ワクワク引越サービス を利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に15km未満で引越した人の口コミ・評判

ワクワク引っ越しサービスでベッドの運搬を依頼しましたが、引っ越し先のエレベーターにマットが入らず、結局ベッドの搬入ができませんでした。ベッドは分解して別の場所に置くことになり、さらに追加料金を取られました。事前にエレベーターは大丈夫ですかとか確認するのがプロではないかと思います。こちらは素人なので、言われたことしか確認していません。とにかく残念でした。

良かった点
迅速かつ丁寧に運んで頂いたので問題なかったです。

悪かった点
前日に時間の連絡をしてきたのに、当日に電話をしてきたときに早くなりそうと連絡来たので、予定があり無理だと伝えたら、責任者から連絡させると言ってきた。
お互い都合があるのだから、自分の思い通りにいかないからって、上から連絡させるという発言は頂けない。

予約や見積もりの電話対応はすごく良かったが、当日の作業員は気分を害しました。
・荷物の段ボールを廊下で落としたにも関わらず、こちらが「何か大きな音しましたけど？」と聞くまで報告なし。その際も「こいつが落としました」と責任者が下のスタッフを庇わず、謝罪もなし。
・終了後、トラックの中を確認させてもらえませんでした。下ろし忘れがあったらどうしたのか？

近場の三ヶ所間での引っ越しでしたが、立ち寄る順番や料金など、希望に応じた対応をしてもらえました。
構造や事前の確認が必要な行き先もありましたが、経験を積んでいられる業者であった為、問題なく対応頂き、こちらが不必要に調整することもありませんでした。
一ヶ所誤った場所をお伝えしてしまい、時間のロスや作業量を大幅に増やしてしまったにも関わらず、一切ネガティブな様子無く、むしろ気持ちよく作業を頂き、家族一同感謝しています。
知人が引っ越す際にも是非勧めさせて頂きたいと思います。

契約した後にも営業電話が来たのは残念でしたが、契約時にお話した人は丁寧で明るくてよかったです。
引っ越し当日に来てくれた方々も非常に優しく親切な方でした。
できれば次回も同じ方に対応していただきたいと思います。

まず、電話対応から他の業者と違いました。
他の業者では荷物を聞くだけだったのですが、ワクワクさんはその荷物の寸法も聞いてきたので、丁寧だと思いました。
また、金額に関しても結構頑張ってくれたので、助かりました。
前日の確認電話の際、荷物が多少増えても金額は変わりませんでした。
当日の作業に関してですが、業者の方も感じがよく、テキパキ作業していました。
洗濯機設置の際、転居先に排水のL字パイプがなく、その点も指摘及びアドバイスがありました。
また、冷蔵庫に関しても、冷蔵庫の種類を教えて頂き「電源はもう少し経ってから入れた方がいい」とアドバイスがありました。
総合的に見て悪い所は無かったように感じます。
「ワクワク引越センター」という軽い名前ですが、信頼できる業者さんだと思います。

電話での明るくテキパキとした対応が良く、費用の相談にものっていただき、他者さんより大分費用をおさえることができました。ほとんど待たされることなくテンポ良くやりとりができました。おかげさまで気持ちよく引越し当日を迎えることができました。

当日も女性の一人暮らしという事もあり、基本はリーダーの方が家の中に出入りし玄関口で荷物の受け渡しをしていただきました。不用意に踏み込まれず安心してお任せできました。また動かさなかった家具・家電の裏に溜まっていたホコリも「掃除機は最後に運びますから、ゆっくり掃除してもらって大丈夫ですよ」とご配慮いただき、ざっと掃除を済ませてから家を出られたため引越し後の掃除がとても楽になりました！

今まで利用した引越し業者さんの中で一番ご配慮いただいたように感じます。それだけでなく作業も驚くほど手際良くスピーディーでした。また機会があれば是非利用したいです！！

申し込んだのが夜中でしたが、翌朝電話をいただき対応がとても早く驚きました。予算を伝えたら、それよりかなり安く見積もりしていただき、即決しました。実際の作業も丁寧にしていただき嬉しかったです。作業員のかたも、とても人当たりが良く安心できました。

スピードはありましたが、対応はとても悪かったです。梱包も適当で、一緒にしたくないものも何も聞かずに入れられました。
さらに引っ越しが終わると、客が傷の有無や取りおろし忘れの荷物のを確認するべきところ、勝手にないと決めつけ、早く引っ越し完了サインをするように強いられた。結局サインをしてしまったが、後ほど、やはり姿見を忘れていたと持ってこられ、また玄関の鏡に傷のような汚れが付いていた。
二度と利用しません。

最初はとても不安で実習もある中で引っ越し会社も決めたので何がなんだかよく分からなかった。
しかし、見積もりサイトで1番安かったのと、電話でも返答が1番速かったのでもうここしかないと思った。
電話での対応もとても良く丁寧で分かりやすかった。引っ越しが始めてだったのと1人で決めていたなで不安が大きかったが電話で丁寧に説明してくれたので安心して任せることができた。
その後はメールがすぐに来て内容をすぐに確認することができた。
電話でこの後の対応はメールが主で分からない時は電話してくださいとのことだった。
実習中だったため電話に対応することが難しかったためメールでのやり取りは時間を問わないのでやりやすかった。また、電話が苦手でメールの方が文字にも残るので分かりやすいし好きなので良かった。
そして当日は30分前ほどに電話があり準備する時間が設けられた。またついた時間も電話で知らせてくれたので、素早く対応することができた。
作業も丁寧かつ素早くしてくださり、とても好印象だった。
また利用したい。

今回利用させていただいた会社様はとても対応が良く、また、このように良い会社様を比較検討できたのはとても良かったです。
一方、会社様によっては19時ごろ電話したにも関わらず『受付時間外です。受付時間は19:30までとなっております。』という自動音声がなり、何もできなくなるという不安の残る対応もありました。

＜良かった点＞
・価格が安かった
→他社からの見積もりが4万円だったものが3万円以下になり、満足です。
・電話対応が丁寧
→見積もり時、引っ越し時間の連絡時どちらも、それぞれ別の方からの連絡でしたが、どちらも丁寧に対応いただきました。特に引っ越し時間の連絡時は丁寧にヒアリングいただき好感触でした。
・仕事がスピーディ
→荷物の搬出も搬入もあっという間でした。
・コストパフォマンスが良い
→価格の安さから、少し雑なのかなとか思ってましたがそんなこともなく、大変満足です。
・見積もり時からの変更にも柔軟に対応いただいた
→見積もり時にお伝えし忘れていた、段ボールに入らない荷物も運んでいただきました。

＜悪かった点＞
・作業員の愛想はそこまで良くはなかった
・段ボールの回収はしてくれなかった
・予定時間より早く来たので、最後、準備が慌ただしかった

当日に荷物を運んでくださった方々はとても清潔感があり、受け答えがハキハキとしていて気持ちが良かったです。
手際よく運んでいただき、感謝でいっぱいです。
また引っ越しする機会がありましたら、お願いしたいです。

外国人で少し不安だったが顧客を大事にしていると思わせるほど、親切で人情があった。また、他の会社はお客は多いからこの条件で応じるならやってあげるとの態度だったが、ワクワクさんはできだけ私の都合に合わせてくれようと頑張ってくれた。お陰で気持ちよくお引越しができたので、ラッキー！

【見積もり時の対応】
とても丁寧な対応で驚きました。他者のような荒い感じが全くなく、好感が持てました。何社か見積もりしようと思っていたのですが、即決しました。

【料金】
時間を9〜15時の間で、指定無しに、浦安市内の引っ越しだったので、予算より安く済ました。
ダンボールも22枚、無料配布してくれて、この値段は安いと思います。

【作業内容】
8〜9時と予定より早すぎるかなと思ったのですが、業者さんが帰ってからの作業も捗ったので、かえって良かったです。
出際よく丁寧で、自分では難しい、二口コンロの取り外し梱包、洗濯機の取り外し、取り付け、テレビなどの梱包もして下さり、この値段でこの対応は大満足でした。
クローゼットにかけるものは専用のダンボールに入れさせてもらいました。

【全体的な評価】
浦安、市川、南行徳圏内の引っ越しの方に大変オススメです。
また機会があれば是非利用させて頂きたいです。

【気になった点】
ありません。

15時から19時の間に作業と時間帯が遅く、搬入先にはエレベーターも無い条件にも関わらず、迅速かつ丁寧な対応をして頂き大変満足しております。またリーダーの方のメンバーに対する的確な指示、こちらの要望に対する対応の正確さもあって大変気持ちよく荷物の移動ができました。今後、荷物の移動などがあった際は是非ともお願いしたいと思います。ありがとうございました。

・選んだ理由
処分に困っていた粗大ゴミの処分代金が他社よりも安かったため。

・良かった点
丁寧かつスピーディーに対応いただけました。
またこちらが段ボールに詰め忘れた物などにもすぐに気がつき詰めていただけたので助かりました。

・悪かった点
こちらが悪いのですが、遅れそうだと連絡した時に高圧的な態度で来られたのが気になりました。
夜遅い時間になるが次にも仕事が入っているなど理由をそえて冷静にお話いただければ十分内容は理解できましたが、費用面での話しかされなかったのも気になりました。

担当の大学生くらいの男性がひとりタバコの臭いをさせていたのが嫌でした。
部屋に残るほとではありませんが、気になりました。
事前にこちらの喫煙状況を確認し、喫煙者でなかった場合は、訪問する直前や、荷物を預かったあとの移動中に煙のこもる場所での喫煙は控えるようにする、などして欲しいです。

引越し侍のサイト見積りにて初めて知った業者ですが、
1：電話の対応が丁寧、
2：作業者の手際も抜群に良い、
3：前日昼過ぎ、訪問30分前の電話連絡、と
段ボールとガムテープの質は少し気になりましたが、満足のいく引越しが出来ました。
（内容：段ボール22枚無料、3名で2トントラック、数十分にて完了）

価格についても、立ち寄りオプション使用にて交渉させて頂き
土日での引越しも、納得のいく内容でした。
また引越しをする機会があれば利用したいと思います。

作業員の方は2人でいらしていただきましたが、とても対応がよく、気持ちよく。
作業が終わってからも、
「他にお手伝いできることはありますか？これをこちらに動かしたいなどありましたら、やりますよ」と、とても嬉しいお言葉をいただきました。

とても嬉しかったです。ありがとうございました！

見積もり時の電話では素早く見積もりを出してくださり、こちらの質問にもきちんと答えてくださいました。引越し日までの流れもきちんと説明してくださいました。前日に、荷物個数、時間の確認と来る2、30分前に担当ドライバーから電話連絡するとの連絡がありました。
当日は 時間きっちりに電話連絡、到着され、こちらも準備しやすかったです。搬出入ともに、テキパキと効率よく作業され、こちらの要望にも答えてくれました。また、搬入時にわたしよりも早く到着され待たせてしまいましたが、笑顔で待っていてくださり、嬉しかったです。荷物にキズが出来てしまったのですが、最初に謝罪があり、補強もしてもらいました。言い訳等がなく、素直でとても好印象でした。値段は、見積もり時より、荷物が増えてしまったけれど、同じ額でした。値段以上の作業と接客対応だったので、またこの近辺で引っ越すときには、ここを選びたいと思います。

何ひとつ不満のない引っ越しでした。スピーディーで無駄がないのに、大切な事は丁寧に聞いてくださり安心できました。物品破損などもなく、値段も含めて、自分にとっての要求はすべて満たされ大変満足しています。ありがとうございました！

電話の担当営業が非常に優秀で話がわかりやすく、格安の値段ではない理由も明確にわかりやすく説明言されて納得したので決めました。
当日の作業も、ベテランで非常に手際良く、また感じも良く、非常にスピーディでした。
今後もまた引っ越しの際には、この引っ越し業者を使おうと思います。

電話対応ではあまり親身になっていただいた感じはなく、事務的に淡々と進められました。
当日の作業員の方は笑顔で大変丁寧に、スピーディーに進めていただけたので満足です。
ダンボールも無料で金額も安かったのでこちらにして良かったと思っています。

【見積もり時の対応】
掛けなおしの時間など確認して頂けたので、対応しやすかったです。
【料金】
こちらの希望を伝えて、なるべくその金額に近づけるように検討して頂きました。
【作業内容】
てきぱき作業して頂けました。
【全体的な評価】
電話で見積もり等すんだので、今回のようにそれほど荷物がない場合は助かります。
【良かった点】
既存マンションへの引っ越しでした。リスクヘッジもあるでしょうが、室内の引っ越し前からついている傷を指摘して頂けたので、管理会社へ提出する現状確認シートの作成がスムーズに進みました。
【気になった点】
電話対応時、どれくらいの荷物が出るかわからず口ごもると、それ以後、怪訝な対応になった点破棄になりました。業務時間中に急にかかってきた電話にスムーズに答えるのは難しいと思いました。

見積もりのお電話からとてもコスパよく金額提示していただき、希望の日程がとれました。
事前の電話の対応なども含め、柔軟に対応いただいたことも好感ポイントです。
事前に送られてくるダンボールはお話ししていた枚数よりも多くいただき、かつガムテープもついてるのですぐに詰め込み作業が始められました。
引っ越し当日は、とても素早く搬出入をしていただき、見積もっていた時間よりも大幅に短くなりました。3人のスタッフさんそれぞれが親切に対応していただいたりと安心して任せることができました！
そして丁寧にやっていただきありがとうございます！
ダンボールは大小に分かれていたので、荷ほどきの順番が立てやすく効率よくできました！
おかげさまで予想以上に早く引っ越し作業が終えることができ、時間を有効に使えました。
ありがとうございました！

◎良かった点
他社の方が若干安い見積もりでしたが、作業員は2人。ワクワクさんは作業員が3名できてくれる。事が最大のポイント。
梱包できない家電は上手くダンボールなどを使用して作業してくださいました。

新居でもきちんと配置などを確認してくださいましたし、すごいのは、漠然とお願いした位置に対し、作業員さんがきちんと考えて、「コンセントが両脇にあるので、ちょうど真ん中に配置して両方使えるようにしてみましたが、いかがですか？」と。
単なる作業ではなく、新居に対しての心遣いを感じました。
ベッドが油圧式の某有名ダブルベッドの為不安でしたが、作業手順もスムースで全く心配いりませんでした。作業員の方の連携も良く、明るく楽しい会話もしながら、楽しい引っ越しとなりました。
ポイントサービスのポイントが付くのもGOOD。

電話受付の担当者が悪かったので、マイナス1点。
作業員さんだけを評価するなら150点！

×悪かった点
電話受付後、担当となった方は、事務的過ぎて、相談事項も、淡々と心の温かさが感じられなかった。
ポイントサービスのポイントが付くとホームページに書いてったが、電話でもメール文でも一切案内がなく、その話に触れる気配すらなかった。
日を改めて電話で問い合わせしたら、「事前にポイントカードの番号を教えていただければ、後日付与されます。」と言われた。
引っ越し日以降の連絡だと、一切付かない。との事なので要注意。
わざと案内しなかったのでは？と疑ってしまう。

【見積もり時の対応】
丁寧ではあるものの営業感が強い。「本日午前中までにお返事いただかなければ間に合いません」といった決断を迫るような言葉もあり、やや不信感を持った。
【料金】
24,000円。三連休の土曜日で、比較的直前の予約にもかかわらず、かなり頑張ってもらったと思う。他社の営業担当も料金を聞くとすぐに引いていたので、底値なのだろうと思う。他社は、40,000円弱が限界か、そもそも既に埋まっている日程だった。
【作業内容】
セミダブルベッド（脚付きマットレス）、大型テレビ、カラーボックスと段ボールなど。セミダブルベッドが新居の階段を通れなかったが、1⇒2階、2⇒3階と、外廊下から上げていただいた。吊り上げに近い形だったので、別料金でも仕方ないと思っていたが、料金内で対応してもらえた。
【全体的な評価】
全く不満はありません。これだけしっかりとしたサービスなら、もう少し穏やかな営業受付をされるほうがよいと思います。予想を良い意味で裏切られました。
【良かった点】
作業員の方、お若い二人で、明るく丁寧で本当に良かったです。お二人のコミュニケーションも見ていて気持ち良かったです。

皆さま迅速な対応でした。リーダーの大山さん、アシスタントへの指導もしっかり行っていました。頼りになると感じました。悪かった点は特にありませんが、強いて言うならば、転居先まで私も乗せてってくれないかなーと思いました。笑

テンポよくこちらの状況も把握した上での電話対応が好印象でした。
料金はほとんど変わりなかったのですが、営業さんから信頼できる会社と判断ができました。
当日の作業員の方も清潔で爽やかな方で、スピーディーに進めていただきました。またお願いしたいと思ってます。

当日、台風が来るってことで素早く運んでくれました。しかもエレベーターがないのにとても暑いし、大変だったと思います。ありがとうございました。
料金も他の所より全然安くて、業者さんも対応がよかったです。