アート引越センターを利用して大阪府から引越した方からの口コミ・評判

三社に見積りをしてもらい、一番高かったですが、それを気にさせないくらい営業の方に好印象を得て、契約しました。値段交渉の時も嫌な顔をせず、『任せてください』と私の条件などを聞いた後、本部とやり取りをして、値下げしてくれました。サービスも段ボールは無料で契約したその場ですぐにくれたので、その日から梱包ができました。(梱包も任せるプランもありましたが、私は自分でしたかったので、自分でやるプランにしました)作業員の方は作業スピードが速いながらも丁寧な梱包で言うことありません。またクーラーの取り付け者とも連携しながら、作業をするだけでなく、子供をあやしてくれたり、面白く会話をしたりと満足でした。(たしかに作業員全員に満足とは言えませんが、どこの会社でも新人はいて、社員教育が必要だと思うので、その辺りは作業員のリーダーがしっかりしていれば、多目に見てもいいのではないかと思いました)安いだけを考えているのであれば、ここは選ばない方がいいと思います。しかし値段が高いなら高いなりの営業の方や作業員の方の質に他社との差が出てるのではないかと思います。(他社の営業の方を見ての感想ですが…)

全体にスムーズに進められた。引っ越し作業する人の手際がよい。ご近所に挨拶してくれて、助かった。作業が終わると、代表の人に書類にサインしたりして終了でした。もう1人の作業の人にお礼を言いたかったので、お礼を言えず残念でした。

他の業者に見積もりを取って欲しくないのはわかりますが、他者とも比較してみたかった。ほかに見積もりを取らせないように話を持って行かれた。結局一社だけしか訪問見積もりをしなかった。今思うと、もう少し安くしてもらえたのでは？と思ってしまいます。引っ越し当日の作業の方のオプションのセールスもちょっとしんどかった。きっとノルマがあるんでしょうね、、

【見積もり時の対応】
良かった。
【作業内容】
良かった。
【良かった点】
作業がスムーズだった。
【気になった点】
見積時にもう少し時間を掛ければ良かった。

段ボール受け渡し時間を朝イチに連絡いただけるとのことだったが、連絡がきたのは昼前で「20分後に伺います」と突然言われた。事情を説明し連絡がなかったため出掛けている旨を伝えると、ややふてくされた対応だった。上記以外は見積り担当者、引っ越し担当者共に、丁寧で安心して引っ越しを任せることができた。他社との値段比較にも応じていただいて感謝しています。

【見積もり時の対応】
丁寧でした。
【料金】
妥当でした。
【作業内容】
荷物を大切に扱ってもらいました。
【全体的な評価】
良かったです。
【良かった点】
一つ一つの対応が丁寧でした。
【気になった点】
特にありません。

迅速に、丁寧に作業をしてくださいました。扉を外さないと冷蔵庫を入れることができない局面に陥った時、扉が中々外せず心配になりましたが機転を利かせてくれ、無事搬入してくださいました。また、皆さんしんどいのに、笑顔で作業してくださり、とても印象がよかったです。今回初めて利用させていただきましたが、友人にも勧めたいと思いました。悪かった点は特に思い当りません。

良かった点
当日来られた作業員の方の内女性が一人でしたが、とっても迅速で丁寧に荷物を詰めてもらい、新しい家の配置などにも気を付けてして頂いてとっても良かったです。また、引っ越しの時などは、こちらの引っ越し業者でお願いしたいと思います。

ほかの業者さんと比べて高いなという印象はありましたが、約束の時間にきっちり来られたので、安心してお願いすることができました。

もともと大阪から宮崎県と遠かったので10万円以上と思っていましたが、実際は下回り、荷物を知らせると電話のみで見積もりもすみ、時間がなかったのでとても助かりました。次の日にはダンボールとプチプチと小物を包む紙とガムテープをとどけてくれました。月末であったので、本当は通常料金より１万円アップになる時期であったのに、色々と悩んでいると、アップなしで対応してくれました。アートさんに決めるまで他とも比較しましたが、約半分の値段で引っ越しすることができてとてもたすかりました。引っ越し当日もスムーズに業務をこなされ家具や家電なども丁寧に包んで運んでいただきとても満足できました。ネットなどでは悪い噂も書かれてありましたが、一番最初の電話対応から、親切丁寧で、営業もしつこくなく色々とアドバイスもしていただいて、初めての遠方への引っ越しだったのでとても心強いかったです。アートさんに決めて良かったです！

初めて引っ越し業者を利用しました。些細な質問に丁寧に対応していただき、とても好感が持てたので、決めてしまいました。引っ越し当日は時間通りに来られました。担当者がお1人ずつ自己紹介をしてくださったことも好感的でした。大物の梱包もお一人でやられていたので、「お手伝いすることはありませんか？」と言うと、「見ててくだされば、いいですよ。」と笑顔で答えられ、梱包や運搬を手際よく、スピーディーにされるのをただただ関心、というより感動しながら見守っていました。使用後のダンボールを養生に再利用している事も良い事だと思いました。引っ越し先は自宅の3階に運んでもらったのですが、短時間で終わりました。最初の電話応対だけでなく、全ての方の対応が好感的で、会社での研修が徹底されていることを感じました。今回、業者を利用することでかなり負担減になりました。プライス以上の満足度でした。

金額面は予算オーバーだったが、月末の繁盛期だった為、仕方ないかなと思った。
段ボールの追加、食器の梱包不要などのサービスがよかった。タンスに服を詰めたままでもよかったので、荷作りが大分軽減された。
作業員の方も感じよく、こちらの要望も適宜きいてくれてよかった。時間は近距離移動で9時間かかったので思ったよりも時間がかかったが、丁寧に運んでくれていたのでよかった。
訪問見積もりでは特に何ももらえなかった。
郵便局の転送手続を無料でやってもらえるとパンフレットにかいてあったので、当日頼むと、「見積もりの時に行ってくれればお受けしていた」といわれた。それなら見積もりの時に、その説明をしてほしかった。家具の移動が一年以内なら無料でやってくれるサービスがあるので、今後利用したいと思っている。まだ配置がきまっていないのでありがたいサービスだと思う。

重たい物や、大きな物をトラックに目一杯積み込んでくださり、自前で運ぶはずのものもほとんど積み込めました。
こちらの指示が変更になっても最後まで笑顔を崩さず、とても気持ちよく引っ越しができました！！

お電話で話した女性の方は(見積りに来ていただく)時間など、「できません」と言うだけで他の日時を提案してくださらなかったので、不快感があり(最終的には来ていただきましたが)２度訪問を断りました。見積りを出していただいた中で、一番安かったとはいえ、自分の想像より高かったので、思い切って値下げのお願いをしたら、応じてくださいました。

引っ越し時の他の家への挨拶など気配りが、流石アートさんだなと思いました。
予算よりはだいぶ上になりましたが、前回引っ越したときは他の業者で安くやってもらいましたが、気配りなどは特に感じなかったので料金は高くつきましたがアートさんで良かったです。
訪問時に値引きなどもしてくれて助かりました。
引っ越しが終わった後も段ボール回収、家具移動無料など本当に凄いです。
良かったのでエアコンや冷蔵庫下のマット、洗濯機の下の台など追加で買ってしまいました。

ピアノなどもあり、もう少し高くなるかと思っていたところ、予想以上に安く見積もりしてもらいました。ただ、搬出の時に2人で、梱包搬出はかなりきつく、時間がかかってしまったので、引越し先で受け取る犬のケージが当日に受け取れず、翌日になってしまい困りました。
あと2人は欲しかったと思います。翌日の搬入は人数も多かったので、スムーズにできました。ピアノ業者はとてもたくさんできていただき、タンスの吊り上げもしてもらい助かりました。

見積もり依頼から成約まで、電話対応が文句なしにしっかりしていた。見積もり時の訪問は丁寧で、物販もしっかり対応してくれた。
見積もり時の説明が準備している時に、具体的な資材の事が抜けていたことが判明。物販の納期も在庫確認されていないまま受注していたのか？在庫がないため、納期は未定など…
ダンボールを届けにきたスタッフは、午前中と言っていたのに、来たのは夕方。
玄関先で、適当に渡され、時間遅れていることに謝罪なく、すごく鬱陶しそうな顔で帰っていった。
ダンボールの届け依頼、見積もりの担当の営業スタッフは電話連絡もしなくなり、誰が担当かもわからなくなった。
引越し当日は、リーダー、作業員2名、電気工事1名の4名でしていただき、リーダーさんがしっかり、作業の分担を決めて下さっていたので、スムーズにすすみました。

作業員２名での積み込みには、かなり時間がかかりそうで、旦那がトラックへの積み込み作業を手伝うはめになりました。荷物の量と、引っ越し場所も、マンション5回の端の部屋なので、作業員3名用意してくれないとだめなのに、2名でいけると回答されました。実際、夕方に用事が入っていることを時前に伝えていたにも関わらず、新居への積み込みが6時を回るとリーダーの方に言われ…。アート引越センターへ電話で応援の手配を頼み、終わりがけ30分前に作業員がひとり増えましたが。5時30分に家をでないといけないのに、結局5時30分に作業がすべて終わるとゆう、最悪な引っ越し作業でした。契約時点で朝の9時～13で契約し、1回目の連絡で朝の8時にくるといわれ。9時の契約と伝えると、11時～13時にくると言われ、来たのは13時30分でした。

運び出しもこちらの時間に最大限合わせる努力をして頂き、大変ありがたかった。個人的には荷卸の方（遠方だったため翌日別チームによる作業）がとても印象的。たくさんの引っ越し、大型家具の移動などをされている目線での配置についてのアドバイスもいただけて気持ちの良い引っ越しになった。
金額についても他社との兼ね合いからかなり下げていただけた。
引っ越し後の段ボール箱引取、配置換えをしていただけるなどサービスも充実していた。

メールでの見積もりをしたときに概算ですぐ出していただいたので、訪問見積もりをお願いしました。
部屋のなかをさっと見ただけで、必要な段ボールの数やトラックのサイズなどを教えていただき、非常に簡単に訪問見積もりは終わりました。
また荷造りの際の注意点なども丁寧に教えていただきました。
価格に関しては他社よりも1万円ほど安い価格でした。

引っ越し当日は想像以上に作業が早く丁寧でした。
家電製品に関しては全て個別包装していただきましたし、小さい電化製品も傷がつかないようにしていただきました。

ただ、ベッドの組み立てをしていただいたのですが、高さが変わっていたので、やり直しが必要なので、そこが少し残念でした。
全体的な印象としては満足のいくものだったと思いますので、次回の引っ越しの際もお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
働いているのでいつでも電話を取れるわけではなく、電話連絡の業者さんでは唯一留守電にメッセージを残してくださいました。大変助かりました。

【料金】
大手ということで予想していた金額より安く驚きました。荷物がかなり少なかったのもあると思いますが時間指定がなければもう少し下がるかもしれません。

【作業内容】
丁寧で早く、作業前に作業員全員の紹介があり安心して任せられました。

【全体的な評価】
大変良かったです。次回があればまた頼みたいと思えました。段ボール引き取りサービスがあるそうですがアートの段ボールだけのようです。

【良かった点】
作業後にトラックに積んだ段ボール(空の追加用段ボールでした)の中まで下ろし忘れがないかの確認をさせてくださったので安心できました。

【気になった点】
作業員の方が梱包用に使っていたテープを一本お忘れだったのですが怒られなかったでしょうか……。

良かった点：自身の荷物を丁寧に扱ってくださいました。汚れなどがあったら拭き取って下さっていました。
悪かった点：色々便利な商品があるようで、おススメしてくださったのですが、それが何度も続いたので、ちょっと印象が悪くなってしまいました。でも全体的にはとても丁寧に接してくだってありがたかったです。

相場はネットで調べたら九万とあったので、10万くらいかと思っていましたが最初32万と言われ驚きました。
アートさんからの粗品は、シールを頂いただけで何もありませんでした。ダンボールは、用意していただき助かりました。
良かった点
時間が何時間かかるかも、丁寧に教えてくださったり。5歳になったばかりの娘が居るのですが、娘にも優しく対応してくださったり、遅い時間になりましたが連携プレーが出来ていて良かったです。
悪かった点
娘の、デカイ電子ピアノがあるんですが、そのピアノ鍵盤が２つ壊れて音が出ない状態…鍵盤が下がった状態になってしまいました。
5月にプレゼントして頂いたばかりだったので、それが本当に残念でした。

急な引っ越しで色々無理を聞いてもらえて本当に助かりました。
また訪問見積もりもすぐに来ていただけた上にほかの業者さんよりもかなりお安く請け負っていただけたので文句の付けようがなかったです。
営業の方も感じのよい方で対応も早くて話がぽんぽん決まってむしろ面食らったくらいでした。
当日もご多忙の中、時間は遅くなってしまうけど、と引っ越し希望日に予定を入れてくださったので何もかも予定がスムーズ運びました。
やはろなんだかんだ業界最大手は伊達じゃないな、感心する事しきりでした、
ぜひ次の機会もアート引越センターさんにお願いしたいと思いました。
本当に感謝しております。
こちらの事情も十分に鑑みていただけてこれ以上ない対応をしていただけました。
私の中でこちらの業者さんは最高ランクの評価です。
本当にありがとうございました。

良かった所は、気持ちよく笑顔でテキパキ動いてくれて 、こちらも作業しやすかったです。
凄く丁寧 ・敏速で安心出来ました。
今度も、引っ越しがある時はアートさんに頼みたいです。
悪かった所は、ありませんでした。

今までいくつかの業者で引っ越ししてきましたが、これからはアートさんと思っています。30年程前にアートさんに見積もりしてもらった時は、非常に高額で驚きましたが、今回は驚くほど安く営業の方の人柄も良く大満足な引っ越しが出来ました。

電話受付、訪問見積り、段ボール追加のスタッフ、作業員さんの皆様の対応はすごく良かったのでアート引越センターに決めて良かったと本当に思いました。
ただ、引越完了まではすごく良すぎたせいか
アフターフォローがいまいちでした。
家具移動サービスも決めての一つでしたが早急には対応してもらえないみたいで早めなら最悪夜９時になると言われ一軒家ではないので私は良くても周りのご迷惑になるというのが解ってもらえず『お客様はどうなんですか？』の返しにはイラッと＋呆れました。だから私は良くてもご近所迷惑だとって言ってるんです！と逆ギレ…
出来るだけ早めがいいという私のワガママですが、母子家庭で重たい物が移動出来ない→段ボール約100個の荷造りを片しても移動の為にまた段ボールにINだと片す意味がない…と考えるとやっぱり早めにお願いしたかったのです。
それまでが良すぎた分、最後の最後特にイラッとくる言い方が残念すぎました。

・沢山の担当者が居るにも関わらず誰に話しても迅速、正確、丁寧に対応していただきました。
・作業の前に自己紹介の挨拶から始まり、作業終了時には作業員の上司より作業内容やサービスに不備が無かったかどうかの電話確認があり、フォローもしっかりしていると思いました。
・荷物や家具の取扱いがとても丁寧で、冷蔵庫や洗濯機等の裏側のホコリも拭き取ってキレイにしてもらえ、とても気持ち良かったです。
・対応していただいた、担当者や作業員の皆さんがとても若く、最初はこの人たちで大丈夫？と不安が過りましたが、話口調や内容、作業の説明や段取り等、どれを取ってもしっかりとしていて、不安は一気に吹き飛び、逆に頼もしく感じました。
・今回は急な引っ越しだったのでかなり慌てましたが、豊富なサービス内容と一連の流れや引越準備のコツ等を丁寧に説明していただき、段取りも誘導してもらえたので、手続き等含めてパニックになること無く、全てがスムーズにいきました。

【見積もり時の対応】
急な日程にも関わらず翌日対応いただけて大変助かりました。
対応も丁寧で分かりやすく説明いただけました。
【料金】
自分の見立てよりかなり安くなったので助かりました。
【作業内容】
作業者によって差はあるものの
スピーディーかつ丁寧な作業でよかった。
【全体的な評価】
見積り依頼から当日までに一週間程しか時間がなかったにも関わらず各所でスピーディーな対応頂けて大変助かりました。
当日も予定していた時間よりかなり早く作業が終わったので良かったです。
【良かった点】
あわせて家電を購入できたところ。
今回かなり急に決まったこともあって照明すら無い状況でしたのでその場で購入且つその場で取り付け頂けて大変助かりました。
他の家電も購入させていただき、在庫のあるものに関してはすぐに取りに行って搬入までしていただけたので大助かりでした。

見積り訪問しにきた人が凄くスムーズで人柄もよくこちらの要望にも答えてくれた。
相場よりもかなり安くしてくれた。他社はかなりこの金額にするのは無理があると話をしていた。
引越のやり方等を簡単に説明しわかりやすくスムーズでした。
電話対応も時間など考えて連絡をくれた。
隣人などへの対応はきちんとやってくれた。
段ボールなどは不安なくきちんとした数をもちろん無料で頂けた。色のついたガムテープでわかりやすかった。食器がわれないようにそのままいれれるものであったためよかった。
一番信頼されている引越会社なので安心して頼むことができました。ネットでの評判も高いので料金が安くてもきちんとやってもらえると思えました。引越は近い場所でしたがスムーズでクレーン作業も問題ありませんでした。
また引越があれば頼もうかなと考えています。

訪問見積もりの際は若い女性が来て、説明を受けていても少し頼りない感じでした。今回処分するものが非常に多く、提携の廃棄業者さんが引っ越し見積もり後、下見に来てくださったのですが、この方が同じく若い男性でしたが、とても信頼できる方でした。高齢の母に処分品の梱包は任せることはできないから、全て業者さんでやってくれると言ってくれたのが決め手となりました。（他社さんは箱詰め、仕分けをこちらでやることが必須でした）トータルコストも他社さんより安く、結果的には非常にいい選択ができたと思っています。
引っ越し当日は大雨の中、4階建ての家から非常にスムーズに荷物を運び出してくださり、破損もなく安心してお任せすることができました。

【見積もり時の対応】
電話応対はとても丁寧でしたが、契約するしないを焦り過ぎてる感じがしたので、比較して考える時間を少し長めに頂いて検討させて頂きました。
【料金】
高いなと思いましたが、実績と利用された方の安心感から納得しました。
【作業内容】
手際が良く、見ていて感心しました。流石です！
【全体的な評価】
頼んで良かったです。
【良かった点】
アフターフォローもあり、助かりました。
【気になった点】
電話応対で、声のトーンが明らかに変わる方がいらっしゃいました。聴いていて『えっ？』と思いましたが、誰でも対応出来るのに、初めに話をした方を指名したのが悪かったのかな？と余り良い気にはなりませんでした。

引っ越しが多い時期にも関わらず（4月初め）、希望する日時（搬出、搬入の時間も）で対応いただけてとても助かりました。
見積時の対応は、こちらの要望を最大限に広陵いただけました。事前に用意いただけた梱包資材の到着もこちらの都合のよい時間でいただけましたし、段ボール箱の数も適切でした。
梱包も丁寧にしていただけてました。特に、桐ダンスがあったのですが、特に丁寧に梱包いただけました。また、搬出と搬入の際に、荷物を全て確認いただけたので、安心できました。作業自体も効率よく行っていただけたと思います。作業していただいた方も、搬出・搬入ともにいい方々でした。

見積もりを何件かとったが、他社の方が安い金額であることを伝えると、当初の金額よりかなり値引きしてくれた。洗濯機の取り付けも有料だったが、無料で手配してくれた。ダンボールの数が足りないと連絡した時もすぐに対応。電話対応も丁寧だし連絡もなく時間に遅れてきた業者もいたが、時間をきちんと守って事前連絡もきちんと入れてくれた。当日も若いスタッフだったが、テキパキ丁寧に対応し、1つ1つ確認しながら行ってくれた。全体的にとても丁寧な印象を受けた。以前も何度か利用したが、特に不満も無かったし、とても満足してる。他社でも見積もりに来た方がとても対応が良かったり、まだ値下げしますと言ってくれた業者もいたが、当日来るスタッフは違う人だし、値切って何かあったら嫌だと思ったので、何度も利用していて安心感もありお願いした。

料金に関しては、見積もった3社の中で2番目に安かった。考えていた引っ越し費用とあまりズレはなかった。
スタッフリーダーの方の笑顔での対応がとても心地よく、安心して作業を任せられた。積み込む家財と家族構成から、電化製品のオススメを説明していただき、購入するまでに至った。
引っ越しの際に近隣挨拶を、どうするか聞かれる。
粗品を持っているらしく、挨拶の時に渡している様子。

挨拶、作業のスピード。全て良かったです。
子供が話しかけても嫌な顔せず作業中なのに
対応していただき凄く好感が持てました。
次があるならまたアートさんを利用したいと思います。紹介などもしていきたいなと思います。

電話や訪問見積もりの人はとても良かったです。
電話のみの安い引っ越し会社の見積もりとそう変わらない値段だったので、即決しました。
作業2日前に作業時間の連絡が来るはずでしたが、連絡が来たのは前日でした。
作業当日は、他の引っ越しの都合で4名の作業員の引っ越しでしたが、リーダー以外の荷物の扱いはちょっとヒヤヒヤしました。養生していない床に引きずったり、箱を置くときに落とすような感じでした。
搬入はこれからなので、ちょっと心配です。
以前友人の引っ越しの時の人はとても丁寧だったので、この落差にちょっとがっかりです。
ただ、友人は言い値の年度末の法人引越、私は個人の閑散期の安い引っ越しなので、しょうがないのかも知れません。

アートさんは初めて利用したが、コスパも良く、引越し用便利グッズがあって、急な引越しに対応しやすかった。先ず、値引き対応はこちらから言う前に営業の方から発言があり、アイパッドを利用した早期見積もりを用意してもらえた。転勤による引越しで費用は会社負担だったが、見積もり書の素早い提出は値段よりも価値があり、会社の経理より即決でアートさんの引越しを利用することが決まった。ダンボールの引き取りと家具の移動は一回とは言え利用できるし、作業員からフロアマットが傷つきやすい物件に引っ越しされたでぜひ利用してくださいと言ってもらえて安心感があった。アートさんは作業員の数が多く、搬入は特に素早かった。今後は値段と引越し準備にかけられる時間のバランスを考えてアートさんを利用していこうと考えている。

・最初は、自分の考えていた値段より高いと思いました。
・特に、見積もり時にいただいた物はありません。
・嫌な顔せず、安くなる色々な方法を考えていただけました。
・ダンボール無料引き取りはとても助かりました。
・ネットの評判よりも、自分の利用時の方が印象が良かったです。
・初めての引っ越しで不安だらけでしたが、すべてのスタッフの方々が好印象でお願いして良かったなと思いました。

スタッフさんの対応と身だしなみが良く。丁寧な作業でした。安心出来ました。今回の作業は少ない家財と少量のダン箱だったのでお安くて助かりました。この前後にアートさんで2箇所搬入の大量の引越しもしましたが、どちらも希望通りに搬入していただきました。今後もお願いしたいです。

大手は安心だが料金が高いのではないかと思っていたけど、予算内だったのでお願いした。電話での問合せから当日の引っ越しまで、丁寧に対応して頂けて良かったです。見積りの時も、訪問して見積りをしてくれました。こちらの要望も聞いて下さり、良い印象を受けました。粗品を持ってきたりすることはありませんでしたが、見積りの時点で粗品を持ってこられると断りにくくなるので、逆にそのような業者は外しました。知り合いも同じ引っ越し業者を利用して引っ越したことがあり、他の人にもお勧めしてもいいかと思います。

・思いのほか料金が安く済んだ
・荷物を丁寧に取り扱ってくれた
・従業員の対応が非常に良かった
・引っ越しで使用した段ボールを持って行ってくれたおかげで、段ボールを捨てる手間が省けた
・見積り書をすぐにPDFで送ってくれた
・非常に好印象ではあったが、荷物の搬入時に荷物が足りないというハプニングが起きたので、少し不安になった。足りなかった荷物はすぐに見つかったので問題はなかったが、気をつけてほしいと思った

<良い点>
電話をいただき、見積もりのために自宅に訪問してくれるまでがとても早かった。荷物搬出の作業員さんも明るく元気で、丁寧で迅速に作業をしてくれ見ていて安心できた。
<悪い点>
エアコンの取り外しに関して、作業前日に電話をすると言われていたにも関わらず夕方までかかってこなかった。こちらから問い合わせるとまだ分からないとのことで20～21時には電話すると言っていたのに結局かかってこなかった。時間が分からないのであれば分からないとの旨を電話して欲しかった。作業員さんはとても感じの良い方だったので、予定の伝達に関してのみ残念に感じた。

見積もり時は結構値引きして下さって、共済組合とかの割引の中で一番よいものをいつ伝えればよいのかも教えていただきました。また、当初の見立てより段ボールが必要になったのですが、追加料金なく追加していただきました。当日現物を見て台所棚の上下が分かれているのが危険だからと固定剤を貼って下さったり、本来、パッキング含めて自分でするというプランのため値引きしてもらっていましたが、トラックに荷物を積む前に家具や家電の汚れを拭いて下さったりととにかく仕事が丁寧でした。また、引越し予定日数日前に搬入される皿、コップなどを運ぶ道具は、いちいち一つずつ紙で包んで保護したりする必要もなく便利でした。一方、予約当初受付から言われていた約束の時間が、8:00-10:00だったのが、前日に最終決定された時間が10:00-12:00となりました。２時間で終わるのは、さすがにプロは仕事が早いと感心していましたが、実は作業開始時刻でした。結局11:30開始で19:00頃（昼休み含む）までかかりましたが、全述の通り非常に丁寧な仕事でしたので納得です。予め作業所要時間も聞いておいたほうがよいと感じました。最後の頃は、他の引越しが終わったスタッフも駆けつけてスピードアップもして下さったようですが、最後に人数が増えた追加料金はかかりませんでした。

【見積もり時の対応】
電話で見積もりを出して頂いたのですが、質問などにもきちんとお答えして貰えたり、丁寧な印象でした。
【料金】
単身の割に荷物が多いのですが、他に見積もりを出して頂いていた他社様と比べて1万円以上安く上がりました。
【作業内容】
運び出した荷物がチェックリスト化されており、搬送漏れが無いようにされているのが印象的でした。
手際もよく作業自体もスピーディーに進んでいきました。
【全体的な評価】
非常に印象は良かったです。一点を除き(後述)
【良かった点】
全体的には非常に好印象でした。諸連絡もきちんとして頂き、契約などのやり取りもスムーズでした。
【気になった点】
一応「食器」と書いてある箱も他の箱と扱いが同じで(慎重さが特に見られない取り扱いをしたり高い位置に積んだり)心配していたのですが、開封してみると案の定食器が1枚割れていました。
大切に扱うようお願いしていたHDDはそれなりに丁寧な扱いをして頂けたので、壊れ物を扱って頂く時は、スタッフさんに予め念押しをしておくのがよいかもしれません。

今まで利用してきた引越し屋さんの中で一番親切・丁寧で仕事も早かったです。
主人の単身赴任だったのですが、冷蔵庫と洗濯機を現地で購入するつもりでしたが、家電の取り扱いがあり、わざわざ家電量販店に出向かなくとも購入出来たので時間の節約もできて助かりました。（値段もオマケしてもらいました！)

事前に連絡を頂いていた時間より、当日雨の影響で、来訪が遅れるとの電話を頂きました。その後の予定があったので、出来る限り早く来て頂きたいとお話ししました。そしたら、15時から17時の間との事でしたが、17時2分前に来てくれて、一時間半で引越がなんとか終わりました。作業に来て下さった方によると、「僕、急遽来る事になったんですよ！」との事。
やはり大手はしっかりしているな！と感心しました。

引っ越しが初めてだったので、オプションの使い方を教えてほしかった。荷物の出し入れは素早く丁寧！接客もとても親切！家具の置き方のアドバイスもしてくれてサイコーに良かった！周りの人に勧めたい！もちろんまた引っ越しする時も、アート引越センターさんにお願いしたい！

エアコンの取付工事費は別払いだと知らず、エアコンの配線ももう劣化してるから変えた方がいいと言われ言われたまま30000円近く別でとられた。見積もり時にそのような話がなかったので、用意がなくそれが普通のことなのかもしれないが驚いた。
また、大きい家具だけの運搬を頼んでいたのだが、エアコンが新居に1つしかないため作業途中で突然、エアコンの営業が始まり、早く冷蔵庫のコンセントを繋ぎ中に物を入れたいのに、夫に、ずっと営業をしていて、困った。大きい家具だけとはゆったものの他の業者だと、載るものは載せて運んでくれてたので、少しは頼めるかと思ったが、難しいとのことだった。仕方がないが。
また、食洗機を運ぶ際、排水の水をそのへんの床にこぼしてマットが濡れることがあったが、すいませんの一言もなかった。
大手会社なのにあまりいい印象はなかった。

料金は自分の想定より高かく、メールでの見積もりで10万近く安いとこもあったが、繁忙期ということを考えると安いと思う。
最初高い金額を提示されたが、予算に近づけてくれた。
搬出、搬入、作業時間に正確で、事前連絡もしっかりしてもらえる。
梱包をしっかりしてもらえ、自分でやるべきベッドの分解も難しいところは手伝ってもらえた。
作業が早く丁寧で、ヘルプのスタッフも教育が行き届いてる。
ダンボールもいただき、テープ、布団袋、直帰専用のコンテナ等しっかりしている。
今まで中小の引っ越し業者を使っていたが、大手は引越し当日の肉体的及び精神的な疲れが中小とは違います。

繁忙期なのに値段も安く、引越し日も第一希望で通った為、とても満足しています。
当日の作業者や、見積りに来られた営業の方の対応も良かったです。
ダンボールなども無料で貸してくれましたし、当日も予備のダンボールを手配してくれておりとても満足しています。

全体的には良かったです。
パソコンの外装が割れてしまったと言うことがありますが、それもきちんと対応してくれました。
ただ、もう少し細かく連絡をくれたら良かったのにと思うこともありました。
大きな団地に引っ越したのですが、車の入り場所などを質問されなかったので、当然知っているか調べているのかと思ったのですがその日の朝になってからどこにおいたらいいのですか？と聞かれました。
県外からの引っ越しのため、土地勘もなく地元の支店から調べてもらえてるとばかり思ってしまってました。でも、少し無理なお願い（ゴミの運び出し）等も手伝ってもらったりしたのでわがままは言えないかなと思ってます。トータル的には丁寧に仕事をしてもらえたと感じてます。

丁寧に作業を行なってもらえ、汚れている家財の拭き掃除まで行なってもらえたので良かったです。

作業に入る前に靴下を履き替え、床が汚れないようにしている配慮が良かったです。

金額も予定していたより安かったので良かったです。

もう少し元気よく対応してもらえれば、もっと印象が良くなっていたと思います。

【見積もり時の対応】
会話に潔さがありサクサクと対応していただいて良かった。
【料金】
予定金額が低めだったがそれに近いところまで頑張っていただいたので良かった。
【作業内容】
想像以上に荷物が残り驚いたが、作業員の皆さんはとても手際よく効率よく作業してくれました。
【全体的な評価】
料金はお安くしてもらえ、作業内容も問題なく良かったです。
【良かった点】
丁寧な作業でテキパキとされていて良かったです。
【気になった点】
積み切りプランでお願いしたが想像した以上に荷物が残っていたので見積もりの際に、どれくらいの車なら乗るとか乗らないとかの判断をしていただきたかった。

コストダウンの為、運べるものは自分でと大型家具や電化製品メインの引っ越しを頼んだのですが、5階→4階で大変なのに思っていたより多くの箱や小物も運んでいただきました。大満足です。

しかし冷蔵庫の上端にキズ、鏡台にガムテープの跡が残ってました。終了時暗かった為、気付かなかったのかも…残念です。

【見積もり時の対応】
多少強引差がありましたが、営業なので仕方ないと思いました。

【料金】
予定内でしたので普通。

【作業内容】
親切で愛想もよくよかったです。

【全体的な評価】
よかったです。

【良かった点】
作業員の対応。

【気になった点】
2日前の、時間連絡が確認するまでなかった事。

単身ワンルームでの引越しでしたか、作業時間は30分で終わりました。
ですが、家電や家具の養生はかなり入念に行っていただき作業員さんのスピードにびっくりしました。
また電話での見積もりは19日に行いましたが、引越しシーズンにも関わらず引越しは22日に行ってもらったのですごく助かりました。
梱包用のダンボールやテープ類も見積もり当日に持ってきていただけて良かったです。
やはりこのスピードは大手だから出来るのでしょうか？
また機会があればこちらにお願いしたいです。

引越し開始時間が直前まで決まらず、決定が遅く感じました。
作業員さんは非常に対応が良く好印象です。
作業は頑張って頂いたのですが、引越し終了が夜までかかり、翌日は身体の負担が大きかったです。
家電製品の知識が豊富で、適切なご提案があり助かるケースがありました。

対応がすごく丁寧で、作業もとてもスムーズでした。
家具も丁寧にあつかってくださり安心感がありました。
引越しが急にきまりバタバタしていて、予定していたよりも多くの荷物をお願いしたのですが、快く引き受けてくださり良かったです。
ダンボールもたくさん頂き荷物をまとめるのにすごく助かりました。ダンボールをすてるのは手間なのでダンボールの引き取りや家具移動サービスも良いと思います。
頂いた可愛い加湿器も利用しています。
初めての引越しだったのですが、丁寧な対応に安心してお願いできました。
サービスや対応がとてもよかったので、仕方ないのかもしれないのですが、料金が少し高いところだけが残念でした。もう少し、お安くしていただけると次回引っ越す際も必ず利用しよう、と思えるのですが、、。できれば今回の荷物量であれば5万までであれば嬉しいです。料金以外は全てに満足でした。

【見積もり時の対応】
とても親切でした！

【料金】
リーズナブルすぎました！

【作業内容】
丁寧です！

【全体的な評価】
電話での受け付けからとても和やかな雰囲気で、来てくださった営業の方も親切でありがたい対応でした。その前に見積もりをしてもらった２社があまりにも対応が悪く、そして高額だったのでアートさんには感謝しかありません。
悪かったところも特になく、良かった点しか思い当たりませんでした。大阪のノリというか気さくな対応も好感が持てました。今度引っ越す時もたぶんアートさんに頼んでしまうと思います。親切丁寧！そんな言葉が似合う引っ越し屋さんだと思います。満足でした。

良かった点:テキパキと仕事をされ、丁寧だったと思います。段ボールの引取りもスムーズでした。
悪かった点は特にありませんでした。
何社か見積もりした方が料金はもう少し安く出来たかもと思いました。

まだバタバタ用意できてないものもあるなか、テキパキ作業していただき、引っ越し先に照明がまだなかったので手持ちの照明も貸してくださりました。
思っていた時間より早く終わりました。引っ越し先に荷おろしで手伝いの方も来てくれたので本当に助かりました。
キッチンに冷蔵庫を置くときも、壁から少し離して細かく聞いて置いてくれたので、こちらで少しも動かすことなく使えています。
何社かが見積りに来てくれましたが、他社の悪いところなどは一切話すこともなく、他と比べて少し高いと思います。とはっきり言ってくれてその代わりきちんと仕事をするのが自慢ですと言ってから見積りの話をしてくれたのも好印象でした。
段ボールの引き取りサービスもあり、まだ片付いてないので連絡できてませんがいつでも伺いますと言ってくれていて本当に助かったことばかりです。
２名で来てくれたのですが、上司の方がうまく指示をしていて新人っぽい方もテキパキ爽やかで本当に頼んでよかったです。

良かった点
引越し当日の荷運びは朝早くからほぼ12時間かけて途中から応援の方も来てくれて気持ちの良い挨拶もしっかりされていて良かった。
悪かった点・感想
前日の荷造りに来る整理収納アドバイザーが荷ほどき後収納しやすいようにアドバイスをしてくれるという話だったのがなんのアドバイスもなかったし、それなら整理収納アドバイザーが都合がつかなかったということで6万円安い業者があったのでそちらにしておけば良かったと後悔している
大手で信用したのが間違いだったかなと‥‥
さらに契約したことに対する粗品(加湿器)が本当に粗品で1日で壊れてしまった
全部で30万を超えているので、この後悔は忘れることは出来ないだろうと思う。

作業員の方、全員が１人１人、途中、応援で合流された方々まで挨拶されたのは、驚いた！
素晴らしかった！
感じが本当に良かった！

【見積もり時の対応】
訪問により、即時の見積額を提示していただき、その場で契約に到達した。契約後ただちに無料分の段ボール、テープ、袋等を渡してもらい、引っ越しまでの日時が少ない中、大変助かった。
【料金】
妥当。高すぎず、安すぎず。
【作業内容】
良好。事前に引っ越し前の室内家具配置図と、引っ越し後の家具配置図を用意していたこともあって、細かい指示を必要とせずに作業を進めることができた。また、破損などの事故もなかった。
【全体的な評価】
良好。

営業さんの対応、TEL受付の対応ともに良かった。また作業員さんの作業スピードもとてもよかった。
ただ、作業の丁寧さは期待していたほどではなかったのが少し残念だった。特に乱暴だったわけではないので単純に期待しすぎていたのかもしれない。ただ、この丁寧さならもっと安いサカイさんや人力さんで決めても良かったかもと後で思った。
もし遠方に引っ越す場合はまた検討したいと思う。

段ボールの引き取りは無料で２回までやってもらえると、かなり助かるが難しいだろうか。

近距離単身での引越しだったけど、実際に運ぶ荷物はそれ以上あり、また、運び出す家の道路が狭くて大きな車が入らない為、2tショートの車で2回に分けて運んでもらった。（これは訪問見積りでないと分らなかったと思う）
2回に分けるのでかなり時間がかかるかと思っていたが、作業する方が3人も来てくれ、手際よくテキパキと動いていて、思ってた以上に早く終わった。
新しい家に持っていかない荷物の移動までしてもらえて非常に助かった。
新旧の近隣への挨拶や冷蔵庫などの家具拭き取り、段ボールの無料回収などのサービスもありがたかった。やはり大手だなと思う。
値段についても満足してます。

単身なので作業員2名でしたが、1人はバイトみたいで、荷物の扱いが乱雑だと思いました。また、引っ越し後、タンスの留め具が1つ紛失しており確認してもらうもみつからず、その後連絡は無しでした。1つないが問題ないのでこちらも連絡せず。・引っ越し後の段ボール無料回収は助かりました。段ボール無料プレゼントは助かったが枚数が足りなかった。・粗品はテッシュー1つ・値引きは、今ここで決めたら70000円と言われ決めた。また、他の業者もこれから1000円引きとかの交渉になると言われ、時間と引っ越し予定までがないので決めた。他の業者は、大阪～愛媛県松山市までは積み込むトラックの予定が解らないと言われる。

訪問見積もり者の対応がとても良かった。日程、時間なども親身になって相談にのってくださって、見積もり価格もとても抑えることができた。引越しはまだしていないので作業に関してはわからないが、見積もり担当者を見る限り信用はできるかなと思います。またご契約プレゼントのキャラクター加湿器を頂けるのがとても楽しみです。今後引越しすることはないかもしれないですが、ぜひおススメしたいなと思いました。

他社に比べると少しだけ料金は高いかもしれませんが、その分以上にサービスはいいと思います。見積りの対応や作業員の態度などいちいちイライラしたくない人にはおすすめします。料金もある程度までは交渉できますし、後で追加請求みたいなこともなかったので満足しています。見積りの段階で丁寧に相談にのってもらえたので思っていた通りにスケジュールも決まりました。段ボール等も特に過不足無く早めに届けていただけたので余裕を持って準備ができました。当日の荷物の梱包も丁寧でそこまで丁寧にやらなくてもいいのになと思ったくらいです。周りの住人にも気を使っていただき事前に挨拶をしてもらえました。荷物の管理もしっかりしていて安心して任せられると思います。段ボールの回収もしっかりしていて最後までサポートしてくれます。

【見積もり時の対応】
丁寧な対応で親身に相談に乗ってくださいました。値引き交渉にも快く応じてくださいました。
【料金】
他社さんと比べて高いかもしれませんが、丁寧な応対で安心して利用できました。
【全体的な評価】
料金は高かったですが、丁寧な応対・作業で良かったです。急な引っ越しの予約でしたがダンボールの手配も早くしていただけて大変助かりました。
【良かった点】
丁寧な応対・作業、契約プレゼント（加湿器）

親切かつ丁寧で気持ちの良い仕事をしてもらえたので満足している。こちらが手伝おうとしてもゆっくりしていて下さいと、荷ほどきに体力を残しておくと良いなどアドバイスももらえ非常に参考になった。その後の対応も、無理を言ってダンボールの引き取りなど当日に電話したが無理を聞いてもらえその日に引き取りに来てくれたので本当に感謝している。見積もりも頑張ってもらえ、食器用の梱包がオプションで無料で５つ付いていたのがとても役に立った。割れたものも１つもなかった。引っ越しをするならアート以外には考えないと思う。友人がアートで引っ越しをしてとても良かったと言っていた理由がよくわかったので、今後は私が周りにおススメしようと思う。

【見積もり時の対応】
引っ越しの日程の相談をしたときに、我が家の状況を把握した上でいろいろ提案してくれた。ただ、テレビCMでやっていた粗品の話などはなかった。箱詰めの仕方も特に説明はなく冊子を渡されただけだった。
【料金】
他がどうかわからなかったが、多分妥当だと思う。
【作業内容】
作業員の方がとても良い方たちで丁寧にしてくれた。当日もスピーディーに作業してくれて、予想していた時間より早く終われた。
【全体的な評価】
次も頼もうと思ったほどとても印象が良かった。子供が忙しい中話しかけてもいやな顔ひとつせず対応してくれたし、いろいろな話をして楽しい引っ越しになった。
【良かった点】
全体的によかった。
【気になった点】
見積りに来た人が我が家の情報を間違えたらしく、作業員の方が困惑してたのが気になった。また、見積りの際に箱詰めの仕方は冊子を渡されただけだったので、作業員さんに当日いろいろと教えてもらいながら箱詰めしたので、思ったより時間がかかった。

・大阪から東京へ引越しの為、8万〜10万位を想定していましたが、早めの問合せ(2ヶ月前)との事で6万と消費税になり驚きました。
・訪問見積りはしていません。
・上司に相談すると、少し保留になりましたが、その後快諾。更に、年始まで荷物を預かってくれて、運ばない家具も1階まで下ろしてくれて金額はそのままで良いと言ってくれました。
・ダンボールは予定より多めに持ってきてくれて、当日も予備を渡してくれました。
冷蔵庫は運ぶ前に拭いてくれました。
・評判通り良かったです。
・かなりお勧めです。今まで頼まなかったことを後悔しました。

3人で三往復して頂き本当に助かりました。礼儀、動きも良く安心してみていれました。
あと、インターネットで一括見積もりを取った時に、かなり早く見積もり連絡が来ました。7社くらいきましたが、早いもの順で決めました！

見積り書やネットに書かれているプレゼントなども持参されず、説明もなかった。翌日の朝早くに忘れてたと持ってきたが… ダンボールは穴が空いて中身が見えていたが、謝罪もない。名前や住所が書かれている書類を落とすなど、大手さんだからと、安心してまかしたけど、信用できないと感じた。次は、利用しない。

【見積もり時の対応】
対応が良かった

【料金】
三社見積もりにきた中で一番安かった

【作業内容】
スピーディーで丁寧

【全体的な評価】
満足

【良かった点】
サービスが充実してるのに、料金が安い。作業員も営業マンも電話対応も丁寧で、作業も早くて良かった。

【気になった点】
強いてあげれば見積もり時に布団もあると伝えていたのに、荷作り用キットの中に布団袋が含まれておらず、こちらが言えばすぐ貰えたので良かったが、そこだけがちょっと残念だった。

料金は年末と言うこともあり高い感じがしました。成約でキャラクターの加湿器を頂きました。
食器はエコ楽ボックス人数分、布団袋人数分を頂き、それ以上はもらえませんでした。
ダンボールは新品プラスリサイクルのダンボールを大量に頂きましたが我が家はたりませんでした。
家財すべてはダンボールに入らないので運べる分は前もって何度か新居に運びました。
アルバイトは普通でしたが、社員の方は対応の仕方、作業も気持ちの良い感じでした。
ただ、社員が一人な感じで終始テキパキではなく、終了が９時前と遅くなり、その後の片付けや夕食が困りました。夜に近づくにつれ、引っ越し作業してる方達も疲れてる感じがありました。
家具も引きずった跡がありフローリングに傷がついたりしてました。
また依頼するかと言えば悩みますね。ダンボール等の回収は後日引き取りに来てくれました。

電話対応から引越し完了まで全て完璧でした。
遅い時間の引越し時間だったので作業終了時間が心配でしたが、すごく手早く俊敏に動く姿はさすが！と思わず作業員の方に言ってしまうほどでした。
洗濯機設置のオプションもつけたのですが、色々とアドバイスもしていただけて非常によかったです！
また引越しする際はぜひ利用したい会社ですし、人にも勧められる会社です。

見積もりも丁寧で金額や日にち調整を熱心にして頂けて安心して任せられると思いました。今回は大型家電のみの依頼だったのですが、荷物運びの際のダンボールの無料プレゼントが助かりました。ダンボールだけでなく、ガムテープや包装紙まで準備していただきありがたかったです。引っ越し時も、1人1人の紹介から始まり作業の丁寧さに驚きました。新しい家でポツンと部屋で待機していると先に椅子を運んでいただき、「座ってお待ちください」と声かけいただき親切さに驚いたくらいです。仕事が早くチームワークが感じられ好感が持てました。また、引越しの際の近所への挨拶にも回られていて驚きました。1つ1つの動作、作業に思いやりや気遣いがみられ本当に依頼して良かったと思いました。また次の機会もお願いしたいと思いました。

他者さんにも訪問見積もり来ていただきましたが、その時の態度が押し売りだったり、テーブルに座って膝をついて上から目線の態度だったりだったので、「え！引越しの営業さんはどこもこんな感じなのかな」と思っていたところアートさんの営業さんは全くそんなこともなく、ピシッとしてて、値段交渉も上司と目の前で頑張ってくれてました！
どこか応援したくなるような営業さんでした！！
引越しの方はスムーズに運んでいただき、予定外のものも運んでいただいたので、本当に感謝してます。
アートにしてよかった。

最初の電話対応からしっかりされており、懇切丁寧に作業手法等について説明頂きました。
引越当日は作業員全員の表情が明るく、声を掛け合って慎重過ぎる位に作業されており、非常に信頼できました。
最高の業者様をご紹介頂いた事に感謝致します。
ありがとうございます。

受付時の電話対応が良かったのと値段で決めました。作業員の方も手際良くて問題はなかったが、引越し先でダンボールを開けてみると、器と収納ケースが割れていました。よく見るとダンボールが穴が開いてたりボコボコでした。扱いは悪いと思います。

【見積もり時の対応】
業界全体に言えますが、営業マンの対応は酷いです。
通常見積は１０万、その日中に決めるなら５万にする、と言う感じでした。
客を思考停止に追いやり、早期判断を迫る営業手法は気持ち良くありません。

また見積り日以降は、個人情報を削除する為、要再見積もりと言っていた割に、見積り２週間後に問い合わせた結果、営業は「個人情報を消しましたので…」と話をする一方、突然「思い出しました」と細かい条件や家具類の確認、挙句住所までスラスラ言われる始末。間違い無く個人情報は残してます。ＩＴリテラシーは皆無ですね。

【料金】
２人分の荷物（２５箱分）、大物家電・家具の全て、
スタッフ２名、２トントラックの配車で３万５千円程度でした。

【作業内容】
現場の方々は明るく元気で、とても誠実。教育が行き届いており、大手の安心感ですね。養生も丁寧で、テキパキ動いて下さり非常にスムーズ。社員１名、アルバイト１名の構成でチームワーク力は高く、大満足です。

【全体的な評価】
価格・サービス共に、非常に満足です。

【良かった点】
現場スタッフの素行が際立っていました。安心して他の方へもお勧め出来ます。

【気になった点】
営業の在り方は今一度考えてほしいです。見積り時の対応は高圧的で、価格はどんぶり勘定な上に根拠が無く、到底納得は出来ませんでした。

非常に親切でスピーディに作業もしていただいてよかった。満足している。
他社で一万円ほど安い会社もあったが、口コミの悪さやギリギリで計算していたこともあって追加料金を取られるなら信頼のできる会社さんでと考えて選びました。
すごく丁寧に運んでいただき、物件にも荷物にも傷がつくことはなかったです。
友人の引っ越しのときに一度作業を見たことがあり、非常に丁寧だったので、安心してお願いできるクオリティの高さだった。
次もまたお願いしたいと思った。

引っ越し積み荷に関しては担当責任者が不動産屋に謝罪しなかったのが気になった。荷物のチェックをした時点で終了予定時刻が遅くなることを予め連絡して欲しかった。積み荷が終わった時もお詫びすらなかったことが残念だった。
引っ越し積み降ろしに関しては婚礼家具のキズ箇所の対応がスムーズで良かった。後日の交渉とのことだが冷静に話し合いたいと思う。

【見積もり時の対応】
質問に対して丁寧に答えていただいたのでわかりやすかった。

【料金】
平均額より安かったため、満足。

【作業内容】
丁寧にスピーディーに対応していただけました。

【全体的な評価】
満足。
【良かった点】
置き場所などわからない際に、聞いていただいたり、
傷などに注意しながら丁寧に対応していただきました。

【気になった点】
特になし。

金額に関しては最初は高い感じがしたが、運搬から荷下ろし、設置まで丁寧に慎重に作業から考えると妥当だった。
オプションでシーリングライトやカーテンなど発注したが、担当部署が変わることで再度オプションのセールスがあったりして連絡の共有が出来ていないことは残念だった。
引っ越し事前のダンボールの資材など適量を、見極めて用意してくれてた。丁寧に対応してくれた。

訪問見積時の営業の方の対応も良かった。
見積もり当時は引っ越しの日にちが未確定だったが、一定期間はいつになっても同一金額で引っ越し可能という見積もりを頂けたのが非常にありがたかった。
また、ラック等の梱包も丁寧にやって頂いたのが印象が良かった。

よかった点
・時間通りにスタッフが来てくれて、スピーディに運び出し、運び入れを行ってくれた。
・追加のオプションも嫌な顔せずにおこなってもらった。

悪かった点
・営業がわざと見当違いな価格をふっかけて来た。

小さな子供がいるため、出来るだけ時間を短縮したかった。アート引越センターのエコ楽ボックスが気になっていたので、今回はアートさんにお願いしました。少々高いかとは感じましたが、エコ楽ボックスは本当に楽で、過去食器を1枚づつ丁寧に包んでいたのが嘘のように、すぐに食器の梱包が終わりました。引越当日に、作業員の方が靴箱のなかの靴もエコ楽ボックスに入れて下さり、これも本当に楽でした。作業員の方の清潔感も気持ち良く、きれい好きな私にとっては安心してお任せできました。家具の後ろに溜まった誇りも拭き取って下さり、嬉しかったです。少し気になったのは、アルバイト作業員の方に怒っているのが聞こえてきたことです。それ以外はテキパキと作業してくださり、スムーズでした。あと旧居と新居の近隣の方にもティッシュを持って挨拶に行ってくださりました。次回引越する際も、うちはずっとアート引越センターを利用すると思います！

搬出は５階エレベータ無しでしたが重くて運びにくいモノを息も乱さずすごいスピードで搬出し、それ以上のスピードで搬入してくれました。
今まで何回か引っ越ししてますが最速です。
作業員さんの対応も良かったし大満足です。

金額も納得の行く見積でしたし、北大阪の作業員の方もスピードだけではなく丁寧にしてくれ忙しいのに私と会話までしてくれ申し訳なく後から思いました。集中出来なかったんじゃないだろうかと・・・
引っ越し先では家族の者に立ち会いしてもらったのですが、北大阪の作業員はシングルハンガーにかけてある服は専用のハンガーボックスに入れてくれたのですが引っ越し先ではハンガーボックスからシングルハンガーに掛け代えてなくハンガーボックスごとドンと置かれてあったのでビックリしたのと残念な気持ちになりました。

予想相場より2割近く安く、ダンボールなども足りるかな？と思いましたが箱に入らない物、箱が足りなった時の対応がスゴく良かったです。

作業して下さった方々もスゴく印象が良く地元の方もいてたので親しみやすかったです。

初めての引っ越しだったのですが、作業毎に声もかけて頂き不安は全くなかったです。
今回の作業して下さった方々には本当に感謝しています。
もし次に引越しする機会があるなら、今回頼んだアート引越センターにするつもりです。

食器、靴、ハンガーにかけたままの服、テレビは、それぞれの専用収納ボックスを貸してもらえて助かりました。特に靴と服とテレビは業者の方が引っ越し当日に梱包してくれて楽でした。食器は一枚づつ梱包しなくて良い工夫がされてて、荷造りにかかる時間が短縮されて良かったです。

テレビCMをしている大手の引っ越し業者なので、そのぶん安心感もありました。スタッフ同士も連携がとれてる様子で、感じが良かったです。初心者ではなく、きちんと経験を積んできた方のようで助かりました。

契約すると家電などが安く買えてお得でした。ちなみにうちはエアコンを購入しました。

荷物を大事に扱ってくれて安心でした。
新居でも荷物の配置を逐一聞いてくれ、希望のところに配置してくれた。

でも6時間も時間がかかった。

時間を除いてはよかったです。また利用する機会があれば利用したい。

今回は、私(妻)の単身転勤で、夫と別居することに。
初々しい新卒営業、当日の作業リーダーは親切丁寧で、社内教育がしっかりしている印象でした。
ですが、作業員のひとりに、高圧的な態度の方がいて残念でした。

引越当日、小さいものでしたが、積み忘れが発覚。
マンション下にまだいるかもと、夫が外に出て持ち込むと、おもむろに嫌な顔をされたようで。
作業中も高圧的だったので。
皆さん、一生懸命やってもらっているので、このようなことで、不快な気持ちになると残念です。
夫の荷物は残す、私の分だけ運び出すという状態だだったので、紛らわしくて悪かったのですが。

あと、アートさんは不要品の回収はやらなくなったそうで、不要品のある方は、別途の手配(費用も)が必要です。

ただCM通り、管理がしっかりしています。
荷物のチェックリストや、事前の家具キズの確認、搬出時の目貼りなど、大手だなと感じました。
料金さえ折り合えば、やはり安心だと思います。

大型家具がドアから出ないため、解体しないといけないかなと思っていたが、引越作業員の方が解体も組立もやってくれた。
また押し入れや天袋に詰め込み忘れのものがあったが、確認してもらえなかった。
作業員の一人がバイトっぽく、よく怒られていた。
客前で叱るのはどうかと思った。

作業は新築の家への引越だったが、丁寧に養生してくれて、傷つけることなく詰め込んでくれた。
段ボールに入らなかった製品も、丁寧に梱包して運んでくれた。
段ボールの引き取りサービスもあるが、年末年始のせいか、中々取りに来てもらえなかった。
またクローゼットの服を専用の箱にかけて、新居先でもクローゼットにいれてくれたが、その作業はなんとなく自分がやりたかった。

加えて、洗濯機のかさをあげる商品を勧めてくれて、すぐに購入できたのは良かった。
また見積もりで、洗濯掃除用品をもらい、引越でボックスティッシュをもらった。

見積もり時の対応は電話対応だけでしたが、親切で良かった。
希望の日に、引っ越しできるのは、アートさんだけでした。
料金は一番安かった。

作業内容としては荷物が少し増えたが、快く対応してくれた。
また丁寧で、仕事が早かった。
ラック等、分解せずに、大きな物を梱包してくれたので、事前に何もしなくて良かった。
（他の業者は、できるだけコンパクトにするよう言われた。）
さらに役に立つ必要な品物の提案をしてくれて助かった。

安かったうえに、全員の対応がとても良かった。
また、引っ越しがあるときは、頼みたい。

見積もり時の対応は、月、曜日、時間帯別の料金の差を詳しく説明してくれました。
リフォームのため、近くの仮住まいへの引っ越しで、大型家具、家電のみ依頼したが、妥当な料金だと思います。
作業内容は作業員さんが礼儀正しく、きちんとした作業でした。

料金が妥当だと思ったので、見積もりをした日に契約しましたが、ダンボール（無料）を二種類、各５個ずつ置いていってくださり、「足りなかったらまた持ってきます」とのことで助かりました。
引っ越し作業終了後、作業員さんが事務所に終了の電話を入れた際、依頼主に電話をかわり作業の不備はなかったか、質問はないか等、確認してくれました。