アート引越センターを利用して大阪府から引越した方からの口コミ・評判

複数見積り依頼したが、アートさんだけ他社の悪口を言わなかった。作業内容についても不可能なことや追加費用をきちんと伝えてくれた。この点で多少高くともお願いしようと思ったが、費用も他社並に下げてもらい嬉しかった。
作業員さん、エアコン取付業者の方も手際よく、対応も良かったです。
他の方へのアドバイスとしては、決して見積価格だけで決めてはならないということ。価格だけを求めると、無理な見積となり当日追加費用が発生し、結果として他社見積より高くなります。

いくら繁忙期とは言え、新人の男の子一人で作業。その他の二人は殆ど姿を見せず。もちろん挨拶も無し。当初の予定の倍以上の時間(８時間！）もかかり、危うく飛行機に乗り遅れる所でした。

しかも、当初のお約束だった拭き掃除もありませんでした。また、搬入の時に気がついたのですが、私の下着の入った箱が開封されてて(色の違うガムテープに張り替えられていた)非常に気分が悪いです。

また、衣装ケースが2個破損しておりましたが謝罪も無く。
もう二度と使わないと思います。

どんな人がくるのかと不安になって待っていましたが、女性の方がスタッフに含まれていて、緊張が和らぎました。
自分の場合、引っ越し日までに、ホントに日がなくて切羽詰まってたのですが、快く引き受けて下さってすごく助かりました。

料金は予算より大幅にオーバーしましたが（最初は他社の単身パック？で考えていたのですが、サービス地域外だったので利用できませんでした。その際の料金目安で考えていたので大幅にオーバーしてしまったという訳です。）、遠方だし急だったしで仕方ないかなと思っています。
スタッフの方は、引っ越し元でも引っ越し先でもとても親切で、気持ちがほっこりしました。荷物もとても丁寧に扱って下さいました。

引っ越しの段ボール回収もあって、しかも期間も３ヶ月と長く荷解きに時間がかかってしまいそうな自分にとっては、すごくありがたいなと思いました。

見積りに来て下さった方がとても良い印象で、こちらの無理も聞いて下さり大変助かりました。卒業式も絡み、日程期間が10日間位しかなく、入社１週間前には引越ししたい息子ですが、月末になると一気に金額もはねあがり悩んでいる所、会社へ連絡をして下さったり色々相談にのって下さいました。

荷物着先のスタッフの方も、若いのにテキパキと作業しながらも、初一人暮らしの息子への優しい会話やアドバイスなど話して下さり、息子も会話も弾み、話をしていました。ただテキパキ作業をこなすのも良いとは思いますが、やはりそれにプラス優しさを感じられるスタッフさんには感謝でした。

他にも私(親)もついて行っていましたが、引越しというものをほぼした事のない私達は、電気のかさを付けるのに踏み台もなく、困りダメ元で相談したら、「付けますよ！」と快諾し業務外なのにつけてくださいました。多分この先息子はまた異動等で引越しがあるかと思いますが、またこちらの会社をお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
コロナの影響で少しでも引越し費用を安くしたいと相談しました。親身に相談にのっていただき、とても安心した。

【料金】
相見積もりをしていたが、一番安くしてくれた。想像していた値段よりだいぶ安く、引越しも希望していた日で調整をしてくれた。

【作業内容】
とてもテキパキし、丁寧に梱包してくれた。

【全体的な評価】
10点満点なら8点。
以下の伝達ミス、下請け会社の大遅刻を考慮して上記の点数。

【良かった点】
私の都合で3日前配達のエコ楽ボックスを受け取れず、担当営業所から引越し当日に持っていくので、ご自身で梱包して欲しいと。
担当営業所の伝達ミスで当日にエコ楽ボックスが届かず。しかし、作業担当リーダーが食器を丁寧に梱包してくれた。

【気になった点】
新居での電気工事（アート引越センターの下請けであろう）が予定時間から4時間遅れの夜21時から開始となった。もうちょっと時間を守って来てくれる下請け会社を紹介してください。

【見積もり時の対応】
営業マンの対応が丁寧で熱意もあり、この人に任せても良いと思わせる対応だった。

【料金】
他社見積りの後だったので、他社より比較して安く見積って頂けた。

【作業内容】
迅速でとても丁寧な作業でした。
作業員３名での対応でしたが、皆さんテキパキと連携して対応頂けましたし、
全員言葉使いも丁寧でしたので、よく教育されていると思いました。

【全体的な評価】
訪問営業者、コールセンター、引越し作業者と全体的に総じて皆さん対応が丁寧でした。
ですので、とても安心感をもって引越しをすることが出来ました。

【良かった点】
何より人の対応が良かった点が一番大きいです。
誰に何を聞いても、嫌な印象を受けることはなかったです。
ですので、相談もしやすく安心感を持って引越しをすることが出来ました。

【気になった点】
特筆して気になった点は、ありません。

営業さんが若干不安を煽るような話し方をされていたのではじめの印象は良くなかったが、引越作業全体としては色々気を回しながらやって頂けたので金額は高めでしたが満足感は高かったです。

共働きかつ小さい子供がいるなかでの引越だったので、荷造り込みのプランでお願いしました。

梱包作業をやっていただけただけでも準備はかなり楽になりました。ただし自分で詰めていない分どこに何が入っているかがわからなくなりがちなので、事前に運び先ごとに荷物のカテゴリ分けをしておいたら引越後の開梱作業もスムーズだったかと思います。

大型家電のみ、近距離の搬送でした。
10社以上電話して見積もりした中では、ダントツに安かったので、即決しました！

また、電話対応も非常に丁寧で、押し売りも全くありませんでした。
私が希望価格を提示した際も、上司に掛け合って下さり、（結局希望価格では無理だったが）はっきりと無理なことを教えてくれました。

あらかじめ、段ボール５箱とシューズボックス、ガムテープ、クレーブ紙を自宅に届けてくれました。当日に来たスタッフも自己紹介から始まり、靴下をわざわざ新しいものに履き替えてくれたり、かなり丁寧に作業していただきました。

欲を言えば、もう少し、作業スピードが早ければ完璧だと思いましたが、価格、対応共に、口コミ通り本当に満足のいくものでした！さすが大手です！

次回引越しする際もぜひ利用させていただきたいと思いました！
なお、使用済の段ボールの回収と、家具の配置換えは無料で行っているとのことでした。

引越し見積対応については、想定内くらいの金額で、尚且つ迅速な対応をして頂きました。
荷物の搬出・搬入についても親切・丁寧で、とても礼儀正しく清潔感もあって凄く良かったです。
靴下も履き替えて頂き、びっくりしました。
次回も引越しがあれば、アートさんに頼もうと思います。

やはり、知名度の高い引越し屋さんに頼むと金額は少し高いのかも知れませんが、その分、対応については文句なく素晴らしく、とても安心出来ました。

悪かった点は無かったです。

悪かった点
段ボールのサイズが、2種類と少ないし枚数も全然足りない。他社では、LLサイズもありサイズが多くあり、段ボールのサイドに取手もあり持ちやす工夫がされていたが、当該業者は無いため、箱を持つのに苦労したし、緩衝材もくれないため、自腹で準備する必要がある、他社などはクッション材をふんだんにくれたのに…。食器を収納する専用の箱があるが、数も少なく追加で欲しいと言っても対応してくれなかった。

エアコンの脱着を依頼したのですが、配管の3m工事か、思ったよりも金額が高く少し困惑した。
良かった点
当日の作業員が、明るく礼儀正しくかなり良かった。本業の引越し業務以外に、こちらが扉の開閉不具合で困っていると、積極的に問題を解決してくれた。
段ボールのテープが、引越し先で直ぐに開梱する必要がある物や、割れ物を入れている箱などを一目で分かるように、色分けされている点。
ご近所さんにも、作業前に挨拶回りを実施し、トラブル回避する行動を行なっていた点。

予想の料金より少しオーバーしたが、他の引っ越し会社よりだいぶ安かった。今回は遠距離の引っ越しの上、単身コースの多い荷物だから引っ越し会社の利用は必ずです。

見積もりの案内はシンプルで、わかりやすい、スタッフの対応はとても良いです。値段引きの交渉も他社よりうまくいける。段ボールのプレゼントも多いので、やはりいいと思います。

今回はネット検索で4つの会社お選びましたが、やはり地方によると対応できない会社もあります。そこら辺は必ず事前確認をした方がいいと思います。引き取りの時間は朝早いけど、その分値段が抑えるから、別に構わないと思います。以前友達はこの会社を使った経験があります。

友達が言った通り、業者の態度もいいし、丁寧でとても素晴らしいサービスです。もしまた引っ越しするとしたら、またこの会社のサービスを使いたいと思っています。

アート引越センターに決めました。
訪問された担当者様にサービス内容を非常に丁寧に説明していただき、好印象でした。
3社で相見積もりの予定でしたが、2社目のアートが即決の条件で想定価格よりも2万円以上安い金額を提示されたので、その場で決めました。
3社目の訪問予定が30分後だったので、キャンセルの連絡をする（キャンセルの連絡を迫られた）のが心苦しかったです。

引っ越しの内容は特に問題ありませんでしたが、スタートが13時と遅かったため、終了が19時を過ぎてしまい非常に疲れました。

粗品でマスクガードをいただきました。できれば2つ欲しかったです。
総合するととても良かったので、今度引っ越す際にもアートにお願いしたいです。
ちなみに1社目は安くて有名な会社に見積もりしてもらいましたが、サービスも良くなさそうで結果的に金額もアートよりも高額でした。ただ、相見積もりをするのであれば、1社目に安い引越し会社に来てもらってベースとなる金額を確認できたのは良かったので、皆さんにもオススメしたいです。

【見積もり時の対応】
客観的視点から引っ越しに関するアドバイスや意見を教えてくださり、また他社を批判したりすることなく、自社の強みを説明してくださいました。

【料金】
かなり頑張ってくださり、こちらの意向を真剣に考えて提示してくださいました。

【作業内容】
皆さん落ち着いていて、ひとつひとつ丁寧に対応してくだいました。でも作業はテキパキと迅速に動いておられました。家具の配置変更を途中で言っても、嫌な反応は全くせず、サッと対応してくださいました。

【全体的な評価】
予定時間より早く進めてくださり、効率良くするための連携がされていて良かったと思います。若いスタッフさんばかりですが、とても丁寧な対応でしたし、スタッフさん同士のやり取りを見ても、不快な上下関係の言動もなく、気持ちよく引っ越しができました。

基本的なサービスについては満点。
対面も電話対応も良かった。

値段は相場程度。
営業マンも自分で言ってた通り元々高めの会社だとは
知っていたし、まぉ、そんなもんかなと。
時間も無く、自分達で荷物を詰めれなかったので
ほとんどをお任せした分、他社に比べたらちと高めかと。
もっと競合出来ればもうちょっと安くは出来たかも知れませんが、安心を買ったと思う事で納得。


２つ難を言えば。
１つ目は
事前荷詰めの時に
到着予定の30分前ぐらいに事前に電話が有ると
聞いていたのに。
予定の15時〜17時が
18時前になっても連絡が無く。
カスタマに連絡して
折り返し連絡させます。と、言われ。
だいたい18時から30分までに着くかと…と、の事だったのに。
結局、18:45頃に事前連絡無く突然来たので
なんで事前連絡無いのか？話と違うな。とは思いました。

2つ目は
トラックに荷詰めして出発前に支払いの時になって
「追加料金になりますが、配送中にトラックの荷物を殺菌消毒できますがどうされますか？」と。
それは事前に言っておくべき話しでは？と、ちと疑問に思った。
支払い金額は事前に言われた金額を用意する訳で。
それに追加と言うのはちょっと無いかな。と。

とは言え、対面した感じは親切丁寧で
概ね良かったかと。

荷物の量が多かったのに、家の前の道幅が狭くて、２トン車でのピストン輸送ということになったのですが、段取り良くやって貰えてとても助かりました。
しかし、聞いていた時間より後ろ倒しで来られたので、終わった頃には暗くなっていて、安いのには ちゃんと訳があるのね と思いました。どうしても朝イチに！という方は けちらずお金を払い、しっかり確約をとった方がいいですね。
荷物の量が多かったので、仕方がなかったとはいえ、元の家の積み込みが全て終わって、息子に任せていた新居の方に行くと、このあとどうやって荷解きするの？という段ボール箱の配置になっていて、しばらく 立ちつくしてしまいました。
リビングの壁際と何故か、真ん中にも。さながら川の字。
ただでさえ、たくさんある段ボール箱の 荷解き本当に苦労しました。あれが今のスタンダードなのでしょうか？

訪問された方の対応がとても良く他社と比較した上で金額もかなり値引いて頂けました。

ダンボールの配達員の方も爽やかで好印象でした。

また引越し作業員の方の対応がとても良かったことが印象的です。
エアコンの取外しに来られた方も見た目は少し怖かったですが、とても丁寧に対応して頂けました。
高所での作業なので追加料金がかかると思っていましたが（取り付け時は追加で15000円かかった）無料でやってくれました。
養生、清掃ともに記載事項にある通りしっかりして頂け大満足です。
終始丁寧に対応して頂け、また来月の引越しが発生するので次も利用しようと思いました。

良かった点：実際の引っ越し業務をしてくれた作業員の方々の対応は、親切丁寧でとても良かったです。
荷物も丁重に扱ってくれましたし、作業中・運搬中に壊れたものもほとんどありませんでした。
大手の業者なので、社員がしっかり教育されているなと感じました。
また価格も他社と比べてけっこう安かったので、もしまた引っ越しする際は、もう一度頼みたいなと思うほどでした。

悪かった点：最初に見積もりに来られた営業の方が少し頼りなかったです。
こちらは後に予定があると言っているのに、約束した時間から45分ほど遅れてきました（連絡はありましたが）。
また契約を決めた後のやり取りなどでも、訪問見積もりの際に言っていた荷物の運搬方法や、料金の支払い日などが、新たに担当になった別の方に全然伝わってなかったりなど、社員同士の連絡ミスが目立ちました。その辺りは大手なので、しっかりしてほしいと思いました。

訪問見積りのセールスマンの営業が少し強引な印象を受けたが、対応が早かったのと希望日に引っ越せたのでこちらの業者にした。
小さな子供がいるので、前日梱包パックにしたが、女性の方が手際よく梱包して下さったので大変助かった。とてもじゃないけど子供の面倒を見ながら梱包は大変で出来ないと思った。
引っ越し当日も若い社員の方が率先してテキパキと指示を出し、荷物を丁寧に扱って下さって感じの良い方ばかりでした。社員の方の提案で、洗濯機がだいぶ古くなってきていたので、急遽新しいものに買い換えたのですが、手配も早く、古い洗濯機も引き取って頂いて良かったです。

他社から格安の見積りが出てましたがアート引越しセンターさんの営業の方がこちらの無理な条件を必死で調整してくださる姿に感動すら覚えアートさんに決めました。
料金はアートさんの方が高かったですが作業内容聞いて納得した上での決定でした。
最初に提示された料金は話にならないくらい高かったのですが色々な条件（時間指定不可など）を飲む事でかなり安くして頂きました。
アートさんの営業の方の対応は群を抜いてました。自分が経営者なら間違いなくヘッドハンティングしてます。
引越し時に来られた方々の対応も良く男性リーダーが女性スタッフに的確に指示を出し予定よりも早く終わりました。
マンションの前の道が狭い事もあり遠くの駐車場に止めて作業され周辺にも気を使われてました。
ダンボールも必要なだけ用意してくれましたし、引き取りサービスも助かりました。
電話対応、訪問見積、引越し作業全て評判以上でした。
ただ見積時にもらった粗品はちょっと残念でした。サービス、価格は予想以上で大切に運んで欲しい方にはおすすめできます。

営業の方も作業員の方もとても感じの良い方でした。
３社見積もりして、迷ったのですが決め手は子どもが欲しがったキャラクターのダンボールでした。

営業の方から説明を受け、当日思っていたサービスと違うところがあったのですが作業員の方がしっかり対応してくれたので良かったです。
遅くなり19時半から作業開始になったので近隣への迷惑など不安でしたが丁寧かつ迅速に対応して下さったので安心出来ました。
最後２３時過ぎにスタッフが車の前で喋っていたのは気になる点ですが営業、作業員さん総合的に良かったです。
周りにはアートさんは高めって聞いてましたがどこよりも安く引越しをする事が出来て良かったです。