兵庫県尼崎市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

困りごとにも細やかなご対応を頂くことができた。

また、扉や壁に傷をつけることなくご対応を頂き満足している。

良かった点

・営業さん(無料見積もりして頂いた人)の態度や言葉使いが丁寧でした

・不用品処分を希望していたのですが、現在では引っ越し業者さんはそれをしていないとの事で、その理由をきちんと説明して頂き理解が深まりました。

不用品をリサイクル業者に引き取っていただく事も出来ると提案して頂き、親切な対応でした。

・無料見積もりにお米1kgのサービスがも良かったです

・運搬して頂いた2名のドライバーさんも説明や言葉使いが丁寧で作業も素早かったです。

※悪い点は特にはありませんでしたが、業者さんの電話番号が複数ありましたので(引っ越しセンターさんの電話0120を含めて5種類・営業さん・ドライバーさん)電話をいただく際に、どの番号からかかってくるのか判りづらくて電話に出られなかった事もありましたので、あらかじめかけて頂く番号がわかっていればスマホの住所録に登録出来るので連絡がスムーズかと感じました。

(最近怪しい電話やSMSが多く、登録している電話以外には殆ど出ないので連絡を受けとれなかった時もありました。)

会社名も知らなかったので少し不安はありましたが、営業の方の説明が丁寧だったことと料金も納得できたのでお願いしました。他社さんでも口コミの良いところはありましたがそちらは単身者の方の口コミが多く、当方は家族での引っ越しなので、家族としての評価を見てこちらの会社さんに決めました。

引っ越しまでの間に荷造りのことなど何度かメールで問い合わせをしたところきちんと対応してくださいました。

当日作業員の方々は役割分担しててきぱきと作業をしていただきました。

段ボールが不足していたこともあり当日荷造りできていなかった荷物がありましたが、その場で適切な梱包をしていただきました。見積もりでは追加料金が発生するとお聞きした荷下ろしも、当日の作業員さんは追加費用なく対応してくださいました。

朝イチという条件で最安の値段を出してくれた。

他社はダンボールが使い回しだったり時間指定ができないフリー便などの何かしらの条件が付いてくるが、ここは朝イチでダンボールも必要な枚数を新品で用意してくれ、値段を最安に合わせてくれた。

家具・家電のホコリも取っていただけて、綺麗な状態で新居に搬入することができた。

最後まで使いたいもの（掃除機）、引越し先で先に出して欲しいもの（マット）などといった細かい依頼にも対応してくださった

引越し先が新築賃貸ということもあり、入居時に傷を見つけた場合は都度教えてくださった。

大型荷物のみ運んでもらいました。時間通りに来てくださり、スピーディーかつ丁寧に運んでくれました。

大型以外は、自分たちで運んでいたのですが、少し手伝ってくださり嬉しかったです。

エアコンの洗浄を勧められて、引っ越しプラス約80,000円の予想外の出費は痛かったです。が、そのまま業者さんが引き受けてくださり、その後の日程の調整もすぐに行ってくださったので助かりました。とにかくみなさん親切な印象でした。

見積もりは2社。他社は即決したら安く、しなかったら高い値段になると、どのような引っ越しの流れかも言わず値段だけで押す感じで、上から目線での対応だった。アリさんマークの引越社は丁寧に引っ越しまでの流れを説明してくれて、「値段はここまでは下げれるが、会社のことを考えてこれ以上は無理です。その代わり〇〇を、サービスします」など、会社と、こちらのこと両方考えていることがわかり、とても誠実な対応でした。引っ越しの際もとても手際よく、丁寧にしてくださいました。こちらの不手際で引っ越し終了まで8時間かかってしまい、勤務時間オーバーになる方もいらっしゃって、2人ほど交代してまで作業をして頂きました。とてもご迷惑をおかけしたにも関わらず、終始笑顔での対応、ご近所や、車の通行への気配りなど、頭が下がる思いでした。荷物を大切に扱っていたのはもちろんのこと、人柄がとても良く、大変な引っ越しだったのにみなさん笑顔で対応してくださいました。本当にありがとうございました。

　相場に対しての料金の差は、少し低くしてもらえたかと思います。

　値引き交渉にも出来る限り対応してもらえました。

　引越しを考えてる方は、アートを薦めます。営業の方は対応がよく、理解しやすい説明をしてくれました。作業される方々は、スピーディに荷物を運び、且つ家財のカビについてアドバイスも頂けました。

他の業者の方もお話をいただきましたが、日程合わずやあまり熱心ではなかったのでお願いしませんでした。その点、サカイ引越センターさんは訪問時にしっかりと見積り、また日程も合わせてくれたうえにお値段も頑張ってくれましたので即決で決めました。ありがとうございました。

お見積もり作成の時は他の会社さん達が出すまで出さない、と少し時間がかかってしまい、自分で荷造りってゆーのもあり正直バタバタしてしまいましたが、運搬の都合だったり仕事も早く大手だな、と納得できるぐらい安心できるスピーディーさでした。急な変更対応もスムーズできちんとお任せできたと思います。

作業自体も手際良くて愛想もすごい良くて

見ているこちら側も気持ちよく見れました

しっかり家具にも家自体にも養生をしていただいて何一つ傷なく運んでいただき

テレビはちゃんと映るかの確認までしていただいて大変よかったです。

最初の電話対応の方も詳しく説明してもらったのでスムーズに進みました！引っ越し料金もいい値でやってもらったのでありがたかったです。段ボールやガムテープも多めにいただきました。

引越し当日についてですが、良かった点は素早く対応していただきました。とても早かったと思います。また照明等も付けていただき助かりました!ベッドの組み立てもスムーズでした！

悪かった点は予定時間より2時間ほど遅れたことと捨てるはずのゴミを持ってきていたことです。

テキパキと作業されプロだなと実感。養生もそれなりに施し傷や破損の事前確認もしっかりやっていた。段ボールの引取りは無いがコストを考えると許容範囲。引き取りサービスがあれば、なおグッドです。不用品引き取りがサービスでしたので多い方にはお勧めです

今回で5回目の引越し…

その中で引越し業者さんを頼んだのは、2回目になります。

2回とも引越し侍さんを利用させて頂きました。

結構な数の見積もり依頼がくるので、その中から選ぶのが大変だったので、まず概算を出してほしいと、伝えたときの電話対応がすごく良かった。

他社にはあまり見かけなかったオンライン見積もりができたので、訪問しての見積もり(何軒も)するよりスムーズに依頼できた！

値引き交渉の対応も良かった。

ダンボールや梱包材等の無料サービスはありましたが、ダンボールの引き取りは、有料(¥3,000-)ってことを引越し後に伝えられました。

やはり引越し専門の業者さんなので迅速に手際良く作業が進んだので良かったと思います。

【見積もり時の対応】

話をちゃんと聞いてくれて信用できた

【料金】

概算の見積もりより高くなったが、荷物の量が多いことが要因と分かったので納得した

【作業内容】

作業は早かったが、部屋の養生をちゃんとしてくれなかったせいで新居の壁に傷がついた。

【全体的な評価】

大手なのにアフターサービスが悪く、二度と頼みたくないと思った。

【良かった点】

早さ。

【気になった点】

アフターサービスの悪さ。養生をしていないのにしたと言ったり、１０分サービスをしていないのにしたなどと嘘ばっかりつかれた。会社としての信用がないと思った。

今回担当した人が悪かったかもしれないが、上司に対応を求めても同じ結果だった。

言った言わないや、やったやってないなどの問題が生じたので、引越し作業時の写真や動画を撮ることをお勧めします。特に傷つけられたくないのであれば、しっかりと作業の様子を見ることが櫃よと思います。

荷物を引き取りに来た方の対応が悪すぎて

気分が下がりました

荷物を1つだけ増やしても良いですか？と聞いたら

くいぎみで「むりっすね」て一言

お金支払っても難しいですか？

って聞いても「無理っす！」の一点張り

お金を支払うときも「おつりありますか？」

と聞いたら、「ないんで両替してきてください」

て言われました

両替ってお客がするもんなんですね。

後、届いた植木をダンボールから出そうとしたら

土が散乱していてハチから土が半分なくなっていました植木も折れていました

おかげで部屋の中は土だらけになりました

到着した時のスタッフの方は1人で汗だくになりながら頑張ってらしてとても感じの良い方でした

仕事も早くて丁寧でした

電話対応してくださった方もテーブル追加お願いしても快く引き受けてくださいました

引越し作業員は迅速丁寧で良かったです。

営業担当者は提案もあり良かったのですが、商談後は会社に全て丸投げなところが気になりました。

情報共有されていると営業担当から聞いておりましたが、商談内容の確認の話しが通じなかったり、段ボール数の変更も連絡されていなかったです。

引越し後にウォーターサーバーの設置勧誘もやめて欲しい。

良かった点

引越しの作業員がテキパキ動いてくれて良かった。

悪かった点

エアコンの取り付けの初期設定が引越し日の前後日になっていた。

真夏の中でエアコンがなく過ごせないので改善してほしい。

エアコンの取り付け取り外し工事を見積もりで二台お願いしたつもりが、訪問見積もり項目は二台になっていたのに見積もり書は一台になっており、追加費用がかかった。

価格も希望通りになるまで頑張ってくれた

営業の方が清潔感がありとても親切だった。

IKEAの家具も保証対象外でしたが解体、組み立てをしてくれた

大型ゴミも無料引き取りしてくれた。

エアコン取り外し、取り付けの見積もりは他社より安かった。

個人的な反省

段ボールに記載する部屋の場所をもっとわかりやすくすればよかった。

引っ越し先の二階の各部屋の案内がスムーズにできなくてご迷惑をおかけしてしまった。

無駄がなく、早くて綺麗なお仕事をしてくれたので他の方にもオススメしたいと思いました。

まず、訪問見積もりにこられた方の対応がとても良かった。

こちらの質問に答えるだけでなく、様々な提案や、アドバイスも頂き、信頼出来る感じだった。

他社の見積もりの方々は、目を合わせず挙動不審だったり、金額はどーにでもなるんで！とグレーな発言が多かったり不安要素だらけだった。

どんなに安くても、見積もりの人の印象大事。

引越し前は、バタバタしているため、段ボールが足りてるのか？時間連絡や追加で付けたいサービスの説明や不要な荷造りセットの回収など、マメな連絡はありがたかったし、臨機応変に対応してくれて、とても満足です。

搬出、搬入共にリーダーが素晴らしく、チームワークを感じた。皆さん気さくな方達で感じが良かった。

やはり、アート引越しセンターだな。と感じた。

　荷物の搬出時、搬入時に担当者が明るく良い印象を受けました。また、荷物の搬出、搬入時にも効率よく対応してもらうことができ手際が良いと感じました。また、明確になっていない不明点を担当者の方が相談してくれたのでこちらの意見を踏まえた行動で効率良く作業をされていました。

　残念なことは、引っ越し荷物を引っ越し元から引っ越し先に搬送する際、トラックの載せ替えをしているようですが、荷物1個の載せ替え忘れがあり同時に荷物が届きませんでした。

　ただし、このような事が発生したことを該当の担当者の方が気づき、発送元営業所に問い合わせることで荷物所在を確認することができました。また、ほぼ同時に到着側の管轄の営業所の担当者から荷物がどのような状況であり、どのように対応するかの説明がありました。

　迅速な対応には感心しました。