GRACE引越センターで家族引越しをした人の口コミ・評判と料金相場

若者3人で対応してくださり、とてもスピーディーでした。
出しにくい家具も精一杯努力してくださり、移すことができました。
段取りがとても良いので 驚くばかりでした。
本当にお世話になりました。ありがとうございます。

引越し希望日が閑散期ということで、とても低価格でやってくれました。
安価な分、フリー便で午後からの積み込みとなり、最終的に新居への搬入が完了したのが20時半以降と遅い時刻になってしまい、寝られる状態になったのが深夜2時でした。
新居の階段が狭く、冷蔵庫の搬入ができなかったのですが、2階窓から手吊で対応してくれてとても助かりました。
事前の段ボール配布が不足した際に連絡したら、すぐに追加を持ってきてくれました。
荷物の事前梱包をお願いしていたのですが、元のお話では前日に実施と聞いていたものが、連絡なく当日朝に変更になっており、前日に問い合わせて初めてわかり面喰らいました。お忙しいとは思いますが、連絡ぐらいは欲しかったと思います。
作業は少し荒めで、搬出した部屋の壁紙が3箇所破れていたのと、搬入した家具が１つ破損していました。
いずれも後で分かった事なので、対応を検討中です。
他社より大幅に安くやっていただいたので、その点に関しては満足しています。

クレーン車が急に来なかった。急遽人力ですることになった

人数が多く来てくれて、とてもスピーディーでした。
何度も引越してますが、こんな早い引越は初めてでした。
養生もしてくれましたし、親切丁寧でした。
段ボールの引き取りはありませんでした。

良かった点：荷造り手伝いから搬出～搬入まで迅速だった

悪かった点：残段ボール引き取りのサービスが無かった点

【見積もり時の対応】
見積もりには社長さんがいらっしゃり、しっかり家財を見てくださったので、安心してお任せできました。
どんな会社なのか・自社の強みなどを説明してくれたので、決断しやすかったです。（某大手引っ越し会社のエリアマネージャー？だった方が独立してできた会社。作業員は全員社員さんのため、トラブルが少ない）
ただ、契約書などは無く、手書きの見積もり書1枚だけだったので、後から疑問が出てくることもありました。その場合もLINEで問い合わせができたので、そこは良かったです。

【料金】
他社と比較して、お安く対応いただきました。
後から追加で依頼した作業（エアコンの取り付け・取り外し）も、すぐに金額をご教示いただけて助かりました。

【作業内容】
まず、各部屋の運ぶものを確認いただき、触ってほしくないもの・粗大ゴミに出すもの等の認識をすり合わせてくれました。その後、段ボールから順番にどんどん運んでくれました。
布団は、自分たちで布団袋に入れないといけないと思っていたのですが、それもやってくれました。その際、一点気になったのが、段ボールを置いていた畳の上にそのまま布団を置いて作業していました。段ボールだらけだったところなので、埃っぽいかもな〜と思い少し気になりました。
それ以外は、スムーズに搬出いただきました。
掃除機を一番最後まで搬出しないでおいてくださり、最後に掃除機をかけてから退出することができました。

搬入も、すごいスピードで進めてくれました。どこに何を置くか、伝えなくても分かるもの（キッチン家電など）はいちいち聞かずに置いてくださり、逆にその他のものは都度確認いただき運んでもらいました。
あらかじめ段ボールに部屋番号を書いておいたのですが、自分たちで勝手に付けた部屋の番号に対応してくださりました。

【全体的な評価】
見積もり〜契約、当日の作業までスムーズにご対応いただけました。
多少気になる点はありましたが、誠実にご対応いただいたので不満はありません。積極的におすすめしたいなと思う引っ越し業者さんでした。

【良かった点】
・お値段が安い！
・全員プロなので安心！
・やり取りがLINEでできるので楽！

【気になった点】
・段ボールのサイズが小さく、入らないものもあった
・契約書が無く、細かいルールが分からない（社長さん曰く、契約書はお客さんに不利なことが書いてあることが多いからとお話されていました。確かに、とても柔軟にこちらの要望を聞いてくださいました。）

価格は安かったですが、迅速に丁寧に作業してくれました

本棚の金具がなくなったことや、高い絨毯だと言っているのにガムテ-プで直接巻かれた。絹の手織り絨毯で150万円したのにガムテ-プを剥がす際に毛が抜けた。

見積もり時に対応してくれた方の印象がとても良かったです。
値段も他社と比べてお安くしていただきました。

大手と比べて、小さい会社は信頼感がポイントになると思いますが、見積もりに来てくださった方の印象が良く、誠実な感じがしました。何より価格が他社に比べて安く抑えられたのもうれしい点です。
用意してくださった段ボールの量も適切でした。

当日のスタッフの対応は良かった

とても早く対応してくれた。到着時間など連絡も随時してくれて助かった。ただ訪問見積もりしてもらったのにほとんど荷物が乗せられず結局自分たちでトラックを借りて運ぶハメになってしまった。

４人のファミリー引越しです。
一括見積もりを依頼した当日に、訪問見積もり可能です！とおっしゃってくださった唯一の会社でした。
訪問の方は全身黒のスーツでビシッとした格好で清潔感があり、私が質問したことに対し真摯に答えてくださいました。
また見積もり金額が想像していた金額よりかなり低く、驚きました。
訪問見積り一社目で破格でしたので、他社と比較するまでもなく、すぐに契約をさせていただきました。
ただ、見積りの時点で、もう下にダンボールを持ってきているのですが、や、〇日の〇時までに契約してもらえたら〇〇円で〜、など契約を急かす言葉はありましたが、家族と相談してから決めたい（訪問見積りは私1人での対応でした）と本心を伝えたいところ、お時間の猶予をくださり、柔軟なご対応がありがたかったです。
また契約までショートメッセージでのやりとりだったので、電話対応が難しい日でも助かりました。
ダンボールのプレゼントありでした。届ける予定日が遅れた際、事前連絡もありました。
引越し当日は2名の方がテキパキと動きあっという間に作業が終わりました。
洗濯機のホースの一部欠けが見つかったことも教えていただき、少し緩くなっていますが、問題なく使えると思います。と新居においてもアドバイスもいただきました。
また作業が全て終わり家を出る際、家族全員分の靴を揃えて玄関に置いてくださいました。
とても印象はよかったです。

まず、価格面で大手他社より有利な点は良かった。
特に荷造りオプションは他社横並びの中、頭1つ抜けた低価格の見積もりとなり、契約に至った。
しかし、見積もり時の調子は良く「丁寧な養生」、「家財故障時も保険加入で安心」等と謳っていたが、実際の養生は過去に大手他社でやって貰った時の方が養生量も多く安心できたし、家財の故障も満足のできる対応では無かった。
養生については家財を運ぶ導線にかかっているクロス壁紙の箇所の広い面しか行わず、タイル張り(エコカラット)の壁や、クロス壁紙であってもカウンターの側面等の狭い面積であれば養生しなかった。
また、今回の引越しで、電化製品が2個故障したが、内1つは購入1年未満のため保証で直すよう指示され、またもう1つは購入から年数が経過しているため経年劣化によるものとし補償しないとの判断であった。
経年劣化と判断されたもの(液晶テレビ)は「購入から年数が経っているため元々劣化が進んでいた」との説明があったので、「経年によりある程度劣化が進んでいたのはそうかもしれないが、引越し作業によって引越し後から使えなくなっているのだから直接原因は引越し作業によるものではないか」と問いかけると「画面割れ等の外傷が無いため内部破損にあたり、約款で内部破損は補償していない」との回答。
結局故障した2点ともメーカー保証の使用か、補償無しのため引越し会社の保険は利用していない。保険を利用する案件もあるのだろうが、今回の対応を受けた身としては何のための保険かと思わざるを得ない。

結論として、養生の範囲(タイル張り壁やカウンター側面等の狭い面の養生)及び家財故障時の対応(家電の内部破損の補償有無、経年家電の補償対応)を予め複数社からヒアリングし、比較検討のうえ、納得し選ぶのであれば使用して差し支えないと思うが、上記対応を容認出来ないのであれば他社を利用すべきである。

引っ越しの荷物が多く2回（2日）にわたってお世話になりました。作業員の方々の対応が素晴らしく、また機会があればお願いしたいですし、立ち会っていた家族も自分の時は利用したいと言っていました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

見積もり担当者（引っ越し担当者）の方の対応が爽やかかつ明瞭で、しかも見積もり金額が破格だったため、お願いしました。
また見積もり担当者の方と引っ越し担当者の方が別の方ではなく、同一の方であることも安心感がありました。
担当者の方が見積もりに来てくれた際に「トラック１台で搬出可能です」と言っていただいたのですが、他社さんは「２台以上必要」とのこと。他社さんは、「その点で高額にならざるをえない」との見積もりでした。
他社さんとの相違点が気になったので、Grace引っ越しセンターさんに再確認をお願いしたところ、丁寧に確認くださり「やはり１台で可能です」とのことでした。
引越し当日、実際にトラック１台で無理なく搬出くださり、また、当日の引っ越し作業自体も迅速でスムーズかつ丁寧でした。
また次回、引っ越しの際はぜひ、利用したいと思います。

見積りが他社よりも安く、また、口コミもあまりないため最初は不安でした。
しかし、引越し当日、とても丁寧にご対応いただき安心してお願いすることができました。
積み下ろしの時もダンボールはどこに置いたら良いか都度確認いただいたので、荷解きしやすかったです。

立ち上げたばかりの会社のようで知名度は無いですが、作業してくださる方はプロの方ですので安心してお任せできます。
悩まれている方は前向きに検討してもいいと思います。

見積もりに来てくれた方が営業も現場の作業も両方されるとのことで、提案や荷物量の読みが的確だった。
作業時間も早く、希望の終了時間に対しかなり余裕をもって終えてくれました。
次に引越しする際ももう一度利用したいと思いました。

ダンボール配送、当日の引っ越し作業、引っ越後の段ボール回収の全てにおいて、事前連絡がなかったり、事前連絡とは異なる時間にいらっしゃったり（運営から現場スタッフへの伝達ミスのようです）、時間案内に関してだけはとても残念でした。しかしその他の点においてはとても気持ちよく対応いただけました。作業スピードも早く助かりました。段ボールも無料提供・無料引取りがあったのが助かりました。段ボールの受け取り・回収や当日のスケジュールに余裕がある人にはお勧めします。

今回は引越（搬出）と、2ヶ月間の倉庫保管でお願いしました。自分でレンタルスペースを探すとかなり費用も高かったため、一括見積を依頼しました。GRACEさんの訪問見積は丁寧でこちらの事情も汲んでいただきました。少しコミュニケーションの齟齬はありましたが、総じて満足しています。価格も、会社のリニューアル記念価格で安くしていただき、とてもありがたかったです。段ボール、ガムテープも無償で提供いただきました。
保管先の様子や、品質は確認できていませんが、搬出に関して言えば、作業員さん４、５人でとてもスピーディに対応いただけました。