アート引越センターを利用して大阪府から引越した方からの口コミ・評判

400km以上の距離で、しかも繁忙期だったので高くなるとは思っていたが、最終的に予想の2倍近い金額になってがっかりした。まぁそれは仕方ないのだろう。交渉で1万円値切れただけでもよしとしておこう。
　ガムテープと、丸めて使うための大量の紙を貰ったが、ガムテープは布タイプでないので、一度閉めたダンボールを何かの都合で開けて再度閉めることができないので、結局自分で布タイプのものをホームセンターで買った。丸めて使うための大量の紙ははっきり言ってあまり性能は良くない。食器を安全にくるもうと思ったらそこそこ大量の紙を消費してしまう。エアークションを貰えたほうが嬉しかった。
　作業員の質は、もうそのときの運だと思う。いい人に当たるか、悪い人に当たるか。事前にネットで口コミを調べてると、どんな業者でも高評価から酷評まで必ずある。実際に頼んでみるまではわからないと思った。まぁ教養のなさそうな人が作業員をやっているわけだが、以外なことに大阪よりも神奈川の方がチャラかった。それでも仕事でやっているわけだから、作業自体はちゃんとやってくれるし、お客に不快な思いをさせるような輩はいなかった。名の知れた業者にしておけば大きなハズレを引くことはないと思う。
　最後に、見積もりに関しては、適切な料金で見積もりたいなら絶対に電話より訪問が良い。電話だと沢山の荷物の寸法をいちいち口頭で伝えることができず、どうしても対応係の頭の中の想像で勘定されてしまうから損であった。経験のある人に現場を見てもらうのが一番正確であると断言する。

【見積もり時の対応】
いろいろと丁寧に説明をしていただき大変良かった。

【料金】
希望額を超えてしまったが、段ボールやテープの追加に素早く対応してもらったので、納得しています。

【作業内容】
転居元前の道路が道幅狭く、使用するトラックの大きさ制限の都合で、前日の午後に搬出し、引越日の午前中で完了予定だったが、どちらも予定時間を超える作業となった。
　ひとえに当方の荷物量が多かったので仕方ないところだが、もう少し早く完了してもらえたら良かった。

【全体的な評価】
リーダーさんをはじめ、スタッフの方々も、テキパキと作業を進めていただいたので非常に安心でした。

【良かった点】
冷蔵庫下の保護シートや除湿シートの販売があったが、対策を検討していたところだったので、詳しい説明をいただき納得して購入できた。

【気になった点】
営業の方からは、梱包テープの色分けで黄色は「すぐ使うもの」ということだったが、部屋に搬入されたら3段積みの一番下に置かれていたので、作業者の方にテープの色について周知・徹底されていないのではと思った。

ダンボールの数もよかったですし、引越し後のダンボールの回収や、アートさん以外のダンボールも引き取ってくださるとの事で、助かります。
見積もり時点で10万円の差かある業者もありましたので、よかったです。
時期的にアルバイトの方もいらっしゃると思いますが、リーダーの方の的確なアドバイスなどで、ほかの方もテキパキと作業してくださいました。
自宅からのメンバーさんも、引越し先でのメンバーさんもとても親切でした。
特に引越し先では3階まで階段でしたが、スピーディな作業で、本当にありがとうございました。
機会があればまたお願いしたいと思いました。
また、この見積もりのシステムはすごくありがたかったです。
知らなければひょっとすると、一社だけで
言われた通りの金額で済ませたかもしれません。

本社の電話対応は、最高でしたが、支店や、営業担当、当日のスタッフ共にあまり良くありませんでした。特に営業担当の人とは色々あり、最低の一言でした。もう二度と使うことはありません。
忙しい時期に使用したので大変なのは理解できますが、
私にとっては、大切な大切な一度の引越だということを、理解してもらえてるのか不信感ありました。

迅速にメールでの概算見積をいただき、希望日に訪問見積も行なっていただけた。再三メールで見積回答を催促しても全く無反応な業者も複数あったが、こちらの会社はレスポンスが素晴らしく早く、信頼できると思った。(繁忙期&人手不足の状況は重々理解するが、カスタマーからの問い合わせを無視するのはいかがなものかと思う。)料金は予想より高めにはなったが、繁忙期かつ引っ越し日まで時間が無い中で希望日に引っ越しを完了できたので不満は全く無い。また機会があれば第一候補の業者として検討したい。

良かった点:
非常に丁寧に作業まで終えて頂きました。当初よりも段ボールなどの数も増え、梱包についても事前に伝えておけば、作業員の方にお手伝いいただき、当日することはほぼありませんでした。

悪かった点
強いて言うなら、という形にはなりますが、
基本的に訪問見積もりのみとなる為、急がれている方には向き不向きがあるかもしれません。

お電話で見積もりをとったのですか、お値段の交渉もすぐに対応してくださりました。また、作業員の方も明るく丁寧な対応だったのがよかったです。
しかし、電話見積もりをした際ハンガーボックスやダンボール以外の梱包について説明が一切なかったのが残念ですが。

【見積もり時の対応】
良かったです。
【料金】
繁忙期なのもあるのか、だいぶ高めでした。
【作業内容】
とてもスピーディでした。
【全体的な評価】
良かった点が多いですが、やはり料金は高めだと思いました。
【良かった点】
作業のスピードの速さ
【気になった点】
料金の高さ(何を基準に査定しているのか気になりました)

三社で見積もりをお願いしました。立地と保有のトラックの大きさの違いで、アートさんが最初から他社さんより一段階安いお値段を提示してくださったので即決しました。
荷物が多くて重いものも多かったですが、非常に手際よく作業していただけて、挨拶もしっかりされていて非常に好印象でした。
見積もり時に物干し竿もつけていただけるような話をされていたのですが、あまりにも荷物が多かったせいか、それとも連絡ミスかでついてこなかったですが、買ってもそれほどしないものなのでよいかなあと思っています。
見積もり時に特に粗品はなかったですが、キャラクターの箱は引越時に１個いただきました。
ちょうどよかったのですぐ開けるものを詰めて、引越後にすぐ活躍しました。
あと、ダンボールをとじるガムテープが色分けされているのがすごく便利でした。
箱に書いていても、やはり積むと見えない時もあるし、忙しい準備中に、四方にいちいち書いていられないので。
対応もよかったので、次回もまた利用したいと思います。

費用に関しては、繁忙期プラス遠距離とのこともあり高かったです。しかし、ネットでの評判が良かったためアート引っ越しセンターに決めました。電話対応では、女性の営業担当の方でしたが、ハキハキしており丁寧な印象でした。こちらの疑問点にも丁寧に答えてくれたので良かったです。後日、追加の荷物があると電話した際も、スピーディーに対応していただきました。
引っ越し当日は、2人で来られ名刺と挨拶をしていただきました。身だしなみもしっかりきちんとされており、清潔感があったように思います。
良かった点は、作業が丁寧かつスピーディーなところです。スタッフの対応も良く、アートにして正解でした。
悪かった点は、費用が高いこと。その分、丁寧だと思いますが割高な気がしました。
もう少し費用が安ければ言うことはないですが、下手に対応が悪い所や、評判が悪い会社を使うよりも良いと思います。やはり大手と言うこともあり、安心感と信頼感がありました。

スピーディーさは良かったけど引越し日も到着日も1時間以上遅れてスタートした。
到着日に関してはドレッサーを反対向きにされてピアスが落ちて探すの大変だったりネックレスが絡まってネックレス屋さんで直しに行かないと行けなかったり分解された家具を組み立てるのに時間がかかってヒヤヒヤしたり散々でした。対応もから謝りで良くなかったです。

【見積もり時の対応】
素早い対応で良し
【料金】
サービス内容からして納得
【作業内容】
全てにおいて不満なし
【全体的な評価】
全てにおいて不満なし
【良かった点】
迅速丁寧
【気になった点】
ありません

ダンボールは一部リサイクルにする事によって費用も下がった。
当初の見積額だと絶対に頼まなかったが、訪問で相見積もりの１社目という事もあり、担当者か頑張ってくれた。

混み合う繁忙期を避けたはずが、同じ階の方と引っ越しが被りどうなるかと思っていたが、キビキビとかつ丁寧な対応で動いて下さり、スムーズに終わった。
慣れない中でも、安心して任せられた。

各社からの見積もりが一斉にメールに来るのは構わないが、翌日とんでもない数の電話が入り、かなりの戸惑いを感じた。各社からの見積もりのメールを確認してから、こちらから電話をするなどをする方式をとったほうがいいのではないか。

料金が他より安かったというのも
もちろんありますが
それよりも、他社の見積もりに来た方より
対応が抜群に良かったです。
遠方になるからこそ、
金額を抑えるのは大変なのは知ってます。
そこで、ハート引越しセンターさんは
荷物をこのまま持っていく行かない、
この量にしてくれればこの金額、
この量だとこの金額と
細かく見積もりをしてくれました。
きちんと、話しを聞いてくれたのも
ハート引越しセンターさんだけでした。
細かく話しを聞いてくれたのできっと
1番安い金額の見積もりになったんだと思います。
実際に荷物は半分以上処分しましたし
そのつもりでした。
他の業者は今あるものをそのまま持っていく内容の
見積もりで、その分高かったです。
きちんと、処分する話もしたんですが。
その人の引越しの内容に合わせて
見積もりを出してくれ、
とても、好印象でこちらに決めました！

当初三社の見積もりを取る予定だったが、一社目が希望の日程で見積もりが取れず、二社目のアート引越しセンターの営業マンに第一希望日で見積もりするので、決めてほしいと半ば強引にその場で契約させられた。訪問された営業マンはベテランで自身満々の方だったが、とても嫌な感じの人でした。一社目より三万円ほど高い料金でしたが、三連休の中日で希望の日でしたので仕方ないかと契約してしまいました。段ボールも、リサイクルのものでよいかと聞かれ、いいですよと承諾したのですが、後日届いた段ボールは、カビ臭くしばらくベランダで干したり、消臭剤を吹きかけたりして、食器や臭いがつくと困るものを梱包するのは避けて使用しました。出来ればリサイクルの段ボールでは無く新しいものをもらう方がいいと思います。作業員はとても仕事が早く作業も丁寧で良かったです。

見積もり時の営業担当。エアコンの取り付け時にかかる配管の部品の料金の話が説明時なかった。「エアコン取り付け込みです」と言われたのでそれ以外に部品を交換するなら別途かかります、という説明がなかったのであとあと2万ほど高くなった。最初に説明してほしかった。

引越し先の状況を確認し、適切なアドバイスやフォローができ
非常によい印象。社内の部署との連携や細かな気配りもあり
時間がかかっても対応いただき、説明もわかりやすくよい。
メンバーのコミュニケーションや連携もできている印象で
任していてもよい感じがあった。結果的にはプラスの出費も
あったが、後になって対応いただくよりもよいかと思い
お願いしてしまった。

良かった点→ 別の引っ越し会社でバイトの経験があるのですが、仕事としては大丈夫でしたが、お客さんや仕事仲間との関係性に不信感を覚えていました。それに比べ、今回一客として利用させていただいたアートの従業員さんはすごく人当たりがよく好印象で、また従業員同士のコミュニケーションも良い感じで仕事もスムーズに終わりました。仕事に対する誠意がすごく伝わってきました。

悪かった点→ 引っ越し元と引っ越し先での従業員さん同士のやりとりがあまり無かったのか、荷物の番号を確認する際、番号と中身があやふやなことがありました。

感想
価格→ 元々10万円以上の引っ越し費用を予想していたのですが、時期が良かったのかもしれませんが、10万円を切り価格自体には満足です。
他の会社とも代金を比べてから決めたのですが、断然に安かったと感じました。

今回の引っ越し全体に対しては、全ての行程がスムーズに行われ、不満もなく、従業員さんのおかげで気持ちよく、安心して新天地に来ることができました。また次の引っ越しでは是非アートさんにお世話になりたいと思います。

初めは自分で引越しするか迷っていたのですが、金額がいくらくらいなのか気になり各社見積もりをお願いしました。電話見積もりがほとんどで、2万〜6万くらいでした。アートさんは実際に家まで見積もりに来てくださりました。初めは6万以上と予算を大幅にオーバーしていましたが、徐々に下がり、最終的には上司の方と相談して頂き、ダンボールは再利用のもので、時間帯は指定なしという条件で予算以下に費用を抑えることができました。
当日作業員のの方は気配りもよくとてもテキパキと作業をして頂き金額以上だと感じました。
安いからといって作業が手を抜かれることはなかったです。
この金額でお願いできてよかったです。
自分の予算を無理だと思わずずばり相談してみるのが良いと思いました。

値段は、頑張ってもらえましたし
見積もり時も丁寧に接客していただけたのはよかったです。

悪かった点は、エアコンの取り付け費用の大幅な上振れ。しょうがないのでしょうが、金額感を事前に知りたかったです。余裕をもって手持ちを用意していなかったら払えない金額でした。

笑顔、迅速な対応など、気持ちよく引っ越しできました。
予定していた時間より速く作業が終わり、感謝してます。
ダンボールの引き取りサービス、事前に連絡を頂けるはずでしたのに、突然いらっしゃったことが、唯一、残念な点でした。引き取りに来られた方は、かなり恐縮されていて、気の毒でした。

引っ越し前の見積もりに来てくださった人も当日の引っ越し担当者も若い方だったので大丈夫かな？と最初は心配しましたが、説明もわかりやすく丁寧に対応していただきました。少し引っ越し予算をオーバーしていたので、交渉してみたところ嫌な顔を一切せず、どうやったら安くできるか一緒に打開策を考えてくださったおかげで予算内で引っ越しする事ができました。また初めての電話対応も、見積もりの当日までに再度確認してもらえるのでこちらも安心して見積もり訪問していただけました。本当は他社を希望していたのですが、電話対応や見積もり対応が良かったのでアート引越しさんで引っ越ししました。
当日の担当者の方もスピーディーかつ丁寧でアート引っ越しさんを利用して良かったなと思います。
妊娠しているのですが、都度体調を気遣っていただけて助かりました。
また引っ越しする事があればアート引っ越しさんを利用したいと思います。

【見積もり時の対応】
即決してくれと迫られて納得のいく説明を受けれなかった。
【料金】
他社より格安でしていただきました。
【作業内容】
荷造りの作業員はテキパキしていた。
荷解きの作業員はテキパキしていて好感も良かった！
【全体的な評価】
作業員の方のおかげで頼んでよかったと思いました。
【良かった点】
・作業員が好印象
・テキパキと迅速に対応
・料金も格安
・ダンボール無料で配布
・ダンボールを無料で引き取り
【気になった点】
家具を破壊されましたがキチンと対応して頂いたので、見積もりしていただいた営業マンのみすこし気分を害しました。

初めての引っ越しでしたが、次回の機会があればアートさんに頼もうと思いました。細かな配慮まで行き届く、良い作業員でした。細かなことは、実際に体験されたら分かるので、ここでは伏せさせて頂きます。

良かったのは、スピード感かな？
あと、挨拶とかもしっかりしてて○
ただ、営業の説明がちょっと不足でした。
洗濯機の台をあげる物とか、冷蔵庫の下に置ける台とか
初めに聞けてればもっと○

良かった点：
2回目の引越しでしたが、接客の対応も良くまた引越しの機会があれば、同じ業者の同じ担当者の方に頼もうと思っている。
悪かった点：
荷ほどきをする前に帰られたので、ダンボールの処理に手間どってしまった。

年末年始を挟んでいたため、他社さんは連絡が取れなかったり、エリア外と断られたが、アートさんは連絡もすぐに取れ、希望の条件に近づけて下さったので、とても良かったです。料金は予定より少しオーバーしてしまったが、相場より安い価格で引越しできた。見積もり依頼や不安な事など親身になって対応していただけた。引越しを考えている方に是非お勧めします。

急な引越しだったため少し焦っていたのですが、
担当の方から迅速にご連絡を頂けたため、当日中に引越し日の予約を確定できました。
メールと電話も非常にご丁寧に対応してくださいました。

当日の作業員の方々も真摯に対応してくださり
少々、ご無理を申し上げたのですが、嫌な顔一つせず作業してもらえました。
余ったダンボールもそのまま引き取って頂き、助かりました。
引越しをスムーズに問題なく終えることが出来て安心しました。

価格としても他社の最安値とほぼ同様で、アート引越センターにして良かったと感じております。
次回の引越しもお願いしたいです。
まだ引越し業者を検討されている方にもオススメしたいです。

大阪から福島の長距離引越しで、見積もりの時に、翌日の午後に荷物が届く事は、聞いていたが、届いたのは夕方でした。
エアコンの取り付けの方から、何度も連絡を頂いたが、まだ荷物が届かないのでと、待ってもらったり、気を揉んだ。
事前にもっと細かい時間の説明が欲しかった。