アート引越センターを利用して大阪府から引越した方からの口コミ・評判

価格:最初の見積もりは予想金額からかなり高く驚いたが、引越し日を調整することでこちらの希望金額に合わせてくれたのが良かったです。
作業:食器や洋服ハンガー、靴がそのまま梱包できる資材を貸出してもらえて、自分での引越しの荷造りがとても楽だった。荷物の取り扱いが丁寧でしっかり養生もしてもえ、近隣の方に声掛けもしてもらえて良かったです。

良かったところ
・見積もり訪問の対応と他社との比較で最初に提示された金額より値引きしてもらえた。
・リーダーの言葉遣いはこちらにも助手にも感じ良かった。

悪かったところ
・単身の引っ越しで少し甘くアートが捉えていたのかバイト？と思える三人で来た時には不安をまず感じ的中した。
・作業するには時間がかかりすぎて搬出も搬入も予定より随分遅くなった。
・助手の二人は台車を押しながら携帯を見たり積み込みの荷台で何もせず時間をつぶしていた。
感想
・予定より大幅に遅くなったから最後に急いだのかダンボールに色分けシールを貼ったのに
搬入時に全て混ぜて山積みして帰った。
カーテンや入浴に必要な箱を探すのに二時間くらいかかり非常に困った。
ダンボールの数や引き取りサービスの迅速な対応は良かったが今までのアートで一番残念な気がした。
アートへの信頼が薄れたのではなく今回は若手の訓練と思うことにした。

【見積もり時の対応】
メールで見積もりを送ってもらい、その後の電話でも色々お聞きしたが、すごく丁寧だった。
メールの返信がものすごく早いので、忙しく電話できない人はおススメです。
【料金】
もう少しお安くしてもらえると良かった。
【作業内容】
作業メンバーの紹介からはじまり、丁寧かつものすごくテキパキしていて、早く作業が終わった。
【全体的な評価】
他社よりは少し値段が高めな印象だけど、安心感と満足感はすごく高いと思います。
【良かった点】
見積もり時間から作業まで、とてもテキパキと早く全体的に明るく丁寧な点が良かった。
【気になった点】
見積もり時に電話が取れなかった時に、着信履歴が複数回残っていたのが、気になったところ。

見積もりに来た担当者、搬出、搬入スタッフも含め素晴らしい業者さんでした。
また引越する際は、この会社を利用したいと思うし、知人/友人にも勧めたいと思います。
まず、スタッフの爽やかさ、フレッシュさ。全体的に若いスタッフでしたのでそう思ったのかもしれませんが、見てて"気持ちいい"。作業中のスタッフ間の会話もお互いを気遣いながらというか、先輩・後輩を意識しながらもスピーディに仕事をこなす。
ただ黙々と作業をするのでもなくて、利用者とのコミュニケーションも意識した"動き"は素晴らしいの一言でした。
大袈裟に聞こえるかもですが、300点。
会社内での信頼関係もしっかりしてるんだろうなあと感心しました。

あと、業者を決める時点でここに決めた理由は、自分の嫁が喜ぶコンテンツがあったから。
面倒な食器の梱包、荷造りをスムーズに解消する"食器ケース"、また"ハンガーケース"、布団袋のサービス。すぐ使う"シューズケース"、"TV、デスクトップPCの専用ケース" etc.
毎度、別料金を請求されることなく全て込みの値段で対応してくれました。
ダンボールのプレゼントや引き取りサービスはどこの業者もあったので、そうゆうオリジナルで便利な部分。
あとは、営業スタッフの気持ちです。
心から"自社でお願いします" という気持ちが溢れていました。

とにかく、
引越は色々と大変でしたが、アート引越センターさんのサポートで気持ちよい引越が出来ました。

大満足でした。

見積もり時から丁寧に、かつ明るく対応していただいて、他社さんの見積もりなども把握しておられ、様々なアドバイスを頂いておりました。
他社さんに目の前で電話をさせていただき、値段の交渉に応じてくださいました。見積もり時に余計なパンフレットなども渡されることなく、シンプルに見積もりだけいただきました。
引っ越し時もてきぱきと作業を進めていただいた上、無理をいって少し時間を長くとっていただき、お陰で滞りなく引っ越しを進めることができました。
引っ越し利用でミッキーボトルを粗品でいただきました。90周年記念のボトルはとても可愛くて、気に入っています。
段ボール引き取りサービスもしてくれており、電話一本で無料で引き取ってくださるところも魅力だと思います。
今度もし利用する機会があるのなら、次も利用させていただきたく思います。
本当にありがとうございました。

見積りの受付担当の人は、普通だった。当日の作業員の女性の対応が悪くタバコの匂いをプンプンさせて来て、作業も荒く、昭明器具と衣装ケースのキャスターを壊された。壊した本人からは、何の謝罪もなかった。大手だからと、安心は出来ないと思った。引っ越し代金に養生分も、入っているのにきちんとしなかった。近距離での引っ越しなのに、最悪でした。

見積や引越し作業は何でも相談がしやすい雰囲気で、安心して作業をまかせることができました。
エアコンの工事代金が当初聞いていた金額（取付、取外しのみ）よりも当日かなり上がったので、初めにおおよその追加費用も教えて欲しかった。エアコン業者の人の対応自体は良かったです。

電話応対で質問に対してとても分かりやすく即答していただき、金額見積もその電話で出していただけたので即決しました。

当日の作業員の方も皆さん感じの良い方で、部屋や家具の扱い含めとても丁寧な対応でした。
しっかり養生してくださる分時間は少しかかりますが、運び出し自体はとてもスムーズです。「こうなった時に割れてしまうので」と作業内容解説してくださるので安心です。
ダンボール無料回収の期間をお知らせいただいたとき「期間はたっぷりあるのでどうぞ今日は何もせずゆっくりしてください。お忙しくて大変でしたね。お疲れ様でした。」と優しいお声をかけいただき、主人と二人とても嬉しくなりました。

過去二回の引越しは安さ重視でしたが、今回終始安心してお任せできたのでとても満足しています。

作業員の方の動きに無駄がなく、テキパキと動いていて見ていて清々しい気持ちになるくらいでした。同じマンション内の引越しでしたが、エレベーターを使わず暑い中、階段での作業をしてくれました。思ったより早く終わり、良かったです。

良かった点➡️他社比較で料金が安かったので決めましたが常に対応してくれるスタッフさんの対応が良かったです。引っ越し当日も丁寧なのに手際良く作業していただきとてもスムーズに引っ越しを終えることが出来、大変満足しています。依頼当初は他社に比べで料金が安い分サービスに不安を感じましたが、全くそんなことはなく引っ越し当日頼んでいた段ボールでは足りなくなったのですが余分に段ボールも用意してくれておりとても助かりました。
悪かった点➡️なし。
感想➡️引っ越しを考えている人がいたら是非お勧めしたいです！

当初、最安値の他社にしようと思ったが、荷物量の見積りが信頼できず（荷物を減らすよう言われた）大きな車で手配していた残りの3社の中で、アートが信頼できそうで安かったので決めた。
最終的には、カビなどのため捨てた荷物が多く、小さな車で大丈夫な荷物量になったが、荷物を見て見積したのに、競合他社が大きな車で見積もりをしたと伝えたら、荷物を減らすように要求してきた最初の会社には良い印象を持てない。

【見積もり時の対応】
提携先や決裁権を持った方への相談もして下さり頑張ってくれた印象が強い。
【料金】
大満足です。
【作業内容】
ユニックの業者さんがだいぶ遅れて到着されました。しかしそれが不幸中の幸いで作業員の方がユニックを待っている時間に荷物を運ぶのを手伝って下さりました。
【全体的な評価】
非常に良かったです。
【良かった点】
ユニックの手配ミスなのかユニック業者さんのミスかはわかりませんが時間に遅れが出た分をプラスに感じさせるだけの頑張りをしていただけました。
【気になった点】
商談終わりや作業後の事務所の方と直接電話でお話をしてのお礼を言ってもらわなければならないのが煩わしかった。

正直安くはないと感じましたが、訪問見積もりは嫌だったので、電話で見積もりをして下さり、対応も良かったのでアートさんに決めました。後で言い忘れたものを追加しても快く受け付けてもらえました。料金はそのままだったのでホッとしました。また、作業も壁などにクッション材を貼り付けるところから始まり、CMそのままの丁寧さでした。時間はお任せのコースでしたので、ギリギリまで時間は不確定でしたが、事前にだいたいの時間を連絡していただいたので、待つ方としても無駄はありませんでした。迷ってる方はオススメです。

他社と比較するとやはり割高ではあったが、以前もお願いしたことがあったので今回もアートさんにお願いしました。
見積もりは現地確認なし、コールセンターの方との会話でした。丁寧でわかりやすかったです。
荷造り中にダンボールが足りなくなってしまい、電話で相談したところ、翌日には追加分を届けていただけて大変助かりました。
箱数にもよると思いますが、今回の場合は追加料金は発生しませんでした。
時間指定なしのプランでしたが、3日前には時間の連絡があったので、事前に準備しておくことができました。
当日の作業については、スタッフの方々が丁寧に生つを扱ってくださり、とても安心でした。
どう梱包して良いかわからないものは運び出す際に対応していただけて、助かりました。
作業時間はスムーズでとても良かったです。処分したい不用品についても、ゴミ置場まで運び出してくださり、大型の家具だったのでありがたかったです。
また引っ越す機会があればアートさんにお願いしたいと思いました。

リーダーの方は良かったが、バイト？と思われる方の態度はあまり良くなかった。
養生も中途半端だった。
他社と違い、見積もり訪問でのプレゼントは一切なかった。
営業担当が、引越し日を不確かにするなど、少し頼りない部分もあった。
契約は口頭で行い、こちらから書面を請求して初めて、書面による見積もり書が届くなど、最後まで不安があった。
値引きについては、粗大ゴミの回収含めてかなり頑張ってくれた。

悪かった点は、引っ越しが2日だったのですが、今も引っ越しの続きをしてる所です
どうしておろしてもらわなかったのか、後悔しています
同じマンション内の引っ越しだったので、甘く見てました
反省です。
何だか、全部下ろして下さいとは、言いにくい感じがありました。
でも、業者の方は、聞いてくれてました。もう、持って行く物は御座いませんかと。
まぁ、のこって居ても、同じマンションなので、大丈夫でしょうと、その考えが、甘かったです。
今は筋肉痛になるは、腰は痛いやらで、大変な目に合いました。私も引っ越しを6回ぐらいしているんですが、はじめての経験です。それもいつもだったら、離れた所の引っ越しなので、はっきりと言えたと思います。
広い部屋から少し、狭い部屋になったので、思い気って捨てたかったのも有って、言いにくかったのかもしれませんねでも、一生懸命にやって頂いたので有り難うって感じ。

他社は訪問だけ来て可能か不可能かも伝えず帰ったりしてる中、きちんと見積もりを上げていただき、こちらの予算等も検討していただけた。
また作業に来られた方もしっかりと梱包、積み込みをして頂いて大変満足しました。

繁忙期の引越しで違う会社は空いていなく困って居ましたが、御社は空いていて非常に助かりました。
おかげで希望日に引越しをすることができました。
本当にありがとうございました。
見積もりの時に来てくださった方も清潔感のある素敵なかたで、そしてすごく丁寧で的確なアドバイスを、もらいながらできて良かったです。
引越し費用も無理いって安くしてくれたりしてくださり非常に助かりました。
引越し当日はテキパキとしてくれて良かったです！
従業員さんは常に笑顔で服も清潔感があり丁寧にものも扱ってくれてすごく助かりました。
無理言って見積もりにはない、
違うものも嫌な顔せず運んでもらったのがすごく良かったです！
ただ、食器など入れるエコらくボックス？が臭いが臭かったのと、
中に虫の死骸がいたのがちょっと残念でした。
そのこと以外は全て素晴らしかったです。

挨拶からしっかりしていて、メンバーへの声かけが褒めて伸ばすかんじの言葉選びで聞いていても気持ちのいいものでした。動きもテキパキされててめちゃくちゃ早くてびっくりしました。また引っ越すことがあったら利用したいと思います。

施設の移転による引っ越しなので料金も当然安く信用のできる大手の会社をさがした。
テレビ等でも有名な会社2社の見積もりを取ったが、高いだろうと思ったが、1社は予定を大きく超える見積もりだったが、アートさんはかなり安かったので決めた。

訪問時、作業開始等対応よく、こちらの意向を汲んでくれたので、良かったです。
訪問時に、契約しましたが、その時に引っ越し用のダンボールを用意してくれていて、こちらとしては作業効率が上がり助かりました。
引っ越しの時間などのお知らせも
思っていたよりも早目に連絡してもらえ、また予定時間との誤差も少なかったので、待つ事もなく、スムーズに作業が進みました。
一つ一つの梱包もしっかりともれなく運んでもらえました。
ただ、若干思っていたよりも荷物出しには時間がかかったような気がします。
しかしながら、慎重に進めてもらえたのは納得できました。
作業時の方たちも、丁寧で確実な対応をされたので、気持ちよく引っ越しできました。大手の会社のシステムは流れがよく分かり、安心できました。他社の方が少し料金が安かったのですが、総合的に見ると決して高くはなかったとかんじます。

＜良かった点＞
・梱包がとても丁寧で良かった。
・リサイクル品の回収業者が予定通りにこなくて焦ったが、作業メニューにはなかったベッドの解体作業をスムーズにしてくれたおかげで予定通りに部屋を引き払うことができた。作業スタッフは出るときも入るときも本当に素晴らしかったです。
・かつ、当初営業マンは「すべての荷物を運べないからその分は宅急便で送ってほしい」と言っていたが、当日、作業スタッフの方は「全部運べます、大丈夫です、ご安心ください」と梱包してくださった。
・搬入のスピードが早かった。

＜悪かった点＞
・営業マンが伝えるべきことを伝えてくれなかったせいで部屋の引き払いの際に管理会社やリサイクル品回収業者などにご迷惑をおかけした。

【見積もり時の対応】
今年の引越しは難民化し、大型家具を諦めて、荷物を少なくしないと運ばないと言われたのはショックだった。
【料金】
難民化に伴い高かった。
【作業内容】
丁寧にしてもらえた。破損は見当たらない。
【全体的な評価】
断られすぎて、どうなるかと思ったが、無事に引越しできてよかった。
【良かった点】
紙に書いてもらったリストを自分で1つずつ何が入っているか点数を確認する制度になっていたので、ちゃんと届いているのを確認出来るのはよかった。他者は点数じゃなくてトラック空っぽですよね？という確認だったので、紛失とかわからなかったので。
【気になった点】
1トントラックしか出せないと言われた気がするが、2トンがきた。脅し？

3月末の引越しでした。他の業者さんではベットと机のみを大阪→埼玉で50万切らないと見積もりされましたがアート引越しセンターさんだけは大手業者さんにもかかわらずとてもお安い料金を提示してくれました。しかも親切、迅速、丁寧で安心の引越しでした。とにかく引越しが決まれば早目に見積もり予約が良いと思います。

400km以上の距離で、しかも繁忙期だったので高くなるとは思っていたが、最終的に予想の2倍近い金額になってがっかりした。まぁそれは仕方ないのだろう。交渉で1万円値切れただけでもよしとしておこう。
　ガムテープと、丸めて使うための大量の紙を貰ったが、ガムテープは布タイプでないので、一度閉めたダンボールを何かの都合で開けて再度閉めることができないので、結局自分で布タイプのものをホームセンターで買った。丸めて使うための大量の紙ははっきり言ってあまり性能は良くない。食器を安全にくるもうと思ったらそこそこ大量の紙を消費してしまう。エアークションを貰えたほうが嬉しかった。
　作業員の質は、もうそのときの運だと思う。いい人に当たるか、悪い人に当たるか。事前にネットで口コミを調べてると、どんな業者でも高評価から酷評まで必ずある。実際に頼んでみるまではわからないと思った。まぁ教養のなさそうな人が作業員をやっているわけだが、以外なことに大阪よりも神奈川の方がチャラかった。それでも仕事でやっているわけだから、作業自体はちゃんとやってくれるし、お客に不快な思いをさせるような輩はいなかった。名の知れた業者にしておけば大きなハズレを引くことはないと思う。
　最後に、見積もりに関しては、適切な料金で見積もりたいなら絶対に電話より訪問が良い。電話だと沢山の荷物の寸法をいちいち口頭で伝えることができず、どうしても対応係の頭の中の想像で勘定されてしまうから損であった。経験のある人に現場を見てもらうのが一番正確であると断言する。

【見積もり時の対応】
いろいろと丁寧に説明をしていただき大変良かった。

【料金】
希望額を超えてしまったが、段ボールやテープの追加に素早く対応してもらったので、納得しています。

【作業内容】
転居元前の道路が道幅狭く、使用するトラックの大きさ制限の都合で、前日の午後に搬出し、引越日の午前中で完了予定だったが、どちらも予定時間を超える作業となった。
　ひとえに当方の荷物量が多かったので仕方ないところだが、もう少し早く完了してもらえたら良かった。

【全体的な評価】
リーダーさんをはじめ、スタッフの方々も、テキパキと作業を進めていただいたので非常に安心でした。

【良かった点】
冷蔵庫下の保護シートや除湿シートの販売があったが、対策を検討していたところだったので、詳しい説明をいただき納得して購入できた。

【気になった点】
営業の方からは、梱包テープの色分けで黄色は「すぐ使うもの」ということだったが、部屋に搬入されたら3段積みの一番下に置かれていたので、作業者の方にテープの色について周知・徹底されていないのではと思った。

ダンボールの数もよかったですし、引越し後のダンボールの回収や、アートさん以外のダンボールも引き取ってくださるとの事で、助かります。
見積もり時点で10万円の差かある業者もありましたので、よかったです。
時期的にアルバイトの方もいらっしゃると思いますが、リーダーの方の的確なアドバイスなどで、ほかの方もテキパキと作業してくださいました。
自宅からのメンバーさんも、引越し先でのメンバーさんもとても親切でした。
特に引越し先では3階まで階段でしたが、スピーディな作業で、本当にありがとうございました。
機会があればまたお願いしたいと思いました。
また、この見積もりのシステムはすごくありがたかったです。
知らなければひょっとすると、一社だけで
言われた通りの金額で済ませたかもしれません。

本社の電話対応は、最高でしたが、支店や、営業担当、当日のスタッフ共にあまり良くありませんでした。特に営業担当の人とは色々あり、最低の一言でした。もう二度と使うことはありません。
忙しい時期に使用したので大変なのは理解できますが、
私にとっては、大切な大切な一度の引越だということを、理解してもらえてるのか不信感ありました。

迅速にメールでの概算見積をいただき、希望日に訪問見積も行なっていただけた。再三メールで見積回答を催促しても全く無反応な業者も複数あったが、こちらの会社はレスポンスが素晴らしく早く、信頼できると思った。(繁忙期&人手不足の状況は重々理解するが、カスタマーからの問い合わせを無視するのはいかがなものかと思う。)料金は予想より高めにはなったが、繁忙期かつ引っ越し日まで時間が無い中で希望日に引っ越しを完了できたので不満は全く無い。また機会があれば第一候補の業者として検討したい。

良かった点:
非常に丁寧に作業まで終えて頂きました。当初よりも段ボールなどの数も増え、梱包についても事前に伝えておけば、作業員の方にお手伝いいただき、当日することはほぼありませんでした。

悪かった点
強いて言うなら、という形にはなりますが、
基本的に訪問見積もりのみとなる為、急がれている方には向き不向きがあるかもしれません。