での家具の位置も細かく確認してもらえたので良かった。

【全体的な評価】
名前を聞いたことのない会社だったので不安もあったが、見積りをお願いしたときも作業のときも気持ちの良い対応をしていただけた。引越しの作業はすべてお任せしたが、お願いにも柔軟に対応していただき、こちらの会社にお願いして良かったと感じた。

スピード遅いし、荷物が増えるとすぐ追加料金と言う。
足元見てくる感じがして二度とこの業者には頼みたくないと感じました。
あと待機料の件は最初の説明になかったのですが、当然のように当日作業員から言われ、次々とお金を請求してくる。

【見積もり時の対応】
電話対応がとても丁寧で、的確でした。
大手のようになんとなくで濁すのではなく、きちんとわかりやすく教えてくれました。

【料金】
３月は高い時期なのはわかっていました。
やはり相場自体が高いですね。
それでも相談に乗っていただき、大手の半額以下で済みました。

【作業内容】
テキパキと作業してくれました。
リーダーの方がもう一人に指示を出し、スムーズに終えることが出来ました。
指示の仕方も前依頼した大手の人は怒った感じでイヤだったのですが、ピー・エス・エーさんは見ていて好感が持てました。

【全体的な評価】
改めて、知名度で判断してはいけないんだな。と思いました。

【良かった点】
メールで概算が分かる。
電話対応が群を抜いて丁寧。親身になってくれるので、好感を持てる。
作業自体は大手に劣らず満足。家電の設置もサービスでやってくれた。

【気になった点】
やっているのかもしれないが、靴下の履き替えや帽子をかぶる等、作業着だけではなく、頭から足先まで気を配るといいかも。
逆にそれくらいしか思いつかない。