ワクワク引越サービス

契約から前日の案内までの電話での印象は、何度も引越しを経験している中でかなり良かっただけに、非常に残念な気持ちが強いです。
当日、妻が体調不良で荷造りが間に合うかどうかという状況を朝イチ連絡入れたものの、作業員に相談してくれと突っぱねられる。
到着30分前には連絡が来ると言われていたものの、実際は5分前に連絡が来る。
何とか間に合わせたものの、予定の時間内、というより予定時間前に来たにも関わらず、次の客がいるからと早く移動してくれと、こちらには関係ない理由で煽ってくる作業員。
挙句の果てに、作業が終わった後日に電話で依頼した領収証は放ったらかし。
こちらから問い合わせして電話で対応した担当がしかるべき対処をしていなかった事が発覚。
契約さえ取れれば良いのか？
客はないがしろなのか、なめられてるのか。
こんな対応されたのは初めてでがっかりしました。

引越し侍の「引っ越し荷物保管できる業者」の中から見積もり依頼したところ、そもそも保管サービスの無い業者からのコンタクトもあり、毎回説明せねばならず、非常に苦労した。
その中でもワクワク引越サービスさんは、電話対応してくれた社員さんの対応が良く、保管期間についてもリフォーム工事が最悪延期された場合も色々対応頂けるような相談に乗って頂けたのは有難かった。
預け荷物の搬出搬入時間を固定しない(前日連絡)プランを選択したが、前日連絡、当日の到着前連絡もきちんとしていたので、慌てず対応が出来た。
作業そのものは手早く、家具も解体・梱包も熟練した感じがあり、全く不安を感じることは無かった。

見積もりで他社さんと比べて安い金額を提示されたので、内心不安に思っていましたが、電話対応の方も、当日の作業員の方も親切で分かりやすい対応でした。
特に作業員の方とは意思疎通がうまくいき、安心してお任せすることができました。
作業のミスも一切ありませんでしたし、細かい点もお互いに相談しながら進めることができました。
とにかく運べばよいということではなく、人生が詰まった大切な荷物を運んでいただくので、安心してお任せできたという点が自分にとっては大きかったです。

まず、電話受付の方はとても話しやすく、いろいろと相談させていただきました。
受付での安心感が決め手になったと言っても過言ではありません。
予算に合わせていただいてとても助かりました。
当日、作業員の方々も非常に対応が良く、また作業も丁寧で安心感がありました。
お願いしたいことも先に話しかけてくれて、率先して動いていただき非常に助かりました。
予定時間より少し早めの開始になったため、準備が多少間に合わなかったのですが、嫌な顔ひとつしないで作業をしていただきました。
有名な引っ越し屋さんに頼んで失敗したくないですが、料金は高めだったりします。
迷うところがありますが有名じゃなくても、真摯に丁寧にお仕事をしていただき、かなり満足な引っ越しができました。
悪かったところは全くありませんでしたが、ダンボールの回収がないのは少々残念に思います。
差し引いても満足度が充分に高かったので、また次の機会にお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
女性の方で丁寧に素早く対応しながら、普通の会話も込み入れて話しやすく、とても対応が良かった。

【料金】
見積もり2件目だったが、予想より安くして下さって満足。

【作業内容】
3人のうち2人は不慣れな感じで、リーダーの方が指示を出しながら素早く運んで頑張っていましたが、何でもきちんと説明があり、丁寧に運んで頂けました。

【全体的な評価】
大変満足。

【良かった点】
無料のダンボールも多めに付けて頂き、ダンボール箱が梱包されて配送されて、すぐに来て、とてもキレイな状態でした。

【気になった点】
作業する方が男性2人と女性1人で、1人の男性の方が不慣れな感じで、運び出しにもう1人の男性の方(リーダーの方)に負担がかかっている感じがした。
不慣れな方が居る時は男性3人の方が良いかもしれないなのかな？と思いました。