長崎県長崎市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

パンフレットをみる限り引っ越し先に搬入の際シートをひくとか書いてありますが、実際にはありません。

見積もり時に搬入日に事前の連絡があると説明がありましたが、突然搬入しに来ました。

契約時に支払いの説明がなくこちらから問合せしなければ、搬出時に現金を要求されるところでした。

搬入中に突然、冷蔵庫について説明されました。

その間に各個室やトイレのドアが開け放たれていました。

テレビやテーブルに傷、プラスチック衣装ケースが壊れ、白い0123と書かれた段ボールは複数汚れ、投げ捨てたようにボロボロでした。

引っ越しでこんなに酷い目にあったのは初めてですが、補償してもらうには再度訪問すると言われ、どんな輩が来るかと思うと却って逆恨みされるのではないかなど家族の安全のため泣き寝入りする事にしました。

他にもいろいろと他社では考えられないことがありました。

・自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想

→最初、繁忙期なので、思ったより高かった。

・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容

→前回も依頼した事を伝えたら、値引きしてもらえた。

・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想

→段ボールのプレゼント有り、引き取りサービスも連絡してもらえればOKなので助かりました。

・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス

→他社との比較は勿論ですが、以前利用した事があるなら、必ず伝えた方がいいです。

信頼と実績があるということと、引っ越しに特化した業者であることが決め手になったかなと思います。

料金に関しては、事細やかに聞いて、こちらが納得しなければ、別提案での値下げなど、見積り交渉を粘り強くやっていただき、担当の方が会社に相談すべく一旦、お話だけを持ち帰り、１時間後にもう一度、見積り交渉をおこなうなど、熱意があって、それが段々と安心感にも変わっていったのかなと思います。

すぐに訪問してくれる会社は今後、引っ越しする際にも、それだけで時間の都合がつきやすさにも繋がるのかなと思います。

見積もりは電話で対応してくれました。

だいたいの荷物のサイズを言うだけで見積もりしてくれたので助かりました！

何社か見積もりを取っていたので、その旨をお伝えしたところ、今回の値段で頑張らせて頂きます！と前向きな回答を頂いたので、すぐにお願いしました。

料金も一番安く、テレビの設置や洗濯機の設置費込みで大変安くしていただいたので良かった。

ダンボールや洋服ラックももちろん無料でした。

ダンボールを持って来てくれた方は女性の方で、足りなかったら連絡下さいと言ってくれ、対応も○でした。

当日の作業員の方は挨拶が良かった。

作業も流石プロといった感じで、2人なのにとてもスピーディーだった。

ダンボール意外の荷物も快く運んでくれたので良かった。

夏場の暑い中大変お疲れさまでした！

また利用の機会があれば是非ともお願いしたいです！

良かった点：

①破損の恐れのある個所について、事前確認があったが、破損することは無かった。

②概ね予定時間通り実施された。

③作業員２名であったが、責任者が明確で、かつ作業についての確認が良くなされていた。

④受付電話の対応は感じが良かった。

悪かった点：

①契約上、業者作業の範囲を詳細に知りたかった。

②当方から値引き交渉は行わなかったが、値引きプランをより詳しくご教示いただきたかった。

③顧客は一般に引っ越しの経験に乏しいことから、賃貸から賃貸の場合の旧家主への引き渡しの際の留意点をご教示いただければ、作業の際に役立てることができたように思う。

その他：

①時間的制約があり複数社に対して見積依頼をお願いできなかった。

②電話見積であり、粗品など無かった。

③関係各社からメールが多数届き、対応に手間取った。

見積もりに来られた方は優しく、真剣に話も聞いてくれ、元々10万と言われていたのを5万5000円までさげてくれました。

ダンボール、ガムテープ、布団袋も無料で貰えて満足でした！

ただ作業員の方が雑でした。

私は新居の方にいたのですが、前の家から食器棚を乗せる時に食器棚の脚が壊れたみたいでハッキリ言ってくれればいいのに、コソコソ話していて｢この脚俺がやったんすよ｣と言っているのが聞こえました。

衣装ケースなども言った様にして貰えず、旦那がするはめになりました。

長崎から熊本でしたが、長崎の引き取りに来てくれた方は、

仕事の要領もよく、丁寧でしたが、熊本の方は感じは良かったが、雑な仕事でした。

段ボール回収は契約にはいってなかったらしく、お願いして取りにはきてもらえることにはなかったけど

、一言、段ボール回収は入ってませんと教えて欲しかった。

契約時は午前中とのことでいろんな業者との計画を進めていたのですが、2日前に午後からという連絡がありました。

変更であればもう少し早く連絡が欲しかったです。引越し後に来られる予定だった業者さんにご迷惑をかけてしまいました。

来てくださった方々は気持ちよく動いてくださり、無事に引越しができ、感謝です。

4社見積もりに来て頂き、5人家族予算8万で考えてました。

1社目大手だったのですが、不用品もあった為、持って行く物行かない物と振り分けても14万予算オーバー！

2社目78000円と半分の値段だったので、ギリギリの予算かと少しほっとしながら3社目、また値段が跳ね上がり15万。

2社目に決めようかな？と思っていた所、4社目からお電話があり依頼しました。

他社に比べて3分の1のお値段の5万で引越ししていただけたので、余った予算で不用品の業者さんにも別依頼が出来とても満足しています。

ダンボールも他の業者さんに比べて多めに用意して頂きしっかりした見積もりだったので、わかり易かったです。

電話対応、料金等総合的にとても良かったです。

サイト外の他社さんへお願いしようと思っていましたが、こちらで電話、訪問見積もりをして頂いた結果対応、料金共に良かったためお願いしました。

また引っ越しをする際にはお願いしたいと思います

【見積もり時の対応】

金額などで悩んでいたところ、後押しになるサービスがあり良かった

ダンボールや梱包材をかなり早めにもらえたので、忙しい中引っ越しを早くから準備ができて良かった

【料金】

最初はビックリするくらい高かったが交渉ののち減額をしてくれたので満足

そのときの対応も嫌々ではなく誠意を持って対応してくれている感じがした

【作業内容】

見積もり時にお願いしていた家具が、手違いなのか当日配送に含まれていなくてとても残念だった。作業員の対応は良かった

【全体的な評価】

丁寧な対応と作業だったので安心して荷物を任せることはできた

【良かった点】

実際に相対したときの対応は関わってくださった全スタッフ良かった

【気になった点】

細かい手違いなどが所々ありスタッフ同士の共有がしっかり出来ていないのかと気になった

ダンボール、梱包資材をサービスで貰えた。

繁忙期の引越しにもかかわらずかなり安くして頂き、粗品はドリップコーヒーでした。

一人一人が凄い力持ちでびっくり。

うちの他に4件も引越し作業をやってきてお疲れのはずなのに、どんどん荷物を運んでくれました。

客前で部下を叱るのは良くないかなぁ。

それ以外は良かったと思います。

ありがとうございました。

電話応対がよく、見積もりにこられた方も対応がすごくよかったので他社をやめて利用させていただいた。

電話の後のメール、新居の引っ越しを当日手伝いますと細やかな気配りに楽しみにしていたのに、当日電話の方はこられず、破損、汚損があるが当人からの謝罪もない。

すぐに会社に電話をしたが口先だけの謝罪で話も終わらないのに切られた。

もちろんアフターフォローのメールもなかった。

数日経って壁の破損も見つかり悲しさと悔しさで再度電話をすると、またも担当に必ず連絡させますととりあってもらえず、担当の方に話をし、ようやく社長にも伝わったようで1週間後謝罪にこられ、破損分は弁償しますとの言葉にようやくほんの少しは落ちついた。

しかし終わればどうでもいいと言うような態度、ホームページではきちんと教育を受けている、満足度100％等誇大的に書かれているが今は傷を見る度恨みの念が湧き上がり、後悔しかない。

見積もりから相談まで電話対応で丁寧に対応してくださり、料金も安く、ダンボールまで頂けてとても良かったです。

引越しにいらしてくださった配達員の方も感じがよく、若くていらっしゃるからか、すごい速さで終わらせて下さいました。

お身体が心配なので、あまり無理せずに続けて頂けたらなと思います。

電話をいただいた他社のスタッフの方々も丁寧に相談に乗っていただきました。ありがとうございました。

・見積もりでは3人だったが、当日は6人以上来ていただいて作業が早く終わって助かった

・複数社の見積もりを聞きたかったが、訪問の際なかなか帰ってくれなかった

・最後の10分間サービスも積極的に聞いてくれて感じが良かった

・訪問見積もりは長かったが熱意は伝わった

・他社との相見積もりの効果があり、年末の引越しにもかかわらず想定の半額以上安かった

・訪問見積もりの際、米をもらえて助かった

・ダンボール30箱プレゼントが助かった。足りなかったので営業所まで取りに行ったらすぐに追加をもらえた。

・作業者の方々は皆テキパキと動いていて、とても感じが良かった

・細々としたものが梱包できていなかったがその場で梱包してくれて助かった

・契約から引越し当日まで、電話での状況確認が丁寧で好感が持てた。初めての引越しだったがまた利用したいと思える業者だった

【見積もり時の対応】

こちらの要望を組んでより良い提案をしていただきました。

愛想がよく、どこよりも安くいい仕事をこなして見せるという

気概が感じられました。

【料金】

引越のみの費用であれば他社との差は感じませんでしたが

使わなくなった家具家電を格安で廃棄してもらうオプションがついており

総合的に見てこの業者を選択しました。

【作業内容】

最小限の人員で効率よく作業が進み

想定された時間よりも早く作業が終わりました。

【全体的な評価】

対応が早く、当サイトで連携している引越業者のなかでいち早く連絡がきました。

料金、電話対応、見積もり対応、引越作業のどれも文句はありませんでした。

【良かった点】

やはり素早い仕事、無駄がなかった点が好評価です。

他社の引越現場に立ち会ったこともありますが

一人あたりの作業効率がよく

少人数でも無駄なくしっかりと仕事をこなすといった印象でした。

【気になった点】

支払い(現金手渡し)時に、作業員の接客の態度が気になりました。

初めての引越しでわからないことばかりでしたが、訪問見積もりに来て丁寧に対応していただき安心感がありました。

また当日までに必要な連絡など滞りなくすすめられました。

価格は他社と比較して最安ではありませんでしたがまあ許容範囲内でした。

荷物積み込み作業も手際よくさすが！という感じスムーズでした。

仕事もあるし、予定も立ちにくいので訪問見積もりはしたくなかったので、色々なところと話をしたら訪問見積もりが原則といわれ…。

ハート引越センターさんは、訪問見積もりなくできたので安心しました。

作業員の方も、取り付け方法を教えてくださり、助かりました。

ただ、エアコン取り付けが当日ではなく、委託業者の都合で相談なく日程を決められたのは納得できません。

新築なので、穴開けることからお願いをしていたので、引っ越し当日にして欲しかったです。

片付けがおわりません…。

まだエアコン取り付けは終わってないので、それ以外の評価をしました。

見積もり時の話より多くの若い作業員さんがチームで動いてくれ指導される方が率先して動き後輩にもきちんと指導されていて爽やかで気持ちが良かった。

時間も正確。

急な事情で前日に少し早めて欲しいとの連絡にも出来るだけ早く着くようにと心遣いの対応をしてくれて実際には、前の作業が早く終わったからと予定より早く作業を開始しくれて助かった。

段ボールの数には不足は無いが、テープが市販品より細くもう1本布テープが欲しかった。

料金も希望通りで良かった。

見積もり時にも話を良く聞いてくれて希望に応じた対応をしてくれた。

引越は引っ越しですが、内的諸事情の関係で暫くの間、市内から引越し業者の倉庫に荷物を保管して頂き、来年に関東に行く予定です。

見積りを頂き料金も納得して荷造りを始めましたが、なかなか終らず引越日、2～3日は徹夜になってしまいました。

心身共に疲れ、自分でも小物が多く間に合うのかと焦りがありました。

引越し倉庫用と、親戚に寝泊まり分の荷造りとその分別、平日で手伝いを頼めない事もあり焦りと不安の中、引越業者さんが到着し持って行く物とそれ以外の物を伝えると、業者の若い方達は、速やかにテキパキと梱包、移動させてあれよあれよという間に部屋から物がなくなって行きました。

思っていた以上に短時間で済んだ事に心配が安堵に変わりました。

最終的に予定より荷物数があり、見積りのトラックでは入らず追加になり、料金もそれなりに追加になり財布が厳しい状況になりました。

引越しが急に決まり荷物搬入を知人にお願い予定でしたが、冠婚葬祭の関係でキャンセルになった為、断捨離や処分等もできないままの引越しになり、色々料金等含め考えさせられました。

業者の皆様には感謝しています。

ありがとうございました。

また宜しくお願い致します。