アート引越センターを利用して大阪府から引越した方からの口コミ・評判

諸々の保証やオプションを考えると、やはり最大手のひとつであるアートさんにお願いしてよかったかなと思います。見積もり頂いた金額から多少お値引きをして頂けたこともあり、予定していた予算内で引っ越しが叶いました。訪問見積もりでは特に粗品はありませんでした。営業マンも、あっさりとしてた印象です。当日のスタッフについては、ピンキリなのかなといった印象。丁寧な口調のスタッフもいましたが、後輩スタッフに対してきつい態度で接しているのは見ていていい気分ではなかったです。また、新しい靴下で作業してくださるのは大変良いのですが、その靴下で玄関の土足スペースを歩いているようでは意味がないなと、少し不快になるシーンもありました。しかしコスパやスピードを考えると、総合的には満足な引っ越しでした。また引っ越しする際には利用したいと思っています。

20年ぶりの引越しです。季節的には暑くも寒くもない良い(9月末)次期でした。引越し前の荷物の整理には1か月かかりましたが、引越した後は10日ほどで片付きやっと落ちついたところです。
都会から山奥に引越した事の環境の変化
こころの整理についても引越しの前後に挨拶回りをすることが大事だと感じています。
いろいろな人のおかげさまで無事にいきました。
個人的には80%くらい

営業の方は、他社に比べてしつこくなく良い印象でした。料金も想定していたより安くして貰えました。
作業員の方も暑い中作業して頂きましたが、当初聞いていたより時間がかかっていました。
事前にダンボールを運んでもらったのですが、その方の対応が少し悪かったのが残念です。

訪問見積時、契約書には「8～14時の作業開始」と書いているが、「8時～8時半ごろに作業開始します」とのことでした。
3日前の連絡では、「8時～8時半ごろに作業開始します」と言ったことは覚えていないとの事。
契約書に書いてある通りですの1点張り。
完全に騙されました。
当日の作業者は女性1名、男性1名でテキパキ動いてくれましたが、男性はコミュニケーションが苦手なようでした。
自転車と衣装ケースの破損があり残念でした。

・他社と比較し価格が高いイメージだったが、超繁忙期以外は相対的に低い金額で対応可能とのことで、想定を下回る価格だった。
・ノベルティのティッシュは必ず使用できるため良かった。
・値引き交渉にも前向きで、算出根拠も開示しながら対応してもらえた。
・一方で、値引きしていただいたからか、搬出時の作業員が少なく、20:30くらいまで作業が発生した。
・対応は極めて丁寧であり、安心して任せることができる。また、価格も超繁忙期以外はある程度融通が効くようなので、おすすめです。

以前利用してとても満足だったので
今回も利用しましたが、
元気なく便りない段取り悪すぎ、搬入時のアイデアが乏しすぎでとても残念でした。

今までは知人に勧めていましたが、
恐らく二度と利用しないとおもいます。

相場が分からず予算をしっかり決めずに見積りしましたが、1社目の他社さんはやっぱり『今、決めてもらったらここまで頑張ります！』と言われました。
ただ、比較するために登録したので見積り最初に『この場で決めることはないです』と言っておきましたか、かなりしつこかったです。

アートさん大手なのにその他社さんの1/3の値段でしたので決めました。
我が家は他社さんの直前にコロナ濃厚接触者になり訪問見積りは他社さんだけ。他は『訪問できない』と言われ比較出来ずかなり焦りました。
その中でもアートさんはオンライン見積りできたので、とても助かりました。オンライン割引もありお得に引越出来たと思います。
時期に関しても他社さんは繁忙期と言われましたがアートさんは『まだギリギリ繁忙期の前です』といわれ、繁忙期もバラバラなんだなー？？？？？と思いました。

ただオンライン見積りの場合は冊子や資料がないので細かいことは説明されますが、自分でメモするか記憶するかなかったです。おかげで、エコ楽ボックスの容量など何度も電話して確認しました。対応は良いのですが、少し手間でしたね。

梱包する段ボールはもちろんもらえます。最初から少し多めにもらいましたが、回収には回収費がかかるので、段ボールが自治体ルールでゴミに出せない場合は別出費がかかりす。

エアコンもオプションですがエアコンも分解クリーニングしてくれます！

【見積もり時の対応】
丁寧に　明るい声で気持ちよく聴いてくれた
【料金】
納得の範囲
【作業内容】
丁寧に素早く行ってくれた
【全体的な評価】
神奈川への引っ越しなので　トラックへの積み替えで　荷物の紛失や家財が傷みやすいのではと心配だった。
梱包は丁寧にされていたとは思う、もともと足元が弱い机ではあったものの、段ボールから出した瞬間は歪んで自立できてなかった　その後足を広げてふらつきながら自立しています
【良かった点】
明るく元気にテンポ良く仕事されていて気持ちよかったです
【気になった点】
荷出しの方はリーダーの方への仕事の負担がすごく多く感じました。
荷入れは二人ともテンポ良く働いていて気持ちよかった。時間指定を追加金していてギリギリ？遅刻？な時間だったのですが、二人の対応の良さで良しとしました。
作業員の対応はとても大事だと思いました。
　中継を挟む場合の家財の傷みについては、どこで傷んだかもわかりづらく川崎でのスタッフの対応が良かったのでこれもクレームは言っていません。
長距離の引越しの場合は、こう言った場合は　どんな処理をされるのかなぁと　おもっています。

粗大ごみにだすため昔の婚礼家具が大きく重いので、女性スタッフ２人で不安でした。
テキパキと仕事こなしていた様子を見て安心しました。
細かいところも気がつくので、単身引っ越しには女性スタッフのほうがオススメです。

丁寧に荷物を運んで下さり、素敵な笑顔での対応でした。引っ越し作業で疲れ果てていたのですが、その素敵な笑顔に癒されました。
割引など、してもらって、考えていたより安く引越し出来たのが良かったです。
ありがとうございました。

リーダーさん以外のスタッフはイマイチ。
荷物を運ぶ際にスタッフさんの指が切れてしまい、家電やテーブルに血があちこちついているのにも
かかわらず、すみませんの一言もない。
のんびり、今日中に引越をですませればよいみたいな態度。
段ボールは納戸にキチキチに置かれて箱を確認するにも歩くスペースも幅もないぐらい積まれて
片付けるのも一苦労でした。
費用も高く、この程度の引越でこの金額？？ぼったくりです。
ネームバリューで調子乗ってるんでは？と思いました。
また、梱包サービスも実際は荷物の量の1/2程度しかやってもらっていない。
いいお商売されていますね。梱包も雑い。
もう二度と、こちらも業者さんにお願いすることはないとおもいます。
お金半額分ぐらい返してほしいぐらいのレベルの今回の引越でした。
エアコンの取り付けの業者さんは大変対応がすばらしかったです。

【見積もり時の対応】
かなり短期での案件だったにもかかわらず素早い対応でした

【料金】
元の見積もり価格から他社と比較することでかなり譲歩して安くして頂けた。

【作業内容】
スピーディで当日のアドリブな指示にもしっかり対応してもらえた。

【全体的な評価】
また利用したいと思えるいいサービスだった。

【その他】
どの会社もそうだと思いますが色んな会社で見積もりを取って再交渉すると価格や条件は譲歩してもらえるので積極的に交渉していく姿勢が大事だと思います。

空調工事など分業された作業への指示など、内部連携ミスなどが何点かあった。引越作業自体はとても良く、作業中にご近所の方への心配りもあり、とてもありがたかった。また、常により良くなるように、こうしたらどうですかと提案してもらったり、親切にしてくれました。

引越しの担当者が礼儀正しく、誠実な方で安心して任せられました。また、最後までテキパキと動いてくださり、スムーズに開梱作業ができました

素早く引っ越し作業をして頂き良かったです。
エコ楽BOXも簡単に詰めれて助かりました。

現場の方も営業の方も電話対応の方も全て良かったです。特に現場の方の動きは「流石にプロだな」と思わせるものでした

見積もりに来た担当者と引越し作業者の対応が良かった。見積もりに来る時間が昼間に来て欲しかった。
荷物の集荷時間は予定通りで到着時間は予定より早い目で段取り良かった。

良かった点：若くて清々しく作業している。
値引き交渉に最大限対応してくれた。
改善点：到着時刻をもっと早くに連絡してほしい。

何より金額が安くなった事と、食器を入れる専用のBOXはアートさんしかないのでこれは便利と思いました。
悪かった点は…何も無かったです。

見積もりに来てくれた方、当日の作業員はとても感じが良く本当にお願いして良かったです。
言葉遣いも丁寧で紳士的な対応でした。
ただ、日時確認の電話の方は名前も言わず感じが悪かった。