ワクワク引越サービス を利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

コストパフォーマンス最高でした。
見積もりも早く、しかも安く、電話応対してくださった方も作業員の方も皆さま本当に丁寧でありがたかったです。

ただ、段ボールと一緒に送られてきたクラフトテープの粘着が弱過ぎて不安だったので、自宅のものを使いました。

見積もりを依頼させていただいたのが3日前という非常識な日程でしたが、数時間で見積もりを提示してくださりました。
見積もりをこの速さで提示してくださったのはワクワク引越しサービス様ともう一社のみでした。更に価格も大手ではあり得ないような安さでした。
前日連絡もしていただき、誠実な対応をしてくださり非常に感謝しております。

実際の作業ですが、荷物が少なかったこともありますが、当日も時間通りのスケジュールで、搬入、搬出が15分ほどと驚くほど手際が良かったです。大きい家具の梱包までしてくださるのが非常にありがたかったです。
担当いただいた方がとても爽やかで、てきぱき作業を進めていただきました。
リーダーの方が他の社員さんに優しく指示をしていたのも好印象でした。

また機会があれば是非ワクワク引越しサービス様にお願いしたいです。
あまり有名ではないですが値段がかなり安く、サービス、スピード感を見ても大手とほとんど差はないのではと思います。

作業員の方が慣れてらっしゃってとても丁寧に対応してくださいました。とてもコスパが良く安いと感じました。

作業もとても早くて、荷物も丁寧に扱ってくださいました。もし次に引越しをする際もお願いしたいと思います。

・良かった点→最初に何のサービスが出来て何が出来ないかを明確にしてくれた。その上で話を聞いてくれたのでスムースに決められた。
値段が安い。時期的にどこも4万円以上していたがここは安かった。


・悪かった点→テープや梱包材の種類が多いと嬉しい。

電話対応の印象はあまり良くなかったですが、他社と比べて1番安かったのでお願いしました。

実際お願いしたところ、無料オプションが結構付いていて嬉しかったです。(段ボール無料、ベッド等家具の組み立て、洗濯機の取り付けなど)

しかし、新居に冷蔵庫を運ぶ際に思いっきり横で持ってきたのでヒヤヒヤしました。

少し横にしただけなので問題は無いですが、冷蔵庫は横にしちゃいけないと思っていたので驚きました。
作業自体はテキパキしており、早かったです。

良かった点:
良心的な価格、電話対応が迅速かつ丁寧でわかりやすい
悪かった点:
作業員の態度。当日の作業員は3名で1名は室内には入らず車で搬入搬出、残り2名で室内へ運搬作業を行なっていました。
その2名のうち上席者と思われる方の態度が残念でした。まず口コミでも見た通り部下への態度がひどい。高圧的で非常に不愉快。
さらに顧客に対しても運搬時に思い通りにならなかった途端、以降明らかに嫌味ったらしくだるそうな対応。まずところどころにタメ口な時点で違和感を感じていましたが作業が終わる頃には本当に不快でした。

価格とコールセンターの対応に惹かれて契約しましたが二度と利用することはありません。

前日伝えられた時間から大幅に遅延しました。（15:00～17:00⇒19:00過ぎ）
遅延見込みも17:00直前に電話で伝えられたため、当日のスケジュールが狂ってしまいました。
時間フリー便で値段も相場と比べて安かったので仕方ないとは思いますが、もう少し早く遅延の連絡が欲しかったです。
遅延対応で1名増員してくれたとのことで、作業自体はとてもスピーディでした。

こちらの要望をしっかり聞いて対応頂けたのは良かったです。
ただ、旧居と新居の両方に忘れ物をしたり、エアコンのホースに付いていた土水を室内にこぼしてそのままだったりしたのは残念に思いました。
値段は安いので、これくらいは我慢の範囲なのかも知れません。総合的に見て、また機会があれば利用してみたいと思います。

照明の取り付けをしてもらいましたが、ちゃんとつけてもらえずつかなかったので自分でつけなおしたり、衣装ケース指定の場所に置いてもらったが、開ける方が壁側になって開けれず自分で動かしました。
最後のチェック用紙も、トラック内にまだ見ていないのに、チェックさせられる不思議な感覚でした。
しかも、トラック内にケースや色々他の荷物があり残っているか残っていないか、わからなかったです。

次々に連絡が来てどこも大差ない見積額で迷っていたところ、わからない事、不安に思っている事、気になっている事などを全て伝えたら、しっかり聞き取ってこちらにとってどういう引越しが一番良いのかを説明してもらえました。そしてこちらのニーズを的確にとらえ、迅速な判断で見積額が提示され感心しました。
高くても困るが、安過ぎても安かろう悪かろうではないか？と心配だと言ったところ「大手と違いうちのような小さい業者は、少しでもリーズナブルな価格を提示し使って貰わないと始まらないんです。使って貰って良かったと思って頂き次に繋げたいんです。是非使ってみてください！」という言葉で心配が吹き飛び決め手となりました。
メールのやり取りの方が気が楽だと思っていましたが、電話での掛け合いの良さを実感しました。
引越し当日はあいにくの雨でしたが、作業してくださった方も丁寧な作業で、好印象でした。ワクワク引越サービスにして正解でした。

【見積もり時の対応】
急かされた感はあったが、説明もわかりやすく、スピーディだった
【料金】
もう少し下げられたかも、と思いつつも、満足
【作業内容】
テキパキしていた。リーダーの指示もよく、チームワークもあり、安心できた。説明もわかりやすかった。
【全体的な評価】
またお願いしたい。

【見積もり時の対応】
丁寧に対応して頂きました。当初は希望通りにならず、諦めかけました。しかし、すぐに上長と掛け合ってもらい 5分以内に折り返し連絡が入り、その場で即決しました。
【料金】
驚く程安かったです。よくCM等で目にするところと倍以上違いました。また、不用品回収等のオプションも充実しており、様々なケースに対応出来ると感じました。
【作業内容】
値段に対して適切な内容だったと思います。作業はスピーディに行って頂き、時間は思ったよりも少なくて済みました。あえて言うなら、荷物の人手による運搬は多少の傷は覚悟が必要だと思います。ですが、それよりもコストパフォーマンスは高いです。
【全体的な評価】
コスト重視したため、良い印象を受けました。コストパフォーマンスは非常に高いと思います。次回もまた利用したいと思えました。

荷物の一時預かりをお願いしていたからかもしれませんが、大きな荷物の梱包もかなりしっかりやってくれていました。お値段も他社さんと比べて頑張っていただいたのと諸々柔軟に対応いただくことができたのでお願いして良かったとおもいました。

当日は訪問前に連絡を頂き到着予定時間を事前に知らせて下さり助かりました。また、作業そのものも効率的で早くて想像してたより早く引越し作業を完了することが出来ました。
搬入時もとても丁寧に運び込んで下さり最後まで礼儀正しくとても良い気持ちで新生活を迎えることが出来ました。ありがとうございました。

皆とても親切でテキパキと作業をしてくれました。
電話もとてもスムーズに対応して下さり、引っ越し当日も、とても丁寧に作業をしてくれました。
安心してお願いできて、とても助かりました。
引っ越し料金についても、他社よりも数千円でも安い料金をご提示して下さり、日程も調整して頂けてとても助かり、満足でした。

作業員2名で1名はとても感じが良かった。もう1名は、しんどいと呟いており、あまり接点無く終わった。作業はとても早く、洗濯機の後ろを拭きたいなどの要望も考慮し、作業順番を考えてくれて本当に助かった。土曜日の午後にも関わらず、値段もとても安く、多数見積もり取ったが1番高いところと比べても3万安かった。電話応対も親切で、契約したその日のうちにダンボールを送ってくれたことにより、翌日から荷造りを開始出来た。